苹果mac pro 售后售后需要数据吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-11 08:10 标签： mac pro 售后
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445&256051
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苹果已经向内部员工发出通知，将发起全新的质量方案解决 Retina MacBook 和 MacBook Pro 屏幕防眩光涂层掉落问题。这些问题包括显示屏的防眩光涂层会在某些特定情况下脱落和分层等问题。去年 MacX 网站就对该故障进行了统计。详细信息请点击下面的信息了解。 故障调查 关于 MacBook Pro Retina 屏幕涂层掉落 苹果将会 ...
*** 消费者终于胜利了~~~~~~
[color=#999999 !important]4 个回复 - 336 次查看
15-8-14 14:20 -
7月7日更新：
－－此问题可以在苹果Apple Store 保修期内进行免费屏幕更换。
最近开始有不少的朋友在坛子上说自己的MacBook Pro Retina的屏幕涂层掉了。
类似的情况如下：
现在开贴收集一下相同的问题。请有相同问题的朋友回帖并且上传出现问题电脑的图片。
同时要回答几个问题。
电脑的使用环境：
屏幕使用什么进行擦拭？ 清水？ 电脑城卖的屏幕清洁液？ 酒精？ 还是其他的呢？
使用什么布进行擦拭的？
屏幕是否有贴膜？
屏幕清理前是否有现行清理表面的灰尘？
多谢大伙提供宝贵的信息。 我们将把信息收集并且联系苹果的acpp部门。最后告诉大家这个到底是否属于质量问题。是否可以得到免费的维修服务。
来自苹果官方的屏幕清洁指导：
如何清洁 Apple 产品阅读有关清洁 Apple 电脑、iPad、iPhone、iPod、显示器或外围设备的建议和指导准则。 注：有关如何对键盘、触控板或鼠标进行消毒的信息，请参阅“”。制造 Apple 产品所用的材料各不相同；在某些情况下，每种产品可能有特定的清洁要求，根据清洁的部件而异。以下是一些帮助您入门的适用于所有产品的提示：只能使用柔软的无绒布。粗糙的布、毛巾、纸巾以及类似的东西可能会导致产品损坏。断开 Apple 产品与所有外部电源的连接。断开所有外部设备及其他线缆与产品的连接。使液体远离产品。不要让开口处受潮，也不要使用气雾喷剂、溶剂或研磨剂。不要将清洁剂直接喷到产品上。
看342楼FaceBook社团,进行诉讼中
客服小弟您好，看到您更新的这种情况可以保.
总评分:&苹果 + 4&
最后登录14-11-5在线时间245 小时赞1 注册时间11-3-1积分221帖子精华0UID206880
分享于 14-8-7 18:53:48
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Mac OS X 10.9.4
本帖最后由 feiyuneiio 于 14-8-7 18:55 编辑
确定可以更换,今天去了趟APPLE STORE 非常爽快直接签单更换
14-8-7 18:53:30 上传
而且我说USB口有点松动经常闪退硬盘直接就把I/O给换了,还说再有问题直接换主板
我这还是港行的机子,除了到APPLE STORE 比较远之外一切满意
最后登录16-2-11在线时间56182 小时赞366 注册时间05-4-22积分66536帖子精华171UID4
北京市苹果12919
分享于 14-7-17 18:45:20
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Mac OS X 10.10
discoverercjy 发表于 14-7-17 18:44
现在最大的问题就是，他们不承认这是质量问题，一口咬定“人为间接”损坏，天啊，当时真想一脚抽过去！叫 ...
你态度好一点, 换个人. 现在 Apple Store 都是按规章办事儿.
最后登录15-11-7在线时间129 小时赞0 注册时间12-3-27积分293帖子精华0UID324543
分享于 14-10-16 08:41:48
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本帖最后由 XGYY2 于 14-10-16 08:56 编辑
14-10-16 08:40:20 上传
最后登录15-3-3在线时间35 小时赞0 注册时间14-10-31积分90帖子精华0UID634232
分享于 14-10-31 11:07:31
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Mac OS X 10.9.5
本帖最后由 lova 于 14-10-31 11:12 编辑
& && &&&我的rmbp15&出现了同样的问题，左上角和右下角轻微的一小块，一开始以为是屏幕有些脏了，就用那块送的小黑布加水稍湿一点轻轻擦了，结果就悲剧了；现在掉涂层的位置比原来更大了一点，电话咨询400没有解决办法；推荐只能去直营店或授权售后维修，都电话了解了一下没什么结果，多数也是认为是外观和人为而不保修。
& && &&&我现在的情况是：想预约深圳益田店，但是又预约不上，而我们在官网买的机器又不给现场预约，其它授权店又不是非常可信；另外小编说的“给保修的情况”我电话了解也没有得到确认的答案；apple400的答简直就是一幅死猪不怕开水烫的态度，对这种问题没有任何帮助。现在我们自己就是病猪了，有了病还没办法医，只能等死了
& && &&&我们是不是要一起来投诉或者起诉apple？apple的这种态度真是让人愤怒呀！
& && &&&另外想问一下深圳的几位同样问题的朋友，你们现在是什么结果呀？有说去香港的朋友有什么结果没有？谢谢
& && &&&我的rmbp15&是今年3月末买的，是定制机当时差不多花2万块了，使用的环境就是室内、很爱惜，用得也不是很多，电池循环刚刚50次。
& && &&&回头我找时间上几张屏幕缺陷图片
最后登录15-9-29在线时间2072 小时赞0 注册时间13-12-8积分433帖子精华0UID547935
分享于 14-12-7 19:57:34
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Mac OS X 10.9.5
& && && &南京东路直营店，听到400那边给出特例免费维保，几个店员窃窃私语好一会。然后给我开单，留机。
& && && &当天晚上9点多就致电过来让今天过来取机器，今天一早赶过去缴单验机~到此，此事就算完结了。
& && && &在这里感谢南京东路直营店这位女Genius店员的耐心，感谢400那位技术专家的慷慨大义 ~还有所在macbook 屏幕维权QQ群的朋友们，我祝你们早点维权成功~
& && &&&& & 这是12315 和 上海工商投诉的地址
最后登录14-12-16在线时间0 小时赞0 注册时间14-12-16积分4帖子精华0UID646600
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分享于 14-12-16 17:03:03
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Mac OS X 10.10.1
我的macbook pro retina 2014年4月买的，使用的JD上销售的3M屏幕清洗液，就变成这个样子了。去了上海南京东路的Apple store，天才吧的服务人员认为是非免费保修问题，没有维修，换屏需要3782元。现在投诉到浦东新区工商局等待回复中
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14-12-16 17:00:11 上传
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最后登录15-2-9在线时间0 小时赞0 注册时间15-2-9积分3帖子精华0UID658557
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分享于 15-2-9 17:03:33
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我的也是这样，贴了张膜撕掉后就成这样子了 怎么解决啊
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15-2-9 17:02:59 上传
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最后登录15-3-25在线时间0 小时赞0 注册时间15-3-24积分4帖子精华0UID667944
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分享于 15-3-24 11:11:48
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Mac OS X 10.10.2
我的是retina 13.3 已出现这个问题，还在保修期，给400打电话，叫我拿过去检测下，能换吗？
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15-3-24 11:11:43 上传
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最后登录15-4-19在线时间1 小时赞0 注册时间15-4-12积分8帖子精华0UID672062
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分享于 15-4-12 17:11:29
Firefox 37.0
左上角屏幕涂层脱落，开始以为是脏东西，擦不干净，就是用布沾点水擦了几下，越擦越大，
今天下午去南京东路直营店，女工程师说不能免费更换，而且保修不保这个，说不影响使用，
我问她要是整个屏幕涂层都掉了咋办，她说应该不会。然后来了一个男工程师，说会记录问题，
会向上面反映，我问什么时候给我回复，他们没给答复，敷衍了我几下。童鞋们，必须要维权啊，
中国人就缺少这意识，苹果这垃圾售后啊，ps：我的机子是2014款的mac pro！！！
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15-4-12 17:11:24 上传
下载次数: 17显卡出问题 苹果为Mac Pro推维修扩展服务 - 推荐内容 - 中国苹果门户网站_苹果专卖店 苹果软件下载 iPhone iPod iPad Apple应用Mac Download
显卡出问题 苹果为Mac Pro推维修扩展服务
08:10:06分享给苹果粉们：
根据外媒 MacRumors 报道，苹果今天为 2013 年末（Late 2013）的 Mac Pro
推出了一项新的维修扩展服务，以解决部分机型所出现的视频图像问题。苹果认为部分在 2015 年 2 月 8 日-2015 年 4 月 11
日之间生产的 Mac Pro 的显卡存在问题，该问题可能会引起视频扭曲、无视频、系统不稳定、卡顿、重启、无故关机又或者是影响系统启动。
苹果或苹果授权的服务提供商将会向符合资格的 Mac Pro 提供免费维修服务，用户可以通过天才吧进行预约又或者可以前往授权服务提供商处检测自己的 Mac Pro 是否符合要求。和早前公开召回部分地区的 AC 电源不同，这次为 Mac Pro 推出的维修项目并没有出现在苹果官网的支持页面中，苹果很可能会直接和顾客取得联系。作为 Mac 产品线中的旗舰产品，苹果自然不希望 Mac Pro 的体验出现什么问题。访问:苹果在线商店(中国)
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