[text]返回顶部&/&苹果MacBook Pro遭遇“显卡门” 客服表示是个别问题围观&·&&0评论&·&&0香蕉&/&&&/&&已收藏&/&&/&苹果MacBook Pro遭遇“显卡门” 客服表示是个别问题
摘要：苹果的MacBook Pro系列一向被看做是笔记本电脑中&高大上&的代表，尽管价格不菲，远高于其他品牌同等配置，但因其优良的做工和简洁的外观，被不少&果粉&追捧。然而，《IT时报》记者最近接到不少读者的投诉，称自己的苹果电脑不停出现花屏、蓝屏、不断重启等现象，并认为此问题是显卡出现问题，且电脑产品本身存在设 计缺陷。
IT时报记者 潘少颖 孙骋
在国外公益请愿网站Change.org上，因类似问题向苹果CEO库克发起&免费或更换&请愿者已经超过6000人。但至今，苹果除了建议消费者更换主板以外，对于消费者质疑是否产品本身存在缺陷并没有答复，而更换一个主板(过保)的费用是4500元。
全球用户出现同样问题
上海的阎先生最近很烦恼，因为家里那台苹果15寸笔记本电脑MacBook Pro，彻底&罢工&了。
这台电脑购于2011年，此前使用过程中，阎先生发现机身特别热，但因不影响使用，他并未在意。然而，两个星期前，问题严重了，玩游戏时，机身温度达到90~120摄氏度，而且经常出现花屏、蓝屏现象，完全不能使用。随后，阎先生将电脑送至苹果零售店维修，店员进行检测后表示，没办法维修，只能换主板，由于阎先生电脑已过保修期，所以更换的费用是4500元。
阎先生本科就读于美国伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校计算机电子工程专业，有一定计算机基础。在网上搜索后发现，和他有同类遭遇的&难友们&不少，而且大多怀疑是主板上的独立显卡出现了问题。在进行一番操作后，他禁用了独立显卡，电脑恢复了正常。
福州的陈先生也向《IT时报》官方微博投诉，他在2011年7月买了15寸的MacBook Pro低配版，键盘发烫是常事，尤其是近几个月来，每每打开视频，电脑就死机，而重启以后经常无法进入系统，一个星期前，电脑更是出现了花屏和白屏的现象。网友山梨是一位东莞的果粉，他的MacBook Pro在今年3月出现花屏，随后不能开机。同样因为过保，他把电脑拿到了深圳华强北的苹果非官方维修店，检测下来是显卡坏了。维修师傅说，这个型号已经出现过很多类似问题，山梨花了550元更换了显卡，可好了没多久，电脑再次花屏。
关于15寸MacBook Pro 2011款的投诉并非只是个案。在百度贴吧、知乎问答等网站，不少网友都在吐槽，出现的问题几乎都集中在白屏、花屏、线状条纹、无限重启等上面。在美国的苹果官方论坛，《IT时报》记者发现，一条关于MacBook Pro 2011款的讨论帖，至今已有6626条回复，访问量接近54万，回帖者几乎遍布全球各地，包括美国、英国、荷兰、日本等国家。在公益请愿网站Change.org上，记者看到，网友向苹果CEO库克、软件工程高级副总裁克雷格&费德里吉发起请愿，希望能&更换或修复所有2011年初的MacBook Pro与显卡故障&。目前，这份请愿书已经收集了超过6000个签名，并被网站发给了苹果公司。
显卡问题还是设计缺陷？
被全球果粉吐槽的15寸MacBook Pro 2011款采用的显卡是AMD6750，这是一块位于主板上的独立显卡。《IT时报》记者发现在苹果中英文官方论坛上，类似投诉从2013年2月开始逐渐增多，多数网友怀疑问题与使用的AMD显卡有关，因为花屏、死机等情况通常出现在观看高清电影、编辑大型照片等图形密集型任务中。
对自己的电脑研究过一番的阎先生告诉记者，&出于专业判断，我怀疑原因有三个，一个是独立显卡本身存在问题；第二是独立显卡和主板之间位置设计有缺陷，国外一位电子工程师的电脑出现同样问题后，自己打开了机器，发现显卡的焊点已经被熔化了，这说明是焊接工艺影响了显卡的使用；还有一种可能是固件问题，现在苹果OS系统的最新版本是10.9，官方表示，相较于之前的10.7、10.8系统，10.9调整了显卡使用模式，也有可能是调整时没有考虑到这款显卡和主板的设计方案，所以导致显卡使用时过热。不过因为看不到源代码，第三种可能还不确定。&
在苹果论坛上，不少网友提供了自己的解决方案，用&热风枪对着显卡吹吹压压&是常见的有效措施，网友ooxxcc去电脑城找商家给显卡加热了一圈，电脑便恢复了正常，而另一位网友YOUYI则认为，基本可以确定问题是显卡虚焊。所谓虚焊，是指主板上常见的一种线路故障，通常原因有两种，一种是在生产过程中因生产工艺不当，引起的时通时不通的不稳定状态； 另外一种原因是电器经过长期使用，一些发热较严重的零件，其焊脚处的焊点极容易出现老化剥离所引起。
为了找到原因，记者带着阎先生的笔记本来到上海某苹果笔记本维修中心(非苹果旗舰店)，开机之后，屏幕上出现了一条条的白线。打开后盖检测后，工作人员告诉记者，的确是独立显卡的设计存在问题，要维修的话只能更换主板，&我们之前也碰到过不少人来修同样故障，应该是显卡位置设计不合理，导致电脑在运转时过热。&
由于该维修中心无法出具相关证明，阎先生的笔记本将被送到上海计算机协会司法鉴定所进行鉴定，《IT时报》记者将继续跟踪鉴定结果。
苹果客服表示只是个别问题
在维修过程中，阎先生多次与苹果400客服电话沟通，两次携机器到苹果零售店，甚至将自己的电脑作为问题样机，送往苹果上海工程部进行检修。但最后均无果。苹果的回复是，他们只能做软件检测，没有权限做更高级别的硬件检测。无奈下，阎先生只能取回电脑。
更让阎先生不满的是苹果给出的维修方案。由于已过保修期，苹果表示，可以花4500元钱更换主板，但阎先生认为根本原因在于主板设计缺陷，即使换一块新的主板，也不排除以后出现同样问题的可能，而且新主板保修期只有3个月，4500元买3个月的放心，实在有点贵。
记者拨打了苹果客服官方电话，客服表示，&目前公司并没有承认是普遍现象，也没有说是电脑设计问题，没有收到苹果总部的召回通知。&
从目前的情况看，随着时间的流逝，问题不但没有缓解， 反而愈发严重，受影响的用户越来越多，但苹果方面的解释难令人满意。
显卡门历史
2009年，笔记本电脑厂商使用显卡厂商英伟达公司推出的8400GS 8600GS 9200GS 9600MGS等系列显卡以后，电脑出现巨烫、使用时间久了花屏、死机、无法显示等问题，最终英伟达公司承认G86核心显卡存在缺陷，并准备2亿美元免费维修。戴尔、惠普、苹果等厂商在美国都分别召回其使用问题显卡的电脑。
2010年，央视3&15晚会曝光惠普V3000和DV2000笔记本出现大批投诉，原因也大多是花屏、黑屏、过热等问题，相关机型与英伟达问题芯片有关。然而惠普起初并不承认，且不同意在国内召回相关电脑，这种国内外不一的召回歧视被抨击。最终，惠普道歉，并发布了召回机型名单。苹果MacBook Pro遭遇“显卡门” 客服表示是个别问题该投稿暂无简介苹果MacBook Pro遭遇“显卡门” 客服表示是个别问题/articles/309601.htm苹果MacBook Pro遭遇“显卡门” 客服表示是个别问题/articles/309601.htm[+展开简介]投1蕉安利给基友官方下载功能反馈本站不提供任何视听上传服务，所有内容均来自视频分享站点所提供的公开引用资源。Copyright (C)
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2015款MacBook Pro 15低配版和高配版哪个好？
编辑：admin
苹果新一代2015款MacBook Pro 15笔记本正式发布，作为主打强劲性能的大屏笔记本，小编想说的是土豪朋友，买买买！MacBook Pro 15拥有低配版和高配版两个版，两者主要是非独显和独显之间的区别。那么，2015款MacBook Pro 15低配版和高配版哪个好？对于有选择纠结症的同学来说，该如何加以取舍呢？下面我们不妨通过两者参数对比具体看看。2015款MacBook Pro 15低配版和高配版参数对比MacBook Pro 15高配版&MacBook Pro 15高低配版&屏幕尺寸15.4寸屏分辨率2880 X 1800像素（视网膜屏）屏幕比例16:10CPU型号2.5GHz主频Intel Core i7四核处理器2.2GHz主频Intel Core i7四核处理器&内存容量16GB 1600MHz核心显卡Intel Iris Pro Graphics独立显卡AMD Radeon R9 M370X无独立显卡&硬盘容量256GB高速固态硬盘（基于PCIe）是否带光驱否&电池容量99.5 瓦时锂聚合物电池价格17988元起14288元起&机身重量2.04 千克机身尺寸358.9 x 247.1 x 18 mm续航时间9小时无线网络浏览/9小时视频播放/30天待机时间接口类型MagSafe 2 电源端口/2个 Thunderbolt 2 端口 (速率高达 20 Gbps)2个USB 3 端口 /HDMI 端口/耳机插孔/SDXC 卡插槽音视频输出Thunderbolt 数字视频输出/HDMI 视频输出无线支持802.11ac Wi-Fi 无线网络连接；兼容 IEEE 802.11a/b/g/n蓝牙4.0 无线技术摄像头720p FaceTime HD 高清摄像头其他特色Force Touch 触控板从参数对比来看，2015款MacBook Pro 15低配版和高配版主要是性能上的区别，主要CPU主频和是否有独立显卡的区别，两者差价3700元，价格相差还是比较大的，其他方面两者完全相同。就性能来说，配备AMD Radeon R9 M370X高端独立显卡，配备高主频i7处理器的高版版MacBook Pro 15，性能无疑是非常强劲的。而低配吧主频偏低，并且没有配备独立显卡，仅依靠CPU内置核心显卡，满足图形性能需求。2015款MacBook Pro 15低配版和高配版如何选择呢？从CPU来看，两者都是高端i7处理器，仅仅只是主频上的差距，性能差距并不会很大，最主要的是独显和非独显之间的区别。首先，Intel Iris Pro Graphics核心显卡，这两个版本都有，其核心显卡性能可以媲美中低端笔记本独显，性能上已经可以满足一般的网络游戏，PS设计等需求。如果需要玩大型游戏，或者一些对图形性能要求较高的场景下，配备中高端独显的高配版，无疑可以更好的满足需求。因此，关于2015款MacBook Pro 15低配版和高配版如何选择，主要还是看用途，如果平时只是玩CF、魔兽世界等一般性的网络游戏，普通办公、PS设计的话，低配版就够满足需求（钱多那就不必纠结，直接逼格高配）。如果是喜欢玩大型游戏，运行专业大型应用软件的话，配备高端独立显卡的高配版无疑更值得推荐。相关链接：如何禁用 MacBook Pro 的独立显卡_百度知道
如何禁用 MacBook Pro 的独立显卡
提问者采纳
要么是自动切换模式，只有两个选项试过了，要么是永久使用独显
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