蚂蚁短租申志强：住宿分享市场的成长很有价值
　　 近日，国内最大公寓民宿在线短租平台蚂蚁短租荣获第五届财经峰会&2016最具成长价值奖&。作为住宿分享行业的领先企业代表，蚂蚁短租CEO申志强表示，住宿分享行业已经接近爆发期，以短租为入口的分享型经济正在改变着人们的出行和生活方式。
　　 申志强介绍说：&住宿分享市场从2014年进入快速发展期，尤其在2015年与2016年上半年的发展更加迅猛。来自第三方调查机构的数据显示，2016年房屋分享线上交易额将达到300亿元，这个数字是2011年住宿分享市场刚兴起时交易额的几百倍。蚂蚁短租本身在过去的一年中实现500%的增长，未来几年也将保持高速发展。&
　　 据介绍，蚂蚁短租的主要用户群体是&家庭型&游客，因此其平台上的房源都满足一家人住在一起，能洗衣、能做饭，有供全家人聚在一起的公共空间的条件。申志强表示：&我们平台上超过80%的预订来自家庭用户，因为我们提供的房源全部是两居、三居等整套精装房，非常适合家庭入住。&
　　 为了更好地服务这些家庭型用户，蚂蚁短租在2016年初推出&优质住宿计划&，不仅对房源的基础设施与服务进行一系列的&标准化&，而且还将优质房源甄选出来标注为&蚂蚁优选&和&蚂蚁精选&，简化用户的选房流程。申志强介绍说：&我们会建议房东，如果房子有厨房可以做饭，那么要备齐厨具及满足4人以上用餐的餐具;如果房子有洗衣机可以洗衣，那么要为房客提供晾衣架及充足的晾衣空间;如果有客厅，那么客厅面积至少要达到20平米以上，还要有沙发、电视等设施。另外，蚂蚁短租还鼓励房东为房客提供增值服务，比如本地向导、租车等。&
　　 申志强提出，信用问题是分享经济都面临的一大挑战，尤其是在住宿分享领域，更是需要完善的信用机制，&因为他们都是个人的出游者，个人房东，个人对个人，大家天生有不信任感在里面。针对这种情况，过去几年蚂蚁短租一直努力构建信用机制，让房东和房客能安心地在平台上进行房屋住宿的分享。&
　　 申志强介绍，蚂蚁短租平台上所有房客和房东都会进行身份证的实名认证，并且引用第三方的信用体系芝麻信用对每个房客房东评估芝麻信用分。另外，蚂蚁短租经过多年的经营，积累了大量真实的用户评价数据，房客可以通过浏览以前入住房客的评价，了解房东与房源的真实情况。&两个人之间的信任是需要沟通的，因此我们为房客和房东搭建了直接沟通的渠道，我们做的IM像QQ聊天一样，房客想了解房东什么，房东想了解房客什么，都可以在上面直接沟通。最近我们升级了这项服务，让房东房客可以直接语音电话沟通，这个电话号码是保密的，我们给房客和房东各分配一个虚拟号，通话结束以后，双方并没有曝露真实的信息。&
　　 一直以来，蚂蚁短租为房东房客做实名认证，上保险，让双方都放心地进行房屋分享。&现在，我们又推出新计划，即&房屋成长计划&，是为了帮助新房东提升经营水平，让他们的房屋分享之路走得更顺畅&，申志强继续说道，&未来我们会加大房东提供增值服务方面的培训，充分发掘他们的资源与能力，鼓励他们为房客提供一站式的本地化旅游服务，例如：做导游、租车、代买门票等。&
责编：陈进
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蚂蚁短租联手搜狗搜索：数据告诉你 2015年短租有多火
2015年，国内旅游突破40亿人次，中国国民出游率人均超过3次。在旅游业蓬勃发展的背景下，国内旅游住宿的格局也发生了有趣的变化。除了传统的酒店或旅舍，许多热爱旅行的人们又在住宿选择中增加了短租这一新的选项。2016年1月，国内领先的公寓民宿短租平台，蚂蚁短租联手搜狗大数据，发布了《2015年国内出游及短租趋势发展报告》。报告基于搜狗4.87亿用户搜索行为大数据、对蚂蚁短租用户的抽样调查及第三方数据合作，对“行业整体形势”、“短租产品分析”、“短租用户分析”、“行业发展趋势”四个维度，对用户的搜索行为、区域市场特点、不同类型用户的关注角度和消费习惯进行了深度分析和数据呈现，为深入了解国内短租行业发展提供了重要参考。10个人旅游8个自由行观光仍是重要的旅游目的及内容国家旅游局统计数据显示，2015年自由行人群达32亿人次，超8成国内游客选择自由行。随着、智能设备的普及，自由行已成为时代的主流。就在国人旅游方式发生变化的同时，游客的出行目和旅游内容却依然以“观光”为重。近年来，随着国民财富不断增长和休闲度假理念普及，休闲旅游市场发展迅速，周边游等休闲游产品也风头正劲。却仍有40%的自由行游客仍然将观光作为最主要的旅行目的和内容，这也证明，景区核心吸引物依然影响着游客选择目的地、安排旅游行程。蚂蚁短租平台数据则显示，平台用户出游者比例高达80%。用户选择短租，主要为解决旅行中的住宿需求。因此2015年10月，蚂蚁短租率先做出战略调整：积极拓展旅游目的地民宿市场。蚂蚁短租CEO申志强表示，平台现已在国内300多个城市和旅游目的地拓展超过30万房源，随着休闲度假游市场的快速发展，蚂蚁短租会进一步加强旅游城市、景区、度假区等旅游目的地住宿市场拓展。家庭出游首选短租短租房客“不差钱”国人素来有较强的家庭观念，且国内旅游市场主力军――“千禧一代”也逐渐迈入适婚适孕年龄，加之《爸爸去哪儿》等热门亲子节目的热播，以家庭为单位的旅游消费已逐渐成为市场主流。报告中数据也证实，国人在出行的同性人员中首选家人（84%），其次是朋友（54%）。据蚂蚁短租CEO申志强介绍，目前平台用户中60%都是家庭出游型用户，一家几口的小家庭（3-4人），或是加上夫妻双方父母的大家庭（5-7人），为平台常见的入住形式。“家庭出游的消费者更希望有独立的整租空间，有客厅、有厨房、有卧室，能洗衣、做饭，这是普通酒店无法提供的服务，却是短租可以满足的需求。”申志强总结家庭出游用户选择短租的原因。报告中也证实，2015年，自由行用户对住宿产品的设施和服务要求有了进一步提升，反而对价格的敏感度有所下降。在蚂蚁短租平台上，北京、上海、广州、深圳、香港等一线城市和成都、重庆、厦门、三亚、杭州等热门旅游目的地城市荣列2015年十大热门短租城市。这些城市的短租平均间夜价格，也证明了短租用户其实“不差钱”。短租民宿的平均间夜价格与当地的三星级酒店价格基本相仿，但因短租民宿的价格与使用面积和设施成正比，且个性化程度更高，对用户而言，还是短租的性价比更高。绕不开的“千禧一代”共享精神推动行业发展生长于互联网旗帜下的千禧一代（），也是即将成为主流消费人群的一代。根据搜狗大数据的分析结果显示，千禧一代对旅游的兴趣极高，仅次于和教育培训，这也意味着，千禧一代更愿意为旅游买单消费。事实上，千禧一代已经成为了自由行出游的最大消费群体和短租平台的主力用户。蚂蚁短租数据表明，20-39岁年龄段的人群占平台用户的83%以上，其中30-39岁人群占比略高。从人群画像上来看，已经成家、有较高消费能力、对住宿产品的个性化和品质有追求的千禧一代，是蚂蚁短租主要用户。而在另一项关于成为短租房东意向的调查中，80、90后对房屋分享这种新的经济模式表现出强烈的兴趣。但超过半数的人将短租房东视为副业，不会放弃自己的主要工作。超过80%的短租房东也认为，除了获得额外的收入，结交朋友是从事短租以来最重要的收获。2015年初，艾瑞咨询、速途研究院、易观智库等机构纷纷在行业报告中预测，2015年国内短租的市场规模环比增长163.0%，预计超过100亿元。但2015年底，蚂蚁短租平台以增速超过500%的业绩，远超机构预测和行业平均水平。普华永道曾发表报告，指出千禧一代是最热衷于分享的群体，占总人群的40%。在互联网“平等、开放、共享、协作”精神的引导下，千禧一代对共享模式的接受程度远超预期。随着国内的千禧一代的消费观日渐成熟、消费能力的增强，践行共享经济理念、主打房屋分享的在线短租行业，必定会被推动进一步发展。
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　　时下，越来越多的人们在外出旅游时，不再选择传统的星级酒店与品牌连锁型酒店，而是尝试一种新型的住宿方式――短租。与住酒店不同，人们在短租房里，既能像在家一样住的舒服，又能像本地人一样体验最正宗的风土人情。然而，作为“非标住宿”，短租房源的品质参差不齐，房东能提供的服务也各不相同，用户在预订时，一不留神就可能选到较差的房子，影响了入住体验不说，也会令整个旅行变得不那么愉快。国内最大的公寓民宿在线短租平台蚂蚁短租作为行业领导者，将预订短租房的注意事项进行了整理，帮助广大用户快速选到靠谱的短租房。
　　1、仔细阅读房间的【配套设施】
　　电脑、暖气、有线电视这几个选项没有打勾，表示该套房子不提供这些设施。如果入住后才发现没有电脑或有线电视，那么就是房客自己的责任，而如果发现没有空调，则是房东的责任，因为配套设施中明确说了是有空调的。
　　2、通过【评价】深入了解房源与房东
　　可见，房子很好，房东人也不错。
　　这套就一般啦！
　　3、仔细阅读【交易规则】，房东与房客之间这类问题的分歧最大，投诉最多。
　　【交易规则】中明确写着房客入住日前3天18：00之前取消订单，预订金全部退还。所以临时有事不能入住，需至少提前3天申请退款，否则就不能全额退款了。
　　这个【交易规则】则规定入住前1天18:00前退房，预定金就全部退回。
　　4、【描述详情】中可能会提到额外收费，例如：夏季去闷热的南方，冬季去寒冷的北方，最好仔细询问房东使用空调、暖气是否额外收费。
　　在厨房做饭的话，房东清洁成本较高，因此一般房东会向房客收取一定的费用。
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