别致云影音智能问题解答&&
别致云影音智能问题解答
遥控器使用
1.如何调节音量大小？
答：遥控器侧边上键为音量"+"键，下键为音量"-"键，用户在操作机器时，可以按侧边音量键来调节机器音量大小。
2.遥控器如何更改电池？
答：RC003遥控器的电池仓在遥控器的下方，若要取出电池仓，只需用手扣住电池仓凹槽出向外抠出即可，新遥控器的电池仓与遥控器咬合可能过于紧密，用户可用木片或螺丝刀辅助抠出。抠出电池仓后如上图，用户将旧的纽扣电池卸下，安装上新的电池合上电池仓即可正常使用。在更换电池时需要注意将电池的"+"极朝下安装电池。
3.2.4G遥控器按键不灵，或完全无响应时该怎么办？
答：2.4G遥控器没有方向性，不需要对着主机按键，但2.4G易受到金属或renti的干扰，请确认遥控器没有大范围被金属或renti包裹。另外还可检测遥控器是否电量不足，遥控器指示灯显示红灯表示电量不足。
4.遥控器如何校准与配对？
答：当遥控器使用过程中感觉到不灵敏，或指针不准确时，可以进行遥控器校准。遥控器校准方法如下：
1）按住输入法切换键，再按住侧面音量减键5秒以上，直到遥控器指示灯显示为红色。
2）将遥控器正面朝上放置在桌面上，此时遥控器自动进行校准，校准完成后，红灯消失，闪烁绿灯，校准完成。
当遥控器按键不响应（按键时，电源灯不相应闪烁），并排除是遥控器内置电池电量不足时，可以进行遥控器配对，配对方法如下：
将遥控器尽量靠近需要配对的主机，按住输入法切换键，再按住侧面音量加键5秒以上，直到遥控器指示灯显示为红色，此时遥控器听筒内有声音，遥控器开始自动配对。3秒后，配对完成
1.别致云盒系列机器为什么要升级?
答：别致云盒拥有升级功能是为了保持强大的产品生命力，更加是为了保障消费者您的使用权。它能通过自动升级支持各种新出现的功能。
2.别致云盒系列机器如何升级？是否需要另外收费？
答：别致云盒系列机器具有在线自动升级功能，每次开机时都会自动上网，寻找是否有新的软件发布，找到后会自动下载，下载完毕后提示安装，用户只要按一下"OK"键就可以了。别致云盒是静默升级，无需您任何操作。而且所有的升级我们承诺"永久免费"。
1.如何查询物流情况？
答：在官网下面服务支持——订单查询栏目查询订单，如果您的订单状态显示的是"已发货"，可以在订单详情里面的"已发货"状态下页面中，复制您的快递单号，去官网查询。
实际发货时间顺序可能因用户所在地、物流第三方、支付延迟等多种因素而有所变化和调整。发货之后一般在2-7天左右送达的，这是一个保守的估计时间，实际时间会快一些。您可以多关注我们的官方网站查询订单状态并及时签收。
资源及播放
1.别致云盒系列机器节目资源收费吗？
答：别致云盒系列机器的高清播放（支持达到1080P）功能是我们产品的最基本、最普通的一个功能，我们提供丰富的免费在线电影、免费视频平台，提供免费高品质音乐、MV，支持在线听音乐或下载。所有节目源一切都是免费的。
2.别致云盒系列机器节目有版权问题吗？
答：我们与多家音视频网站长期合作，在线电影电视剧数量达10万之巨，百科视频（含教育、探索、人文历史等多个专题）数量达百万级，而且这个数量还在逐渐增加。
3.能看到当前热播的电影和电视剧吗？
答：别致云盒与国内多家知名影视内容服务商都有合作，他们都是国内知名企业，影视资源的更新非常及时。
4.别致云盒系列机器支持蓝光高清吗？ 支持什么样的影片格式？
答：目前已有的影片格式，别致云盒系列机器都能够支持，例如在编码格式上支持MPEG-1/2/4、H.264、H.263、VC-1、WMV7/8/9、DivX、Xvid、RV10/20/30/40等。封装格式上支持TS、PS、TP、◇◇I、MPG、MKV、WMV、ASF、MOV、V、SWF、RMVB、3GP、M2TS、F4V、M4V等。H4对于影片格式的支持是通过软件来实现的，对于未来将出现的新格式也能够支持，您只需要按一下"OK"键，在线升级就可以了。
5.在线的影片有多少部？
答：目前的影视剧已经有10万多部，并且影片资源是会不断增加的。
6.除了电影和电视剧以外还有那些节目？
答：别致云盒上面的节目种类非常多，除了电影、电视剧，还有大量的视频节目，数量超过100万部，有新闻资讯、综艺节目、体育赛事、时尚节目、旅游美食、科教生活等。
7.清晰度特别高的影片能流畅播放吗？
答：影音播放性能特别强大，能够流畅的播放码率为108Mb/秒的高清影片。目前蓝光影片的最大码率在50Mb/秒左右。
8.能接功放吗？支持5.1或者7.1声道吗？
答：别致云盒内置了S/PDIF 光纤数字音频接口，支持5.1和7.1声道音频解码输出。
9.能够在线播放高清吗？
答：别致云盒是专门为放映高清影片设计的，可以流畅的在线播放高清影片。
10.可以直接放移动硬盘里面的影片吗？
答：别致云盒系列机器都有USB接口，可以直接播放移动硬盘、U盘等USB设备上的影片。
11.影片资源更新及时么？
答：别致云盒与国内多家知名影视内容服务商都有合作，他们都是国内知名企业，影视资源的更新非常及时。每天都有新的影片更新。
1.哪些情况不在保修范围内
答：1．产品已超过三包有效期；
　　2．因不可抗力造成的损
　　3．产品被别致云盒官方售后服务中心以外的任何人士打开、更改或维修，或维修产品时使用了未经授权的零部件，或产品序列号、配件日期代码或IMEI/ESN号码已被去除、涂抹、篡改或因任何原因而难以辨认；
　　4．不符合《别致云盒性能故障表》所列性能故障的情况；
　　5．未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
　　6.产品曾被暴露于水气、潮湿中，或极端的温度或环境条件下，或被暴露于前述条件的迅速变化中，或受到腐蚀、氧化或被食品或液体喷溅或受到化学品的影响；
　　以上内容，最终解释权归武汉精伦电子股份有限公司所有。
如果上述信息没有解决您的问题，您可以拨打客服电话获取更多帮助。
2.是否有售后三包服务政策
答：别致云盒的售后服务严格执行国家三包规定，自购买之日起享受7天包退，15天包换，整机1年保修，配件3个月保修。
3.使用第三方配件致使盒子损坏，是否依然享受三包服务？
答：别致云盒会努力兼容第三方配件，但是由于第三方配件质量参差不齐，建议您使用别致云盒的原装配件，依照国家相关规定，因第三方配件造成的盒子损坏问题，不在三包服务范围内。如果上述信息没有解决您的问题，您可以访问客服获取更多帮助。
4.售后服务是否有保证？
答：我公司是在上交所上市的国家高新技术企业，售后服务是有保证的。
1.未来的发展趋势是什么？
答：未来电视将是具有联网及操作系统(OS)功能的电视产品，目前一般被统称为智能电视/Smart TV。它不仅仅是联网播放视频那么简单，它拥有强大的搜索功能、良好的用户界面、新内容和新服务。用户除了被动式的利用既有的服务接口连上网络选择想看的内容，更可以主动去安装想要的应用程序，扩充Smart TV的既有功能。
2.只要是能联网的电视都叫Smart TV吗？
答：并不是只要能把互联网连接到电视上的产品就是智能电视/Smart TV，因为已经有的产品也可以连接互联网，能够访问互联网的内容，比如说音视频的服务，但这并不是真正的智能电视/Smart TV。智能电视的互联网有很多的各种各样的应用，很多开发者开发很多应用和服务，它是一个没有限制的互联网络平台。智能电视/Smart TV可以让您的电视无所不能。
1.安装过程复杂吗？
答：一点都不复杂的，只要3步就能够完成：
第一步：别致云盒系列机器接上电源，通过HDMI线将H系列机器连接到电视；
第二步：打开别致云盒系列机器电源，打开电视机，将电视的输入选择为HDMI；
第三步：在系统设置里面选择好合适的上网方式，别致云盒系列机器就能使用了。
2.使用别致云盒系列机器需要什么样的条件？
答：您只需利用家中现有的一台电视机、一条网线（有线、无线方式均可）并配合使用系列机器，即可完全实现在线高清影视、视频资讯、高品质音乐、图片新闻等无限应用。
1.支持哪些上网方式？
答：别致云盒系列机器支持多种上网方式，有线、无线WiFi的方式都可以。只要是电脑能上网的环境，别致云盒就能上网。
2.无线网络范围是多少？
答：普通无线路由直线传播距离是8米，要把别致云盒放在无线路由器可以发射信号的范围就可以。
3.无线信号是否有辐射？是否对人有危害？
答：无线网络的辐射其实很微弱，我国无线电管理委员会的规定无线局域网产品的发射功率不能大于10mW，而无线网卡的功率一般在10mW以下。所以，对人没有危害：
1.可以观看3D影片吗？
答：精伦云影音智能机目前支持3D影片本地播放功能，只需要您家的电视能够显示3D效果，配有3D眼镜，且准备好3D片源即可在家体验3D效果。
2.使用别致云盒观看3D影片，对电视机品牌是否有要求？
答：只要您家的电视机具有3D功能，不论色差、偏光还是快门式电视机，都可以使用别致云盒观看的版权3D影片。
1.操作简单吗？
答：别致云盒系列机器是专门为家庭娱乐设计的多媒体视听产品，界面直观，操作简单，就算以前没有接触电脑，也可以轻松上手。
2.查找电影方便吗？如何查找？
答：非常方便。我们对影片进行了分类，可以在您感兴趣的类型中找到需要的影片。同时也能通过影片搜索功能，查找到您要看的影片。
3.用别致云盒系列机器上网浏览网页效果和电脑一样吗？
答：我们的某些款式机器配备的遥控器具备鼠标功能，能方便的浏览网页，玩游戏。
4.自动放映的时间怎么调整？
答：自动放映时间是按动左右键调整。
5.导入的照片会自动放在一个文件夹里面，文件夹的名字是当前的日期，能够改吗？
答：选择文件或文件夹，按"5"选择重命名，修改文件夹名称。
6.如何切换天气预报？
答：在机器主界面按遥控器讲光标的移动到右下角的天气预报上，按OK键进入，进入后默认地区为武汉，需要用户自己手动更改自己所在城市（精确到地级市），将遥控器光标移动到城市名称右边的"+"上添加选择自己所在城市。
7.别致云盒使用起来方便吗？
答：别致云盒的操作系统都是由专门的研发人员不断的研究改进完善后才推出的，操作界面简洁明了，资源分类细致明确，设置功能简单人性化，我们还随机附送详细的安装操作说明书，老年朋友们使用起来也非常容易。
1.别致云盒对网络有要求吗？
答：使用别致云盒看影视节目只需要DuLi2M的带宽就可以了，此外您还可以通过切换线路，调节视频的显示效果来适应目前复杂的网络环境。
2.别致云盒系列机器上网看电视会感染病毒吗？
答：别致云盒系列机器采用的是与金融、国防等重要部门一样框架的Linux系统与深度定制优化的安卓4.2系统，在安全、稳定方面是完全有保障的，您可以放心使用。
3.别致云盒可以记住"无线连接"的密码。
答：如果你不删除已经连接的网络、切无线登陆密码未更改的情况下，别致云盒在开机后，会自动连接在范围内的上次已经连接的密码。
4.我家里没有网线，我上网是使用移动上网卡上网的，我想买一个别致云盒，但不知道移动上网卡能否直接插在盒子上使用？
答：你可以使用3g路由器，这样就可以了，不过手机卡的上网速度，估计别致云盒会很卡吧，建议您买一个无线路由器，别致云盒通过无线网络上网，就不会卡了。
5.别致云盒播放是通过宽带吗？
答：是的，别致云盒播放是通过 WIFI、ADSL、小区宽带这些网络设施即可。
6.别致云盒会影响网速吗？我家只有4M，平时一个PPS，就害其他电脑无法正常上网，别致云盒会影响局域网的运行吗？
答：你好，不会，和其他设备一样使用宽带而已。
1.别致云盒可以浏览网页吗？
答：可以，您可以在别致云盒主页面的"互相网"里，点击进去就可以浏览网页。
2.别致云盒能聊QQ吗？
答：可以的，在别致云盒主页界面里面的百宝箱-应用商店-社交里面，可以找到电视QQ。
[ 20:27:03.0&&修改过此文章！]
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别致 H1A云影音智能机 高清网络电视直播机顶盒子 网络播放器
101-005-62061
用户订单签收前，如商品价格发生调整，当前价格低于用户实际购买价格的（团购、抢购、天黑黑、早市、周末特价等优惠活动及限量或限时抢购的商品不享受“价格保护”），对符合价格保护条件的商品，用户可发邮件致客服（客服邮箱）申请补偿差价。补偿金额以积分的方式返还至用户的易迅积分账户（1元=10积分）。
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网络盒子分类
智能电视盒
最高分辨率
来自会员"y**1"的评论：发货挺快的，用用才知道
来自会员"z**y"的评论：不错，能自动升级
来自会员"c**6"的评论：非常好的，物超所值
来自会员"3**0"的评论：给家人买的，东西不错，家人感觉也很不错~就看以后会不会老出问题了
来自会员"y**i"的评论：网络不太给力，否则应该更好
来自会员"1**3"的评论：挺不错的，支持4k。
来自会员"d**8"的评论：图像很清晰，质量很稳定
来自会员"x**i"的评论：这是目前我使用的操作感觉最好的机顶盒，资源整合非常好，但是内容稍微少了点
1分 不满意
来自会员"w**8"的评论：用了那么久，一直就没有顺畅过，要么就是放着放着突然黑屏了，要么就是经常死机了，哎呀，这种质量的商品也可以拿出来卖
来自会员"t**u"的评论：包装很山寨，东西做工也一般，HDMI接口兼容性差，3.5mm接口接触一般。为什么还给4星呢？因为里面的系统还是不错的，尤其是网络电视，应该比目前其他的某米破解之后要强很多！ 家里可以作为卧室电视机顶盒的选择！
因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，易迅不能确保客户收到的货物与易迅图片、产地、附件说明完全一致。只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。另外商品的规格参数均以官方网站为准，若官网有误或易迅没有及时更新，请大家谅解！
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别致G1A云盒 云影音智能机 高清网络电视直播机顶盒...参数细节
接口HDMI 1.4S/PDIF音频光纤其他别致 G1A云盒 云影音智能机 高清网络电视直播机顶盒子 网络播放器主体别致G1A白色格式MPEG-1/2/4、H.264、H.263、VC-1、WMV7/8/9、DivX、Xvid、RV10/20/30/40、TS、PS、TP、AVI、MPG、MKV、WMV、ASF、MOV、VOB、MP4、FLV、SWF、RMVB、3GP、M2TS、F4V、M4V、DAT等MP3、AAC、AC3、DTS、WAV、WMA等简体中文存储8GB e-MMC NAND（内置500G硬盘）规格128mm×128mm×43.5mm附件及其他参数外置电源适配器，交流100～240V（50Hz/60Hz）供电，DC：12V/1A2.4G语音智能遥控器
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