一汽奔腾x800的水温101度了,这正常吗?

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-04-23 12:56 标签： 中国一汽奔腾x80
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奔腾x80江西杰程（一汽奔腾）旗舰4S店购X80，新车烧干防冻液，并在车上找到一张售前PDI检修单，上标明“漏防冻液”
投诉人于日在被投诉单位江西杰程（一汽奔腾）旗舰4S店贷款购买一汽奔腾X80汽车一辆，并于当日签订购销合同。由于是贷款购车，被投诉单位要求投诉人提车即上牌，以《机动车登记证书》作贷款抵押。日，投诉人会同被投诉单位办理完上牌手续，并将车辆提走。日，投诉人开车在路上，发现水温高到120度，水温指示灯报警，防冻液全无不能行驶，遂打电话联系被投诉单位工作人员，被投诉单位派拖车将投诉人所购车辆拖回单位处理。投诉人在清理汽车时，发现车里面遗留了一张车辆售前PDI检查单，检查单上面注明该车“漏防冻液”。发生问题后，被投诉单位避重就轻，态度恶劣，直到现在仍未给予解决。该PDI检查单显示，被投诉单位在售前PDI检查时已经发现该车存在“漏防冻液”的问题，却仍然将该问题车辆当作好车出售给投诉人，被投诉单位这种“以次充好”、“以坏充好”的行为，主观上具有明显的欺骗消费者的恶意和过错，属于欺诈消费者的行为，损害了投诉人的合法权益。为此，特将上述情况向工商部门进行投诉，要求工商部门对被投诉单位欺诈消费者的行为进行处罚并要求被投诉单位赔偿投诉人的一切损失。
[请牢记此投诉编号]
何[系统已对姓名做处理]
2013款 2.0L 自动豪华型
12:10:32.0
江西杰程（一汽奔腾）旗舰4S店
4S店联系人
12:09:00.0
销售问题(&)
售后问题(&)
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投诉处理状态：
此投诉已经处理完成，如投诉人对处理结果不满意，可重新发表投诉，以便我们再次跟进协调!
满意度打分
企业/网站回复
(处理效率分：2 分)(网站评分：0 分)
一汽轿车回复：客户所反应的PDI检测单与客户此次的车辆问题无关，故障属于后发问题。该车出现的故障漏防冻液已索赔处理，客户的要求（退车或送六年的免费保养）无法满足；根据三包法规定未达到退车要求。&&15:31:47客户再次来电，要求退车或送六年的免费保养。客户的要求（退车或送六年的免费保养）无法满足；根据三包法规定未达到退车要求。&#江西杰程反馈问题正在处理中。联系了江西杰程经销商服务吴经理，吴经理表示店里正一直和客户联系做工作，但是客户提出的要求确实不合理，还在和客户接触，有结果会详细反馈。
投诉人反馈
(投诉人打分：2 分，非常满意) (网友评分：-1 分)
一汽奔腾，你们就是这样忽悠网站和消费者的吗？
本人第一次投诉内容及厂家回复链接：/tousu/content/87496.html这是本人第二次投诉，投诉内容和第一次一样，但我想就厂家回复做些补充和质疑：1、一汽厂家没有和我进行任何的沟通，怎么就斩钉截铁地确认：客户所反应的PDI检测单与客户此次的车辆问题无关，故障属于后发问题？您这是听经销商说的吗？这不是监守自盗、贼喊捉贼的行为吗？我一个新车上牌第二天就“烧干防冻液”（有拖车单和汽车烧干防冻液的图片为证），本次还上传了PDI检修单，上面明明白白写着“漏防冻液”四个大字。这明明白白的证据，怎么在厂家和经销商这就变成了两者无关呢？为证明该问题，这次特别上传单据，请网站工作人员和广大网友看清证据后给个公正的评判。2、经销商一直说《三包法》达不到我退车的诉求（退车是我唯一诉求，我自己从没主动提过送六年保养，保养是经销商为解决问题自己主动提出的一种协商解决问题的方式），如果这个车没有发现“漏防冻液”检修单，通过《三包法》解决可以接受。但事实是在卖车给我之前，“漏防冻液”这个问题是客观事实（9月2日提车，8月23日的检修单），很显然，经销商侵犯我的知情权，没有告知，经销商也一直坚持说没必要告知。所以我认为这不是个售后的问题，售后用《三包法》解决没有任何问题。但本次按理涉及的是售前经销商没有尽到告知义务，我认为是一种欺骗行为，是属于服务范畴的，所以应该是遵循《消费者权益保护法》来解决本问题的。3、经销商说我提出的要求不合理，我想问厂家：什么样的要求是合理的？按《消费者权益保护法》，消费欺诈是”退一赔三”的，我单纯要求退车是不合理的要求吗？按照你们的说法，一直在说售后范畴的《三包法》，只能索赔更换一根水管，当然你们觉得我的要求不合理！你们所谓：该车出现的故障漏防冻液已索赔处理。但到现在为止也就只是把那根售前就有漏洞水管换了吧！我的车到现在还在你们经销商修理厂。你们的经销商觉得除更换水管，其他的赔偿，他们没有任何义务。这是一汽这么大一个公司能够接受和纵容的一种行为吗？我作为一个普通消费者，除了坚持维权别无他法，作为个人碰到这样的问题是非常无助和无奈的。我们也抱着一份爱国热忱，花了十六、七万支持国产车，却换来现在的局面，非常心寒！我希望一汽集团这么大一个集团公司，能够认真、客观、耐心地调查清楚本次事件的来龙去脉，而不是“护犊心切”地单方面听取经销商的表述，我也欢迎你们相关工作人员电话和我沟通，我会本着有理有据给你描述客观事实，结果是基于事实给出的，而不是你们单方面地下结论。也欢迎广大网友监督厂家和我本人做客观陈述，做到有理有据，不要陷入“公说公有理、婆说婆有理”的怪圈，我只是希望得到一个客观公正地对待。--- 01:10:24.0
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