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QQ空间营销秘籍【干货分享】
　　（速途网专栏 作者：怪木西西）
不管是微博，微信，微淘，博客，QQ空间、人人网，豆瓣、微博等这些推广，万变不离其宗，所有的起源都是最初站长、论坛、聊天室的玩的那一套，用一句古话：都是老中医，您别给我开这偏方哈!时髦点的话叫都是千年的狐狸，装什么骚啊!嘿嘿，哥们儿我虽不是站长，但是也玩过SEO，现在玩微信道理也是一样的!至于扣扣空间么，老掉牙的东西了!
　　这些东西有什么可写的呢?我们每天都在用，每天都在看，难道我们就没有发现什么么?
　　闲言少叙，咱们书归正传。
　　1、定位And伪定位
　　很多朋友不理解这点，导致出发点就错了，卖手机的，注册个微信公众号叫XX手机专卖店，注册个QQ叫XX手机专卖店，你妹啊!一看就是广告，谁看你啊!摄摄(我朋友)是摄影网站CEO，我告他说注册个账号【韩国偶吧全明星】【最美校花】【最美素颜照】，最近我有帮微媒体联盟汽车自媒体联盟做推广，我第一注册一个账号就叫【最美车模】【关注它：bestchemo】。
　　买化妆品的朋友们，别一开始就注册什么XX日化店，能不能来点新鲜的?来个【美妆达人】什么的，靠谱点好不?
　　2、装修、装饰、或者说伪装到底
　　既然要人家关注你，吸引你，那你得拿你的内容去吸引。长得丑不拉几的，谁去关注你?想玩空间营销，连个黄钻也不买，店铺也不装修(西西我也没黄钻，有木有人给我买?陪聊一小时，嘿嘿!)哪怕没有黄钻，空间里也有免费装修模板吧，写日记的时候敢不敢用一张免费信纸?
　　见过那种傻X在朋友圈卖衣服的，头像整一个农民工!我直接拉黑!(没有别的意思哈!头像是美女的我也拉黑!)
　　我举一个典型的例子，玩微信的应该都见过吧?(如果没有就算我武断了哈!)
　　比如，一个微信账号，主人是一个白富美，高端大气有档次。看主人图片，长的非常漂亮。那她在微信上每天都做些什么呢?就是各种晒!晒什么呢?
　　晒她今天又去哪里哪里玩了，动不动就国外旅游去了;晒他今天又买到什么好看的包包啦，指甲油啦;晒他今天的新造型啦，晒他和某某明星大腕合影啦等等。。。还晒各种性感。。
　　人气很火!粉丝超多!
　　你会想，这种，都只会像怪木西西这种色男人关注吧?错!女人，也照样关注。
　　看看他们微信和微博下面的留言和回复就明白了，女粉丝一大堆。我们办公室的小姑娘，也喜欢关注这种。我说这些往往是营销账号，幕后都是有推手的。人家小姑娘才不信。那么真实，怎么可能呢!
　　为什么女人也关注女人?
　　因为这些微信上的女人，给她们构造了一个梦。这不正是自己心里梦寐以求的生活吗?又有钱，又有闲， 关键还是个美女。
　　对于自己做梦都想拥有的东西，人在羡慕嫉妒恨的同时，肯定也是有了更多的关注。这和很多女人喜欢看各种韩国偶像剧，是一个道理。
　　那么，当这种微信上的美女，故意说，哇，今天的这个爽肤水，效果真不错。然后“咵”，拍个照片晒一下。
　　于是，很多的粉丝就会纷纷去购买。因为偶像都说好，那我肯定就相信啦!这，就是粉丝经济的威力!那种直接放个产品链接的，还不算高明，最高明的是那种什么都不提，等着粉丝主动问：这在哪里买的啊?于是说，哦，亲，我在某某店铺买的。。。
　　实际上，那店铺就是她自己开的，哈!
　　三、这里就谈到一个技巧性问题，好多做产品的朋友们每天只会晒各种鞋子各种衣服，靠谱不啊?能不能来点人性?说起人性，这里就说到关键一点了，高大上点说叫互联网思维，女性思维，魅力人格体，吸引别人与自己产生连接。
　　用头像、用照片吸引别人关注你，还不够，还需要有人性。怎么说呢?比如你是卖苹果手机的，人家就算是苹果手机的粉丝，但是为什么要关注你?他直接去关注官方的微信，微博，也不会因为产品本身关注你。
　　所以，对于一般人来说，我们能做的，就是让别人喜欢上你这个人!这一点，非常重要。
　　因为你这个人，是世界上独一无二的。因为喜欢你，就解决了信任问题，同样的苹果手机，人家卖，卖不动。你卖，粉丝会买单，因为他喜欢你，相信你。所以如果我是一个推销业务员，我首先会想到，只要人家给我说话的机会，我要先推销自己，让人家接纳我这个人，而不是直接说这东西有多好。推产品的最高境界，是先推自己!
　　聪明的发型师不会只是在自己的微信圈里、QQ空间里(这里说到是空间营销，我又跑题了)分享各种发型照片，他还会分享如何保养头发，塑造自己专家形象……
　　就像我，因为分享，交到很多朋友。有些人，也会默默关注你，他相信了你，就会愿意和你分享一些商业秘密，甚至是合作。我之前日志有说过，我分享，实际是一个在推广自己的过程。因为通过推广自己，我无形中推广了我们中微媒微媒体联盟，结交了更多的朋友，而人脉，则意味着钱脉。
　　有了更多的人脉，我也就会有很多的机会，可能有些工厂，老板，有合作机会，就会找我，进行一些商业上的合作。同时会交到很多贵人，高手，三人行必有我师，这对我的事业有很大帮助，会得到很多人家的经验分享等等。这些，都是无形的财产。
　　有点跑题了，待我杀回主题。
　　四、内容要让人有转载的欲望
　　转载的欲望?人类有这种欲望么?没有的!转载只是某种欲望的表现形式罢了!
　　欲望一、暴怒
　　中国人转起来，不转不是中国人，转发量到了二十万日本人就完蛋了!
　　欲望二、求知
　　《男人应该做的十件事》、《马云说过的十句话》、《大学应该怎么过》
　　欲望三、存在感
　　我知道我很孤独，可是我就是喜欢一个人默默的(配图：一个流泪的美女)
　　欲望四、助人为乐
　　XX火车站有两个XJ人，有人出十个亿教他们砍人，赶紧转发给你的朋友……
　　据科学家证实，可乐杀精，赶紧转发给你的朋友们(尼玛!可乐是世界三大饮料，世界上三分之一的人都喝，我也不见世界上人少了多少)
　　XX地区，花季少女喝麻辣烫，被检查出皮肤下面全是细菌，赶紧转发吧!告诉你的朋友们!(尼玛，木乃伊复活啊!)
　　还有什么试衣间里神秘消失，然后醒来后发现自己在水缸里，器官被割掉(科技还真是发达!)
　　不说了不说了，推广的手法，八仙过海，各显神通。但是这里要说的是，不管你是用什么推广方法，对于微信，微博，博客等上面说到的这些营销，真正能显示出这种威力的，而且持续效果好的，就是他的病毒式传播。
　　那就是你的内容被大量转载，比如A转载了你，而A本身又有很多关注他的人，那关注A的人，在A的微博里看到后，可能又继续转载，这样就滚雪球一样，越来越多的人知道了你的微博平台。只要你提供源源不断的吸引人的内容，提供能让人有欲望转载的内容，就有了持续增长粉丝的流量来源。
　　所以在微博也好，微信也好，你稍微关注下就明白，有很多文章，老是说喜欢请转载哦，请关注哦。。然后很多文章转载量非常高。
　　关于内容，这里有分为两种。
　　第一种
比如你是卖乒乓板的，那你自己本身是一个打乒乓球的高手，你不断去分享自己的打球心得;你是卖护肤品的，而你本身是护肤方面的专家，你就不断去分享自己的护肤心得。那么用心写出来的文章，
一定会很受欢迎，会有很多人转载。从而聚集大量的粉丝。
　　这种专业内容吸引来的粉丝群体，质量是非常高的。我是玩微信的，每天写点微信教程啥的，然后关注我的大度都是互联网人士，朋友们问我是谁的时候，我顺便推荐一下我们微媒体联盟的商业模式，也是个不错的方法。
　　第二种
就是做大众流量。就是我不管卖乒乓板也好，还是卖护肤品也好，总之不管卖什么，我分享的内容，不是定位在非常专业化的领域。而是那种人人都可以接受和喜欢看的内容。比如像笑话类的，娱乐类的，或是怎么类都有，反正能让人大家都接受的大众化，而不是专业化的内容。不过文章质量一定是需要好的，能够引起转载的。
　　这就是我为什么推荐摄摄注册账号【最美校花】的原因了。
　　这两种在内容方面不同的定位，我们来对比下优缺点。
　　第一种，优点是由于内容高度专业，吸引的粉丝也是定向的。所以转化率会非常高。
　　缺点是什么?缺点就是对作者的要求比较高。你要想写原创的吸引人的文章，你必须是有真正这方面的专业知识。那么，退而求其次的办法，就是本身去转载那些高质量的文章，汇集到一块，像一本微杂志一样，也行。不过威力肯定没自己原创的大。
　　另外一个缺点就是，粉丝获得数量就没有第二种大众流量模式来的多。毕竟，看看美文，看看图片，看看笑话，大家都会看。但是，未必每个人都对打球感兴趣，未必每个人都对化妆感兴趣。所以粉丝数量会少一些。
　　我的账号粉丝就少的可怜了，有木有朋友帮忙推荐的?嘿嘿!
　　第二种，优点是内容方面要求没那么高。因为你做的是各种人都可以会感兴趣的内容。那你就像上面举例说的那种美女，晒晒图片，晒晒自己，写写心情，让人对你这个人的生活有兴趣就行。或是可以汇集网上那些精彩的内容，只要精彩，五花八门的内容都可以。那么在内容的获得上，就不显得那么困难。
　　这种是大众流量，上面说过，内容受众范围很广，人人都可以看，都可以关注，那么粉丝数量会比较多。不过同时也意味着不够专业，粉丝没那么精准，粘度也不会那么高。但是基数大哎!几十万粉丝，按照比率下来精准粉丝也有不少吧!
　　五、推广
　　运营即推广，转载即推广，病毒模式传播即推广，你都成女神了，都别人主动和你连接了，你还用得着推广么?这里不做太多阐述了，说一句简单的啊!SEO里面的玩法叫交换外链，站群;微博里的玩法叫大V推荐，叫互粉;玩微信的叫互推、矩阵，至于空间嘛!文中有例子，书无重叙。
　　六、商业模式
　　商业模式很好理解，就是赚钱。古人云，天下熙熙，皆为利来，天下嚷嚷，皆为利往。无利不起早啊!到底是要扩大品牌影响力?还是要卖点小东西?这就返回头来到了第一点了，定位!
　　下面有栗子，各位看官细看便知。
　　案例一：
　　点开之后：
　　待我千年骚狐狸定睛一看，原来是卖CS装备的!
　　案例二：
　　还是用我无知的表弟二磊的栗子哈!【大磊是我发小】
　　定睛一看，哎吆歪，是美女，可是怎么没有日志也没有照片呢?
　　尼玛，这不科学啊!本着精益求进的精神，我再次探索 ，原来在这里……【注意：此处有外链!】
　　再往里面探索，原来是涉Huang……我凌乱了……
　　案例三：
　　这个是我大学同学的转载，我这里随手截图一个哈!
　　待我老中医追根溯源，尼玛不科学，居然是杜海涛的QQ空间
　　杜海涛也是闲的蛋疼，没事儿作个主持人还有空玩这些，每天发表日志五六篇!尼玛，文笔不错的说，十足标题党!
　　到这里明白了吧!杜海涛还干这个?尼玛 !只不过放一张图片而已，有了基数以后就可以接单了!
　　案例四：
　　你看，他在一个劲的鼓励人们多多转载，鼓励人们加他的QQ。同时，他还推荐了他的弟弟。你会发现，他做的每一步，都是精心策划过的，都是在刻意去推的。而且为了更加好记，连QQ号码都是刻意选择过的，搞了两个特别好记简短的QQ号。这种QQ号，五位数和六位数，除了QQ刚刚出来的那会，基本上很难免费申请到的。所以往往是为了推广，刻意购买的。
　　我又点开了他推荐的这个所谓的弟弟的QQ，你会发现，又是一个花样美男，哈。
　　那他的目的和广告呢?看QQ日志，貌似没有提及啊?别急，我们再看看“说说”。慢慢拉下来，你会发现，广告出现了。如下
　　看到没有，上面圈圈的地方，又是除了他和他弟弟之外的第三个人的QQ空间。我点开，也同样，是一个花样美男!
　　到这里，我们来总结一下他这个模式。
　　1、先包装自己。每个QQ空间，都是花样美男，搞一些煽情，多愁善感的很多90后，00后喜欢的文字。你看，花样美男，多愁善感，符合了很多小MM的心目男神，会受到这些人的大量关注，粉丝很多。
　　2、A空间推荐B空间，B空间推荐C空间，形成一个很庞大的网。互相导入流量和聚集粉丝。我随便点开，就看到了3个。实际上，人家可能是团队化运作，有几十个甚至更多的类似QQ空间。这种大众流量，很容易获得，随着不断被分享和转载，假设一个QQ空间一天的流量就算是1万好了。10个，就是一天10万的流量。。。
　　3、10万的流量里，就算转化率再怎么低，总会有人购买。尤其是大部分的MM，不会像我这种神经病人去分析这些，也不会管这背后的主人公真假，反正喜欢了，成真粉丝了，那么一定会有人去下单购买。。
　　可能到了这里，有些人要骂了，靠，真没道德，难道是故意包装，其实这些照片都不是本人?这个我不做表态，也不想在这里讨论道德之类的话题，大家自己都有个判断，呵呵，反正这不是我关注的重点。我们要关注的是这种思路，人家既然去推广，至少这种模式和思路，是值得很多不了解的朋友学习的。
　　很多的微信，微博，空间，博客，人人网等等，都有这种推广思路和模式在里面。有些说，我会微博营销，可是微信营销我不会。。。
　　我说，那你肯定不是真的会微博营销，因为不管什么微，推广手法和思路，万变不离其宗，都是差不多的。只是平台不同而已。
　　方法，其实都没是高深的，稍微用点心，都能发现和总结。
　　所以最后，还是回归到了一个执行力上面!你不怕苦，你耐得住寂寞，你狠狠做，就有效果。你不做，你懒，你总想找到捷径，那么就是永远改变不了。
　　轻松赚钱?哈，那都是搞培训的人，最喜欢说的话!没办法，要是说实话，说赚钱不容易，不轻松，就没人交学费了呀!!
　　人性。。。怪不得别人，怪我们自己太懒!
　　觉得不好的可以不转。不干的可以不转【咱家也提醒一下，嘿嘿!】
　　平凡的世界，是属于我的领地，是情感停留的港湾，思想，在这里升华，记忆，是心灵休闲的港湾……为什么大家的QQ空间里微信朋友圈都成了打广告的_百度文库
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你可能喜欢QQ空间营销不得不说的秘密
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今天在一个很巧合的情况下被拉进一个聊天室，本来是想看看就走了，但是发现主讲人是老熟人江水平，就带着好奇看看他分享的是什么东西。讲的是QQ空间的营销，结合他讲的空城反思自己做的空间营销，发现又很多不足之处，而且一些细节之处完善的不到位，空城想结合自己的体会来给各位做空间营销的朋友做点提示，先抛砖引玉了.........
不管是微信营销也好，QQ营销也罢，好友肯定是少不了的，所以很多人都是无目的的狂加好友，加过之后好友私聊是广告，空间朋友圈还是广告，其实这种赤裸裸的广告很难再产生什么效果，换来的只是别人把你拉黑。所以在做营销之前，首先考虑的是通过我们的营销能给好友带来什么，能让他们学到一些东西，然后再考虑怎样做广告。
一、关于日志
空，湖南电信,编rdw,城做空间营销，其实是在打造一个自媒体，每天都是分享自己的原创文章，并且自我感觉内容还是有可取之处。
内容要有价值
每天大概都是十点左右写完文章发布在空间，而且都是在修改过几次之后才发布，就是为了能让我的好友能多学到一些东西，虽然在每篇文章的底部都加上我们SEO诊断业务的链接，但那是其次，你有意向点了链接我可能会很高兴，不点看完文章就走我也不会有什么想法，能给我一个赞就是对我文章的认可。
空城好友里做旅游和房产的文章比较多，为了能让他们更多的找到网站的盈利点，花了一个星期去研究这类网站和文章，然后写出来每种站的运营方式，从心里把他们当朋友处的，而不是客户。
这点空城做的非常不好，每次都是写完文章发上去就完事了，没有什么后续的工作。其实空间的信息量还是非常巨大的，你的文章可能很快就被沉淀下去，所以需要每天的多次发送，增加你文章的曝光率，吸引更多的人关注，那么你文章底部的链接才有可能被更多的人来点击。
做营销的人，勤奋是必不可少的，这个和论坛发帖类似，论坛需要马甲来顶贴，空间也需要，自己的QQ里一定要有一些马甲好友，一旦文章发布，就自己去评论，并且评论的越多越好，甚至可以提反方向的思路，这样既能吸引人参与进来，又可以让你的文章不断的在好友动态里更新。
二、关于评论和点赞
这一点我有一个好友做的很到位，一位QQ美图网的推广人员，不管我发的任何文章和说说，都会点赞，很多时候就他一个人和我互动，而且我经常在我好友的动态里看到他的评论，且不说他的目的，但是这份毅力就很让人敬佩，时间久了看到空间里有他的动态或是广告，都会很自然的去评论或是打开他分享的链接。
三、关于相册和说说
我们做营销第一步就是需要先把自己营销出去，所以我们的工作QQ不应该有什么秘密，相册是肯定要有照片的，可以分享一些你的生活照，也可以把你和客户的合影或是成功案例发上去，这样不但能加深别人对你的信任度，也很好的推广了你的业务。
至于说说不要去发自己的感慨，我们的好友里熟悉程度都是很低的，没有人喜欢看这种东西，说说可以把你对营销的一些感悟或是技巧缩短成几句话，这样可能会引来一些回复，然后产生互动，加深感情，为以后针对性的营销很有帮助。
四、关于推广
很多人都认为空间营销就是要批量的添加好友，用分类信息平台营销的方式发海量的信息占领好友空间，其实没有必要。空城的做法是把每天写的文章拿去投稿和发论坛，最后留下自己的QQ，让一些喜欢我文章的主动加我为好友，这和做外链是一个道理，单项的链接才是好的链接。并且主动添加你的人才是对你营销的产品感兴趣的。
在一篇文章发表之后，我会把空间的链接发给50-100个好友，让他们注意到我的文章，如果他们感觉还不错，可能会评论，会转载，这样我文章所带的链接的点击频率肯定会大大的增加，这样总比赤裸裸的一条广告效果会好的多。
五、之于病毒营销
其实做病毒营销，最好的阵地就是在空间，这里信息传播很快，一个好的创意或是有好的礼品相送一条说说的转发还是很多的，而被转发到别人的空间就会影响他的好友，扩散程度是呈几何倍数放大的。
写在最后：
空间的价值还是在于分享，它的标题就是分享生活，留住感动，即使你每天写不出有价值的文章，你也可以去网站找一些有价值的文章复制在你的日志里，最后加上你文章的链接，然后去发帖，留下自己的QQ，每天都会有人来加你的。空城做过一个统计，一周通过账号查找加我为好友的是89个，所以现在我一般都不去群里再批量的加好友。
做营销，最高境界是销售的产品，传递了价值，成为了朋友。
网站降权没流量请点击：/seo/zhenduan/?kc
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好帖啊。。。。。。。。。
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　　2008年春节前的某天凌晨四点，腾讯即将发布新的QQ版本，负责的技术主管还在加班。此时，他收到了他的老板、腾讯董事局主席马化腾的一大堆问题，从产品界面、用户体验至一些技术细节。马化腾问这位技术主管：进行用户调查，了解新版即时通讯的这些问题是不是真需要改进。　　一周后，这位技术主管坐到了马化腾的面前，他告诉马化腾，部分问题可修改，部分问题则不需要修改，因为通过调查，产品原来的设计正是用户需要的。　　“他们总是与我讨价还价，最终我们会相互妥协”。2月20日，马化腾接受本报记者专访时笑道。　　在腾讯，马化腾除了负责公司战略，还保留一个职务――“首席体验官”，其职责是试用腾讯所有的产品或服务，然后提出问题。但这些问题不一定按马化腾的意见修改，而是腾讯的用户说了算。此外，他还负责试用公司的产品。　　“刚试用时我很激动，但这激动来得快也去得快，因为我很快发现维护这些关系变成了工作，占据了我的所有时间。它会同时提供十个聚会机会，用户自己却不知道该去哪一个。最后，它让我有些厌烦了。”这是马化腾最近试用Facebook的感受。　　马化腾并没有就此否定互联网社区，他认为互联网的发展已经经历了两个阶段――产品化阶段和平台化阶段，现在正进入第三个联合会――社区化阶段。不过他自称现在已经变得理性了，认为Facebook还不完美，因此没有鲍尔默式的激动。在微软收购Facebook时，这位微软CEO说：Googel已经过时了，Facebook才代表未来。　　一站式互联网　　2007年全年，腾讯营收约40亿港元，是中国营收最高的互联网公司，马化腾的下一步是“一站式互联网服务提供商”，打造腾讯“在线生活社区”。在马化腾的构想中，未来腾讯上的服务会像水和电一样服务于每一个网民，便宜迅捷，无所不在。　　马化腾正在试用的那些产品，就是未来社会的水和电。　　腾讯最早最核心的产品是即时通讯软件QQ，马化腾最初将传统电信业的思路套上互联网，认为即时通讯可以像电话一样收费。他后来发现互联网时代的游戏规划不同既往，即时通讯、电子邮件、包括后来出现的社区都是互联网基础应用，只能聚人气。　　对此有同感的还有丁磊，他曾尝试邮箱收费。还有一大批被资本泡沫催生的web2.0公司，他们正在挣扎着想用社区直接赚钱。　　回顾腾讯在互联网行业近10年来的经历，马化腾认为：互联网基础应用只能带来流量，需要成熟的商业模式落地，这才能带来现金。通过即时通讯，腾讯进入了资讯门户、网游、电子商务、在线支付、搜索等各个相关领域，这都是成熟的商业模式。　　进入每个领域都不是一件容易的事情。马化腾说：隔行如隔山，经验没有、技术没有、人才没有，刚开始都很艰难。解决这个问题的方法是确定业务发展的优先级：先发展那些与当下业务联系最紧密的业务，后发展联系次紧密的业务。　　遵循这样的逻辑，腾讯1998年进入即时通讯，第二步是移动QQ、QQ秀，第三步是腾讯游戏(先棋牌类游戏后大型网游)，门户，第四步是电子商务(腾讯拍拍)、在线支付(财付通)、搜索(搜搜)，第五步将是大型网游、在线存储、个人空间、电子邮件。　　经过十年发展，腾讯经历了以产品为中心，以平台为中心两个阶段，接下来腾讯将进入以社区为中心的时代。在腾讯社区里，未来的网民能享受“一站式互联网服务”，除了前面提供的服务外，还包括马化腾正在试用，却还没有对外公布的产品。　　在上述服务中，有些是基础性服务，包括即时通讯、电子邮件、个人空间、在线存储。腾讯目前是全球注册用户最多的即时通讯服务商，是中国第二大电子邮件服务商，拥有中国人数最多的个人博客空间。今年，腾讯将大力发展移动存储。　　这些服务是基础，能带来访问量，是赢利的支撑。在这些基础服务上，是门户、在线游戏、搜索等产品与服务。　　马化腾将面向互联网的服务分为四类，分别是通讯平台、娱乐平台、媒体平台、商务平台。通讯平台包括电子邮件、即时通信、短信(SMS)、网络电话(VoIP)；娱乐平台包括休闲网络游戏、大型网络游戏、音乐/影视/电台、彩信/彩铃；媒体娱乐平台包括新闻、资讯、搜索；电子商务平台包括C2C、B2C、B2B、旅游/招聘/房产交易、在线支付、垂直领域。　　这不是腾讯社区全部，马化腾规划的腾讯是“网民要什么就有什么”。　　实力均衡的赛跑　　马化腾承认，并不止腾讯在准备提供上述服务，微软、谷歌、雅虎、阿里巴巴、百度也在凭借已有的优势做类似布局。　　在国内，阿里巴巴以中小企业社区为中心，以淘宝网、阿里妈妈、阿里巴巴、支付宝、阿里旺旺、口碑网为平台支撑，构造针对商业人群的一站式互联网服务平台。未来，阿里巴巴将与雅虎中国的资源对接，最终形成一站式互联网服务平台，最终实现从“meetat alibaba”到“work at alibaba”，最后是“live at alibaba”。　　百度的作法是以百度个人中心为核心，通过百度搜索、百度百科、百度贴吧、百度音乐掌门人、百度知道等服务最终建成“一站式服务社区”。虽然这些服务远未达到“一站式”的要求，百度会不断丰富其应用，目前该公司已经进入C2C，并且正谋划进入即时通讯。　　马化腾认为，上述公司构建一站式互联网服务的支点不同。微软、腾讯是即时通讯，谷歌、百谷是搜索，雅虎的门户、阿里巴巴则是诚信机制下的商人社区。这是一场实力均衡的比赛，大家都有机会。　　“单独来看每个支点都不具有绝对优势，搜索、通讯、门户的普及率很高，都有超过80%的网民使用这些功能。”他说道。　　分析人士认为，即时通讯的迁移成本高：由于不能互联互通，换一个平台就得丧失旧平台上的好友，而搜索、门户的迁移成本较低，这会成为即时通讯面对未来的优势。马化腾并不这样认为：搜索、门户的品牌认知成本高，当大家都形成搜索上Google时，另一个品牌很难成功。　　马化腾认为，尽管对手强大，腾讯胜出的机会也很大，原因是腾讯现有的一些优势。腾讯号称是用户量最大的IM(即时通讯)、中国第一流量的门户(营收第三)、中国第一休闲游戏门户、中国第一音乐播放器、中国第一手机互联网应用、中国第二Emai(仅次于网易)。　　腾讯覆盖了90%以上的中国互联网用户，这是腾讯的优势。　　打造超级数据库　　马化腾认为，现在拥有优势并不能确何未来的胜利。他认为，未来对各种服务与应有积累的用户数据库相互打通然后进行挖掘十分重要。　　经过这么多年的积累，腾讯的每一种应用都已经积累了一个庞大的用户数据库，这个数据库具有十分巨大的互联网营销价值。随着互联网上各种应用的丰富，电脑已经取代电视、报纸成为最有效的用户界面，但如何实现有效的网络营销正困扰业界。　　有效的互联网营销首先需要精细准确，其次需要覆盖率。精准需要对数据库进行分众，根据人的年龄、性别、兴趣、地域投放广告；覆盖率需要数据库足够大，将每一种应用积累的数据库打通，形成一个超级数据库。　　马化腾说，腾讯很早就在深圳成立了研究院，专门进行互联网基础研究，基中包括数据的挖掘与分析，也包括各个数据库的实时互联。　　包括腾讯在内的互联网公司现在的做法是按地域、年龄、兴趣、性别、时尚级别等属性进行分众。马化腾认为这并不是理想的模型，腾讯正在研究新的数据模型，希望广告效果更好、更精准。他认为：现在互联网营销还处初始阶段，新的数据分析模型需要实践的检验。　　在数据库互联网方面，腾讯通过后台的CooKie软件将一个IP上的各种ID串联起来，然后对些进行分析。同一个人，上班一个IP，下班又是另一人IP，这会造成分析误差。马认为这两个IP的物理属性是一个人，但由于空间转换，人的行为与需求也会变化，是行为与需求的两个人，将其理解成两个人反而有利精准营销，这种分法是有效的。　　基于超级数据库进行分析，就能实现两种收费：一种是前向收费，一种是后向收费。前向收费是向普通消费者收费，后向收费是企业的收费。了解用户属于哪类人群，腾讯可以精准向社区内的网民推介各种服务，实现向消费者收费；也可推广广告主的产品，实现广告收入。　　含可衡量的效果、互动式的体验、精确化的导航和差异化的定位构成了马化腾一套完整的在线体验式营销方法论。他认为现在的互联网营销有许多创新的空间。到那时，他就能真正拥有鲍尔默式的激动。来源：21世纪经济报&&2005年秋天，马化腾收到来自大洋彼岸的一封邮件。发件人是他的同事、长期被派驻在美国的腾讯国际业务高级执行副总裁网大为。在这封邮件中，网大为推荐马化腾关注一个用FlashVideo技术制作的视频网站――它的与众不同之处在于：任何用户都可以向上传输个人制作或收藏的视频文件，把它们分享给别人。而且，它正日益流行，已拥有上千万人次的访问者。网大为提醒马化腾：这个视频网站还没有找到真正的商业模式，如果我们下定决心收购，哪怕只是投资它的话，未来都可能是一笔真正划算的买卖。考虑良久，马化腾和他的高层团队以“看不懂”为由，放弃了投资。一年后，2006年10月，这家腾讯错过的分享视频网站以16.5亿美元卖给了Google。如人们所知道的那样，它是YouTube。“我们走眼的很多啦”，在2007年11月底接受记者专访时，马化腾谈起这次错过，语气倒是颇为轻松：“这家公司在美国，我们能感受的不太多，也不能怪我们吧？而且就是美国也有很多人看不准。MySpace、YouTube和Facebook这些都是很多VC看不上眼的。”至少表面看来，37岁的马正处在一种前所未有的“松弛感”中。比起2006年2月接受本刊采访时，他明显的胖了。在他宽大的书桌上，并没有任何与名人政要的合影，仅有的几个镜框里，放着其一岁半的儿子的照片。即使最高时拥有150亿美元市值的腾讯，已经让出了其香港股市互联网公司龙头的位置，马也并不打算立即展开一场公司大变革：“我挺反感生硬改变的，很多路都可以达到同样的目的”。但在骨子里，马化腾从未停止改变：多年来，他的竞争力来自于坚信“事缓则圆”的渐进革命。这家在创立的前六年都被行业严重低估的公司，不声不响地获得7亿多注册用户，并做出了300多款产品。而此刻，他还有着一个前所未有的宏大设想：把即时通讯、个人空间、视频、音乐等功能真正地串起来，构成一个“真正Web2.0社区”。谁将成为他下一个“学习”的样板？他毫不掩饰那个足以令很多人会心一笑的答案：Facebook。另一个相对微小的变化是，这一年多来，马开始了与美国网络业的直接交往，他能列举出的新朋友包括Paypal创始人麦克斯?拉夫琴（MaxLevchin）及的创始人詹姆斯?洪（JamesHong）。要知道，无论是前者新创办的公司Slide，还是后者的交友网站HotorNot，其创新程度和看似并不明朗的前景，恐怕并不亚于当年的YouTube。“我们现在的思路会好一点，也在考虑在国外做一些投资，包括一些游戏运营商和开发公司，”马化腾说，“但那些和商业模式不是直接挂钩的很多新事物，坦率地说，还是看不太准。”探索者关于腾讯，一个最为清晰的趋势是：它几乎参与到了中国网络业的各个方面，且在诸多领域取得了压倒性优势。坊间的一则玩笑似乎颇可回味：“过几年，腾讯该出操作系统了，微软都为它汗颜了。装腾讯Windows，上网用TT，聊天用QQ，下载用旋风，博客用QQ空间，棋牌用QQ游戏，看电影用腾讯影音，办公用腾讯Office，娱乐玩腾讯的网游，什么虚拟机，优化软件，系统工具，多媒体工具，腾讯一并拿下。”更富戏剧性的是，近两年的互联网创业者在吸引风险投资的过程中，会被更为频繁地追究一个问题：“如果腾讯进入了你所在的领域，你怎么办？”在这个问题前，有足够底气的人毕竟凤毛麟角。于是必须回到几个根本问题上：腾讯为什么能牢牢地踞守在中国互联网版图上的几乎每一块地盘，并令诸多对手心生畏惧？或者说，PonyMa（马化腾的英文名）为什么并没有成为onetrickpony（只会一种技能的小马驹）？他驾驭腾讯的300多个互联网产品（未来显然会更多），需要一个怎样的基本逻辑和方法？极容易导出两个简单的论断。其一是所谓QQ的“用户黏性”：无论涉足哪个领域，QQ忠实用户的顺势迁移都会转化为庞大的流量和潜在的现金流。其二是“模仿者”定律：腾讯并不致力于成为任何一个领域的创新者，它看到什么产品好就去模仿，以此不断地延展产品线，再利用QQ的平台获得用户。廓清第一个误读并非难事：越是庞大的用户规模，就越难以让用户为某一产品批量迁移――如果缺乏对用户体验的统筹管理，臃肿的产品还会导致更多用户的背弃。而解读第二个问题，人们必须弄清楚的是：模仿对腾讯意味着什么？需要指出，在长达10多年的中国互联网历史上，腾讯几乎是唯一没有成长“模板”可供参照的公司：不同于新浪模仿雅虎、百度跟随Google、盛大充分吸收韩国网游的运营模式，腾讯早期模仿的ICQ从未能创造出一种成功的商业模式。这就让腾讯的创业团队注定成为中国互联网生态圈中真正的“探索者”。尽管因为没有模仿对象而让融资变得艰难，但“无蓝图”也意味着无束缚，不必按照任何一种模式设计自己的成长路径。&&&取法乎韩一个易被忽视的事实是，为了活下去，腾讯向外寻求借鉴时，就从未拘泥于热门概念频出的美国市场，而是对各种可能性都进行了尝试。结果是，韩国成为了其长期稳定的学习对象。对此，马化腾的解释是：“在美国的环境中，任何互联网上的应用都是按广告模式收费的，在中国没有几年甚至十几年做不到。韩国不一样，韩国的增值服务非常发达。你必须要实事求是学习人家”――作为1990年代末期中国互联网创业公司中最难融资者，腾讯的确比其同行更“实事求是”。腾讯与韩国模式的最早遭遇，是2002年11月。赴韩国考察当地互联网生态的一名腾讯员工在返回深圳后，向包括马化腾在内的管理团队大力推荐了“Avatar游戏”，即在网络游戏中销售用户的虚拟形象。据说，马化腾最初对此并不乐观，他提出了一系列质疑，但最终同意用一周时间完成开发。这种日后被称为“虚拟增值业务”的系列产品，目前已为腾讯带来70%以上的收入。不仅如此，它为腾讯带来了一种竞争手段。比如，当腾讯推出其博客服务QQ空间（Qzone）时，它没有采用新浪、搜狐们惯用的名人博客手段，而是主打一系列虚拟增值产品的填充和装饰，从而使原本以个人文字与图片为主要功能的“QQ空间”成了用户们的另一个秀场，成为国内率先获得盈利的博客产品。然后，它开始反向切入名人博客市场。直到今天，马化腾仍时常前往韩国市场考察。2006年9月，腾讯在韩国汉城设立办事处，一方面便于代理韩国的网络游戏，协调员工前来韩国学习观摩游戏开发；另一方面则更为密切地收集韩国的互联网信息。其中一个未被提及的插曲是：2007年8月底，腾讯极为低调地进军韩国游戏市场，并在首尔召开了只有少数韩国媒体参加的新闻发布会。在这样一种讲求踏实的风气下，腾讯的学习可谓广泛：通过模仿和优化ICQ发明了OICQ，借韩国的虚拟增值业务（Avatar）创造了QQ秀，结盟中国移动推出了移动QQ，创建门户qq.com，学新浪做彩铃……但腾讯之所以成为日后的腾讯，更因为它们在每个孤立的“模仿”之间，创造了某种微妙但精确的联系。它让即时通讯软件成为虚拟形象的载体，让虚拟形象进驻个人博客，让彩铃变成在线音乐，然后把音乐存储在网络硬盘上，或通过“种子”发到好友的邮箱里。贯穿在这些不同的产品之中的，是一个模糊而实际的抽象概念：跨界整合。“Google也承认它不是第一个做搜索的公司，竞价排名也不是它发明的，Overture早就有了，关键看谁整合得好。这个世界上没有一个公司有任何一个板块是完全独立自己创建的，都是别人或多或少都尝试过的。”马化腾表态。第二步真正让对手们侧目，或说恐惧的是，腾讯在无线及互联网增值应用上发现一座金矿之后，似乎并没有停下来的想法。2005年，马化腾感到，尽管腾讯的虚拟增值服务已经成熟，但如果只做增值服务的话，“还不够完善完美”。随着中国互联网用户的增长与成熟，在线支付、信用卡支付等用户行为日益普遍的时候，人们对电子商务的需求逐渐形成。一向长于互动娱乐体验的马化腾和他的同事们做出了一个重要的判断：未来互联网进入到一个比较稳定阶段的时候，电子商务的收入将会成为一个主流。这就是人们今天看到的。曾经搅乱马云“淘宝”收费产品全盘计划的C2C电子商务平台“拍拍网”。至此，腾讯从一个满足用户在线娱乐功能的平台，开始向综合功能的网络应用平台转型。而马化腾赋予这个转型的内在逻辑是：“尽量考虑自己用户群的特点以及平台的整合来减少成本，提供与竞争对手的差异化，当有了一定门槛的优势时，电子商务也是和社区做整合；包括搜索，也是要考虑整个社区化的收缩。”于是，一个清晰的事实日渐浮现：腾讯已成为中国、甚至是世界上最大的Web2.0社区。它不但拥有世界上最庞大的注册用户群（大约相当于MySpace注册用户的3倍和Facebook的12倍），而且拥有最为丰富甚至复杂的用户行为，以及彼此间的互动关联。它提供的产品和应用功能，已经超出任何一家标榜着Web2.0标签的公司。早在2005年Web2.0概念方兴未艾之时，人们一度近乎偏执地认为，Web2.0的要义在于用户创造内容并与公众分享。而腾讯两年以来一系列变革的意义在于：人们在即时通讯、聊天室、QQ群、QQ秀和Qzone甚至电子商务、搜索与问答的发展链条中，通过属于自己的“个人属性”和关系链，已经可以找到一条属于自己的社会关系网络；它率先在中国实践了Web2.0的本质含义：人的关系与行为。而反观那些我们耳熟能详的即时通讯工具，MSN、Skype、雅虎通甚至Gtalk，它们并没有谁成了真正意义上的“网络社区”。这并不意味着探索与创新的结束。马化腾并不满足于腾讯时下的“社区”格局，在他看来，腾讯并未像他心目中的下一个创新偶像Facebook那样，形成真正的社会网络服务关系链。“QQ只是一维的关系链，我是你的好友，但我是你的什么好友？我们之间的密切程度？我们是怎么认识的？很多的社会关系线还没有方法进入到产品和服务里面。”他对《环球企业家》说。&&& 双打其实，无论是腾讯“摸着石头过河”的成长路径，还是其迥异于国内绝大多数同行的生存灵感，都不可避免地指向一个最根本的问题：马化腾到底是个怎样的人？答案似乎很多：低调、谨慎、沉稳甚至羞怯……但这些大多失之表象。“马化腾是开拓型的心态，而不是对战的心态，”一名熟悉马化腾的互联网业人士称，“从性格上，马化腾更像史蒂夫?乔布斯和比尔?盖茨，是很有激情、自信，并且很阳光的人。”一个似乎颇富说服力的例证是，以马之聪明，居然只读取了深圳大学，似乎唯一合理的解释就是他并不在乎成绩上的比较。而马化腾接受采访时之坦率，也的确在业界少见。比如，他从不讳言自己对产品的兴趣大于管理。过去的若干年内，马化腾曾在多个场合表示他并不擅长公司的日常管理：“产品线一多，人一多，管理起来就头疼”。而在2006年接受本刊采访时，他坦承并不愿意阅读和管理学相关的书籍：“管理方面的书，知道了也就够了。不会因为你知道，企业就能变得怎么样，还是得看你做的事情。”于是，你就不难理解，为什么马化腾在34岁时就会去寻找“接班人”。自2005年起，大批职业经理人空降腾讯：来自高盛的刘炽平先后担任首席战略官和总裁，来自微软的熊明华担任联合首席技术官，来自阳狮广告的马来西亚籍华人刘胜义担任网络营销执行副总裁，更早的时间加盟腾讯、来自华为的刘成敏担任无线业务系统执行副总裁……马化腾引入他们的最初目的相当明确：“人一多，产品线一多，规范管理的压力落在我们这些创业者身上，确实很容易出现问题。”事实也的确如此，联合首席技术官的熊明华在对《环球企业家》回忆2005年底初加盟的印象时，坦率地用“不够水准”来形容一些细节：面试员工的流程，以及如何判断候选人是否合适某一职位的方法并不科学；产品开发文档的格式缺乏规范；有时过于追求“短平快”的产品开发策略导致了对产品细节的忽视，在2005年腾讯刚推出“Qzone”个人空间时，其产品界面竟然无法做到统一，在不同的网页上，竟有“Qzone”、“QQzone”甚至“Q-zone”等不同的品牌标识；至于重要会议不安排记录，迟到等现象更是普遍存在。问题在逐一改善，大方向却没有像马化腾设想的那样发展。马化腾和他的老搭档们很快发现，“交班”在短期内并无可能。“反而是像打双打了，不知不觉演变成这样，现在发现负责‘半场’也还很忙，”马化腾回顾起来不免庆幸，“幸好当时做了这样的决定，要不就惨了，肯定要制约公司的发展了。”这个被马化腾比喻为“双打”的体制，在中国互联网公司的历史――甚至中国民营企业的历史上，都属于绝对罕见的案例：新的职业经理人加盟并填充到核心决策层的同时，除原首席运营官曾李青退休担任腾讯终生荣誉顾问外，创始人并无一人离开公司或退居二线。其中最重要的，是马化腾与刘炽平，张志东与熊明华的两对组合――单就任何一个组合而言，两人的背景和气质都千差万别。而某种程度上，正是他们精密配合的“混合双打”，推动着整个公司的成长。前者在战略与运营上整体掌舵，后者从事尽可能创新的产品规划与研发布局。刘炽平，这位自称“最不像投行人的投行人”的前高盛亚洲投资银行部执行董事曾是腾讯上市的承销顾问，于2005年3月正式加盟腾讯，成为协助马化腾进行公司战略部署和运营的最重要角色。被微软从西雅图派回上海的熊明华则受到腾讯另一位创始人张志东的力邀，于2005年12月加入腾讯，与张志东共同分担首席技术官一职。2006年4月，对美国互联网生态和前沿趋势颇为熟知的熊明华，与新搭档张志东先后考察了当时正方兴未艾的Youtube，以及Google、微软和雅虎等公司――对于当时的腾讯而言，这次考察在很大程度上影响了公司日后的诸多判断和决策。同样不可忽视的是马化腾本人的变化。在腾讯的巨大变革与“双打”体制熏陶下，这位曾经毫不掩饰对管理全无兴趣的“架构师”，正在努力地向“管理者”的角色归位。究其原因，是对公司业务线的扩张而可能导致的“失控”危机忧心忡忡：“你看很多大公司，包括我们也越来越感受到一些具体的产品和服务，一把手不关注不抓的话，你的竞争力还真可能不如一个小公司”，他不无感慨地说：“一开始学习管理。可能觉得有些浪费时间，因为这个不是具体做业务做事情，但到后面你发现不做不行。”此刻，他的书桌上正放着一本《笑着离开惠普》。&&&在这个过程中，重回“管理者”角色的马化腾，其思路也在困惑中变得逐渐清晰。面对外界关于腾讯内在管理仿效华为或惠普的评论，马化腾表示出相当的无奈：“其实我们挺想学一个企业，但你找不到另一个做即时通讯，做无线增值服务，又做电子商务和网络媒体，还做网络游戏的公司。”为此，他的解决方案只能一如他在业务扩张时的思路，摆脱束缚、博采众长：看到华为的流程和供应链做得不错，就学它的流程和供应链管理。至于内部管理梯队和清晰的市场规划，这些肯定要借助外企的一些思想。马化腾表示，在他的力主下，腾讯加大了在2008年的管理预算――不是简单的管理培训，而是要像那些将管理和培训形成惯例的跨国公司那样，在腾讯内部建立“e－Learning”的一整套体系。而这将是他2008年最主要的工作。&&&关于未来马化腾并不掩饰，自己有雄心进入互联网的中心地带，搜索引擎市场。“我不认为他搜索会做起来，”接受《环球企业家》专访时，面对马化腾正日益逼近百度事业的“起点”，百度创始人兼CEO李彦宏的回答相对决绝。马化腾承认这是一块“硬骨头”，毕竟腾讯在此领域已经落后主要对手将近10年。但他同样相信，腾讯在吃饱了其他业务之后，总是可以来啃一啃骨头的。这也是马化腾最新从韩国获得的灵感。韩国门户网站Naver是当地最成功的搜索引擎，它把搜索结果分为两大版块：排在最前列的是“知识搜索”的结果，用户提出问题，并由其它用户回答。其次才是网页搜索的结果。还有哪家公司更适合调动群众的智慧？如果在中国有网络公司能够调动上亿用户，唯二之选就是腾讯和百度。某种程度上，腾讯比百度也有竞争优势：它那个中国流量最大的门户已积累了大量编辑好的内容。而且，腾讯可以让用户在找到搜索结果后，溯源而上，再找到搜索结果的发布者――这就反向夯实了腾讯的原有阵地。这个以“社区优势”为一切核心竞争力的思路，同样正融入到马化腾以QQ为基础平台、基于“多维与复杂的人际关系链”的未来Web2.0社区梦想中：自腾讯推出“拍拍网”以来，电子商务这种具有明显“用户行为”色彩的功能整合进入QQ平台，本身就意味着人与人之间目的更纯粹、功能更明确的网络交际成为可能。而在最新升级的QQ版本中，当你点击某个好友的个人资料，会发现在QQ秀、Qzone、“拍拍”等应用之外，腾讯的“问问”（互动问答）平台也被整合进来――作为A的好友，你当然可以选择回答他（她）提出的问题；尤其特别的是，你还可以把A的问题“转送”给你的其它好友B，当B回答了A的问题之后，他们之间即建立了某种联系。这种更为复杂的互动，使“六度理论”在腾讯QQ平台中得到了同样的验证，并使之真正具备了类似Facebook的多维交往功能。“目前‘问问’的问题与答案数量成长速度比百度知道还快”，提及这个越来越可见的“社会关系网络”，马化腾多少有些自豪。然而在这个“学习”Facebook的过程中，一贯自信的马化腾又不免谨慎和疑虑。他承认正在研究Facebook的Bacon和SocialAd广告模式，但最近接踵而至关于Facebook广告系统的指责和谤议使他再次表示“看不准，太开放太复杂”。不过，另一个有趣的事实是：日，腾讯率先发布了网络广告的精准定向工具TTT（TencentMINDTargetingTools），这也是中国互联网企业首次推出网络广告精准定向的技术。它可支持广告主在人口统计学（性别、年龄等）、地理位置、时间段和上网场景等不同环境下的精准投放。看来，面对更为宏大和令人向往的网络社区图景，腾讯还是按捺不住了。然而，一个不能不被重视的事实是：腾讯要实现这些三五年之后的大格局，目前的差距还很大。它需要一个更开放和自由，让创意真正自由涌动的环境，以及相匹配的技术基础。正是出于这种考虑，2006年3月，当熊明华提出腾讯要建立“创新中心”和研究院的提案，立即获得管理团队的一致共鸣。4个月后，腾讯创新中心正式诞生――它搜集来自公司内外的各类创意，经筛选公布于内部的创新平台，经过员工投票与公司管理委员会的选择，最终确定可行的项目，创新中心继续负责将可行的项目从创意变成产品。而一伺市场时机成熟，该产品即进入直接的业务平台。“它是腾讯内部的一个特区”，熊明华这样形同创新中心的地位。目前，你已能体验到众多来自创新中心的产品。此外，腾讯还通过一年一度的内部创新大赛激励普通员工的创意。“腾讯实验室”网页（），甚至被用来征集各种来自外界用户的建议，并即时分享最新成果。2007年10月成立的腾讯研究院，更是基于未来“3-5年蓝图”的产物。在中国互联网公司历史上，这是第一个真正意义上从事基础研究与开发的机构。对于基础技术的重要性，腾讯的体认来自用户：在不久的将来，他们一定希望在几秒钟之内传输一个超大容量的视频文件，也会要求播放完全顺畅、没有一丝断续的视频流，而这对于P2P网络分布、以及解压缩技术的发明和精进，却提出了不小的挑战。不妨再进行一个难度更大的设想：如果所有的QQ用户都希望能够在服务器上保存聊天记录，那么依据现在的情况，它每天至少要存储40亿条信息，这意味着500G的存储量是一个最低的极限。这个已在北京、上海、深圳同步运营的研究院在今年将达到数十人的规模，它的全部研究将围绕存储、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线等六个核心技术。它的6个重点项目研究室，每年都各将选定2-4个课题项目进行研究，其中不乏一些看起来颇为前瞻的内容：以数据分析研究室的“客户分群”项目为例，它旨在针对庞大用户群体的网络应用习惯进行分析分群，从而使未来的用户享受到服务商带来的个性化服务和定制的应用――听上去，是不是有点GoogleAdwords的意思？“我们需要储备核心技术，为未来三到五年腾讯的产品提供支持。”马化腾说。所属分类：→&&&&作者：新浪博客&&&&时间： 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