汽车江湖——马6氙灯/福克斯追踪&标致中控失灵
上周哪位马六车主关于氙灯长达6分多钟的录音投诉实在让人印象深刻。其曲折蜿蜒真不足以用一波三折来形容。下了节目以后我们联系了店方，但并没有彻底解决。这个星期我们请来汽修专家，和大伙儿一起来分析一下这个氙灯到底是怎么回事。福克斯群体性半轴异响事件也继续关注，单大侠去看了车，实地考察了一番，这回听听他实地考察后的意见。另外还有关于标致206中控突然失灵的投诉，那位车主的经历也是一个曲折坎坷啊~~~~~好了，还是来看实录吧~~~不要忘了留下你的意见哈！
主持人：北京时间10：04，这里是来自北京交通广播的直播节目汽车天下，先来看一下最新的路况。每周四我们又开始和大家论车说天下了，节目直播的同时两部热线电话现在已经开通，您可以随时拨打我们的电话反应您在买车用车过程当中遇到的任何问题。是我们的投诉热线电话。来介绍一下直播间的二位大侠，经常来江湖行走的二位大侠。
嘉宾：我是来自方晓汽修的技术总监单方晓。
主持人：单大侠这个星期辛苦了，因为没办法，厂家不管，4S店修不了，我们不得已把福克斯爆震问题的车主的车直接到方晓汽修那看了一下，这也是我们今天节目的主题之一。
嘉宾：我是新华社记者南晨，大家好。
主持人：南老师最近时间非常的辛苦，除了奔波忙碌上节目试车之外，人家自己在写书，服了吧？
嘉宾：当然。
嘉宾：谢谢梁洪。
主持人：我们首先来关注一下上周播出之后反响非常热烈的马6氙灯的这个故事，南晨上个星期没有听到，我们长达6分多的李先生的投诉，当时我们三个人在直播间，这个感情不对，咱们不能笑成那样，我们应该是……
嘉宾：大概看了一下文字的材料，介绍的情况，感觉上，等于是在4S店自己花钱改装，按说4S店提供的改装应该是有品质保障的，跟你私自去汽配城或者小摊上去改性质不一样，但是现在出现的质量问题看，可能是4S店方面要付出责任，这方面我想给消费者提一个建议，对你买了这个车要不要改装氙灯要慎重考虑，现在有机动车运营安全条件，关于车灯部分只对公寓最小照明度颜色和照射角度做了规定，没有对最大亮度做规定，你自己改装有了操作上的问题，首先国标是空缺，这个灯万一过亮了对于自己的行车安全和别人的行车安全有影响。比如在南京交警只要发现你是私自改的氙灯，要命令你立刻拆除还要罚款。具体这个做法会不会在全国推广咱们先不管，我觉得你要么追求时髦或者出一些宣传的东西改这个氙气大灯，它可能对夜间行车安全性有一定的辅助作用，但是不是决定性的，要不要改装，然后改装又惹上一身麻烦，消费者要慎重考虑。
主持人：上周我们播出采访录音的时候给我印象特别深刻，台里人也听到了，大家对这个事件印象特别深刻，所以上个星期我们再度联系了马6的4S店，也联系了相关的专家，现在我们联线一下这位马6车主李先生，上个星期我们把这个投诉再次跟这家4S店进行了沟通，当时4S店给我们的回复说，我们不是一直给他修吗？我们做错了什么吗？我们哪次没给他修呢？后来我说希望能够提供您给李先生安装的氙灯它的出厂的厂家具体是哪一个厂的产品以及在安装过程当中一些相关的东西，4S店给我们回复说，我觉得没必要，只要李先生的灯还坏，我就修，我觉得我已经做到了我应该做的。
嘉宾：从媒体的角度看这个态度明显是不正确的，首先消费者是正当要求，你必须要出示安装的相关的单据，以示渠道的合法性，不是说用一些走私或者其他乱七八糟的渠道提供的，这个消费者的要求是正当的应该满足，并不是说你承诺了反复修就证明你是对的，态度还是要摆正。
主持人：我们现在联线李先生。喂？
嘉宾：喂您好。
主持人：我是梁洪，我们上个星期又再次和您所在的这家4S店取得了联系，刚才我也收到了他刚才我们的回复，他说一直在修，而且态度挺好，不明白为什么他还是不满意，李先生一个星期时间过去了他们有没有联系您？
嘉宾：没有。
主持人：没有再联系您？
嘉宾：咱们节目做的回访，他解释的内容不是从根本上解决问题。
主持人：您在换氙灯的时候他当时怎么跟您说的，他们提到说这是原厂的？
嘉宾：因为当时我买车以后我是去年10月底提的车，提完车我用了不多一个月感觉马6的车灯不怎么好，我上4S店咨询了一下，他说如果从外面换的话等于改了线路，如果在4S店以外的地方动了电路他就不保你半年六万公里了。我没办法，他说如果在我们4S店换没问题，我们换的是原厂的氙灯没有问题，而且当时好象是三千多。
主持人：他所谓原厂的氙灯是指的日本货吗？
嘉宾：具体的我不太清楚，他当时说是原厂的氙灯。
主持人：我们会把您这个事情继续和他们沟通希望能有一个很好的解决方案，而且我们也告诉李先生，这个星期我们也找我们北京交通广播的专家，仔细看一下这个氙灯到底是哪的产品，我们要找第三方看看这个车。
嘉宾：我算了一下我这个氙灯都换了六套了。
主持人：好，李先生我希望尽早把您的灯的事情解决，一会儿我们也会请专家就氙灯的问题再给你解释下，好吗？
嘉宾：当时录音的时候是绝望，现在我是麻木了。
主持人：别绝望也别麻木，希望在前头，放心我们汽车江湖会把您的事情管到底。谢谢。
嘉宾：我觉得态度根本不是从根本上解决问题的态度，我现在坏了上那换，他们的职责是我给你换，但是他们是上班时间，他们是干这个的，他们耗着你，我没有那么多时间耗着，特别前两天北京下大雨的时候我一个礼拜换两次灯，突然不亮了，我换了没几天又不亮了。现在我怕如果再走远路的话晚上行车就没有安全保障。
主持人：好我们已经充分了解到您的实际情况了，放心我们汽车江湖一定会把您灯的问题解决，谢谢。
嘉宾：我静候佳音。
主持人：好，我们刚才听到的是再次对马6车主李先生的回访，看得出来从绝望到麻木，但是没关系我们争取把这个问题给他一个很好的解答。现在我们联线一下友福汽车装饰公司的程工程师谈一下他对氙灯方面有没有什么看法。
嘉宾：您好。
主持人：喂您好，目前在北京销售的正规渠道的氙灯据您了解都是哪些国家生产的什么样的品牌？
嘉宾：现在国内所有的氙灯特别是在北京市场上流通的氙灯最主要的是三个方面，一个方面是国产的，国产的氙灯品牌还是比较多，还有就是一些韩国产的氙气大灯，当然许多原车装备的还有一些德国原装的氙气大灯，这些氙气大灯从国内看从品质各方面都比较接近国际水平，所以现在韩国的氙气大灯由于价格方面的成本各方面都在增加，现在韩国的氙气大灯生产厂家应该说也是逐渐在减少，反而国内生产厂家特别是台湾的产品应该说是主流产品。
主持人：据您了解，比如马6这样的车有没有所谓的原厂的氙灯？
嘉宾：有。
主持人：是日本产的？
嘉宾：应该说据我们从4S店了解到，这个是法国产的。
主持人：基本售价您有没有做过了解？多少钱？
嘉宾：从4S店了解的情况下，大概在七千块钱左右人民币。
主持人：人民币七千块钱？那如果我花三千块钱您觉得能买到所谓马6正规厂出的氙灯吗？
嘉宾：这是两方面的问题，第一现在如果花三千块钱人民币的话安装到正规厂家的符合马6所有性能方面的氙气大灯这是肯定没有问题的，比如现在台湾的产品，应该说各方面的数值还有它的使用照明效果都是非常不错的。
主持人：我明白您的意思了，刚才我们又把马6车主李先生这个投诉跟大家说了一下，他一共换了6次，而且除了春节没去4S店，每个月都得去4S店换这个灯，我想听您说一下您对这个事情的第一印象和看法是什么？
嘉宾：第一从我们听到这个事情以后装这个产品因为第一次装上以后每回都要去4S店，而且经常一只灯亮，一只灯不亮，从现在这个情况来看，最主要应该由两方面原因造成，第一方面现在4S店装的氙气大灯起动电流比较高，如果起动电流比较高原车的电量供给两个氙气灯电亮不够，有一个氙气灯起来了这个车就没法起动。着一次灯这个不好着，着三五分钟再开启可能两只灯都着，这样的情况下说明这两个电压器其中有一个电流比较大，这个氙气灯质量上还是有一些问题的。还有一方面，由于一只灯泡亮一只灯泡不亮，还有一种可能性，他生产灯泡和安定器不匹配，它的安定器的起动电流可能是正常的，灯泡由于不同厂家起动电流不一样，管压是不一样的，有一些厂商生产的氙气灯我拿这个厂家的安定器，再拿那个厂家的灯泡，这样会导致并没有真正去检测的安宁器和灯泡的数值，这样会出现一只灯泡亮一只灯泡不亮，不敢说这个4S店用的产品有问题，应该从这些数据和表象来看，这个氙气大灯应该存在一些问题。
主持人：我们非常感谢来自友福的程工程师把这个问题给我们看了一下，因为目前我们要不到4S店关于这个产品搜集相关的一些证据，而且他们现在给我们的回复只要他坏了我们就给他换，但是根本原因是怎么样的也没有一个积极的态度，所以这个星期我们把李先生的车开到您那去，您帮他好好看一下，我们希望在下个星期能出局一个第三方的证据，我们准备找到厂家最终解决李先生的问题，刚才听到电话联线的时候我们能够感受到这事换到谁的身上，天天不干别的了，天天就去修这个灯了，请广大听众朋友继续关注我们的汽车江湖，对于这样一个氙灯改装事件引起的投诉我们也想问问听众朋友您对这个问题的看法和态度是什么，有没有在以前不管是换氙灯或者换其他什么部件在4S店换的出现了类似的纠纷可以通过短信的方式告诉我们。北京时间10：21我们来看一下最新的路况。
主持人：您现在收听的是来自北京交通广播正在直播的汽车天下每周四的汽车江湖，稍候我们就福克斯爆震的问题以及半轴异响的问题来听听专家的看法和意见，正在听我们节目的广大的福克斯车主也请大家密切关注，我们先来听广告。
主持人：这里是来自北京交通广播正在直播的汽车江湖，如果您在买车用车的过程当中出现了什么问题希望我们能够帮助您解决，您可以采取很多的方式，比如现在可以拨打我们两部投诉热线电话。可以24小时任何时间拨打我们的投诉留言电话。看了一下听众朋友第一时间的反馈。
8521：马6的原氙灯是博士AL出的，改装要连总成一起换，因为里面的透镜和总成是不匹配的，三千块钱绝对拿不下来，所以我敢判定这不可能是原厂的。
2028：据我了解，马6原厂的氙灯价格应该在七千到八千之间，三千块钱绝对是国产货跟马6不相匹配的。
8053：任何一个产品如果要更换的话必须还是用原厂的比较好，但是如果原厂的产品安装有问题的话也不行，所以大家学我吧，什么都别换，忍了。
主持人：我们也希望大家继续通过短信的方式为我们点评，您以前有没有类似换车身的零部件，有没有由此引发一些问题，可以通过短信的方式和我们互动。直播间的二位嘉宾是来自方晓汽修单方晓还有著名记者南晨。上周我们报道了福克斯的半轴异响又有十多位福克斯车主联名向我们发起投诉，说他们行驶过程当中半轴异响，节目当中有车主来电向我们反应相关的问题。焦先生说车开到1300公里的时候右前方有明显不正常的异响，4S店检测说没有问题但是仍然在异响。我们在上个星期也继续和长安福特取得联系，他们给我们的回复仍然说我们积极的与相关的车主取得联系，检测，一旦有了最终的结果会及时的通知汽车江湖。上个星期我们把两名投诉车主的车让他们到方晓汽修看了看，我们听听单大侠对这两部车的看法。
嘉宾：看完了之后我们拿电子听诊器听了一下有响声的部位，把可能出现响声的部位都听了一下，基本上锁定在一个节点，三个总成，一个是半轴，另外一个是减振器，另外一个下摆臂，这三个节点都是通过轴承钻的把这三个结点联系在一起了，听到响声声音最大的是来自于减振器，但是是半轴引起的还是减振器本身引起的现在并不能断定，肯定响声是从这儿出来的，根据他们说的情况，半轴里面或者在外球笼上加一点油能解决问题，这个方法显然是不行的。
主持人：就照你刚才给我们说的这种检测的方式我现在就想一些长安福特的4S店他就不能用这种方法查吗？
嘉宾：他能查，但是这个问题不是4S店能解决的，肯定要主机厂解决。
主持人：如果主机厂解决这个问题，我们是不是可以做这样的假设和推断，是这个车的质量有问题装配有问题？
嘉宾：质量有没有问题需要界定，在咱们规定的标准里头不能规定到质量问题里面去的，但是这个响声非常明显，并不是偶尔有，或者声音很小，它的声音明显能听到，解决这个问题应该说和半轴的总成和减振器的总成都有关系，就是说他可能和设计和配套有关系，所以他要是解决的话对主机厂来说可能牵扯的面会比较大。
主持人：我们非常高兴终于听到第三方单大侠对这个问题的看法，我们再来问问南晨，长安福特一定很清楚福克斯出现了这个问题，因为通过我们的节目这是第三期在播出了，而且全国各地在网上给我们回复的网友情况来看都向各个地方的4S店反应过这个问题，所以长安福特肯定对这个问题是有所了解的，按照单大侠的说法目前这个情况绝对不是小范围很简单可以解决的，它可能牵扯到产品的质量问题的，零配件装配的问题。
嘉宾：厂家肯定知道，来之前我也调了一下百度的网页搜索，搜了福特福克斯半轴，搜出来十多片都是网友反应故障问题，而且不是很短期的，有一段时间了，在百度新闻搜索也有相关媒体对这种情况进行相关的报道，这种情况下厂家不知道是不可能的，关键他有没有足够的技术实力做出准确的诊断拿出一个让消费者满意的方案，目前咱们从媒体的角度可以肯定的是这是一起群发性的，因为有异常声音可以归纳到故障的一类，只不个它不是正常的，正常的车应该在那个部位没有那种异样的声音，如果进一步求证比如对行车有没有危害性，会不会影响某个部件的使用寿命，但是我们从媒体的角度看应该是给消费者增添了很多烦恼的群法性的故障，具体往下发展我有两个建议，一个是消费者还是要依托媒体的平台继续向梁洪这或者向其他媒体反馈，统计一下到底牵扯的数量，那天我的一个朋友给我打电话，说听到这个事之后，他以前不知道这是一个故障，就觉得有声音。
嘉宾：其实这个声音倒不是说是福克斯特有的，关键这个量，到底多大声音，多长时间，很多车开一段时间之后都也这个声音。
主持人：是相同地方发出的声音吗？
嘉宾：大部分都是这个位置，并不是它特有的，一是它出现的比较早，另外一个就是它的概率高了一点。
嘉宾：一方面应该继续向媒体反应，利于媒体做一些统计，另一方面还应该通过质检总局汽车召回网站向国家主管部门反应，毕竟要两条腿走路，你期待着厂家非常主动自觉的，如果目前不能让消费者满意，我们只能消费者维权利用现有的手段。
嘉宾：这个基本上不牵扯安全问题。
主持人：我又不能不提到嘉年华这个事，同样是这个厂家，同样在节目当中好象也是播出了三次才最终有了一个结果给全国嘉年华车主免费更换，最后嘉年华长安福特也是变相召回了，处理了这个问题。我在想，既然他心里面已经很清楚这个产品有这样的问题，既然这么多的福克斯车主都在反馈，通过媒体也有了大规模的报道，为什么不能早一点积极的采取解决的态度，因为对于汽车江湖来讲，我们节目的宗旨就是为我们的用户解决问题，如果问题不解决的话，我们会在节目当中一直关注，这是我们一直秉承的节目的风格，在这里我们想再次督促长安福特，认真的解决关于长安福特异响的投诉，哪怕你先跟大家说，我们承认确实出现这个问题，由于这个问题确确实实存在一定的复杂性，我们可能需要一段时间，准备做什么样的实验都好，但是到现在连这样一个东西都没有，只是给我们回复说，谢谢你们，我们会联系车主，有了结果再和你们联系。我们也希望在下个星期我们汽车江湖当中能够就福克斯的异响问题有一个比较满意的答复。因为对于长安福特来讲福克斯这款车是他们非常重视的产品，我希望他们高度的重视这个事件，北京时间10：34，我们关注一下这个时段的最新的路况。
主持人：在一段广告之后我们继续关注今天汽车江湖其他的投诉，如果您要反应问题可以拨打两部投诉热线电话。
主持人：广告过后感谢大家继续关注，我们来一起论车说天下。如果您要反应您在买车用车过程当中遇到的任何问题您现在可以拨打我们两部电话。我们24小时投诉电话是。在这里再次要提醒大家，如果您希望我们的汽车江湖帮助您解决问题，无论是发来电子邮件还是打来电话，您一定要留下您的真实姓名和真实联系电话。我们二位嘉宾分别是来自新华社著名记者南晨还有我们1039特约汽修专家单方晓。
8503：对于汽车来讲，现在的厂家基本上都能够保障行车人的安全，所以我觉得对于汽车改装这个问题很想听听专家的看法，我就是一个坚决不改装的人，我觉得车任何地方进行改变都会对车本身有所影响，最好都不动，你一旦动了之后到4S店去修人家又不管你，何苦来。
2903：我的车换了氙灯之后什么问题都没有，但我这个氙灯是9.8千。
2308：换氙灯不算是车辆的改装，应该不会出现其他的一些问题，但真正改装那些比如改发动机等等是万万不可取的，换氙灯这样的问题实在让人觉得非常可笑。
7466：这家4S店太不象话了，把他们的店应该公之于众，每天把他们的店名在你们节目里念一遍。
主持人：别介，这有点狠了，我们也继续把车辆改装的看法通过短信的方式和我们互动，下半时段一开始我们关注孙先生对于它的标致206出现的问题希望我们能够帮他解决，下面我们联线孙先生。你好。
嘉宾：您好。
主持人：孙先生您好，我们看了您发来的投诉，还是想听听您给我们讲述一下。
嘉宾：我一直没有办法，所以才想到给你们打电话或者发送邮件。在去年的4月25号我买了一辆车，在当时离家比较近的4S店买的，买完了车以后用到半年的时间因为要做大保养，他建议我清洗油路，然后发现和以前不一样了，起步没有那种爆发力，开到4S店以后，4S店无非建议我清洗一下节气门，每一次要加添加剂，价格也很贵，连续几次都是这样，清洗完以后，比如过了一个星期又是这样，一直还要去清洗，一直拖了半年我没有管它，再有一次最严重的是有一次我在高速公路上开车，因为我从南四环开到北四环，我走的是五环路，那么绕过来一路上我关了空调以后指示灯灭了，但是空调一直关不上，冷风还是吹，这样证明空调没有关上，我想在路边停下车检查一下，看看到底什么原因，没想到停到路边以后双闪警示灯打不开，我的车是有中控锁的，中控锁也打不开，这样的话我害怕了，前一段我听新闻说宝马电子模块在高速公路上行车没有了，刹车也没有了。我给4S店打电话要求救援，他说你的车现在可以开，你要开回来我才可以给你修，我们不会到高速公路现场给你救援的，我一挡慢慢往家开，开到家以后熄火，第二天我到4S店修这个问题，后来第二天一打火什么问题都没有了，我的车就是这样，买了之后加速无力也好或者别的一些小毛病，我们标致206很多车主也在反应这样的情况，包括206别的小毛病，比如玻璃的升降器，一下雨就坏，到4S店去修，他也没办法，说你坏了之后我只能给你换，到了质保以后就没有办法了，再有就是门响车身异响，这些毛病太多了，我现在针对这些办法我也是一次一次跑4S店，次数最多的一个星期五天时间我跑了四次4S店，几乎就是工作日一天一趟，谁禁得起这种折磨，大家都是在上班，我们作为老百姓来讲攒点钱买辆车不容易，当时买车的时候被忽悠的可以了，当时我们看到了206的外形还有它很好的血统才买的，没想到现在使了整整一年的时间出现这些多毛病。
主持人：好孙先生您已经描述了非常清楚了，单方晓，我觉得这个车真神，第二天居然所有的问题都没有了，你有没有直接和孙先生沟通？
嘉宾：车上的电子系统偶法性故障对于孙先生本人来说是100％非常的不方便，在整体车里面类似于他这种情况可能比例很小，赶上他的时候他就很不方便，再有包括特别安全各方面的担心这也是正常的，除了这个以外还有其他的毛病，累加起来在他这会表现的很不好。
主持人：孙先生，您对您现在所在这家4S店给予您的服务包括对这辆车的维修以及出现问题的解释您是否满意？
嘉宾：应该是这样说的，咱们都是正常人，去车间解决问题的时候大家都是很理智的，我也是换了4S店去修，他们说标致车修的最好的就是我去的这家店，一般员工是修不了的，他们请了一个老师傅来修，先用电脑测一遍，每一次都是我提出某些问题来之后，老师傅说电脑显示没有问题，你再开出去试试吧，接待的人说再有这种情况你别熄火或者你出去拉拉高速吧，就是这样的解决，没有很直截了当的，目标性很强的没有。
主持人：还有一个细节问题，当您的车在五环上发生问题的时候，4S店他们答复不能够直接在现场解决问题还是希望你把车开回去。
嘉宾：拉时候我从五环已经开到八达岭高速了，已经很远了，我本身对车的安全系统已经质疑了，所以我没办法开回去，4S店当时的解释是你的发动机可以正常运转，你只能开回来。
主持人：好非常感谢孙先生对我们汽车江湖的信任，方便我们会和东风标致取得联系，我相信他们在本周会给我们一个比较好的答复您也静候佳音。
嘉宾：其实是这样的，东标的4S店，我以前跟他们交涉过，他们确实没有办法，给了我一个解决方案，说你最好跟厂家联系，我跟厂家直接联系的时候，有一个客服电话，厂家的客服说你这个车加速无力或者偶尔出现这种问题是由于你的油品问题，我在这里面我很郑重的说一句，我的车买来以后从机油的角度上来讲，我从来都换的全合成机油，他们推荐的，它的压缩比是10.5比1，都是比较偏高的压缩比，我加的油都是97号以上的汽油，在北京市内，他们说我油品不好或者怎么样，这不是一个很正当的理由，别的奔、驰宝马他们也用97号汽油就没有发现这种情况，他们这种解释是不对的。
主持人：好非常感谢孙先生谢谢。
嘉宾：也谢谢二位专家还有梁洪还有北京交通台，我非常信任咱们，也没有办法。
主持人：等待我们看能不能把毛病解决了，谢谢孙先生。
嘉宾：谢谢再见。
主持人：我们刚才听到了孙先生这段电话采访之后两个问题，一个问题是这部车本身的问题，二是对4S店以及东风标致厂家对待这件事情处理态度的问题。第一个问题单方晓你有没有发现过这种情况？
嘉宾：刚才说了一种细节，现在修理上普遍存在这样一种问题，来了以后拿电脑扫描仪看一下发动机电脑，包括变速器，如果电脑记录的没有故障码就认为这个车没有问题这个做法是错误的，仅仅这么做这是一个很简单的工作，很多人都会做，有时候我们过于依赖于工具，因为这个工具并不能记录所有的故障。比如最简单的，如果你插头松了，类似于这样，电脑故障的表现现象会非常严重，甚至比电脑记录的有某些故障的表现现象还要严重。但这个时候电脑是没有记录的，比方说你的悬挂系统机械部分有问题，有些问题也很严重，电脑也是查不出来的，所以说电脑在我们技术诊断上只是一个辅助的工作，可能给你某一种指向但不是全部，而且有很关键的部位我们还是用传统的，比如听诊器，窥镜很多传统的手段去查，现在很多厂拿一个诊断器认为所有东西都通吃了，他会把所有的故障推到消费者身上。我们现在也讨论过这个问题，比较好的技术总监现在都能认识到这个问题，很多这个故障都是电脑无法指示。
主持人：南晨老师我们在听到这样一个投诉之后我也想问问你，以往我们在解决投诉的时候很多的时候都有这样的答复："油品质量，使用不当。"这八个字是给我们回复里面出现频率最高的。
嘉宾：对，单从这个先生刚才说的情况明显不属于油品，我听他还是很爱惜的，97的机油很贵的，加脏油的可能性很小，因为我也是一个PSA的用户，它的发动机确实高转速堵车的情况下确实节气门容易脏，到几千公里就必须得清洗一次，他说的电路故障我也遇到过类似的，比如两个安全灯报警，结果掂量一下就好了，然后找了一个商家帮我看，就是接头松了，换了一个接头，电脑只能告诉你连接的故障，具体部位说不出来，我建议这些疑难杂症要找有经验的专家，建议他再问问标致的4S店也没有别的技术上的专家帮他解决一下。
主持人：我相信通过汽车江湖栏目播出之后我们已经和东风标志取得了联系，把投诉向他们反馈了，我相信以东风标志以往解决我们投诉的惯例上来，看这个星期应该会找到孙先生向他全面解决这个问题，好好帮我们孙先生看一看，希望下个星期联线孙先生的时候能够有好消息带给我们，北京时间10：57，我们要结束今天的汽车江湖了，如果您要投诉的话可以发来电子邮件汽车江湖的全拼＠，也可以拨打24小时投诉留言电话。谢谢二位。
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