淘宝上买了个腾讯会员，卖家发的错误帐号，联系他不理人，然后就申请退款，卖家竟然是秒拒绝，一直修改5
， 6次的样子，秒拒绝，然后找淘宝申诉，淘宝既然说虚拟商品不可以退款
你和你名字一样
可以投诉吧
可以退款阿
你确认收货就没售后而已
卖家才是马大侠的客户。。我们就那葱姜蒜。。坐等马大侠教英语。。。
可以把他的店刷死
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最受欢迎的爆笑笑话投诉要求：
要求全额退款
投诉进度：
投诉内容：
2016年& 4月3日 & &在淘宝【碧荷在线】店铺购买一双168元的运动鞋 &【订单编号是0372】&4月9日 & 签收货品5月13日 &发现鞋底有很长的一段断裂 &并找卖家协商 &卖家表示不管 & 然后咨询了淘宝客服 &客服表示& & & & & & & 可以申请售后 & 如果货品发回后卖家不处理 & 申请淘宝介入即可5月16日 &卖家同意售后申请 & &发货给卖家 &【发货快递为百世汇通、快递单号为：】5月21日 &卖家签收反件5月23日 &我联系卖家询问货品处理事宜 & 卖家表示无法处理 &不能维修 &也不能退换 & 然后我申请了淘宝介入5月24日 &卖家旺旺联系我 & 经过协商同意给我换新鞋 & 要求我撤销售后 & 我表示如果售后撤销我就没保障了& & & & & & & 卖家说他怕如果我不撤销 &他给我发货后 &淘宝在做其他处理了 & 然后我看了 & 是没办法撤销售后的&& & & & & & & 在咨询了淘宝客服后 & 就告诉他联系小二 & 我愿意配合撤销售后5月25日 &淘宝小二撤销售后 & 并且处理意见里有注明 &如果卖家不作为 & 淘宝有处罚权限5月26日 &我问卖家发货事宜 & 卖家打电话给我说不会发货给我了 表示反悔 & 我旺旺联系卖家不回复我了从5月26日到今天6月8日 & 我基本天天都给淘宝客服打电话 &也填写过他们给的关于售后投诉的电子表格 &表格上明确表示4日内给答复 & &但是一直没有处理 & 也没等到淘宝小二的任何回复图1：鞋断底图2 &卖家收货后不处理 & 态度恶劣 & 一双168元的鞋穿一个月断底了 &还好意思问我是怎么穿的 & &做完商家能说出这种无知的话我就早该想到这是个无赖 &&图3 &因为我申请淘宝介入了 &卖家主动联系我了【鞋出现问题后首次主动联系我】 &最后同意给我换双新鞋小二处理完毕我联系卖家告诉他发货 & 他马上就变卦了 &弄个5月23日的聊天截图在这断章取意 & &然后就在没回复过我小二处理的时候也明确表示了 &如果出现问题 & 淘宝有处罚卖家的权限5月26号以后天天给淘宝客服打电话天天都是各种托词也没给处理 & 小二承诺的4天内回复也不毫无生息
投诉补充：
你就是那个卖家吧&nbsp&nbsp呵呵&nbsp&nbsp胆小如鼠的龌龊之人&nbsp&nbsp还弄得自己跟路人一样评论&nbsp&nbsp好啊&nbsp&nbsp如果你是路人&nbsp&nbsp那么请您看清我投诉的是什么&nbsp&nbsp卖家欺诈明白吗&nbsp&nbsp卖家答应了不作为懂？&nbsp&nbsp如果卖家一直觉得自己有理完全可以等淘宝处理啊&nbsp&nbsp为什么欺骗买家撤销维权及淘宝介入呢&nbsp&nbsp我问你&nbsp卖家这是什么行为？
回复@:&nbsp你就是那个卖家吧&nbsp&nbsp呵呵&nbsp&nbsp胆小如鼠的龌龊之人&nbsp&nbsp还弄得自己跟路人一样评论&nbsp&nbsp好啊&nbsp&nbsp如果你是路人&nbsp&nbsp那么请你看清我投诉的是什么&nbsp&nbsp卖家欺诈明白吗&nbsp&nbsp卖家答应了不作为懂？&nbsp&nbsp如果卖家一直觉得自己有理完全可以等淘宝处理啊&nbsp&nbsp为什么欺骗买家撤销维权及淘宝介入呢&nbsp&nbsp我问你&nbsp卖家这是什么行为？
你吧&nbsp&nbsp&nbsp好像看不懂我投诉的是什么&nbsp&nbsp别说话了好么朋友&nbsp&nbsp&nbsp别站这说话不腰疼&nbsp&nbsp要你自己买个168的鞋&nbsp一个月坏了不找不维权是你的事情&nbsp&nbsp你乐意不维权全&nbsp&nbsp淘宝不是可以维权吗&nbsp&nbsp我找不找和你有关系么&nbsp&nbsp另外你是卖家&nbsp&nbsp看不上消费者就不要做了&nbsp&nbsp&nbsp卖没问题的商品啊&nbsp&nbsp就没售后&nbsp&nbsp还有&nbsp&nbsp别骗人也没问题啊&nbsp&nbsp&nbsp我遇到的这个是个骗子&nbsp&nbsp&nbsp你那么乐意与骗子站一起&nbsp&nbsp看来你也不是好商家&nbsp&nbsp&nbsp不要在这里给卖家丢人了&nbsp&nbsp看看别人都是怎么做生意的吧&nbsp&nbsp&nbsp我看淘宝卖家都忙的很&nbsp&nbsp没有几个你这么有闲工夫的&nbsp想必生意也不怎么样&nbsp&nbsp呵呵&nbsp&nbsp闲的
我遇到的这个卖家也真是个极品&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp卖假货在先&nbsp&nbsp&nbsp然后欺诈消费者在后&nbsp&nbsp&nbsp还冒充其他卖家回贴&nbsp&nbsp&nbsp
到今天为止&nbsp&nbsp卖家没有联系过我&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp打淘宝客服电话还是小二处理中&nbsp&nbsp没有解决
6月14日&nbsp&nbsp我的售后已经解决了&nbsp&nbsp淘宝小二已经处理完毕&nbsp&nbsp退了全款&nbsp非常感谢21聚投的帮助
被投诉方回复
聚投诉回复
21CN聚投诉
根据投诉人&nbsp13:25:28在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉
今天，聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@淘宝客服淘小宝，并通过旺旺转达给卖家客服（碧荷在线:售前1）。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）_________________________同时，如按淘宝的投诉流程发起维权后，问题仍未得到合理解决，可采取以下方式进一步维权：&nbsp&nbsp&nbsp1、向卖家所在地工商局网上举报、投诉，方法如下：1.1如是个人店铺，先【向淘宝索要卖家信息】：●拨打淘宝客服电话，以要向工商、公安举报为由，要求客服通过旺旺发送链接，提供“卖家信息披露申请表”；●投诉人填写申请表提交给淘宝；●获得卖家真实信息后，登陆卖家所在地工商局网站进行网上投诉，或拨打（当地区号）-12315进行投诉举报，甚至报警，追究卖家责任；●如工商/公安局反馈卖家信息无效，可向淘宝追究责任。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp1.2如是企业店铺：●到卖家店铺获取卖家企业名称、地址；●到卖家企业所在地工商局网站发帖投诉（如卖家在北京，则到北京工商局网站投诉），或拨打卖家所在地工商举报电话（区号）-12315投诉卖家。【全国各省省会城市工商投诉渠道汇总：/fengxianghui/a//.shtml】&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2、如淘宝未能提供卖家有效信息，可向淘宝所在地杭州工商进行投诉举报：&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp网上投诉：/gzfw/tsjb/ts/index.htm?type=2；或致电余杭消费者举报中心5。【淘宝企业信息】&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp企业名称：浙江淘宝网络有限公司&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp住所：杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp3、如上述工商局未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈，可向国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：?公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html?发送电子邮件到gszjxf@?致电工商总局信访部门010-&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp4，请在新浪微博私信@21CN聚投诉，提供投诉人在聚投诉所发投诉帖的链接，以便我们公开在微博上发布此投诉，并与投诉人一起@给淘宝及相关政府部门及媒体。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp——————————————————————————————《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
希望z?搂着猪
淘宝无数了&nbsp&nbsp也是第一次碰见这样的卖家&nbsp&nbsp&nbsp按理说承诺了就该做到&nbsp&nbsp既然鞋子有质量问题&nbsp就要负责到底的&nbsp&nbsp不换就退&nbsp作为买家&nbsp&nbsp商家商品出现质量问题理应给解决&nbsp&nbsp这样的卖家不知道说什么好&nbsp希望淘宝能好好处理这样的卖家&nbsp&nbsp不然以后还怎么敢在淘宝买东西
无语，我自己也是淘宝卖家好不，就是看不惯你这种卖家，鞋子过保了还来不依不饶的，你自己去看下淘宝政策好吗，现在基本都是七天无理由退换货。我看你这个都超过1个月了，早就没售后了。你这个基本上只能维修了，还想换货！
你是卖家请来的逗比么&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp这个案例明显是卖家欺骗买家&nbsp&nbsp&nbsp答应换新让买家取消维权后&nbsp&nbsp又不兑现承诺&nbsp&nbsp这种骗子有什么可维护的&nbsp&nbsp一看你就跟卖家一伙的&nbsp&nbsp&nbsp同时我看这个卖家还有售假的问题存在&nbsp&nbsp应该一并举报才对&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp卖家都没活路了？&nbsp&nbsp那是自寻死路的卖家的想法&nbsp
都穿了一个月了还能退货，有这么好的事情啊，那我下次穿了一个月就去找淘宝退款，这样循环，一年都不愁没鞋子穿了。唉，现在的淘宝，基本都是支持买家，都不给卖家活路了。
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我在淘宝上购买了一件东西，结果卖家给我发错了货物，我还没确认收货于是申请了退款，卖家说要看见货物才肯
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我在淘宝上购买了一件东西，结果卖家给我发错了货物，我还没确认收货于是申请了退款，卖家说要看见货物才肯退款，我拒签了快递让货物自己回去，结果卖家不理我了我再问卖家他说没收到货物，淘宝系统也默认了我的收货，打电话问快递公司结果快递公司说卖家已经收货，律师我该怎么办？我的货款还能要回来吗？
河北 保定 发表时间： 22:03
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律所：河北公泽律师事务所 回复时间： 06:59
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回复时间： 19:47
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