如何利用网络做好数据库营销
之前讲了关于医院网络推广营销的几种手段，有提到过数据库营销手段，那么什么是数据库营销手段呢？如何进行此类营销呢？下面就给大家简单的说说这些方面。
&&&&什么是数据库营销？
数据库营销就是企业或者医院通过收收用户或者患者的信息，经过分析和筛选然后针对性的进行邮件、短信、电话或者聊天软件等方式与客户进行交流，进行深度挖掘。或者与客户群体建立一对一的互动沟通关系为目标，并且依靠庞大的信息库进行长期的促销活动的一种新的营销手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在客户，可以随时更新的动态数据库系统。数据库营销的核心是数据挖掘和分析。
那么这类营销方式有什么作用呢？简单的归纳下，有一下几点：
1、选择和编辑患者的数据。收集和整理患者的各方面信息，建立一个数据库。然后通过专家或者咨询医生直接对话对患者进行深处的了解。
2、有选择的选择消费群体。针对性强、能直接带来消费者。
&&&&&3、数据库给了医院患者更多的信息，然后在客户群体常用的交流平台患者深层交流，能更快更直接的与患者进行交流，给患者更多咨询，了解更多疾病的有关知识，是患者更加信任自己，从而增加来诊。
4、通过对患者的数据分析，和患者近期在竞争对手的咨询情况，然后进行分析，分析竞争者的优势，提供比竞争者更好的产品和服务，增近与顾客的关系。
　　 那么该如何去做好数据库营销呢？
一、收集患者数据库
&要想或者大量的患者的相关信息，那么就要先免费给与患者们一些有用的信息和服务，通过网站竞价广告，成本太高。而以下几种策略则可以获得大量的咨询信息，却不会花费很多钱，只需要付出时间和经历。
&&&&&&&1、用非营利的交流社区
建立一个非营利的针对某些疾病的交流社区网站，因为人们对免费平台比较喜欢，这样就能吸引更多的患者来到网站上面注册和交流，因为非营利的效果，网站做得好，只要稍稍做点推广就可以吸引大量的患者加入。
&&&&&&&&2、利用QQ群
&&&&&&&&建立一些疾病种类的QQ群，现在的人基本都会用QQ，然后将群号发布在相关的一些论坛，贴吧，问问等患者喜欢咨询的平台。很快就会有人看到此信息，然后吸引大量的患者加入，然后以医生的身份逐一的去了解，获取更多的信息。
3、开设博客&
在国内的大型门户网站和健康网站开始专家博客，定期发布一些相关疾病的科普知识和相关文章。像患者想知道疾病的症状、如何治疗、和大概的治疗费用等问题。然后根据博客文章订阅收集信息，利用博客订阅功能能大量收集潜在客户的联系方式。
二、跟踪潜在的患者
通过电话、短信、邮件、QQ等方式，经常给患者发些对他们有帮助的小知识，让患者能更加了解自己的疾病，也对我们产生好感，不管他们是不是我们的患者，只要你一直给与帮助，关心他们，患者自然会选择来我们这里尝试治疗，这样就能引导患者来就诊。要注意的是发给患者信息时不要直白的发广告，现在的人对广告是越来越反感了。
三、如何开展口碑营销
成功引导患者前来就诊之后，那么就在患者就诊期间要把各方面的细节服务做好，定期对治疗成功的患者进行回访，让他们感觉你还是一直关注着自己的健康状况，而不是治疗之后就置之不理了。只要给了他们足够的关心和信任，患者自然就会给我们做口碑宣传了。
&&&&&&&其实不管用何种方法引导患者前来就诊，医院的治疗效果和服务态度都是患者最能体验到了。只要患者觉得你好值得推荐，那么口碑自然会好，一传十，十传百。自然会有更多的人来就诊。
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　　所谓的数据库营销，指的是通过收集和积累准用户的信息，经过分析筛选后，针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件、上门拜访等方式进行客户深度挖掘和和关系维护的营销方式。
(一)数据库营销的三个步骤
　　1、抓潜
　　抓取潜在客户的联系方式，构建客户数据库;
　　2、培养信任感
　　培养潜在客户对你的信任;
　　3、促销
　　向客户促销产品赚钱;
(二)数据库营销的优势
　　1、低成本的投资
　　2、没有任何风险
　　3、高额的回报
　　4、持续的收益
　　5、适合大多数人操作
(三)准客户信息获取途径
　　1、设置抓潜诱饵，让用户主动提交信息
　　2、企业QQ加好友，实时营销发布
　　企业QQ咨询已成为网站与客户直接交流的重要途径，而咨询的客户一般都是有购买意向的准客户。
　　企业QQ通过添加咨询客户的QQ为好友，收集准客户信息。进而，通过QQ信息群发等形式进行下一步的营销。
　　3、QQ群中的QQ邮箱提取
　　通过关键词搜索，加入到准客户可能存在的QQ群。利用QQ群邮箱提取软件，批量提取QQ邮箱。
　　4、其他方式
　　邮件订阅、会员注册、下载验证、QQ群营销、贴吧用户(借助贴吧私信群发辅助)、微博用户(通过标签找用户、通过话题找用户、通过微群找用户)、企业名录(每年500元)、信息购买。
　　邮件：设置邮箱自动回复功能，自动回复里边添加链接。吸引点击或注册。
(四)数据库营销方式
　　邮件群发、短信群发、电话销售、QQ群、贴吧私信半自动群发、微博私信、上门拜访等等。
　　邮件群发：邮箱获得：订阅、验证
　　(1)邮件撰写
　　标题决定了邮件是否被打开，标题要写的有吸引力
　　(2)定向用户的筛选
　　(3)短信群发，电话销售，QQ群汇总，贴吧私信，微博私信
(五)给客户一个做决策的信息
　　1、描述产品的功能
　　2、使用过后的好处
　　3、价格的优势
　　4、客户见证
　　5、风险的处理网站标题：
哪家网络推广做的好|网络优化该怎么做|怎样做好网络营销|SEO优化多少钱|如何做数据库营销-晨光在线
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北京最好的网络优化公司是哪家？哪家网络推广做的好？怎样做好网络营销？如果做数据库营销？网络优化该怎么做？北京晨光在线科技有限公司——中小企业的营销伙伴，专注为中小企事业单位提供一站式互联网营销服务,包括网站建设、网络推广、网络优化、SEO搜索引擎优化，SEM竞价排名服务，数据库营销等，以及其他网络营销相关服务。公司针对中小企业客户需求，制定出个性化网络营销方案、细致的网络推广计划，配备专业的网络优
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招商加盟企业在新经济时代如何做好市场营销
&&摘要：当前世界经济已进入新经济时代，它具有知识技术型、运作网络化和管理智能化的基本特征，这必将对市场营销产生深刻的影响。为此，在新的时代应采阳新型的营销对策，首先应转变营销观念，也须导科新型营销模式和推广策略，还要充分利用电子商务B2B模式网站，如：959品牌招商网、19978创业商机网......等，以觖决营销渠道的通畅和扩展问题。&
　　一、新经济对市场销的影响&
&&&&新经济是一个动态的概念，从狭义范围讲指以技术为动力的经济，从广义范围讲指以技术、创新、进取精神为推动力的经济。当今世界正以势不可挡的趋势朝着经济全球化、企业生存数字化、商业竞争国际化方向发展.以互连网、知识经济、高新技术为代表.以满足消费的需求为核心的新经济迅速发展，新经济使企业营销处在一个高度竞争、瞬息万变的环境中，要求企业营销必须善于识别现实和潜在的顾客需要，设计适当的产品、服务和计划方案来满足这些市场的需要。&
&&&&新经济有三个基本特征。其一知识技术型。企业越来越重视知识、技术等无形资产的价值，并通过对无形资产利用和控制，使企业获得快速增长其二，运作网络化。企业将彻底改变传统的商业方式，全球网络供应链将取代传统的推进式供应链，客户经营将取代产品经营，客户与供应商的关系将从产品销售转向客户服务。拥有客户资源成为更重要的竟争目标，为每个客户服务，将取代传统的目标市场理论，其三.管理智能化。企业可以通过数据管理.将正确的信息及时流到相关人手中.管理者可据订单生产，产品完工及时交货，达到准时生产和接近零库存，从而降低营销成本，为顾客创造更多的价值。这些特征，使新经济必然对未来的市场营峭产生深远的影响。&
&&& 首先，传统的市场营销模式将被街的经营模式所代替。网络技术已成为重要的竞争争武器.今天的竞争已经不是靠产品.经营模式才是最关键的.正如：泡泡火锅，在三年前选择了，959品牌招商网，利用B2B模式的网站对自己的企业进行营销，在短短的两年间，在全国就有了300家加盟店，对于泡泡火锅的成功，让我们彻底相信了，959品牌招商网带给企业的利益是无穷的，加盟商不局限与某一个地方，那个企业的信息覆盖面广，就会得到更多的加盟商关注、加盟。&
&&&&& 其次，创新营销已经成为企业走向成功的推动力。新经济的出现使市场营销的周期性变化呈现复杂化的趋势。随着科技的进步，新的消费群体正在形成，新的消费群体的文化程度偏高，拳握信息的量也大，理性化的消费倾向强，个性化消费明显。因此，传统的产品生命周期策略在实践中难以奏效。尤其是网络经济的发展，消费者越来越需要物美价廉的商品:任何一家企业都必须在提供物美价廉商品的同时.尽可能缩短产品的上市时间，才能满足顾客的需要。&
&&&&其三，新经济使企业之间以及企业同客户之间的关系变得更加紧密。传统的经销模式下，企业之间是一次性的推广式的伙伴关系;在新经济时代.由于信息技术、网络化的普及，使企业之间发展为数据库伙伴关系，同时关系营销受到重视。由于网络的技术应用，企业可以设立客户成本数据库，对潜在的顾客和实际的顾客进行有针对性的互动营销，吸引他们参与，主动向客户提供个性化的服务，最大限度地满足客户的要求:&
&&&&其四，新经济的发展使企业更加关注产品的推广，一方面，由关注产品品牌开始关注关系品牌;由于网络营销的开展，信息传递的速度加快，企业间竞争加剧，企业如何与老客户建立稳固的长期的关系.直接关系到企业的存亡。另一方面，力求使广告功能由单一功能变为多功能。由于网络广告的运用，广告的功能由推广式变为互动式:传统的广告是告诉人们产品的效用，让你来买。网络广告是劝你要产品手册.录像带，要你买变为我要买。广告功能由广而告之，变为具有提高企业形象、营业推广、公关、数据库的功能。再者，对服务营销提出了更大的挑战:从电信业、金融服务业、旅游业到批发、零售业，都需要转变传统的服务方式.引人信息服务技术.为消费者提供更切合实际的服务。959品牌招商网的成功，正是其充分利用信息技术的结果。&
&&&二、新经济时代的营销对策&
&&&&1，转变营梢观念&
&&&&在新经济时代，营销观念有几个重大改变。改变之一、树立创新营销观念，新经济使得创新情神成了主流价值，创新失败已不是耻辱;不创新才是耻辱;经验被贬值，继续学习被视，经验反而是负担。改变之二，树立快速反映观念。以激烈的市场竞争和营销技术为基础的新产品、新服务、与汹涌而来的新经济浪潮结合在一起，使得产品从进人市场到退出市场的周期大大缩短。如果说，过去大多数顾客限于种种条件只能在生产厂商提供的范围内选择商品，那么今夭的信息技术，尤其是因特网将使顾客以独特的消费方式获得快速满足;为此.营销部门必须跟踪顾客，找出顾客需求并给以快速满足;改变之三，树立全球营销观念.由于因特网成为商品销售的主要工具，网络成为全球大超市.这个超市省时省力，面对全世界，产品的价格，品质、售后服、交货能力，都要赶上全世界的快速脚步因此，企业不再面对单一的地区或单一的国家竞争，而是与全世界的企业竞争。企业只有树立全球营销观念，才能在世界市场的格局中占有一席之地。改变之四.树立不断学习的观念，企业营销人员必须具备不断学习的观念，才能掌握新的营销技能，如电子商务、网络营销.在这个变革的年代，知识好像牛奶一样有保鲜性，如果不能保证不断学习的话。知识就会过时，尤其是网络时代，有许多东西是不能积累的，甚至有的昨天还是正确的、今夭就成了错误，重要的是不断学习。
& 2.企业导入新的营销模式，使之与传统的营销模式相配合&
&&&&在新经济时代，要充分发挥互连网的优势.推进企业向网络营销迈进，必须采取以下营销模式:
（1)电视直销。在新经济时代，产品更新速度加快，利用电视直销可以使个业以最快的速度将产品从市场导人期推向市场成熟期，杜绝假&&冒产品，最大限度便利消费者购买。当然，电视直销一般适合科技含量高、构思新奇、不宜被竞争对手替代的产品。
（2）数据库营销:企业建立客户关系管理数据库，在数据库中存储每一位客户的消费信息，并对其进行分析和总结，从中可以得到消费倾向和消费特点，据此为消费者提供更好甚至个性化的服务。数据库营销的目的，是巩固老客户.不断扩大市场份额。
（3）网络营销:即电子商务，在新经济时代。电子设备将作为传统营销模式的重要补充，一方面要使老客户通过网站获得公司最新的产品和服务:另一方面，通过网站的宣传策划来吸引新客户.并最终使他们成为现实的消费者:企业开展电子商务的关键是建立一个有吸引力的网站，使顾客访问网站，并最终成为企业忠实的消费者。
（4）整合直接营销。即企业使店铺营销与无店铺营销相结合，以无店铺营销为主。通过店铺营销满足顾客体验的需要:通过无店铺营销，满足顾客节约消费成本、购物便利的需要。
（5）全球营销:互连网的运用使产品的销售没有了国界，因此企业必须视全球市场为目标市场，设计一套标准化的营销方案在全球运作，以节省成本、统一形象、但必须与本地化营销相结合，企业采取全球化的思想、地区化的行动，使产品或服务适合当地消费者的需求。
（6）电子邮件营销。即企业通过电子邮件向客户或潜在客户发送关于企业产品和服务的信息.以期得到顾客正相反应.扩大销售渠道二但须与数据库营销相结合.即当客户接到公司的电子邮件时，请其填写详细的个人信息，放到公司数据库，以便进行个性化服务。
（7）交叉营销。即通过寻找和企业服务同类顾客的其他企业。建立双方能合作的方式，可以更好为现有和潜在的顾客服务。例如.微罗的合作，使软件、硬件产品获得更广阔的市场。
&&&&3.导入新的营销推广策略，使之与传统的推广策略相互配合，相得益澎&
&&&&(1)在新经济时代，传统的广告媒体如报刊、杂志、内部印刷物，仍有很高的利用价值。因其具有价格低保存时间长的优点，同样也能使企业节省费用。
&& （2）充分利用网络广告。在网络媒体上做广告，其优点是覆盖面大，受众日益庞大，易了解广告效果，且广告费用低，受众层次高、购买力强。
&& （3）与兄弟站点交互连接;即对互补性强的行业内企业，相互传播对方，实现注意力资源共享，达到互相促进的目的。
&& （4）通过良好的服务引导顾客。为顾客服务的关键是通过建立客户数据库对其需求分析，提供个性化服务:&
&&&&4.使传统的销售模式向电子B2B模式转化&
&&&&可利用电子商务，959品牌招商网、19978创业商机网.......等，来解决传统渠道运作效率低的间题以求最短供应链、最快的反应链、最低的成本来运作从以下几方面人手建立信息中自，形成一套较为完善的信息收集、反馈、整理、处理运作体系。
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现在谁手里、抽屉里没有几张、十几张、甚至几十张会员卡？当然，很多人还是乐于接受这些卡的，虽然很多会员卡办完了就被束之高阁，但多数人还是相信“吃不穷，穿不穷，算计不到才受穷”的古谚，陶醉于精打细算地开发会员资格的优惠。
不论消费者是喜是忧，发展会员的企业都高兴了，因为消费者被他们“套牢”了，自觉不自觉地跟着企业走。越来越多的企业体验到了会员制带来的益处，虽然很多时候，企业是在激烈的市场竞争中不得已而为之。
会员营销主要特征
1.会员制营销可以帮助企业准确找到目标消费者群，帮助企业判定消费者和目标消费者的消费标准并准确定位。
2.会员营销成本最小化，效果最大化，在最合适的时机以最合适的产品满足顾客需求，可以降低成本，提高效率。
3.顾客终身价值的持续性提高；以便能够记录顾客最新反馈，利用公司最新成果分析出针对性强的保证稳定消费群的计划来。
4.消费者群观念，即一个特定的消费者群对同一品牌或同一公司产品具有相同兴趣；发展新的服务项目并促成购买过程简便化，带来重复购买的可能。
5.双向个性化交流，买卖双方实现各自利益，任何顾客的投拆或满意度通过这种双向信息交流进人公司顾客数据库；公司根据信息反馈改进产品或继续发扬优势，实现最优化。
财商：拴住消费者的脚
不管会员制是谁发明的，到现在几乎各行各业都在推行会员制：航空、酒店、健身、美发、超市等等。
九十年代曾经出现的，众人排队购买限量发行的某超市会员卡的现象很难出现了。
取而代之的是这样的情景：当一位推销员向一位经常出差的商务人士推荐一种高品位的机场服务卡时，这位商务人士的回答一点也不出乎人们的预料：“我的手机通话积分早已达到VIP级别，而且我还是好几家航空公司的高级会员，我的信用卡也让我享受到这个级别的待遇，我怎么会花钱去办你的会员卡呢？”
会员制成为企业维系客户忠诚度的普遍策略。其基本功能是通过返还顾客的“消费者剩余”，尽量鼓励顾客持续购买、大量购买，提高消费忠诚度。
北京一家位于家乐福旁边的小型超市，只需一次购物满38元即可获得一张会员卡。获得奖励的条件是：半年内在该店消费3000元以上。也就是说，只要一个家庭的主副食品、日用品等有接近一半左右在这家店购买，获奖就不是遥不可期的了。事实是，这家小超市在家乐福的挤压下数年来一直红红火火，会员制应该是起了些作用。
情商：牵住消费者的心
会员制为数据库营销提供了良好的基础，特别是近年来电子技术的发展，使会员制的优势更多地发挥出来。
不论消费者在卖场填的登记表，还是“登录某某网站，填写……即可……”，消费者的一系列信息都将收入企业的数据库。
而在此后，直接邮递给消费者的小册子精美得让他觉得，不看一遍就扔太罪过了；电子邮件定期或不定期的“骚扰”，让消费者感到这家企业工作还是满积极的；短信只要别太频繁，这种近乎朋友的联系方式会让消费者感到企业时时想着他。
最重要的是，通过对会员数据库的分析，企业可以在某种程度上把握消费者消费行为的总体特点和变化，这种研究的成果比请专业的市场调查公司成本低、信息准、针对性强。此外，利用会员数据库可以对会员进行个性化的营销，为增值服务提供可能。
当消费者因为成了某公司的会员而受到关照时，他考虑的就不仅是物质利益问题，而是心理感受。
会员制为企业进行精准营销和情感营销提供了有效的工具，能否牵住消费者的心，就看企业怎么做了。
职商：捧住消费者的脸
会员制营销的社会基础，不仅仅是人们追求实惠的消费，更具有价值的是，会员制在高端消费中意味着“圈子”，是职场生涯的一部分。
朱小姐因为工作需要，经常和一些精英型人物打交道。为了更好地与客户沟通，他自费购买高尔夫球具，利用业余时间练习球技，她已经是多家高尔夫球俱乐部的会员，她可不想在和客户一起活动时让人知道她不够时尚，不是“圈里人”。所以，各种高档消费场所的会员卡，在她小巧的坤包里专门放在一只真皮卡夹里，占据了不小的空间。
美国斯坦福大学研究中心发表了这样一份调查研究结果：一个人一生所赚的钱，12.5%来自知识、87.5%是来自“关系”。
特别是红顶商人胡雪岩的故事广泛流传之后，社会资本的概念更加深入人心，拥有一本厚厚的“人脉存折”以换来日后满满的“成就存折”，成为现代职场人士走向成功的必备法宝。这正是以高端消费者为目标的企业所看重的，这为施行会员制营销送来了滚滚客源。
链接：社会资本
指个人通过社会网络和联系获取到的稀缺资源，并由此获益，这些稀缺资源包括权力、地位、财富、资金、学识、机会、信息等等。它区别于经济资本和文化资本，社会资本的规模与水平将直接影响到处在这一网络中的个体获得和运用资源的社会地位水平。
智商：建立与消费者的和谐
无论是精打细算追逐消费利益最大化的务实型消费者，还是注重精神感受的品味型消费者，或者一心扑在工作上的事业型消费者，等等，企业通过会员制的设计，都能让消费者自愿地、高兴地遵从企业的指挥，在“黄金”的诱惑下，享受着会员制带给他们的苦与乐。
“买的没有卖的精”，只要制度设计合理，回报准确抓住消费者需求，言行诚信，企业就可以和消费者建立长期友好、和谐共赢的关系。
后记：这是我在网络上看到的一篇好文章，可惜只有出处，作者不明。会员制营销的各种优势，这篇文章都有涉及，没什么好补充的了。
我想到的是，这些聪明的商户，为了采集这些客户资料，不知道费了多少心思和口舌。而且，这还是第一步。如何让好不容易采集到的数据好好利用起来，让客户真正感受到成为会员的有形和无形价值，是更艰巨然而更有趣的事。
此外，除了本文涉及的航空、酒店、健身、美发、超市等等行业，消费品企业应该更渴望有这样一套会员营销系统，来了解他们的最终用户到底是谁、赖以琢磨如何更好地为他们服务。可是，最难做到的也是他们：比如牛奶，一般通过销售商的终端来销售，用传统的方式，想知道到底牛奶具体卖给了谁，就有点难。不过，如果以电子商务解决方案为核心设计个吸引用户可以主动注册、登记的方案，比如最常用的用户消费积分方案，这个事情就很容易。
在移动商务时代，电子商务可以为这些做得更多。
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感谢楼主分享，俺会好好学习的！多回帖还能中大奖啊 呵呵
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