我这个月办了30元500兆的移动流量套餐，现在用超了60兆，联通超出套餐流量计费的部分应该怎么算？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-20 14:48 标签： 联通4g套餐超出流量
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流量一天2700兆 流量到底用哪了 手机流量是如何计算的?
日 16:42&来源：深港在线综合&&
近日，高女士将移动公司鼓起了法庭，因为男子手机流量一天狂跑2700兆，移动提示短信前后不对。
　　近日，高女士将移动公司鼓起了法庭，因为男子手机流量一天狂跑2700兆，移动提示短信前后不对。
　　上午查询手机套餐流量还剩600多兆，晚上已欠费竟高达500元，高女士至今搞不清自己在连接了WiFi前提下，数千兆流量是如何跑掉的。更让她不解的是，其手机套餐流量在2500兆左右，但中国移动从其使用2000兆后就开始套餐外计费，差额达500多兆。因迟迟得不到移动方面的合理解释，高女士一纸诉状，将移动告上法庭。
　　上午有流量晚上就欠费
　　家人担心睡觉有辐射，临睡前，高女士总是习惯将家中WiFi关掉。日深夜，她照例关掉WiFi，准备睡觉，谁料此时放在桌上的手机&叮叮&响个不停，连续收到多条短信。高女士打开短信一看，当时就懵了。
　　据高女士称，当时共收到5条短信，接收时间均是7月22日0时12分，第一条是&截至7月22日0时03分，本月已使用移动数据2024兆，套餐内流量剩余0.00兆&，第二条是&截至7月22日0时04分，本月已使用移动数据2206.99兆，超出套餐外流量费用达5元&，第三条是&截至7月22日0时04分，本月已使用移动数据2259.51兆，超出套餐外流量费用达30元&，第四条是&截至7月22日0时12分，本月已使用移动数据2574.60兆，超出套餐外流量费用达100元&，还有一条是提示其购买流量加油包的短信。
　　高女士说，7月21日当天上午她还曾查询过套餐流量，显示剩余611兆，怎么一天能跑掉这么多流量。&按照短信提示的算法，从22日0时03分到12分，9分钟内我就用了100元流量，可是这期间我一直在洗澡，压根没动手机呀。&
　　为查个究竟，高女士立刻拨打1008611查询，随后收到两条短信，一条是&截至7月22日0时00分，套餐内流量剩余0.0兆，剩余语音52分钟，账户余额8.76元&，另一条是&截至7月22日0时17分，本月已使用数据流量4620.85兆，其中套餐外流量1991.79兆，已产生套餐外流量费用500元&。
　　细心的高女士立即发现问题，&根据最后一条短信的数据，4620.85减去1991.79，我套餐内流量大约是2600兆，但前面短信已显示，我的流量刚过2000兆，就开始收取超额费。这不是自相矛盾吗?我的500多兆流量去哪儿了?&
　　消费者起诉法院已立案
　　高女士就此致电中国移动客服。起初，客服告诉她，流量偷跑可能是手机感染了病毒。两个月后，高女士发现她的手机号已被移动销号。
　　近日，记者致电中国移动北京有限公司，移动发来书面答复，表示客户质疑移动计费有问题，移动经过调查，发现客户有持续147分钟的上网行为，产生了2.6G的流量，计费无误，有可能是在线观看或下载高清视频产生的流量，如果不是客户自己主动的行为，分析可能由于智能手机终端自动运行、更新软件或中毒导致产生的大流量。不过，对于承诺的流量套餐与事实相差500兆和短信提示前后矛盾一事，移动方面并未给予答复。
　　手机上网流量是如何计算的?
　　由于手机上网一般以流量计费，不按上网时间计费。流量的计量单位分为 KB(字节)、M(兆)、G。1KB=512个汉字，1M=1024KB，1G=1024M。通过QQ或MSN纯文字聊天，一小时大约产生100KB左右的流量。一般下载一首MP3格式的歌曲产生的流量大概在2-3M左右。不论是手机上网聊天还是进行其他的上网操作，网络的稳定性也会对实际流量产生影响，稳定性差，流量就会有一定的增大。
　　　如何防止智能手机&偷流量&?
　　1.出国期间关掉数据漫游。可致电运营商的客服热线，让工作人员通过后台系统进行操作。在境外想使用手机上网时，优先使用当地的免费Wi-Fi网络。有些手机用户开通的是长期国际漫游功能，这类用户尤其要留个心眼，需确认上网功能是否应关闭。
　　2.确需在境外通过数据漫游上网，需要在用的时候再打开，用完后马上关闭这一功能。打开的QQ、MSN等程序，即使不进行交谈或传输图片、文件等操作，挂在网上什么都不做也产生流量。
　　3.上MSN、QQ、飞信，玩微博，尽量利用客服端而避免使用网页版，可减少流量的产生。上网浏览网页时通过设置把图片屏蔽掉，可以节约流量。
　　4.在国内接收彩信都是免费的，但是在国外接收彩信同样需要付数据流量费，如非必须的话建议关闭接收彩信功能，暂时取消手机彩信报。
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