IT运维工程师如何规避可能发生的故障？
IT运维工程师如何规避可能发生的故障？
　　随着业务应用越来越复杂，设备数量越来越多，管理难度越来越高，运维人员必须高屋建瓴，全面谋划，有能力提供一个全局性、高效健壮、标准规范、自动化的解决方案并加以实现。记者就系统运维的职业技能要求、工作中会遇到哪些难点和解决方案，以及运维人员的职业发展等问题，请教了韩晓光老师。
　　虚拟化、容器、NoSQL、Hadoop、Spark......层出不穷，令人眼花缭乱，云计算、大数据、移动通信等互联网新技术不断演进，系统运维的技术含量越来越大，对系统运维人员的综合素质及能力要求也越来越高，系统运维也不再是部署系统、写管理脚本那么简单了。
　　而且，随着业务应用越来越复杂，设备数量越来越多，管理难度越来越高，运维人员必须高屋建瓴，全面谋划，有能力提供一个全局性、高效健壮、标准规范、自动化的解决方案并加以实现。51CTO记者就系统运维的职业技能要求、工作中会遇到哪些难点和解决方案，以及运维人员的职业发展等问题，请教了韩晓光老师。如下内容是采访实录，希望大家能够有所收益。
　　一、您是怎样入行的呢？刚入行时，遇到了哪些令人苦恼的问题？
　　记得90年代末，中国互联网迎来了春天，搭上了世界IT行业的末班车。那个时候，电视、冰箱、洗衣机还是奢侈三大件。我们小伙伴们还在摇杆式游戏厅度过，至于电脑是什么鬼，我们都很少接触到。后来，有一次混进电脑室，面对窗明几净，齐刷刷的电脑，我小有震撼，但体验并不好，就是学敲五笔。记得电脑里还有超级玛丽，但我很疑惑：这么神秘的电脑房怎么还不如街头游戏厅好玩呢:)。
　　再往后，我怀着一种憧憬选择了计算机专业。那个时候，IT互联网刚刚经历了2000年前后的阵痛。起初有了OICQ，新浪，Yahoo，邮箱，再后来有了Google，有了百度，再后来有了博客、校内、开心。再后来，我毕业了，阵痛和迷茫了，我要干什么呢？
　　我曾经整过ERP ,做过Symbian，干过监理，弄过项目，也讲过课，可是都没找到感觉。后来我进入航空结算中心，开始接触到运维工作，当初次进入企业级机房时，我被各种大型机，小型机，X86，以及机房(的轰鸣声)又一次震撼了。
　　原来IT幕后是这样的啊!我心里想，这貌似挺好玩的。从此，便走上了运维的“不归路”，直至现在还“无法自拔”。可能人生就是这样，在各种机缘巧合下，冥冥之中，你蓦然回首，发现自己竟然在这个人生道路上已走了那么远……
　　在享受职业工作带来享受的同时，也会经历各种阵痛。
　　记得我的同事师傅喊我去机房进行设备上架布线。他带个手套，我很疑惑，他笑了笑，再然后，我的手被机架导轨划破流血了，他说他也是这么经历过的。术业有专攻，原来上架布线还有这么多学问，一个好的机房建设，其风火水电，人、事、物流程其中也都大有学问。
　　刚接触运维工作时，会突然冒出很多新鲜东西，有软件也有硬件的，有文档性也有技术性工作……这其中，有喜欢也有不喜欢的，有熟悉也有不熟悉的，但最终都是要面对的。
　　对于从新手到经验者的转变过程，往往会有一个煎熬的过程，熬得住就算入行了，熬不住则就仍然在徘徊、浮游中度过。
　　运维工作需要很多技能知识，有点像杂耍艺人的感觉，因此要有耐心，要虚心，多交流，一定要多实践，不要认为书本上学到的就靠谱。
　　干运维工作需要有责任心，勇于担当，巧干实干，但不能无脑地干，否则后果可能很严重，或许一个命令下去，全系统over，这样案例在IT圈里还是很多的，后果是不堪设想的。
　　二、在您近十年的工作经验里，有哪些让您印象深刻的故障发生？您是如何解决的？
　　作为运维工作者，故障往往是必经之路。从到处救火的消防员到洞若观火的观察员职业发展道路上不断磨练。这也是凤凰涅，浴火重生，走向运维大神的必修课。
　　在我这些年的运维工作中，可谓故障丛生，五花八门，有合同流程问题，也有SLA服务问题，当然更多的是具体运维故障。作为职业IT消防员，我们在面对故障问题时，请尽量保持冷静头脑，有条不絮处理问题，不可轻举妄动，避免导致次生故障。但同时也不能瞻前顾后太多，什么都不去尝试，导致故障持续时间大大延长。处理运维故障，胆大心细是关键。
　　下面说几个我具体经历的故障。
　　故障一：小型机AIX系统报ADAPTER ERROR
　　这种故障是比较危险的也比较难处理，原因在于导致该故障的原因较多，故障后果很严重。很多故障原因都可能导致该错误信息，比如网卡故障、HBA故障、存储故障、光纤线故障、交换机故障等等都可能导致该报错信息，难以快速定位故障点在哪里。该故障导致的后果很严重，不是断网就是断数据…后果可想而知……
　　对于故障处理要有流程规范，不能没有章法。对上述故障，通常我的解决思路：
　　1.首先考虑该故障影响等级、范围、都关联什么业务，人员。是否需要上报或者请求支持。
　　2.查系统日志，寻找故障时间前后什么人登陆了，做了什么动作，发生了什么事情。
　　3.这里经查是HBA故障，那就继续查看其关联的SAN交换机端口是否状态正常。
　　4.这里经查SAN交换机端口不亮。那就继续查看是光纤线是否正常(有无光亮)。
　　5.最后定位在SFP光纤模块故障。更换后，设备、线路、系统恢复正常。
　　6.处理业务逻辑问题。然后请业务人员验证。
　　故障二：CentOS系统中GlusterFS副本无法同步
　　对于有些故障，其对技术的准确理解是解决技术难题的重要技能。既有的经验和网络上同行类似经验都是很好的解决思路。
　　对于上述问题，既然无法同步，那么权限是否有问题呢?很快我们发现其mount的NFS无法读写，但df显示还有很多剩余空间。随后，我们又发现原来是inode用尽了。既然问题找到，那么就随之解决inode数量问题。最后，同步glustefs，解决了问题。
　　故障三：小型机CPU故障
　　有时候设备硬件会异常故障，对此意外，往往出现在不恰当的时间、地点。我曾经遇到过小型机CPU故障，直接导致宕机，后果当然很严重。我们不得不备份恢复业务，迁移系统。
　　厂商配合我们解决问题，后来定位到CPU故障。其中有一个奇葩的现象和理由：同型号的产品对比国外，放到国内运行几年就很容易出问题，故障的设备往往都灰尘堆积，特别的脏。
　　对上述故障，我们的反思总结：什么样的故障都可能发生，不是别人都没有发生过你就不能发生，因此做好应急备份，做好系统架构才是关键。后来我们的灾备体系，HA集群都逐渐加强与完善。
　　三、在日常工作中，IT运维工程师如何规避可能发生的故障
　　故障总会发生，没有一个IT企业的运维会高枕无忧。但我们可以做到防微杜渐，大事化小，小事化了。在日常工作中，做好事前预测防范，事中解决应急，事后分析总结。
　　要想提高运维水平，尽量规避风险故障，从根本上需要建立一个好的运维体系。运维体系是运维的基础和核心。通过运维体系的构建及完善，使我们的运维做到稳定可靠，准确完备，规范科学。
　　从某种角度来看，系统运维体系可以用一个四面体来描述，包括四大方面：人、事、物、流程标准。
(责任编辑：www.anhui.cc)
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& 现金二八杠：&陈耀回想到当时的情形，眉宇间带着一丝凝重：“目前还不知道那是个什么地方，但可以肯定里面可能有着可以抹杀我的存在，或者是说一种力量，但绝对不是来自于那里面的人，而是一种威压。”
现金二八杠自然知道什么意思，作为伊凡家族的长老级别人物，手里的资源可想而知，但这却是不会成为现金二八杠不杀他们的理由，拍下吉娜的脑袋：“这些事情交给我就可以了，保证明天太阳升起来的时候，伊凡家族将会只有你的声音。”
想到这里少女不自觉的打了一个寒战，但当她看见现金二八杠那阳光微笑的时候，心底里的恐惧却是霎时间消失的无影无踪，这样一个笑容的人能做出那样的事情吗？少女开始怀疑自己是不是产生了错觉。
而开始觉得现金二八杠没有血性的人，此刻也对他的误会消减了很多，大家都在想刚才现金二八杠的不敢，并不是不敢和柳元霸一战，只是怕和柳元霸一战之后，施馨雅会讨厌自己。
现金二八杠认得那是真人博狗开户，但是没有跟过去，果然不出所料，五分钟之后帐篷再次的走出了一个娇小的身影，看了下帐篷的方向，就向着真人博狗开户离开的方向走去。
苍老的脸上露出会心微笑：“如果不明白的，回去好好想想，或者看看浩南和四海所站的位置你们就知道了！”仰天大笑，毛老留下还没明白怎么回事的众人，杵着拐杖向外面走去。
也终于明白外面为什么会有蝙蝠的叫声了，三代以上的吸血鬼都是可以随意幻化的，而三代以下的就不行，这也是听见蝙蝠声音后突然觉得奇怪的原因，但是现在却是解释通了，刚才自己打出去的那个就是莱恩所变的修女。
在慢慢的挪动脚步向门口走去的时候，现金二八杠动了，以超出人类的速度来到鬼的后面，一脚踹出，加上了一股暗力，只见被踹到的鬼，直接被现金二八杠从那人的身体里面踹了出来，撞到了门上，却是眨眼就消失无踪。
者是事物。”
见两人茫然的神情，现金二八杠神秘一笑：“看你们那么想知道的表情，我就勉为其难告诉你们吧！”
现金二八杠眼神中微微呈现一抹赞赏，这个玄远果然有那么一下子，竟然那么快的进入状态，而且没有出现什么说自己是不小心的场面话，而是一言不发的准备和自己再度打下去，这点倒是可取的。
不过当现金二八杠听着这些人聊天聊了一会之后，果断的证实了自己的猜想，在场这些男人都是这些女人的陪衬，她们的身份足够秒杀这些人无数次。
女鬼眼露惊恐的看着掐住自己脖子的人，带着一丝不解，为什么自己的灵体可以被正常人碰到，难道眼前的少年也是度身过的驱魔人？那么下午在别墅里面，他是可以看见自己两个的？
但是一双眼睛却是看着现金二八杠，奇怪这个人到底达到了什么实力，和自己拼斗的过程当中自己竟然还不知道他的具体实力是什么，莫不是达到了内敛的程度？
望着渐渐向自己迫近的现金二八杠，为首青年一惊，他并不觉得自己可以打败无声无息撂倒自己三个同伴的人，凶狠的拔出一把匕首夹在蔡玲的脖子上面：“不要过来，不然我杀了她。”
阴狠的搂住倒飞过来的男鬼脖子，杜高升没有丝毫犹豫的就把手中的短刀扬起，刺进了男鬼的胸膛，继而哈哈大笑：“我现在就让你们知道欺骗我，戏耍我的代价，那是要用生命来偿付的。”
但下一刻，他们彻底的说不出话来了，现金二八杠轻松跃过，就如刚刚房龙跳过三米高度一般，难以想象，感觉到不可思议，没有任何的助力，直接跳过两米五，和助跑跳过三米的难度，只要不是傻子都知道哪个更难。
昨天晚上东瀛军方忽然出动了十万大军还有各类坦克和武装直升机等等重武器，开始了对境内龙门的打压，目前已经死伤了三千多龙门子弟，剩余的三万多人此时都隐藏了起来，头都不敢冒。
走到前台，现金二八杠感觉得到前台的服务员眼中的厌恶，只是迫于酒店的规章制度，不敢做出什么过分举动罢了，之所以这样的态度，现金二八杠自然知道，因为他们看死自己不可能给她们小费。福利，送大家一个维多利亚2的图标，原版的实在太难看_维多利亚2吧_百度贴吧
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当然图标是我从网上找的，绝对没病毒，上次在冒险岛吧发了个图标居然被那帮小P孩说有病毒，真是气死我了。http://kuai.xunlei.com/d/ZXSMPMQUEHYY
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上次说要退出美化，但还...
每天打扎，打了10几天，...
俩本命镇楼
新的杀敌图标不好看？...
就如同孟德所言，我不是...
法妖拿破仑复活~` 德国...
楼主贴吧新人昨天刚入住...
一楼，有些还在上传
林肯虽然难看，但他曾经努力过。深夜留名，白天下载，谢谢楼主。
果然，看着感觉还是没有一个萌化的大妈好看呢
李将军叱咤风云，林肯小儿算什
这是罗伯特李吧。。。。
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林登万将军千古！！！！！！
这个显然是罗伯特李。
林登万你妹
弱弱的问下，怎么换图标
肿么改啊LZ~求救
我原来玩1.2的时候一直想问，为什么南军对上的是英国人？
后面如果是小普的旗子就大爱了
内&&容:使用签名档&&
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