求助一下各位~~　　今天下午，我让淘宝某家店帮我代拍亚马逊的东西。当时我问了客服“现在就可以拍吗？”客服立即回复说“可以的。”　　但是当我付款了以后，客服跟我说现在不行，要等店主回来才行。
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　　我很生气，因为这明显就是骗人的。所以我就申请了退款　　当时我截图了我们的聊天记录，就是那段“现在就可以拍吧？”“可以的。、”我真傻，截了图没保存，还拿着这个截图对他说“你快点给我退款~~”　　当时客服跟我说晚上给我退，可是现在已经这么晚了，我上网看了一下，客服不在，钱也不退，然后更让我气愤的是我发现聊天记录被删了
　　我是个脑残，我以前也没碰到过这样的事情，也没想着保存截图，因为我觉得反正有聊天记录。可是我真的不知道，聊天记录是可以被卖家删除的~~~
　　而且现在我点击投诉维权，但是淘宝说现在我没发投诉，因为交易还在进行中。
　　我现在怎么办？　　他们会不会不退钱给我?
　　别着急 一般来说会的
　　而且我是用信用卡付款的　　钱退掉之后还会被支付宝冻结一段时间才能到卡里，真是气死人了，要怪也怪我自己！
　　他们现在是不是故意不给我退款，等着时间到了自动退款，然后我也没法投诉，没法评论什么的。。。。
　　@艾泽拉斯的海 5楼
21:39:40　　别着急 一般来说会的　　-----------------------------　　恩，真的很生气，还删聊天记录
　　还有，被卖家删除的聊天记录可以找回来吗？
　　天涯不是很多人说，淘宝都是偏向买家一方吗？
　　@擦啊纠结的马甲
21:42:32　　还有，被卖家删除的聊天记录可以找回来吗？　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海 11楼
21:45:19　　卖家应该只能删除他的电脑上的记录 你的记录他没办法删吧 你找找看历史记录 你急也没用啊 一般来说 这些卖家不会这么贱的 又不是只做你一单生意　　-----------------------------　　是啊，我也觉得记录不可能被删除才没保存截图的，可是我现在真的发现缺失了大段聊天记录
　　@擦啊纠结的马甲 9楼
21:42:32　　还有，被卖家删除的聊天记录可以找回来吗？　　-----------------------------　　卖家应该只能删除他的电脑上的记录 你的记录他没办法删吧 你找找看历史记录 你急也没用啊 一般来说 这些卖家不会这么贱的 又不是只做你一单生意
　　为什么现在投诉也投诉不了
　　这有什么好急的，就等自动退款就是了，反正钱跑不掉的啊。　　你不能投诉，是因为交易还没有开始，这种情况下有什么好投诉的。
　　我觉得淘宝都是偏向卖家一方的
　　卖家删聊天记录你那边也看不到吗，我一直以为只能删自己的对方还有
　　@擦啊纠结的马甲
21:42:32　　还有，被卖家删除的聊天记录可以找回来吗？　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海
21:45:19　　卖家应该只能删除他的电脑上的记录 你的记录他没办法删吧 你找找看历史记录 你急也没用啊 一般来说 这些卖家不会这么贱的 又不是只做你一单生意　　-----------------------------　　@擦啊纠结的马甲 13楼
21:43:45　　是啊，我也觉得记录不可能被删除才没保存截图的，可是我现在真的发现缺失了大段聊天记录　　-----------------------------　　你在最近聊天去找找 不要点客服旺旺 有时候弹出来的是别人的 你就看不到记录了 本地记录如果不是你删了 他是删不掉的 不然淘宝就不会要双方举证了
　　@818你的皮 16楼
21:47:45　　卖家删聊天记录你那边也看不到吗，我一直以为只能删自己的对方还有　　-----------------------------　　我就是觉得奇怪想问问。　　为什么我的电脑里少了这么一大段聊天记录呢
　　@擦啊纠结的马甲
21:42:32　　还有，被卖家删除的聊天记录可以找回来吗？　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海
21:45:19　　卖家应该只能删除他的电脑上的记录 你的记录他没办法删吧 你找找看历史记录 你急也没用啊 一般来说 这些卖家不会这么贱的 又不是只做你一单生意　　-----------------------------　　@擦啊纠结的马甲
21:43:45　　是啊，我也觉得记录不可能被删除才没保存截图的，可是我现在真的发现缺失了大段聊天记录　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海 19楼
21:48:30　　你在最近聊天去找找 不要点客服旺旺 有时候弹出来的是别人的 你就看不到记录了 本地记录如果不是你删了 他是删不掉的 不然淘宝就不会要双方举证了　　-----------------------------　　好~！谢谢你！　　我不知道为什么我真的找不到那么一大段聊天记录了。、
　　@八卦专业马甲2007 14楼
21:46:36　　这有什么好急的，就等自动退款就是了，反正钱跑不掉的啊。　　你不能投诉，是因为交易还没有开始，这种情况下有什么好投诉的。　　-----------------------------　　我是很生气他们骗人，而且说了处理退款也不退。　　我可以等个三天自动退款，但是我是用信用卡的，当钱退了之后还要在支付宝冻结一段时间才能退到信用卡上。所以我很急
　　我真的找不到我们对话的那段记录了，这是为什么啊？
　　现在呢　　
　　你想太多了吧。。。卖家能牛逼的删你的电脑里的记录？他要是有那么大的本事还开什么淘宝啊。。。自己换了电脑，聊天记录没同步吧。。。虽然现在卖家确实是有各种不靠谱的，但是也别什么都说是他做的，删你电脑里记录真是。。。。
　　@擦啊纠结的马甲
21:42:32　　还有，被卖家删除的聊天记录可以找回来吗？　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海
21:45:19　　卖家应该只能删除他的电脑上的记录 你的记录他没办法删吧 你找找看历史记录 你急也没用啊 一般来说 这些卖家不会这么贱的 又不是只做你一单生意　　-----------------------------　　@擦啊纠结的马甲
21:43:45　　是啊，我也觉得记录不可能被删除才没保存截图的，可是我现在真的发现缺失了大段聊天记录　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海
21:48:30　　你在最近聊天去找找 不要点客服旺旺 有时候弹出来的是别人的 你就看不到记录了 本地记录如果不是你删了 他是删不掉的 不然淘宝就不会要双方举证了　　-----------------------------　　@擦啊纠结的马甲 21楼
21:49:17　　好~！谢谢你！　　我不知道为什么我真的找不到那么一大段聊天记录了。、　　-----------------------------　　不客气 慢慢来 就算没记录了 只要交易没打成 也能退款的 放心吧
　　作为淘宝卖家回复楼主…淘宝绝对是偏向买家的好吗囧。　　另外卖家绝对没办法删除你的聊天记录的，他只能删自己电脑里的…你可以再联系下卖家，估计他们可能忘记了。
　　@小丸子_yuan 23楼
21:53:03　　你想太多了吧。。。卖家能牛逼的删你的电脑里的记录？他要是有那么大的本事还开什么淘宝啊。。。自己换了电脑，聊天记录没同步吧。。。虽然现在卖家确实是有各种不靠谱的，但是也别什么都说是他做的，删你电脑里记录真是。。。。　　-----------------------------　　我没有换电脑，。　　我真的不知道为什么我和他的大段对话都没有了。。。　　但是旺旺有一个查找功能，我可以通过关键字搜索出没有显示的聊天记录，请问你知道这是为什么吗、　　我确实很傻逼，不太会。但我真的找不到聊天记录了，找别人的没问题呀
　　@____MrSkimo 25楼
21:54:07　　作为淘宝卖家回复楼主…淘宝绝对是偏向买家的好吗囧。　　另外卖家绝对没办法删除你的聊天记录的，他只能删自己电脑里的…你可以再联系下卖家，估计他们可能忘记了。　　-----------------------------　　太好找到了一个店家。　　你好，我真的不知道出了什么状况，我和他的聊天记录真的没有了那段对话。　　你是旺旺有一个查找功能，我可以通过关键字找到一些没有显示出来的聊天记录，但是仍然没有那段对话。。。　　这是为什么啊太奇怪了　　现在卖家不在线联系不到
　　一家店有多个客服的话每次点都不一样的，你点的是不是一直聊天的那个人？点最近联系看看。　　卖家不可能删你的记录，难道入侵了你的点名？聊天记录都是本地的，你先不要着急好好看看。　　
　　@挽池青衣 27楼
21:59:08　　一家店有多个客服的话每次点都不一样的，你点的是不是一直聊天的那个人？点最近联系看看。　　卖家不可能删你的记录，难道入侵了你的点名？聊天记录都是本地的，你先不要着急好好看看。　　-----------------------------　　是一直聊天的那个，他们家就一个旺旺，好像是白天客服用，晚上店主用这样。　　我真的找了，而且好奇怪的是我点击聊天记录，就值出现一点点，可我用旺旺的那个搜索功能，搜索关键字却可以出来一些没有显示出来的聊天记录，这是为什么呀？
　　@擦啊纠结的马甲
21:42:32　　还有，被卖家删除的聊天记录可以找回来吗？　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海
21:45:19　　卖家应该只能删除他的电脑上的记录 你的记录他没办法删吧 你找找看历史记录 你急也没用啊 一般来说 这些卖家不会这么贱的 又不是只做你一单生意　　-----------------------------　　@擦啊纠结的马甲
21:43:45　　是啊，我也觉得记录不可能被删除才没保存截图的，可是我现在真的发现缺失了大段聊天记录　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海
21:48:30　　你在最近聊天去找找 不要点客服旺旺 有时候弹出来的是别人的 你就看不到记录了 本地记录如果不是你删了 他是删不掉的 不然淘宝就不会要双方举证了　　-----------------------------　　@擦啊纠结的马甲
21:49:17　　好~！谢谢你！　　我不知道为什么我真的找不到那么一大段聊天记录了。、　　-----------------------------　　@艾泽拉斯的海 24楼
21:53:43　　不客气 慢慢来 就算没记录了 只要交易没打成 也能退款的 放心吧　　-----------------------------　　恩，那就好，因为钱不算少的~~~所以特别着急　　而且即使他退款了，还是会被支付宝冻结一段时间才能到我的卡上。。。唉。。。
　　@擦啊纠结的马甲 18楼
21:49:55　　我是很生气他们骗人，而且说了处理退款也不退。　　我可以等个三天自动退款，但是我是用信用卡的，当钱退了之后还要在支付宝冻结一段时间才能退到信用卡上。所以我很急　　-----------------------------　　没看明白急啥呢，刷卡又不要手续费。　　再说你就算投诉，能投诉啥，你投诉的点是什么啊。　　关于聊天记录，肯定是你自己电脑的问题，卖家是不可能删除聊天记录的。　　不过，真心觉得你这样的买家也不靠谱，淘宝卖家也不容易啊。
　　@擦啊纠结的马甲
21:49:55　　我是很生气他们骗人，而且说了处理退款也不退。　　我可以等个三天自动退款，但是我是用信用卡的，当钱退了之后还要在支付宝冻结一段时间才能退到信用卡上。所以我很急　　-----------------------------　　@八卦专业马甲2007 31楼
22:02:16　　没看明白急啥呢，刷卡又不要手续费。　　再说你就算投诉，能投诉啥，你投诉的点是什么啊。　　关于聊天记录，肯定是你自己电脑的问题，卖家是不可能删除聊天记录的。　　不过，真心觉得你这样的买家也不靠谱，淘宝卖家也不容易啊。　　-----------------------------　　我不靠谱吗？也有可能吧~~~　　因为他当时很肯定的告诉我，“现在可以拍的。亲。”然后当我付了钱以后，他对我说“现在不能拍哦，亲，要等店主回来才行。”　　我觉得这就是在骗人，我等着要的~~~　　然后我告诉你急什么。因为钱不少，他同意退款了，钱退到支付宝会冻结5天左右才能退回到我的信用卡里。　　所以我有对我来说不算少的钱要至少一个礼拜才能退回来，我担心会丢。　　而且他们告诉我，今天晚上一定会退，但是现在了，还不退，人也找不到，我也找不到聊天记录了，关于找不到聊天记录这点，可能是我自己傻逼白痴弱智搞错了，但我真的不知道为什么，一大段就是导不出来，无关痛痒的倒是在~~~　　所以说我不靠谱我也认了，真的，我真挺二逼的，他说马上会拍我就信了~~
　　也许对于大家来说不是几十万都才是大钱，但是对我来说，五百块钱已经是大钱了。　　所以碰到这个事情我很着急，我前面也解释了我着急的原因，钱到了支付宝还会被冻结5个工作日左右才能退回我的卡，所以我这五百块钱要前前后后至少等一个礼拜才能确定到账。所以我担心会丢。　　说我是不靠谱的买家我也认了，因为我真的第一次遇到聊天记录居然没有了这件事，也许有人不信吧，我也没办法~~~　　而且我就是觉得这个卖家骗人是不对的，可能他们开店是辛苦，但也不代表辛苦就可以说假话骗人吧？
　　只要你还没确认收货，钱还在支付宝第三方平台不会丢的。　　不过为什么亚马逊买东西要代拍？　　也许要等店主回来才能退款因为同意退款需要输入支付密码的也许客服不知道这个密码。==　　我不是在为卖家说话哈，只是觉得有可能这样。。你再联系客服试试。。　　不过客服的确应该一开始跟你说清楚的，就算他不能退也应该告知。
　　LZ怎么这么着急啊　　你肯定是跟其中一个客服聊了，后来不是那个客服，你再找聊天记录就发现没有了，聊天记录在线都能查到的。　　客服没有退款的权利，涉及到支付宝退款交易必须店主在装有数字证书的电脑上操作才能退，你又说了晚上别人都不在线，怎么会退得了呢　　这种投诉是不受理的，明天卖家上线了直接给你退了完了，信用卡是1-3个工作日到账的。
　　@擦啊纠结的马甲 33楼
22:11:41　　也许对于大家来说不是几十万都才是大钱，但是对我来说，五百块钱已经是大钱了。　　所以碰到这个事情我很着急，我前面也解释了我着急的原因，钱到了支付宝还会被冻结5个工作日左右才能退回我的卡，所以我这五百块钱要前前后后至少等一个礼拜才能确定到账。所以我担心会丢。　　说我是不靠谱的买家我也认了，因为我真的第一次遇到聊天记录居然没有了这件事，也许有人不信吧，我也没办法~~~　　而且我就是觉得这个卖家骗......　　-----------------------------　　别担心，不会丢。
　　@擦啊纠结的马甲
21:56:00　　太好找到了一个店家。 　　你好，我真的不知道出了什么状况，我和他的聊天记录真的没有了那段对话。 　　你是旺旺有一个查找功能，我可以通过关键字找到一些没有显示出来的聊天记录，但是仍然没有那段对话。。。 　　这是为什么啊太奇怪了 　　现在卖家不在线联系不到　　—————————————————　　我也觉得可能是客服子账号的原因。如果是因为拍晚了要退款，我倒觉得与其退款反倒浪费了更多时间…
　　SB楼主，谁有那么大本事删你电脑里的东西，明明就是你和不同的客服聊天了现在搞不清楚和哪个旺旺有证据的了，再说人家又没说不给你发！！还担心银行卡的钱弄丢？？？你敢不敢再弱智一点！
　　看了楼主的事情....我真觉得这年头....JP买家多如海啊......　　连旺旺都用的不熟,就急巴巴的跑进去买东西.....　　这还只是换个客服的问题....将来买多了,有的是各种糟心卖家呢....到时楼主准备怎么办?又到天涯哭?天涯什么时候成了你妈了....你亲妈都没这么好用啊.....　　没事多看看淘宝规则和淘宝社区的经验贴....再去买东西.....你算是我目前见过的最JP的买家了.....新下限被你刷了.....　　我也是个买家.....也是JP类型的,是相对于卖家卖次货给我时,我就JP了.....
　　麻烦看看你的最近联系人好么。如果看不到，麻烦看你的漫游记录！
　　旺旺是不是老版本啊，　　还有退款理由有好几个，　　没收到货都可以退款。　　还有，淘宝上购物一定找信誉好的卖家
　　是的，相信淘宝会给你一个公道的。　　www.　　需要护肤品、化妆品的MM 可以来看看，文文是兼职做香港代购，价格比国内专柜便宜很多，保证正品、日期新鲜。
是这个地址
　　LZ一定是个新手买家吧。没听说过卖家还能删记录的。他再删删的也是他自己电脑里的，你的他不永远也不可能删掉的。更何况，电脑里的删了，服务器上还有呢。另外，如果他没发货，你申请了退款的话，他只有两种选择，要么发货，要么同意退款。同意退款后，钱自动到你账上，根本没有任何可担心的啊。唯一担心的反而是他发货后货物质量有问题，但那时一样可以维权啊。以上是我作为一个淘宝两黄钻买家的感受，希望能帮到你。
　　聊天记录很多页的，是不是只看了最后一页啊，亲　　
　　你去看看我的帖子吧！返修不还！更黑啊！
　　@擦啊纠结的马甲
21:49:00　　@八卦专业马甲2007 14楼
21:46:36 　　这有什么好急的，就等自动退款就是了，反正钱跑不掉的啊。 　　你不能投诉，是因为交易还没有开始，这种情况下有什么好投诉的。 　　----------------------------- 　　我是很生气他们骗人，而且说了处理退款也不退。 　　我可以等个三天自动退款，但是我是用信用卡的，当钱退了之后还要在支付宝冻结一段时间才能退到信用卡上。所以我很急　　—————————————————　　这有什么着急的，又不是没那个钱就活不了　　
　　应该是你的电脑出问题了，卖家是绝对删除不了记录的，这个你可以电话淘宝客服确认。　　
23:00:00　　看了楼主的事情....我真觉得这年头....JP买家多如海啊...... 　　连旺旺都用的不熟,就急巴巴的跑进去买东西..... 　　这还只是换个客服的问题....将来买多了,有的是各种糟心卖家呢....到时楼主准备怎么办?又到天涯哭?天涯什么时候成了你妈了....你亲妈都没这么好用啊..... 　　没事多看看淘宝规则和淘宝社区的经验贴....再去买东西.....你算是我目前见过的最JP的买家了.....新下限被你刷了..... 　　我也是个买家.....也是JP类型的,是相对于卖家卖次货给我时,我就JP了.....　　—————————————————　　我只是买家都受不了楼主！　　
　　人家都是帮你代买的
不就慢发货一天么
你还找出怎么多事
在说记录在你电脑上
人家不可能删的了你的聊天记录啊
　　@桃花好苦 51楼
11:01:53　　@
23:00:00　　看了楼主的事情....我真觉得这年头....JP买家多如海啊......　　连旺旺都用的不熟,就急巴巴的跑进去买东西.....　　这还只是换个客服的问题....将来买多了,有的是各种糟心卖家呢....到时楼主准备怎么办?又到天涯哭?天涯什么时候成了你妈了....你亲妈都没这么好用啊.....　　没事多看看淘宝规则和淘宝社区的经验贴....再去买东西.....你算是我目前见......　　-----------------------------　　同作为一个买家,我想对楼主说:LZ,你有被迫害恐惧症.
　　逗死了哈哈哈哈
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规