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物联网时代 智能冰箱存在的问题与反思
bingxiang608
12:03 上传
第二次工业革命给我们带来的最大改变是什么?就是智能。可以简单地理解为机器替代人干劳力活，人的大脑算不过来的东西，机器能帮你实现，甚至比人实现的更快更好。智能时代，不是科技狂想，而是又一场科技革命，2015年中国冰箱行业高峰论坛则把主题浓缩为“大、美、智、变”，其中的“智”就是我们现在面临的智能时代。
　　什么是智能冰箱
什么叫做智能冰箱?行业里并没有一个统一的标准和定义。国美电器有限公司冰洗事业部总经理金亮先生认为，目前我们把具有大容积、风冷、变频、电脑温控、智能杀菌等功能的产品定义为智能冰箱。他分析说，“目前市场上一些家电产品都存在过度包装的情况，这种超现实的需求消费者不需要，这种附加值我们也没理由强加给消费者。冰箱本身的最基本的功能才是消费者最关注的，安全、健康、方便、节能，就是这么简单。”比如围绕最基本的用电安全节能问题，很多城市现在在分时计价，不同时段的电价，可以通过冰箱本身的设置来实现它的耗电差异等。他强调，“一定要从消费者对产品本身最基本的需求出发，这样才有可能去真正的拉近智能冰箱产品跟终端，跟消费者之间的距离。”
国美电器有限公司副总裁宋林林先生坦言：“今年我们在智能物联和智能互联方面的产品不会特别多，明年将做进一步的拓展。”他做了一个大胆的设想，“有可能在明年的会议上我们会请大家来吃饭，所有展示的冰箱全部是智能物联的网络产品，每一个产品都有它对应的APP功能。你可以到任一个冰箱拿APP，输入你的数据，你早上吃了什么，这两天吃了什么，它展示给你的就是你今天中午需要吃的东西。”
他补充道：“未来还可能在营养配餐，卡路里的配置，结合你的身体素质，建议你选什么样的产品，根据这些信息数据，未来物联发展的超市就在你的身边。有可能你足不出户，通过APP，通过冰箱结合你的膳食，未来超市就会给你送上门，智能冰箱的发展趋势就是这样的。”
对于智能冰箱的发展趋势，博西家电副总裁兼首席销售官王伟庆先生也给我们做了一个假设，“我是一个消费者，我想晚上回家找几个朋友来一块儿吃饭。这个冰箱就会告诉我，你可以找几个朋友，家里的冰箱有什么，这几个朋友喜欢吃什么，我应该给你配送什么，食谱是什么，都已经列出来了。等你到家，哪些餐厅能给你送哪些特殊的菜都一目了然，十分钟内让你吃得上。”他举例说：“冰箱还会带来这样的改变，你的酸奶搁多了，或者你吃的肉多了，你的血压、血脂很高都会提醒你。”这些种种设想并不是天方夜谭，而是各大品牌厂商正在深入探讨与研发的目标，也终将一步步变为现实。
　　存在的问题与反思
面对科技的发展，各个企业都在做产品升级，从论坛现场展示的冰箱来看，和三年前的样品有非常大的差距，三年前摆的样品是发展中国家和发达国家的差别。冰箱行业虽然有一些好的趋势，起稳回升，但还是没有大的发展。美的冰箱事业部副总经理兼产品策略部总监甘永和先生认为，“冰箱行业过去几年确实遇到了很多困难，整个行业也遇到了发展的低谷，这个时候我们需要走一条真正的革命性的道路。在过去两年内大家都在讲智能，尤其是智能电视，智能手机，冰箱一直是‘只听见声响，不见人下来’，这都源于没有找到自己的风口。”
智能冰箱是不是真的没有出路，只能把它当成皇冠上的明珠，不能深入介入我们每一个人的生活呢?在这个困惑背后，甘永和建议应该用互联网思维去反思：
第一，冰箱的智能跟手机的智能差距非常大，跟电视的差距也非常大。现在最好的智能产品，一个是手机，一个是手表。智能冰箱所有操作都是在显示屏上，操作不方便，受到很严重的制约，用户体验不好。智能显示器缺乏有效的增值服务。后续都没有建立真正的云服务和后台服务。
第二，智能意味着高价，智能冰箱跟同功能的普通冰箱比，也有很高的溢价。因为智能冰箱市场不大，所以各个企业只是把它当做一个形象来做，以至于买不到。
第三，整个智能缺乏有效的互动。大多数智能冰箱都属于技术专家型的产品，而不是消费者真正需要的产品。大多数产品缺乏有效的设备配套、服务配套互通互联，缺乏大数据和云服务的支持。缺乏有效的社交传播，用户口碑迟迟不能形成。
　　飞入寻常百姓家不再是梦
从当前的实践来看，整个“互联网+”是国家战略，并且发展非常迅速。国内外互联网巨头及家电企业大举进入智能家居领域，软硬件和大数据发展空前迅猛，应用技术的成本和效率大幅度优化，大规模应用时代已经来临。互联网思维和客户体验理念在家电行业得到高度的重视和广泛的实施。据了解，在普及智能家居，大众使用智能家居的时候，很多互联网公司、电子商务公司都会提供支持，参与的热度远远超出预期。
甘永和认为，“现在的智能冰箱实用性得到大幅度提升，客户价值得到很好的提高。另外，智能产品已经迅速普及，深入生活并提升了大众生活水平，不再针对极少数人，也不再是摆设了，而是真正的开始进入生活。随着智能冰箱的发展，随着第三代智能产品的出现，我们倡导的真正让智能改变生活方式，才是智能冰箱业发展的下一个风口。”
为什么这样说呢?他解释道：“以前大家都认为智能冰箱就是风口，其实不是。智能冰箱只是智能冰箱，但不是大众化的，不是每个人都能接受的。所以，我们一直希望能够真正改变每一位消费者生活的智能冰箱成为冰箱行业的下一个真正风口。”
那么，美的是如何普及智能冰箱呢?据了解，首先他们建立了一个开放的产品战略，这里面就是硬件、服务云，包括开放云、移动互联，通过开放的产品，开发的研发替代，开发的智能生态，打造一个功能强大，能够真正带来生活改变的智能生态。第二，提升产品的功能。让产品具有极致的客户体验，极致的产品功能，通过远程的管理和在线服务，提供食品保鲜、美食和生活帮手，营养和健康管理，社交分享与互动，通过这些提升产品功能。第三，加大普及的力度。未来将推出的所有智能产品，跟原有的产品在价格上保持一致。全线升级，所有电脑产品都升级到智能产品。另外，老用户也参与升级。
同时，他们树立了阶段性的目标：第一、建成行业第一个在线用户，突破100万个智能冰箱网络。第二、建成国内第一个完整布局的智能冰箱生态区。第三、探索新型商业模式，推动企业向“用户经营”转变。通过如此缜密的计划，相信智能冰箱飞入寻常百姓家不再是梦。
[消息来源：OFweek物联网]
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物联网虽好：只是连接越多，风险越大
物联网(IoT)的发展可谓是风生水起。虽然早在几年前人们对于物联网的迅猛发展就已有预测，但是随着物联网的概念越来越热，市面上出现了大量基于物联网而开发的连接设备：从与人们生活密切相关的智能恒温器、冰箱、洗衣机等家庭设备;到与人们生命密切相关的家庭安全摄像头、婴儿监视器、胰岛素泵、心脏起搏器等安全与卫生设备;再到与人们健康密切相关的健身追踪器、智能手表等可穿戴设备。每一种连接设备的出现，都为人们的生活增添了些许的智能。
然而，毫不令人惊讶的是，新技术的发明及公布往往伴随着人们及市场对连接设备安全性的担忧。就在最近，一场风波降临在与互联网相连接的婴儿监视器的最新产品上，最终，该款产品被纳入智能设备安全调查的名列中。究其因，这款产品在使用过程中会很容易地被黑客入侵及攻击，这无疑惹恼了爱子的父母们，从而引发了激烈地抗议。
据一些报道称，父母发现黑客会入侵婴儿监视器，偷窥婴儿的同时还会在深夜里对其大喊大叫。上周，纽约市消费事务局(The NYC Department of Consumer Affairs)发起了一项针对婴儿监视器安全性的调查，并对4家生产婴儿视频监视器的厂商发出传票，将他们所生产的设备作为安全漏洞调查的一部分。随后，美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)在他们的网站首页上也发出了相关警告。
然而，关于黑客入侵婴儿监视器的报道已不是一件新鲜事。早在2013年，婴儿监视器的安全性问题就已经被提出。值得注意的是，最新的报道剑指黑客专用搜索引擎「Shodan」，这个于2013年发布的搜索引擎，可以找到几乎所有和互联网相关联的东西，当然包括物联网中的智能设备。Shodan能够在互联网上搜索到使用实时流化协议(RTSP)的设备。通常情况下，这些设备都没有基本的密码保护或者只是简单的设置了默认密码，从而给Shodan搜索引擎提供了绝佳的机会，便于黑客的入侵。
但从历史上来看，很多没有配备摄像头的智能设备，如丰田普锐斯(Toyota Prius)、胰岛素泵以及无线电水壶iKettle都很容易受到攻击。虽然大家得承认，有一些黑客发起入侵攻击只是为了示威自己有这样做的能力，而不存在任何的恶意，但是，这依然是一件发人深省的事情。
谁该为此「买单」：设备生产商还是消费者?
当你购买一台连接设备，并按照生产商提供的说明书使用后，随之而来的除了应享有的隐私和安全外，进出自由、时常发起攻击的黑客也如期而至，这简直太难以置信了。类似情况的出现或许是因为生产商对消费者产生了过多的期望，认为他们会及时地更新及安装安全补丁。但是，请记住，当消费者使用公共区域内的免费WiFi下载安装程序时，绝大多数的人是不会阅读相关的条款和条件的，更别提在家中安装家庭安全装置或婴儿监视器了。
在2015年初，美国联邦贸易委员会发布了一份有关物联网隐私与安全的报告，为研发物联网相关连接设备的公司提出了一系列建议。其中包括：
1.从一开始就为连接设备安装安全系统，而不是马后炮;
2.在识别安全风险时，要深思熟虑并制定一个「纵深防御(Defense-in-Depth)」战略，即使用多重防御策略来逐级管控安全威胁，用以抵御某一个特定的风险;
3.考虑并采取相关措施，以防止未经授权的用户访问消费者的设备、数据或存储在互联网上的个人信息;
4.对预期生命周期内的连接设备实施监控，并在可行的情况下，提供安全补丁，以覆盖已知的风险。
最后一点特别有趣，虽然添加了生产商监控连接设备的责任，但是监控多少、监控到什么程度依然是不明确的。
该报告还建议要对消费者进行相关的教育，包括视频教程、在设备上粘贴QR码以及在销售网点提供不同设置向导的选择。
然而，值得注意的是，这份报告收集的数据主要来源于18个月前的一次会议。技术发展如此飞快，即使所提出的建议值得称赞，但依然缺乏可以改变这一行业所需要的不竭动力。
法律上的先例?
美国联邦贸易委员会报告中所提及的这些原则在委员会涉及的第一起互联网连接设备案件里得到了充分的阐释说明。委员会针对安全摄像头生产商TrendNet涉嫌虚报其软件是「安全的」发起投诉并将其登记在案。在其投诉中，委员会声称：该公司不仅通过明文的方式在互联网上传输用户的登录凭据，还通过明文的方式在用户的移动设备上储存登录凭据。与此同时，生产商未能就消费者的隐私设置进行测试，无法确保所拍摄的视频能够实现真正意义上的「私密」。
由于这些被指控内容的存在，使得黑客能够很轻松地入侵及攻击消费者家中的安全摄像头，从而进行一系列未被授权的对婴儿睡觉、孩子玩耍及成年人日常生活的监控。
案件起因：黑客攻击了TrendNet的官方网站，并把700多位消费者使用家庭安全摄像头拍摄的视频发布在互联网上。
案件结果：该案规定，在未来的20年内，TrendNet公司必须每两年就获得一次来自第三方安全项目的评估。同时，公司被要求通知消费者有关摄像头和软件的更新来纠正他们在使用中存在的安全问题，并在接下来的两年里，为客户提供免费的技术支持，以帮助他们更新或者卸载相关的软件。
制定与汽车安全和隐私漏洞相关的法律以保护驾驶员
2015年7月，参议员Ed Markey提出了一项名为「安全隐私在你车(Security and Privacy in Your Car，简称『SPY Car』)」的法案，该法案指导美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)和联邦贸易委员会制定相关的联邦标准以确保汽车和驾驶员的安全和隐私。「SPY Car」法案还建立了一个合理的评分系统，为消费者了解车辆是如何保护驾驶员安全和隐私提供了最低标准。其中的一些细节包括：
1.要求车内的所有无线接入点都通过渗透测试的评估，以防止黑客的入侵与攻击;
2.要求对收集到的所有信息进行加密，以防止不必要的访问;
3.要求生产商或第三方功能性供应商能够检测、报告及响应实时的黑客事件。
物联网设备的安全性在迅速降低。对于物联网设备的保护应当出现在其发展中的各个阶段，新的安全漏洞会不断的涌现，如果没有足够稳固的应对，那么消费者可能不会再信任任何的物联网设备。但是，值得注意的是，安全问题一直是现代生活中的一部分。没有强大的监管制度和来自消费者的巨大压力，物联网设备生产商是不可能为消费者带来长期智能生活上的保护。
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