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【故障不求人】数字电视机顶盒“自救”有妙招！
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广电网络，您的“视”界专家今日推荐广网微游戏 广网《互动问答》、辨国旗、魔力方块、连连看、推箱子 广网微生活违章查询、火车票查询、车行天下、房产指南、美食美刻、常用电话关注小贴士点击左上角“返回”广网主页面——点击右下角“进入主页”更多惊喜，请拉至左下角点击“阅读原文”并不是每次数字电视机顶盒出现小故障都需要去求助别人，一起来学习下这些常见故障及排除方法，实在搞不定，再求助也不迟。1、电视出现黑屏或蓝屏怎么办？很可能是电视机或机顶盒没开机或打在待机状态，如电视机调在待机状态，无论怎样切换AV都不会有反应。可先排查电视机或机顶盒是否调在待机状态下，然后切换视频状态。2、电视有声无图怎么办？图像显示静止画面，声音是电台广播，则进入了广播状态，选择遥控器“电视/广播”按键，退出广播。不是，检查电视机是否切换在视频状态，或者重新连接黄色视频线。3、电视有图无声怎么办？（1）部分频道无声音，没有设置正确的声道（支持左声道），选择机顶盒遥控器声道按键进行设置。（2）机顶盒处于静音状态、设置的音量太小、音频线接错、音频线断路、电视机的音频输入端子有故障，重新连接白色、红色音频线，如有噪音可能是没切换到AV状态。4、机顶盒出现死机、不启动、自动重启怎么办？排查了信号、电源等确定是机顶盒的问题，可拨打96311报修。5、如果信号时断时续怎么办？检查机顶盒后面的信号输入口，如果用户家私接了线会导致此情况发生；电视机后面的AV口的好坏也会影响，可以换个视频口试试。6、机顶盒有静电怎么办？这是正常现象，首先保证电源正确接地，也可以试着将电源插头反过来插。7、遥控器不好用怎么办？先检查机顶盒前是否有物品妨碍感应，其次遥控器要对准机顶盒操作。还可检查机顶盒前面板的按钮是否起作用，如前面板按钮起作用，可换一下遥控器电池试试；如不起作用，重启机顶盒试试。如果还不行，请到广电营业厅办理相关业务。8、智能卡如何使用？插入智能卡前先关掉电源，智能卡上绘有插入方向的箭头，按照箭头所指方向，金属芯片向下，插入智能卡，然后打开机顶盒的开关，再打开电视机的开关。需要注意的是，要把电视机的收看状态调整到AV状态。9、电视为什么需要进行视频切换？机顶盒与DVD设备一样，图像需在AV视频状态下才能显示。可通过遥控器的TV/AV键进入视频源选择，然后选择HDMI1进行状态切换。原则是音视频线接入电视机哪个端口，对应哪路视频。10、频道不全或列表为空怎么办？出现收台不全、部分中断、列表为空、马赛克的情况，不要直接重新搜索，最好先检查一下信号线是否连接，若因为部分频点没有锁定或是由于网络状况不良，致 使某些频点损耗过大，搜完后可能会导致搜索节目数量为空。如果节目列表频道数量较少，收看到的频道图像清晰，可重搜节目排查故障。重复搜索无效可拨打客服 热线96311报修，新装用户请等待安装人员调试。11、出现信号中断现象如何处理？切换频道，区分是全部频道信号中断，还是部分频道信号中断，然后检查信号线与有线电视插座是否相连，或与机顶盒有线输入口相连的地方是否连接好，千万不要强行拔下机顶盒电源或关掉机顶盒开关，若不行，联系客服热线96311报修处理。12、出现智能卡无效故障如何处理？用户在收看数字节目时，常在电视画面上出现智能卡无效故障。出现这种故障时，电视画面黑屏，没有节目内容，出现智能卡无效字样。其原因主要是机卡接触不良， 机顶盒不能正确读取芯片上的内容。解决方法就是取出智能卡，用一点工业用酒精或者洗洁精清洗一下卡片上的芯片处，擦干再插回机顶盒即可。13、机顶盒死机如何处理？有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉，而不关机顶盒电源。在此情况下，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。14、电视机显示“未授权”，没有电视节目画面，如何解决？显示未授权，则有可能是您选择了付费频道，需要您另外付费购买；将频道调到0—70之间，如果这个范围之内的频道也不能收看，请确认是否欠缴基本收视费，如欠缴，请及时补缴，就可以正常收看了。15、电视机己缴基本收视费，但仍收看不到电视节目，如何解决？偶尔会出现己缴收视费、但节目信号未及时恢复的情况，主要是因为长时间没有开机造成的。请用户拔打热线电话96311，将家中机顶盒的卡号报给客服中心工作人员，同时将家中的机顶盒保持在开机状态，工作人员再为您的机顶盒重新刷新授权，之后就可以正常收看到电视节目了。16、遥控器失灵了，如何解决？首先请检查遥控器有没有摔到地上或遭到人为损坏，如果没有损坏，请查看电池是否有电？请更换新电池将遥控器对准机顶盒操作；七次检查机顶盒是否安装红外线感 应，如有安装，需先将红外感应线拔掉，再对机顶盒进行操作。如果方便的话，可尝试带着遥控器到其他电视用户家中的机顶盒上试试，确认是否是遥控器坏了，如 果其他机顶盒可以遥控，则说明是机顶盒故障，请拨打96311客服中心服务电话，以便及时检查机顶盒故障；如果确认了是遥控器故障，则请到当地广电网络营 业厅购买。亲~，莆广有新测验啦！最新“趣味文学大比拼”亲~，你对文学到底有多了解呢？快来测一测吧！P.S.点击左上角“返回”广网主页面——点击右下角“进入主页”—“莆广《互动问答》”(⊙o⊙)试试看，很带感哦！(⊙o⊙)广电网络，您的“视”界专家推荐给朋友公众微信号：PTGDWL内容分享点击右上角－－〉分享到朋友圈官方网站：官方微博（新浪）@福建广电网络集团莆田分公司业务详询办理电话：96311觉得内容不错就点个赞吧更多《电视剧》内容只要一键链接“阅读原文& 即可查看哦。
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电脑死机后画面停留在主板
请问电脑设置自动关闭显示器后 就死机，重启后就停留在主板的画面，必须按开机键后关闭电脑才可以开机。有时候看网页也会画面全部死掉，就鼠标可以移动键盘灯也可以按掉。硬盘灯闪烁不停，重启后也是停留在主板画面。请问是什么问题啊？最近一段时间才出现的
麻烦复制问题的别回复了，那么长看的头疼
防止电脑死机二十五招 1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。 2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。 3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。 4、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。 5、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。 6、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。 7、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E－mail中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，是系统死机。 8、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。 9、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。 10、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。 11、设置硬件设备时，最好检查有无保留中断号(IRQ)，不要让其他设备使用该中断号，否则引起IRQ冲突，从而引起系统死机。 12、在加载某些软件时，要注意先后次序，由于有些软件编程不规范，在运行是不能排在第一，而要放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。 13、在运行大型应用软件时(如OFFICE 2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows98系统的崩溃。 14、在内存较小的情况下(如4MB－16MB)，最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。 15、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。 16、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的硬盘主引导记录。 17、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。 18、在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序，因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突，从而引起死机或无法启动。 19、在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存一下原先的版本，以免升级错误而使系统无法启动。 20、尽量不要使用盗版的软件，因为这些软件里隐藏着大量病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。 21、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。 22、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起死机。 23、用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。 24、在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起死机。 25、在关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。 对经常死机朋友，请试试以上方法，相信会对大家有一定的帮助的，有时候要针对具体情况来采取不同的对策，切不可生搬硬套 解决死机故障的几种方法 无论是兼容机还是器牌机，在使用过程中都会出现莫明其妙的死机现象。死机是一种较常见的故障现象，同时也是一种不容易解决的疑难病症。特别是当电脑死机后，此时我们无法使用软件或工具对机器进行检测，维修起来常常令人头痛。 一.死机一般表现为： 1)加电后没有主机没有任何反应，电源指示灯不亮，风扇不转； 2)系统不能正常启动，在启动过程中突然画面停滞； 3)在启动过程中显示器黑屏或在使用过程中显示器黑屏； 4)图像&凝固&，不进行更新，但键盘灯能够打开和关闭； 5)键盘锁死没有反应； 6)鼠标能够正常移动但是主机没有反应； 7)软件运行非正常中断； 8)经常的出现蓝屏。 9)经常报内存错误或溢出。 我们如何才能迅速的解决故障，让机器恢复正常工作呢？ 二.故障表现 具体来说，死机现象可分为硬件和软件两种情况。: 1.硬件 硬件造成的死机常常有：市电电压不稳，主机电源输出电压过低或过高，机箱内的温度过高，内存温度过热，CPU温度过高，超频，干扰，外设自身有故障，板卡接触不良，主机与外设连接的数据线接触不良等。 （1） 市电电压不稳 计算机电压工作范围一般在180V-240V之间，当电压低于180V时，开关电源输出电压过低或保护，这时主机容易重启或自动关机；当电压高于240V时，市电输入电压超过了主机电源的允许工作范围，但由于电路的元器件的离散性，此时电源可能还没有保护，这时次级电源输出可能偏高，同样也会造成死机现象。 （2） 主机电源不完全损坏 当主机电源内部电路损坏时，这时的电压输出可能有偏差或电流输出不足，造成有效负荷率不足，这时也会产生死机现象。目前电脑主机使用的开关电源大都使用TL494或相类似的PWM控制芯片，比较器一般采用LM339或LM393来控制判断主机是否发送开关机信号。该芯片有故障时，会出现我们用导线短路绿线和黑线后（有的书上要求使用100O电阻，其实没有必要，电源内部电路中已经串接了2K左右的电阻，即使把其短路，电流也不过几个毫安），电源的风扇工作，用万用表测各路输出电压也基本正常。但是接入电路后，电源不能正常工作。这主要是该芯片损坏后，电压取样有误，不能隽带重负载所致，只要更换同型号芯片即可。 我遇到过一次，一台杂牌开关电源，使用一年半左右后，主机经常死机或不能启动，最后检查开关电源，发现输出的＋5V高达5.86V，而＋12V却只有9.9V，像这样的电源不死机才怪呢，还好，没有把主板烧毁。 （3） 机箱内的散热不良 机箱内灰尘过多也会导致系统死机。灰尘是电脑的大敌，过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不畅或接触不良；同时印刷电路板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。两种情况均会导致死机现象。这种情况常见于一些老的电脑在放置一年或两年后再打开时就什么反应也没有了或者开机后“嘀嘀”乱叫，还有就是机器到夏季后经常出现死机现象。 因为PIV电脑的CPU的温度传感器集成在CPU内部，其测温准确，所以一开机CPU温度一般都在50左右，远远高于SOCKET 370 CPU的检测温度（30左右）。不过，因为PIVCPU的发热量大，在选用CPU风扇时一定要根据CPU的型来选择相应的CPU风扇，别让出现小马拉大车的情况，否则死机不断。 解决方法：我们可以用毛刷将灰尘扫去，再用电吹风（冷风档）把板卡的灰尖清理干净。 注意：不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上成为新的死机故障源。如果我们能够一年清理一次主机和显示器内部的灰尘，我们的爱机就不会无缘无故的罢工了。 （4） 超频 许多DIY朋友喜欢通过超频来提高自己电脑的性能，这样可以少花银子多办事。但是也存在着很大的隐患：轻则造成死机，重则可能造成CPU，内存，硬盘的彻底报废。 我就有过一次超频的经历，把66外频的主板硬超上83外频，刚开始使用效果不错，当我我正在为自己的小试牛刀而沾沾自喜时，两天后，突然在运行时，系统提示找不到硬盘。开始我还不在意，然后越来越频繁，最后在CMOS里也找不到硬盘了。特别现在的P4CPU其集成度越来越高，有的已经采用0.09微米的线路，当我们超频使用时，很容易造成CPU内部电子过量衰减，最后连接线路彻底断裂，造成CPU报废。 （5） 主板跳线错误 有的主板的外频和倍频使用路线或拔码开关，CPU或内存的供电电压选择使用跳线设置，这时我们要根据说明设置相应CPU的主频倍频参数和相应的使用电压。如果设置不对就可能对CPU造成超频，设置参数过高时，就可能黑屏或一进系统就死机。有时我们在对CMOS放电后没有把跳线跳回原来位置，这时在加电启动时就会黑屏不启动。有的主板同时支持SD和DDR两种内存，注意在主板上有跳线选择＋2.5V和＋3.3V两种电压设置。特别是CPU的核心电压设置一不能出现错误，否则极易造成CPU报废。 （6） 外设内部电路损坏 当外设如显示器，打印机，M等内部电路损坏时，再与主机连接后，会短路其相应端口，这时主机加电自检时就不能通过或造成电源保护。有的刻字机，编程器在先于主机加电后，这时主机加电后不能启动。 （7） 与外设连接的数据线接触不良。 外设与主机的数据线连接有松动时，也可能造成数据在传输过程中出现中断或错误，同样会造成机器无规律的死机。 （8） 硬件质量不良或假货，水货。 硬件质量不过硬，在长时间工作或工作环境温度过高或过低时，也会出现死机现象。特别是一些REMARK的电脑产品，装在自己电脑上出现毛病，最好查来查去也查不出问题所在时，这时最好考虑一下是不是买到JS的货了。 前一段时间有不少酷鱼40G的硬盘，买到家还不到一个星期，就出现坏道。然后FORMAT后就正常了，但是过一段时间故障再次出现，然后是越来越严重，有时还会莫明其妙的丢数据。 （9）意外损坏 我们在维修过程中没有泄放身上的静电或雷击电流通过未经保护的电源及MODEM电话线进入主机，损坏电源、主机板、MODEM及各种内外设备。意外损坏后有时元器件表面没有明显的烧，裂痕迹，这时只能通过交换法、拔插法测试主机各部件的好坏来判断。 （10）干扰 现在家里都有许多家用电器，特别是是变频空调，洗衣机，电磁炉等，这些电器在工作时会向空气中幅射大量的电磁波，如果电脑就在附近，那么也可能出现莫名其妙的死机或蓝屏现象。这时我们最好把电脑换一个地方试试。 （11）内存损坏或不兼容 当内存内部出现坏块时或与主板的兼容性不好时，也会经常出现：注册表错误，内存报错，蓝屏，系统资源不足，然后死机。 现在的主机的功能越来越方便，如键盘开机，密码开机，STR等。殊不知，功能越多，其出现故障的可能性就越大。特别是STR功能，当把机器的该项功能打开时，我们选择睡眠时，这时系统就把当前的设置保存在内存中，然后把其他部分的电路关闭，只有副电源工作和内存相关电路工作。在睡眠期间，内存不断的刷新，其中的内容不会丢失。不过如果在夏季，因为每条内存的功率大概在20W左右，长时间的睡眠时，就会造成热量积聚过多，散不出去，最后把主机电源或内存烧毁。 2．软件 软件引起死机的故障有很多，如病毒，驱动程序安装错误，驱动程序与系统或其他软件冲突，CMOS设置错误，CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT配置不正确，WIN.INI或SYSTEM.INI文件加载的文件丢失或被破坏，加载的程序过大过多，系统剩余资源太少等。 （1） 病毒 一般表现为机器原起初能够正常运行，某一日突然运行速度变慢，出现频繁的死机现象。这时我们要首先用最新的杀毒软件进行杀毒，确定机器是否已经感染了病毒。现在的电脑病毒层出不穷，传播方式大都倾向于通过网络传播，因此我们在上网时，一定要安装网络杀毒软件，并且把一些开放的不常用的端口关闭。 （2） 驱动程序安装错误 硬件的驱动程序安装错误或硬件自身的驱动程序有BUG时，也会造成死机现象，这时需要检查所安装的硬件的驱动程序是否与硬件的型号或核心芯片型号相匹配。如果可以，到网上下载最新的该硬件的驱动程序。 （3） CMOS设置错误 CMOS的内容如CPU主频，倍频，内存的刷新时间，L1，L2是否打开，ECC校验或偶校验，15-16M等，以上内容设置错误时，会明显的感到主机的运算速度变慢，最后死机。 当把CMOS设置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防护功能打开时，我们在安装WIN9X软件过程中就会产生死机现象，因为这时系统阻止了程序向主引导区和C盘的BOOT区的写操作指令。 由于频繁修改CMOS参数，或病毒对CMOS参数的破坏，常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。重设CMOS参数后，还必须对硬盘杀毒。 对CMOS可以取其默认设置，如&LOAD SETUP DEFAULT&和&LOAD BIOS DEFAULT&； （4） CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT文件配置不正确 如果是在软件安装过程中死机或安装完后某软件后在重新启动时死机，一般是系统的某些配置与所安装的软件不匹配。这时可试着对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的相关驱动程序设置进行修改。 对CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT还可在启动时按F5跳过系统配置文件或按F8选择逐步执行CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中选项，以检查是某一驱动程序或加载文件的问题，尤其是EMM386中关于EMS、XMS的配置情况，我们可以此来判断故障的原因； 一些硬件驱动程序和内存驻留程序则可以通过不装载它们的方法来避免冲突。 对于WIN9X操作系统，已经不再需要上述两个文件的支持便可以正常启动系统，这两个文件主要是为了保留对原DOS程序的支持和兼容。 （5） WIN.INI和SYSTEM.INI文件中需要加载的文件丢失或破坏。 如果WIN.INI和SYSTEM.INI中需要加载的文件被破坏或丢失，在系统启动过程中也会出现只有光标长时间的闪烁，键盘，鼠标均没有反应的情况。不过大多数出现的是提示某一个文件无法找到。这时我们可以根据提示来找回该文件或在WIN和SYSTEM文件中把相应的选项删除。 如果是突然有一次开机后系统不能启动，这时我们可以使用SCANREG/RESTORE命令来恢复某一天的注册表试一试。 （6） 软件有冲突或不兼容 随着操作系统的适用性越来越方便，其程序和指令也越来越庞大，不同软件在运行时难免有冲突不不兼容的地方。有时防病毒软件的初期版本可能在设计时就有小BUG，所以当用户安装后就会出现主机不能关机，系统启动缓慢，蓝屏死机等问题。这时我们只要把该软件关闭或卸载就可以了。判断的标准是如果在安装某一软件时系统工作正常，而当安装完某一软件后系统不正常了，那么问题肯定是该软件造成的。 （7） 加载的程序过大过多或系统资源太少 如果主机配置太低或启动的应用软件过于庞大时，也会产生死机现象。这时可以在我的电脑属性里，选择“用户自己指定虚拟内存设置”，把系统虚拟内存加大为物理内存的两倍或更多。解决的主要方法还是根据机器的配置选择相应的应用软件。 （8） 网络问题 有时候网络不正常也会造成死机现象。现在流行的联众，传奇等网络游戏，如果网络不正常，在与服务器通讯过程中也会产生死机现象。有的表现为在上网过程中死机，有的表现为掉线后死机。 三．解决方法 电脑故障的解决基本原则：先软后硬，先外后内，先主后从，最小系统，逐一替换。 四．举例说明 （1）一台联想PII400主机，在安装完瑞星杀毒软件后，启动速度变慢。打开一个应用软件，如WPS2000，竟然要花30分钟时间。仔细测试，不但打开应用软件时间长，在使用打印机打印文档时，打印一张A4纸，也要花接近10分钟的时间。分析故障出现的前后情况，最后把瑞星杀毒软件卸载后，系统恢复正常。 今年新上市的＊＊＊＊2003杀毒软件也还存在着不稳定和不兼容的情况，安装后经常会出现蓝屏或死机情况。 我们在安装杀毒软件时，最好在应用软件安装完好，最后再装杀毒软件，以尽可能减少不兼容或冲突的产生。 （2）一台PIII800主机，采用小型紧凑机箱，在每年7，8月份，经常出现突然关机，再开机无效。必须把电源拔下来过几秒外后插上再开机才能启动。这种故障主要是因为机箱小，内部空间狭窄，再加上使用一年多以后，灰尘过多，空气流动不畅，致使主板，CPU，电源产生的热量散不出去，最后造成电源保护或死机。最后打开机箱，为CPU和电源除尘后故障排除。 （3）一台CII566主机，刚在电脑公司装好的机器，一放到客户的办公室里，用不了半个小时就蓝屏死机。此问题从公司到客户的办公室里往返了好几次，都是在公司正常，一到客户的办公室里就死机。最后检查发现，电脑的上方就是一台正在工作的空调。最后把电脑搬离空调一定距离后，故障排除。 （4）一台PIV2.0机器，客户刚买回家没两天，在使用睡眠三个小时后，无论怎么按键盘，鼠标也不能唤醒。这种问题主要是用户无意中把CMOS设置中的STR功能打开（设置为S3），然后使用睡眠后，导致电源过热烧毁。最后更换电源故障解决。 （5）一台P166G的脑，在安装完RealPLay后，系统提示重启后，当出现蓝天白云后就再也没有反应。这个问题可能是166MMX机器上安装的软件与RealPLay软件有冲突或者是缺少RealPLay软件需要的文件，造成在启动时出现死机现象。最后进入安全模式，把RealPLay卸载后，就可以正常启动。希望对你能有所帮助。
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防止电脑死机二十五招
1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。
2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。
3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。
4、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。
5、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。
6、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。
7、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E－mail中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，是系统死机。
8、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢...
老实说，以前我的电脑就这德行，到后来主板都烧了。 你可以先试试把主板电池拿下来再安上，至于看网页死机那就是硬盘或者主板有问题了，建议换修
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亲爱的乐迷们，
大家反馈的BUG都会统一收集给工程师，得到答复后统一更新在此贴，请广大乐迷知晓，拿出你们那折腾的劲，拼命反馈BUG吧！！！
机型/版本号问题描述用户昵称工程师回复C1S-V61MKV的内嵌字幕无法显示,开机时，画面变小，屏幕左上角显示ian_fang2002MKV内置字母使用17的版本测试，我的新浪微博乐视张国良微盘的版本你测试一下，注意是A包，会自动刷机两次S50开机不记忆视频源问题求解决，家里爸爸妈妈不会切换，他们只想一开机就看电视1528xxx0011这个功能预计在V64版实现S40S40昨天在线升级稳定版后，开机一直处于待机，有啥办法升级会原来的版本或有其他解决办法？1893xxx1839UI2.0上电默认待机，这个设计一方面是为了往60靠拢，一方面，也是很多40的用户要求的C1S-V61最近出现开机无画面死机状态，只有拔电源重新插入才好使。不知道是不是bug！！！！精灵鼠Leonis正在联系用户解决中
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复C1SCNTV进入CNTV后，主屏下方有一条蓝色的边，无法满屏，但播放视频的时候没有这个情况。乐勒个乐已反馈给CNTV方面，近期会有全新版本，敬请稍后C1S分辨率屏幕分辨率的问题，关机后不保存之前设置过屏幕分辨率，每次开机都需要调整&&对于我们学生屌丝党来说用vga显示器的来观看盒子的乐迷们很是麻烦呀~精灵鼠Leonis分辨率的问题我们已经发现问题出现的原因，目前正在评估解决方案C1S轮播V61版本&&轮播很容易卡死啊，启动5次 卡死我4次了。2次是按了遥控死机，2次启动到轮播卡死，一次黑屏 一次白屏。。。。。。。。。。。。。。。。。。。著名砖家亲，轮播卡顿的问题，我们在开发log上报的方法，到时候可能需要您的配合。
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复S50字幕高清时代，&&下载了一个8G多得MKV封装的高清电影，其字幕格式是蓝光原盘常用的pgs格式，但牛逼的S50无法播放该格式字幕，请各位大师们在下一个版本中予以支持！美丽天狼星不支持该格式字幕文件S50-v058其他1、不能选择性的关闭自启程序和后台程序，开多了程序就很卡！2、程序图标位置不能调整！
& &&&3、乐视视频下载时同时观看，进度不同好像是分开的！4、没有待机无法挂机下载！5、乐视TV下载超级慢，平均180K/S，浏览器下载能有1M/S！6、升级开发版后超级遥控器卡顿不灵敏！7、升级开发版后电视运行超级卡！luozhe991，目前无此功能。2，目前无此功能。3，目前程序逻辑如此，保证观看流畅性的前提下停止下载。4，关屏下载功能12月上线5，升级到最新版V059试试看还有问题么？6，7此问题我们后续测试验证。S50系统我的超级电视升级后出现了黑屏&&，就是开机后广告播放后就卡在logo上了。求解决。A_Yan请尝试强制升级恢复S50系统s50原装系统是v53的开发版本，今天早上提示我升级，手贱升级了，发现运行速度慢了很多，不管是换台还是弹出菜单，延时2秒以上，&&不要说什么网络问题，我家10MBamplely此问题我们后续测试验证C1S网络用电信猫的WiFi信号C1S连上网络而无拔号选项，用有线连接猫可以拔号，希望工程师把有线无线拔号选项都共用出来，方便用路由猫的用户使用！时光隧道_只支持有线的拨号C1S花屏原来机器在V3X版下，用遥控关机后，再开机会出现花屏死机现象。升V5X版后，极少出现。从升V59后，关机后，隔段时间再开机，就可能出现花屏死机。频率很高，不知是硬件原因还是软件原因。xmy726请回退到58版本看看，通过U盘回退C1S字幕本地播放可以加载字幕，外挂的字幕可以显示，但是内嵌字幕还是无法显示。用mkvtoolnix自己封装的光光180312请提供下片源的下载链接C1S建议乐视Ui有个网速测量，不过这个测量仅仅就是网速测量，得出的数不过就显示了一下“推荐”你应该放什么样的分辨率的视频。
& &&&事实上，乐视网TV版中也有一个测速，我相信没有多少乐迷知道并使用这个测速。这个测速虽然没有ui的测速漂亮，但能同时设置TV版默认的播放分辨率，实际是比ui的测速更有用。建议ui的测速能和tv版的测速整合起来，测速之后，自动设置tv板的默认播放分辨率！知命老王很好的建议，我们会考虑的C1S系统正常从V58推送升级V59后，机器断电关机后，会恢复出厂设置，原因不明。连续使用无问题，较长时间关机后，会出现问题。xmy726已经录入jira，研发正在分析C1S网络059版第三方应用出现断网现象，比如在播放电视+时出现闪退，然后就断网，本来可以播放的直播总是缓存，退出在选择泰捷、看客软件仍然不能播放直播和点播。拔掉电源重启后才正常xiaoweikui正在联系用户询问路由器型号C1S建议关于增加开机密码的建议！！！很重要！！ytspc儿童锁的问题已经纳入开发计划C1S系统更新应用软件时，有可能出现两个图标，第一页有可能出现三行图标。这个大缺陷都存在几个月了，多少c1s盒子用户受到影响，其他品牌的盒子没有这种现象。乐视的工程师们，你们还好意思拖下去不解决吗？zhou***028建议升级UI2.3的版本C1S内存内存不足，第三方软件安装多，我在安装运动加加，就会提示内部储存不足，清除或者卸载软件腾出更多空间，如果想把软件移到外部SD卡又提示不希要，已经合并了。还有快播这类边播边下载，也会提示储存不足。忘忧&&qq此问题我们后续测试验证S40-v056播放记录不保存播放记录天下无双1982升级到最新的59版本
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复X60-V058视频输出点播出现花屏马赛克、自动跳转回放、重屏doriac56此问题我们安排联系用户分析解决X60-V058三方应用为什么我安装的PPTV和泰捷在应用管理里找不到啊？刚安装后打开是正常的，也能用360卸载，就是在应用列表里看不到（相当于没有快捷方式），卸载又重新安装还是那样子的，这两个软件都是从官网下载的。zhaofeng115588联系用户了解他所说的应用管理是什么第三方软件的应用管理，有可能第三方软件不能正常显示。X60系统x60升级60之后，原来设置的点播默认1080p播放速率没有了，回到了超清。也找不到设置的地方了。在我升级了V60之后，还要让我再升级到V59！请版主告诉一下ui升级的顺序应该是什么。知命老王未复现问题，后续找tv版工程师确认X60遥控器增加自定义遥控器功能很重要，建议乐视工程师考虑！！ytspc已收录提交配件产品需求S50-V058音频输出S50音量调节时，音量级别从4级调到5级时发生音量跳变，突然之间变大了，非线性增长。jiuzhanzhidi没有复现，后续测试验证。S50文件管理1、文件管理里建议增加删除文件的操作，避免存储的东西越来越大。2、桌面需要增加图标隐藏的功能，有很多图标根本不想显示到桌面上。3、老人和小孩需要增加单独的模式，电影里面的内容太复杂了，不适合老人和小孩子观看，而这些图标如果不锁住，就很容易被误操作。。user新需求已经收录，后续会评估开发S50-V058遥控器遥控器是否可以加k歌功能一生何求_138暂时产品无此功能，后续有相关配件推出S50-V058存储s50 内部存储空间越用越大 根本不好删除 没有格式化 也不知道有没有机载重要文件一生何求_138恢复出场设置可以格式化分区S50-V058系统新买的S50，今天将系统升级到开发版，电视机瞬间变得好卡，好慢，咋办？1536xxx2077没有复现此问题，后续我们专门验证此问题S50-V058三方应用S50安装泰捷视频成功后找不到其快捷键,从删除文件里面又看得到安装了泰捷视频这个软件,可就是找不到启动图标.xianrendu没有复现此问题，安装后桌面有正常的应用图标S50遥控器S50&&电视升级到开发版 ！！遥控器不好用！！老是乱跳！！有时候按着无反应wangxin35没有复现此问题，后续我们专门验证此问题C1S-v059系统有移动硬盘插入的状态下，按待机按键后，电视信号关闭了，无信号了，但是盒子上还是亮2个绿灯，移动硬盘还是有电源，在工作，之后再按唤醒按键，已经唤不醒这个盒子了，只能手动按一下C1S主机上的电源按钮，此时就关机了，然后再按一下开机！希望乐视改进！ytspc将推动测试对外界移动硬盘进行测试C1S外接存储外接移动硬盘不识别的BUG!（请点击链接查看）ytspc将推动测试对外界移动硬盘进行测试C1S-v059系统10月29号至尊团在线升级V59后C1S&&卡顿明显，并且在使用过程中出现几次重启，断电后才可恢复正常乐迷lxq研发已经在分析C1S输入法你们什么时候在乐视盒子系统里面添加输入法选项功能了。mikesteven已经录入jira，等待排期C1S
现在的网络速度啊，真的不是一般的不行呢，有线和无线两种在测速的情况下最高只有200KB/S，旧版以前还能上1M啊。那个文件管理远程，怎么添加后有重复了，想删除没地方删除啊？moritenw正在联系用户中S40letv storeS40，升级V057后，LetvStroe无法打开，提示“调用失败”。网速测试无法运行完成，等待一段时间后直接退出。薛力军建议升级到58版本S40乐视TV版更新UI2.3以后。看乐视TV的视频，轮播频道。PPTV里的视频。总之是所有视频，都有卡顿现象。不要说什么网络问题，我家4MB。而且我看的是标清。只是画面卡。声音不卡，看完一本电影最少卡个上百次，还有就是在应用商城下载的软件，有时不能安装，不要和我说恢复出厂设置。我都恢复N遍了，有什么办法能刷回V029，建议没升级的就不要升级了。七星彩正在联系用户中S40-V057系统我的是S40电视，升级到S40_7&&看完一集后不能自动播放下一集怎么办？1392xxx798458版本验证能自动播放下一级，请升级58版本试试
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复S50Miracast我知道目前s50没有Miracast功能,不过请问下乐视研发人员,s50硬件支持Miracast吗?以后UI升级能支持吗?还有目前airplay似乎只支持图片和视频,以后能做到同屏吗?请回答下,谢谢le安盒目前S50产品定义不会支持miracastS50视频输出播放远程储存SMB设备8G以上影片文件及高清3D出现卡顿，外挂字幕也用不上，硬盘连接没有问题！！！
& & 迫切需要解决，xiaosongmao此问题研发正在分析中S50-V053信号源信号源选定后无法记忆，每次开机都要再选一次？b101379311月上线信号源记忆功能S50-V058建议S50升级V058后建议(详情请查看链接)shen0757正在和用户详细沟通S50系统为什么我的s50显示，很抱歉，LETV语音助手已停止运行张一然新版本已经修复此问题C1S系统升级每次更新重启要很长时间，10分钟以上，我只能拔掉电源重启，往往3次以上才成功xiaoweikui请再次刷一下58版本试试C1S-V058电视+开机后用电视+看央视新闻，切换频道后突然系统无声音，切换到任何应用都无声，包括桌面声音。别外用泰捷看视频，中途暂停离开，并把电视机关机于待机状态，回来打开电视机发现视频花屏，退出当前播放后故障恢复。xclyi第三方软件兼容性的问题正在优化C1S网络连接今天开机连续出现网络连接错误，几次拔掉电源又死机xiaoweikui请再次刷一下58版本试试C1S系统一个多星期了，经常开机就死机，有时直接花屏死机，有时声音一直在响就死机了，有时反复好几次都是这样！
请再次刷一下58版本试试，如果一直这样请联系客服换机C1S音频输出今天中午播放节目内容，058版本突然失声，调节音量还是无声。拔掉电源，重启后恢复正常xiaoweikui请后续观察下出现的频率S40-v057系统S40升级057版本之后出现的几个问题！（具体请点击链接）tronfi第一个问题：暂时不能提供；
& & 第二个问题：该问题已经录入，将在后续版本解决；
& & 第三个问题：该需求大概在11月中旬的版本提供S40-v029系统升级S40在UI1.5_V029的基础上按你们说的步骤安装UI2.3后开机直接就停在了“激活你的互联网基因”这个画面，啥都显示不了了！！！你叫我怎么办？qingjing123请参考&&S40电视+电视+还不能全屏呀，最基本的电视都看不了。希望官方能重视起来。zwp9801最近的版本会解决X60-v58系统升级X60升级完最新的V58开发版，还提示有一个升级信息！！ytspc此次升级同时推出开发板与稳定版两个版本，用户可以随意选择升级X60-S014摄像头电视检测不到摄像头&&，但是体感游戏又能用摄像头是这样的求解释！！在进入什么应用下提示检测不到摄像头？如果是进入电视qq，体感摄像头不支持视频通话，肯定会提示检测不到摄像头，但此时进入体感加加游戏肯定是可以用的。X60-v58系统X60在V057版本连接电脑当显示器，鼠标与键盘很造成飘浮使用不理响，电影影音稍不同步。1382xxx此问题我们会再进行测试验证
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复S50Miracast我知道目前s50没有Miracast功能,不过请问下乐视研发人员,s50硬件支持Miracast吗?以后UI升级能支持吗?还有目前airplay似乎只支持图片和视频,以后能做到同屏吗?请回答下,谢谢le安盒目前S50产品定义不会支持miracastS50视频输出播放远程储存SMB设备8G以上影片文件及高清3D出现卡顿，外挂字幕也用不上，硬盘连接没有问题！！！
& & 迫切需要解决，xiaosongmao此问题研发正在分析中S50-V053信号源信号源选定后无法记忆，每次开机都要再选一次？b101379311月上线信号源记忆功能S50-V058建议S50升级V058后建议(详情请查看链接)shen0757正在和用户详细沟通S50系统为什么我的s50显示，很抱歉，LETV语音助手已停止运行张一然新版本已经修复此问题C1S系统升级每次更新重启要很长时间，10分钟以上，我只能拔掉电源重启，往往3次以上才成功xiaoweikui请再次刷一下58版本试试C1S-V058电视+开机后用电视+看央视新闻，切换频道后突然系统无声音，切换到任何应用都无声，包括桌面声音。别外用泰捷看视频，中途暂停离开，并把电视机关机于待机状态，回来打开电视机发现视频花屏，退出当前播放后故障恢复。xclyi第三方软件兼容性的问题正在优化C1S网络连接今天开机连续出现网络连接错误，几次拔掉电源又死机xiaoweikui请再次刷一下58版本试试C1S系统一个多星期了，经常开机就死机，有时直接花屏死机，有时声音一直在响就死机了，有时反复好几次都是这样！
请再次刷一下58版本试试，如果一直这样请联系客服换机C1S音频输出今天中午播放节目内容，058版本突然失声，调节音量还是无声。拔掉电源，重启后恢复正常xiaoweikui请后续观察下出现的频率S40-v057系统S40升级057版本之后出现的几个问题！（具体请点击链接）tronfi第一个问题：暂时不能提供；
& & 第二个问题：该问题已经录入，将在后续版本解决；
& & 第三个问题：该需求大概在11月中旬的版本提供S40-v029系统升级S40在UI1.5_V029的基础上按你们说的步骤安装UI2.3后开机直接就停在了“激活你的互联网基因”这个画面，啥都显示不了了！！！你叫我怎么办？qingjing123请参考&&S40电视+电视+还不能全屏呀，最基本的电视都看不了。希望官方能重视起来。zwp9801最近的版本会解决X60-v58系统升级X60升级完最新的V58开发版，还提示有一个升级信息！！ytspc此次升级同时推出开发板与稳定版两个版本，用户可以随意选择升级X60-S014摄像头电视检测不到摄像头&&，但是体感游戏又能用摄像头是这样的求解释！！在进入什么应用下提示检测不到摄像头？如果是进入电视qq，体感摄像头不支持视频通话，肯定会提示检测不到摄像头，但此时进入体感加加游戏肯定是可以用的。X60-v58系统X60在V057版本连接电脑当显示器，鼠标与键盘很造成飘浮使用不理响，电影影音稍不同步。1382xxx此问题我们会再进行测试验证
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复S40AP功能s40升级到v057，实用的AP功能没了，还有远程存储什么格式文件多不支持啊影视控40没有ap功能，远程存储的功能还在完善中s40-v057三方应用s40装了v057版打开‘酷我K歌’超卡，控作多几下就直接黑屏，死机，按键没反应，只能重启，希望改进！1392xxx4287问题已经录入，正在推动研发解决S40三方应用前两天看用优酷tv版看电影，有的片子花屏，我以为是片源问题没在意，今天用泰捷视频看电视直播，切到东方卫视，和广东卫视，花屏了，切软解就没事，没升级前没出过问题烟神_问题已经录入，正在推动研发解决X60-V057电视助手手机版推送视频时显示查不到乐视TV设备，手机、60电视都用的一个账号登陆的，怎么解决O劲风O正在处理中X60天气LeUI2.3：建议在天气功能加上污染指数的实时数据和全国城市的排行榜，chenjianghua收录，后续版本增加，很好的建议。X60显示有的节目上下是带黑边的，建议乐视&&开发一个画面比例调节的功能，这个功能只是针对当前观看节目的调节，换台后设置失效，请乐视工程师采纳我的建议！ytspc黑片与视频片源本身分辨率有关，无法调整，即便调整，视频比例将会被拉伸失真X60外接设备X60用HDMI线接电脑，鼠标延迟得太夸张了吗？这能用吗？
& & 延迟起码半秒，感觉鼠标是在飘，也不知道你们有没有进行测试，
& & 即然连电脑当显示器鼠标延迟，调成游戏模式稍有缓解，但字体变得异常模糊，而且很伤眼，看不清，再说当成显示屏就非要玩游戏才用么？。longjun168已经跟用户回复并沟通，需要测试在针对延迟的问题验证一下。
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复X60同轴我用X60的同轴端口外接了功放，用音箱听歌，感受非常好。但是使用手机将QQ音乐等推送到X60上的时候，只能用X60自身扬声器进行播放。无法使用同轴输出进行播放，大大减少了欣赏歌曲的乐趣，请在下一个版本中加以改进。风的爱子目前版本不支持airplay&&and dlna推送光纤输出，我们正在修改后续支持。X60系统在使用最新的手机电视助手1.5版本进行图片推送的时候（SMB、FTP、USB等功能同样适用），发现更换图片时间大约需要1-2秒左右，主要时间浪费在了图片文件的传送和解码上，因为图片文件需要先把全部文件传送完毕，解码后再显示，所以时间比较长，使用感觉十分的不好，按照大多数人的操作习惯，推送的照片是一个接一个的推送，当在播放欣赏当前的照片的时候助手软件应该预先存储上一个和下一个照片，并预先解码，在接到更换照片命令时候，马上显示出来，节省了图片文件传输的时间和解码的时间ytspc此问题无法修改，主动推送与浏览访问的实现方式不一样，无法预读取X60-V057乐视TV版X60升级开发版后无法播出轮播桌面及轮播频道ForeveRicardo进入tv版***异常的问题已经上报X60-V057系统依然是断头谷第一季第四集,上一个版本是播放到17秒附近跳转到下一集.这次更给力了!大约到12秒左右就会自动跳转了.已经是几个版本都有如此的问题了!jiangyu144此问题我们验证未复现，影片正常，提交给CDN的同学从网络方面查一下C1S系统FTP服务中文目录和文件全是乱码！请解决！！ytspc已回复用户使用什么搭建的FTP服务器，软件是什么&&server-u?　乐视手机助手盒子C1S，路由只使用盒子时，手机助手很快能找到盒子，但是我的电脑同时使用无线时，手机找不到盒子了，刷新多次也找不到盒子，pzy933936版本，使用的UI1.5吧，你升级UI2.3试试C1S网络C1S- 无线网络连接不上，请官方紧急修复网络问题郑小先生yf2已经修复，使用V58， S40三方应用播放优酷部分视频画面显示异常lin520收到，我们会对播放方面持续优化S40浏览器浏览器选择一个视频后不会自动播放该视频lin520需要提供具体页面地址。因为有的页面地址是无法自动播放的，需要对方服务器支持。S40视频输出S40刷完UI2.3之后，开机默认待机&&直播不能全屏如何解决好小啊研发正在分析解决C1S系统C1S_&&网络闪断，重置系统后账号无法登录，看标清不断。
请明天使用V58的测试一下s40系统s40升级之后&&本机存储变成1.26G咋回事啊！！！1852xxx8280这个是个显示的问题，具体原因还在找研发给解释s40系统40升级2.3后，反应好慢，按遥控器半天才有反应
& & 原来开机可以保留上次关机状态，现在不可以了calfcalf88这个问题还在优化s40-V056视频播放浏览器选择一个视频后会直接跳转至该视频的播放页面，需要再选择一次播放才可能全屏播放该视频
& & ,目前乐视电视助手支持视频播放网址的推送。推送过后去还要再用遥控器配合才能正常播放视频，显得不协调。这个后续会优化s40-V056乐视电视助手乐视电视助手升级1.5版本后新推出的视频搜索功能不错，但是搜索到的视频可能会显示一种1080P3m的分辨率，选择后推送提示不支持，既然不支持为何还要显示。lin520我们测试了1080P6m的是能推送上去的，3m的暂时没找到，按理说应该支持的，继续跟踪下s40-V056三方应用播放优酷客户端或者网页播放优酷的部分视频画面显示为黑白，部分字幕出现显示多层。
& & 比如播放优酷的《万万没想到》第十集。lin520感谢反馈，播放方面持续优化s40升级s40无法升级,搞了半天了还是不行,文件校验完毕重过后,就说升级包有问题
& & 搞了半天了,这什么玩意啊user让用户确定下升级包下载是否完整，比对下md5值，另外确定下u盘的格式S40三方应用昨天升级ui2.3后，安装了优酷视频，360浏览器等等，使用一切都正常。今天还想再安装别的app时，系统一直提示解析app安装包出错，然后就退出。然后我就重新下载了app，然后重新复制到usb上，结果安装还是提示解析出错tq047u7建议恢复下出厂设置，然后试试安装apkS40建议升级后确实部分以前问题有解决，但界面方面比较不方便，希望添加自定义开机界面，不用固定在乐视轮播，可以选择APP最好，另外APP排序方面希望可以自定义排列，目前固定排列，自己装的APP跑到最后而且按安装顺序比较不方便LightningVII很好的建议，我们将推动研发实现s40-V056系统开机默认待机&&以前开机直接就启动了 用户自己能更改么？电视直播不能全屏，电视+ 电视大师 等所有电视直播软件都无法全屏了好小啊1、用户不能改，2、无法全屏的问题正在修复S40-V057视频输出升级完系统后（UI2.3），终于可以通过USB播放rmvb，但是影片无法快进快退！！！！其他格式的影片目前还没测试过！！tq047u7我们自己测试rmvb是能拖动的，让用户提供下片源的下载链接S40-V027升级目前是V27版本，按照论坛发表的操作步骤，用U盘升级，复制文件并校验后重启，在升级界面不到5秒就现实LETV开机界面，进入系统后看版本信息仍是V27，已经试过两遍了。gbice检查下u盘的格式，另外看看升级包的命名，后缀是.zipS40升级已经先刷v029成功了，继续刷2.3的，为什么说“升级文件验证出错”？？？？？1595xxx3735确定下升级包下载是否完整，比对下md5值，另外确定下u盘的格式
机型/版本号功能模块问题描述用户昵称工程师回复X60系统X60什么时候能够加上图标位移功能呀，想把自己常用的放到前面的位置上去。user此功能已经列入开发计划，正在开发中X60浏览器浏览器中建议用户在按返回键时逐级回退页面，目前按返回按键直接就弹出退出浏览器页面，很不符合电视端的使用习惯。user此功能后续优化X60浏览器建议浏览器地址页排序支持个人修改定制liuguangwei此功能后续优化X60视频播放最新的更新,升到V56后，&&X60的播放器出现严重的解码问题，不只一部电影文件是这样，多次经电脑检测电影文件均无此现象出现。（打开原帖下载附件）Xiao琦此问题我们下载片源后分析原因X60-V056 视频播放在观看视频的过程中发现只要进行快进的动作,视频界面就会出现读取进度百分比的那个菊花图标,视频会被暂停,需要再按一下播放键才能继续播放,并且那个读取进度的菊花图标会一直留在界面上jiangyu144此问题我们验证测试，保持跟踪。X60-V056 语音助手语音控制退出浏览器不行，“孩奴”说一百遍都是“还奴”1805xxx0527语音控制退出浏览器经过验证可是实现。“孩奴”后续修改X60-V056 模拟电视模拟电视中进行自动搜台，搜到一半后就停在那里不动了，不能快速的完成频道的搜索jiuzhanzhidi此问题我们测试后给出结论，我们会保持跟踪此问题S40
S40&&使用了XBMC不能退出，就关机重启。重启后，播完广告，停在letv 激活你的互联网基因上了界面上不动了！哪位大神告诉一下该怎么办？谢谢濪妡XBMC的问题正在解决，建议用户暂时不要使用这个功能
机型/版本号功能模块问题描述
用户昵称工程师回复
C1S-V054应用安装了最新的电视QQ，提示运行错误，然后就是黑屏，失去响应，过段时间才恢复响应拿什么来爱你第三方软件兼容性的问题，将在后续版本解决C1S-V054系统点击遥控器上的待机按钮~盒子直接关机每次开机都要点击盒子上的开关，希望改进，这样待机就失去了意义。WIFI&&要么就是断网要么就是链接上了没网速！！！精灵鼠Leonis关机这个是很好的建议，wifi那个询问下用户的路由器型号。C1S-2.5外接存储C1S正常通电开机，外接的移动硬盘开机后找不到，需要重新插拔USB线才能重新识别移动硬盘，以前版本都没有出现过这种情况，以前版本插上后每次开机自己都会准确找到硬盘！！happy_djboy这个问题已经录入jira，研发正在分析解决X60-V054乐视TV版桌面的播放记录进入TV版的播放记录，光标不能移动，退出后重新进入没有发生这个现象五子一跟进中X60-V054LetvStore从LetvStore中下载首页推荐的“城市微旅行”应用，一运行就崩溃。user此问题v056版本已经修复X60-V054视频播放貌似清晰度越低的影片越容易转菊花卡顿，今天看了“激战”只有标清和流畅，看了一会就转菊花了，一直不动。user下一个版本解决，预计一周多之后升级X60-V054网络连接超级电视x60轮播频道+如意云路由=频繁断线abcdcan跟进中X60-V054音频输出使用X60以来，感觉什么都好，就是更新到现在没有一个版本解决了X60的声音输出问题，用X60不论用光纤、同轴还是音频输出到我的外置5.1家庭影院，声音都跟蚊子叫一样，电视音量要开到60－80才有听得清的声音，理论上光纤和同轴输出，只要调整功放或家庭影院的声音就可以了，根本不用调整电视音量，我试了用同样的光纤和同轴连接其它设备如X360和有线电视机顶盒都正常，包括试了其它电视的光纤和同轴输出，声音也正常，就是X60声音小的跟没有一样，请工程师重视此问题并予以解决。乐视TV_C1已经回复用户，询问他家功放音箱型号再分析X60-V054系统x60更新v054后用语音报天气，出现语音助手停止运行bug，请开发组更正。。。。1396xxx4177此问题v056版本已经修复X60-V054HDMI用HDMI线连接DVD的时候，DVD只在切换成立体声的时候电视可以有声音，切换DD5.1和DTS5.1音轨的时候，电视无声，只在功放能听到声音！换了HDMI接口和换钱更改设置都无法解决！但是，接其它品牌电视试验以上问题，均是正常，没有无声的情况出现。望回复解决！dahuer设计如此，因为5.1声道用电视机去输出没有意义，只有在功放5音箱+1低音炮环境下输出音质最佳，所以没必要电视机输出。X60-V054乐视TV版用乐视Tv版看视频经常遇到片头才播一点，&&就自动跳到下一集然后再跳下一集等等，没有下一集的话就视频退出或黑屏。
& & 感觉就像有些视频就只有那么几秒，有时强制快进视频也会干脆退出。1886xxx7555跟进中X60-V054应用这个版本的语音助手、虾米音乐&&都是死循环，点了确定后还是会跳出对话框！user新版本v056已经解决X60-V054音频输出x60运行完xbox360后，关闭xbox360后播放电视，x60发出爆音。。。。1396xxx4177已经回复用户需要了解详细信息，再具体分析X60-V054letv&&store1.letv&&store昨天刚刚开机试机的时候下载赛车和空战游戏，准备试试超级遥控器，下载安装进入游戏开始界面都没问题，但是就是不能开始游戏，也就是是不能“确定”2，letv&&store里面所有的应用，点击下载之后就一直是处于“等待”状态3，发现看数字电视的时候一直有电流声，不管是哪个台，我用的是有线数字电视普通机顶盒，这是怎么回事？1868xxx1，确认是否使用的是6轴遥控器，游戏具体名称是什么。2，新v056版本已经修复。3，正在联系用户
机型/版本号功能模块问题描述反馈用户昵称处理进度电视安装因为电视尺寸太大，建议乐视后背增加防前倾挂钩孔！ytspc后面有个孔，能安装螺栓，防止前倾电视建议类1、目前的升级页面设计的不是很好，稳定版跟开发版本在一起，很容易混淆视听，让用户不知所措，建议将这个升级页面做个2个书签页，如果系统安装的是开发版本，每次都进入开发版本的页面，如果是稳定版，每次进入的时候直接进入稳定版的界面。
& &&&2、目前的消息提示需要改进，如果升级的是开发版本，那么升级提示仅仅对开发板提示有新的版本，如果是稳定版，仅仅提示稳定版的，不能开发板和稳定版一起提供，这样会造成，升级了最新的开发版本V54，系统还提示升级V50稳定版，这让一般的用户不知所措，是升级呢，还是不升级呢？？ytspc建议已经收录电视建议类超级电视的轮播台节目单中用的是截屏，感觉用户不能在第一时间辨认该节目，建议改成文字名称显示，像TV版中的轮播那样就不错呢，见图user建议已经收录S40-V029乐视TV自从上次说了因第三方APP和乐视TV版开一段时间后会自动重启后，按回帖说的升级到V029后第三方APP没再自动重启了，但相反乐视TV版还是依旧开一定时间后自动重启，大约开5小时一直播放后就会突然声音停止，画面继续20秒到30秒左右后自动重启。LightningVIIUI2.0修复了此问题，请等待UI2.0公测S40-V054系统S40使用时，在输入wifi&&密码界面下，突然出现系统信息的提示框，选择后弹出系统信息悬浮界面。
& & 不管按什么按键都无法关掉。重启TV后恢复正常lin520具体是什么框，请附上截图S40& &1.5wifi第一次打开S40，设置wifi连接，就有bug啦。wifi路由器的无线密码长度超过了11为，但是S40限定密码长度11位，所以只能修改路由器了，不知是不是bugcomnetdotUI2.0修复了此问题，请等待UI2.0公测X60-v050系统最近经常出现“抱歉，进程”什么什么“已停止运行，别操心，千万人研发~~~~~~~的，所以我只能给它恢复出厂设置，恢复完就好了，可过一段时间又不行了，另外，恢复完了以后”电视+“找不到了，怎么办？？？？？不倁檤此问题已经在最新的开发版解决X60-v054视频播放播放较大的左右格式3D&&MKV视频，切换3D模式后，不起作用，依旧还是左右分屏显示。
& & 具体视频地址：
& & 变形金刚3 3D左右格式lin520此问题与文件大小没有关系，需要下载这个视频具体验证分析一下X60-v054系统你们能不能将android&&TV系统时区设置开放给用户设置啊？现在X60的原始时间是1970年。电视桌面上显示的时间是你们自己apk时间吧？系统的原始时区是0时区，也就是说，系统同步时间后，显示的时间比beijing时间慢8小时。
& & 怎么知道这个问题：
& & 装一下XBMC apk,看系统显示时间就知道了。cgzsqq目前系统时间是从网络上获取的NTP时间，如果网络异常等原因的是会获取失败，显示系统默认时间。目前正在修改如果获取失败会从letv服务器获取，会解决此问题。X60-v050系统X60上下翻看乐视节目时，出现launcher停止运行（有图）zc198702此问题在最新的开发版已经解决X60-v054乐视TV升级后部分应用退出后无法进入TV版，回主界面后轮播只有声音，并自动换台，没有画面，重启后恢复O劲风O在哪些应用退出后无法进入tv版本？　建议类目前的电视增加了很多的功能“掌上管家”等，还有在播放Mp3音乐，学习英语等，这个时候呢，我们只需要电视的声音，或者摄像头在工作就可以了，如果加一个一键关屏的功能就十分的人性化了，这样可以节省很多的电能，考虑目前的遥控器硬件已经做好，这个一键关屏可以是一个组合按键，一键关屏后，下次再按遥控器或者电视机上的任何按键就会唤醒，希望乐视工程师在今后的软件版本中能尽快的加入，谢谢！ytspc此功能已经开发，即将上线　建议类建议视频观看时加入系统时间的显示功能，在看视频时经常忘记时间，有时会看到很晚，建议在视频的OSD界面加入一个系统时间显示的功能，让用户能够方便的得知当前系统时间user建议已经收录X60-v054系统这次升级54版本以后&&乐视视频 乐视轮播频道比以前更卡更慢 以前看轮播频道换台一会就好 这次升到54版本换台半天都反应不过来 越升级越垃圾&&我的超级遥控器拔掉USB接收器还是匹配不了 升级50版本的信息还是一直显示 郁闷跟进中
机型/版本号功能模块问题描述反馈用户昵称处理进度X60-V053应用用X60的浏览器，上优酷看节目。如果碰到优酷做广告，就无法收看，卡在广告页面。写着广告还剩29秒，但是永远不会开始风的爱子研发测试完后会对浏览器进行修复。X60-V053应用X60升级V053&&UI2.3系统后，电脑用HDMI连接电视，电视打开，启动电脑，电脑进入桌面的后，电脑会立即重启，反复重启！以前的版本就没有这种现象！dahuer建议先升级到稳定版50，此问题正在分析解决。
遥控器遥控器按键声音无法去掉，开始觉得还挺好听的，后来感觉好烦阿，能不能让我们自己设置是否需要这个声音呢！笑笑常乐遥控器按键音可以在设置里系统音效关闭X60-V053乐视网TV版昨晚进入乐视网TV版的时候竟然崩溃了，重新进去就可以了，乐视的同学们，努力把系统做的稳定一些，乐迷都会支持超级电视的。至强心正在联系用户X60-V053下载自带网际浏览器下载异常的问题在最新919v53版连在恢复出厂设置后问题还存在，主要表现为下载的东西（测试文件为：傲游官网.apk&&百度app的软件 爱家TV网的软件）为0b的未知类型文件且无法删除［无论选择为内外存储］。abcdcan经过验证&&可以通过浏览器下载傲游等apk，并可以在浏览器设置里的下载管理找到apk并且安装X60
以前用乐视的盒子，图标可以随自己的意愿前后移动位置，为什么X60取消了这个功能，对于安装软件多的人这个功能很必要。五子一x60暂无此功能，后续考虑开发S40_V054应用使用优酷TV版（版本1.8.0）解码模式如果选择硬解，在超清或者高清模式下，画面显示不正常
& & 选择软解的话，正常歪歪ty研发正在分析中，后续版本解决S40_V054应用V54.优酷TV版看部分旧片子会黑白画面.连用ipad&&airplay也一样.之前提的airplay有画面没声音且画面10秒定格还没解决.我用的是麦格IPTV的ipad版在airplay上S40播.这个在V29是没问题的.偶遇小Pudding研发正在分析中，后续版本解决
机型/版本功能模块问题描述反馈用户昵称处理进度S40-3000乐视TV最近几天开启电视的时候反应很慢，昨天还出现乐视TV无法正常打开，重启后还是进入缓慢，而且无法删除播放记录，在网站上删除后电视版的播放记录也无法删除kenny_win建议升级到54版本，看看问题是否依旧S40-v053letv store升级v053版本后，进入软件商店，提升升级2.1版本，按程序操作，但提示升级不成功，还是原版本涛声_
& & 建议升级到54版本，看看问题是否依旧S40-0916开发版letv storeletv&&store升级V2.1.3失败，提示&应用未安装&1043605建议升级到54版本，看看问题是否依旧S40-v51超级遥控器9.17抢购的S40的超级摇控器闪来闪去，不受控制user建议升级到54版本，看看问题是否依旧S40-v053共享文件选择共享文件，不论是图片、音乐还是视频，全部都提示错误，然后直接退出到主界面了。更新到053版本后发信最近的几个第三方应用全部不能用了，包括影迷俱乐部，爱奇艺等，只要到最后的播放界面全部提示错误，无法播放。wyaohua这个功能还刚刚出来，不稳定，近期会发布新版，到时候试试S40-v053电视+看电视+&&老是跟倒带一样，看到前面又倒回去从前演到后面来。还有进入应用商城提示更新2.13更新不了安装失败mfkitxvnh已经录入，研发正在分析S40-v053字幕显示使用S40播发带有字幕或者多音轨的视频是，字幕和音轨以代号显示，希望可以显示实际的字幕或者音轨名称，方便用户选择。lin520很好的建议，产品评估后将决定是否纳入开发计划S40-v053
S40刚升级UI2.0的时候使用相对还是比较流畅。如今才过了20多天，系统越用越慢。
& & 推送过来的更新都有及时升级，但是卡顿依旧。
& & 尤其是轮播频道切换TV或者launcher的时候卡顿十分明显。按键后至少需要2-3秒才能响应过来。lin520已经录入，研发正在分析X60-V53外接设备家里有一个电脑上无驱的摄像头，插在电脑上不用装驱动，直接可以用的那种，在QQ中可以显示视频，退出QQ，进入电视乐拍，检测不到摄像头，全是黑屏，请检查程序！！ytspc如果摄像头不支持1080p是会出现兼容性问题，建议使用乐视商城标配摄像头，进行过完全适配。X60-V53应用在语音对话的时候需要按下超级遥控器的“letv”按键，此时电视就会弹出窗口，遮挡住了视频画面，建议在在QQ视频的时候屏蔽这个窗口，谢谢！！
& & 另外本地窗口不能最大化。建议改进！！！ytspc此问题已提交产品部讨论，目前产品设计如此。X60-V53外接设备QQTV无法调入体感摄像头图像，只能看到对方图像，对方无法看到我方视频。zhougeng体感摄像头不能当作视频通话X60-v053
升级V053后，发现缓冲卡顿现象非常严重。昨天本想看轮播体育的台球直播，可缓冲了十几分钟也没有进入，退出重新进入，可算是出现了图像界面，又马上停顿在30%处不动了。另外我发现最近出现黑屏的次数明显增多（到货后第四天就不定时出现黑屏，反馈了多次，还好每次乐视工程师都做了指导，维修人员也上门两次，也发过这类图片资料给售后，但问题仍未解决）；安装的直播软件无故退出现象也明显增加asqls2008正在联系用户。黑屏问题，请售后上门判断，如质量问题可以换机操作。第三方软件请提供软件名称，非letv&&store中下载的应用未经适配，可能会出现兼容性问题。（建议类）
每个星期5晚上都会收到系统升级的提示信息，升级到最新的版本后，但是系统消息里面还有提示让你升级，这样版本升级的提示信息建议自动删除，还的手工删除，麻烦！！！如果能自动删除，是不是更人性化呢？ytspc建议已记录并反馈，后续考虑优化。
机型/版本号功能模块问题描述处理进度X60-V052音频输出升级过程中，下载完后升级进度条进到一半时好长时间另外系统会无声音，开机广告声音都有，电视就没声音了。系统设置里是否光纤输出模式选择了pcm或者raw，选择这两个是没有声音的，需要关闭X60-051超级遥控器升级到开发版051后，超级遥控器无法使用了，并且无法配对，只闪蓝灯，无法完成配对正在联系用户X60相册相册中会自动添加apk缓存照片，最主要的是无法直接删除，必须找到源文件删除之后，才会在相册中消失。此问题上报研发，后续版本解决。相册中增加删除功能在后续版本满足X60-v51视频输出x60用iPad传送视频过程看一半后转视频源后绿屏，有声音。不知道是不是bug正在联系用户X60-v049音频输出早上开机后在广告后转入乐视频道中间有一声爆音请升级最新版测试是否还有问题X60-V049音频输出开启智能声音后下次开机智能声音失效，需要按设置键进入设置窗口后恢复请升级最新版测试是否还有问题X60-V049应用在播放电视+软件时调节音量后出现音量水印升级最新版本已经解决此问题X60-V049语音识别更新完&&超级遥控语音无法识别 电视机那智能声音也没有了请升级最新版测试是否还有问题X60-V049播放器新版x60自带播放器播放视频时文件名会一直显示在画面上方，不会消失新版本已经解决此问题S40-053应用直播软件不能全屏问题，很是别扭。
& & 轮播频道为什么不能上下或者左右跳台已经录入，研发正在分析解决S40-应用升级后在优酷看视频会出现屏幕中有横条，而且会闪，有些视频是正常的但是通过泰捷看优酷的视频一切正常已经录入，研发正在分析解决S40-第5次内测音频输出开机放UI广告，一开始很轻，几秒后突然又很响了
& & 不知道这算不算bug。而且感觉声音比以前同音量大小的轻了。音量统一正在优化中S40-V052应用最新版本还是没有解决电视+等直播频道的重复播放的问题，并且还是没有全屏播放已经录入，研发正在分析解决S40-2.0版视频播放从首页搜索进去，找了本尼基塔，是搜狐视频都点开没法播放，说播放器错误，搜狐tv程序也是这样，希望你们测试下已经录入，研发正在分析解决S40-V52
突然停电，来电后电视自动打开,之前的版本也有过这BUG53版本已经修复S40-052开发版音频输出电视模式和其他模式下音量存在较大差异，电视模式下音量调整到15左右即可，但是在轮播或者其他第三方视频模式音量至少要到25左右才跟电视15差不多。音量统一正在优化中S40-052开发版超级遥控器2.0ui，无论是048稳定版还是052开发版都连不上
& & 没有看到红灯闪烁。正在联系用户S40-052应用电视+不能全屏，播放节目出现重复播放已经录入，研发正在分析解决S40-v052开发版网络连接开机后显示无网络连接，等一会能正常进轮播频道。正在优化中应用用爱奇艺TV，可以进入界面，点击播放闪退，提示无法播放，但原1.5版可以播放已经录入，研发正在分析解决应用用电视+，不能全屏显示，原1.5版可以全频显示。已经录入，研发正在分析解决S40-V052音频输出airplay有画面没声音请升级最新版v053测试是否还有问题应用优酷TV版黑白画面请升级最新版v053测试是否还有问题S40 UI2.0
电视+不能全屏已经录入，研发正在分析解决s40-v051网络连接开机显示无网络连接正在优化中外接设备插了U盘或SD卡开机后一直显示外接存储画面，如果不按返回键取消就一直显示。已经纳入修复计划s40-v051视频输出ui2.0升级后：播放频道重复播放严重，第三方直播应用都出现不能全屏，播放腾讯，搜狐容易重启，开机时间很久已经录入，研发正在分析解决s40-v051
升级V51后偶尔会出现电视关机后立即自动开机的问题请升级最新版v053测试是否还有问题s40-v051应用电视+或者电视大师播放直播的频道，播放10-30秒的时候就一直出现重复。测试多个频道都是如此，而是TV处理直播的流媒体异常。已经录入，研发正在分析解决s40-v051应用打开优酷出现“接口错误988”已经录入，研发正在分析解决s40-v051
桌面轮播频道，切换台后再25秒内按下方向键无法调出节目单。没有复现，建议升级到53版本s40-v051相册图库运行后播放云相册内容，应用崩溃。已经录入，研发正在分析解决s40-v051应用从奇珀市场下载安装爱奇艺视频，播放视频时，爱奇艺出现停止运行，必现。UI1.5时该应用可以正常播放视频。已经录入，研发正在分析解决s40-v051
电视用遥控器关机后（不关闭电源开关）断电，再通电电视不是之前用遥控器关机状态而是直接开机了。53版本已经修复
机型系统版本功能模块问题描述处理进度 X60V052播放器升级V52固件后，外接存储播放1080P
电影，还是跳帧，每隔2秒画面抖一次。此问题还在继续优化中，最新版本已经
有很大改善，计划在10月份完成整个优
化方案。X60V051luncherx60用户来电表示电视开机卡死.或不定
时的弹窗提示系统已经停止运行.指导用
户升级v052固件测试.V052版本已经解决了开机卡死问题X60V0511080P速递1080P速递推送功能无法使用，手机上
和TV端多次重新登录同一账号以及重启
设备都未能解决故障，提示“您的账号下
没找到可用设备”，将电视恢复出厂设置
后推送成功一次，然后又重现上述故障。新版本改进此功能稳定性X60V051账号登陆电视使用时间较长后，使用乐视影视“登
录到TV”扫描二维码登录不成功，重启手
机、电视无法解决，需将电视恢复出厂设
置才行。新版本将改进此功能稳定性X60V050音频输出使用天龙x1000光纤连接X60后声音设置
PCM和raw都无声音输出.只有看杜比频道
的影片有声音.3.5MM以及光线都有声音小
的情况,电视60音量,功放60音量感觉声音
还算正常,同样配置连接其他音源时音量很大此问题我们正在验证对比分析中，此
问题确实存在。X60V049外接设备X60 USB接口连接U盘没反应 (xfat文件系统)由于版权问题，请将U盘格式为
FAT32,NTFS,EXT2,EXT3格式X60V049视频播放看U盘内视频的时候，上面总会显示地址，
这很影响观看体验。V050版本已经解决了该问题x60v049应用在音悦应用里，点华语、动漫播放后，增加
或减小音量，画面里始终有隐影存在。V051版本已经解决了该问题X60V049乐视TV版乐视TV版播放过程中出现：再按一次退出
播放，隐形提示TV版涉及到的一个问题是ROM的toas
机制问题，已在50的ROM中解决X60V049相册相册里不要的图片无法删除已经添加需求，后续支持X60V049视频播放X60不支持TMT5的3D原盘1080P输出已经添加需求，后续会支持X60V048文件管理内置的文件管理模块无基本的文件管理器
应有的重命名功能已经添加需求，后续会支持X60V047乐视助手在使用推进功能时好多的视频格式都不能
兼容，苹果手机拍摄的视频读取时会特别
的卡顿，偶尔会卡在图片上面，手机端已
经退出，电视画面还停留在当时的照片上改善乐视电视助手的功能，排除网络
因素，后期优化
需要2D转3D的功能！需要2D转3D的功能！需要2D转3D的功能！
要不浪费了3D眼镜！
不错，支持了。
相册& & & &&&相册里不要的图片无法删除& & & &&&已经添加需求，后续支持。这点确实很气人，这么基本的功能
跟踪处理进度ing......
菜鸟, 积分 59, 距离下一级还需 141 积分
我刚刷到053版，里面的新加的电视QQ照相的那个程序都打不开摄像头
反馈一个bug，X60目前所有固件中3D 播放还是有重影的问题，特别是较远的景深时！另外游戏模式还是没有完全解决延迟的问题不过有改善！
菜鸟, 积分 85, 距离下一级还需 115 积分
X60升级了letv ui 至053版，但乐拍及电视QQ两个应用都找不到摄像头，故了拍使用不了，电视QQ对方看不到画面，请赶紧解决这个bug.
菜鸟, 积分 98, 距离下一级还需 102 积分
問題反饋:X60大約從050版本開始,偶爾開機之後會出現清脆的&叮咚&聲音之後,就再也不出聲音了,再按靜音鍵也沒有用,系統顯示沒有靜音. 關機之後重新又正常了,這個BUG必須解決啊.