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年互联网+家政生活服务行业运营模式分析报告
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关键字：互联网+家政生活服务研究报告
出版日期：2015年6月 报告页码：180 图表：60
报告编码：ICI&
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《年互联网+家政生活服务行业运营模式分析报告》探讨了国内传统家政生活服务企业在新形势下面临的新机遇与挑战，带来互联网思维融合家政生活服务产业的新思考。报告主要分析内容包括：家政生活服务行业市场规模与电商未来空间预测；家政生活服务企业转型电子商务战略分析；家政生活服务行业电子商务运营模式分析；家政生活服务主流网络平台比较及企业入驻选择以及家政生活服务企业进入互联网领域投资策略分析。
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本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予，中华人民共和国涉外调查许可证：。
本报告由中商产业研究院出品，报告版权归中商智业公司所有。本报告是中商产业研究院的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中商智业公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中商智业公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
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本报告目录与内容系中商产业研究院原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。
第一章 与“+”
第一节 发展分析
一、电子商务基本定义
二、电子商务发展阶段
三、电子商务基本特征
四、电子商务支撑环境
五、电子商务基本模式
六、电子商务规模分析
第二节 “互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二章 互联网环境下生活服务行业的机会与挑战
第一节 2015年中国互联网环境分析
一、网民基本情况分析
（一）总体网民规模分析
（二）分省网民规模分析
（三）网民规模分析
（四）网民属性结构分析
二、网民互联网应用状况
（一）信息获取情况分析
（二）商务交易发展情况
（三）交流沟通现状分析
（四）网络应用分析
第二节 互联网环境下家政生活服务行业的机会与挑战
一、互联网时代行业大环境的变化
二、互联网直击传统行业消费痛点
三、互联网助力企业开拓市场
四、电商成为传统企业突破口
第三节 互联网家政生活服务行业的改造与重构
一、互联网重构行业的供应链格局
二、互联网改变生产厂商营销模式
三、互联网导致行业利益重新分配
四、互联网改变行业未来竞争格局
第四节 家政生活服务与互联网融合创新机会孕育
一、电商政策变化趋势分析
二、电子商务消费环境趋势分析
三、互联网对行业支撑作用
四、电商发展期机遇分析
第三章 家政生活服务行业发展现状分析
第一节 家政生活服务行业发展现状分析
一、家政生活服务行业政策分析
二、家政生活服务行业发展现状分析
三、家政生活服务行业主要企业分析
四、家政生活服务行业市场规模分析
第二节 家政生活服务行业市场前景分析
一、家政生活服务行业发展机遇分析
二、家政生活服务行业市场规模预测
三、家政生活服务行业发展前景分析
第四章 家政生活服务行业市场规模与电商未来空间预测
第一节 家政生活服务电商市场规模与渗透率
一、家政生活服务电商总体开展情况
二、家政生活服务电商交易规模分析
三、家政生活服务电商渠道渗透率分析
第二节 家政生活服务电业盈利能力分析
一、家政生活服务电子商务发展有利因素
二、家政生活服务电子商务发展制约因素
三、家政生活服务电商行业经营成本分析
四、家政生活服务电商行业分析
五、家政生活服务电商行业盈利水平分析
第三节 电商行业未来前景及趋势预测
一、家政生活服务电商行业市场空间测算
二、家政生活服务电商市场规模预测分析
三、家政生活服务电商发展趋势预测分析
第五章 家政生活服务企业互联网战略体系构建及平台选择
第一节 家政生活服务企业转型电商构建分析
一、家政生活服务电子商务关键环节分析
（一）产品采购与组织
（二）电商网站建设
（三）网站品牌建设及营销
（四）服务及配送体系
（五）网站增值服务
二、家政生活服务企业电子商务网站构建
（一）网站域名申请
（二）网站运行模式
（三）网站开发规划
（四）网站需求规划
第二节 家政生活服务企业转型电商发展途径
一、电商B2B发展模式
二、电商B2C发展模式
三、电商C2C发展模式
四、电商O2O发展模式
第三节 家政生活服务企业转型电商平台选择分析
一、家政生活服务企业电商建设模式
二、自建商城网店平台
（一）自建商城概况分析
（二）自建商城优势分析
三、借助第三方网购平台
（一）电商平台的优劣势
（二）电商平台盈利模式
四、电商服务外包模式分析
（一）电商服务外包的优势
（二）电商服务外包可行性
（三）电商服务外包前景
五、家政生活服务企业电商平台选择策略
第六章 家政生活服务行业电子商务运营模式分析
第一节 家政生活服务电子商务B2B模式分析
一、家政生活服务电子商务B2B市场概况
二、家政生活服务电子商务B2B盈利模式
三、家政生活服务电子商务B2B运营模式
四、家政生活服务电子商务B2B的供应链
第二节 家政生活服务电子商务B2C模式分析
一、家政生活服务电子商务B2C市场概况
二、家政生活服务电子商务B2C市场规模
三、家政生活服务电子商务B2C盈利模式
四、家政生活服务电子商务B2C物流模式
五、家政生活服务电商B2C物流模式选择
第三节 家政生活服务电子商务C2C模式分析
一、家政生活服务电子商务C2C市场概况
二、家政生活服务电子商务C2C盈利模式
三、家政生活服务电子商务C2C信用体系
四、家政生活服务电子商务C2C物流特征
五、重点C2C电商企业发展分析
第四节 家政生活服务电子商务O2O模式分析
一、家政生活服务电子商务O2O市场概况
二、家政生活服务电子商务O2O优势分析
三、家政生活服务电子商务O2O营销模式
四、家政生活服务电子商务O2O潜在风险
第七章 家政生活服务主流网站平台比较及企业入驻选择
第一节 网站A
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第二节 网站B
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第三节 网站C
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第四节 网站D
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第五节 网站E
一、网站发展基本概述
二、网站用户特征分析
三、网站覆盖人数分析
四、网站访问次数分析
五、网站发展策略分析
第八章 家政生活服务企业进入互联网领域策略分析
第一节 家政生活服务企业电子商务市场投资要素
一、企业自身发展阶段的认知分析
二、企业开展电子商务目标的确定
三、企业电子商务发展的认知确定
四、企业转型电子商务的困境分析
第二节 家政生活服务企业转型投资分析
一、家政生活服务企业电商自建物流分析
（一）电商自建物流的优势分析
（二）电商自建物流的负面影响
二、家政生活服务企业电商外包物流分析
（一）快递业务量完成情况
（二）快递业务的收入情况
（三）快递业竞争格局分析
第三节 家政生活服务企业电商市场策略分析
图表目录：
图表 &年我国网民规模及互联网普及率
图表 &年中国网民各类网络应用的使用率
图表 &年中国网民各类手机网络应用的使用率
图表 &年我国网络市场交易规模
图表 &年我国移动网民规模及增长速度
图表 &移动端网购增长仍处爆发阶段
图表 &移动端网购占比大幅提升
图表 &传统家政生活服务消费存在的“痛点”
图表 &家政生活服务电子商务重构供应链流程
图表 &中国电商相关政策汇总
图表 &年家政生活服务电商交易规模趋势图
图表 &年家政生活服务电商市场渗透率趋势图
图表 &年家政生活服务电商交易规模预测趋势图
图表 &年家政生活服务电商市场渗透率预测趋势图
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互联网+家政生活服务行业研究报告价值
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互联网+家政生活服务行业研究要点
互联网+家政生活服务行业有多大市场规模？竞争状况如何？投资价值在哪里？
市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销模式有哪些？
您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略布署在哪里？
保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
互联网+家政生活服务行业的最新变化趋势有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
互联网+家政生活服务行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
互联网+家政生活服务行业内的成功关键要素、盈利模式、进入门槛、退出机制、成功案例……
权威数据： 国家统计局、工信部、发改委、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中商自主研发数据库：、中商细分行业数据库、中商上市公司数据库、中商非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。中商是业内真正有自建数据库的研究咨询机构，欢迎实地考查见证。
国际知名研究机构或商用数据库： 如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、Gartenr等。
一手数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协地等。在中国，中商顾问咨询服务集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1:设立研究小组，确定研究内容
针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中商产业研究院充分收集利用以下信息资源
报纸、杂志与期刊(中商产业研究院的期刊收集量达1800多种)；
国内、国际行业协会出版物；
各种会议资料；
中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
专业数据库(中商产业研究院建立了5000多个细分行业的数据库，规模最全)；
企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
各种信息源之间相互核实；
同相关产业专家与销售人员核实；
同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中商影响力
中商顾问咨询集团是中国拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中商始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中商的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
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服务时间：7天*24小时> 懒人家政：家政中介是该被互联网服务颠覆?
懒人家政：家政中介是该被互联网服务颠覆?
懒人家政的线上技术团队，大多集中在大望路的SOHO现代城顶层一个相对简陋的办公室间。比较于其他主打高频次、短时长的小时工式的家政服务，懒人家政的业务主要以月嫂、育儿嫂、病人护工之类时长更久，单价和爽约成本更高的家政服务为主。
懒人家政的CEO应潇忆早年专业是英语和金融双学位，并曾经在DKI Capital任职。他的合伙人陈俊波曾经是她的同事，负责的线下门店的地推。2013年6月公司成立初期，跨界创业的他们甚至不知道去哪里找阿姨，只能从最苦逼的活儿干起。他们在阿姨聚集的城中村贴广告，被人误以为是骗子；在家政公司门店聚集的地方开门店，拉拢对手的阿姨，而且这些地方周边的医院办健康手续相对方便。
不同于靠家政门店加盟的&云家政&、和传统家政服务依托下的&阿姨来了&，懒人家政的起步没有可以依赖的线下资源，按应潇忆说法，&这些阿姨们真的是一个一个谈的。&而网站会聘任专职的经纪人，目前有6人的规模，负责地面推广，但不会寻找小的代理经纪人。
以往在线下找月嫂过程通常是这样的：客户通过网络或线下家政公司联系咨询，家政公司分别确定雇主和阿姨时间，在某个时间面试商定，如果雇主不满意，还要再换人等人，最后和中介砍价。应潇忆说：家政公司对客户收费以20%-100%阿姨月薪为佣金，每个家政收费不同。对阿姨一般有两种收费方式，一种是直接收300-1000的中介费，一种是每月都扣阿姨5%-10%的薪资作为管理费。月嫂的管理费最高，很多能达到月薪的30%。
PingWest也尝试随机联系了一家家政中介&&一位名叫吴老师的人称，他们的月嫂的价位大概有高中低三档，价格分别是和10000，视阿姨的工作经验来定，具体金额要在门店一起面试商定，中介将在其中收取合同金额的20%。她承诺如果期间不满意可以免费更换，但不能退款。面试不一定在线下，也可以通过视频和微信。在快挂断电话的时候，她则一遍遍地对我强调某位四川的阿姨精明强干，要我去门店看看。
在应潇忆的描述中，家政中介公司就是依靠两者之间信息不对称来赚钱的，在用户这边看不到阿姨们的全部信息，且中介费高昂。此外，对于很多中介而言，把阿姨推销出去就完事儿了，后续如果出现纠纷等问题就完全指望不上。懒人家政要做的事情，就是通过技术手段去消除这种信息不对称，节约双方间的交易成本。
用户大致选填服务类型、阿姨薪资、家庭住址等信息，在60秒的时间内，App通过&阿姨抢单&和系统匹配两种方式给用户推荐阿姨。客户直接在App中查看阿姨的技能、过往的工作履历、用户评价和一段阿姨自己的视频简介。而之所以能够这么快速匹配，是因为在阿姨端那边会有一个及时的消息推送，以及&每日签到&系统。当天签到的阿姨会由系统自动推荐给合适的雇主。雇主选择后，这些阿姨会被招聘绑定，防止阿姨跳单。
在面试签约过程中，用户能直接呼叫多位阿姨展开面试，并通过线上签约。在阿姨完成服务后，用户通过App在线或者线下门店完成付款。应潇忆告诉PingWest：平台并不在雇主和阿姨间收取中介费用。如果雇主事后没有付钱，追款的事情由懒人家政这边负责，钱会事先垫付给阿姨；而雇主这边与阿姨出现纠纷，懒人家政会通过意外和财产保险，提前赔付给客户这边。雇主不满意可以随时更换阿姨，或者直接按服务时长付费。
由于这块的服务主要是为已生产的妇女、儿童、老人等弱势群体服务，&信任&会是一个比较棘手的问题。懒人家政的应潇忆表示：懒人家政主要通过相对详尽的阿姨简历、平台的赔付机制、评价体系进行保障。另外所有上岗的阿姨事先会经过入职测试，考验他们的基本技能和应对一些突发事件的能力。线下的三所门店，也会对阿姨做一些技能培训，主要是现代家电的使用等。
不过，PingWest也注意到，懒人家政平台上的5万名阿姨中，有一部分阿姨不止依赖懒人家政这一个平台，同时还挂靠在多家家政公司。平台上一些阿姨的简历填写也非常简单，比如只有一段&某某小区全职保姆&的文字，很难得到太多有价值的信息。且大多数阿姨只有评分，下方没有任何用户评价，也不知道其在平台服务的次数。而且，通过App发布招聘，也有一天只能发布一次的限制。
就此应潇忆解释道：&我们判断有效评价是雇佣使用后的评价，周期相对较长，单纯面试评价不算。所以积累需要时间。一天发一条，一是数据安全，而是基于用户实际需求。第一次使用每天可两条，而且我们线下也会有辅助面试，阿姨简历也会持续投递，完全可以满足需求。&
问及客户和阿姨是否对平台有粘性？应潇忆说：&以前我并不相信秋天许多阿姨需要回家进行收麦子的事，现在我发现的确是这样。再比如寒暑假，一些阿姨需要回家陪孩子，这些季节性的因素会影响阿姨的流动。另外，一些雇主在与阿姨的磨合中，可能会渐渐厌倦某位阿姨，部分阿姨的缺点也会暴露出来，由此会产生通过平台更换阿姨的需求。最后，交易的交付也是需要通过平台方完成的。&
这位89年出生的CEO，并不认可一些同行提倡的标准化服务，她认为；&现在的雇主的口味会是多种多样的。在保证基本服务的基础上，有些雇主的要求就是要找便宜的阿姨，根据自己的方法去训练她。&
懒人家政参考的是国外已经上市的模式，但目前懒人家政并不像那样，收取商业配对费用。目前其主打的收费项目主要以VIP增值服务（一对一顾问、辅助面试签约、优先级推送阿姨），和月嫂套餐的折扣服务。
截止目前，懒人家政平台上有5万的阿姨数量，一天约有500-600的订单，活跃阿姨数量3000人。其中，40%订单是保姆、30%订单是育儿嫂、10%是月嫂、20%是护工和长期小时工。接下来，懒人家政希望能够吸纳更多高质量的客户，推出更多平台交易的担保服务，拓展更多延伸服务。比如某位客户是找月嫂的，可以围绕她推出按摩师、月餐之类的服务。中商网络客服
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《年互联网对家政服务的影响与市场发展策略研究报告》主要分析内容包括：中国电子商务行业发展现状、互联网下家政服务行业的机会与挑战；家政服务行业市场规模与电商未来空间预测；家政服务企业转型电子商务战略分析；家政服务行业电子商务运营模式分析；“互联网+”家政服务企业商业模式构建与营销变革，家政服务主流电商平台比较及企业入驻选择以及家政服务企业进入电子商务领域投资策略分析。
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二、VIP数据库帐号：订购任一款报告均可获价值5000元的“”、“”一年VIP使用权限。
中商情报网11年专注细分产业市场研究，持续提升服务品质，客户好评如潮！
版权声明 \ SPECIAL STATEMENT
本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予，中华人民共和国涉外调查许可证：。
本报告由中商产业研究院出品，报告版权归中商智业公司所有。本报告是中商产业研究院的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中商智业公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中商智业公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
中商产业研究院公司是中国拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。在此，我们诚意向您推荐十种。
本报告目录与内容系中商产业研究院原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。
第一章 中国电子商务发展现状
第一节 电子商务基本概况
一、电子商务基本定义
二、电子商务发展阶段
三、电子商务基本特征
四、电子商务支撑环境
五、电子商务基本模式
（一）电子商务分类
（二）电子商务功能
（三）电子商务运营模式
第二节 中国电子商务规模分析
一、电子商务交易规模分析
二、电子商务市场结构分析
（一）电子商务市场结构
（二）电子商务区域结构
三、电子商务从业人员规模
四、电子商务相关融合产业
第三节 网络零售市场发展分析
一、网络零售交易规模
二、网络零售市场占比
三、网络零售企业规模
四、网络零售市场份额
五、网络零售用户规模
六、移动电商用户规模
七、移动电商市场规模
第二章 互联网环境下家政服务行业的机会与挑战
第一节 2015年中国互联网环境分析
一、网民基本情况分析
（一）总体网民规模分析
（二）分省网民规模分析
（三）手机网民规模分析
（四）网民属性结构分析
二、网民互联网应用状况
（一）信息获取情况分析
（二）商务交易发展情况
（三）交流沟通现状分析
（四）网络娱乐应用分析
第二节 互联网环境下家政服务行业的机会与挑战
一、互联网时代行业大环境的变化
二、互联网直击传统行业消费痛点
三、互联网助力企业开拓市场
四、电商成为传统企业突破口
第三节 家政服务电商需要解决的难题和挑战分析
一、线上与线下博弈问题分析
二、物流与客户体验问题分析
三、引流与流量转化率问题分析
第四节 互联网家政服务行业的改造与重构
一、互联网重构行业的供应链格局
二、互联网改变生产厂商营销模式
三、互联网导致行业利益重新分配
四、互联网改变行业未来竞争格局
第五节 家政服务与互联网融合创新机会孕育
一、电商政策变化趋势分析
二、电子商务消费环境趋势分析
三、互联网技术对行业支撑作用
四、电商黄金发展期机遇分析
第三章 家政服务行业市场规模与电商未来空间预测
第一节 家政服务行业发展现状分析
一、家政服务行业产业政策分析
二、家政服务行业发展现状分析
三、家政服务行业市场规模分析
四、家政服务行业经营效益分析
五、家政服务行业竞争格局分析
六、家政服务行业发展前景预测
第二节 家政服务电商市场规模与渗透率
一、家政服务电商总体开展情况
二、家政服务电商交易规模分析
三、家政服务电商渠道渗透率分析
四、家政服务电商交易重点品类分析
第三节 家政服务电商行业盈利能力分析
一、家政服务电子商务发展有利因素
二、家政服务电子商务发展制约因素
三、家政服务电商行业经营成本分析
四、家政服务电商行业盈利模式分析
五、家政服务电商行业盈利水平分析
第四节 电商行业未来前景及趋势预测
一、家政服务电商行业市场空间测算
二、家政服务电商市场规模预测分析
三、家政服务电商发展趋势预测分析
第四章 家政服务企业切入电商战略规划及模式选择
第一节 家政服务企业电商发展战略规划
一、家政服务企业电商如何正确定位
二、家政服务电商核心业务确定策略
三、电子商务系统战略规划内容分析
四、家政服务如何确定电子商务战略
第二节 垂直平台类家政服务电商运营模式
一、垂直平台类电商业务系统结构分析
二、垂直平台类家政服务电商盈利模式
三、垂直平台类家政服务电商运营成本
四、垂直平台类家政服务电商经营风险
五、垂直平台类家政服务电商的优劣势
六、垂直平台类家政服务关键资源能力
第三节 垂直自营类家政服务电商运营模式
一、垂直自营类电商业务系统结构分析
二、垂直自营类家政服务电商盈利模式
三、垂直自营类家政服务电商运营成本
四、垂直自营类家政服务电商经营风险
五、垂直自营类家政服务电商的优劣势
六、垂直自营类家政服务电商关键资源能力
第四节 家政服务企业利用第三方平台模式解析
一、家政服务企业利用第三方平台的优劣势
二、家政服务企业利用第三方平台运营成本
三、家政服务企业第三方电商平台选择依据
四、家政服务企业利用第三方平台运营策略
第五章 家政服务企业转型电子商务战略分析
第一节 家政服务企业转型电商优势分析
一、前期投入成本优势
二、供应链体系建设优势
三、渠道管控优势分析
四、零售运营经验优势
第二节 家政服务企业转型电商流程管理
一、网站运营流程管理
二、网络销售流程管理
三、产品发货流程管理
四、采购管理流程管理
五、订单销售流程管理
六、库房操作流程管理
七、订单配送流程管理
第三节 家政服务强企业电子商务成本分析
一、家政服务电商成本构成分析
二、家政服务电商采购成本分析
三、家政服务电商运营成本分析
四、家政服务电商履约成本分析
五、家政服务电商交易成本分析
第六章 家政服务企业转型电商体系构建及平台选择
第一节 家政服务企业转型电商构建分析
一、家政服务电子商务关键环节分析
（一）产品采购与组织
（二）电商网站建设
（三）网站品牌建设及营销
（四）服务及物流配送体系
（五）网站增值服务
二、家政服务企业电子商务网站构建
（一）网站域名申请
（二）网站运行模式
（三）网站开发规划
（四）网站需求规划
第二节 家政服务企业转型电商发展途径
一、电商B2B发展模式
二、电商B2C发展模式
三、电商C2C发展模式
四、电商O2O发展模式
第三节 家政服务企业转型电商平台选择分析
一、家政服务企业电商建设模式
二、自建商城网店平台
（一）自建商城概况分析
（二）自建商城优势分析
三、借助第三方网购平台
（一）电商平台的优劣势
（二）电商平台盈利模式
四、电商服务外包模式分析
（一）电商服务外包的优势
（二）电商服务外包可行性
（三）电商服务外包前景
五、家政服务企业电商平台选择策略
第七章 家政服务行业电子商务运营模式分析
第一节 家政服务电子商务B2B模式分析
一、家政服务电子商务B2B市场概况
二、家政服务电子商务B2B盈利模式
三、家政服务电子商务B2B运营模式
四、家政服务电子商务B2B的供应链
第二节 家政服务电子商务B2C模式分析
一、家政服务电子商务B2C市场概况
二、家政服务电子商务B2C市场规模
三、家政服务电子商务B2C盈利模式
四、家政服务电子商务B2C物流模式
五、家政服务电商B2C物流模式选择
第三节 家政服务电子商务C2C模式分析
一、家政服务电子商务C2C市场概况
二、家政服务电子商务C2C盈利模式
三、家政服务电子商务C2C信用体系
四、家政服务电子商务C2C物流特征
五、重点C2C电商企业发展分析
第四节 家政服务电子商务O2O模式分析
一、家政服务电子商务O2O市场概况
二、家政服务电子商务O2O优势分析
三、家政服务电子商务O2O营销模式
四、家政服务电子商务O2O潜在风险
第八章 “互联网+”家政服务企业商业模式构建与营销变革
第一节 “互联网+”的相关概述
一、“互联网+”的提出
二、“互联网+”的内涵
三、“互联网+”的发展
四、“互联网+”的评价
五、“互联网+”的趋势
第二节 “互联网+”时代家政服务企业商业模式构建
一、家政服务企业跨界商业模式
二、家政服务企业免费商业模式
三、家政服务企业O2O商业模式
四、家政服务企业长尾型商业模式
五、家政服务企业平台型商业模式
第三节 “互联网+”时代家政服务企业营销变革
一、“互联网+”家政服务企业大数据营销
（一）用户行为与特征分析
（二）引导产品及营销活动
（三）竞争对手监测及品牌传播
（四）企业重点客户甄别与筛选
（五）大数据用于改善客户体验
（六）市场预测及决策分析支持
二、“互联网+”家政服务企业社群化营销
三、“互联网+”家政服务企业场景化营销
第九章 家政服务企业移动互联网切入点及突围策略
第一节 移动互联网商业价值及企业切入点
一、移动互联网商业价值及切入点
二、移动互联网发展前景分析
三、移动互联网发展趋势分析
第二节 家政服务企业移动电商切入与运营策略
一、移动互联时代电子商务新趋势
二、电商移动端业务现状分析
三、移动电子商务用户行为分析
四、家政服务企业移动电商的机会与威胁
五、家政服务企业移动电商切入——微商城开发运营策略
（一）微商城商户接入流程/要求
（二）微商城商户接入资费标准
（三）家政服务企业如何运营微商城
（四）家政服务企业微商城运营风险
（五）家政服务企业微商城推广策略
六、家政服务企业移动电商切入——电商类APP开发运营策略
（一）家政服务企业电商类APP开发成本
（二）家政服务企业电商类APP功能模块
（三）家政服务企业电商类APP设计要点
（四）家政服务企业电商类APP运营策略
（五）家政服务行业电商类APP优秀案例
第三节 家政服务企业制胜移动互联网营销新平台
一、移动互联时代市场营销新趋势
（一）移动互联网营销的特点
（二）移动互联网营销的模式
（三）移动互联网营销的创新
（四）移动互联网营销发展趋势
二、家政服务企业移动互联网营销——微信营销战略
（一）微信功能概述及营销价值
（二）微信用户行为及营销现状
（三）微信的主要营销模式分析
（四）微信营销的步骤、方法与技巧
（五）微信营销优秀案例详解
（六）微信营销效果的评估标准分析
（七）微信下企业的CRM策略分析
三、家政服务企业移动互联网营销——APP营销战略
（一）APP营销的特点与价值
（二）企业APP营销背景分析
（三）APP体系与功能策略方向
（四）APP营销的创意路径
（五）APP用户体验设计技巧
（六）如何找准APP目标客户
（七）APP推广的技巧与方法
（八）APP如何提升运营效果
（九）APP营销优秀实战案例
四、家政服务企业移动互联网营销——微博营销战略
（一）微博营销的特点与价值
（二）微博用户行为及营销现状
（三）微博营销的策略与技巧
（四）微博营销优秀案例详解
（五）中小企业微博营销实战对策
（六）微博营销风险及应对策略
第十章 家政服务行业电商运营优秀案例研究
第一节 案例企业（A）
一、企业发展基本情况
二、企业主要产品分析
三、企业经营效益情况
四、企业电商运营模式
五、企业电商经营成效
六、企业电商运营策略
第二节 案例企业（B）
一、企业发展基本情况
二、企业主要产品分析
三、企业经营效益情况
四、企业电商运营模式
五、企业电商经营成效
六、企业电商运营策略
第三节 案例企业（C）
一、企业发展基本情况
二、企业主要产品分析
三、企业经营效益情况
四、企业电商运营模式
五、企业电商经营成效
六、企业电商运营策略
第四节 案例企业（D）
一、企业发展基本情况
二、企业主要产品分析
三、企业经营效益情况
四、企业电商运营模式
五、企业电商经营成效
六、企业电商运营策略
第五节 案例企业（E）
一、企业发展基本情况
二、企业主要产品分析
三、企业经营效益情况
四、企业电商运营模式
五、企业电商经营成效
六、企业电商运营策略
第十一章 家政服务主流电商平台比较及企业入驻选择
第一节 天猫商城
一、天猫商城发展基本概述
二、天猫商城用户特征分析
三、天猫商城网购优势分析
四、天猫商城交易规模分析
五、天猫商城交易品类结构
六、天猫商城企业入驻情况
七、天猫商城商家经营策略
第二节 京东商城
一、京东商城发展基本概述
二、京东商城用户特征分析
三、京东商城网购优势分析
四、京东商城交易规模分析
五、京东商城交易品类结构
六、京东商城企业入驻情况
七、京东商城商家经营策略
第三节 苏宁易购
一、苏宁易购发展基本概述
二、苏宁易购用户特征分析
三、苏宁易购网购优势分析
四、苏宁易购交易规模分析
五、苏宁易购交易品类结构
六、苏宁易购企业入驻情况
七、苏宁易购商家经营策略
第四节 1号店
一、1号店发展基本概述
二、1号店用户特征分析
三、1号店网购优势分析
四、1号店交易规模分析
五、1号店交易品类结构
六、1号店企业入驻情况
七、1号店商家经营策略
第五节 亚马逊中国
一、亚马逊发展基本概述
二、亚马逊用户特征分析
三、亚马逊网购优势分析
四、亚马逊交易规模分析
五、亚马逊交易品类结构
六、亚马逊企业入驻情况
七、亚马逊商家经营策略
第六节 当当网
一、当当网发展基本概述
二、当当网用户特征分析
三、当当网网购优势分析
四、当当网交易规模分析
五、当当网交易品类结构
六、当当网企业入驻情况
七、当当网商家经营策略
第十二章 家政服务企业进入电子商务领域投资策略
第一节 家政服务企业电子商务市场投资要素
一、企业自身发展阶段的认知分析
二、企业开展电子商务目标的确定
三、企业电子商务发展的认知确定
四、企业转型电子商务的困境分析
第二节 家政服务企业转型电商物流投资分析
一、家政服务企业电商自建物流分析
（一）电商自建物流的优势分析
（二）电商自建物流的负面影响
二、家政服务企业电商外包物流分析
（一）快递业务量完成情况
（二）快递业务的收入情况
（三）快递业竞争格局分析
三、家政服务电商物流构建策略分析
（一）入库质量检查
（二）在库存储管理
（三）出库配货管理
（四）发货和派送
（五）退货处理
第三节 家政服务企业电商市场投资策略分析
图表目录：
图表 &年我国网民规模及互联网普及率
图表 &年中国网民各类网络应用的使用率
图表 &年中国网民各类手机网络应用的使用率
图表 &年我国网络零售市场交易规模
图表 &年我国移动网民规模及增长速度
图表 &移动端网购增长仍处爆发阶段
图表 &移动端网购占比大幅提升
图表 &传统家政服务消费存在的“痛点”
图表 &家政服务电子商务重构供应链流程
图表 &中国电商相关政策汇总
图表 &中国家政服务B2C市场AMC模型
图表 &年中国家政服务电商交易规模趋势图
图表 &年中国家政服务电商市场渗透率趋势图
图表 &年中国家政服务电商交易规模预测趋势图
图表 &年中国家政服务电商市场渗透率预测趋势图
订 阅 《年互联网对家政服务的影响与市场发展策略研究报告》
服务热线：400-666-1917(全国免费服务热线，贴心服务)
本文地址：
家政服务行业研究报告价值
本由咨询服务集团制作出品，是您全面深入了解的最佳参考工具。中商顾问咨询服务集团是国内领先的研究与咨询服务机构，经历十余年发展积累，中商顾问咨询服务集团已经构建了包括自有调查网络、专业调查公司、政府部门、行业协会等在内的多渠道、多层面的数据来源；建立了包括国际国内上百个行业的千万级数据库；形成了数十种专业分析模型和研究方法；拥有三百多名专业的行业分析师和咨询顾问。这些都是中商顾问咨询服务集团产品和服务专业性的有效保证。目前中商顾问咨询服务集团业务范围主要覆盖了、、、整体解决方案、专项市场解决方案、产业规划咨询、、产业园区运营管理咨询、政府招商促进、企业发展战略规划、营销咨询、管理咨询等，以及为满足企业学习和提升经营能力的世界级经营管理智慧，我们已经成为一家多层次、多维度的综合性咨询服务机构。十余年来，中商已经为数万家包括政府机构、银行、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业咨询、市场调研及研究报告服务，并得到客户的广泛认可。
家政服务行业研究要点
家政服务行业有多大市场规模？竞争状况如何？投资价值在哪里？
市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销模式有哪些？
您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略布署在哪里？
保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
家政服务行业的最新变化趋势有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
家政服务行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
家政服务行业内的成功关键要素、盈利模式、进入门槛、退出机制、成功案例……
权威数据： 国家统计局、工信部、发改委、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中商自主研发数据库：、中商细分行业数据库、中商上市公司数据库、中商非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。中商是业内真正有自建数据库的研究咨询机构，欢迎实地考查见证。
国际知名研究机构或商用数据库： 如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio Analysis、Gartenr等。
一手数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协地等。在中国，中商顾问咨询服务集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1:设立研究小组，确定研究内容
针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中商产业研究院充分收集利用以下信息资源
报纸、杂志与期刊(中商产业研究院的期刊收集量达1800多种)；
国内、国际行业协会出版物；
各种会议资料；
中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
专业数据库(中商产业研究院建立了5000多个细分行业的数据库，规模最全)；
企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
各种信息源之间相互核实；
同相关产业专家与销售人员核实；
同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
中商影响力
中商顾问咨询集团是中国拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中商始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中商的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
如需了解更多内容，请访问市场调研及产业规划专题：
中商知名度及声誉
全国免费服务热线： 400-666-1917
可研报告\商业计划书： 400-788-9700
IPO咨询热线： 400-788-9689
市场调研： 400-666-1917
企业管理咨询： 400-788-9700
投融资咨询： 400-788-9689
产业园区咨询专线： 400-788-9700
政府投资规划咨询热线： 400-788-9700
电子邮箱：
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