网上下载揭秘领导暗示不会提拔的意思有问必答网站

股票/基金&
  周公子:  我的生日快到了。男友和我在网上一起挑礼物,找了好久,相中一对表,两只加起来500多块钱。男友居然说:“没办法,这个价钱只能一人出一半了。”请问我该怎么处理呢?不会是真的出钱给自己买生日礼物吧?  答:  你不用出钱给自己买礼物啊,他已经明确地传递出信息了,“我大概可以支付两百多元的礼品”,那么,你照这个标准去选好了,让他全资付款,你一点钱都不用掏。  不过,这么浅显的道理,估计你也明白明白,但你又非要那对表,可见你想满足的,除了礼物,还有内心的那些弯弯道道。得到这对表,对于你来说意味着什么呢?“这男人出血也要哄我开心”?“我看中的一定要得到”?“便宜的礼物让我没面子”?还是别的?无论如何,弯弯道道有其他的满足方法,用不着非要一对表。而且,对于心结来说,一对表,是不足以去抚平的。  周公子
05/09 10:00
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  Sing a song
  Sing a song
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姜文就是挺荷尔蒙的 周韵也是坚毅又妩媚的 老王就是戏疯子 葛爷是个戏台子 洪大娘一身白肉配礼服多出彩呀 然后呢?又怎样?一堆看客吐槽没看懂 一票影评引导性解读
想起那会儿读书时人教指导着愣把鲁迅的随笔当说明书研究 非要说出那个“逗号”的用意之亮点
明明就说不定是人家手写时掉落的一个烟灰渣子… 学生时只是在心里默默说:鲁迅先生真没这么想…现在觉着
是谁来评定看懂看不懂的?稀里糊涂也可以是人生观 我靠着这稀里糊涂的人生观走南闯北照样能活到90岁没死朋友也不少
怎样?!服么?没有什么对不对 没有应该是怎样 看不懂的情商智商还是能活到今天活的好好的说不准还更乐呵 那就是行得通 可以这么着孩子!😋
先奸后杀 先杀后奸 只奸不杀 只杀不奸 又杀又奸 to be or not to be …反正怎么着都行
范冰冰就像大波浪卷 江一燕就像小清新直发 很多女生因为烫了大波浪卷 就再不甘心将头发扎起盘起
因为可以当“大美人”就再不甘心当“小清新”了 而小清新因为就当不了大美人 所以只能资深着小清新
其实我一直觉得大多数“更好的人”是更喜欢小清新的 (比如我就很爱小江,外加臭不要脸)
其实范冰冰这种大波浪卷从样貌上也可以很轻松做到小清新 只是她不甘 反倒没那么多更好的人喜欢
范冰冰就像大波浪卷 江一燕就像小清新直发 很多女生因为烫了大波浪卷 就再不甘心将头发扎起盘起
因为可以当“大美人”就再不甘心当“小清新”了 而小清新因为就当不了大美人 所以只能资深着小清新
其实我一直觉得大多数“更好的人”是更喜欢小清新的 (比如我就很爱小江)
其实范冰冰这种大波浪卷从样貌上也可以很轻松做到小清新 只是她不甘 反倒没那么多更好的人喜欢
我的博客今天7岁40天了,我领取了徽章.&&
,我在新浪博客安家。,我写下了第一篇博文:《可耻》。,我上传了第一张图片到相册。至今,我的博客共获得59,376次访问。这些年,新浪博客伴我点点滴滴谱写生活!
并不是所有的"雄性人类",都是"男人",只有那些真正有情有义的"男人",才真的比你需要爱,才值得你去爱。
  根据我多年的单眼皮观察(本来我是双眼皮,但认真观察或投入工作时,就会变单眼皮),我发现,在这个情爱丛林中,原来,雄性人类可以分为五大类:人、贼、兽、虫、鬼。
  也就是说,雄性人类中只有一小部分才是"男人",其他都只是没有人性的男贼、男兽、男虫和男鬼。
  我可以保证,这些"非人哉"的雄性人类,之所以会接近女性,而且还很流畅地说出"我爱你",绝对不是为了真爱。
  就以"男贼"来说,当一个雄性人类长得很帅,家世很好或才华过人,他就会立志当个"采花贼"。
  当他看到一朵花(女人)长得很漂亮,正在绽放,就会想尽办法把她采下来,吸干她的青春和真情。
  当然了,男贼采了花之后,会害这朵花的"园丁"很伤心,因为园丁才是真心呵护这朵花的人(可能是女人的爸爸、兄弟,甚至原本的亲密爱人),包括开花前到花谢后,他们都会死心蹋地,细心呵护,也就是照顾这女人的一生。
  相对于园丁,采花贼根本不顾这朵花的死活,也甭谈所谓的真爱,他只想满足自己的占有欲,等鲜花变成干燥花后,就随手把花丢在马路上,让花被车辗、被狗在上面大小便,他还倒车三步嫌花很脏。
  至于"男兽",大部分是血气方刚的青年,全身上下什么都没有,只有满脑子多到快要从鼻孔"爆浆"的荷尔蒙,用膝盖的皮来想也知道,他们更不懂真爱是什么东东。
  当他看到街上青春无敌的正妹时,瞬间就会变成了Discovery里的狮子和老虎,尽管他们看不出正妹脚上的高跟鞋,到底是Prada还是Yesmedi(夜市买的)、身上的洋装是Chanel还是Robentan(路边摊),却都可以用万分之一秒注意到,自己后脑勺六点钟方向,有穿短裙露股沟的正妹接近中。
在这些狮子老虎眼中,他们看到的不是女人、女孩或者雌性人类,而是会走路的肯X基鸡腿或汉X王的三层牛排汉堡,油嫩嫩香喷喷的,要不是天太亮或路上人太多,他们一定瞬间把自己衣服撕烂,朝天空鬼吼三声,然后扑上去。
  这就是"男兽",他们只要"鲜肉"。
  "男虫"则是把自己的羞耻心和尊严,贬低到昆虫的等级,只要有便宜可以A,只要能活下去,什么不要脸手段都用得出来,包括依附在女人身上当寄生虫,或者像蜘蛛一样,设很多陷阱把女人套住,然后慢慢把女人的养分和存款吸干。
  就因为男虫没有羞耻心,因此,任何恶劣的环境都可以生存下去,你用再毒的杀虫剂也杀不死,因为他们有抗药性,进化的速度比你换新杀虫剂的速度还快。例如,当男虫的诈骗招数被识破后,他们马上可以进化出更高阶的手段。
  接着是"男鬼",基本上,男鬼是你绝对不该靠近或接触的,因为他们已经没有人性了,连动物性和兽性也没有,所以,他们会做出奸杀掳掠的勾当,比较俗辣(胆小)一点的,也会对你虐待施暴,然后把你卖掉。
  你要是傻傻地跟了一个男鬼,还要他帮你抓药,想必没多久,你就会变得人不像人,鬼不像鬼,运气差的恐怕还会丢掉小命,成为真正的女鬼。
  话说回来,在这五大类中,只有"男人"才值得你对他付出真爱。
  "男人"的定义是,心智成熟、有责任感,知道真爱意义的人。
  或许,他们一开始也不是男人,可能曾经是男贼、男兽或男虫,经历过一些人生或感情历练后,才省悟转化成男人,愿意为一份真爱付出,牺牲自己。
  真爱世界中,"牺牲"很重要,不懂牺牲的人,就不会懂什么是真爱,它是真爱和情欲之间的分水岭。
我的博客今天6岁116天了,我领取了徽章.&&
,我在新浪博客安家。,我写下了第一篇博文:《可耻》。,我上传了第一张图片到相册。至今,我的博客共获得58,153次访问。这些年,新浪博客伴我点点滴滴谱写生活!
还是决定再次把“拉拉”请出台,这段话我得留在这~
正文如下:&
  机上遇到一男人,操背景口音,三十二三,婚否不详,容貌体面。&
  优势:技术好,聪明,没坏心,乐观&
  劣势:有点懒,自傲,责任心与意志力指数一般&
  其所谓“恰当的活法”,即早日退休。自称懒得跳槽,却没遇到猎头怂恿,对好职位的标准心生疑惑。&
  要早点退休,没有办法,除非早日获得财务自由。说来说去,还是个钱字。获得钱的路子很多,要合法的多赚钱,谋个好职位、打份好工是条路子。&
  怎么才能谋个好职位呢?首先,得搞明白什么样的职位算是个好职位;然后,你的让自己有足够的资格去谋取那个职位。&
  一、关于什么样的职位算好职位&
  1.你的找一家好公司&
  什么是好公司?&
  1)产品附加值高,生意好,并且从业务线看,具备持续发展的能力和前景;
&&&&2)有专业的/聪明能干的/经验丰富的/并且为人现实的管理层,在把握这公司,并且有保护一贯这样用人的制度的公司;
&&&&3)有严格的财务制度,对预算、费用和利润等于投入产出有关的内容,敏感并且具有强控制力的公司;
&&&&4)崇尚客户导向/市场导向/结果导向/执行力的公司;
&&&&5)有专业严谨全面的流程和制度,并且其执行有利于推动业务的良性发展,具有控制性和实操性兼备的特点;&
  ---总结起来,就是一家具有持续赢利能力的牛B公司&
  2.你的找一个好的方向&
  什么是好的方向?永远不要远离核心业务线。你得看明白,在企业中,哪个环节是实现利润最大化的关键环节。有时候是销售环节,有时候是市场策划环节,有时候是研发环节,有时候是生产环节,视乎你所在行业而不同。&
  最重要的环节,总是最贵的,最牛的,最得到重视的,也是最有发展前途的部门。它拥有最多的资源和最大的权威--你应该依附在这样的核心业务线上发展,至少能避免被边缘化,而成为关键人才的可能性则更大了。&
  3.你得跟一个好老板。&
  好老板的标准很多,关键的是,你要设法跟上一个在公司处于强势地位的老板。他强,你才能跟着上。跟了一个弱势的老板,你的前途就很同意被根着给耽搁了。&
  二、关于具备谋取好职位的资格&
  要具备怎么样的资格呢?一般情况下,你得是用人部门眼中的优秀者。&
  怎么样才算优秀呢?&
  1.对上级&
  1)你要知道与他建立一致性,他觉得重要的事情,你就觉得重要,他认为紧急的事情你也认为紧急,你得和他劲往一处使--通常情况下,你得表现和能力好还是不好,主要是你得直接主管说了算的;
&&&&2)你的具备从上级那里获得支持和资源的能力--别你干的半死,你的老板还对你爱搭不理的,那你就不具备本条件的能力。&
&&&&2.对下级&
  1)要能明确有效的设置正确的工作目标,使其符合SMART原则;
&&&&2)要能有效地管理团队内部冲突;
&&&&3)要能公平合理地控制分配团队资源;
&&&&4)要有愿望和能力发展指导下属,并恰当授权;
&&&&5)恰当的赞扬鼓励认可团队成员;
&&&&6)尊重不同想法,分享知识经验和信息,建立信任的氛围。&
  3.对内、外部客户&
  1)愿意提供协助和增值服务(不然要你干嘛);
2)善意聆听并了解需求(搞明白人家需要的到底是啥);
&&&&3)可靠的提供产品和服务,及时跟进(千万注意及时);
&&&&4)了解组织架构并具影响力。及早地建立并维护关键的关系,是这样的关系有利于你达成业绩(专业而明智的选择);&
  比如你想取得一个内部职位,你的搞明白了,谁是关键的做决定的人物,别傻乎乎不小心给这个人留下坏印象。&
  比如必要去客人那里拿订单,你找了一个关键的人物A,可是你也别忽略作购买决定环节上的另一个人物B,没准B和A是死敌,本来B会同意给你下订单的,就因为A同意给你单子,B就是不同意给你单子。&
  4.对本岗任务&
  1)清楚自己的定位和职责--别搞不清楚自己是谁,什么是自己的活,知道什么该报告,什么要自己独立做决定;
&&&&2)结果导向--设立高目标,信守承诺,承担责任,注重质量、速度和期限,争取主动,无需督促;
&&&&3)清晰的制定业务计划并有效实施;
&&&&4)学习能力--愿意学,坚持学,及时了解行业趋势/竞争状况和技术更新,并学以致用;
&&&&5)承受压力的能力--严峻的工作条件下,能坚忍不拔,想办法获取资源、支持和信息,努力以实现甚至超越目标;
&&&&6)适应的能力--如适应多项要求并存,优先级变换以及情况不明等工作条件,及时调整自己的行为和风格来适应不同个人及团队的需要(工作重心会变化,老板会换人,客人也会变,别和他们说“我过去如何如何”,多去了解对方的风格)&
  早日实现退休理想--你需要眼光和资格。 共勉2007&
&启动你“向上管理”的智慧&&
向上管理的素质既是一种沟通能力,更是一种职场生存智慧。因为在组织的权力序列上,每个人拥有的权力强弱都只是相对而言,从某种意义上,每个经理人都会面临着如何与上级沟通的问题,而这也正是向上管理要解决的核心问题所在。
"向上管理"的失败:从史上最牛女秘书事件说起
EMC大中华区总裁陆纯初肯定没料到,他跟其秘书贝瑞卡之间的一次小小冲突,竟然如明星的偷情绯闻一样,不到一周时间传遍中国。"史上最牛女秘书"事件的黑色幽默,在众多媒体的推波助澜下,获得了巨大的关注度,而小小秘书贝瑞卡也由此"光荣"地获得史上最牛女秘书称号。
其实在职场中,像贝瑞卡与上司陆纯初这样的冲突实在再平常不过:上司对下属进行无理要求、诃责、批评甚至谩骂,在中国这种权力至上的社会语境下,实在见惯不惯,无论是在外企、国企还是民营企业,这样的场景几乎日日上演。因为在人们惯性思维中,下属对上司有着服从的天性,但是贝瑞卡却让所有人都见识到一个强硬下属与上司尖锐对立的一面。所以,下属如何处理好自己与上司的关系、如何有效地"管理"上司,使自己的工作更得到认可,这种向上管理的话题也开始关到关注。
在"史上最牛女秘书"事件中,贝瑞卡最引人注目的做法就是用针锋相对的强硬措词回应上司批评,同时更将上司批评与自己的反驳之辞公开化--在她的处理思维中,应该是抱着破釜沉舟的想法,将自己与上司一起摆上公众舆论的决斗台,以弱者悲壮一击的姿势博取公众的支持。
从舆论导向上,贝瑞卡赢了,因为网上有超过八成的人支持她;从向上管理策略上,她输了,因为她不仅因此丢掉工作,而且因违反外企工作中的"明规则"与"潜规则",决定她在职场生涯中将再无缘进入外企圈子。
"史上最牛女秘书"事件的沸沸扬扬使"向上管理"的重要性再次得到关注--向上管理不是领导上司,而是通过向上沟通、向上协调,去影响及引导上司的看法与自己协调一致。
在一个越来越追求扁平化组织结构、追求平等权利、透明式管理的社会,下属与上司有了更多直接对话的可能性。当下属与上司发生矛盾冲突或意见相左时,强硬对抗或委曲求全都不是最佳的处理方式,因为这样只会导致矛盾激化或者让自己"很受伤"。向上管理的目的就是通过建立有效的沟通渠道,让上司理解下属的立场与想法,也使得下属能够接受上司的观点。贝瑞卡之所以戴上"史上最牛女秘书"称号,原因就在于她蹈入向上管理的三个雷区:
向上管理雷区一:将私下矛盾公开化
当上司与下属之间因工作方式或工作思维出现冲突时,下属最忌将本来属于小范围、小问题的事件公开化,使得事件广受瞩目,这种做法不仅使得事件影响扩大,而且可能使得上司在公众舆论中备受指责,这必然导致两者之间的关系迅速恶化。前几年创维市场总监陆强华与老板黄宏生之间闹得沸沸扬扬的冲突,也源于陆强华将他与老板之间的恩怨广告天下,导致两人差点对簿公堂。
向上管理雷区二:直线思维否定上司
在企业的权力序列中,上司有向下属下达命令或者提出批评的权力。当受到上司批评时,无论这种批评是否合理,下属回应的方式最好是迂回回应,而不是直线顶撞。因为从上司的立场看,下属直接驳回自己的批评等于否定自己的领导权威,不仅使自己难以下台,而且也必然激起他采取更严厉措施去压制下属反抗的想法--陆纯初在受到贝瑞卡强硬反驳之后,毫不犹豫地将她开除掉。所以,直线思维与上司进行PK的做法,将容易导致双方之间的对话迅速走向终止,并使得关系恶化。
向上管理雷区三:管理潜规则VS男权主义
从一般管理职能角度看,陆纯初之所以会对贝瑞卡的顶撞大动肝火,是因为其作为领导者的权威受到挑战。但从管理的潜规则来看,贝瑞卡作为一名女性如此强硬地顶撞其男性的上司,在一个以男性管理为主的社会中,必然深深触动了陆纯初内心深处的男性主义。因性别因素导致的激烈对抗在许多中国企业中经常发生,但其深层次的原因却往往被忽略--对于许多有强烈男权意识的男性领导者来说,他们或许可以默许在某种情况下自己的权威被男性下属挑战,但绝不能容忍被女性下属挑战。
向上管理:将上司的偏差思维拉回正轨
几年前,黄旭从外企市场经理的职位上被一家颇具实力的民营软件公司挖角,成为其广州公司的总经理。由于看准市场机会,加上公司技术实力过硬,公司得到了迅速的发展。公司成立第一年就获得不俗的业绩,公司规模也迅速扩展。此后几年时间中,公司发展一直稳中求胜,在业界也有了一定的知名度。作为总经理的黄旭对公司的未来充满信心。
由于身处高科技行业,随着行业技术的快速变化、竞争形势的不断严峻,黄旭感觉压力越来越大。在一次大客户招标会上,黄旭原本以为凭着公司实力肯定能独占鳌头,没想到半路上冒出更强劲的竞争对手将订单横刀夺去,这对黄旭的自信心是很大的打击。一种强烈的危机感在黄旭心中滋生,一向做事有条不紊、镇静自如的他开始被一种挥之不去的焦躁感所困扰。
在这种焦躁感的逼迫之下,黄旭开始对公司员工施加压力,要求他们不断加班加点,恨不得所有人都只是干活而不需要休息;无休无止地开会讨论公司各种发展机会,不断对公司的策略发展方案进行改动,希望能够看到短期成效;对所有员工提出更严格甚至是苛刻地要求,不允许任何人有犯错的机会--黄旭试图用百分百的要求打造出百分百的公司竞争力,让公司在竞争中求胜。
令黄旭不解的是,这一切的努力都没有取得如期成果。在他吹毛求疵的严格要求下,整个公司的创新精神受到重挫,员工们不求有功只求无过。另外,黄旭的焦躁情绪为整个公司的氛围蒙上一种人为的紧张:在他面前,员工们如惊弓之鸟生怕由于一点点失误而受到斥责。在汇报工作时,公司高管尽量选择用美化的词语去报告工作,而不直言工作过程真实存在的缺陷与危机。更糟糕的是,公司几名核心骨干由于受不了黄旭的"高压"政策而辞职,公司的发展受到了很大影响。
为了挽救公司不断下滑的颓势,黄旭做出一个大胆的冒险决策--准备投入三百万去收购一家濒临破产的公司,公司高层都知道此举无疑等同于自杀,但在公司人为制造的上下级关系紧张的氛围中,没有谁敢提出意见--市场总监陈乐虽然屡谏受阻,但他实不忍心看着自己的上司受到焦躁症的困扰而不断做出错误的决策,最后导致整个公司崩溃。于是决定向采取向上管理的方式,将上司出现偏差的管理思维拉回正轨。
他知道黄旭虽然是个很自我的人,但也还不是一个完全一意孤行之人--黄旭之所以在决策上一错再错,主要是被公司暂时性的业绩不佳所困惑而忽略了从更高层面上看待整个市场发展的形势,而有无法制订出更加理性的决策。陈乐要做的向上管理第一步,就是拿出有说服力的数据及理性分析报告让黄旭明白自己的错误。
陈乐没有像以往一样,当着上司黄旭的面力劝他改变自己的看法,而是悄悄与某权威市场咨询机构合作,就公司及行业的情况做出了一份详尽的分析报道。同时,在将此报告呈交黄旭之前,陈乐先与公司几个高层进行仔细的讨论,每个人做好分工准备,决定在高层闭门会议上,在分析报道的基础上,每个人发表有针对性地建议,而不是像以往一样纯粹地对总经理黄旭的决策提出反对意见。
一切准备就绪之后,陈乐准备召开一次公司发展研讨会,并决定邀请咨询机构的负责人就分析的主题报告发表演讲,而这一切黄旭都尚不知晓。果然不出陈乐所料,在会议上,专家权威的观点以及大量的数据分析,使黄旭受到很大的震动,而陈乐准备非常详尽地关于公司几年发展情况的对比图,更使黄旭印象深刻--从图表上,所有人都清楚地看出这几年来公司在各个方面都不断走下坡路,公司所采取的措施却根本没有起到止血的效果。
陈乐的向上管理策略是成功的--在这次会议上,没有一个人对公司发展提出尖锐的批评意见,但黄旭却从中清楚地看到自己一系列决策错误对公司所造成的负面影响,而其他高层有针对性的建议,更使他意识到公司目前虽然处于低谷,但是仍然充满再起崛起的机会--如果他不再执意孤行,而是能够听从下属意见,大家一起同心协力的话,公司业绩的复苏并不是难事。
向上管理策略的成功不仅使总经理黄旭幡然醒悟自己的失误,也使得陈乐的才能得到了所有人的认可,特别是总经理的认同。一年后,陈乐升任公司的副总经理。
对于一名职业经理人来说,向上管理不仅是一种工作思维,更是一种企业管理策略:企业的运营成功与否,不仅仅在于市场策略,也在于下属与上司之间互相信任及良好沟通程度--当上司在错误决策的道路上越滑越远时,下属有效的向上管理策略是令上司悬崖勒马扭转公司发展方向的关键所在。
如何提高自己"向上管理"的智慧指数
向上管理的能力对于每一名处于职场中的人都是一种非常有用的智慧,它不仅决定了下属与上司处理的和谐程度以及下属工作开展的顺利程度,某些时候还是决定下属个人职业生涯晋升的关键因素之一。
向上管理重点就在于与领导的沟通协调问题,也即是下属如何在组织沟通以及个人沟通上取得有效的综合平衡。从下面四道问题中,可以大致测试出你向上管理的智慧指数:
1、我已经向老板提出建议,但是他却没有给我任何的响应,我应该:&&
a、问老板:"你是否需要再花一点时间思考?"
b、问老板:"你是否有什么疑问或是建议?"
c、重复刚刚报告内容的重点。
2、当老板提出相反的观点时,我应该:&&
a、仔细的和老板讨论,化解疑虑。
b、要求老板说明反对的原因。
c、试图转移老板的注意力,不做任何评论。
3、我已经完成报告,老板也说:"你的报告非常好,不过有些重要的部分没有提到。"这时我应该:
a、保持沉默,等待老板的指示。
b、再补充说明其他相关的数据或是资料。
c、问老板:"可否让我知道是哪些内容?"
4、因为意见相左,老板对我提出严厉批评,而批评的内容是错误的,我应该:&&
a、不出声,用恶毒仇恨的目光盯着上司。
b、坚持自己立场,强硬回应。
c、耐心听完他的批评,然后另找机会与他沟通。
向上管理非常重要的一点就是真正了解上司的想法与立场。所以第一问题的最佳的处理方式为(b)选项--你得先了解老板对你的建议到底有什么样的看法,才能开始进行下一步。
从组织沟通的角度看,当上司的意见与自己意见相左时,下属最重要的要做的事就是清楚知道上司立场,也就是在说服上司之前,必须先清楚知道他与自己意见相左的关键点何在,所以第二道题最佳处理方式就(b)选项--下属必须了解上司为了什么样的原因反对你的建议,是不是有其他的考虑。
下属与上司之间的沟通,虽然很多时候是上司决定着沟通的路径与主题,但下属也可以通过有效的沟通技巧,比如虚心请教以引起上司对话题继续深入的积极性,所以第三道题的最佳处理方式为(c)--下属对上司的意见不要急着提出辩驳,询问上司到底自己缺少了哪些重要的内容。
没有人喜欢受到批评,但真正使人受伤的往往不是批评行为本身,而是自己对待批评的反应以及由此带来的后果,显而易见第四道题的最佳处理方式为(C)--无理由地将委屈闷在心理会导致自己工作情绪受阻,而当场与上司激烈对抗则往往两败俱伤,迂回表达自己的意见、在适当语境下去说服上司才是向上管理精髓所在。
向上管理的素质既是一种沟通能力,更是一种职场生存智慧,没有对职场规则的深入分析,没有对沟通技巧的有效把握,是很难具备良好的向上管理能力的。要提升自己向上管理的智慧指数,就必须多分析、多观察、多归纳,将职场生存法则研究得入木三分,同时还必须掌握向上管理的三大定律:
向上管理定律一:了解上司的长处,抑制上司的短处
上司有不同有类型,有的是独断专行型,有的是优柔寡断型,有的是目光长远型,有的则是只顾眼前利益型--对上司长处及短处的有效了解,可以帮助下属如何去迎上司所长,避上司所短,使自己的观点或意见与上司思维更趋向一致,也更容易被其接受。
向上管理定律二:了解上司的情绪周期
除了极个别素质异常深厚的领导外,大部分的领导者都会有周期性的情绪表现--与人的生理周期一样,上司情绪高低、好坏往往也是有迹可循的,呈现出一种周而复始的抛物线。下属了解上司这种情绪周期,可以知道在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题是最有效的。
向上管理定律三:不要将公司矛盾私人化
仔细观察一下,许多时候下属与上司之间的冲突之所以演变到最后无法收拾,往往都是两者之间无意中将公司矛盾私人化的缘故--某些本是可以心和气和共商解决的公司发展、业务发展层面的问题,由于下属的激烈反应或者理解扭曲,从而使属于公司的问题演成上司与下属之间的私人矛盾--陆纯初与贝瑞卡之间的矛盾就是一个典型。这使得彼此争论的焦点脱离理性解决的范畴,而上升到互相赌气、谩骂、侮辱对方的最糟糕结局。所以,将公司问题与私人矛盾分开,理性地看待自己与上司之间的某些意见冲突,是下属进行向上管理的重要一步。
如何说不 工作中的“拒绝艺术”
&&& 人在职场,总要面对同事、客户与主管的许多要求。有时碍于公司规定或是工作负荷,必须拒绝那些不合理的要求。但是,习惯于中庸之道的中国人,在拒绝别人时很容易发生一些心理障碍,这是传统观念根深蒂固的影响,同时,也与当今社会中的某些从众心理有关。不敢和不善于拒绝别人的人,在实际的工作和生活中,往往就得戴着“假面具”生活,活得很累,而又丢失了自我,但又因为难于摆脱这种“无力拒绝症”,而自责、自卑。
其实,学会拒绝的艺术并不难,我们先来对日常工作中“不合理的现象”进行归类,通过列举真实的情景案例,进而对案例背后的真正原因进行分析,然后给出客观实用的解决方案。
不合理现象之一:
上级对下级有问必答  
传统的管理观念是上司一定要比下属有能力,所以,很多管理者生怕下属认为自己能力低、不称职,因此事无巨细尽量满足下属的请求,从而求得下属的依赖,殊不知,结果往往是适得其反。请看下面这个被管理界引用多年的经典案例。
经典案例 
你有没有遇到过以下的情形:你的一位下属在公司办公室的走廊与你不期而遇,下属忙停下脚步:“哎呀,老板,好不容易碰上你了。有一个问题,我一直想向你请示一下该怎么办。”  
接下来,他如此这般将问题汇报一番。尽管你有事在身,但还是不太好意思让这急切想把事情办好的下属失望。你非常认真地听着,可实际上你也是心急如焚,因为你也有很重要的事务要处……  
几分钟后,你看了看手表:“噢,不好意思,我现在正有急事处理。这个问题,看来我一时半会儿答复不了你。这样吧!让我考虑一下,过两天再给你回复好不好?”你赶忙离开,不知不觉中也背上了一个重重的心理包袱。  
两天后,下属如约打来电话:“老板,前两天向你请示的问题,你看我该怎么办?”忙乱中,你想了一下,才记起他讲的是哪一件事。“哦,实在不好意思。这两天我特别忙,还没有顾得上考虑这个问题,你再过几天来看看,好吗?”“没有问题,没有问题。”下属非常能体谅你。  
一周之后,你又接到他的电话。不等他开口,你已经感到十分歉意,并再一次请求下属“宽限”几日……此刻,你似乎有些焦头烂额,因为现在你的内心已满是内疚,你不知不觉已成为问题的真正中心……
应对策略  
不要“问答题”,只要“选择题”。实际上,我们只需要把前面的案例改一下:有一天,你的一位下属在公司办公室的走廊里与你不期而遇,下属忙停下脚步:“哎呀,老板,好不容易终于碰上你了。有一个问题,我一直想向你请示该怎么办。”接下来,他如此这般将问题汇报一番……  
你一直在认真倾听,并不时点头,几分钟后,你对他说这是一个非常不错的问题,很想先听听他的意见,并问:
“你觉得该怎么办?”  
& “老板,我就是因为想不出办法,才不得不向你求援的呀。”  
“不会吧,你一定能找到更好的方法,”你看了看手表,“这样吧,这件事我一时半会儿也拿不出更好的主意,我现在正好有急事,不如这样,明天下午四点后我有一点点空,到时你先拿几个解决方案来一起讨论讨论。”  
告别前,你还没有忘记补充一句:“你不是刚刚受过‘头脑风暴’训练吗?实在想不出,找几个搭档来一次‘头脑风暴’,明天我等你们的解决方案。”  
第二天,下属如约前来。从他的表情看得出,他似乎胸有成竹:“老板,按照你的指点,我们已有了5个觉得都还可以的方案,只是不知道哪一个更好,现在就是请您拍板了。”
即使你一眼就已看出哪一个更好,此时不要急着帮他作决定。否则,以后他对你依然会有依赖的习惯,或者万一事情没办好,他一定还是会说:“老板,这不能怪我,我都是按照你的意见去办的。”  
所以,恳请那些对下属有问必答的领导们记住以下准则: 
一、该下属作决定的事,一定要让他们自己学着作决定。  
二、作决定意味着为自己的决定负责任。不想作决定,常常是潜意识里他不想承担作决定的责任。  
三、下属不思考问题,不习惯作决定的根源一般有几个:其一是有“托付思想”,自己不想承担责任,依赖上司或别人。这样的下属不堪大用;其二是,上司习惯代替下属作决定,或喜欢享受别人听命于自己的成就感,这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务。  
四、让下属自己想办法,作决定,就是训练下属独立思考问题的能力,和勇于承担责任的行事风格。但关于这一点,与上司不敢承担责任,任由“集体”来承担责任,以便自己到时好借口于“下属办事不力”而推卸责任的“官僚”作风有本质差异。  
可见,让下属作决定,意味着你已授权给下属作决定。也就是说,作为上司无论如何你最终也还是无可争辩地要为结果承担全部责任。以上做法的好处不言而喻:  
一、打断了下属负面的“依赖”神经链;  
二、训练了下属分析问题、全面思考问题的能力; 
三、让下属产生自信心与成就感。因为这样,他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务。
四、会激发下属的行动力。因为人们往往愿为自己的决定而全力以赴,并愿意为它承担责任  
五、你将因此不必再事必躬亲,相反你得到了更多的时间和精力来完成更加重要的工作。  
总之,下属总是喜欢问你“问答题”,而我们这些做领导的,则要想方设法让下属拿来“选择题”。这就是李嘉诚常说的:“当你提出困难时,请你提出解决方法,然后告诉我哪一个解决方法最好……”
不合理现象之二:
同事之间界限不清  
作为管理者,不但要清楚自己作为一名从业者的“职责界线”,更要清楚自己作为一个正常人的“心理底线”。
情景案例  
某公司的两个车间主任争吵不休:甲说乙应将模具送给他,乙说甲应自己来取。最后闹到总经理那里。究其原因,甲说:“在我担任车间主任以前,送模具的工作是由两个车间轮流来做的,我新上任车间主任以后,乙说他的车间的工作繁忙,需要我的车间多担待一点,出于对老主任的尊敬,我没说二话。可是半年过去了,这个工作不知不觉,完全变成了我们车间的事儿,我的下属都跟我抱怨,我没办法才去找乙理论,可是他却说这本来就是你们的工作……”  
病理分析:  
有些人在拒绝对方时,因感到不好意思而不敢据实言明,致使对方摸不清自己的意思,而产生许多不必要的误会。比如,当你语意暧昧地回答别人:“这件事似乎很难做得到吧!”这是拒绝的意思,然而却可能被认为你同意了,如果你没有做到,反而会被埋怨你没有信守承诺。 
所以,大胆地说出“不”字,是相当重要却又不太容易的课题。当然,在实际的工作和生活中,有人喜欢你直截了当地告诉他拒绝的理由;有人则需要以含蓄委婉的方法拒绝,具体的做法,还需根据实际情况区别对待……
解决方案  
如何拒绝他人?在什么情况下可以拒绝别人?怎样做才能使自己不做违心的事,而又不影响友谊呢?“拒绝”的确是人际交往中的一个至关重要的处世行为艺术。以下是三种如何说“不”的技巧:  
第一,直接分析法。直接向对方陈述拒绝对方的客观理由,包括自己的状况不允许、社会条件限制等。通常这些状况是对方也能认同的,因此较能理解你的苦衷,自然会自动放弃说服你,并觉得你拒绝得不无道理。  
第二,巧妙转移法。不好正面拒绝时,只好采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也好,主要是利用语气的转折——温和而坚持——绝不会答应,但也不致撕破脸。比如,先向对方表示同情,或给予赞美,然后再提出理由,加以拒绝。由于先前对方在心理上已因为你的同情使两人的距离拉近,所以对于你的拒绝也较能以“感同身受”的态度来接受。 
第三,不用开口法。有时开口拒绝对方也不是件容易的事,往往在心中演练了很多次该怎么说,一旦面对对方又下不了决心,总是无法启齿。这个时候,肢体语言就派上用场了。一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了,面对推销员时,这是最好的方法。另外,微笑中断也是一种掩体的暗示,当面对笑容的谈话,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。类似的肢体语言包括,采取身体倾斜的姿势,目光游移不定、频频看表,心不在焉……
不合理现象之三:
下级对上级有求必应  
由于中国人传统的官本位思想以及潜意识中对权力的莫名敬畏,使得大多数做下级的人对于来自于上级的指令惟命是从。
病理分析:  
病因1:听领导的安排,没错!  
对于下级来说,想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,上级的要求永无止境,往往是合理的、悖理的并存,如果你一直不好意思当面说“不”,总是轻易承诺了自己无法履行的职责,将会带给自己更大的困扰和沟通上的困难。其实拒绝上司只是一个表面现象,更重要的是,你要让上司了解你的真实状况,如果你不能把自己的真实情况有效地传递给上司,就会出现以下境况: 
一、当你的上级看到你有一丝犹豫或异议的时候就会随心所欲。 
二、你在分派给你的分内工作之外的任务中都表现出色。虽然这在某些情况中是好事,但没有人的精神和体力是取之不尽、用之不竭的。  
三、多数人把你在处理某些艰难险阻时所表现出的“我能行”的态度当成了“我凡事皆行”。  
病因2:我是领导,谁敢不听?  
对于上级来说,更应该自省。上级总是容不得下属说“不”,甚至到了听“不”必怒的地步,那就会很危险。 
俗话说:上之所好,下必甚焉。下属不敢说“不”,领导也要好好地检讨一下自己。
应对策略:  
拒绝接受不善体谅他人而又十分苛刻的上司的要求,通常都被视为极度艰难甚至不可能的事。但是,有些老练的管理者却深谙回拒方法:经常将来自上司的原已过多的工作,按轻重缓急编排办事优先次序表,当上司再提出额外的工作要求时,即展示该优先次序表,令他决定最新的工作要求在该优先次序表中的恰当位置。这种做法具有三个好处:
第一,让上司做主裁决,表示对上司的尊重;  
第二,行事优先次序表既已排满,则任何额外的工作要求都可能令原有的一部分工作要求无法按原定计划完成,因此除非新的工作要求具有高度重要性,否则上司将不得不撤销它或找他人代理。就算新的工作要求具有高度重要性,上司也将不得不撤销或延缓一部分原已指派的工作,以使新的工作要求能被办理;  
第三,下属若采取这种拒绝方式,将可避免上司误以为他在推卸责任。因此,这是一种极为有效的拒绝方式。 
正如喜剧大师卓别林所说的:“学会说‘不’吧!那你的生活将会美好得多……”,学会说“不”的好处很多: 
·你拥有了自己空闲的时间、这对于超负荷工作的你来说尤为关键。  
·你可以专注于自己觉得真正重要和有兴致的项目。  
·其他人也会学到如何完成一些他们想让你做的任务。这将为每人提高效率创造了办公环境。  
·你减少了别人下次以同样理由麻烦你的机会。  
·最最重要的是,你显示出了你是一个有“自我选择权利”的独立的人,这样你就不会被逆来顺受地对待。

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