服务等级怎么搞？ 速卖通喊你来分享！|成长故事 - Aliexpress 卖家社区 - Powered by phpwind
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服务等级怎么搞？ 速卖通喊你来分享！
=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_b1daf0a4edca1bd1e9.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >服务等级怎么搞？ 速卖通喊你来分享！分享就有机会获价值69元的 速卖通官方宝典&&&&=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_316.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >哦！！a. 活动时间&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&日至日&&&&b.&& 征文要求 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&内容必须围绕: &&&&&&&& &我是如何提升卖家服务等级”展开，您的速卖通店铺是通过哪些实践操作，从不及格提升至及格； 从及格提升至良好； 从良好提升至优秀的；当然也欢迎卖家朋友针对现有卖家服务等级规则提出建议或意见。&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&正文开头请标明：&&&&&& 行业：XXXX&&&&&& 当前等级：及格、良好或优秀&&&&&& 背景介绍：XXXXXXXXXXX（故事开头请先简单介绍下个人背景）&&&& 卖家服务等级相关信息&&&&&& 卖家服务等级介绍:&& ；&&&&&& 卖家服务等级FAQ：&&&&&&&&讲师分享:&&如何提升卖家服务等级：&&
c. 参与方式 ① 发布成长故事 ：在“成长故事”版块发布主题帖，文章发布请选择分类“我的故事”。 ② 审核 ：内容将由小编审核，结合故事质量与卖家支持度给予排名。 ③ 公布奖励 ：我们将在2月16日前在论坛公布获奖名单。 d.&&奖励设置 =750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__c39dbb8dbaef9ae20f.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >e. 如何投稿&&&&&&&&&& 1、打开速卖通论坛 :&& &&&&&&&&2、进入“成长故事”版块 && =750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_0ed74db7c20cf7010.png'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >&& 3、点击“发帖”按钮发表您的故事 && =750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_f8bfbadee6435140.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >&& ◆ 温馨提示 &&&&&& 1、文章内容生动、真实、完整更能获得小编及其他卖家亲睐；&&&&&&2 、评奖时人气是一项重要参考指标，所以建议您在自己发布的故事中多与其他卖家交流互动。
◆历届作品回顾：
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两三个月没单。会把不及格变成良好
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不及格的时候平台活动一个也报不了，特难受
对于我们这些新店来说什么都是浮云。现在官方一点扶持都没有根本就起不来。现在越来越没信心了。
几乎是什么活动都不让参加
先稳住及格。优秀？良好？等没单的时候自然就好了，很简单 引用 引用楼主小美于 14:48发表的 服务等级怎么搞？ 速卖通喊你来分享！ :=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_b1daf0a4edca1bd1e9.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >服务等级怎么搞？ 速卖通喊你来分享！分享就有机会获价值69元的 速卖通官方宝典&&&&=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon_316.jpg'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >哦！！.......
关于服务等级的一点体会我是一个刚开店不久的新手，一直努力追求能达到优秀，尚未如愿，优秀的指标有4个，分别是：1、考核期内结束的已支付订单数&=90笔2、ODR&2.5% 3、卖家责任裁决率&0.8% 4、90天好评率&=97% 上个月的的等级为良好，原因就是新店，大多数订单还没确认收货，收货的只有80个，最后得了良好。=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__643f9a8ca4d66ebb4.png'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >下月预计仍为良好，原因是好评率不够97%=750) window.open(decodeURIComponent('http://bbs./bbs/attachment/photo/Mon__8a6b03bd50d3c0707.png'));" onload="if(this.offsetWidth>'750')this.width='750';" >优秀的4个条件中，第1,2,3条都相对容易些，最难的是好评率达到97%，也就是得尽可能的让差评少，这似乎是一句废话了，我觉得得从以下几个方面努力：第一，从源头入手。差评，除了极个别产品确实有问题，绝大多数都是来源于不良买家，我说的不良买家包括以下几类人：1. 骗子，专为骗钱骗物而来。2. 习惯性差评的人，这些人就像是习惯性好评的人一样，确确实实的存在着。3. 比较挑剔的人，这些人也会给好评，稍有不满就是1星。所以，要尽可能多的把这些人添加进黑名单，减少中招的概率，另外就是在发货前，检查一下，如发现以上不良买家，你就得小心点了。第二，尽量拖延差评的生效。差评需要双方互评之后才会立即生效，否则要等30天，在给买家评价前，也是要先看看这些买家的评价记录，如你怀疑他是不良买家，你可以等下个月再给他个1星评价，这些疑似差评就不会算到当月。第三，尽量催买家修改差评。关于改差评，相信大家都比我在行，我就不多说了。第四，投诉恶意差评买家查看此不良买家的评价记录，联合其他卖家一起投诉他。第五，就是将不良买家加入速卖通黑名单网站（自己百度）。让更多的人看到这些不良买家，毕竟一个网站的风气不是靠一个人能改变的，众人拾柴火焰高，让不良买家少占点儿便宜，我们就能少吃一点儿亏。最后，祝愿大家都生意兴隆，春节快乐！
我绝不是枪手，只是一个速卖通老卖家的心声！自从做速卖通以来，客户有问必答，发货及时，从不敢耽误发货时间，有纠纷就尽全力去处理，从不敢懈怠！感觉自己已经把服务做的很好了，但是依然是及格！服务等级里不良体验的订单依然与日俱增，又不告诉你到底是怎么回事，真不知道从哪里还能改善？如今曝光排名都没了，这新的服务等级是让我几年的店铺快做不下去了！难道真的几个月每单，服务等级就上来了？如果真是那样去提升服务等级，那服务等级有什么用？真的很失望！希望大家顶起来，对速卖通的政策能有所影响！
我觉得 卖家等级应该加一个 三个月内成交金额达标 才可以！！！ 不然有好多刷一块两块的美金的好评，实在是作弊！！！！
好想参加 可是我是新店
一如既往的为客人服务，纠纷该来的还是要来，遇到奇葩的客人，货才发几天她也要纠纷，你能怎么办呢？然后客人的答复是为了保护自己的利益，等收到货再取消纠纷
去年的一月份，产品数量还不够多，等级也不好，可是订单来的还很多，今年是产品数量多了，等级也有了，可是订单却寥寥无几。杂回事？
服务等级不杜及格，很烦，好的越好，差的越差，没单倒挺好，
现在速卖通大冷天啊！！！！比去年差多了！！！！自从设定了90天均价，哎，都不敢轻易做活动！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
产品多，全店铺折扣不知道一下子就越过了90天的均价，然后一大推等待着限时折扣，太费时了！
速卖通这个等级实在是太难了。我客户只要询盘留言，都是当天及时回，从不敢拖延。但是不知道为什么卖家服务分项特别多，买家给的沟通分项特别低，有的客户都没有跟你沟通过就给你一颗星，这个真心伤不起，越是大卖家，服务等级越低，一不小心就不及格了。这个服务等级不知道有何意义？
尤其是巴西市场的卖家，物流是个硬伤，客户没有及时收到货卖家服务也是低分。订单越多，那么不良体验越多，等级就越低了，所以估计真的是没单等级越高
说的有理那些不良不诚信的买家,爱差评爱占卖家便宜想方设法来打开纠纷骗货款希望广大卖方将其列入黑名单不欢迎这种垃圾买方.
真搞不懂速卖通这样搞卖方生意难做有何目地,卖家少了买家多了速卖通吃屎去.
阿里巴巴没本事建全球物流搞这一套来逼卖方简直是无耻
建议你打开速卖通人工客服问问题回复慢直接给他们客服打差评看看他们有什么感受
这种新卖家等级是哪个王八蛋人才想出的,连他自己也做不到.能做到优的白送货送钱让买方满意手下留情
试问速卖通平台这样做是为什么?有什么目地?让我们卖家生意难做订单没有才能够好又快的发展下去吗?开始是美好的充满激情现在越来来难做,我们在本平台受气很烦还亏本白送一些不良买方.网购要体现买卖双方公平公正,新等级生效后请听听广大卖家心声看看平台的天平称平了没有
服务等级对新店铺很有利
新服务等级真垃圾买家无缘无故纠纷，还要算不良，做不下去了，同意的联合一下，改行吧
改行吧，做不下去了，自从新等级出来。大家不要做了，这样他们速卖通就会改服务等级制度了，同意的顶起来
引用 引用第17楼加油gogogo于 13:34发表的&&:我绝不是枪手，只是一个速卖通老卖家的心声！自从做速卖通以来，客户有问必答，发货及时，从不敢耽误发货时间，有纠纷就尽全力去处理，从不敢懈怠！感觉自己已经把服务做的很好了，但是依然是及格！服务等级里不良体验的订单依然与日俱增，又不告诉你到底是怎么回事，真不知道从哪里还能改善？如今曝光排名都没了，这新的服务等级是让我几年的店铺快做不下去了！难道真的几个月每单，服务等级就上来了？如果真是那样去提升服务等级，那服务等级有什么用？.......
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速卖通不是一般冷！就速卖通的主打国家，真心不合适做ODR考核，作死自己
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顶一下，我也来学习下
已经投稿了，斑竹帮忙审核通过吧！
忘记丢链接了
自从服务等级出来之后．累觉不爱．．．
做服务等级太累了，这岂不要被搞死，自从新服务等级上之后，我就没及格过，赶紧改政策吧。
这个贴要顶起来，真没几个人会搞这么严格的服务等级。
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