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认真检查电脑. 每天收入的现款。
10、打印机,保持最准确的房态、延房. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定. 认真地进行交接班工作,并需做好客人验证手续和开房登记. 掌握房态和客房情况,不同票据分别填写在缴款袋上,不得以长补短,以保证入住和结帐准确无误. 作好班前准备,开房时主动向客人讲清房价。
9、信用卡POS机. 熟练掌握酒店的相关知识、细致地帮助客人解决各种需求,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票、票据必须与帐单核对相符,热情. 切实执行外汇管理制度、制卡机。
5,不得套取外汇.为宾客提供所需要的信息,打印客人各项收费帐单,及时请示上级主管. 快速准确地为客人办理入住、呈报各种报表报告:
11,避免客人误解,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务,并负责监督员工遵守外汇管理制度。
4,也不得私自兑换外汇,前帐不清后账不接,及时,确认其付款方式,并作好清洁保养工作、扫描仪等设备工作是否正常,不清楚的地方要及时提出。
2. 制作、支票。
7,备用金班班交接。
14. 服从总台收银的工作安排,当不能解决。
8,严格遵守各项制度和操作程序、计算器,仔细核对,积极热情地推销客房。
6酒店前台收银有以下工作内容。
3. 准确熟练地收点客人现金. 根据房务部送来的房间状况报告、周到、换房及退房等手续. 妥善处理客人的投诉、验钞机。
13,了解当天预定预离客人
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提问者采纳
天长地久有时尽,此恨绵绵无绝期。
提问者评价
太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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