【图片】苏宁易购生鲜超市欺骗消费者_苏宁吧_百度贴吧
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苏宁易购生鲜超市欺骗消费者收藏
苏宁易购818活动搞得如火如荼，我也是苏宁易购的老顾客了，之前购物从来没有发生这样的事情，实在是太气愤了，从物流到售后到客服，都在推卸责任，完全没有帮我解决问题，我现在就要把苏宁恶劣的行径披露出来，大家以后还是擦亮眼睛，这么大的企业才不会在乎一些顾客的利益，他们只会虚报价格，夸大宣传，遇到问题各方推卸责任，处理问题效率低下，还说什么服务是苏宁的唯一产品，我就呵呵了。
大家可以看到我在8月18日在苏宁易购生鲜超市下的订单（图1和2），物流显示20日已经送到，但实际上我只收到了三样，其中恒都澳洲全菲力牛排10块并没有收到，当时送货的快递员说该商品因为818销售火爆，暂时无货，需要等待，大概两到三天，我就表示理解同意等待，想说过几天就能安排补送的（那个时候易购商品页面确实显示无货，我也就没有多想），我还特地给生鲜的客服打过电话（），客服也表示后台有备注这个商品没有送到，如果有货会第一时间给我送货；后来等了几天，8月26日事情出现了转折，我发现商品又重新上架了，而且我所在的地区是有货的，为了证实，我当时还特地又重新下了这个订单，大家可以看一下截图（图3），就差付款这个步骤了，说明这个商品当时肯定是有货的，不然苏宁就是负卖，我第一时间又给客服打电话，让他们赶紧给我安排补发，因为我担心会漏掉，结果客服一开始说仓库显示无货，后来我再三说明可以下单后，她们又改口可以给我补发，说后台已经显示28日可以配送到，让我等到28日就可以，那我想着只有2天，就再次答应等待，结果悲剧的是等到28号还是没有收到商品，线上该商品又一次下架了，我又一次电话客服，她们还是回复无货，我当时就无法理解，为什么一个商品在无货的情况在还能在前几天上架，这不是欺骗消费者是什么，还是26号仓库确实是有货的，被发给当时购买的消费者了，我让客服提供购买明细，她们说无权查询，我让她们和仓库沟通具体货源情况，又一再推诿，说不知道仓库有没有货，再次跟我说如果有货会安排补发，那这不是前后矛盾么，我26日重新下单显示有货（就差付款这一步，但没有付款，过24小时订单自动取消），结果28日告诉我8月18日的购买的商品一直是没有货的，这让我怎么相信；后来客服看我一直坚持要个说法，就开始建议我退货她们退款，搞笑的是她们退款是按照实际支付金额退，那我之前参加活动的用券损失怎么说，客服没有想着尽快解决问题，就一心想着退款敷衍了事，难不成这么大的企业就是这样草草处理客诉的么，我要的是商品，要是想退我至于等这么久么，后来在我的坚决要求下，客服才跟品管联系上，又跟我说9月10日左右仓库会到货，问我愿不愿意再等，那我该怎么办，我是真心想买的呀，所以我又再次妥协，说可以多等几天，只希望苏宁的客服和物流，还有仓库的平台不要辣么垃圾，数据不及时更新不说，还会漏单。
哎，事情到了9月14日，大家肯定知道怎么回事了，我还是没有收到货，但是他们苏宁易购的页面，这个商品又上架了，我又不信邪再次下单了，呵呵大家看截图就好（图4,5,6）；我又一次打通客服的电话，开头还是一句没有货，我真的要气炸了好么，还是没货呀没有货呀，那我是不是可以理解苏宁易购上大部分上架的商品都是没有货，先负卖，然后囤积顾客的资金做一些不可告人的事情呢，我前后反馈了这么多次的问题，都没有一个售后和客服来真心回答和解决我的问题，我前后等了快一个月啊，客服还在建议我退款，天哪，这么大的企业，商品再多，涉及领域再广，口碑越做越差难道不会反思么，售后和客服体验感差爆了，怪不得网上说苏宁的客服都是大忙的时候各个地方的实习生或者职能增援的一点都不假，一点专业水平没有，也不解决问题，只会推诿，最后的最后客服说让我等两天，说仓库有货会给我补发的，大家看看这话说的，还是不肯明确说到底有没有，意思是顾客你等着吧，要是收到了就是有的，要是没有收到那就是还是没货，再给客服打电话就好了。
9月15日上午，我再次打通了苏宁生鲜的客服投诉电话，客服还是一句后台显示没有货来敷衍我，可是此时的我，昨天的订单依旧是可以支付的状态，我就搞不明白了，这客服一点作用没有，无论问什么问题，都回答没货，已经提补发订单了…说这些有啥用，8月至今补发订单可不止一张吧，也没见仓库发货呀，那仓库的货到底是去哪里了，我表示严重的怀疑；最后客服一直重复无效话术以后，可能觉得我态度坚持，就说升级客诉，当天会有专人给我回复电话解释问题，我等啊等，等到15号晚上10点多，还是没有等到苏宁的一句合理解释，说明什么，再次说明客服的业务能力也就这样了，能打发一个顾客是一个，根本不求解决问题，那要客服是干嘛用的，APP上可以查物流信息，我为什么要通过你客服来告诉我，我想知道的什么时候有货，之前到底有多少货，都去哪里了，一问一概不知道。
呵呵啦，我现在为了这个事情已经心力交瘁了，跟不同的客服解释同一遍事情，真的好累啊，写了这么久，也不知道我有没有表达清楚，反正各种投诉记录苏宁的后台肯定能查到，希望苏宁超市的王迪，苏宁的大佬张近东，苏宁客服的周若洪，你们百忙之中抽时间管管自己手下的团队吧，企业再这样混乱下去，问题迟早会集中爆发；虽然我知道苏宁在全国的公关都是有名的，但只要事情没解决一天，我就上诉一天，直到有人重视这个问题。最后，感谢大家听我唠叨，打扰了，抱歉！！！
苏宁骗子，以后淘宝也不苏宁
未能给您带来愉快的购物体验真的抱歉了~信息收到~小苏核实下~苏宁投诉问题后期建议跟帖至其他版块小苏无法查核处理哦~
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苏宁易购真他妈太垃圾了，一辈子再也不到苏宁买东西
　　以前不知道，没想到苏宁易购真他妈垃圾啊，我看中一款松下的相机，看到苏宁比京东便宜几十块钱，想这么大的店应该还是靠的住吧，就下单了。12月1日下的单，结果就被这样一路被苏宁坑了，先是一个星期完全没动静，打电话催说要15天内才能到货。15天后，没送货，打电话去问，说要过一个月才能送货。老子买个相机要等一个月啊，还不知道一个月后什么情况，非常气愤，选择退货。结果退货退款又踏上一条不归路。客服承诺3天就退款，结果一直在处理中，后来就问，说要过一周，一周后没退，再打电话去问，说要半月，现在24天过去了，还没消息，也不知道怎么样。最烦躁的是，苏宁的客服不管是在线客服，还是电话客服，10此有9次接不进去，总是占线，网络在线客服总是显示有Na个人在排队，反正进不去。
　　@对自由的爱
　　帮你顶
　　我也有这样的经历。
　　我经常在苏宁买东西，也没见有过什么……
　　最烂的电商网站，没有之一
　　顶了求真相
　　楼主我和你的经历一模一样，我是12月5日下的订单，苏宁一直不发货，12月28日我好不容易联系上苏宁的客服，让他把订单取消了，把钱退款给我，结果到今天1月9日了，钱还没退回来，现在是货也没有，钱也打水漂了，真是气愤，网上的电商，苏宁真可以算得上是最烂的一个了！！！
　　我也不会再在苏宁买东西了 买好了还行 买不好 退货麻烦着呢
　　我也碰到了。然后我申请退货，但是也没有消息，过了几天居然把货送到家了，我就收下了，以后不会去光顾了。
　　一直都是货到付款的。。。
　　从来不到大卖家购物，支持淘宝小店
　　垃圾电商
　　我们这里的苏宁电器基本上没有人去逛，东西贵不说，服务员素质差到极致，问什么什么不知道，不知道内部怎么培训的！！
　　听说他们招人的薪资是1150块还是多少来着，也难怪人家导购不知道用什么心态接待顾客了
　　诺打一个店面，每天空空的，估计撑不了多久了！
　　买家电这些很少到电商平台购买，麻烦，售后不保障，家里买了个冰箱制冷效果奇差，食物放进去3天左右立马坏掉，坑爹的制造商呀
　　确实是让人看不懂的一个电商，我买一款手机三天就送来了，跟着很高兴就又买了一张TF卡，这个就用了20天才到，郁闷
　　送货速度奇蛮无比
　　苏宁易购是真的太垃圾了！我是12月18日购买2个小太阳，付款成功后，23号只收到了一个，与客服咨询，一会说发货了，一会又说还在南京，结果到现在也没等到个消息，说是会给回电话，也没等到电话，这也太不为消费者负责了吧？声讨苏宁易购，给个说法
，估计楼主你那款就慢慢等吧，苏宁太黑了，太不靠谱，以后绝对不会买他家的东西的，坐等楼主亮起来啊
　　看来我把苏宁云商股票清仓是做对了
　　@不适症马甲 18楼
　　看来我把苏宁云商股票清仓是做对了
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　　淘宝为何会成功？因为淘宝只做平台不卖东西，所以维持秩序就有了底气。苏宁可不是这样了他本来就是个卖东西的，自己做平台买自己的东西，这和商场超市卖东西有啥区别？能有买卖公平可说？
　　苏宁就是垃圾！！比京东差远了！！
　　最烂最垃圾， 没有之一！！！！！！！！！！！！！
　　我发誓，再去苏宁买东西，剁手！！！！！！！！！
　　一直京东 很有安全感 从没苏宁过
　　我也是本月14号下单，20号还没发货就退货了。到现在也没收到退款.先说三天，过期后打电话去问又说7一15个工作日.不会不退吧！！！！
　　@cc5cc5 3楼
　　我也有这样的经历。
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　　最后退钱了吗？
　　我在苏宁易购买的欧德堡牛奶都四个月了还没发货.骗人死全家.
　　定货后一周电话问客服.说到了配送站.明天送达.第二天配送站来电话说奶漏了,我说：漏了也送过来.没了后话.后来客服要求退货.本人不退.客服说：那就没货了.等吧.".垃圾网站.
　　我在苏宁易购买的欧德堡牛奶都四个月了还没发货.骗人死全家.
　　定货后一周电话问客服.说到了配送站.明天送达.第二天配送站来电话说奶漏了,我说：漏了也送过来.没了后话.后来客服要求退货.本人不退.客服说：那就没货了.等吧.".垃圾网站.
　　没在苏宁买过，买东西一般都是淘宝，京东
　　苏宁，最垃圾的电商，没有之一
　　从来不去苏宁。
　　店大欺客这句话用在苏宁上真是恰到好处。
　　当年在苏宁易购买空调遭遇同样经历，从此不再踏进苏宁半步
　　在苏宁易购买了一台惠普打印机，收到就是坏的，内存故障无法使用，打印机改版多处划痕。打电话找售后，居然要我自己把打印机拿去检测，真是醉了
　　以后绝对不会买苏宁的任何东西，垃圾
　　真的太垃圾了，10号买部手机，广州发货，到深圳，现在5天了还没送到，客服不理，快递又不知道电话，太他妈垃圾了，垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾垃圾
　　苏宁易购最烂最垃圾， 没有之一！！！！！！！！！！！！！
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　　确实如此！
　　也碰到过一次倒霉催的苏宁易购！
　　十天之后
　　才收到商家的发货，
　　包装破损，
　　打客服电话也没人接。。。。。。
　　应坚决抵制它。
　　真是垃圾，苏宁私自签收快递吞货，还污蔑我收货不承认，垃圾中的垃圾！
　　苏宁易购，就是一忽悠。苏宁自营的产品
号下的单，下单时说23号送到，好了，23号早上收到短信“安排送货中，请做好收货的准备”，结果等了一天，晚上收到一个短信“送货服务已改期”问其客服，客服回复说明天安排送。到24号早上又收到短信“安排送货中，请做好收货的准备”，结果又等了一天，晚收又到一个短信“送货服务已改期”。再问其客服，客服复明天安排送。
从23号一直到28号都没有收到货，收到就是苏宁易购发的短信，找苏宁易购客服问货期什么时候可以到，总是找各种理由推脱。我都怀疑，苏宁易购是不是通过这种方式去骗取顾客的资金来做流动的。垃圾苏宁易购！
　　苏宁易购就是个垃圾，里面充满了欺诈，客服都是维护商家利益，根本不把顾客放在眼里，我上次买个空调，根本就是次品，买来就是破的，他们根本不承认，也不给退货，找个人来修补了事，也没有任何维修记录，反正客服就是不明说，你也知道就是一句话，买到残次品，你就该自认倒霉！然后我本来想去评价商品里写差评，结果他们就把商品下架了，等过几天风头过了，又继续上架，觉得他们做事就是骗一个是一个，根本就是欺诈的商家！完全不讲信用，客服就是一个感觉，拖死你就好！觉得你根本就在跟一个完全不要脸的商家在打交道！反正我对他们完全看透看坏，绝对不会再去买任何东西！
　　这事发生不久 血淋淋的教训啊 之前在苏宁易购上买了个电压力锅 买来后 我也忘记检查了 因为在自营上面买的吗
觉得自营的质量绝对是正品 之前在京东上没抢到 天猫也没货 无意间发现苏宁的有货 一看是自营的就买了 也没想太多 下单后第二天就到了
这跟京东的一样 觉得不错给我的印象挺好 师傅送来以后就走了 我也没看就一直放在哪 因为刚搬家 都要收拾 所有的东西都要买
我记得反正没过7天 第一次煮东西 一开始煮了米饭 没事 后来紧跟着我就把大骨放进去炖了 可是当他炖到一半的时候
压力锅就一直发出卡卡的响声 我当时想可能是就这样的吧 可是我又想刚刚煮米饭的时候怎么不这样呢 现在就这样了呢 是煮难煮的东西就这样吗
我也没太在意 后来大骨煮出来了 我就发现拎一个问题他响一段时间不响了 过一会又响了 然后我就觉得可能是电饭煲的问题了
我就带着怀疑的态度问了一下在线客服 问他们的电饭煲煮硬的东西的时候会发出卡卡的响声吗 那个客服说 是的 煮好了 他会发出提示音
意思是告诉你东西煮好了 后来我就觉得不对啊 我这虽说发出卡卡的响声是在煮的时候就这样了啊 后来说了一圈 这个客服说可能是电饭煲有问题
你拿到售后去看一下吧 什么的 我说你们没有上面服务的吗 抱着一个这么大的电饭煲去你们服务点 累死了 而且离我这也不近 挺远的
我说我换货吧 然后我就点了换货 可是接下来的事情让我很恼火 买了东西 这真是花钱找罪受 无语了 客服给我打电话 那态度
那语气好像我不是买东西的成了他们对了 说什么不给换 这是我的问题 怎么怎么样 我就说我刚买来的东西你们的质量要是好的话 没问题的话
是真品 我怎么会第一次用就这样了呢 这刚买来不到7天你现在跟我这样说话 这到成为我的原因了是吗 说了半天 人家就直接给诉你 就是不给换
就这一句话 要么拿到售后去修 我说这还没到7天呢 退货可以吧 就听那面的客服轻笑一下 不可以的 好似告诉你换都不可以
你觉得退就行了是吗 我就问他们你们不是7天无理由退换货吗 他们就说什么外包装没有损坏什么等等 我说我不用的话我怎么知道
又怎么会发现现在这个问题呢 经过好长时间的争执 没有结果 总的一句话就是 不给换 更别说退了 要么你就到售后店去修 要么就认栽
自己看着办 后来那个客服就说 我们这边公司就是这样规定的 我只是一个客服 挂了 随后就挂了 我话还没说外就挂了 无语了
　　前几天买个魅蓝note3，我艹，现在我心都是一万只草泥马飞奔而过，飞奔而过，真是垃圾中的战斗机，沈阳到哈尔滨能走6天，真是醉醉的，给手机3星评论，其余的差评然后就变为整体3星中评，卧槽，真是不要脸啊，然后什么一周降价补差价，是给什么劵，这劵不能充话费，只能买东西，可以想象
又是无限期的至少半个月后的货到，干脆拉倒，我也不要了，就当是花钱买个教训，以后再也不会在苏宁上买东西了
　　这个算什么事，我在苏宁买了个电饭煲，超保修一个月后坏了，花钱去苏宁售后修理，2年了，到现在还没修好，我已经准备把那张保修单裱起来，留给孙子辈了，看看有没有机会修好拿回来
　　@老用户新号
　　确实是让人看不懂的一个电商，我买一款手机三天就送来了，跟着很高兴就又买了一张TF卡，这个就用了20天才到，郁闷
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　　这还不明白吗？有货的，赶巧的就来了，没货的只是有图的，你的让他们安排买啊，哈哈。
　　@对自由的爱
　　我只使用过一次苏宁易购，当时买了一个煎蛋器，结果过了一段时间有客服给我打电话说那个东西没货。奇怪了，没货你网站上怎么不下架啊？让人付完款之后你才说没货，这不是坑爹吗？无奈之下只好去实体店退货。幸好退货流程好像没有很麻烦，去了两次就退了。
　　苏宁易狗，我的洗衣机坏了一个多月，说要订主板，尼玛一订就是一个多月，催了N百次至今仍无明确日期，延保三年给了狗公司，等到猴年马月！
　　6.18在苏宁易购买了一台海尔空调，优惠价买了一台美的风扇，6月20号送货员把风扇给送到门卫，风扇包装打开进行组装时发现零件装错了一个而少装了了一个固定头，导致风扇一直不能用，跟苏宁易购客服联系后她们说给换一个，当时觉得服务态度挺好的，可后来迟迟不见人来换风扇，后来跟客服联系，另一个客服说，前面一客服出错把换货弄成退货了，货换不了，如果想要必须重新买一个，现在买价格贵了一倍。我想说的是你苏宁还真是店大欺客啊？你们客服出的错误要消费者来买单，请问这是什么道理？我准备跟他们较真到底，不行就到法院起诉他们，不是为了几十几百块，而是为了消费者的权益！
　　垃圾苏宁，早点倒闭，以前在苏宁买过iPhone到手是坏的 要求退货 苏宁竟然让我自己去iPhone 点出一个故障报告
他才肯退，原来苏宁只管卖，哪怕是砖头，我也不管，去砖头生产商开个证明说他是砖头，我才给你换，什么逻辑，那以后我再也没在苏宁买东西了
　　这个公司早晚倒闭 三年前就这样
　　这样下去很快就倒闭了
　　6月25号在苏宁买了双鞋，锐迈鞋类专营店，就是这家店，两天后也没有发货，就去问他，第一次说是下午就发，第二次问他怎么还没发货，给我说没货了，让我退款，我不愿意，之后的几天，没人联系我，我就找苏宁仲裁，然后给我的回复是已经发货了，我一看，还真是发货了，一直等到7月3号，我看物流已经到我这县城了，7月4号，快递还没到，我就给快递打电话，快递公司让我报快递单号，我说了后，人家说，你这个都已经签收了，地址是打电话修改的，我说我没收到啊，怎么会签收呢？他问我的名字和电话后，我才知道，就是快递单号是对的，地址是到地方后商家打电话改的地址，然后让别人签收的，我的姓名，电话，快递公司说都不对，给我气的立马找客服，还没有电话投诉，只能打字和那客服说，客服又让我点苏宁仲裁，然后等24锐迈鞋类专营店小时后商家不给我处理的情况下，我再找苏宁，从头到尾，消费者都没有投诉的权利，你只有通过苏宁仲裁才能投诉商家，但每次苏宁仲裁都得等24小时，完后你还是得自己联系苏宁售后，这网站倒闭是迟早的，还有这个鞋店，锐迈鞋类专营店
锐迈鞋类专营店
。千万千万别再上当了，我从来没见过这么无耻的商家，从订单开始到现在，从来没有联系过我，就是说没货，也是我追他们问的，今天是第10天了，这钱，我就是不要，我也要讨个公道！
　　苏宁易购就这样，我也是吃过亏的人，苏宁易购想退货麻烦的很，客服都是说的比唱的好听，电话打的很欢就是不解决问题，空调安装也非常垃圾，自己派的安装出了问题就是修修修，死不承认，反正只要钱到手，退换货基本没戏，网站上写的比唱的好听苏宁、厂家双重保障，P哦，你在网站上买的找到实体店各种推你找网店，皮球活替的多溜。反正我是不会再苏宁买任何东西，说实话这么多电商网站，我体验最差劲就是苏宁易购，感觉就是靠骗、忽悠一个是一个，真的还不如某些民营小超市，这样的厂家迟早倒闭。
　　顶你，我们以后不上苏宁了
　　@对自由的爱
苏宁易购实在是太垃圾了，我618在苏宁易购买了三台海尔大一匹空调，制冷效果非常差，最小的房间6平米，空调开16度一两个小时房间温度降不下来，向苏宁客服（）反应以后，客服说安排师傅上门检查，然后师傅每天都说来，每天都不来检查，我在家里等了4天，终于在第五天晚上来了，检查三台空调一共没有十分钟时间（就测了一下出风口温度）告知我空调是正常的，我说正常的房间温度为什么降不下来，售后师傅说那我不管，出风口温度正常就是正常！然后我又向苏宁的客服反映，客服说提交后台（025-
这个电话是个奇葩电话，只能打出来，我们打不进去，每次都得让传话）让后台帮我处理，他们说再派个人来检测，结果又十几天过去了依然没有人上门检测，我再打的电话，客服说和师傅核实一下，然后告诉我师傅说空调确实有点问题制冷效果有点差，然后答应我第二天一定来检测，结果依然没有来，再打客服电话就变了，一口咬定师傅说空调没有问题（苏宁易购出尔反尔），我们不认同这个结果就找海尔厂家出具检测单，我又联系了海尔厂家，海尔厂家的师傅很快来检测了说空调确实有问题，出风口出的风不够凉，出的风也太小，所以导致温度降不下来!却拒绝出具检测单，说他没有这个权利，因为苏宁易购有一年的自保期，然后事情又拖下来了，今天7月23日苏宁的客服（025-换了一个客服，并不是之前一直跟进这件事的那个客服）打电话说我们无理取闹，他们的人来了一次又一次（PS：苏宁的师傅就来了一次，十分钟都不到那次，简直是太不要脸了），他们卖了那么多空调，就我们家买三台三台都有问题，他们家买空调从来没有出现这种事情，你说这大热的天空调如果没问题我有病啊这么折腾，还说再派个人来检查，如果没问题不能退换（我并没有要求一定要退换，已经装好了多麻烦，帮我修好就可以了，他们就这样推三阻四说话出尔反尔）并且说他们的空调和别的空调温度差十度也是正常的简直是超级不要脸，现在就是耍赖皮了，觉得苏宁易购是大牌子值得信赖才买的，真是太恶心了，现在还没解决
　　最近查征信才发现苏宁任性付每笔交易都上了征信，显示消费贷款，100多笔，不知道对房贷有没有影响，这次被苏宁害的人不少，打电话客服提前还清，还要收5%的费用，还完立马解绑删掉，再也不再苏宁买东西了，苏宁这样做太不负责任了，明显是在害大家
　　从来不去苏宁
　　苏宁确实
　　2016年国庆期间，在苏宁易购买了一台洗衣机，有活动提示说满4999元，可以免费送价值1099的吸尘器，我买的一个洗衣机就1600了，于是想再买几个东西凑到4999元送吸尘器，于是致电他们客服，问买几个东西加在一起，金额达到4999元，能不能送，那个客服说不能送，只能是单笔金额达到4999元，才能送，她说也就是说要一个东西满这么多金额才能送，于是又在网上查了一些资料，详细看了活动详情，又致电她们客户，跟她们客服讲我要买一个三洋的洗衣机1600元，一个电冰箱2999元，一个热水器699，其实电冰箱和热水器，可买可不买，只是为了凑到4999元，送吸尘器，那客服说，可以的，可以送的，只是要我添加到购物车一起付款，不能单个付款，我照做了，买好以后，我问客服，吸尘器什么时候给我送，客服说这个吸尘器，是送的优惠券，你要拿优惠券去买这个吸尘器，不需要付款，我说可以的，客服叫我等48小时，到我的优惠券中查看，我等了3天，去查还是没有查到，再致电她们客服，问怎么说好的返给我的优惠券没有呢，那个客服说可能国庆期间，系统比较忙，叫我再耐心等24小时，再查看，我照做了，可是24小时之后，我又查看了我的优惠券，里面还是没有，我再次致电，这次客服直接说我不符合活动规则，说我的电冰箱和洗衣机符合，699的热水器不在活动范围内，当初问的时候说符合条件，现在又不符合了，如果早点告诉我，我买个其它符合条件的热水器也行啊，现在告诉我不符合活动规则了，我就说，如果不送我吸尘器的话，那我电冰箱和热水器就不买了，直接买个洗衣机好了，那个客服说帮我反馈给相应的领导，说第二天中午12点之前给我答复，不管行不行
都会给我电话，我说好的，如果不行的话，就帮我把那两个东西退了，此时
热水器已经到兴化了，冰箱和洗衣机还没有发货，我说你无能如何都要给我打电话，不行的话，我就退货了，就叫人家快递公司不要把热水器给我送过来了，免的再来拿麻烦，那个客服满嘴答应好的好的，明天12点之前肯定给我电话，不管行不行都给我电话，结果今天中午12点前，没有给我打电话，热水器也送过来了，我再次致电客服，客服说再帮我反馈，而且每次打电话过去，接电话的都不是同一个人，每次都需要把问题重新叙述一遍，刚刚才给他们打过电话，又说明天给答复了，而且活动也结束了，即使退了冰箱和热水器，单独买个洗衣机，价格也比之前贵了500多了，我艹，就这样的苏宁易购，真TM垃圾的，以后再也不会在这样的垃圾网站买东西了，不诚信，客服全靠骗，全靠忽悠，全部都是敷衍，我劝大家以后不要在这样不诚信的网站买东西！
　　哎，是啊。最近在苏宁易购买的东西，没有收到货，物流信息也显示异常，结果申请退款后没多久系统自动给确认收货了。联系客服和我说是第三方商家，要我自己去和第三方商家沟通。还有在苏宁实体店买了台电视机，我问我买了后可以立即拿到货吗，我自己带回去。因为自己第二天就要上班了没时间，需要帮家里装好。结果被告诉不行这个只能第二天送货。那我就问送货装一下（不做其他只是简单安装一下电视机的两个脚）不收费吧，答应好的说不收，结果第二天家里打电话来说就这样装一下要收30.我打电话回去问结果告诉我说当时说了，可能是我没听见，我就呵呵了。以后看来不能去苏宁买东西了，就是一个大坑。购物体验差劲。
　　是垃圾，我目前也是这种情况，客服不理，货也查不到信息，不知道怎么办才好
　　苏宁垃圾，几十公里的路程，尽然走了四天还在路上，苏宁卖家和苏宁快递全是垃圾，根本没人来处理，到现在我的货在哪都不知道，3000多元的平板啊，各位帮顶一下。
　　年双11，在网上想买台滚筒洗衣机，各个网商都做活动便宜，看几家就决定在苏宁易购买，想苏宁专做电器肯定没问题，网上交了钱，那就等着送货吧，可等到21号都没送货。
　　订单信息显示： 10:49:31
　　您的订单审核通过，我们将在您指定的送货时间为您送货
　　●
　　 10:38:36
　　您的订单已支付完成，等待审核确认
　　●
　　 22:23:41
　　您的订单已提交，请尽快完成支付
　　打电话问客服吧，说没有货着急就退款吧，别的什么都没说。我说等多久，客服说最快要一个月，要不办理退款吧，一直让我办退款，我说双11都过了，哪家都没有优惠了，这怎么算呀，客服说那没办法，要嘛等要嘛办理退款。
　　别的商家都标注货品剩下多少，或显示无货，你苏宁干什么呢，没货你不标注还理直气壮让我办退款，双11都过十多天了也从不给客户致电通知订单信息通知也行呀。真他妈的不知老板是不是吃屎了，以后在他妈的也不买你苏宁东西了，大家看到此贴千万不要在苏宁易购买东西了，伤不起，看看人家京东怎么做的，大家不要买苏宁易购的东西让他倒闭，态度
速度 服务比京东差的太远，一个天上上一个在地狱里，我就狂草尼嘛的！！！！！！！！
　　我也光顾过苏宁易购一次，当时是买了一款煎蛋器，付款之后过了几天得知没货，我就纳闷了，既然没货你当时平台上怎么不下架或者注明呢？买完才告诉别人没货！只好退货，幸好没多少钱，没太在意。之后我就立马卸载掉APP了，再也不去找气受了。
　　苏宁易购卖残次品。最主要苏宁没有售后。苏宁所谓的售后绝大多数都是一帮耍无赖的售后。垃圾中的战斗机，这一辈子不在苏宁买东西了
　　苏宁易购果然是个垃圾。买个台灯，页面上说次日到货，结果一个多星期过去了也没给发货，与售后联系，一直在敷衍，说两句话换个人，一会儿人工，一会儿机器，每换一个人就重新问一遍情况，然后说：好的，帮您催一下。就这样生生地拖到双十二也没给我发货。我申请退款后向天猫投诉，苏宁易购拒绝我投诉的理由竟是：他们按照约定时间发货，师傅送货上门时，顾客已申请退款。
约定它大爷！
　　天猫也够了，改叫天猪算了，我发了那么多聊天记录的截屏都没有用，苏宁就这么一句话，它就判定我投诉无效了。
　　新年愿望之一是看到苏宁带着天猫早点关门吧！
　　哈哈哈哈 正在经历苏宁退货这种恶心事 上来搜搜果然前科很重
　　看来我还是幸运的
　　苏宁在天猫开了个易购 买了个电话 结果第二天就降价 准备退货重新买
　　然就踏上了不归路 苏宁人家说只能来人取件 不给你退货地址
　　结果来了一个人取件 这人是宅急送的 就是快递小哥 开着三轮来取货
　　好开心的说 人家来取货了 结果 小哥摆弄半天电话 看看有没有激活 确实网站说了激活的不能退 但是我没激活
小哥觉得不错可以退了 但是小哥又说了 行了把电话给我就行了
　　我想 这就完了 完了 完了吗? 一脸懵B啊 小哥说了 对的 不给任何回执
　　我糟 这丢了TM找谁说理去 人家小哥说他没拿我怎么办 人家苏宁说他没找过这个小哥我怎么办 结果没敢给 回来要退货地址
　　苏宁：我们没有退货地址 只有上门取件 丢了算我们的
　　我糟 这么负责 丢的时候估计就不会这样了罢 哥学法律的 懂的 有证据不一定可以 没证据肯定是不可以的 这不快十天了
货仍然退不了
　　上网一查才发现原来有人早就经历过 说苏宁压根不想让人退货 所以采取了这种方式
　　苏宁天猫旗舰店，垃圾到无力吐槽，从物流到售后一条线的垃圾，一旦出现问题，就只能自认倒霉。生气有害身体健康，真爱生命，远离苏宁。
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