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加强自身建设 提升服务能力
――江苏省财政厅举办2013年全省财政系统
干部教育培训管理者培训班&
为进一步加强全省财政系统干部教育培训管理者的能力建设，近日，江苏省财政厅举办了全省财政系统干部教育培训管理者培训班，各市及部分县财政局干部教育培训工作负责人共48名学员参加了培训。培训班主要呈现四个突出特点：
培训班紧扣培训对象岗位特点，以“培训管理者队伍能力提升”为核心，围绕“以需求为导向、以问题为中心、以专题性为特点”开展教学设计。针对培训对象中既有从事干部教育培训领导工作多年的老同志，也有刚刚转任到干部教育培训领导岗位的新同志的实际，在培训需求上充分兼顾组织需求、岗位需求和个人需求；在培训内容的安排上力求与大家的实际工作和岗位特点相匹配，既设置了财政干部培训改革与创新、江苏人才工作形势等培训业务专题，又结合当前党的群众路线教育实践活动，安排了以解决“四风”为重点践行党的群众路线、党风廉政建设等党性教育专题；同时，为了提升培训管理者的综合素质，还安排了人际沟通与心理讲座。对目标和需求的准确把脉确保了培训的针对性和实效性。
为提升培训效果，在培训内容方面做到了紧扣形势要求和时代需求，既注重体系完备，又突出核心重点。财政部干部教育中心主任贾荣鄂讲授的“论财政干部教育培训的改革与创新”专题讲座，为大家阐述了培训的新涵义，分析了培训面临的新任务、呈现的新特点、总结了财政干部教育培训取得的新成效和存在的新问题、明确了进一步改革的新要求和开拓的新思路，并提出了需要大家提升的新素质。江苏省委组织部有关同志全面生动地讲解了全国人才工作情况，深入阐述了本省人才工作现状、重大人才政策和战略工程，引发了大家对干部教育培训工作如何更好地为人才工作服务、财政部门如何引进人才、使用人才和培养人才的深刻反思。江苏省委党校教授主讲的“以解决‘四风’为重点践行党的群众路线”和财政厅监察室负责人讲授的党性教育专题讲座，对学员们如何将干部教育培训工作和贯彻党的群众路线相结合提供了有益指导。“人际沟通与心理调适”讲座对于提高学员的岗位综合能力，更好地履行岗位职责具有一定的积极作用。
本期培训班在师资选择上，既注重培训专题的实用性与前瞻性，又兼顾教师的授课技巧和课堂效果。本期培训班的培训师资既有长期担任干部教育培训工作、人才培养工作的领导，也有具有较强政策理论水平和丰富教学经验的党校教授。他们丰富的工作经验、深入的理论研究、独到的观点见解和风趣的讲课艺术为大家奉献了一场场精彩的讲座。
培训班在课程设计、师资选择、教学管理等方面都做了精心的考虑；在教学设施、食宿安排等后勤保障方面作了周密的安排。学员们遵守培训班的各项规定，认真听讲，积极交流，表现出良好的学风和较强的组织纪律性，体现了全省财政系统干部教育培训管理者队伍的良好素质和形象。培训组织方的严格管理与学员的自我约束为培训班的成功举办奠定了坚实基础。
学员们一致反映，通过3天的培训，不仅丰富了知识结构，提高了工作能力，更是反思了工作实践，启发了工作思路。大家表示，作为财政干部教育培训管理者，“打铁还需自身硬”，在今后的工作中将不断学习，在提升自身能力素质的同时，立足长远，改革创新，不断提升全省财政干部教育培训工作的质量，更好地为财政科学发展服务，为财政干部健康成长服务。
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电话：010-顺应人民意愿 加强能力建设 提升服务水平
孟建柱强调:顺应人民意愿 加强能力建设 提升服务水平
全国公安厅局长会议22日至24日在北京市、天津市召开。国务委员、公安部部长孟建柱在会上强调，要全面加强公安行政管理，进一步提升消防安全、交通管理、公共服务等方面的能力和水平，让群众感到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。
　　全国公安厅局长会议22日至24日在北京市、天津市召开。国务委员、公安部部长孟建柱在会上强调，全国公安机关要认真贯彻落实党的十七届六中全会和中央经济工作会议、全国政法工作会议精神，以深化“三项重点工作”和“三项建设”为载体，以加强公安机关能力建设为主线，更加注重顺应人民意愿、回应群众呼声、满足百姓期待，更加注重理念转变、机制创新、科技应用，更加注重增强基层实力、激发基层活力、提高基层战斗力，以维护国家安全和社会稳定的新成效、以人民满意的新形象，迎接党的十八大胜利召开。
　　中共中央政治局委员、北京市委书记刘淇，中共中央政治局委员、天津市委书记张高丽分别出席会议并致辞。
　　孟建柱指出，一年来，全国公安机关紧紧围绕全党全国工作大局，以人民期盼为念、为人民利益而战，忠实履行保平安、保稳定、保民生的重大责任，为维护国家安全和社会稳定、保障人民群众安居乐业作出了新的贡献。实践证明，公安工作只有合民心、顺民意、惠民生，才能赢得人民群众真心实意的拥护和支持，才能立于不败之地，党的群众路线永远是公安工作的生命线。
　　孟建柱强调，2012年，全国公安机关要紧紧围绕为党的十八大胜利召开创造和谐稳定社会环境的总目标，从全局的高度审视谋划公安工作，从更高起点、更高层次上研究部署应对之策，坚持围绕中心、服务大局，坚持立足当前、着眼长远，进一步创新工作理念，完善工作机制，强化工作措施，更加有效地保护人民、惩治犯罪、服务群众，进一步增强人民群众的安全感和满意度，不断提升维护国家安全和社会稳定的能力和水平。
　　孟建柱要求，要扎实开展“三访三评”深化“大走访”活动，深入基层、倾听民声，做到“老百姓最痛恨什么犯罪就严厉打击什么犯罪，老百姓反映什么治安问题最突出就集中整治什么问题”，坚决把犯罪分子的嚣张气焰打下去，坚决把突出的治安问题整治好。要加快推进动态社会环境下的治安防范体系建设，广泛开展形式多样的群防群治活动，着力破解社会管理难题。要让更多的警力走进社区村屯、融入人民群众，把城乡警务室建设成维护稳定的第一道防线、服务群众的第一个平台，使民警真正与群众打成一片，做老百姓的贴心人。要全面加强公安行政管理，进一步提升消防安全、交通管理、公共服务等方面的能力和水平，让群众感到管理更人性、服务更贴心、办事更便利。
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南通市红十字会启动2012年红十字志愿者骨干培训
　　2月25日下午，南通市红十字志愿者骨干系列培训正式开班。来自南通市红十字网络志愿者队伍的37名志愿者骨干、南通大学杏林学院司慧老师率领的30名高校志愿者骨干等计70余人参加了首场培训。
　　第一讲的主题是《红十字志愿者的能力建设》，由南通市红十字会秘书长孟纬鸿主讲。孟秘书长亲手制作了精美的PPT课件，从红十字志愿服务起源、理念、认知等基本理论入手 ，围绕精神理念、文字写作、公关礼仪、人际沟通、危机应对、创新创造、学习力等多个方面的能力建设问题进行了讲解。志愿者们都听的非常认真细致，遇到不明白的地方，主动举手请教，听到自己志愿服务中遇到的问题如何解决时，互相之间小声讨论，现场气氛非常活跃；志愿者们普遍反映这是一堂志愿服务的必修课，是一场及时雨，表示对红十字会的宗旨任务、职能职责、人道精神有了较深入的了解，对如何做好志愿服务有了新的认知，特别是在今后的志愿服务实践中，自信心将进一步增强，服务本领和专业水平将明显提升。培训课一直持续了3个小时，大家还意犹未尽；课程结束后，还主动上前和孟秘书长交流应对网络危机、如何做好志愿服务礼仪等问题。网络志愿服务队队长胡晖珏翘起大拇指：&这次培训真是我们想要的培训，希望以后能多一些这样的培训课程。&志愿者骨干陈诚在自己的微博上写到：&今天的培训课真的非常好！&
　　2012年红十字志愿者骨干系列培训是在南通市红十字志愿服务多年实践基础上，针对问题、突出需求进行策划安排的，重在打造志愿者先锋团队，整个培训活动将持续到8月份。培训课程包括红十字运动基本知识、红十字志愿者的能力建设、救护新概念、心肺复苏理论及操作、创伤救护理论及操作练习、常见急症及预防、意外伤害与灾害事故的应急处置等；培训对象包括网络志愿者、高校联合会、艺术团、阳光爱心车等多个志愿服务团队，在培训对象的选择上，注重对有一定的领导能力和组织能力的志愿者骨干和领袖人物的培养。此次分阶段分层次培训后，我们还将根据自愿择优的原则，从中选取一部分志愿者成立南通市红十字志愿者应急救援救护队。
　　南通市红十字会常务副会长倪瑾表示，要通过本次系列培训，总结出一套科学有效的志愿者培训方法和机制，从而提高红十字志愿者队伍的综合素质及专业技能，增加团队的凝聚力，促进志愿者在奉献社会的同时实现个人价值的提升，切实提高红十字志愿者的志愿服务理念和服务水平，打造特色志愿服务队伍。
（南通市红十字会& 陶婷婷/文& 袁飞/图）
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E-mail:&&& 投稿热线：+86 6& （传真）全面加强队伍建设&努力提升服务水平（四个专项行动）
全面加强队伍建设&努力提升服务水平（四个专项行动）
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&&& 2015年，全省工商系统深入开展市场主体帮扶、市场秩序优化、企业信用监管、12315护民生等“四个专项行动”。省局机关服务中心紧紧围绕省局中心工作，全面加强干部职工队伍建设，努力提升服务水平，为“四个专项行动”提供坚实后盾，在后勤服务保障上提前作为、主动作为，大到经费、资产的管理安排，小到办公用品、公务用车等的服务保障，做到优质安全、高效便捷。　　　　一、加强班子建设，努力提高领导班子的创造力、凝聚力和战斗力　　　　加强领导班子的自身建设，打造一个素质硬、本领强的领导班子，是开创新常态下机关后勤工作新局面的迫切需要，也是做好机关后勤各项管理服务保障工作的当务之急。& 　　一是加强学习。要增强学习能力，注重学思并重与知行统一，坚持学用结合与持之以恒，加快知识更新，优化知识结构，拓宽眼界视野，不断提高履职尽责的素质和能力；要增强解决复杂问题的能力，要有正视矛盾的视野和胸怀、破解难题的勇气和本领；要增强落实能力，坚持领导示范带头，重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调。要全面落实岗位责任制，做到事事有人负责、件件有着落。& 　　二是严格执行民主集中制。加强民主集中制学习教育，着力增强贯彻执行民主集中制的自觉性，严格执行民主集中制的各项制度规定。坚持重大事项集体讨论决定，做到民主决策、科学决策。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，不断完善领导班子议事规则。凡属干部任免、人事调动、重大项目安排及大额资金使用、重大表彰奖励等问题，班子内要多通气、多商量。坚持集体领导下的分工负责制，既要明确分工、各负其责，又要沟通协作、团结配合，努力形成心齐气顺、凝心聚力、干事创业的整体合力。& 　　三是树立正确的用人导向。坚持德才兼备、以德为先的用人标准，按照上级有关规定，不断完善科级干部选拔任用机制，形成充满活力的选人、用人机制，着力提高选人、用人公信度。　　　　二、加强制度管理，切实做到用制度管权、用制度管事、用制度管人　　　　中心领导要带头树立法治思维，增强法治观念，善于运用法治思维、法治方式想问题、做决策、办事情，以改革精神推进制度建设，切实做到用制度管权、用制度管事、用制度管人。& 　　一是对原有规章制度进一步梳理、补充和完善，确保后勤服务各项工作有章可循。& 　　二是加强法规、制度的学习教育。定期对全体干部职工开展法律知识培训，重点加强财务、基础设施、招投标、公共机构节能、政府采购、经济合同等方面的法规知识培训；进一步抓好机关后勤相关党内法规、行政法规及规章制度的学习，将其纳入党总支学习、干部理论学习和反腐倡廉教育之中；定期不定期组织工作职责、工作纪律、工作程序等规章制度的学习，强化工作人员规则、程序意识，自觉严格执行规章制度。要注重学习成效，规范学习内容，保证学习时间、人员、内容和效果“四落实”，逐步形成学习的长效机制，从而增强干部职工的守规意识、执规意识，推动形成遵守制度、敬畏制度、按制度办事的氛围。& 　　三是增强制度的执行力，不留“暗门”、不开“天窗”，使制度成为硬约束。严格制度执行，牢固树立法律面前人人平等、制度面前没有特权、制度约束没有例外的意识，有法必依、执法必严，强化制度的执行力、约束力和威慑力。坚持领导带头，领导干部在执行制度上要率先垂范，行动先于一般干部，标准高于一般干部，要求严于一般干部，促进法规、制度的有效落实。强化监督问责，没有监督，法规制度就成了不带“电”的高压线，执行力就无从谈起。要建立健全服务保障工作督查制度，督促干部职工主动自觉执行规章制度，加大对违反制度的查处力度。要建立健全监督制约机制，推行政务公开，畅通监督渠道，充分发挥舆论和群众的监督作用，确保法规、制度切实得到执行。　　　　三、加强思想作风建设，着力提升队伍整体素质　　　　要积极适应新形势、新常态、新任务的需求，不断加强思想建设和作风建设。认真践行群众路线，想服务对象之所想、急服务对象之所急。不断增强服务意识、责任意识和廉政意识，自觉践行“三严三实”要求。　　　　一是进一步树立服务意识。要坚持超前思维，凡事主动作为、提前谋划、做好预案。加强与机关的沟通协调，深入开展调查研究，多到机关处室走一走，多到食堂等服务现场去看一看，听听机关各部门以及广大干部职工的意见和建议，多了解服务保障的现状及需求。要结合具体服务工作开展情况，定期就服务态度、服务满意度、工作改进度征求机关干部职工的意见和建议，借助外力推进服务工作效能的不断提升。要关注细节问题。后勤服务保障工作要从大处着眼、小处着手，做好细节工作，往往更能体现保障能力和水平。服务保障工作有很多细节的东西需要我们去关注、去把握、去研究。每一个从事服务工作的同志，都必须要有很强的细节意识，都必须对细节的东西予以高度重视，千万马虎不得、忽略不得、随意不得，否则的话，我们的工作就很可能前功尽弃、满盘皆输。& 　　二是进一步增强责任意识。我们服务的摊子这么大、战线这么长、内容这么多，各级领导不可能天天跟在职工后边提要求、做督促、搞检查，这就要求每个在服务窗口、服务岗位上的人员有很强的责任感，切实认识到自身所做的每一项工作、每一件事情代表的决不是某个人、某个科室，而是代表整个中心、代表这个几十人的群体，所有服务工作承载的都是整个中心的声望、威信和形象。每名干部职工都要清楚这个道理、明白这个利害关系，都能自觉站在这样的高度看待自己的工作、规范自己的言行，自觉做到与中心同呼吸、共命运、心连心。在日常工作中，要树立责任心强的典型，以榜样的力量感染带动周围人，同时，要敢于批评不负责任的现象。& 　　三是进一步树立廉政意识。通过组织观看警示教育片、参观警示教育基地等方法，筑牢反腐倡廉的思想防线。后勤服务工作多涉及钱财物，难免让人面临各种诱惑和考验，工作人员要时刻牢记“严以修身、严以用权、严以律己”的要求，切实做到干净干事，坚守廉洁从政底线，不要“雁过拔毛”、“近水楼台先得月”，一定要廉洁奉公，严格执行廉政纪律、财经纪律，做到“常在河边走就是不湿鞋”。要时刻绷紧反腐败这根弦，坚决防止把权力变成谋私的工具，消除和防范权力设租寻租空间，对重要岗位的干部和工作人员有计划地进行交流轮岗。□河北省工商局机关服务中心 杨镇兵加强自身建设 提升服务水平
第02版：滨州日报-综合新闻
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加强自身建设 提升服务水平
——访市质监局党组书记、局长张毅本报记者 孙娜 本报通讯员 蔡磊 韩素洁
　　记者：2010年，面对黄河三角洲高效生态经济区建设的重大历史机遇，市质监局在优化发展环境方面有什么新举措？　　张毅：我局将认真组织好“发展环境优化年”活动，以“素质提升年”、“管理规范年”等活动为载体，推动服务企业工作再上新水平；强化以领导联系企业、基层一线帮扶企业为主要内容的“服务企业年”活动；深化机制创新，全市系统突出抓好以加强自身建设、提升服务水平为主旨的“十项重点工作”，推动全面工作的落实。　　记者：新的一年，市质监局将如何立足部门职能服务企业，优化发展环境？　　张毅：我局将从以下三个方面全力服务滨州经济社会发展：一是履行质监工作职能，全力服务全市经济转方式、调结构。推动市政府和山东省质监局签订《关于加强全面合作备忘录》，提升质监工作对地方经济社会发展支持的力度。以争创省长质量奖和开展市长质量奖评选为抓手，推动质量兴市、质量兴业、质量兴企活动深入开展。积极做好名牌培育工作，组织开展“擦亮名牌行动”，帮助全市主导企业提升核心竞争力。围绕做强调优纺织家纺、油盐化工、机械制造、食品加工四大传统产业集群创造性地组织开展质监工作。二是加强质监技术基础，服务全市经济发展质量提升。落实市政府《关于实施标准化战略的意见》，引导企业积极参与国家、行业及省地方标准的制修订工作，鼓励企业积极采用国际标准。服务节能降耗工作和低碳经济发展，指导帮助企业健全计量管理体系和管理制度。大力开展民生计量服务活动，积极探索民生计量工作的长效机制。三是强化食品和特种设备安全监管，促进“平安滨州”建设。贯彻落实《食品安全法》等各项规定，督促企业落实食品安全主体责任。继续深入开展食品安全预约检查活动，促进食品企业提高质量管理水平和产品质量水平。深入实施《特种设备安全监察条例》，狠抓特种设备安全监管，确保全市特种设备安全运行。　　记者：质监部门如何不断提高服务企业能力，适应新形势的要求？　　张毅：在服务企业的过程中，我局将全面加强县级局的规范化管理，加强基层干部队伍建设和行风廉政建设，提升服务发展的能力；认真开展“和谐执法&阳光办案”实践活动，加强教育和管理，使质监行政执法工作更加透明、和谐，营造阳光执法、文明执法、和谐执法的氛围；加强明察暗访力度，重点检查督导党风廉政、行风建设和机关作风建设等方面；加强公务员、稽查人员、检验检测人员三支队伍建设，提高人员规范化、科学化管理水平；积极推进黄河三角洲高效生态经济区检验检测公共技术平台的建设，为全市重点产业的发展和高效生态经济区的建设服务。