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男子打碎茶杯宾馆张口要50元 曝光后只收10元
“不小心弄碎了个茶杯，竟然要赔偿50元，这不是抢钱吗？ ”昨日，从大连来青岛出差的黄先生遭遇了烦心事，入住重庆中路一家宾馆时不小心打碎个茶杯，却遭遇宾馆高额索赔。记者调查发现，黄先生的遭遇并非个例，宾馆酒店赔偿普遍高得离谱，受到很多市民的诟病。工商部门表示，这属于典型的霸王条款，青岛市民遇到此类事情不要忍气吞声，要主动进行维权。
遭遇 打碎个茶杯要赔50元
“真是太气人了，这和明着抢钱有什么区别！ ”昨日，提起自己的遭遇，从大连来青岛出差的黄先生十分气愤。他在重庆中路一家宾馆住宿时，一不小心打碎了房间内的一只茶杯，退房时被宾馆要求按照宾馆损坏物品价格清单的数额，赔偿50元钱。黄先生承认茶杯是自己失手打碎的，但是一只茶杯要50元赔偿金，实在是太多了。为此，黄先生打电话求助工商部门。经过工商部门调解，最终宾馆向黄先生道歉，黄先生赔偿宾馆10元。
楼山工商所执法人员调查发现，宾馆的损坏物品赔偿价格都远远超过了该物品的实际价格。对此，这家宾馆解释说，这也是担心消费者在住宿中不加爱惜、随意破坏，给宾馆带来损失和不便，因此才指定这些虚高的价格，以此来警示消费者爱护宾馆物品，本意并不是要借此讹诈消费者。
调查 宾馆赔偿价格高得离谱
记者对我市宾馆酒店调查结果显示，黄先生入住的宾馆并非个例，多数宾馆、酒店都存在这种情况，几乎所有的酒店、宾馆客房内都有一本名为《服务指南》的小册子，里面详细注明了入住须知，上面会有一些物品的赔偿、购买价格。例如一个烟灰缸要30元以上、电吹风要200元、电热壶300元、遥控器赔偿价格100元，床单从100元到500元不等。
记者探访了抚顺路批发市场多家酒店用品店，一个宾馆用的普通茶杯售价不过十元钱左右，最低的仅需3元钱。 “酒店里的茶杯质量和我们的差不多，很多酒店都是我的客户。 ”店主王先生介绍，他和不少酒店采购人员相熟，对酒店如此高的赔偿价格也颇为咋舌。
工商 天价赔偿属霸王条款
工商部门提醒广大消费者，在入住宾馆造成客房物品损失时，赔偿标准并不是由宾馆单方面决定的。赔偿价格应该基于宾馆采购该产品的价格，或者按照市场同类产品的实际售价进行赔偿，并且对于一些消耗品，还应扣除相应折旧。 “这种天价赔偿本身是一种霸王行为。 ”当消费者遇到此类烦心事时，要坚决维护自身合法权益，如有必要，可以投诉工商部门处理。
律师 酒店霸王条款没依据
对此，青岛大成律师事务所牟云春律师认为，消费者损坏宾馆酒店的自有物品，证明有责任的应该赔偿，但是酒店宾馆自定的天价赔偿标准，在法律上缺乏依据。 《民法通则》规定：“损坏国家的、集体的财产或者他人财产的，应当恢复原状或者折价赔偿。 ”因此，酒店宾馆一厢情愿制定出的天价赔偿规定，对消费者是没有约束力的。（记者 李德银 实习生 李金美）
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挂号费涨到10元了，你知道吗？
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今天下午陪老婆去新东五院（新沂市人民医院分院）看病，眼睛有点发炎，我先去排队挂号，拿一元钱和医保卡，听前面挂号大姐说涨到10元了，我当时想，开什么玩笑，昨天还1块钱的，瞎说，我伸头看下窗户上告知，呵，还真是10元，老婆说不挂了，买点眼药点下还不要几块呢，我还是挂了，请医生看下我舒坦，但是这样挂号收费，门槛调高了哈，医院怎么想的，挂一次号，下次来激活还得10块，看着后面长长一堆挂号的，乖乖，这样来钱快啊，正牢骚呢，之前在我前面那个大姐出来了，说了一句：“开包药4.5，挂号收10块！”
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医改是好事，本应该服务于人民的，有降还有升，找平衡呢，请大家论论。
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麻辣隔壁！
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这个单位就是涨价厉害，一说涨价马上执行，遇到降价的，没有见速度有这么快。
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没办法啦!国务院的要求·····
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药品零差价了
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TA的每日心情无聊 20:10签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
药品零差价是厂家直销
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TA的每日心情擦汗昨天&15:01签到天数: 268 天[LV.8]以坛为家I
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TA的每日心情开心 17:46签到天数: 27 天[LV.4]偶尔看看III
还是别改的好
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挂号费从10元涨到100元 江苏人民医院专家涨身价
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省人医专家门诊排班表，一直是患者关注的焦点。杨彦 摄
　　“今天中午，我在网上准备挂省人民医院一个专家号，没想到提示诊疗卡里余额不足。我之前明明充了100块钱，每次10块，也没挂几次，怎么钱就不够了呢？”昨天，在省人民医院挂不上号的马先生很郁闷地对记者说。记者从江苏省人民医院了解到，从本月18日开始，江苏省人民医院87位高级专家门诊挂号费由10元/次上调到了100元/次。100元看次病，患者能接受吗？记者就此进行了探访。 扬子晚报记者 杨 彦
　　看病新变化
　　87位高级专家挂号费提价
　　根据江苏省物价局日的批复，高级专家门诊诊疗费从2月18日起从10元/次，上调到100元/次。这些高级专家须符合“三级主任医师以上、三级教授以上、同时具备主任医师和教授”的条件。也就是担任主任医师10年或以上的专家，今后挂号费都涨到了100元。此外记者还了解到，部分享受国务院特殊津贴的专家，挂号费涨到了200元。
　　同时，为了满足百姓的需求，医院每周六还将有普惠的高级专家门诊，排定不同科室的高级专家对普通专家门诊中病人遇到的疑难问题进行会诊，挂号费为10元。
　　省人民医院表示，这次调价的主要原因，是为了通过价格的杠杆，实现患者的分层诊疗。因为原来专家号和普通号挂号费区别不大，一些普通病症的患者也常常会挂专家号，导致真正有疑难杂症的病人看不到专家，高级专家的“好钢”用不到“刀刃”上。而且以往的专家门诊，专家半天要看四五十号甚至上百号病人，导致每一位患者就诊时间的缩短，沟通不足，病人多有怨言。调整后的高级专家门诊每次门诊限号15个患者，也可以提高门诊的医疗质量。
　　院方强调，本次调价的是87位，而省人医一共有500名高级职称的专家。除了这些挂号费百元的专家外，医院仍有一大批优秀的主任、副主任医师的专家门诊，患者可以根据自己的需要选择。
　　三大悬疑
　　高级专家挂号费提价已经进行了一周时间，提价给本来就很抢手的专家门诊带来了哪些变化？患者的接受度又如何？本报记者昨天也进行了探访。
　　高级专家号还热吗？
　　和之前10元时差不多
　　挂号费大幅提价，名额又降到了15个，那么这些高级专家的号难挂吗？记者了解到，提价后的高级专家号挂号情况与以往情况差别并不太大。即使价格提到了100元，以往一些“一号难求”的名医，预约的专家号仍处在“秒杀”的状态，提前好几天所有号就被预约完毕的也大有人在。比如消化科主任施瑞华教授一周上两次门诊，分别是周二和周四上午，周一上午，第二天的门诊号已经全部被预约了，连周四的号也将近“满员”。
　　不过，87位高级专家也并不是所有号都会被提前预约一空。记者昨天从门诊了解到，有不少患者并没有预约，到现场也挂到了100元的高级专家号。
　　患者接受这价钱吗？
　　不少“老病号”常年挂同一个专家
　　“一听价格我都愣住了，以前不是十几块钱么，怎么一下子要两百。”李女士心脏不太好，近十年来，一直挂的是心血管内科杨志健教授的号。“号很难挂，以往我都是早上四五点钟就到省人民医院门口排队，就是这样7点多开门人一拥而上，经常还挂不到他的号。”因为杨志健教授是享受国务院特殊津贴的专家，如今的挂号费是两百元。只是稍微犹豫了一下，李女士就交了费。“他对我的病情很了解，不想换医生。”而整个就诊的经过也让李女士很满意。“问的很仔细，大概有半个小时吧，该问的都问了。”
　　想为妈妈咨询一下病情的白小姐昨天也发现她想挂的内分泌科杨涛主任的号也涨到了100元。不过她也表示会照挂不误。“一般也就是在病情控制不太好的时候才会挂专家号，方案定下来并不是每周都要复诊，100元也可以接受。”在同层候诊的患有高血脂的秦阿姨则选择了10元的专家号，秦阿姨说她并不是疑难杂症，在其他医院医生已经看过了，这次就想找个不同专家再听听意见。
　　100块花得值吗？
　　患者希望得到更好服务
　　江苏省人民医院一位高年资的主任医师告诉记者，在挂号费提价之后，他感觉自己门诊的环境有了很大变化。“以往经常是病人围得里三层、外三层，有一些人挂了我的号，可是却只是普通小病，问的也都是一些很基本的问题。”而提价之后，患者中重病患的比例提高了，就诊环境也好了很多，“诊室里正在问诊的，昨晚检查返回来的，最多两三个患者。每个患者问诊的时间，也能得到保证。”
　　那么，患者看病的“幸福感”有没有提升呢？记者昨天也在门诊采访了多位患者。绝大多数患者都表示，100元的挂号费并不是不可接受，但是价钱高了，希望能得到更好的服务，期盼更多的“幸福感”。“我感觉，光保证就诊时间还是不够的。”一位患者告诉记者，从他昨天看病的经历来看，就诊程序还是差不多，一早来挂号，临近中午才看完病，一个上午就没有了。“最好不用排队、医生态度要好、看病的价格要合理，一样也不能少。”
　　省人医相关专家则表示，这一次的价格调整，只是探索医疗改革的一个方面，接下来，医院还将推行“分时段”预约，减少患者排队和等候时间。通过一系列措施，希望医疗资源得到更优化的利用，患者的就医感受更为舒适。
　　患者声音
　　在昨天的采访中，记者也记录了两位挂上了百元专家号病人真实看病的过程。对于提价后的看病经历，这些患者有一些疑问，而对这些疑问，院方也给出了建议。
　　1，提价后普通专家号会不会挂不到？
　　徐女士来自盱眙，昨天是专程到省人民医院来看病的。因为路程遥远，所以到医院已经是10点多了。在内分泌科，徐女士挂到了一个专家号，10元。等到心脏内科的时候，却被告知上午和下午的专家号已经都没有了。通过导医台徐女士了解到，下午的百元专家号还有，徐女士一狠心，挂了心脏科许迪主任医师的号，拿到手的挂号单，也已经排到了12号。徐女士想知道，是不是以后普通专家号这么抢手，自己感觉病情比较重不想看普通号的，只能“被迫”去挂高级专家号呢？
　　院方表示，这种情况并不是普遍状况，并不是每个科室都是如此。不过因为高级专家号涨价，一些原本想看这些专家号的患者确实会被分流到普通专家号去，这是一个客观情况。另外，医院所有的专家号都是可以预约的，患者可以尝试各种预约挂号的方式，以防空跑一趟。
　　2，一次100元呢，检查会不会耽误看病？
　　郭先生也是因为心脏不舒服，胸闷心慌，一整晚都睡不着，所以到省人民医院挂了个一百元的高级专家号。经过近10分钟的问诊后，医生判断郭先生所说的症状其实与心脏无关，情况并没有郭先生想象的那么重，但是鉴于郭先生提供的心电图检查报告，还是建议郭先生做个心脏彩超。拿着检查单子，郭先生有点疑问，很多病医生都需要看检查报告来诊断，但是有时候检查报告是赶不及当天出来的。“如果我这周挂了100元的专家号，检查报告没出来，我是不是要再花100元挂个号啊？而且第二天同一位专家不一定在门诊，难道我要再等上一个礼拜吗？”
　　院方表示，除了这87位高级专家之外，医院各个专科每个午别都既有高级专家门诊也有10元的专家门诊和普通门诊，患者可以根据自己的实际情况自行选择，不是非得“盯着”这87位高级专家看，“有的放矢”效果会更好。
作者：&&编辑：中江网编辑&&
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