股民扎堆“跳槽” 券商打响客户争夺战 _ 财经频道 _ 东方财富网()
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股民扎堆“跳槽” 券商打响客户争夺战
　　一人多户的放开让本来就情绪高涨的股市继续升温。记者昨日走访发现，各家证券营业部生意火爆，除了新开户的“小鲜肉”投资者，更有转户或增开户的股民。一人多户大大方便了股民，券商佣金高、服务差，股民就“任性”走人；也有投资者多个账户一起“玩”，各个账户分工不同，把资金放在多个“篮子”里。同时，小券商的“佣金战”硝烟四起，“群众”基础好的大券商虽佣金不降但也不得不打起了“服务牌”。　　营业部“人山人海”震撼股民
　　“我这是来到了发新品的苹果店吗？”昨日，在平安证券营业部，来开户的小陈被“人山人海”震撼了。等待区域座无虚席，员工办公室、会议室都被填资料的股民“占领”了。拿了排队号码，填完表格，小陈开始了漫长的等待。　　“一个半月前陪我妈来过一次，不用等直接开户。现在客户经理根本没空搭理我，站着等了快1个小时了！”小陈说，家里哥哥懂炒股，在其指导下母亲的账户投入60万元，现在已经赚了38万元，“所以我也手痒来开户了。”　　除了新开户的投资者，排队的“人海”中，还有大批增开账户的老股民。从4月13日起，A股市场全面放开一人一户限制，同一投资者最多可以申请开立20个A股账户。记者了解到，多家营业部最近一天开户数可达百户，是平日里的4倍左右。　　股民龚宇就是两个账户一起“玩”。龚宇之前一直在，佣金万二点五，他想用软件来进行交易，但国金证券不在东方财富软件的支持范围内，所以在平安证券通过手机开户又开了一个，佣金只有万二。“我不同的户有不同的功能，国金里的股票不动了，新账户会买点基金炒。”龚宇说。　　投资顾问告诉记者，手握多个账户的投资者各个账户有分工，如蓝筹股、分开，长期持股、短线操作分开等。绝大多数投资者不会开太多账户，但也存在特殊投资者把“鸡蛋”放在十几个“篮子”里的情况。比如，有的大资金量投资者把钱放在多个账户里，每个账户都交给不同的人操作，以分散风险。　　一人多户会不会出现监管难题？中国人民大学金融与证券研究所教授李永森表示，一人多户的风险监管不存在问题，模式是一码通的“一拖多”，即使投资者开再多的账户，中国结算也可以掌握。去年10月1日，证券统一账户平台正式上线，投资者开始使用实名制的一码通账户，关联起沪深AB股等各类。放开一人一户限制是指子账户的限制，但一码通作为总账户仍实行一人一户要求。　　股民不爽用脚投票　　昨天一大早，家住长椿街的林大爷老两口就坐公交车来到了金融街，老两口的任务就是找券商降佣金。　　林大爷手里操作着自己和女儿的两个账户，最近听说因一人多户放开券商佣金都降了，却没收到券商的通知，就自己找上门了。两人先去了平安证券，客户经理二话不说就把佣金从万六降到了万三，还表示通过手机再开一个户，可享受万二的佣金。　　接着老两口又来到，客户经理表示不是在该营业部开的户无法直接给调，需要原营业部发送传真过来。林大妈打电话到原营业部询问，佣金只能从万六降到万分之五点一。等了半个多小时原营业部的传真也没到，老两口很不满意。“不办了，服务太差了！这个账户里资金有70多万元呢，才给降到万分之五点一，直接在其他券商那里新开个户，转走得了！”林大妈说。　　此前，如果股民想要转户可是件麻烦事，要先办理“撤销上海指定交易”，如果账户内持有深圳股票，需多办理一个深市股票“转托管”手续，而且券商不会轻易“放人”，异地之间转户更是费尽周折。随着一人一户的解禁，转户难从此成为历史，股民不爽券商佣金高、服务差，就可转去其他券商。　　“股民可以再开一个账户，旧账户逐步卖股，把资金转移到新账户买卖，旧账户就不用管了。”券商客户经理告诉记者。　　“这个制度设计是市场化的改革举措，方便了投资者，转户、交易成本都下降了。”李永森表示，一人多户执行前，因转户难券商客户相对稳定，券商之间竞争不够充分，股民很难享受到优质服务。　　对业绩暴涨的券商而言，佣金下调将蒙受一定损失。此前，年报透露，“2014年行业平均佣金率经历了2013年短暂企稳后进一步下探至万分之6.91，较2013年年底下降13.2%”。业内人士测算，如果佣金普遍下调至万三的水平，按今年全年交易总额200万亿元的保守估计，券商将少赚近800亿元。　　小券商抢客大券商淡定　　各券商之间竞争激烈，为了留住旧客户、招揽新客户，券商的佣金是不是真的低到无下限呢？　　2012年年初，为了防止券商大打佣金战，北京证券业协会和北京证监局制定了佣金不低于万分之七点五的行业指导价。之后随着网上开户等非现场开户业务的推进，这个标准开始松动。一人多户要放开的消息出来后，各家券商的佣金又悄然下降。据了解，目前平安证券和的佣金已经降到万三。“都万三了，赔钱的，要关门了！”华泰证券一名客户经理戏称。　　昨天记者来到银河证券金融街营业部，虽然营业部在大厦三层，但客户经理特意在大厦一楼门口处也加设了“办公地点”。支起一张小桌，打着醒目的“开户优惠”招牌，三名客户经理正在现场给客户办理手机开户。“用我这部手机马上给您开户，3到5分钟就搞定。”一名客户经理表示，基本佣金是万分之七点五，资金50万元以上则是万分之三点五。　　数据显示，目前以非现场方式新开账户数已占总数的64%。火爆的开户行情，让中国结算都“扛不住”了。周二，因中国结算系统“瘫痪”，网上开户一度中断。昨日，中国结算发布通知称，目前公司数字证书下发系统处理能力已大幅提升，系统运行正常。　　出人意料的是，券商“老大”中信证券和招商证券的佣金没有降，依然是一人一户时的标准，基本佣金是万分之七点五，资金50万元以上则是万分之五。“开户人多才不会降呢！要低佣金您就去小券商吧，我就不多解释了，这那么多客户都等着呢！”中信证券复外大街营业部的一名客户经理对记者说。　　“佣金标准各家券商都不一样，各家抢户的方式不一样。我们不打佣金战，服务上保证您，我们钱多、券够，甭管您怎么用交易系统一点问题没有，只要和券商对接的业务我们都能做。”某大型券商的客户经理表示。　　李永森认为，小券商竞争敏感性更强；大券商服务好、信誉好，佣金高部分投资者也可以接受。但这个制度才刚刚执行，大券商客户流失的压力会慢慢显现。长期来看，券商的佣金会趋于平均化，必须提高服务质量来留住客户，这也有利于促进券商差异化竞争，提高证券行业的整体水平。　　“但绝对的零佣金不太可能，即便管理层不叫停也只是短期竞争手段，不可能持续。”李永森同时也表示，券商不会做亏本买卖，零佣金可以带来客户量，有了客户基础，券商就可以通过、金融资产管理等其他服务来弥补佣金损失。
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摘要: 　一：商业模型剖析：SNS电商的靠谱形状　　当前的电商形状本来十分简略，股民客户资料，虽然里边有许多窍门，但以作者的观点，只需五个字“流量转化率”，即是怎样买流量，怎样提高转化率。咱们只说C2C的状况，通常 ...
　一：商业模型剖析：SNS电商的靠谱形状&　　当前的电商形状本来十分简略，，虽然里边有许多窍门，但以作者的观点，只需五个字“流量转化率”，即是怎样买流量，怎样提高转化率。咱们只说C2C的状况，通常毛利率很低，买卖比照繁琐，运营越来越专业，人工本钱比照高，不确定性十分强。一切的提高都有很大的约束，经常会堕入规划经济的死结，即是不断的添加流量，添加人手，不断的扩大，被逼高速运转，直到不堪重负。&　　而之前在电商范畴，taobao一向企图进行交际拓宽，但旺旺仍是无法做成QQ的形状，而收买微博，也是期望把SNS参加电商当中，但这种组合仍是无法对电商自身构成有用促进作用。而秀丽说这样的商品，在很快沦为taobao客的天下后，流量也大幅下降，事实上，一切SNS电商的测验都不行成功，这儿既有基因的缘由，也有taobao的支付宝中介买卖方式的特色约束。&　　咱们来剖析微博、taobao和微信兄弟圈的几个不同点，来看为什么微信兄弟圈更合适做SNS推行。&　　1、最大差异：微博能够转发。微信兄弟圈没有转发。这带来的后果即是，兄弟圈没有许多的冗余信息，悉数是原创信息。&　　2、单向交流：微博的谈论咱们都能够看到，taobao的评估咱们也都能够看到，而微信兄弟圈看不到他人的留言，咱们都是单向交流，这种不通明的交流体系带来了赢利空间，不会像taobao那样越来越通明只能靠逃税和假货添加毛利率。&　　3、无缝切换单聊：微信是专业的归纳IM东西，比点击页面激活旺旺，和微博私信都便利许多。如今taobao做页面版旺旺，实践也是证实旺旺无法成为归纳IM东西，仅仅功用性IM。&　　4、最大优势：微信兄弟圈人店合一，能够堆集客户。这是taobao店肆无法做到的，taobao收藏店肆功用作用有限。&　　5、微信不是电商东西：不存在许多摆摊的店肆，没有比价也许，彻底依据豪情花费。&　　我信任，微信大众渠道更被寄予厚望，可是的确很难完成商业价值，由于有发送约束，并且推送打扰用户，兄弟圈共享却不会打扰用户，用户能够无意被迫阅读，并自动了解。一起微信兄弟圈记录了店主的生活，很简略发生人性化交流，更简略发生信任感。&　　二、兄弟圈电商的形状&　　首要咱们要着重兄弟圈电商的一个重要特色，即是实在的依据强联络SNS，这儿边实在呈现了情感出售。而情感能够处理几个疑问，一个是毛利疑问，没有比照，就没有价格战。一个是买卖疑问，不需求支付宝，彻底能够凭仗豪情来做，这边打款那儿发货。许多人会忧虑这个，那么你用支付宝做买卖渠道也无所谓。&　　由于微信兄弟圈需求长时间运营，并且存在LBS定位，换句话说，这自个是实在存在的形状。这个本来更合适作为本地社会化推行的东西，而跨地域会带来更多的费事和本钱，实践上是因小失大。(当然也取决于商品类型。)&　　由这种特征带来的推行方法的推翻，首要即是你不再需求那么多新的流量和客户了，你只需求安稳的老客户和批发商。虽然前期拓宽比照慢，但你做成一个，这个客户简直就会永续的留下来，你们乃至会成为兄弟。其次是你节省了许多的人力，榜首你不需求模特摄影，第二你不需求作图规划，第三你不需求网站运营，第四乃至你连客服都能够自个干第五你不需求推行费用，一自个交流宣扬一自个发货做账，两自个最少能够做到之前一个团队的作业量，这也就意味着毛利率的大幅攀升。&　　当前实操的事例nancy美睫，公司树立2个月，两个姑娘伙伴，已经做到了月30万流水，仍是玩着做的，不需求盯电脑，处处散步着和客户打情骂俏。依照当前的增长速度和客户堆集的状况，nancy自个判别，假如做到80万流水，两自个就的确太辛苦了，能够适当添加人手。但她自个不想这么辛苦，觉得当前这样的状况就极好，至于毛利率虽然不便利透露，可是做这个职业的，也都懂的。互联网推行方面的投资根本没有，仅仅租了房子，改造了操作间，一起落地了几个合作实体店肆，把微信的客户倒到自个的经销商处做美容，咱们都十分满足。由此也带来了更高的粘度和竞赛壁垒。&　　而这个电商的形状就十分的简略了，每天发送一些最新商品的信息和优惠活动，用户和批发商看到后，感兴趣的就会联络去做或许进货。然后用户直接被引荐到有关店面，而进货的经销商付款后，nancy自个去送货或许自取或许快递都能够。一起也供给有关的店员训练作业，训练收费到达6000元/人，此为纯利。&　　做过电商的人都知道，这儿又是一个转化率的疑问，依据实践经历，200摆布数目的客户和商户，能够每天完成2-4单的转化率，客单价从上千到几万不止，玩着做一个月也能做二三十万，假如用心去挖掘，加强用户交流，作用应当还会有所提高。不过nancy笑着说，“：我即是比照懒……所以……就随意啦。”让看惯了苦逼的电商人的我，真是肝胆俱裂啊……人比人真是气死人。&　　需求着重的是，这仍是典型的移动电商！！概念逼人。&　　三、微信兄弟圈电商的实操&　　1、职业挑选&　　职业挑选是很重要的，这种出售方法，卖通常的快消品是很难的，商品和职业最佳归于专业化程度比照高，商场相对小众，无大规划竞赛公司和渠道的个性化、高毛利商品，思考到微信操作人的自个特色，最佳其中还有训练效劳的有些，能够加强者的重要性，然后树立壁垒。比方当前我观察的两个事例，一个是做泰国佛牌，为处理保真疑问，微信运营人天天在泰国呆着，跟大师摄影，一起大师也会出示有关证实文字，“为XXX”所做之类。所见即所得，下单付款就能够直接寄回国内，国内有合伙人再转国内物流。这个主要是利用了跨国商品保真这个强需求，由此能够延展到奢侈品代购类，珠宝首饰类。&　　而nancy美睫则是美容方向，虽然客单价不是很高，但商品都是自个品牌定制，包含了nancy在美睫职业十年的自个经历和技法，一起供给独家的训练，确保了商品的独家性，树立了自个的护城河。由此天然能够引申到美甲、美容效劳等范畴。这儿的客户相同包含B和C两者，而经销商十分安稳的占了出售额的大有些。&　　我对功用性花费商品也比照看好，比方一个兄弟做的粮食喂食的无添加剂的天然猪肉，也相同能够运用这种办法。当前他从东北往这儿自个运送猪肉，只需保持几百个客户，年出售能够过几万斤(人均75斤)，毛利也有几十万。一起，其品牌树立后，还有许多人找他那里代养粮食猪，用来自用或许送礼什么的，逐步让他如今的传统养猪生意成为轻财物的类金融效劳方式。(猪都是他人出钱养的。)&　　一起，有商品研制优势的商家也能够用来办理客户和发布新品，招引客户来批发选购。由于遭到兄弟圈有用用户规划的影响，客单价必定要尽也许的高。&　　当前看，兄弟圈能够办理和交流的用户，应当在200-300为宜，到了500根本就无法到达极好的交流和效劳了。所以在你挑选进行测验之前，就要思考，有200-300个客户的状况下，你大概的盈余模型如何，这本来是一个天花板。所以也只合适小而美。(你非说我要弄200个年采购过亿的客户，也随你……)&　　当然，厂家相同能够让自个的多个业务员用这种方法交流办理自个的客户，构成一个兄弟圈推行矩阵。这儿牵涉到一个疑问，该微信账号应由公司供给，归于公司财产。至于公司版的大众账号，比照之下，这种PC端商品简直毫无价值。(本来也有价值，比方合适小米这样客服量无穷的公司用来做客服东西。)&　　2、运营窍门&　　虽然兄弟圈的信息不会直接推送用户构成打扰，但咱们相同不主张用刷屏的方式进行推行，每天发布的条数能够控制在5-8条摆布，时间段能够岔开，让他们在看兄弟圈的时分，都偶尔会看到，然后招引他们点进来看你的悉数消息。应当包含新品信息、优惠信息、对于客户的知识遍及、对于经销商的新品促销之类的，还要包含两三条自个的生活状况，比方访问客户什么的，以添加其他观众对你的决心。&　　留意运用@提示谁看功用，以提示你的强方针客户，也算强推的一种，不过不会让人厌烦，由于咱们都喜欢看看谁又圈我了，这和微博的特色相同。&　　假如你必定要发布许多商品信息，以便利客户查阅的话，必定要挑选半夜，这样你刷屏不会影响用户，一起也会留存在你的主页上，这样第二天通常都会被另外信息冲掉，但用户点进入你的主页看的时分，仍是能够看到完好的商品信息。&
工作时间：上班，早9:00-11：30，下午13:30-17:30，晚上20:00-21:30
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400热线： & &nbsp手机热线：客户经理能查账户信息 股民担心自己账户“裸奔”
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客户经理能查账户信息 股民担心自己账户“裸奔”
&&& （记者赵杰）A股放开“一人多户”已超过半年，不少股民都有不止一个账户。但是，伴随一人多户而来的还有烦恼。近日，股民陈静(化名)向记者投诉，他的客户经理居然能够查到股民名下所有的账户信息，“难道我们的信息都在裸奔”?报料 账户信息随便查陈静告诉记者，去年，她在国信证券中北路营业部开户，随后加入两名客户经理共同维护的QQ群。上周，一名王姓经理发的一段信息让她有些吃惊。记者看到，这位王经理在QQ群中说：“我发现有个客户在国信开户后，账户里面就买了100股股票，而在其他证券账户买了20多万股票，来国信就是为了套取我们的股票信息。这个客户已经被我踢出去了，以后不再提供股票服务。以后再发现这种不感恩的客户，一定严惩，请周知。”“难道我所有的账户信息，客户经理都可以看到吗?”王经理接下来的话解释了陈静的疑问：“虽然现在一人多户，但是后台系统里面会查到一个人名下多个账户的市值情况。来我们这里套股票信息，在别的地方频繁交易的，我们想查都能查得出来。”调查 券商均称不可能“难道在券商眼中，股民的一举一动都逃不过法眼，我们的账户信息一直在裸奔吗?”针对这个问题，多家券商工作人员都予以否认。中航证券资深投资顾问袁诚告诉记者，一般情况下，只要股民在客户经理处开户，客户经理就可以看到其账户的市值和交易情况。但是如果客户在其他券商开户，其资产情况是看不到的。“如果客户在我这里的开户情况，竞争对手都可以掌握，那客户还有什么秘密可言?”长江证券投资顾问张睿称，券商也没有权限通过交易所系统查到客户其他账户市值情况。“打个比方，招商银行要查自己的客户在兴业银行存了多少钱，能给他看吗?”律师 或构成隐私滥用“如果这位客户经理真的通过特殊手段查找到客户其他账户信息，其做法也已经构成了对隐私的滥用。”湖北纬思律师事务所鲁俊峰律师称，大家到银行取钱，账户余额、交易记录，柜员都看得清清楚楚，这时，客户的隐私是柜员工作内容的一部分，但是柜员对客户隐私的了解也只能停留在这一维度。律师表示，如果上述王经理的做法属实，已经不属于在服务客户的专属场合合理使用隐私，相反，利用其他客户隐私制造信息压力、威胁客户，已构成了对客户隐私的滥用。