我国中小企业电子商务发展的策略研究--《哈尔滨工程大学》2003年硕士论文
我国中小企业电子商务发展的策略研究
【摘要】：
在知识经济的大背景下，本文参考了国内外企业发展电子商务的许多资料，参照了国外中小企业发展电子商务的实践，调研了国内外企业发展电子商务的实际情况，总结了国内外企业特别是中小企业发展电子商务的成功经验，论述了我国中小企业发展电子商务的必要性、可行性和必然性，同时分析了我国中小企业的宏观环境和内部条件，结合实际情况，在借鉴国内外成功经验的基础上，对我国中小企业发展电子商务的策略作了一些研究和探索。提出了适合我国中小企业电子商务的发展策略，由于仔细考虑了我国电子商务和中小企业的实际情况，因此这些策略比较全面、具体，具有较强的可操作性、务实性，将这些策略加以应用，相信会取得较好的效果。
【关键词】：
【学位授予单位】：哈尔滨工程大学【学位级别】：硕士【学位授予年份】：2003【分类号】：F276.3【目录】：
第1章 绪论9-15
1.1 论文的写作目的和意义9-10
1.2 电子商务发展概况10-13
1.2.1 世界各国电子商务发展10-11
1.2.2 我国电子商务发展概况11-13
1.3 论文的主要内容和研究思路13-14
1.4 论文的创新之处14-15
第2章 电子商务相关理论综述15-23
2.1 电子商务的含义15-16
2.1.1 电子商务的起源15
2.1.2 什么是电子商务15-16
2.2 电子商务应用的类型16-19
2.2.1 根据各个参与对象的不同分类16-18
2.2.2 根据交易范围分类18
2.2.3 根据商业活动运作方式分类18-19
2.3 电子商务的层次19
2.4 电子商务的地位和作用19-21
2.4.1 电子商务的地位19-20
2.4.2 电子商务对世界经济发展的影响20
2.4.3 电子商务对中国经济和社会的影响20-21
2.5 电子商务的发展前景21-22
2.6 本章小结22-23
第3章 我国中小企业发展电子商务的环境分析23-39
3.1 中小企业的界定23
3.2 中小企业在我国社会经济发展中的地位和作用23-26
3.3 我国中小企业发展电子商务的宏观环境26-33
3.3.1 我国中小企业发展电子商务的宏观有利条件26-30
3.3.2 我国中小企业发展电子商务的宏观不利条件30-33
3.4 加入WTO后我国中小企业发展机遇和挑战33-35
3.4.1 加入WTO后给我国中小企业带来的机遇33-34
3.4.2 加入WTO后给我国中小企业带来的挑战34-35
3.5 我国中小企业发展电子商务的微观条件35-38
3.5.1 我国中小企业发展电子商务的内部有利条件35-36
3.5.2 我国中小企业发展电子商务的内部不利条件36-38
3.6 本章小结38-39
第4章 我国中小企业电子商务的发展策略39-66
4.1 中小企业电子商务模式的选择39-41
4.1.1 完全电子商务模式39-40
4.1.2 不完全电子商务模式40-41
4.2 中小企业电子商务人才策略41-44
4.2.1 外部招聘41-42
4.2.2 内部提拔42-43
4.2.3 借助人才43
4.2.4 共享人才43-44
4.3 中小企业电子商务技术策略44-52
4.3.1 建立企业内部网45
4.3.2 利用Intranet整合企业资源45-47
4.3.3 接入Intranet47-52
4.4 中小企业电子商务资金实现策略52-54
4.5 中小企业电子商务信息实现策略54-56
4.6 中小企业电子商务物流实现策略56-58
4.6.1 物流服务模式56-58
4.6.2 物流管理模式58
4.6.3 物流经营模式58
4.7 中小企业电子商务网络营销策略58-65
4.7.1 电子商务下营销管理的变化59-61
4.7.2 网络营销意识的建立61-62
4.7.3 市场调研62-63
4.7.4 网络营销63-65
4.8 本章小结65-66
参考文献67-71
攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果71-72
个人简历73
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趋势之六：CRM成为取胜的关键点 1、新客成本 2、老客留存 3、回头频率 4、人均贡献 5、人气 财气 现状之三：区域分布 电子商务呈现区域化和“块状经济”发展的特征 二三线区域后续发展空间广阔 现状之四：交易商品品类 Source：艾瑞咨询。 排 名 类 目 较全年变化情况
1 家居日用 ↑ 2 服饰 ↓ 3 手机 ↓ 4 化妆品 ↓ 5 户外运动 → 6 珠宝首饰 ↑ 7 书籍音像 ↑ 8 笔记本电脑 → 9 小家电 → 10 相机摄像机 ↑ 网购用户以年轻群体居多，18-35岁用户比重超过70%； 商品基本囊括了人们日常消费的各类商品，商品种类不断丰富。
现状之五：市场结构 网络渠道价值凸显，B2C成亮点，是未来网络购物发展的新引擎 垂直性电子商务发展快速 现状之六：生态链 案例：淘宝TP计划 电子商务的快速发展，带动了产业链各个环节的发展 Source：艾瑞咨询。 2.5. 中国电子商务企业竞争现状 现状之一：盈利模式-B2B企业 现阶段： 大部分B2B企业以收取会员费为主要盈利模式 现状之一：盈利模式-B2C企业 发展速度快、但是大部分B2C都处于“非盈利”状态 系统构建及维护成本前期投入大
（网站前台系统、物流系统等） …… 现状之二：重点企业收入状况 B2C购物网站 销售额（亿元） 京 东 600 亚马逊 70 当 当 58 Vancl 48 唯品会 40 B2B核心运营商 营收规模（亿元） 阿里巴巴 100 环球资源 20 中国制造网 10 Source：参考行业访谈数据，艾瑞咨询统计模型预测。 年销售额过10亿元中国B2C网站阵营 阿里巴巴高居榜首 注：1、图表为预计情况；2、销售额按照各个渠道销售额统计 ，不仅限于网络渠道。 3、环球资源营收为仅统计来自中国大陆地区的营收额，且不包括线下杂志业务营收额； 慧聪网营收仅统计在线B2B业务营收额。
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