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微信第三方开发者生态调查问卷
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官方公共微信“那也没办法呀，谁知道腾讯什么时候看上这块业务，”聊起腾讯“国家队”时，深圳一位开发者的笑声里颇多无奈。话题源于前不久口袋通创始人白鸦的一次吐槽。由于腾讯电商也开始做和口袋通类似的事，而且拥有口袋通不具备的接口权限，他心里不太舒服。“腾讯这样让其他开发者怎么做？！”白鸦认为。
很多开发者现在陷入了迷茫，面对腾讯自有业务和腾讯系投资业务对微信的全面占领，草根开发者正在越来越远离微信生态。笔者与几位微信产业链相关的从业者聊了一下对微信的看法。
规则“迷雾”下的自相矛盾
规则的不透明，让腾讯“国家队”已经成为开发者最大的担心。为了和腾讯沟通时底气更足，增强与官方谈判的砝码，深圳的一些第三方开发公司甚至成立了微产业联盟。作为发起人之一，贾会明（化名）表示“既无奈又憎恨，不知道它们什么时候进来，充满不安全感。”贾会明是一家第三方开发公司的副总，去年他的公司开始在微信平台上做开发，主要做后台产品。虽然暂时没有遭遇腾讯“国家队”的冲击，不过他仍然感受到很多不确定性。
“微信很强势，而且似乎很保守，几乎从不主动和开发者沟通。”贾会明说，现在联盟里已经有8家企业，除了和微信以及其他平台PK之外，大家也会经常在一起交流经验。“保守”的背后是规则的模糊。这位发起人介绍，他与微信的市场丶商务丶技术部门都有沟通，但没有哪个部门能够给出明确的标准和规则，即使与微信高层沟通也很难得到确切的说法。另外一位不愿透露姓名的开发者透露，和微信沟通更多是靠人脉，和哪个部门的人更熟悉就通过哪个部门要资源。
模糊的规则之下，微信一些自相矛盾的做法更让开发者不解。微信产品总监曾鸣多次做出“微信不是营销工具”丶“视公众账号为营销渠道的做法在微信不适用”的表态。不过腾讯去年却投资了微信营销服务商“微信逛”。此举惹恼了不少开发者，开发者“最帅的扛把子”更是直指微信逛的“三宗罪”：推出一键关注功能丶诱导关注和打造营销平台。他认为微信逛大量运用这些官方禁止第三方开发的功能，却没有受到惩罚。
“微信在这方面规则还不是很明确，相对而言淘宝的玩法更成熟，微博的开放性也比较强。”前述不愿具名的开发者认为，微信对待第三方开发者就是一个黑盒子，第三方辛辛苦苦为微信导入用户和流量，但腾讯的“国家队”一旦进入，草根开发者就得面临“突然死亡”的境地。在微博上市热浪的吹袭下，微博的开放程度有了响应的提高，而微信却渐渐成为了一些公众号眼里的“流量黑洞”，深不见底。
“流量黑洞”与“国家队”的不等待遇
相对于“国家队”的威胁和规则的模糊，微信的营销效果以及日益加剧的“流量黑洞”效应也让这群开发者感到不安。“微信的客户教育做得好，企业都觉得微信很火，用户又多，所以一定要留在这个平台上。”贾会明说。但另一位做电商应用的开发者则认为，微信目前提供的并不是客户最想要的，目前这种盲目跟风的潮流存在退潮的危险。“微信更适合做客户关系管理，不过商家对订单更感兴趣。”这位开发者说。他的团队专门在微博丶微信等社交平台上为商户搭建微商店。他认为，微信聚拢客户效果更好，但并不适合做订单。因为微信缺少给商家的流量导入机制，商家只能把其他平台上自己积累的用户慢慢往微信里导，这个过程既漫长又有不低的门槛。这个过程大部分运营微信公众号的商家都经历过。因为无法向陌生人推送信息，商家只能寄希望于用户从其他平台上了解到自己的信息，然后再主动关注微信号。用户需要多次点击才能进入商家的公众号，无形中增加了访问门槛。
要获得入口资源更是必须与腾讯系的易迅丶点评等企业合作。打开微信，在首屏的下方四个能够导入巨大流量的按钮中，除了“微信”丶“通讯录”两个用户基础功能外，能够进入“发现”丶“银行卡”丶“表情商店”等核心位置的，清一色腾讯自有及腾讯投资业务，这就意味着，微信正在成为一个不折不扣的“流量黑洞”，第三方及开发者辛辛苦苦将自己在其他平台的流量导入微信，寄希望于在微信上获取收益。
但微信不仅对于第三方的支持没有任何鼓励和奖励，同时也不提供任何对第三方进行引流的手段，并不停将原属于第三方自己导入的流量截留后分发给自己的商业化业务。对接口的垄断使商家和开发者都很无奈，因此白鸦的吐槽也得到不少开发者的认同。不止一位开发者告诉笔者，白鸦说了自己想说而不敢说的话。这对商家而言意味着付出更高的成本，而且未必能取得理想效果。
虽然公众号为微信前期的用户及流量导入做出巨大贡献，但在面对腾讯的游戏丶腾讯新闻等国家队的用户导入及商业化时，微信越来越将流量入口集中到腾讯及腾讯系业务上来。
乐观者：做大蛋糕或者被招安
当然，也有开发者对前景持乐观态度。同样做电商服务的微购易去年3月开始在微信平台做开发，现在有5000多个客户。该公司CEO郑泽群告诉笔者，前年10月他们就开始和微信团队接触，现在公司所有业务都集中在微信上。对订单问题郑泽群认为，会玩的在哪里都会玩，能否获得订单还得看商户自己的运营水平。
对于腾讯“国家队”，郑泽群表示，因为微信提供的是大平台，微购易则是做第三方服务，彼此之间有区隔。贾会明也表达了类似的看法。他认为开发者要尽量把蛋糕做大，开拓不同的细分领域。因为腾讯不可能把蛋糕全都吃掉，开发者提高服务水平，把市场作细，还是有发展的。
对于屡遭开发者诟病的封闭性问题，郑泽群则认为这是因为微信还没有想清楚如何开放。“微信应该明白继续封闭会玩死吧，开放是早晚的事。”不过他也承认，腾讯在沟通过程中确实比较霸道。
据悉，微信正在谋划推出针对第三方开发者的服务市场，整合现有的微信服务商资源并建立规范。不少开发者对此持欢迎态度。不过微盟技术总监Alfred此前对外界透露，前期微信只会尝试挑选少量服务商入驻。腾讯此举究竟是真的开放还是试图通过“招安”分化开发者，只能看最终的入选机制以及有多少开发者能够进入这一平台。毕竟不是每个开发者都能像微信逛一样成为腾讯“国家队”成员。
实际上，开发者也不是完全押宝在微信上。有消息称，除了口袋通之外，同样做电商应用开发的微猫也加大了在微博的投入。“开发者肯定会往多个平台发展，这样更安全，还可以借助平台的力量互相制约。”贾会明说。即使乐观，也未见过分乐观，作为企业，总得为自己的后路打算。
结语：这是几位草根开发者的自述，当然不能代表所有人的观点，但依然可以管中窥豹看到些许端倪，或者微信在被寄予太多使命的时候，一些人却离他越来越远了，如何正视他们的诉求，这是微信该想的，如何创造更多的出路，是更多草根开发者该想的。
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【微信商业化仍差“一公里”】
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　　本报记者 张晓斌 海南报道
　　产业互联网化，成了巨头新一轮掘金机会。
　　10月31日，腾讯公司在全球合作伙伴大会上宣布，目前微信平台已经拥有800万公众号，除了之前向终端商户开放支付外，微信将向第三方平台首次开放多个接口，包括微信公众号登陆权限等多个接口，第三方在获得许可后，可以向商户和企业提供各种运营方案。
　　2013年以来，微信先后开放了支付、公众账号等功能，但其商业化一直都比较缓慢。在商户和用户端，都广泛接入微信的情况下，第三方平台开放，能否帮助微信真正打开商业生态链“中间一公里”？
　　开放第三方接口
　　根据微信官方披露信息，目前该平台已发展800多万公众账号，并以每天1.5万的规模增长。与此同时，在C端，微信月活跃用户规模，也已达到了4.5亿个。
　　“去年，我们向商户陆续开放了公众账号、支付等接口。” 微信开放平台助理总经理曾鸣表示，微信将向第三方平台，开放登陆端口权限等多个接口，后续还可能与第三方平台一起实现公众账号认证服务等，并提供更多扶持政策和资源。
　　据曾鸣介绍，微信第三方平台主要涉及系统商、开发商和服务商等。
　　在此之前，微信自己发布了包括“微信小店”、“微生活”等多个平台的自有服务，面向多个行业商户提供微信运营方案等。“我们只起一个抛砖引玉的作用。”曾鸣表示，后续对第三方开发者的扶持力度会越来越大。
　　对于开放第三方接口的原因，微信方面人士表示，主要还是由于传统行业和产业，自身的开发、信息化甚至触网能力都有限，而腾讯自身除了初期市场培育外，不可能投入强大的地推力量，对接每个行业和商户，去定制相关的方案。
　　据微信支付总经理吴毅透露，目前微信已成功进入医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个领域，而“公众号+微信支付”则是各种行业方案的基础之一。
　　在此基础上，微信将与第三方开放合作。在相应开放政策上，除了微信支付，因为接入银行的原因，需要收取一定的“成本费用”，微信将不收取其他费用。
　　商业化依旧缓慢
　　尽管微信的火爆，曾引发了互联网入口的争夺，但迄今为止，在真正商业落地上，微信依然保持缓慢的节奏。
　　今年以来，腾讯通过现金+入口投资的方式，战略入股大众点评、京东等多个平台，并为后者开放二级乃至一级曝光入口，相应平台的商户和合作商等，则通过微信端口、广告端口进行广告投放，这种外围生态合作的方式，曾视为腾讯在移动时代电商弯道超车的机会。
　　不过迄今为止，在通过微信入口带来相应转化方面，依然充满争议。
　　以京东和拍拍为例，在与腾讯战略合作后，获得了相应的投放入口资源，包括微信无线端和QQ空间动态等，成为商户重要倒流渠道。一名在微信无线端口进行广告投放的商户告诉记者，微信带来的点击转化率，大概在0.9%-1%左右。
　　另一方面，包括微信红包、卡券、朋友圈、好友团拍等方式，也给腾讯合作的第三方电商平台，带来了有别于传统交易的玩法。腾讯和拍拍方面，都多次提到了未来电商和生活服务“去中心”，弱化搜索等功能权重，通过腾讯服务号和微店联动，试水社会化营销和粉丝经济。
　　实际上，在此之前，包括新浪微博等，也在社会化交易方面进行了尝试。
　　但包括微博、微信在内的社会化交易方式，能否根本改变商业逻辑，颠覆淘宝等电商平台，依然有待观察。按照淘宝的说法，目前在移动电商市场，淘宝依然占据80%的市场份额。
　　与此同时，与微信力推的用户体验、服务、创新逻辑略有偏差，实际上，不少公众服务号的出现，依然有非常明显的营销、推广色彩，某种意义上，可能会伤害微信本来的社交体验，这也是腾讯一直小心控制的原因。
　　尽管如此，基于微信平台的“微商”，已经成为新的电商试验场。包括京东、拍拍、口袋购物等腾讯投资的“国家队”，与此同时，还有越来越多的第三方平台，利用微信平台，构建“小淘宝”。
　　2013年7月，微信发布支付功能，被视为实现了商业闭环，但腾讯的竞争对手却不以为意。“不是说有支付、有流量就可以了，你必须考虑商户的需求，需要有完善丰富的服务、工具体系，这是一个庞大的生态链。”一名国内电商平台人士告诉记者，如果要作电商，货品管理、数字化等都非常重要。
　　显而易见，这是针对腾讯弱于商品交易的特点。
　　实际上，目前在电商布局上，腾讯已将“中心化”的思路，交付给京东等第三方平台，通过将流量入口开放的方式，间接实现微信变现。
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　　除了京东之外，腾讯在无线端，还与口袋购物等第三方平台，达成了入股合作。值得注意的是，目前能够获得微信乃至手机QQ入口的厂商，基本上都是腾讯入股的战略合作伙伴。
　　除了目前，相对集中化的实物电商平台外，腾讯也在尝试在生活服务，包括O2O等领域，建立起更为广泛的链接。按照马化腾在2013年WE大会上的说法，“连接”将成为腾讯未来的战略方向。
　　在这场连接布局中，公众号、微信支付等功能，无疑成为急先锋，这也导致腾讯和阿里自2013年以来，在线下商户、消费场景等方面，展开激烈竞争。与此同时，两大公司都开始打响开放大战，陆续将自己的服务接口，开放给第三方。
　　“我们并不直接接触商户。”曾鸣表示，线下有非常多的行业和商户，而腾讯自身的精力和资源有限，不可能有庞大的地推人员去接触商户。“我们只做平台，通过向第三方平台，开放接口和能力，让他们更好地服务于商户。”
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