求优酷会员看电影还要钱一个电影！只是单纯的看电影！信誉加QQ

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-10-08 17:46 标签： 免会员看电影
【经典电影】凭什么QQ手机浏览器看优酷上的电影只允许看一部分啃？_经典电影吧_百度贴吧
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
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3.新的评分将覆盖原先的评分，未评分的投诉帖不计入对被投诉方的综合评分。
4.被投诉方的综合评分 = 所有已评分的投诉帖评分总和 / 已评分的投诉帖总数。
刚刚充值的优酷会员，两天后就看不了会员电影，打电话给客服，百般刁难也不帮我找回
编号：CN17839 &&|&发表于 21:50:46&|&
12人参与评论
&&&投诉人：刘先生
投诉对象：
优酷,土豆网
投诉要求：
要么退费！要么按订单号直接把已经充值的会员账号和密码找到报给我！
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
一、我用支付宝直接充的值，会员时长一个月，三天内每次一开机登陆土豆会员网页就自动可以看电影，结果过了三天就看不了了，打电话给客服，客服核对我的商户订单号之后硬说我当初是用QQ登录的，我说当时充了值系统就随机分配给我一个用户ID，一长串数字，当时能看会员电影就行了，谁会去记这账号呢？他们又问我QQ号还要我把QQ密码报给他，哪有这样的程序？这且不说，客服又要我截屏订单号发给他们邮箱去核实，我截了订单号的图发了，结果他们就不理我了，杳无音讯。
二、如果客户把QQ号和密码都报给他，岂不是优酷土豆的客服人员可以随意盗别人的QQ号？&即使要密码也应该是客户手动输入！优酷土豆的客服就这么无视客户的安全吗？既然客户已付费，客户的权益得不到保证时，为什么已告知其商户订单号，客服都不能直接帮客户激活会员使用权？还搞这么复杂并且解决不了问题！优酷土豆的售后就是这样的低能吗？
投诉补充：
客服一直都没有回复
无任何进展，优酷客服没有任何回应
优酷土豆北京客服打了回复电话给我了，但不停地向我索取隐私信息，一口咬定我当时就是用QQ关联登陆的，非要当时QQ号，要我家里的ip地址，我哪里记得？当时支付宝冲了值就可以看了，他们自己随机分配的一个账号，哪有什么密码，哪有什么QQ关联，客户交了钱直接看，谁去记那些个信息？总之就是刁难并拖延时间，让你死无对证，另外也没说具体要多久才能帮助解决，本来会员时间就一个月，他们这么一拖，就是变相耍无赖加霸王条款，总而言之言而总之就是表面上是在帮你在解决，但给出的条件就是让你陷入死胡同里出不来，无解！最后想让我只能不了了之，他们还有理由说是在帮客户解决，可客户提供不了正确的资料。
我在想这个客服留个QQ邮箱，会不会是假的？套取我的私人信息？
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方优酷,土豆网尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
10月26日，优酷网反馈：已为用户解决问题。【鉴于投诉人未在10月31日前回应，本投诉帖默认为已解决，本投诉流程予以终结。】
21CN聚投诉 &&
10月26日，优酷网反馈：已为用户解决问题。请投诉人确认该投诉是否已获解决，并在原帖下回复告知。若10月31日前无回应，本投诉流程将予以终结。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
@优酷会员客服&nbsp反馈：感谢您的及时转达，已告知相关人员进行处理。如有处理进展，请投诉人及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在投诉帖下方评论框补充内容即可）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容私信转达给@优酷会员客服如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本帖评论框提交，可同时上传图片；不要在本回复下直接提交）
黑骷髅sky &&
我和你一样&nbsp我买了半年的黄金会员发现不能免广告！
今天刚充的会员三个月，可是登录优酷APP始终无法显示已开通
北京鑫众必达物流 &&
我用苹果支付25元一个月的&nbsp&nbsp在电脑上看不了&nbspQQ号登陆上去&nbsp显示不是会员了&nbsp手机退出登陆&nbsp重新登陆还不是会员&nbsp就是骗人的&nbsp诈骗公司
宝贝_qq974 &&
我现在也是被优酷这样下套，正在投诉他们！
Deeplove? &&
怎么我开通是月度黄金会员是什么意思的？怎么我看不了会员电影的？
一样&nbsp&nbsp会员之前绑定的自动续费，7月1号2号两天连续扣掉我20笔后解绑了才没扣，后来找客服，刚开始告诉我说是优酷系统升级的问题，后来又说是我的支付宝被盗刷，正在申请退款，这一申请就是20多天，靠了，7月初还把我的会员给冻结了，刚开始问他们说是在办退款，所以冻了，后来款退回来了再让解决的时候一会说改密码就可以了，一会又说换绑手机号就行了，结果都没解决，后来就说已经提交技术正在处理了，然后总TM说1-5个工作日解决，或者说什么时间之前会主动联系，结果全TM没戏，每次都要主动找他们，然后再被告知请耐心等待，到现在已经冻了差不多一个月了还没解冻
無訫_qq471 &&
优酷服务全是请来玩的，没鸟用的，只能自己倒霉，人家少林寺都可以挖坑去坑人，人家那坑的大钱都没人管，这点小钱谁管
我还冤枉呢，我是看电视，经过手机微信开通的优酷会员，充值一年，169元，只看了20多天，就说不支持电视观看了，又不给退费，还让我在电脑上或手机上看电视，我当初就是因为在电视上看，又舒服又方便才充值的呀，你如果电视不支持那么长时间，可以一个月交，或者一天交都可以呀，为什么还有一年半年的呢？现在一个月不到，就说不支持了，这不是坑人吗？希望大家引以为戒，不要相信这种鬼东西
转发 6&&&&评论 12
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉再次拉黑一名投诉人】
部分投诉争议，目前没有明确的解决办法，聚投诉更多是提供基于诚信的协商沟通平台，促进投诉解决。
一位易到司机的投诉/tousu/show/id/68767，投诉时所留姓名，与其后续在公开提交承诺时所留姓名，二者不符，已作为无效投诉。
同时，对此不诚信、不负责的行为，聚投诉对其予以拉黑。
聚投诉希望以此告知各方：诚信是投诉之本；无诚信，不投诉。
【聚投诉系统升级，全面保护个人隐私】
填写投诉时，增加了用户隐私（账号、订单号、身份证号、银行卡号等）填写区域，仅供投诉人、被投诉方、聚投诉三个账号登录时查看，不对外显示，避免用户信息泄漏。
此前，聚投诉已推出新的设置：投诉人以文字形式公开提交的手机号、银行卡号、身份证号，将自动做缺省处理，仅由聚投诉查看并转告给被投诉方。
鉴于网上骗子猖獗，填写投诉时，请务必不要在隐私区之外公开提交您的：电话号码截图、身份证照片、银行卡照片。
另外，聚投诉手机端做了更多的调整：
·投诉帖下面的各方互动信息，改按时间顺序显示；
·新用户首次登录时，需区分投诉者、商家、专家；
·填写投诉时，新增投诉问题、投诉诉求标签的输入；
··新增了投诉索赔金额填写栏。
网友使用中如有任何问题，敬请随时在微信号“聚投诉”留言，或上班时间致电020-告知。
【小心诈骗！】
投诉人如接到任何联系，无论对方以任何名义（包括商家客服、聚投诉客服、政府部门），请小心被骗。
下列行为均属骗子所为：要求你给其转账；要求你提供手机验证码。
请对下列行为保持警觉，先做查证：对方要求你提供个人隐私信息、要求点击陌生网页链接，要求你加其QQ号联系。
投诉人最新反馈
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来源：互联网 发表时间： 23:18:32 责任编辑：李志喜字体：
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解决方案2：
解决方案3：
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淘宝上可以租，而且价格不贵的
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