网购乐视X600手机，自使用至今半年时间内，频繁出现屏幕故障，求维权。 -- 聚投诉
热门关键字：
投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
网购乐视X600手机，自使用至今半年时间内，频繁出现屏幕故障，求维权。
编号：CN31945 &&|&发表于 16:42:01&|&
6人参与评论
&&&投诉人：杨先生
投诉对象：
投诉要求：
更换新的手机，或全额退款，并道歉！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
7月5日，在京东乐视手机旗舰店（网址：/1685775.html）购买乐视（Letv）乐1（X600）32GB&银白&移动联通4G手机&双卡双待手机一台，订单号为：，7月6日收货付款。手机使用至8月底，屏幕中间便无端出现一条从上到下，贯穿屏幕的竖线，几天后，愈发严重，便于9月5日联系京东客服，申请售后保修。几经辗转，于9月25日前往乐视和京东方指定的位于浙江省金华市丹溪路703号的线下服务中心（金华赛诺通信设备有限公司丹溪路分公司）进行维修，前台人员将手机拿往内里的维修间简单检查后，告知我是屏幕故障，需于7&15天后前来更换屏幕。10月7日下午4点45分，再次前往该服务中心更换屏幕，前台工作人员告诉我更换屏幕需40分钟左右，便将我手机拿往内里的维修间进行维修，也没有开具维修单和检查单什么的给我，我于同事便利用这段时间去办点事情，等我差不多一个小时左右前去取手机时，见我的手机后盖打开放置在前台上，前台人员告诉我，该手机里面的螺丝少了4颗，还有一颗螺丝是断掉的，说不予保修。随即联系京东方，但京东方摆出的是一幅无赖嘴脸，所谓的&专员&竟然让我去线下服务中心开具检测报告，以证明我的手机没有私拆，愤怒和无奈之下，只有求助于各维权平台，经多方投诉，在&聚投诉&等第三方的帮助下，线下服务中心终于同意免费更换屏幕，并于10月31日给予更换显示屏，但对于新买手机为什么会缺螺丝、断螺丝，乐视手机和京东方至今没有给处过任何说法。
由于整个保修过程搞得人甚是疲惫，保证认倒霉的心态本不想追究，想着就此可以安心使用了也就算了，谁知道手机于12月29日再次出现屏幕故障，而且比上次更为严重，屏幕基本完全花掉，已经完全不能正常使用了，联系京东，遭遇的是一如既往的无赖和推脱，反正就一个答案，京东方没有任何责任，也不愿意承担任何责任，乐视方也没有任何诚意，只是让我去指定维修点检测，虽然12月31日经线下服务中心检测，同意发屏幕和主板过来进行测试，但鉴于手机如此频繁的出现屏幕故障，加上之前检测处的缺螺丝和断螺丝的情况，足以证明，我所网购这台乐视X600手机存在严重的质量问题，从购买至今，整个使用过程就是维权过程，实在是闹心，因此，请求维权，要求给予更换全新正品新机，或者全额退款，同时，要求乐视方和京东方公开致歉！！！
投诉补充：
至今没有任何答复，请聚投诉予以跟进，谢谢！！
回复@乐视客服团长:
姓名：杨文海，电话：。面对如此严重的质量问题，请贵公司务必予以满意解决！
至今没有任何答复，请聚投诉继续予以跟进，以维护消费者合法权益，谢谢！！
浙江金华金东区
&&各方评说
乐视客服团长 &&
您好，非常抱歉给您带来的不便，请您将您的姓名，电话私信给团长，团长这边将您的问题进行反馈处理。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
请投诉人同步操作：【聚投诉维权组合拳】1，在21CN聚投诉平台发布投诉帖，参与已有的集体投诉专题。已有投诉的可随时在原帖下提交后续补充及进展情况。2，点击投诉帖下的“发送长微博”，将投诉帖发布到新浪微博，并@乐视@乐视客服团长@贾跃亭@贾跃民@首都工商@北京质监@CCTV315。3，向北京市工商局网上投诉http://www./zmhd/wstsjb/jbdj/&nbsp，或电话拨打010-12315。【被投诉企业信息】企业名称：乐视移动智能信息技术（北京）有限公司企业地址：北京市顺义区高丽营镇文化营村北（临空二路1号）法定代表人:贾跃民4，如工商局未依法在7个工作日处理回复，可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉工商局“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-5，北京市质量技术监督局12365投诉举报：·网上投诉举报http://www./index.asp?KindID=119·电话：010-123656，向国家质量监督检验检疫总局产品质量申诉中心投诉：http://www./gzcypt/cpzlsszx/7，向国家质量监督检验检疫总局缺陷产品管理中心提交乐视电视“可能存在产品缺陷”的报告：http://www./qxts/8，在人民网地方领导留言板，向相关厂家或销售方、工商局所在地省/市/区委书记、省/市长主席投诉：.cn/index.php
21CN聚投诉 &&
2月16日，聚投诉已再次将您的投诉内容转达给@乐视客服团长。并推出集体投诉专题《乐视手机裂屏投诉多，回应：不比主流机型性能差》/zhuanti/lephone。@乐视客服团长&nbsp回复聚投诉称：大屏手机易碎屏是普遍现象，乐1/乐1PRO因为屏幕悬浮无边框设计，经受了更严酷的挑战，最终都已通过严格的CTA跌落和滚筒测试；并不比业内主流旗舰机型性能差。另外，为了更好的保护屏幕，使乐迷放心，乐视手机出厂时配备保护壳（乐1S无保护壳）和可选配意外险。&nbsp聚投诉就此继续向乐视提出2个问题，尚待回应：&nbsp1、贵司称“并不比业内主流旗舰机型性能差”，是否也包括与苹果手机相比？就抗裂屏性能而言，能否提供相应的证明材料？&nbsp2、请问乐视是否明确建议用户都要使用配备的保护壳？对于没有保护壳的乐1S手机裂屏投诉，如何处理？&nbsp聚投诉同时向投诉人提供维权组合拳，详见本专题（/zhuanti/lephone）右侧“公告栏”。
21CN聚投诉 &&
聚投诉已再次将您的投诉内容转达给@乐视客服团长。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于2M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容转达给@乐视客服团长。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于2M的图片；不要直接在本回复下提交）
策马西风_qq610 &&
回复乐视客服团长:
姓名：杨文海，电话：。面对如此严重的质量问题，请贵公司务必予以满意解决！
转发 15&&&&评论 6
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
投诉人最新反馈
聚投诉推荐
热线：020-
Email1：jts@(供投诉人使用)
Email2：jtsodr@(供被投诉方及媒体使用)
扫描二维码关注聚投诉 公众服务号请登陆后使用
只需一步，快速开始
吧友自助信息发布区，请自行甄别
查看: 571|回复: 2
乐视1 X600屏幕碎了
买了三个月的乐视1 X600屏幕碎了，求教吧友换个触摸屏得多少钱
乐视手机易碎
Powered by您好，欢迎来到企汇网！
客服电话：400-
扫一扫有惊喜企汇网微信公众号
化工机械工控系统焊接紧固模具刀具道路养护包装印刷粮食油类生鲜水果畜牧种苗菌类水产绿化盆景农药化肥坚果果仁水暖五金家居装修施工材料橡胶塑料楼宇设施防水保温金属建材能源产品金属矿产有色金属非金属矿产工业润滑油板材卷材不锈钢材电工器材配电输电电气设备发电机组高压电器低压电器电动机工艺饰品节庆用品婚庆用品民间工艺数码礼品金银珠宝纪念收藏汽摩配件维护工具汽车改装车身附件汽车电器汽车内饰制动系统车辆分类仓储设备安全用品配件附件防护保养智能交通集装整理物流服务特种运输仓储配送船舶水运物流器材运输搬运起重装卸中介服务公关服务认证服务创意设计搬家服务房屋租赁维修服务
徐州乐视x600外屏碎了换外屏
产品价格面议
所属行业通信产品维修安装
关&&键&词，，
浏览次数次
发布日期日
认证状态已认证
扫一扫，用手机查看
会员级别：普通2年
所在地区：
在线客服：暂未设置客服
主营产品：暂未填写
乐视X600手机爆屏专修，专业维修手机碎屏，触屏不灵，让你的手机完美重生，焕发活力，实体店铺，安全放心，平价换屏。
江苏省企业名录
还没找到您需要的？立即发布您的求购意向，让通信产品维修安装公司主动与您联系！
本网页所展示的信息由会员自行提供并对其真实性、准确性和合法性负责，本平台（本网站）仅提供展示服务，因交易而产生的法律关系及法律纠纷由您自行协商解决，对此不承担任何责任。
在您的合法权益收到侵害时，欢迎您向邮箱发送邮件，或者进入了解投诉处理流程，我们将竭诚为您服务，感谢您对企汇网的关注与支持！
按排行字母分类：
还没有账号，请点击此处进行
记住用户名
*举报原因：
虚假求购信息
禁限售商品
联系方式：
举报原因：
McAfee认证
中国电子商务诚信单位
青年文明号后使用快捷导航没有帐号？
只需一步，快速开始
交易诚信度0
主题帖子威望
中级会员, 积分 8, 距离下一级还需 12 积分
交易诚信度0
马上注册 家电论坛，众多有奖活动等你来参与！
才可以下载或查看，没有帐号？
原来宣传都是骗人的!
干脆连偏色的艳丽都没有了，直接给你一个惨淡的屏幕！这是要给我惨淡的人生吗？
天猫的图标显示的是发灰的红！微信图标是褪色的绿！纳闷中拿出老手机一对比！尼玛，老手机比他艳丽多了！
现在把X600退了！
这样的东西也好意思叫高色域？也好意思卖999？
乐视请你好好做东西不要砸自己招牌好吗？
用个好点的屏幕会死啊！
另外拍照也对焦很慢，，，，，唯一优点就是外观手感还算细腻
乐视！我请你做电视就要用好的面板，给消费者呈现一个色彩缤纷的生态链，我求你了，网上老是各种骂！你受的了吗！
中国就一个乐视，希望乐视的人看到能够自省！好好改进
终究要活在善意的谎言中
真水无香&&至清无鱼
无欲难刚&&利益至上
金钱519876
交易诚信度0
主题帖子威望
超级会员, 积分 103, 距离下一级还需 97 积分
交易诚信度0
来自家电论坛网手机触屏版
交易区新帖推荐
本来就是跑量的东西，怎么可能好？
交易诚信度0
主题帖子威望
特级会员, 积分 80, 距离下一级还需 20 积分
交易诚信度0
如果卖点是耗电低，续航长也是可以考虑的，毕竟手机还是看文字为主。
不刺眼是最大的王道。
交易诚信度0
主题帖子威望
中级会员, 积分 14, 距离下一级还需 6 积分
交易诚信度0
来自家电论坛网手机触屏版
999是低端货。
交易诚信度0
主题帖子威望
中级会员, 积分 8, 距离下一级还需 12 积分
交易诚信度0
999是低端货。
乐1S才1099&&
这么一算&&乐视有高端吗
终究要活在善意的谎言中
真水无香&&至清无鱼
无欲难刚&&利益至上
交易诚信度0
主题帖子威望
中级会员, 积分 8, 距离下一级还需 12 积分
交易诚信度0
如果卖点是耗电低，续航长也是可以考虑的，毕竟手机还是看文字为主。
不刺眼是最大的王道。
手机还是看文字为主，，，，
对于我来说&&色域那么差& &图片是没法看的& &你居然能接受
终究要活在善意的谎言中
真水无香&&至清无鱼
无欲难刚&&利益至上
交易诚信度0
主题帖子威望
中级会员, 积分 8, 距离下一级还需 12 积分
交易诚信度0
本来就是跑量的东西，怎么可能好？
乐视手机量也不大吧&&京东配送站说乐视手机每天退好几台
也算我妈倒霉 赶上退货末班车
终究要活在善意的谎言中
真水无香&&至清无鱼
无欲难刚&&利益至上
交易诚信度0
主题帖子威望
特级会员, 积分 80, 距离下一级还需 20 积分
交易诚信度0
本帖最后由 chncwk 于
00:40 编辑
手机还是看文字为主，，，，
对于我来说&&色域那么差& &图片是没法看的& &你居然能接受
对我来说手机真的不是用来看图片的，最好的iPhone4也只能说勉强了。
手机看了十几分钟再看实物都是朦的，所以再好也是无益。唯一用途就是随时获取文字信息。
但如果用e-ink做屏幕我倒是觉得更有价值，一来续航长，二来看的时间稍长些。
可惜kindle不支持安卓。
交易诚信度0
主题帖子威望
中级会员, 积分 8, 距离下一级还需 12 积分
交易诚信度0
本帖最后由 laizhenghai 于
01:38 编辑
对我来说手机真的不是用来看图片的，最好的iPhone4也只能说勉强了。
手机看了十几分钟再看实物都是朦的 ...
看来你不是能接受色域低显示图片，，而是根本觉得手机色域基本没有达标的，，干脆只看文字了，，，，
我稍微乐观一点& &有些高端手机屏幕还是算可以的
不过有那个钱还不如买个好点的电视&&（本人很少看电视，，，，喜欢唱歌拍照 哈哈哈哈）
我只用手机打打电话 微信都很少用&&不玩游戏& &所以还没觉得朦过
终究要活在善意的谎言中
真水无香&&至清无鱼
无欲难刚&&利益至上
交易诚信度0
主题帖子威望
特级会员, 积分 80, 距离下一级还需 20 积分
交易诚信度0
看来你不是能接受色域低显示图片，，而是根本觉得手机色域基本没有达标的，，干脆只看文字了，，，，
所以说花6千块钱买个手机的人，基本上都是不玩手机的，只是当买块手表而已。
交易诚信度0
主题帖子威望
中级会员, 积分 12, 距离下一级还需 8 积分
交易诚信度0
還好我入了大法的XL39H，價格差不多，但是比你的好太多了
【糾結電視選擇的請仔細看
Powered by小别离未删减版
papi酱2016
爆笑虫子: 第3季
画江湖之不良人: 第2季
太乙仙魔录之灵飞纪
名侦探柯南国语版
为保证您的流畅观看，下载已暂停
系统检测到您尚未安装支持下载功能的暴风组件，请安装成功后使用下载功能。
请选择要下载的清晰度及格式
暴风播放器专属播放
查看我的下载
平板电脑观看
初次使用请您先安装暴风影音组件，即可立即将您喜爱的视频保存起来：
第一步：下载最新暴风影音组件
第二步：点击“添加到桌面”按钮
先说说再发表吧…
链接超时，未发表成功，请重试…
已成功发表…
淡定，正在努力发表中…
还可以输入字
宋丹丹秀舞蹈功底
学生经典语录
探访深藏功与名的早餐之神
成龙首度回应彭于晏换角
春晚相声黑马又一力作
十大女神比基尼大赏
习近平出席B20峰会
王尼玛的“被择偶”标准
最热微视频
金色假肢燃爆全场
自黑:下次演得更精细
体重超两百斤
无法播放？告诉客服：