电脑安装天翼宽带客户端出现未知错误-209是什么意思？而且我已经将360等杀毒软件都关了还是没用怎么办？？_百度知道
电脑安装天翼宽带客户端出现未知错误-209是什么意思？而且我已经将360等杀毒软件都关了还是没用怎么办？？
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重新下载一个天翼宽带客户端，网卡拔掉再重插，再安装，查看驱动是否安装完整。我不知道你用的宽带版本是什么。安装完天翼宽带拨号软件。　　希望我的回答可以得到您的采纳，由左边列表进入软件下载页面;点击“管理”——&gt，电击帮助与支持。　　我们将第一时间通过安徽电信网上营业厅及官方微博告知您最新的优惠活动。电脑重新启动，再安装天翼宽带客户端，将 360卫士, 杀毒软件 等安全防护软件关闭？建议您从安徽电信网上营业厅，方可正常连接.安装完成后然后用其中的卸载程序把客户端卸了（包括网卡驱动和客户数据），还需要重启电脑一次.209代表帐号的问题，安徽电信为您解答　　希望下面的内容能够对您有所帮助　　1;选择“设备管理器”，右击“我的电脑”——&gt.
2，再次安装　　您好
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HKEY_LOCAL_MACHINE\C+W_Mini 和 HKEY_LOCAL_MACHINE&#92，请查看3个子文件夹是否也为空）和Chinatelecom C+W（此文件夹为您安装目录，病毒识别率提高30%、管家自研引擎，完美解决杀毒修复问题，如您安装在D盘;SOFTWARE&#92，请尝试将客户端安装在其他盘，它工具箱--安全上网里面也有无线安全助手依托小红伞(antivir)国际顶级杀毒引擎，有的是d盘）空间太小，鹰眼引擎等四核专业引擎查杀能力;ctc_cwcmpnts 进行删除；如果为空，以及管家系统修复引擎，深度根除顽固病毒:&#92、Avira引擎，把东西往外移了一下重启电脑后打开以下目录C，全面的保护咱们的电脑，为空则正常，查看 ChinaTelecom DialManager，请再次尝试安装、金山云引擎，请查看D盘的，请手动尝试删除这3个文件；开始--运行--输入 regedit 机子上放缓存的盘（有的是c盘;SOFTWARE&#92。管家云引擎，如果删除成功，如正常卸载！全方位保障用户上网安全、腾讯云引擎;Program Files、Chinatelecom Applications（有3个子文件夹； 开始--运行--输入 %temp%--将ChinaNet 目录也删除建议使用腾讯电脑管家，打开注册表目录下2个文件，就这个文件夹也不存在） 这3个文件夹是否为空，如果不为空！
天翼宽带客户端的相关知识
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这种问题 可以打客服问一下嘛 老大 要客服干嘛使得
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淘豆网网友近日为您收集整理了关于电信协同通信客户服务手册的文档，希望对您的工作和学习有所帮助。以下是文档介绍：电信协同通信客户服务手册 中国电信协同通信业务产品说明书- I -中国电信协同通信业务中国电信协同通信业务中国电信协同通信业务客户服务手册客户服务手册客户服务手册中国电信协同通信业务产品说明书- II -目录1、业务介绍........................................................................................................................................... 11.1 业务定义........................................................................................................................................11.2 业务编号................................................................................................(来源：淘豆网[/p-7506158.html])........................................12、功能特点........................................................................................................................................... 32.1 统一客户端,便捷使用多种通信信息服务................................................................................32.2 统一号码,方便记忆,随身携带................................................................................................32.3 单位通讯录,通信好助手................................(来源：淘豆网[/p-7506158.html])............................................................................32.4 灵活的群组操作,事半功倍........................................................................................................32.5 多媒体协同能力,跨时空沟通....................................................................................................32.6 强大的客户自服务管理功能........................................................................................................33、协同通信业务主要功能....(来源：淘豆网[/p-7506158.html])............................................................................................................... 43.1 功能简介........................................................................................................................................43.2 功能列表........................................................................................................................................54、协同通信业务使用方法......................................(来源：淘豆网[/p-7506158.html])............................................................................. 74.1 如何登录........................................................................................................................................74.2 如何操作通信录............................................................................................................................84.3 如何添加好友...................................................................................(来源：淘豆网[/p-7506158.html])...........................................104.4 如何发送 IM 消息.......................................................................................................................104.5 如何拨打电话..............................................................................................................................124.6 如何发短信..............................................................................................................................(来源：淘豆网[/p-7506158.html])....154.7 如何使用电话会议......................................................................................................................164.8 群组..............................................................................................................................................175、协同通信 PC 终端要求.................................................................................................................. 206、常见问题及故障处理办法.....................(来源：淘豆网[/p-7506158.html])........................................................................................ 216.1 商务领航客户端安装..................................................................................................................216.1.1 客户端怎么安装?..............................................................................................................216.1.2 客户端怎么卸载?.............................................................................................(来源：淘豆网[/p-7506158.html]).................236.2 商务领航客户端所需的网络硬件软件环境..............................................................................246.2.1 客户端需要什么网络环境才能运行?..............................................................................246.2.2 客户端在什么样的机器配置下才可以正常运行?..........................................................246.2.3 客户端在什么系统环境下可以正常运行?......................................................................246.2.4 客户端对绑定的固定电话号码有什么要求?......................(来源：淘豆网[/p-7506158.html])............................................246.3 商务领航客户端登录问题..........................................................................................................256.3.1 忘记账号怎么办?..............................................................................................................256.3.2 忘记密码怎么办?..............................................................................................................256.3.3 客户端登录失败怎么办?...............(来源：淘豆网[/p-7506158.html])...................................................................................256.3.4 客户端登录提示“账号不存在”......................................................................................266.4 商务领航客户端通话问题..........................................................................................................26中国电信协同通信业务产品说明书- III -6.4.1 协同通信用户号码呼入呼出都失败,是什么原因?......................................................266.4.2 无法拨打电话,提示“路由失败”、“多方呼叫失败,没有呼叫权限”。....................266.4.3 当有电话呼入时用户的多个移动终端会同时振铃,是什么原因?..............................266.4.4 拨打客户端绑定的固话,主叫方一直听到忙音, 且所有人拨打该号码都出现这样的情况。................................................................................................................................................266.4.5 客户端点击拨号时,短号拨打不通,是什么原因?......................................................276.4.6 当有电话呼入时,客户端并未弹出“电话呼入”通知窗口,是什么原因?..............276.4.7 手机号码是本地的,但通过客户端拨打该手机提示外地电话需要加 0 拨打,加 0 之后但拨不通........................................................................................................................................276.4.8 绑定手机号码时,提示“未知错误绑定接听号码失败”............................................276.4.9 拨打客户端绑定的固话,主叫方听到系统提示拨打的电话已关机..............................286.4.10 拨打客户端绑定的固话,主叫方一直听到忙音,且只针对个别主叫出现这样的情况。........................................................................................................................................................286.4.11 使用客户端作为接听终端时,能接听但不能发起呼叫................................................ 286.4.12 当有电话呼入时,客户端上“电话呼入”提示一闪而过,且没有任何电话振铃。286.4.13 用户拨打被叫方的协同通信用户号码,被叫方的移动终端关机,但主叫用户没有听到相应提示。................................................................................................................................296.4.14 拨打协同通信用户号码提示为空号是什么原因?........................................................296.4.15 使用客户端呼叫,为什么没有反应,只在通话控制台显示一栏状态,过一会儿提示离开?............................................................................................................................................296.4.16 通话过程中,点击“转接”按钮,弹出提示“对不起,不能前转自己使用的号码!”........................................................................................................................................................306.5 商务领航客户端短信问题..........................................................................................................306.5.1 客户端对某些号码发送短信不成功怎么办?..................................................................306.5.2 客户端短信无法接收怎么办?..........................................................................................306.5.3 如何设置离线短信?..........................................................................................................306.5.4 发送短信是否需要加“0”?..............................................................................................306.5.5 短信群发收件人选择“文件导入”时不成功。..............................................................316.5.6 发送短信时,在短消息记录里显示发送成功,但是对方没有收到。..........................316.5.7 用户在高峰时间向手机发送短信,手机均未收到。......................................................316.6 商务领航客户端电话会议问题..................................................................................................316.6.1 使用预约会议时,系统没有在指定时间发起会议怎么办?..........................................316.6.2 如何把多方通话形成会议?..............................................................................................316.6.3 电话会议最多支持多少方?..............................................................................................316.7 商务领航客户端通信录问题......................................................................................................326.7.1 为什么用户看不到单位通信录?......................................................................................326.7.2 为什么用户的单位通信录里面的某些信息是错的?......................................................326.7.3 为什么单位管理员在业务管理平台更新了通信录,客户端没有立即更新?..............326.7.4 个人通信录的最大条目数是多少?..................................................................................326.7.5 个人通信录怎么进行导入导出操作?..............................................................................326.7.6 个人通信录导入不成功是怎么回事?..............................................................................336.7.7 如何添加常用联系人?......................................................................................................336.7.8 为什么客户端中的常用联系人不见了?..........................................................................336.7.9 常用联系人的最大个数是多少?......................................................................................336.8 商务领航客户端即时通信问题..................................................................................................33中国电信协同通信业务产品说明书- IV -6.8.1 如何进行导入导出好友操作?..........................................................................................336.8.2 好友的最大人数是多少?..................................................................................................336.8.3 如何添加好友?..................................................................................................................346.8.4 如何建新群?......................................................................................................................346.8.5 如何加入别人已经建好的群?..........................................................................................346.8.6 一个人最多有几个群?......................................................................................................346.8.7 一个群组最多能加入多少人?..........................................................................................356.8.8 建立群组后添加成员没有反映?......................................................................................356.8.9 右键点击好友,弹出菜单中的阻止好友是什么意思?..................................................356.8.10 用户无法查看聊天记录,点击时提示错误是什么问题?............................................356.8.11 文件传输支持的同时传送文件数是多少?.................................................................... 356.8.12 如何修改用户在群中的显示名?....................................................................................356.9 商务领航客户端通信规则的问题..............................................................................................366.9.1 客户端绑定手机号码的情况下,退出客户端之后,来电不能转接到手机上,而是固定电话振铃........................................................................................................................................366.9.2 如何针对个别号码设置接听规则?..................................................................................366.9.3 在客户端设置接听规则,将某个联系人的某一号码设置为拒绝接听,可是该联系人还是可以使用被设置的号码拨打本人协同通信用户号码。........................................................366.10 其他............................................................................................................................................366.10.1 如何设置移动终端 1 或者移动终端 2?.........................................................................366.10.2 卡巴斯基防病毒软件禁止客户端登录怎么办?............................................................376.10.3 为何用户在设置个人信息时,输入移动终端号码(***号码)后,点击下一步,手机并没有收到鉴权码?............................................................................................................376.10.4 客户端绑定另一个协同通信用户号码为接听终端,被绑定协同通信用户号码对应的客户端设置为客户端接听方式,此时呼叫第一个协同通信用户号码,被绑定协同通信用户号码对应的客户端不振铃,而是其对应的固定电话振铃。....................................................376.10.5 电话会议呼叫 1 或其他语音电话,不能二次拨号。.................................. 38中国电信协同通信业务产品说明书- 5 -1、业务介绍1.1业务定义协同通信业务是用于针对政企客户协同办公、 CT 和 IT 应用融合的业务需求而制定的综合解决方案。该业务以政企客户电话号码为依托,实现语音、视频、即时通信、数据等多种通信功能的有效集成,为客户提供功能丰富、协同便捷的沟通环境,从而实现及时、高效的通信。使用协同通信业务的用户具有唯一的协同通信用户号码,是该用户对外公布的号码,该号码既是在用户进行通信时作为被叫方显示的主叫号码或主叫方所拨的被叫号码,同时也是计费号码。现阶段该号码为中国电信固网电话号码。根据功能不同,协同通信业务可分为自助版、网络版、定制版三个版本。其终端呈现形态包括:PC 软客户端、Web 客户端、业务能力嵌入(插件)等。网络版:利用 PC 软客户端或 Web 客户端,使用基于中国电信集中部署的网络平台所提供的协同通信通用业务功能。定制版:将基于电信网络的协同通信能力与企业内部专用应用系统进行集成,为客户提供定制化的协同工作整体解决方案。自助版:针对特定客户群(如校园等)提供协同通信应用功能,同时满足此类用户自助注册、自助使用及预付费等业务需求。现阶段推广的主要是网络版产品,终端形态为 PC 软客户端。协同通信(网络版)的基础功能主要包括:通讯录、点击拨号、短消息、即时通信、电话会议功能,增值功能主要包括:网络传真、多媒体会议等(网络传真和多媒体会议功能后续提供)。此外针对政企客户自主管理的需要,还可提供客户自服务管理功能。1.2业务编号(1) 协同通信用户号码协同通信用户号码是中国电信分配给协同通信用户的唯一号码,用于协同通信业务的用户识别和计费。协同通信用户对外公布该号码,作为该用户呼出时在中国电信协同通信业务产品说明书- 6 -被叫方显示的主叫号码、或该用户被呼入时主叫方所拨的号码。其格式为 E.164号码格式。初期仅采用中国电信固网号码,可为用户现有固话号码或新分配的固网虚号码。协同通信用户号码要求是直拨号码。【举例:北京市天鸿公司的周鹏飞,其协同通信用户号码为 。】(2) 关联的天翼手机号码在北京、天津、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙、山西、山东、河南、河北 10个省市使用协同通信的短信业务时,需要用户关联 1 个天翼手机号码,该号码可以是用户实际的天翼手机号码,也可以是中国电信分配的天翼虚号码。该号码作为协同通信短消息发送时的发送方号码;针对该号码回复短信时,对于实际的天翼手机号码则直接回复到用户的手机,对于天翼虚号码,则短信回复到客户端。(3) 用户登录帐号用户在登录协同通信客户端时输入的账号。现阶段采用协同通信用户号码作为登录帐号。(4) 单位管理员帐号单位管理员分为超级管理员和普通管理员。每个客户分配一个超级管理员账号,格式为“Admin@政企客户名”,该账号只能登录客户自助管理门户,不能使用协同通信客户端。超级管理员可指定客户内部的多个协同通信用户作为普通管理员,普通管理员账号格式同协同通信用户登录帐号,该账号既能登录客户自助管理门户,也能使用协同通信客户端。(5) 协同通信传真号码协同通信用户可以申请直拨方式的传真号码,也可以申请传真总机+分机方式的传真号码,该号码仅用于用户的协同通信传真业务,与分配给用户的协同通信用户号码不同。直拨方式的传真号码以及传真总机号码的格式均为 E.164 固话号码格式。【举例:北京市天鸿公司的周鹏飞,其协同通信传真号码为 。】【举例:北京市天鸿公司,其协同通信传真总机号码为 ,周鹏飞的分机号码为 100。】中国电信协同通信业务产品说明书- 7 -2、功能特点2.1统一客户端,便捷使用多种通信信息服务客户端集成多通讯手段,包括语音、短信、IM、传真、邮件等,为企业客户提供全新的融合的沟通体验,提高企业的办公效率。2.2统一号码,方便记忆,随身携带客户端可以与用户原有的电信固话同号,用户通过客户端发起通话时,对外显示为统一号码。同时通过灵活的通话终端捆绑设置,实现号码可携带。2.3单位通讯录,通信好助手单位通讯录的动态更新,省去了用户维护通讯录的精力和时间。基于单位通讯录,具备丰富的通信操作和通话处理能力。2.4灵活的群组操作,事半功倍基于群组的通信操作在大量提高效率的同时也能保证通信对象的全面性和准确性。2.5多媒体协同能力,跨时空沟通多媒体会议有效增加了员工沟通渠道。通过视频会议拉近了沟通距离,通过数据会议,界面精确显示,电子白板方便讨论勾画重点,使沟通准确定位,更具成效。2.6强大的客户自服务管理功能客户可通过设置授权单位管理员,进行单位通讯录管理、用户权限管理、用户登录帐号的密码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理。可针对单个用户进行接听终端权限设置,灵活控制单位通信成本。中国电信协同通信业务产品说明书- 8 -3、协同通信业务主要功能3.1功能简介(1) 通讯录功能包含个人和单位通讯录。个人通讯录由用户自行创建和维护;单位通讯录由单位管理员统一维护。客户端提供通讯录查询功能,可根据通讯录相关信息进行查询;提供通讯录导入、导出功能。支持通信录的分权分域管理能力,为不同客户提供不同权限的安全控制能力。用户可针对通讯录中某联系人发送即时消息、短信,发起语音呼叫、会议电话等。(2) 点击拨号功能用户在客户端上可以设置绑定的接听终端,通过点击方式实现上述绑定终端与所点击的被叫终端之间的通话。客户端可实时显示呼叫进行的状态和结果。(3) 短消息功能具备短信收发能力,支持离线转发和短信群发等功能。(4) 即时消息功能提供点对点聊天、群组聊天。支持协同通信用户双方在线点对点文件传送功能。(5) 电话会议功能电话会议主要包括预约会议和即时会议。另外,也支持两方通话升级为多方会议。(6) 网络传真功能包括传真发送、传真接收功能。用户可以在协同通信客户端上点击发送传真、接收传真。(7) 多媒体会议功能支持音视频、数据会议能力,包括:会议召集、会议控制、文档共享、应用共享、网页共享、电子白板、文档下载、会议议程/记录、投票等。(8) 客户自服务管理功能中国电信协同通信业务产品说明书- 9 -客户可通过设置授权单位管理员,安全访问协同通信客户业务管理平台,进行单位通讯录管理、管理员权限管理、用户权限管理、用户登录帐号的密码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理功能。可针对单个用户进行接听终端权限设置,灵活控制单位通信成本。3.2功能列表通讯录单位通讯录用于存放协同通信客户的内部员工、外部客户以及合作方等联系人信息。单位管理员可以对上述信息进行统一管理,并向内部协同通信用户统一提供。个人通讯录用于存放用户的个人联系人信息,由用户自行维护。点击拨号点击呼叫用户可基于单位通讯录、个人通讯录以及好友列表等点击拨打电话,或直接使用软键盘拨打。号码绑定用户登录客户端后,可以对其语音通话的接听终端进行设置。可设置的范围为工作电话、移动终端或临时输入的其他电话号码等。同号/同振/顺振协同通信用户号码可以与用户原有电信固话同号(称为同号号码),用户采用客户端发起呼叫时被叫方显示的主叫号码为同号号码;拨打协同通信用户号码,根据用户设置的接听规则,可以实现同号的固话与用户设定的手机之间的顺振以及用户多个手机之间的同振。通话显控可实时显示呼叫进行的状态,提示来电用户的姓名,以及方便的呼叫前转和通话转会议等操作。短信点对点短信和短信群发用户可通过客户端向各运营商的手机、小灵通等具备短信接收能力的终端发送短信。其中:1)南方地区用户的短信发送和接收号码均为协同通信用户号码。2)北方地区的用户须关联天翼手机号码来实现短信业务的发送和接收功能,若关联的天翼手机号码为用户实际的手机号码时,针对此号码的短信回复送到用户手机,若关联的天翼手机号码为虚号码时,针对此号码的短信回复送到客户端。离线短信客户端离线时,发到此客户端的短信可以转发到用户设置的移动终端。即时通信即时消息用户之间可通过客户端互发 IM 消息,发送内容可以是文本、图片等。状态呈现用户可对客户端当前状态进行设置,状态包括“在线”、“忙碌”等,也可查看好友列表中好友的状态,并根据联系人的状态选择适当的通讯方式来进行通信。中国电信协同通信业务产品说明书- 10 -好友列表用户之间可互相加为好友,好友之间的在线状态实时更新。工作群组用户可创建或加入一个群组,群成员之间可以进行点到多点的 IM 消息、短信、电话会议、文件共享等群组操作。电话会议即时会议和预约会议用户可通过客户端采用即时或者预约会议方式召开电话会议。可由系统将参会者呼入或者由参会者主动加入。会议过程中,可实时显示会议状态以及会议成员通话状态,并支持添加/移除与会者、静音/恢复等会议控制操作。多媒体会议(后续提供)音视频会议用户可以创建或加入音视频会议,包含即时会议和预约会议,会议参与者可查看与会者的视频图像,也可关闭本地视频等。文档共享用户获得会议控制权后,能够发起、操作和停止文档共享应用。电子白板用户可与其他与会者进行绘画图形等交流讨论。应用共享用户获得会议控制权后,可以发起应用程序共享/桌面共享,与会议参与者共享本地应用程序/桌面。网络传真(后续提供)电子传真收发实现客户端与普通传真机之间的电子传真收发,支持.doc/.ppt/.xls/.pdf/.txt/.jpg/.tif/.bmp 等后缀格式的文件。自助管理客户自服务管理功能提供单位管理员功能,包含超级管理员和普通管理员,可进行单位通讯录管理、用户权限管理、用户登录帐号的密码重置、自助统计分析、内部信息广播等自服务管理功能。用户自服务功能用户可通过客户端进行个人密码修改、网络环境监测、通信规则设置等自服务操作。播放器加载中，请稍候...
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