中国电信鲁花北京分公司 员工有没有一个叫罗海燕的员工

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技术It类的。
提问者采纳
个人经验供参考,说了自己的一点看法,能遇到单位员工聊聊那是最好了,说的不对、小店老板聊聊,这些信息比较客观真实,看看单位周边有什么人。有机会去单位实地考察下在这里能得到详细回答有点难,也许能了解到一些。毕竟我不在你的环境中难免有些地方想的不对,比如门卫保安
提问者评价
咳,面了四次。最后人力说什么是电信第三方给签合同。当时就想骂人。那跟外包有什么区别。果断放弃入职了
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出门在外也不愁中国电信四川分公司全力保障政企客户通信
5月12日下午14:28分四川汶川发生8级特大地震,各地区均有强烈震感,灾害程度非常严重,但四川政企战线的员工不顾个人安危,坚守岗位,全力保障全省政企客户的通信,书写着一幕幕感人事迹&&
中国电信四川分公司全力保障政企客户通信
特大灾难发生后,中国电信四川分公司各级员工紧急行动起来,全力确保了抗震救灾工作的顺利进行,受到了客户的高度评价,为中国电信赢得了荣誉。
5月12日地震后至13日上午,中国电信四川分公司组织广大客户经理采取编发慰问短信、致电问候等方式,将中国电信的真情和温暖及时送达客户,并了解到客户的通信故障情况和保障需求。全体员工保持全天候响应状态、及时接应党政军、金融等重要客户单位的通信故障、应急通信保障等需求,及时协调处理,全力确保重要客户单位通信畅通。
12日18:57与省地震局取得联系,听取了客户的意见和目前故障情况,随后与省运维部的沟通,为客户设在都江堰的省抗震荡指挥部开通了100M互联网电路,并全力抢修成都到汶川、茂县、青川等地的中断电路。
12日晚,紧急调通成都军区成都&都江堰临时电路;紧急开通四川军区设在都江堰人武部指挥中心的2部电话。&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&13日晚,为成都军区紧急组织成都&北川、成都&安县临时电路资源,尽全力保障成都军区的指挥通信。
13日为省委修复到绵阳的SDH155M电路;为省国安厅紧急调通成都-广元的临时电路,修复到阿坝的电路。修复省邮政成都-阿坝的电路。
截至14日,省委机要局成都-北京的电路故障已全部处理完毕。12-14日,与省武警客户保持密切联系,省-市二级网正常无障碍。受灾市州三级网电路中断,当地电信正在抢救。
13-14日,为省教育厅、卫生厅提供了小灵通终端,保障其在抗震救灾中的通信。
12-14日,全力抢修金融行业客户的中断电路。
15日、16日王铭荣总经理及部门相关领导带队对抗震救灾中的重要单位如地震局、西南空管局、成都空军、省气象局、省环保局、省公安、省人保等进行了走访,了解其通信保障需求,并一一进行了解决。
省地震局:完成6M商务光升速至20M,正在处理加建都江堰抗震指挥部小灵通机站,正在协调解决通过语音和短信方式发布地震信息。
省人保:为客户急调两台电话会议系统满足客户应急会议需要。
省气象局:受地震影响,省中心到广元、德阳、绵阳、马尔康的省-市的SDH主干链路和VPN备份链路一度全部中断,后来陆续得到恢复,其间有些反复,大部分中断的台站网络之后也相继得到恢复。
&&& 成都空军:开通成都空军航管中心至绵阳机场航管中心、邛崃空军航管指挥中心至绵阳机场航管中心、邛崃空军航管指挥中心至广汉机场航管中心3条语音专线。
民航西南空管局:8570DID局语音通信和电路重点保障。
省电力:为客户急调一台海事卫星电话,便于省电力及时了解映秀湾电厂受灾情况和指挥设备抢修工作,保障映秀的救灾电力供应;
棉竹人民医院4条2MSDH电路.
中石油:15日宋波副总经理带队拜访了中石油相关重要客户,还亲自搬运慰问物品送到西南油气田分公司客户的临时办公帐篷里,深深的打动了客户;正在处理迁移原有的商务光纤或新申请ADSL用于保障整个汶川重灾区的成品油供应指挥调度。
四川乙烯:15日为客户送去小灵通,便于客户前往彭州抢险救灾;
地震局拜访&&&&&&&&&&&&&&& 气象局拜访
与团省委、四川心理协会联系协同开通志愿者征集服务热线及合作为受灾人员提供网络或现场心理咨询、抚慰服务,17日协同团省委组织20余名心理咨询专家到绵竹体育馆开展现场心理咨询、抚慰服务。
5月12日,四川汶川发生7.8级特大地震,这次地震波及了全国十几个省,灾害程度非常严重,为中国近三十余年来继唐山地震后的又一次重大灾难。
乐山离汶川约三百余公里,此次也受到了地震的影响。5月12日下午,当地震来临后,全城通信处于白热化状态,大家纷纷打电话给家人报平安、问平安。但由于自然灾害的原因,移动、联通、网通等运营商的通信都处于停顿状态,只有电信的固定电话和小灵通可以打通,电信的通信在此时显得尤为重要,成为抵御灾难、互报平安的关键要素。
中国电信乐山分公司全体员工在地震发生后,第一时间想到的是我们的大客户情况如何,他们的通信、电路等有没有问题,在抗险救灾中是否需要中国电信的帮助。
我们的员工们没有等待,没有害怕,在震后第一时间积极地与地震办、政府、电力、金融等部门进行了联系,对其通信情况进行了解。通过了解,各单位一致认为当前急需保持畅通的通信,同时希望在电路、全球眼业务等方面得到充分的保障,以便随时与上级和外界保持联系。
对于客户的需求和信赖,乐山分公司政企部立即组成专项团队进行应对。
专项团队一:组织调集小灵通终端,为有需求的政府机关及相关部门办理。
5月12日下午五时左右,地震办、市政府、电业局、乐山电视台提出要配备小灵通终端的要求,乐山分公司领导带领大家一起,向代销商调货,并协调10000号等部门开通业务受理通道。在紧张而忙碌的工作之后,大家不畏余震还可能随时发生的情况,到客户单位现场去送小灵通,在第一时间保障了重要单位的通信需求。直到5月13日凌晨一两点钟,我们的客户经理仍奔波在客户与公司之间,坚守在自已的岗位上,非常令人感动。
专项团队二:协同后端工作人员,对客户的电路、全球眼等进行巡视,保障客户的需求。
此次灾难发生后,我们的全球眼业务对还可能发生的余震和城市的安全起到了监控和保障的作用,所以我们成立了第二支专项团队,协同后端的工作人员与公安局相关人员一起,对全市一些关键点的全球眼终端进行巡检,发现故障立即解决。经过检查,全市一百二十个点位中有三个点位因断电暂无法正常运作,三个点位由于地震出现波纹现象,对此我们立即通知供电局恢复供电,对波纹现象通过后端进行了解决。
在奥运火炬传递路线方面,我们向公安明确表示,灾难当头,保障不变,一定100%按实施进度确保工期,在规定时限内完成所有火炬传递路线全球眼监控点位的施工。
专项团队三:建立客户应急通道,首要保障客户通信需求。
我们在灾后当天就已安排客户经理上门问候客户、关怀客户,对客户的通信需求及时反馈和解决。第二天,乐山政企客户部协同10000号、家客、客响等部门建立了客户应急通道,体现出&无边限合作&的团队精神,不但冒着生命危险在第一时间给客户送去温暖,还为客户在小灵通、电路、视频业务等各方面解决了不少需求,得到了客户的高度赞扬。
在短短两天时间,乐山政企客户部共为地震办、市政府、市委、电业局、银监局、商务局等十余个单位办理小灵通一百一十二台,解决电路故障一次,全球眼故障两次。市政府领导们都感动地说:关键时候还是电信好,还是电信员工的责任感强,值得我们信赖!
中国电信乐山政企部的全体员工发挥了积极的主人翁精神和高度的社会责任感,在灾难面前没有躲避,没有退缩,勇敢地站在第一线,为乐山震后人民信心的恢复和通信的保障奠定了良好的基础,树立了高度的信心。
我们希望,用爱心和关怀,给予所有有需求的人以力量,能够众志成城,直面灾难,战胜灾难。
:第一时间保证市政府救灾总指挥部通信
5月12日下午14:28时,广元发生地震,损失较大。中国电信青川分公司的情况尤为严重,办公楼跨塌一层,员工死亡二人,重伤两人。光缆多处中断,通信全阻。中国电信广元分公司张宏总经理亲临现场指挥救灾,经过努力,已于5月13晚上21:00开通临时联系电话,7204285,7202898。
  地震发生后,中国电信广元分公司及时作出了安排,第一时间保证了市政府救灾总指挥部的电话与宽带的开通,为110、120、12345开通了临时电话,为部队、医院、公安、政府等重要客户开通了临时电话,在市政府救灾总指挥部派驻了客户经理,及时收集反馈情况,协调处理有关问题,保证了救灾的有序进行。
  5月13日开始,市级各单位、各部门均设立临时办公场地,我们根据轻重缓急,积极协调,陆续开通其办公场地的电话与宽带。
  5月14,我们对所有行业客户进行全面回访,力争尽快恢复重要客户的电路畅通。
5月12日下午14:30分左右西昌地区受地震波及,大多数建筑物晃动约5分钟之久。随后上班时,凉山分公司政企部领导立马安排全体客户经理第一时间给重要客户进行电话回访。回访的主要内容是向客户的通信保障安全进行询问。客户对电信的服务表示满意。
积极行动,抗震救灾保通信
5月12日14点28分,阿坝汶川发生7.8级大地震。地震迅速波及内江,内江地区震感强烈,部分地区发生房屋倒塌及人员伤亡。在突如其来的灾难面前,内江政企客户部在邵国华总经理和公司其他两位领导的指挥下配合各部门紧急设立临时指挥部,关注网络异常,密切注视热点和忙点区域,及时处理党政军和大客户故障,及时将119、122和110进行了紧急转移,保障了客户通信的畅通。当晚为市委市政府应急指挥中心紧急安装六部电话及一条ADSL,做为应急指挥通信专用。5月12日23点政企客户部负责人陪同市委市政府及公安局等相关单位领导奋战在应急指挥中心第一线,协调通信需求,保障网络畅通至13日凌晨7点,为内江稳定民心、和谐安全提供了有力的通信保障。  
在12345市民热线运营中心,话务员按照市应急办公室发布的重大信息专报,用标准口径答复市民询问安抚市民情绪,给予市民紧急帮助。市政府信访办段主任在客户经理的陪同下也带领相关人员赶赴现场,当了解到12345热线运行正常,市民诉求渠道通畅后,他高度评价了中国电信网络在紧急情况下发挥的重要和不可替代的作用。
5月13日17点,顶着凛冽风雨,政企客户部副经理带领全体政企客户部员工协同家庭客户部在避震群众聚集地大洲广场设立10余部免费平安电话,为广大市民群众提供畅通的平安亲人联系通道,同时通过稳定的电信网络提供了第一时间的新闻时事报导,此次活动持续至14日凌晨1点,累积拨打预计超过了1000余人次,既宣传了电信稳定安全的网络优势同时也为众志成城抗震救灾提供了有力的通信保障。
:紧急部署 抗震减灾
中国电信攀枝花政企客户部根据市公司的紧急部署,对抗震减灾相关服务工作安排如下:
1、首先解决政企客户通信畅通问题:与公司相关部门协调,对障碍类、停机类问题采用应急流程,保障政企客户通信畅通,特别是对党、政、军电话首要保障。
2、对政企客户进行&抗震救助公益电话&宣传,采用短信、电话和拜访的方式告知客户:攀枝花电信共16个营业厅在2008年5月13日12:00~5月18日18:00各提供1-2部&抗震救助公益电话&,可免费拨打四川、重庆、甘肃和云南的长途电话,并将此事作为政府抗震自救工作的一部分进行宣传。
3、组织政企客户全体员工为抗震救灾进行自愿捐款活动,仅5月14日上午8:30-9:30,政企客户本部共38人第一次捐款3060元。
2008年5月12日下午发生了震撼全国的地震灾情,面对这突发性的事件,中国电信雅安政企部的全体员工临危不惧,发挥大无畏的精神,将安危置之度外,在公司领导的正确指挥下,在网络部/家客部等相关部门的配合下确保了党政军/金融/医院等重要行业的通信畅通,受到了客户的高度评价,为公司赢得了荣誉,也真正体现了省市领导所说的关键时候靠中国电信。
组织得当,措施有力。灾情就是命令,当灾情出现后,部室领导董家志/李军除组织员工自救外,还紧急召集行业经理等骨干员工组成通信应急队伍,将办公地点设在营业厅二楼,在电话无法与客户取得联系的情况下,立即安排客户经理上门了解客户的通信情况,确保问题能在第一时间恢复处理。
分工配合,团结协作。灾情发生后情况一片慌乱,为了便于统筹协调,部室领导当机立断进行了合理分工,一是用固话座机与重要客户保持联系,以便尽快掌握最新情况,二是根据客户经理上门了解到的问题及时协调处理;同时与后端部门的同志一起,就相关疑难问题现场协调,确保问题能在第一时间获得解决。
快速反应,把握重点。客户经理及时上门,先重点走访了党政军/医院/金融/武警/公安/学校等重点行业单位,相互配合解决了大量问题。第一在相关部门的配合下,确保军分区/武警三级网线路及120得到了及时恢复;第二解决了三九危房用电引起的通信中断及公安四级网的应急抢险;第三为雅安市委机要局提供了通信保障场地;
5月12日晚上9点左右,下着大雨,余震不断传来,紧急为雅安职业技术学院办理21部小灵通以保障各院系通信畅通。
5月12日与四川日报驻雅记者站与雅安人民广播电台等媒体单位进行了联系,确保了媒体对外宣传通道的畅通。
&& 5月13日晨,雅安电大光纤出现中断,无法与省电大对接上报学生数据,客户经理立刻通知地震应急处理通道上报客户故障,在短短的十分钟内恢复了光纤通信,赢得了电大校领导的赞扬!
5月13日夜晚22:30时,客户经理冒着大雨前往市公安局开通小灵通10部,方便了公安干警在抗震救灾时的稳定指挥。
5月14日,紧急办理两部双模机用于雅安化工厂董事长对其子公司进行联系,获得了客户的高度评价。
5月15日,紧急为雅安市农业银行领导配置8部小灵通确保灾后通信调度畅通。
地震刚刚发生,部室赵经理不顾安危,第一时间从名山赶回,立即召集行业经理等骨干员工组成通信应急队伍,将办公地点设在营业厅二楼,在电话无法与客户取得联系的情况下,立即安排客户经理上门了解客户的通信情况,确保问题能在第一时间恢复处理。
在抗灾期间有7个月身孕的王晓丽也和大家一起,对自已分管的党政重要单位进行一一回访,并上门处理政务中心通信问题,受理新装电话4部,互联网业务5户,集团彩铃25部。
5.12特大地震之后,为表达对灾区受难同胞的深情厚意,雅安政企客户部全体员工积极踊跃捐款,捐款达到8150元。
5月12日,当处理完发现的所有问题后,政企部同志们终于松了一口气,但灾情依然紧急,大家没有放松警惕,啃着面包,吃着方便面,直到深夜依然坚守在工作岗位,仍然与客户保持联系,确保应对任何突发问题。
5月12日下午14时28分,四川汶川县发生7.8级地震,自贡市震感强烈。14时38分,中国电信自贡分公司启动分公司《应急通信预案》,全力保障通信畅通。
随后,公司领导赶往市地震局,参加了我市只有唯一通信运营商&中国电信参加的市政府抗震救灾指挥部紧急会议。同时,要求网络部、政企客户部密切关注地震局通信网络情况;保证全球眼各点监控正常;关注各重要机关、企事业单位通信网络的运行情况,并作好一切应急抢险准备。政企客户部立即与党政军、公检法、水电气等重要客户单位联系,客户经理全体出动,以最快速度、第一时间拜访客户,了解客户在地震突发的情况下,通行需求和通信使用情况,带去中国电信的关怀。对有问题的客户单位及时将信息反馈到网络部,及时处理,众多客户单位均纷纷打电话感谢电信的支持、感谢中国电信所提供的高质服务和通信的保障。
15时30分,因震后移动通信工具一度全部陷入瘫痪,在指挥部现场的陈吉明、曹俊杰副市长,陈星生秘书长、胡建副秘书长十分焦急,为了使抗震救灾指挥部的市政府领导、市地震局领导能够进行正常的指挥调度,中国电信自贡分公司紧急调拨开通小灵通,并迅速开通超级无绳功能,与相关领导办公电话绑定,送往抗震救灾指挥部,提供给指挥部的政府领导和地震局领导现场指挥调度使用。第一时间解决了指挥部领导无法直接指挥抗震救灾工作的局面,中国电信自贡分公司这一系列的通行保障行为,得到了市政府领导的高度评价和赞扬,同时,网络部售后服务中心在半小时内,为抗震救灾办公室紧急装通应急指挥固定电话,政府领导感慨的说:关键时候还是要靠电信。
16时40分,自贡市政府通过公司的短信平台,向全市人民发送了第一份灾情情况说明短信。
在震后两小时内,自贡分公司整体联动,及时响应,特事特办,充分抓住每一商机,全力保障抗震救灾工作。整个处理过程中,中国电信在响应速度、服务、网络、技术等方面的优势得到了淋漓尽致的展示,更加提升中国电信的形象。& &&&&&&&&&&&&&&&
四川德阳:积极抗震救灾保障通信
5月12日,四川汶川地震发生后,对德阳地区造成严重影响,通信中断47个局点,造成交换78000线中断,全市有13万户用户通信阻断,受灾设备等金额高达1亿多元,面对灾情,德阳分公司紧急行动,多管齐下保障通讯畅通:
1、马上启动各项应急预案,保应急通信调度和通信畅通。
2、成立现场指挥部和分专业、各有侧重的通信应急抢险小组、保重要客户通信畅通使用小组、支撑小组和后勤保障小组。指挥部和各小组由各领导挂帅,各部门负责人和专业骨干为成员全面参与,24小时在位,保证通信服务到位和生产顺利、安全。
3、调度资源,应急抢通政府通信。先后抢通了市委、市政府相关重要部门电话,同时应市委要求,开通了直达省委、省政府专线电话。11时左右,市委书记要求开通各县市分公司专线救灾电话,在灾情不明、停水、断电的情况下,各分公司组织维护人员冒着受伤的危险,相继开通了市委书记抗灾抢险指挥专线和完成了地震办、机要局、卫生局等部门的电话装移机任务。
4、为各级党委、政府提供应急指挥通信用小灵通432部,固定电话88部、450村通电话143部,12日下午7点,将110、119、120等特服电话移至安全地带,并为各级政府移机58部到指定地点,解决了抗震救灾指挥调度通信、传真等通信需求,保证了德阳地震抢险、指挥、调度工作的顺利进行。
5、灾害发生后,小灵通话务量激增,市指挥小组立即组织话务输忙、增加了市委、市政府应急基站3台。在线路开通、机房掉线、设备安装上特事特办,迅速开通基站,为市委、市政府指挥抗震抢险提供了有力保障。
6、分管领导亲自带队,带领技术骨干,在第一时间赶到受灾最重、通信全组的绵竹公司,立即安排布置通信抢险。冒着余震的危险进入机房,解决了SDH环路中断的问题,在受灾当天19:00点就开通了绵竹69局的村通电话,四川省李成云副省长就是通过村通电话与省政府进行了及时的联系。
7、面对全市移动通信瘫痪的局面,在医院、受灾人口密集地等场所,共开通了22个点59部抗震救灾报平安免费电话,为广大灾民服务。
8、当天下午7点,10000号、114临时室外办公场地开通,截止目前,共接听电话近万次;114共开通3个台席,截止14日,共受理7万余次各类查询;
9、成立了10余支应急服务小分队和流动服务点,共有300多人次参与,为客户提供小灵通服务和电话冲值等服务。
10、从13日起,停止了欠费停机的操作,并为受灾最严重的绵竹、什邡两地已停机客户进行了复机,14日,对德阳其余县市的单停客户进行了复机。
11、主动为抗震救灾发布信息,截止目前,共为各级政府发布了灾情通报、募捐信息等四大类40万次短信。
四川眉山:危难时刻,中国电信显身手
5月12日下午14时28分,受汶川7.8级重大地震的影响,眉山也发生了5至5.5级的强烈地震。
当时,中国电信眉山政企客户部的行业二组与四组组长正在给分管副总汇报工作,办公室的人员都感到了脚下抖动起来,紧跟着听到楼上传来一阵阵哗哗的巨响,人群中传来&地震了,快跑&的声音。当在一楼办公的政企客户部的人都跑到楼外空旷地带时,只见楼上的同事们都快速跑出来了,汇集在空旷的草坪上,身后的大楼在晃动,停在地上的车在左右摆动。这时,人们都感到发生巨大地震了,纷纷拿出小灵通给亲人打电话,发现电话都打不通。震后出现话务拥塞,当时市分公司赵晖总经理、杨毅副总经理马上召集网络部人员查看网络运行情况,营销分公司潘明总经理马上召集政企客户部分管副总与在场的各行业客户经理在草坪上作出了震后的工作安排布署。
灾难过后,市政府立即成立抗震救灾指挥部,中国电信眉山分公司在第一时间为指挥部所有电话开通了长权,提供了2部卫星电话用于解决通信拥塞问题。营销分公司政企客户部行业二组与市场部、综合办相关人员带上13顶帐蓬、矿泉水、纸杯等,于下午16点前,在市政府办公楼外搭建印有&中国电信&的&眉山市抗震救灾指挥部&。支撑中心的相关人员接到立即到市政府新装5部电话、2部宽带的通知后,在1小时间内克服重重困难开通了所有应急通信,并且开通了WALN无线上网,为市政府决策及新闻工作者提供了极大的便利。同时提供两部免费报平安联系电话。晚上20:00增派维护人员,为市公安局等重要单位铺设应急通信线路。为确保市政府应急抢险通信畅通,安排政企客户经理与支撑中心班组长24小时在市政府值班保障通信畅通。5月13日凌晨4:30分,应急通信的电话中断,支撑中心胡劲波检查为电缆故障,迅速指挥人员进行抢修,于5:20分恢复通信。同时又马上为市委安装应急电话2部,受到了市委、市政府领导的当场表扬。
当地震发生几分钟后,小灵通与座机电话及时的给拥上街道的人们传递着联系到家人是否平安的消息。12日晚上21:49分,营销分公司市场部配合市政府首次发布了灾害预警短信。协助市民政局做好对灾区人民捐款的宣传工作,便于市民捐款。眉山电信积极与眉山市慈善总会取得联系,成立了8161655捐款热线。市民只需拨打此号码进行按键选择,便可进行捐款。
13日早上,营销分公司全体人员收到工作布置的短信通知,要求各客户经理通过短信与座机及时给各客户单位传递中国电信的关怀。上午12点前,各客户经理坚守在各自岗位,通过短信与电话完成了所属客户群的客户关怀行动,及时传递着中国电信的爱心。行业五组给东坡区供电局提供4把伞,20台小灵通。其它客户群冒雨给各客户提供了小灵通50多台。下午2点,营销分公司潘明总经理与各行业客户经理聚集办公室布署震后的工作安排:1、正确认识震后防患措施。2、各客户经理及时为不能到办公楼办公的客户群开通阳光政务与转移呼叫业务。3、做好各客户群的故障抢险保障工作,及时为需要小灵通的政企客户单位,提供小灵通。
当工作安排后,各客户经理正在反馈这两天听到的客户对中国电信的赞许:眉山车辆厂的领导说:地震后的这两天多亏小灵通才能与外部取得联系;震后半个小时,附小外的家长一边打电话一边由衷的说:幸好有小灵通呀,不然我怎么知道你还好呀。行业三组所辖客户说到:&这次在其它通信工具不好使用的情况下,还是你们中国电信雄起了的&这一句句来自客户的感言,让我们营销分公司在场人员感到了近期工作的方向与重点。
当说到这时,大家不约而同的说:地在动。静寂了一秒钟后,在场的全体人员火速冲到楼外。晚上听新闻,才知道了下午15:07分又发生了6级以上余震。
中国电信眉山分公司高效的指挥、有力的措施、团结的协作、全体员工的众志成城,得到市委、市政府主要领导的高度赞扬。13日凌晨的市政府抗震救灾指挥部碰头会上,眉山市委常委、市委秘书长王影聪说,网络拥塞期间,所有的电话都是通过中国电信的固话和小灵通打出去的,特别是互联网的畅通对抗震救灾工作起着非常大的作用,对电信的应急保障工作非常满意,指挥部其它成员也非常赞许。
正是这些赞许,使得中国电信眉山分公司全体人员在12日晚露营一晚的情况,仍然坚守在各自岗位。支撑中心余良春、胡劲波、黄贵、杨建利等多名同志在维护一线连续战斗时间已达到40个小时之久,为政府、公安、电视台、电台、消防、银行等重要单位的通讯提供了有力保障。客户经理们又投入到新的客户服务工作中去,同时还满怀热情投入到捐款、捐血的爱心活动当中去。
这是一场让人猝不及防的灾难,这是一场始料未及的灾难,灾难的可怕结局,我们不忍面对。但在灾难面前,让我们欣慰的是,整个中国正在以空前集结的力量体现效率总动员。中国电信眉山分公司在这场灾难中,默默地做好了千家万户的通信保障,让电波传递亲情、友情、传递党和人民对灾区的关爱,也传递中国电信的一片赤诚。让我们手握手,一起承受、一起迎接挑战、一起战胜灾魔。
四川遂宁:众志成城抗地震&& 千方百计保通信――冒险抢修北京华联遂宁分公司通信纪实
5月12日下午2点28分,四川汶川县发生里氏7.8级地震,四川大部分地区受灾,通信大面积受到地震影响。遂宁地区震感强烈,从未有过的经历加上部分人员的伤亡造成了众多市民的恐慌情绪,大部分商店关门,群众纷纷疏散躲避。在大部分单位均疏散的同时,为保障通信网络畅通,遂宁电信紧急启动通信应急预案,各技术维护中心12日下午集合待命,随时准备投入通信抢险工作。
5月13日,余震不断,遂宁仍能够感受到强烈的整感。为保障社会稳定,解决市民的生活需求,根据市委市府指示,北京华联遂宁分公司准备开门营业。上午10点半左右,中国电信遂宁政企客户部朱涛经理接到华联信息科紧急求助电话:地震导致华联通信网络中断!政企客户部立即启动绿色通道,行业经理黄倩马上联系维护部客维中心紧急前往处理。由于在12日的强震过程中,华联商城的大楼受到较为严重的影响,楼上部分玻璃坍塌,墙体出现裂缝;同时13日中午12点过预测近期又有一次强余震,因此,当11点公司维护人员到达华联商城时,华联员工已经基本疏散,开门营业时间也更改为下午。
为尽快摸清情况,为下一步通信抢修争取时间,维护人员冒险进入华联商城信息科现场勘察故障,发现华联商城所用的光路中断。此时华联商城开始封楼,附近也拉起了警戒线,我公司维护人员被迫撤离出商城大楼后立即联系光缆维护中心进行外部光缆检查。华联工作人员告之我维护人员下午3点左右再次联系处理。
时至下午3点,我维护人员再次前往华联抢修,同时从地震局预报获知在3点左右可能会有一次6级以上的强余震。但为了保证华联能够尽早开门营业,我维护人员再次冒着生命危险不顾华联员工劝阻越过了警戒线进入商城大楼开展紧急抢修,在局端机房的配合下,最终在3:30分左右抢通了网络,确保了华联商城的顺利开门营业,圆满地又一次完成了通信保障任务。
众志成城抗地震,千方百计保通信!大灾过后,我公司政企客户部客户经理优良的服务及技术维护人员迅速的障碍反应、不畏艰险的工作作风为电信用户提供了有力的保障和安心的服务,深获市相关部门及用户的好评,真正的体现了用心服务的企业精神。
2008年5月12日14时28分,四川省阿坝州汶川县发生里氏7.8级强烈地震,全国大部分地区均有明显震感。遂宁发生强烈震感后,中国电信遂宁分公司火速成立了抗震工作小组,全体电信员工以&灾情就是命令&,立即赶赴各自的工作岗位,投身到抗震救灾保通信的工作中。
地震发生后,市民全部聚集到空旷的地方,远离建筑物,中国电信的小灵通的和固定电话几乎成了唯一的生命连接线,唯一的灾情连接线,身为前端分管金融证券保险行业的客户经理,此时此刻最重要的就是保持自己的小灵通畅通,因为客户有灾情,通信有故障等等,第一个会联系的就是我们。
我很庆幸自己逃出门的时候,带上了小灵通充电器,为了保证小灵通的电源充足,下午一直在商务区一小卖部处充电。果然接到很多通信报障的电话,险情最严重的是农村信用联社和工商银行。
12日20点的时候,农村信用联社汇聚中心主任曾中平来电话称他们从监视上发现至少有有8处营业网点的网络已全部中断,中断情况和具体是哪些网点,暂时还无法判定,他希望第二天8点左右我公司安排一名技术人员陪他们去现场协助判断故障。故障就是命令,我们立即启动应急预案。13日8点30分,公司工程人员一行6人与联社的相关工作人员奔赴8处网点现场勘察故障(三家镇、河沙镇、龙凤镇、福桥镇、大安镇、大坡镇等)。经查,这几处营业所房屋老旧,受强震感影响已是危房,导致了通信中断。故障查明后,为确保网点照常营业,保障社会稳定,联社决定在近期将这几处营业所转移至安全地带,其中涉及大量光纤迁改工作。为确保用户网络畅通,我公司承诺会在联社确定搬迁地点之后的第一时间满足客户需求。目前,联社已提出三家网点迁移需求,我公司正全力支援;其余网点的确定迁移工作也正在进行当中。
14日09:00接工商银行老盐关分理处光纤故障,我们迅速将故障报客维中心后,立即派员处理,于10:00恢复了用户正常通信。
200851530024400
5月15日下午在中心广场,一场由中国电信倡导和组织,达州市文化局、达州市网吧协会共同主办,达州市全体网吧业主共同参与的抗震救灾捐款仪式拉开了序幕。本次共计募集抗震救灾款3.25万元,所有救灾款将通过中国红十字学会直达灾区。
在捐款现场,中国电信达州分公司相关部门领导和部分网吧业主代表向在本次地震中死难的同胞表示了沉痛的哀悼,并表示将全力以赴支持灾民重建家园,同时对中国电信发出的捐款倡导和组织表示了感谢。为了表达广大网吧业主对灾民的拳拳爱心,以及对中国电信的支持和理解,中国电信达州分公司还派出了工作人员进行现场组织、管理和维护,同时表示,将积极配合网吧业主在做好经营的同时,积极回馈社会。
许多在场的群众,也被网吧业主的激情所感染,纷纷解囊为灾区人民献出了一份爱心。&&&&&&&&&&&&&&&&
我们坚信,只要我们团结一心,众志成城,我们定能战胜灾害,重建家园。
中国电信系统集成公司

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