交行八年被爆三次系统故障 银行信息系统内控敲响警钟
来源：中国经济网
编辑：caitingting
摘要：上周日下午，多地用户反映称交通银行系统出现故障，遭遇到“惊魂30分钟”，突出表现为交通银行ATM机“吞卡不吐钱”、“账户信息被清零”等问题。
上周日下午，多地用户反映称系统出现故障，遭遇到&惊魂30分钟&，突出表现为交通银行ATM机&吞卡不吐钱&、&账户信息被清零&等问题。随后，交通银行就ATM系统出现故障致歉，并称目前已恢复正常，涉及客户的信息是完整和安全的。从2006年到2014年之间，记者发现在这八年内，交通银行被曝三次发生系统故障。
记者了解到，交通银行曾公开表示，作为一家公众银行，会一如既往地致力于通过先进的技术和透明的信息，为客户提供方便、安全、优质的服务。然而，如今互联网技术发达的年代，交通银行出现的此次系统故障问题，让许多网友唏嘘不已。有网友认为，交通银行ATM等系统崩溃事件，给中国企业内控特别是信息系统内控敲响警钟。还有网友表示，&为什么每次系统错误都是用户百费周折，而不是银行自食其果？&
针对此事，中国经济网记者联系采访交通银行，相关负责人表示，在事件发生后，交通银行处置较快，立刻联系业务部门进行核查，在最快的时间通过多渠道进行回复，告知客户。系统出现短暂故障后，也恢复了正常。
业内人士分析认为，近年来，银行电子化业务飞速发展，但是电子信息安全问题也日渐突出，信息技术发展水平相对滞后，是导致不断有终端故障出现的原因。商业银行还需要加强IT系统建设，特别实在数据备份、风险隔离等方面做好工作。
2006年：系统故障归于&系统升级& 未提示客户
日日晚7时许，交通系统突发故障，导致POS机刷卡、电话银行、ATM机业务及等相关业务无法正常使用。
12月5日，交通银行发布相关信息，把此次系统故障归因于&系统升级&。交通银行称：&为了提升太平洋信用卡产品功能，为客户提供更加全面的服务，4日凌晨按计划对信用卡系统进行了升级。&
不过，交通银行并没有解释，其为何在信用卡系统升级前没有就此向用户进行必要的提示，而在故障发生后也没有通过短信尽快向信用卡客户作相应说明。
某信用卡部负责人指出，系统扩容或是主机搬迁等动作并不一定会影响信用卡正常使用，特别是某个地区的系统调整一般不会影响其他地区的交易。并且，&如果银行要对系统进行调整，通常的做法应该提前以短信、email、网点公示等方式及时告知客户，并选取凌晨2点至7点左右的时段进行调整，因为这个时段交易业务量最小，可最大程度避免影响客户需求&。
上述中资银行信用卡部负责人同时指出，对类似问题，信用卡中心可采取改变交易路径即不经银行系统、直接将交易信息传递给清算组织，或是采用、等推出的&代授权机制&，对一定数量以下的交易辅助性地授权给支付清算组织。
2007年：网络系统故障 交通银行一度出现交易暂停
日，交通银行发布信息称，交通银行数据中心网络系统当日上午出现的短时间故障，经抢修后于当日中午即恢复正常，各项业务顺利运行。不过，交通银行还是对可能给客户带来的不便表示歉意。
故障发生后，交通银行依靠有效的监控系统和应急处理机制，立即发现问题，并迅速启动应急预案，组织技术人员排除了故障。
据悉，此次出现的网络系统故障，是因总行主机网络与网络系统链接故障引起。在系统发生故障的时间段内，交通银行的网络系统出现了不稳定，对该行一些分行的部分业务运行造成了影响，甚至一度出现柜面及借记卡交易暂停，给客户造成了不便。交通银行表示，由于此前已建成完善的备份系统，这次故障不会导致客户帐务及资金的差错和损失。
有律师认为，银行方面有责任为对客户造成的损失负责，客户与银行之间是一种储蓄合同关系，银行应当保证在工作日中客户可以进行无障碍交易。这种银行网络故障的情况不属于不可抗力的定义范围，所以银行方面构成了违约。受到影响的客户可以向银行方面要求赔偿。
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一直以来，银行收费是大家关注的话题之一，然而，最近关于银行收费，有两个消息传来，一个是好消息，一个是坏消息，不知道，大家是想先听好消息还是坏消息呢？......
近日，招商银行一则公告让沉睡的银行卡都变废卡：“为了保护账户安全，将从今年7月15日开始，对不符合条件的长期未使用且余额为零的个人账户进行销户处理。”......
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交通银行关于暂停部分业务受理的通告
来源：    作者：    发布时间： 18:26:06
交通银行关于暂停部分业务受理的通告
尊敬的客户:
&&&&& 为向您提供更加优质的服务，我行定于2015年6月下旬进行系统升级。系统升级期间，我行将分时段，分区域暂停相关业务的受理。
一、暂停受理的浙江地区、山东地区、陕西地区业务
&&&&& 6月23日0:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区柜面渠道办理保管箱开户、退租、保管箱租金及保证金缴存和退费业务。
&&&&& 6月25日22:30至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区&家易通&渠道的银行卡受理业务。
&&&&& 6月26日暂停浙江地区、山东地区、陕西地区批量开卡业务的系统处理，仅受理客户提交的开卡申请。
&&&&& 6月26日0:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区交行线上收单商户的所有地区银行卡的在线支付业务。
&&&&& 6月26日0:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区对公客户通过自助票据机办理票据存入业务。&
&&&&& 6月26日4:00至6月29日6:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区所有渠道满金宝业务的办理。
&&&&& 6月26日11:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区所有渠道理财业务的办理。期间客户已签约的自动扣款类（如天添利E款日享版、天添利E款月享版等）理财产品将不作自动扣划，系统升级完成后将照常进行自动扣划。
&&&&& 6月26日15:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区所有渠道基金业务的办理。
&&&&& 6月26日16:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区个人客户通过网银渠道进行个人跨境汇款申请提交。
&&&&& 6月26日16:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区对公客户通过网银渠道进行进口信用证开立/修改,涉外担保开立/修改，出口信用证通知的申请。
&&&&& 6月26日16:30至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区所有渠道国债业务的办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区所有渠道保险业务的办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月27日4:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区交行POS渠道境内外银行卡受理业务。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区交行报账通POS、积分POS与机场VIP通道POS受理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区电子渠道个人结售汇业务的办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区借记卡签约的信用卡自助还款业务。
&&&&& 6月26日至6月27日，浙江地区、山东地区、陕西地区借记卡签约的信用卡自动转账还款业务的借记卡扣款时间延迟至6月28日。
&&&&& 6月26日至6月27日，浙江地区、山东地区、陕西地区借记卡签约的信用卡预约转账业务的借记卡入账时间延迟至6月28日。
&&&&& 6月26日17:00至6月29日6:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区所有渠道外汇宝业务的办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，现金类自助设备（包括ATM、CRS、CDM）、非现金类自助设备（包括ITM、多媒体自助通、自助发卡机）暂停浙江地区、山东地区、陕西地区各项业务受理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区客户借记卡境内外所有自助设备及POS终端业务受理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区个人借记卡在所有地区线上收单商户上的网上支付业务。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，个人网银暂停浙江地区、山东地区、陕西地区客户业务受理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，手机银行暂停浙江地区、山东地区、陕西地区客户业务受理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，企业网银暂停浙江地区、山东地区、陕西地区客户业务办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日24:00，95559电话银行暂停受理浙江地区、山东地区、陕西地区客户业务办理，对浙江地区、山东地区、陕西地区个人借记卡客户的紧急挂失服务由人工座席受理。
&&&&& 6月26日17:00至6月29日8:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区所有渠道期权宝业务的办理。
&&&&& 6月26日20:00至6月27日2:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区代理黄金夜场个人客户出金及入金交易。
&&&&& 6月26日20:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区客户通过所有渠道全国集中式银期转账业务的签约、转账、查询等业务办理。
&&&&& 6月26日20:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区客户通过所有渠道银商通业务的签约、转账、查询等业务办理。
&&&&& 6月27日至6月28日，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区柜面业务的办理。
二、暂停受理的全行性业务
&&&&& 6月26日16:00至6月28日24:00，暂停境内分行柜面及网银渠道与海外分行（香港分行、东京分行、首尔分行、澳门分行、离岸中心、台北分行）间的&快汇通&业务。
&&&&& 6月26日16:00至6月29日9:00，暂停境内分行柜面及网银渠道与汇丰银行间的&通汇捷&业务。
&&&&& 6月26日16:30至6月29日8:30，暂停所有渠道证券第三方存管周末签约、7*24 小时银证转账业务的办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月27日9:30，暂停全行(深圳、上海市、湖北省、江苏省、苏州、无锡、广东省、山西省、河南省分行除外)所有渠道储蓄国债（电子式）业务办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日5:00，暂停信用卡的本行自助还款的签约、转账、查询业务办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日5:00，暂停信用卡官网的客户信息查询和修改业务。
&&&&& 6月26日19:00至6月28日24:00，电子对账系统暂停全行客户服务。
&&&&& 6月26日20:00至6月28日24:00，暂停全行SWIFT net银企直通车服务，包括业务项下FileActMT101、MT940、MT199以及FinMT940等功能。
&&&&& 6月26日20:00至6月28日24:00，暂停全行HSBC直联服务，包括实时及历史账户信息查询等业务功能。
&&&&& 6月26日20:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区期货公司在全国其他地区客户，通过所有渠道全国集中式银期转账业务的签约、转账、查询等业务办理。
&&&&& 6月26日20:00至6月28日24:00，暂停浙江地区、山东地区、陕西地区交易市场在全国其他地区客户，通过所有渠道银商通业务的签约、转账、查询等业务办理。
&&&&& 6月27日00: 00至24: 00，暂停全行现金管理服务并停止受理业务协议新增、修改或撤销等操作。已经提交现金管理服务新增、修改或撤销申请且生效日在业务停运期间的，将顺延至6月28日完成生效。
&&&&& 6月27日2:00至6月27日5:00，企业网银暂停深圳、上海市、湖北省、江苏省、苏州、无锡、广东省、山西省、河南省分行客户的业务办理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日12:00，暂停全行支付系统来账（收款）业务办理。
6月26日17:00至6月28日24:00，电子渠道（全国）暂停涉及浙江省、宁波、山东省、陕西省、青岛分行账户（信用卡除外）业务受理。
&&&&& 6月26日17:00至6月28日9:00，暂停台州银行、长安银行柜面通业务。
&&&&& 6月26日20:00至6月28日24:00，暂停全国第三方支付渠道海关税费电子支付业务的办理。
三、暂停受理的青岛地区业务
&&&&& 6月8日，暂停买入外币票据(旅行支票)业务。
&&&&& 6月15日，暂停代收交银国信信托集合计划资金认购款业务。
&&&&& 6月17日16:00，暂停青岛市公积金、铁路公积金批量开卡业务。
&&&&& 6月21日17:00，暂停金融社保卡柜面开卡业务。
&&&&& 6月23日日终，暂停青岛市公积金定期借记业务。
&&&&& 6月24日00:00，暂停青岛市公积金网厅业务。
&&&&& 6月24日16:00，暂停区级财政集中支付业务。
&&&&& 6月24日17:00，暂停住房维修资金（含即墨）、预售房屋资金监管全部业务。
&&&&& 6月24日18:00，暂停代收高科热力供暖费、代收泰能热力公司供暖费、代收自来水公司水费、代收青医附院诊疗费、代扣福彩销售款、广电出租车乘客支付宝账户付款、青岛市二中学生卡圈存、代收交行物业一卡通、代收快钱费用、代收北方电信费用、代收公交IC卡押金、代收移动公司手机费用、代收有线电视费用、代收琴岛通卡资金、代收华电青岛热力公司取暖费用、代收网通电话费、市政府一卡通自助设备圈存、代收易宝保险费续费、青岛电业局实时收费、代收佰通卡销售费用、广电出租车乘客银联卡付款等业务，包括柜面和网上银行、手机银行及电话银行等各类渠道。
&&&&& 6月24日24:00，暂停烟草零售商BOSS卡业务。
&&&&& 6月24日青岛分行关门，暂停报检一点通商检批量扣款业务。
&&&&& 6月25日17:00，暂停铁路公积金缴存、支取业务。
&&&&& 6月25日18:00，暂停非税业务、代收青岛热电集团供热费、间联POS他行卡批量退货、POS商户退货款项归集业务，包括柜面和网上银行、手机银行及电话银行等各类渠道。
&&&&& 6月25日日终，暂停代收祥泰业务管理费、代收海博出租车公司营运费、代收鑫龙源物业费和煤气费、代收社保费、代收社会档案管理费、代收广和物业水费、代收迪生客运公司费用、代收交运公司出租车管理费、代收保利公司物业管理费、代收山东外贸学院学费、代收育圣托儿费、代收天虹物业水费、代收广和物业电费、代收海博出租汽车公司管理费、福利彩票兑奖奖金发放、代收真情互助劳动保障费、代收海尔财务公司按揭款项、代收讯付公司款项、代收海科融通款项、代收房屋专项维修资金、代收青岛出入境检验检疫局检验检疫费用、海关保证金转税业务，包括柜面和网上银行、手机银行及电话银行等各类渠道。
&&&&& 6月26日17：00，暂停财税库行业务。
&&&&& 系统升级期间，交通银行总行和青岛分行都将提供24 小时不间断的热线服务，如有疑问或需帮助，请联系:
&&&&& （一） 总行24 小时服务热线：95559
&&&&& （二） 青岛分行24 小时服务热线：870853。
&&&&& 由此给您带来不便敬请谅解，感谢您对交通银行的支持！&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 交通银行青岛分行
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 日
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请输入您的评论交通银行5月中旬系统升级 部分全行性业务暂停受理
近日，交通银行官网发布公告，称该行将于2015年5月中旬进行业务系统升级，受此影响将暂停部分服务和业务。此次系统升级将影响到各分行柜面网银渠道业务、证券国债签约、自助信用卡还款、客户信息查询等服务。
因此，持交通银行卡的朋友可以提前根据需要安排好资金规划。
具体通知如下：
5月15日16:00至5月17日24:00，暂停境内分行柜面及网银渠道与海外分行(香港分行、东京分行、首尔分行、澳门分行、离岸中心、台北分行)间的&快汇通&业务。
5月15日16:00至5月18日9:00，暂停境内分行柜面及网银渠道与汇丰银行间的&通汇捷&业务。
5月15日16:30至5月18日8:30，暂停所有渠道证券第三方存管周末签约、7*24 小时银证转账业务的办理。
5月15日17:00至5月16日9:30，暂停全行(深圳、上海市、湖北省、江苏省、苏州、无锡分行除外)所有渠道储蓄国债(电子式)业务办理。
5月15日17:00至5月17日5:00，暂停信用卡的本行自助还款的签约、转账、查询业务办理。
5月15日17:00至5月17日5:00，暂停信用卡官网的客户信息查询和修改业务。
5月15日19:00至5月17日24:00，电子对账系统暂停全行客户服务。
5月15日20:00至5月17日24:00，暂停全行SWIFT net银企直通车服务，包括业务项下FileActMT101、MT940、MT199以及FinMT940等功能。
5月15日20:00至5月17日24:00，暂停全行HSBC直联服务，包括实时及历史账户信息查询等业务功能。
5月15日20:00至5月17日24:00，暂停广东地区期货公司在全国其他地区客户，通过所有渠道全国集中式银期转账业务的签约、转账、查询等业务办理。
5月15日20:00至5月17日24:00，暂停广东地区交易市场在全国其他地区客户，通过所有渠道银商通业务的签约、转账、查询等业务办理。
5月16日00: 00至24: 00，暂停全行现金管理服务并停止受理业务协议新增、修改或撤销等操作。已经提交现金管理服务新增、修改或撤销申请且生效日在业务停运期间的，将顺延至5月17日完成生效。
5月16日2:00至5月16日5:00，企业网银暂停深圳分行、上海市、湖北省、江苏省、苏州、无锡分行客户的业务办理。
5月15日17:00至5月17日12:00，暂停全行支付系统来账(收款)业务办理。
5月15日17:00至5月17日24:00，电子渠道(全国)暂停涉及广东省分行账户(信用卡除外)业务受理。
5月15日20:00至5月17日24:00，暂停全行第三方支付渠道海关税费电子支付业务的办理。
编辑：徐俨
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来源：安徽中医药高等专科学校&& 阅读：80 次&&日期： 08:40:00
温馨提示：易贤网小编为您整理了“安徽中医药高等专科学校2015年交通银行系统升级暂停部分业务受理通知”,方便广大网友查阅！
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若省份中没有看到您想查询的学校可以通过“学校名字查询信息。
若有疑问可咨询本网站，或者自行登录学校官网查看相关招生信息。
全体教职员工、全体在校学生（含2015级新生）：
因交通银行总行系统升级，9月9日至9月14日期间，交通银行安徽省分行暂停受理部分业务，其中涉及学校广大师生的主要有：
1、9月9日17：30至9月14日8：30暂停芜湖地区校园卡圈存业务的办理。
2、9月11日0:00 至9月13 日24:00，暂停内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区交行线上收单商户的所有地区银行卡的在线支付业务。
3、9月11日17:00至9月13日24:00，现金类自助设备（包括ATM、CRS、CDM）、非现金类自助设备（包括ITM、多媒体自助通、自助发卡机）暂停内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区各项业务受理。
4、9月11日17:00至9月13日24:00，暂停内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区客户借记卡境内外所有自助设备及POS 终端业务受理。
5、9月11日17:00 至9 月13 日24:00，暂停内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区个人借记卡在所有地区线上收单商户上的网上支付业务。
6、9月11日17:00 至9月13日24:00，个人网银暂停内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海
地区客户业务受理。
7、9月11日17:00 至9月13日24:00，手机银行暂停内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区客户业务受理。
8、9月11日17:00至9月13日24:00，95559 电话银行暂停受理内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区客户业务办理，对内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区个人借记卡客户的紧急挂失服务由人工座席受理。
9、9月12日至9月13 日，暂停内蒙古地区、安徽地区、江西地区、云南地区、甘肃地区、新疆地区、青海地区柜面业务的办理。
交通银行系统升级的详情请参阅以下链接：
.cn/BankCommSite/shtml/zonghang/cn/.shtml?channelId=3235
系统升级期间，交通银行总行和安徽省分行都将提供24小时不
间断热线服务，如有疑问或需帮助，请联系：
总行24小时服务热线：95559
安徽省分行24小时服务热线（9月11日至9月16日）：2，620917
为此，学校财务处提醒全体师生员工据此提前安排好自己的相关交通银行业务。
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