一位华为员工的离职心得体会，真实经历！-百家号
摘要：本人在华为待了大概10个月时间，工号159xxx，只能算是个毛孩子，对公司的了解还不够深刻。下面这些东西是当时离开公司的时候写的。我所在的部门是在GTS，客户支持服务部的中国GTAC，估计很多同事都知
本人在华为待了大概10个月时间，工号159xxx，只能算是个毛孩子，对公司的了解还不够深刻。下面这些东西是当时离开公司的时候写的。我所在的部门是在GTS，客户支持服务部的中国GTAC，估计很多同事都知道我是谁了。先说明，我了解的东西是基于我所在的部门和职位，奶总的职位我不了解，和奶总一起喝酒吃饭很多，他的苦乐我能体会一些，但很多还是不够深刻。在离开公司以后，我发现我花了一两个月的时间来摆脱在华为里留下的很多定势的东西，对于这家公司，我也是有着很复杂的感情。昨天回了坂田，去给几个gtac的兄弟送行，他们带我在以前工作过的地方转了转，当时那种忙得蛋疼的生活一下子又浮现在我脑前。那是一段充实的经历，而且我觉得，只有经历了那些经历，我才能更加珍惜我现在这份工作，更加珍惜现在的生活。也许在华为锻炼的目的就是如此吧。下面是正文：第一部分：华为的9个月还是从九个月前的那天说起吧，话说刚刚从科大毕业以后，到了深圳就转入了另一所大学：华为大学。华为大学是华为公司的一个内部机构，主要负责的是客户和员工的培训工作。培训的第一个阶段叫做企业文化培训，也就是所谓的培训了，大家在一起上课，看电影，讨论问题。内容大多数是华为公司的企业精神，如 “天道酬勤”，“烧不死的鸟是凤凰”之类的，总的来说是希望我们做好艰苦奋斗的准备。华为公司是艰苦奋斗发家，多年来也一直秉承着艰苦奋斗的宗旨，这一点我是很赞同的，人必须要在艰苦奋斗的环境中才能磨练自己。经历了一个多周的企业文化培训，转入了下一个阶段，是流程规范培训，公司弄了一堆繁杂的流程规范给我们学习。要说公司的流程规范可真是多啊，真是应了《杜拉拉升职记》里的那句“DB公司已经规定到了进门的时候，先迈左脚还是右脚”。对于流程规范，我是这么看的。对于一个企业来讲，流程规范是非常重要的，特别是像华为这样的大型企业。使用流程规范来约束每一个员工的工作，将每一个工作的步骤进行细化，由多位员工来进行负责。这样可以降低工作的难度，提高效率，而且如果哪一位员工离开的话，短期内就可以有人补充上来。从企业的角度讲，这无疑是非常好的。但是从个人角度讲呢？每个人都成为了流水线上的一颗螺丝钉，个人的综合能力必然会下降。企业文化培训结束了，接下来的是40天的所谓“魔鬼一营”培训，每个华为技术支持的新员工都经历过这么一段时间。开班的第一天，我们每个人都领到了40多本书，放在桌子上，又仿佛回到了高三的感觉。接下来40天的生活，就是每天上课，考试，再上课，再考试。晚上要上自习到9点，而且周六还必须上课。这段时间是相当辛苦的，每天有很多的东西要学，而且有很多的制度的东西来约束自己，这个不能做，那个不能做。我想公司是希望在短期内将我们身上自由懒散的毛病改掉吧，呵呵。这段时间我结识了来到公司的第一批朋友（以前在bbs上认识的那些都不算了）：我们的友谊一直持续着，在后来大家出差到不同地方以后，我们还经常保持着联系。这段时间里有了我们班第一位离职的同事，他重新在家乡找了工作，然后离开了。其实大家都知道，华为只是我们人生中的一个驿站罢了，以后会有人陆续的离开，只是迟早的问题。在经历了痛苦的40天，参加完出营考试（相当于高考），15位同事坐上飞机，飞向了国内的各个地方，开始参加工程实践培训。工程实践培训是公司对新员工培训的又一个阶段，各位刚刚从学校里走出，满脑都是理论知识的新员工将在这个阶段里品尝到一线工程师们的痛苦。我到的地方是成都，说实话自己都没有想到会以这样的方式到成都去。在成都的三个月多里，我和办事处的同事们一起熬过夜，一起被机房门口养的狗追过，一起被客户骂，一起半夜三更被人电话吵醒去解决问题。也看着麻木的老员工们一次次咽下自己的委屈，甩甩手说“华为公司的人就是贱啊，客户说我们是啥我们就得是啥”。这段时间里面，我发现了一个问题：对于技术本身的东西，我一直学习不进去，但是如果是需要我给客户做一些技术方案的展示时，自己却做得很好。一方面做方案的展示不需要去扣技术的细节，而是需要整体的把握，自己在这方面做得还不错；另一方面，要站在客户的角度去考虑问题，要去引导客户进行思维，我发现自己做这种东西时会觉得很有趣，很有动力。一次又一次的加班，我都是为了改好自己的ppt，准备好明天给客户的演示材料。而我是根本不会为了学习技术而一次又一次的加班的。三个多月的实习生活结束了时候，我请了几位非常要好的同事吃饭，在饭桌上我提出了自己的这个困惑：现在的这条路适合不适合自己，老同事们说，就他们对我的观察，我不是很适合做技术支持这条路，而应该往售前的方向走，在售前的方向上自己应该会有更大的发展。在成都的生活是快乐的，除了游山玩水，结交朋友以外，更重要的是自己在思想上有了一些改变：什么是合适自己的工作，自己有什么特点？从成都回到了深圳，到了自己的部门报到，发现自己被转部门了，比如说自己以前是学生物的，现在却硬是把自己转到学物理，这种转变没有什么沿袭性，完全是重新开始，这也就意味着自己前面所积累的那些技术的东西算是白费了，即使有用的也就是对那些技术的一些简单的理解。到了新的部门，进行了几天简单的培训之后，就开始涉足工作了，现在想想颇有点赶鸭子上架的意思。我从来都不知道自己弄的那个东西是啥样子，它有什么样的特点，应该怎样去弄它。这就相当于从来没见过自己未来的老婆，连老婆啥性格都不知道就结婚了一样。婚后的生活肯定是相当的痛苦啊，磨合出现很大的困难。正当自己正在慢慢入手的时候，有一位来公司一年的员工辞职了，我直接被扔过去接他手上的工作。面对着漫天的邮件和电话的时候，自己一下就糊涂了，不知道该怎么去办。好在有老员工在边上给自己一些帮助，告诉我应该怎么处理。这段时间没有什么亮点的东西来写，因为每天都是做同样的事情，慢慢的我觉得自己的热情在被消磨掉。看看周围的老员工，大多数也是这样，自己就在感慨不知道几年后的自己会如何。第二部分：为什么离开华为其实这个部分也许会更实际些，自己不是那种沉不下心做事情的人，在这么短的时间内选择离职是有原因的，我一一说来吧。1.职业发展瓶颈太大。这是工作的内容所决定的，华为公司搞的是电信设备，我们的客户是运营商而不是广大的人民群众。而我所做的东西是基于产品的，这产品只有华为公司才能用，出了华为公司就啥都不是。而且这个工作本身所获得的技能是没有太大的用处的，毕竟我不可能直接运用我的技术给别人帮上忙。做我这个工作是一条死路，这是被大量鲜活的例子印证了的，很多同事工作了5年以后，想辞职已经没有办法离开了，因为一方面自己的工资还可以，另一方面是出去了这些东西也没啥用了。对我来说， 早点意识到这个问题不是坏事情，早点做准备也许更好；2.没有自己的生活。以前我感觉自己是个工作狂，来了公司以后却发现比我工作狂 的人多的是。工作不可怕，问题是在工作中，自己的朋友圈子越来越小，看问题的方式 也越来越单一。3.没有办法控制自己的生活，没有安全感。控制欲几乎是人的本能。我渴望成为工 作生活的主人，尽力去掌控和布局将来，但往往事与愿违。记得报到的第一周，问领导 今后工作安排，我好做计划和准备，得到的答复是等待安排，让去哪里就去哪里。当时 就明白了，在华为的日子必将随波逐流、随遇而安。当自己不能计划工作时，就只能信 任公司的安排，当公司的安排不断伤害员工的期望时，员工自然就会选择离开，至少员 工还能控制走还是留的选择。第三部分：我看华为虽然在公司待了短短的几个月，自己还是对公司充满了感激。如果没有公司接纳我 ，我现在还不知道在哪个城市为自己的生活而奔波忙碌，根本无暇坐下来写这样一些思 考和感悟的东西。当自己还是一个穷小子的时候，公司接纳了我。记得第一个月发工资 时，大家都跑去买了几千块钱的手机，我也把自己那个几百块的手机换个新的。到现在 ，身上穿的，用的东西，都是靠公司发的钱买的，从这一点上讲，不管公司对我做了什 么，对于公司，我都需要有一颗感恩的心。公司里有几个有趣的现象，我觉得通过这几个现象，还是能依稀看出一些公司性格 上的东西：1.工号文化：公司自建立之初就有个工号制度，每个进入公司的人都会有自己的号 码。即使离职了，这个号码也不会再次启用。公司现在有8w左右员工，工号排到了16w的 样子，也就是说在公司成立的20多年里，已经陆续有8w多人离开。我们能够从工号上看 出这位同事什么时候进的公司，如果是老员工，自己经常会非常注意，指不定就是个领 导。大家经常会讨论，xxx工号多少，来公司xx年了之类的话题。虽然公司后来采取了工 作8年换工号的政策，但系统里面还是有个bug，可以查到以前的工号。于是乎，对于我 们这帮新兵蛋子来说，查老员工工号成为了一种乐趣，每次一个邮件过来，我都会仔细 看看邮件里面抄送给了谁，然后去电话本里查查这几位都是干啥的。2.鲶鱼效应：任总在不同的场合提过，一定要保持艰苦奋斗的作风，这一方面是和 任总的经历有关（任总以前是军人），另一方面，华为如果不是靠大量员工的奋斗，是 没有办法走到今天的。老板担心员工丧失斗志，于是boss们就想出了大量方法，总的意 图就是：不能让你在一个地方待得太久，太舒服。经常能看到干了很久的老员工，一纸 调令就奔赴新的不熟悉的地方。这种方法无可厚非，的确在一个地方待久了，对身边的 一切都熟悉了，难免会产生惰性。但是咋说呢，这样跑来跑去，根本没有自己的生活。从我自己进公司这9个月的经历就可以看出来，深圳一个月 --&成都三个月--&深圳十五 天--&上海一个月--&深圳两个月--&西安xx天。总之没有一个地方能安定下来，这种生活 也好，自己可以到处跑着玩。但是有个很大的问题，没有办法安定，就没有自己的生活 ，没有自己的朋友圈子。往往是到一地刚开始熟悉，就得背起行囊奔向另一地了。每次 出差都坐飞机，住酒店，看起来似乎很爽。其实这东西也就是看着爽罢了，飞机出事儿 的概率很低，但坐的多了，也许自己就挨上那么一次了。酒店呢？回到酒店就关上门， 坐在书桌旁上网。任凭隔壁翻云覆雨，我却气定神闲啊。好在我出差的这几个地方都有 很多的同学和朋友，下了班，就跑出去玩玩，聚聚也好。3.聚餐文化：公司里面业余活动少，特别是我所在的这个部门，流动性大，往往是 大家因为一个任务聚在一起，又因为下一个任务分别。于是乎聚餐成为了大家交流感情 ，增进理解的一个很好的方式。新员工来了，吃顿饭；下班了，三五成群去吃顿饭；晚 上加班累了，百草园前面的排档里喝点小酒。的确，平时大家工作都太忙了，也只有在 吃饭的时候才能放松一下，互相交流。反正来公司的这段时间里，饭局我是没少参加。4.客户至上：这个是一切企业发展的根本吧，企业发展靠得就是客户。在培训的时 候，我们就讲“成就客户”，“一切以客户为准”。而我觉得公司是把客户至上这几个 字发展到了极致，已经到了客户说什么我们就做什么，对于客户提出的不合理要求，我 们也大多答应。出差多了，遇到过爱立信，诺西的工程师也很多，发现他们完全没有我 们这么累，因为在客户的眼里，他们是贵族，而华为呢，也许就是个平民百姓吧了。客 户认为这件事爱立信可以不干，而华为就应该干。公司这种客户至上的文化以及快速的反应能力，是公司能够发展到今天，与爱立信 这样的老牌设备商抗衡的很重要的原因吧。但我感觉有的东西需要改变了，正如暴发户 一样，你再有钱，再强大，在别人眼里你始终是一个没有文化的人一样。公司也应该去 培养自己的贵族气质，和运营商们平等的对话。（呵呵，这个我也就是说说罢了。）5.加班和垫子文化：公司的加班真是多啊，我算了一下自己的工作时间，每周都在 60小时左右，还好比不上做金融和咨询的人。每天晚上下班以后，都能看到基地里大多 数房间里还是灯火通明。来公司这么久我也熬过好几次夜。没办法，通信这个行业本来 就是个白天睡觉，晚上干活的行业嘛。公司的垫子文化我倒是很喜欢，每天中午吃完饭 后，从桌子底下抽出垫子，好好睡上一觉。解除上午的疲劳，为下午的工作养精蓄锐， 这个倒是挺好。6.员工感情好：这里我限定在基层员工，就是不搞管理光干活的。在公司，基层员 工之间的感情是很好的，大家没有利益上的纠葛，大多以兄弟姐妹相称。当我有困难需 要帮助的时候，随时会有人拉我一把。来到公司，我认识了工作后的第一批朋友，和大 家在百草园北门喝酒吃肉的日子是那么的难忘和亲切。我想这一点在我离开公司后，一 定会非常想念的。7.不确定性：在公司，大多数时候自己是没有选择的权利的。领导安排一件事情， 会问你：做呢，还是做呢？说白了就是赶紧去做吧。自己永远不知道下一站，自己会在 哪里，会做什么。这种感觉很是难受，因为来公司的大多数都是大学生，大家对自己的 人生都是有一定的安排和打算的，不愿意自己被别人牵着走。我感觉这也是为什么新员 工进公司，一年以后就能走掉好多的原因吧。毕竟大家不光是为了挣这点钱，而是为了 自己的发展和价值的提升。不过这就是现实啊，公司一般是不会为个人的发展进行考虑 的，就连我办理离职手续的时候，部门老大都一拖再拖，和我讲条件。自己能想到的就这么多了，来公司不久，很多东西还没看明白。只能将自己生活中 观察到的一些东西写出来了。不管怎样，这些琐碎的细点构成的公司文化中很重要的部 分。也正因为经历了这些，才能算得上是真正在华为待过。　　上个星期五 ，晚上有一个春节前的最后一次业务版本升级同时做数据库的重启和切换演练，不是很顺利，　　一直搞到第二天凌晨的4点多，回到家草草的睡了，醒来时已经10点多了，，翻出几本关于java开发和oracle管理的书　　，还有有一本PMP管理的书，想2008年是我最痛苦的一年，2009年我应该挤出时间多看看书，给自己充充电。由于春节的原因，本月的最后一个周六，改到了今天，所以还要上班，简单的骗了一下肚子，带上新重新找出来的书，赶去局里。　　
路上，接到一个同事电话，是我的高级督导，电话里说，末尾淘汰指标已经下来了，你在名单上，不过产品经理还在争取。　　
告诉我心里先有个准备，其他的也要先准备一下，春节前就会定。到了局里，感觉还是晕晕的，也许是我敏感，发现其他同事看我的眼神都已经变了，我也没有心思工作，把书放在桌上，一霎那间，体会到了那些跳楼的、走上不归路同事的心情了。我又穿上衣服，悄悄的又出去了。北方的腊月寒风凛冽刺骨，我却全然感觉不到，漫无目的的游荡。　　
03年毕业于本地的一所二流高校，专业是计算机。大四下学期开始在本校老师开办的一家软件公司实习，主要是使用PB开发电力MIS系统。实习期间没有工资，毕业后只有1000元。03年正赶上IT冬天，又有非典。也就蜗在校办企业了。03年7月毕业，10月份父亲不幸检查出罹患肺癌，晚期，期间真的感觉天都塌了一样，作为家里的独子，家庭的重担突然就压在我身上了。1000元的收入已经不能支撑家庭的支出，于是开始做跳槽的打算。04年4月，同学介绍应聘华为公司的全资子公司，叫做山东华为。华为公司我毕业时就投过简历，但没有给我面试的机会。后来了解到山东华为是公司压缩成本的产物，原本计划将简单更换单板等重复性操作分包给山东华为员工去处理，所以人员要求相对很低，和我同期入职的还要很多专科生、自考生。虽然作为二等华为员工。隐隐有些自卑和不平衡但收入达到2000元，并且公司缴纳三险一金。在去公司培训之前，我买了两本当时比较流行介绍公司的书《华为真相》，《走出华为》给病重的父亲阅读父亲喘息的和我说,“华为公司是一个有前途的公司，你要好好干！”并要求我深刻理解那个新员工刚入职，就向老板进言万言说，指导公司的发展方向，被老板批复，如果是精神病请送精神病院，如果不是，建议辞退的例子。于是“闷头苦干”是我暗暗下的决心。　　
我在华为公司从事的工作是技术支持，从事的产品主要是软件产品。目前国内的软件行业及其混乱，公司服务的宗旨又是“客户满意”，所以我们产品线的同事大多异常艰苦。同事有句戏言：“朝九晚九”是我们的梦想，这样的梦想也都很难实现，但我狠狠的咬紧牙，坚持、坚持。期间父亲做过两次大手术，病情并没有任何好转，生命渐渐消逝的父亲，颤抖着跟我说：“对你就一个要求，把工作做好！”这是父亲最后和我说的话，翌日父亲就永远离开了他24的儿子。从此父亲、工作、华为。这三个名词就永远溶化在一起。父亲出殡后的第二天我变上班了，用户和产品经理都很惊讶。也许只有华为让人窒息的工作才可让我短暂忘记失去父亲的悲伤。　　　　
我在华为负责的第一个产品，是网通的“综合结算系统”，是网通建设大BOSS系统的一个子系统，相比较“融合计费”等其他boss系统来说，结算系统要小很多，只有两台P670小型机，一套10T EMC存储。再有就是我司的应用程序和oracle了，工程前期陷入到网通公司无休止的会议，刚入职的我还很不适应，会议上发言竟然直哆嗦。项目正式开始的时候，研发到现场开局，我给研发打打下手，后来可以分担研发绝大多数的工作了。当第一个地市的业务割接后，我就可以独立维护结算系统了。这个过程中很辛苦，但我也很快乐。那时的我，没有女朋友，也没有其他的负担，只是一门心思的想多学点东西，想把工作做好。当时的办事处主任是工号800左右的元老，基本也不控制办事处交通费用，我机会每天晚上都要在局里待到10点左右，然后打车回家，到家睡一觉后再打车上班，开始新的一天。这个项目是公司的新产品，没有合作方资源，都是公司自建的。建设过程中比较辛苦，但上线后一直很稳定，运行了将近5年的时间，几乎没出过什么故障。这在华为公司的产品中，也算是个奇迹吧。　　
做完结算，办事处产品经理安排我做维护地市客服系统，那时办事处没有做客服的人员，项目和系统全部在合作单位的手上，并且全省都已经割接上线，等待初验。（但这一等就等了3年，当然这是后话）我第一次被领导派去处理客服系统故障的时候，甚至连客服系统长的啥样都不知道。好在地市的维护人员是个强人，自己全搞定了，不过我连切换器都不会使用，还是被大大的鄙视了一次。网通的客服系统建设是每个地市有一套平台，和排队机。数据库省公司集中。这个说集中不集中，说分散不分散的组网模式，简直折磨死人。说一个例子吧。某地市114平台出现一个很奇怪的现象，每天早上8点和晚上5点左右，大量坐席同时退出。我去现场处理观察了一下，打开一个坐席，常ping 一个iuas服务器地址。现象果然很准时的出现，同时网络有瞬断情况。就把问题简单定位了，并向114维护部门主任汇报了。主任看不是我们平台的问题，也就没有再关注。没想到的是有一天当地的人大主任拨打114，恰巧网络故障，导致坐席退出。旋即人大主任找到市长，说你看114这个怎么搞的。市长说114不是政府搞的是网通搞的。于是人大主任建议政府，取消网通114的经营权，不如让政府承办了吧。然后政府就给当地网通老总打了一个电话，说你们114要是办不好，就别搞了吧。这下可把网通吓坏了，又把我找到现场，发现还是网络的原因。于是找到当地的服务经理。又找数通产品的工程师，数通的哥们一看确实是瞬断的现象，并且瞬断的时候同时114出现故障，可以判断不是业软产品的故障了。数通的哥们于是开始对全网设备进行检查，没有发现问题。我提供了只有上下班时间，出现问题。并且周六周日不会出现问题。是不是可以根据这个现象进行分析，但还是没有什么结论。晚上召开办事处主任参与的电话会议，紧急协调北京的研发来现场支持。研发甫到现场，服务经理就给研发说，这个情况比较复杂，是市政府直接投诉过来的问题。没想到研发的兄弟，一脸镇静，说：不怕，我在阿塞拜疆的时候，经常接到总统打来的投诉电话。事情终于查清了，原来在华为的一个高端路由器下，后有一个思科的小交换机，这个小交换机呆着十多台办公电脑，但此交换机的一个参数配置错误，导致当有电脑重新启动时，这个交换机要重新设置网络结构，导致全网中断。幸亏这个是思科的问题，因为小区经理已经表态了，数通的几个高端路由器是网通的重点项目，如果一旦查明是数通的设备问题，要求我们114来背黑锅。这下皆大欢喜了。这个事故的最终结果很好，并且不是114的问题，也不是华为的问题。但这期间我们经历将近10个不眠之夜，每天上午保证系统，配合数通的兄弟测试。晚上开电话会议，这也是我第一次参与处理跨产品线的故障问题。还是很长经验和知识的。　　
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　　很短的时间内，全省的所有地市都跑了一遍。以前合作单位的兄弟对地市的维护人员有些忽视，我每次去地市处理故障，都有意识的和客户聊聊天，有的个别客户还是很想学习技术的，我就每次多和他多谈谈技术，当然大多数客户对技术毫无兴趣，只知道有问题找华为，并且把我的名字和电话写在纸上，挂在墙上。和他们我就和他们聊聊天，好在我也属于善于聊天的人。有位噩梦级的大姐，800回访一律是3分，每次给我打分也都是5份。虽然有些问题处理过程，根本不是令人满意的标准。也许是我常在地市出差的原因吧，网通新建的112系统，也划归我负责。我最终被主管圈定为淘汰的人员，就是112这个项目吧。112即是网通固定电话障碍报修电话，现在已经整合到10060下的一个分支了。但还保留了112名称。整个系统分为两部分，一部分是业务受理部分，一部分是测试部分。业务受理就是一个工作流系统。web应用加oracle。测试部分比较复杂。涉及的环节多，厂家多。例如涉及若干程控交换机厂家，dslam厂家，和boss厂家。同时要和客户的设备、维护、网管、支撑、各分局等多个部门同时打交道。做过112这个项目后最深的感触有两条，112这个系统和运营商的管理水平强相关。第二，一个项目的成功与否。产品本身的功能性能情况和项目运作管理都是同等重要的。以前我单纯的只做技术工作，对非技术工作，潜意识都有些蔑视。认为是“虚”的东西。经历过112项目，对那些“项目经理”都是真心的佩服。112项目的前期我还负责地市客服系统的维护，对于112系统只是办事处的一个接口人，并且产品经理说过“你先别管，有合作方呢”。但到项目后期，工程存在很多技术问题，这时产品经理又来质问我，这些问题怎么都解决不了，并且给我立下3个月内不掌握全部112技术就下岗的军令状。后来我通过努力，几乎都是吃住在机房，终于打通的技术障碍。但又出现了一个更为棘手的问题，网通的一个高层要求统计112测试的障碍成功率，这个对于我来说，是噩梦了，因为112测试系统的测试结果对查修只是一个参考值，影响测试的因素真是太多了。但这个问题提出的层面特别高，经常直接给代表打电话。网通具体负责部门也有很大压力。经常把产品经理叫过来训斥一顿，并且多次和产品经理投诉要换掉我。产品经理召集了6名合作方的员工，再一次对全网设备进行地毯式检查整改。共历时3个多余，解决了很多问题，但发现的更多问题解决不了，或根本是网通的原因。那个阶段，不到28岁的我头发，头发白了一大片，晚上睡觉说梦话的时候，都是在说设备的事情。在一个只强调结果的公司里，没有人关心你这些过程，大家重视的只是结果。结果怎么样？结果不好，你就是狗屎。在这种重压下，我想出了一个极端的方法，改报表。我把这个想法和对口的网通技术人员通了一下气儿，他的回答是，这事你别和我说。说了我也不知道。我就是在你的报表工具里取报表，取来的是什么样，我就向领导汇报什么样。得到这样的答复，我心里有了底，又和产品经理沟通，产品经理的回答是：你改吧。于是天就晴了，3个多月的暴风骤雨，在短短10分钟之后天就晴了，简单的让人无法相信。不久后，历时3年多的项目初验了。项目初验后，软件公司成立了，由于112测试部分是纯硬件的产品，而且和程控交换机、dslam联系更紧密一些，所以划给了接入网产品线，这期间接入网产品经理也找我谈过，希望我个人也能随着产品划过去，但业软的产品经理找我多次谈话，并且和我描绘软件公司的美好前景。所以我也就留在了业软，万万没想到软件公司的第一件事情，就是辞退我。这也是我对我五年的老领导最怨恨的地方。如果当初对我就不满意，为什么不痛快点，给我送到接入网？　　　　
现在我的心情已经从刚开始的，彷徨伤心、逐渐新平气和了。领导辞退我，肯定有他的原因，现在还没我沟通，我自己反思，主要有一下一些原因吧。1、我个人在现网工作的时候，太随意了，不太愿意走公司的审批流程。总觉得是负担，如果没搞出事故也就算了，但偶尔也搞出过麻烦。　　
2、112项目期间，我给领导惹了太多麻烦，用户无休止的投诉我，那时工程正忙，现在已经初验，测试产品又转到接入网，该是秋后算账的时候了。　　
3、定制团队的成立，很多系统的业务问题，已经转到研发去处理，包括业务版本的升级都已经转给定制去完成了。　　
4、很多事情不喜欢和领导汇报，总觉得要“静水潜流”。奉劝大家，无论做出什么成绩，都要在领导面前宣传，静水潜流的，都会被干掉。　　　　
今天一个负责移动区域的同事给我打电话，说产品经理找他谈话了，春节后让他负责网通的工作。他还向我抱怨，又给他增加了任务，其实我心里知道，领导是安排他替代我。今天是1月23日，或许明天领导就会找我谈话，或者仁慈一些，年后再正式通知我，但我冥冥的感觉，今天是我在华为工作的最后一天了。在公司做了近五年的时间，共签了四份合同。虽然公司是业界的航母，但我只感觉自己像一片在海上漂浮枯叶。没有安全感，没有方向。父亲过世后，母亲终日以泪洗面，她的身体也不好了。我自己也长时间处在亚健康状况，也没时间陪自己的家人，妻子说，新的一年想生小孩儿。2008年，6月我结婚了，周六办的婚礼，周一就上班了。我想我在华为还是很努力了，也许今天就是我在华为最后的一天，我重新检查了一下我维护的设备，查一下oracle的表空间是否够用，看看日志是否有异常，看看windows的机器是否已经打了补丁，病毒库是否是最新……　　
别了，华为。　　　　
　　感觉没写完？　　继续
　　夜软，的确产品很垃圾。。。　　为何这么多运营商用呢。。。　　便宜？
　　加油~~~　　
　　朝着自己的人生规划努力奋斗，勿被眼前的工作迷失方向！　　
　　兄弟，此处不留爷，自有留爷处
　　兄弟,辛苦了.拼死拼活的干,结果这样,真觉得你很委屈.不过,离开公司也许你会更快乐,更幸福!!!祝福你!!!
　　多少兄弟跟你同样的经历.兄弟,你离开华为是华为的损失.多陪陪你的家人,他们才真的值得你付出心血!!!
　　华为的ABCD考核伤害了很多员工的心！　　　　每次换个部门，一进一出就是两个C，所以　　　　在依照绩效考核进行末位淘汰时，就吃大亏了。　　　　华为的写照：“当你正为自己换了个好部门而高兴的时候，裁员中将有你的名单！”
　　祝好运。
　　垃圾公司有什么好留恋的
　　lz是个很职业化的人，赞一个，希望找到更好的地方发展
　　离开夜软，是你的福气，外面的世界很精彩，希望5年的华为经历没有让你一叶障目，尤其是业务软件支撑系统，LZ出了华为还是大有可为的，祝福LZ。。。
　　这种员工怎么能辞退呢，就评你的总结能力就不应该辞退，哪个办事处的产品经历这么SB，请发内部邮件告诉我，我去找国内的领导服务的袁总问问怎么回事！！！！
　　“112项目期间，我给领导惹了太多麻烦，用户无休止的投诉我”　　　　领导关系和客户关系都没做好，客户关系应该是用来帮助我们达到目标的。 总结一下，离开吧，没有什么留恋的，为了身体和前途用最快的速度离开，祝海阔天空！
　　这是春节前的事情，现在情况怎样了？LZ，我想大家都不愿意看到这样努力工作的员工被辞退。
　　学习了　　楼主给我们很多启发、　　　　这么优秀的员工，走到哪里都应该有很好的前程　　　　振作起来，哥们！
　　我也是换了很多部门，在现在的部门埋头苦干，背负着父母的殷切期盼和家庭的负担苦干，可是在年前我也被末尾了。心里真是太受打击了，太难过了！领导还说我在本职位上不胜任，其实我的职位本来就划分地不清楚，和领导沟通了很多次，鉴于与另一部门领导之间的权力之争一直都没有解决。干得活比别人多，可是到头来还说我什么都没有干。心里真是伤心死了！该到末尾了我变成了领导完成指标的最好牺牲品。我在过去的一年获得了几项公司奖项！被通知末尾的第二天我收到我的个人奖颁奖仪式邀请，这真是太讽刺了！心里难过得哭了很多次！领导还给我联系职位可是都是比以前工资低很多。我最终没有接受！我想找到一个好的工作，为自己争气！　　从华为现在出来感觉被打了LOGO ，就是被淘汰的，找工作的时候难免被别人这样想，心里背负的该是多大的压力啊！但是要坚强，相信自己会比以前更好！　　刚被末尾也是在我买房后的一周内，真是晴天霹雳！　　过年也没有回家，不敢面对殷切父母的目光！　　开始几天差点也想不开，后来觉得太不值得了！　　哦，忘记说我换部门都是什么组织结构整合搞的。　　华为真是太伤害人了！　　最近有兄弟也是因为末尾离开了我们，真是让我更加痛恨华为！什么胜则举杯相庆，败则拼死相救！都是欺骗我们诚挚的心灵！
　　内向女生,公司给很多兄弟同样的待遇,别在相信华为的那一套了,振作起来,前面路上的风景更美丽!!!
　　华为，你伤害了多少爱你的人的心
　　感谢楼上的各位兄弟姐妹，昨天2月17日，下班后办事处领导找我谈话，谈话是在家茶楼。理由是公司3G销售形式不好，我两年内的个人绩效不好（这是事实），公司希望我离开。并说明天起就可以不上班了。
　　从来没觉得HW到底有多狠，看了这个帖子，被触动了，林子大了，好鸟坏鸟，领导也都分不清了……
　　所以现在你在家里的电脑前，哈哈！那就好好的休息，整理心情，好好的放松下自己。
　　公司永远不是家！
　　LZ保重，相信你前面的路会更好，更美丽！
　　楼主千万保重，其实从你的文章感觉你还是挺有能力的一个人，不要被一时的困难所击倒、、、　　　　就凭你这几年在基层的维护经验，类似的工作海了去了，不要着急；　　　　华为的弟兄们，太不容易了！
　　业软累, 做客服就更累。国内用户是太变态了。　　　　从前面处理的的由于网络原因引起座席退出故障看, 华为的座席本来就有问题, 网络断, 座席应可以重连或自动重登录.。
　　看来出来LZ能力还是不行，不会做人, 只会做事, 而且事还没有完全做好。没有搞好客户关系， 也不注意处理上下级关系。　　
　　LZ这种人， 是开发人员喜欢的类型，因为你有问题喜欢私下搞定。 但是做事过程中还是不够认真，遇到问题不去寻根问底。　　　　&&&&以前我单纯的只做技术工作，对非技术工作，潜意识都有些蔑视。　　
对于不懂技术的人的蔑视, 是自已的本性决定的, 也是社会经验不足, 而LZ又恰恰只是一个能力一般现场用服人员, 所以注定了你在华为的结局不佳。
　　从报表的经历和处理网络瞬断引导起座席退出故障来看, 搞不定, 此事一定要将皮球踢到应该处理的人身上去。这种工作才能向下开展, 问题也不会在你身上积压。　　
如果要想忽悠, 则直接忽悠,有时候工作就是忽悠, 不论你是做管理工作还是维护工作。此时找人商量, 说明只会做实事, 不会务虚。　　
而112的问题说明LZ的工作方法有问题, 有问题不能搞定, 在华为工作要学会发邮件和抄送, 这就是你的工作方法问题。　　
在自己力所能及的情况一定要将问题完全彻底地解决, 否则要求助专家并将压力全部传递出去。 　　
　　TO 乱雪穿空　　　　
你的留言很尖锐，但也很中肯。你对我的批评我都接受。就想您说的，我太多的问题习惯全都自己搞定，而且我本人又是能力一般的人。说实话，关于112的问题，我自己也推动过，发过邮件。召开过电话会议，像 tangli、liuyingwei等领导在会议上也有过决策，公司研发，800在现场也待过2-3个月，但没有任何改善，人家回公司，所有问题又都全落在我头上了。再有你说我不善于和领导处理上下级关系，你说的我承认。工作5年，我连领导家住哪儿，我都不知道。但我和大多数客户关系还是很好的，这次我被辞退，很多客户都表示要找我的主管谈谈。我直接对口30左右的地市维护人员，只有一个112的客户对我有较大的意见。　　 还想请教一下，如何与直接主管处好关系？我以前很弱智的想法，就是搞定设备，搞定客户维护人员就好了，看来是我太天真幼稚了。
　　这年头,奇怪的事情怎么这么多呢我就说
　　　　　　好多华为的基层主管就喜欢出问题时把下面的弟兄推出来，自己能躲多远就躲多远，基层员工总是替罪羊；　　　　员工被客户投诉，本身就说明管理上的几个问题：　　1、主管没有把合适人安排到合适的岗位上；　　2、主管不关注或没监控员工日常的工作，不能及时发现员工工作中的问题，出了问题才关注，主管干嘛吃的？　　3、主管对自己部门的业务运行或交付不敏感；　　　　话说过来，对华为基层主管的管理水平也不能要求太高是不？　　　　淘汰来、淘汰去，就是不淘汰不合格的主管，把干活的人都淘掉了，留着一帮不称职的主管在各个部门扯皮推诿　　　　不要太消极，离开华为，或许你有更广阔的天地呢！　　　　　　
　　强帖终于出现，要顶的啊，谢谢楼主
　　这么跟LZ说吧，你被裁不是因为你做的不好，而是你做的产品太逊，淘汰的东西了，112算什么东西，公司当然不会重视，如果是电信10000，移动10086的问题搞不定，什么800、研发回得去吗？根本回不去，解决不了就一直呆在现场直到解决呗……　　LZ一直说跟客户关系多好，但是你接触的都是地市的客户哪，省公司的呢？所以说你的工作也是可有可无，随便来个人就能顶替你的工作，114能算是完整的客服吗，号百基本上就是个查数据库的东西，简单哪，如果你维护的是全省的10000或者10086，接触的是省公司的客户，TMD谁敢裁你，呵呵
　　PS：现在网通算个鸟，都并到网通改成新联通了，还要你做什么，不裁你裁谁啊，既然一定要裁一个，那当然裁对整个工作开展影响最小的了，裁工作最不重要的了，裁接触的客户层面最低的了，裁所负责的运营商最差的了，就是你了……
　　难道跟主管的关系是这么重要吗?
　　业软现在就是如此，不值得留恋。原来我们团队有一位同事，他的能力是我们团队及周边公认的领军人物，因为主管认为他响应主管自己的要求反馈工作方案建议时提出建议是‘根本没有把领导放在眼里’、‘明显的不尊重领导’。不要在为这种不值得的人或事多费心了。只要有能力，总有天空让你自由飞翔！祝福你！
　　补充一下，因为主管认为他有不敬之嫌，虽然他的工作得到了同事、周边及客户的一致认可，仍意外的失去了一个非常重要的机会。
　　嘿嘿，非常赞同HW前一个帖子。我们团队现在的主管就是酱紫滴，自己什么都不懂，又听不进别人的建议，被领导夸时事情就是她负责的，被批评的时她转头就对下面的人说’就是就是，你们是怎么干的事？‘她上面的领导也是调整后的新官，到任快一年多了，可每次开会时候还总是说‘TMD，我就没搞清楚你们说的那个流程是怎么回事’等等。唉~ 每次听到他们这么说真的严重影响做事的积极性
　　我狂晕！！~~~~~`
　　楼主洒脱的走吧，你们产品线也挺复杂的！走了也许天空会更美好!祝好运！
　　不知到LZ在那个地方？虽然被辞了，但是也不用难过的，明天会更好啊，不知LZ那个地方还有没有相同性质的工作，有30了吧，又是金融危机啊，不知到公司有没有给你补偿，起码可以休息一段时间啊。
　　产品经理，服务经理都是垃圾，又不懂技术，管理也不行，为什么华为可以撑这么久？一般的三级部门主管都不管事，都是几千号的，老一辈的，有的人还不错，和和气气的，但是对下面的情况不了解，下面的小人又多，不适合老实做事的，绩效都给会拍马屁的了。
　　祝好运！
　　TO LZ,业软的用服是我在华为公司三年多见过的最累的人,所以也别太难过,先好好休息几天,找到了新单位,没事多和领导聊天,关系肯定不会太差
　　牛人啊·~！！！！,值得收藏... 向楼主致敬
　　在潜水无数次后,终于找到你了,顶下,谢谢你楼主
　　祝楼主快乐,大家一齐讨论
　　希望事情有所改变
　　祝楼主好运，一切都会好起来的！　　
　　现在网通算个鸟，都并到网通改成新联通了，还要你做什么，不裁你裁谁啊，既然一定要裁一个，那当然裁对整个工作开展影响最小的了，裁工作最不重要的了，裁接触的客户层面最低的了，裁所负责的运营商最差的了，就是你了……　　　　扪心自问：我确实是工作最不重要的，客户层面最低的，运营商最差的
　　PS: 产品经理给我发邮件，说推荐我去合作方？大家说我是答应还是拒绝？从内心来讲，我是不想去的，但我现实的经济条件在帖子里也说了，大家给点意见。　　　　
终于晚上睡觉可以关机了，但又开始失眠了……
　　看了LZ的感觉心里很酸，再看下面的回帖，真是感觉到楼主的无奈。同样在努力，同样在付出，可现实的回报不一样，可能人的运气还真是不一样。祝LZ 2009年好运！　　　　　　　　 作者：H_W_
回复日期： 20:18:00
　　　　　　这么跟LZ说吧，你被裁不是因为你做的不好，而是你做的产品太逊，淘汰的东西了，112算什么东西，公司当然不会重视，如果是电信10000，移动10086的问题搞不定，什么800、研发回得去吗？根本回不去，解决不了就一直呆在现场直到解决呗……　　　　LZ一直说跟客户关系多好，但是你接触的都是地市的客户哪，省公司的呢？所以说你的工作也是可有可无，随便来个人就能顶替你的工作，114能算是完整的客服吗，号百基本上就是个查数据库的东西，简单哪，如果你维护的是全省的10000或者10086，接触的是省公司的客户，TMD谁敢裁你，呵呵　　　　　　 作者：H_W_
回复日期： 20:21:00
　　　　　　PS：现在网通算个鸟，都并到网通改成新联通了，还要你做什么，不裁你裁谁啊，既然一定要裁一个，那当然裁对整个工作开展影响最小的了，裁工作最不重要的了，裁接触的客户层面最低的了，裁所负责的运营商最差的了，就是你了……　　　　　　
　　楼主走好,前途更好!
　　LZ真悲惨，象动物一样的工作，象动物一样的被淘汰
　　上帝为你关闭一扇门，就会为你开一扇窗。你的文章显示了你的才华，相信你一定会有更好的前途的。楼主加油！！
　　to erery body 　　　　 怎么会有好几个人兄弟界面说我写的帖子是“文章”，俺是一个纯粹的学理工的，唯一和“文章”有关系的，就是经常浏览 ，要不就是写故障分析报告写多了………
　　共同发展！学习才会进步，谢了
　　PS: 产品经理给我发邮件，说推荐我去合作方？大家说我是答应还是拒绝？从内心来讲，我是不想去的，但我现实的经济条件在帖子里也说了，大家给点意见。　　　　　　　　 终于晚上睡觉可以关机了，但又开始失眠了……　　 兄弟，还是别去合作方了！想想在被曾经的同事吆五喝六的，有意思嘛！在家好好休息一段时间，给你的N+1应该能帮你度过小半年；几个月后形式也许就变化了，再有就是你做业软的工作面应该很宽，不用担心！千万别因为这次工作经历就妄自菲薄，相信自己，离开华为是你好的开始...
　　LZ要坚强，加油！一定会有好前途的！
　　好帖 都定啊 别沉了！~！~~！~！
　　我觉得应该要来鼓励一下LZ　　我BF也就是去年12月底被HW踢出来了　　我元旦前过去了SZ　　和他一起回来　　现在
我还能清楚回忆起从SZ回CS的车上　　他两眼看着窗外
心里的不舍和不甘心　　不甘心就这样回来　　不甘心这么多年的付出就这样被HW给无情的抛弃　　但是　　人还是要向前看的　　大家都还年轻嘛　　更好的明天还在等着你的
　　今天招行的不知道怎么打电话 让我买她们的保险 被我拒绝了 后来对方绞尽脑汁没有说动我 居然直接说你们公司那么多非正常死亡的 还是买一份吧
　　此位也招租！
　　“被通知末尾的第二天我收到我的个人奖颁奖仪式邀请，这真是太讽刺了！”　　　　相当的无语。　　　　混乱的HW，人如一片在海上漂浮枯叶。
　　浮上来吸口气，顶一下！
　　作者：血泪华为
回复日期： 20:51:00
　　　　　　今天招行的不知道怎么打电话 让我买她们的保险 被我拒绝了 后来对方绞尽脑汁没有说动我 居然直接说你们公司那么多非正常死亡的 还是买一份吧　　　　　　那个不是招行的 是招商集团下面的 招商信诺保险公司 跟招行没有任何关系 坚决拒绝掉
　　我在HW也不大不小的当过干部，按照我的感觉，象楼主这样的人，确实难逃被淘汰的厄运。　　　　工作方法不对啊！遇到困难，要申诉，要求援，要传递压力！获得成功，要宣传，要让领导们都知道！和客户打交道，既然做得好，就让让客户在领导面前表扬你！　　　　朋友，加油！人生路漫长，今天被淘汰时也许会感觉不爽，5年后，10年后再回头看，这是一笔不小的人生财富！　　　　
　　祝楼主好运，在工作的同时学会与领导处理好关系，工作要及时地上报，有什么成绩也应该上报一下，一个领导不能总是看到问题单，这样子对你来讲，是很失败的！！！
　　别想太多了，放松一下自己，休息一阵子，然后再想下一步吧，本想给你打电话的，但是又不知道该说点什么，感觉太无奈了，我想从华为走出来的人，再去其他什么岗位，你都能胜任。。。
　　此处不留爷，自有留爷处。愁什么。
　　楼主不用灰心，其实被裁也不是一件坏事，华为也不是什么好地方，不久你会明白，上帝给你关上一扇门时，也给你开上一扇窗。
　　祝福，鼓起勇气，继续加油
　　大家都是打工的　　工作也不用看得这么认真。　　如果丢掉工作的人多着了。　　　　其实我觉得作为一个打工者，关键就是要考虑好自己的职业生涯到底是什么。有没有一个明确的目标，再公司里是否已达成这个目标。如果没有达成，不要等着公司辞退你，自己就要离开了。　　　　lz再山东hw五年，除了维护还是维护，难道在职位上没有变化吗？从个人角度来说，再公司五年还在做底层的工作，有点失败。我们不是再一个传统的产业里熬日子，可以再工厂里干一辈子。再科技类公司，跳槽的比例是很高的，为什么？每天拼死拼活的工作，不就是为了有个快速的提升么？　　　　　　　　
　　H_W_说的很有道理。　　　　楼主别灰心，加油！
　　好贴，一定不要放过，顶！
　　楼主别灰心，看你的经历，你应该是个有些能力的人，离开华为，可以选择的地方多了去了，怕什么，此处不留爷，自有留爷处，别灰心，加油！
　　牛ＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸＸ,共同发展！学习才会进步，谢了
　　满头大汗地来支持
　　不错的~~! 感谢您提供
　　同情lz，好担心，工作后人际关系真的那么复杂吗？害怕
　　塞翁失马，楼主要有信心。肯定能找到好工作的。　　我个人觉得楼主的工作能力还是很强的。不要怕。
　　看来跟我意见相同的人还不少~~~~
　　兄弟，加油！
　　楼主加油
　　华为人其实很可怜，心里面放了一根针，在你想不往前走的时候这根针就会扎你，像吸毒一样欲罢不能，这就是华为的文化？
　　到哪里都会有他们自己的文化的，
　　TO LZ：　　古时候皇帝最欣赏两种大臣，后人把之称为重臣和宠臣。　　重臣，顾名思义就是国家的栋梁，他们有杰出的才能，是皇帝左膀右臂。宠臣，就是皇帝喜欢的大臣，他们受到皇帝的喜欢可能并不因为他的杰出的才能，而是因为两个交情深厚，脾性相投。　　在工作中，如果你和领导关系一般，那么就争取成为项目不可替代的人物，光埋头苦干是事倍功半的。你的领导能想到把你末位淘汰掉，说明你们交情一般，他又能轻易能找到人来替代你，说明你在他眼中并不是重要的角色。这可能就是你被末尾淘汰的原因。　　你很努力，也很用功，把所有的时间和精力都投入到工作中，表面上是符合公司奋斗的文化的，但如果你对社会和工作的思考不够，就会事倍功半。愿你吸取教训，以后人生的路越走越顺！
　　再给LZ几句话:　　　　
在华为中兴这种没有仁义道德的企业, 不是努力工作就可得到回报的。你努力工作， 可以得到的只是正直的同事的尊重。 但是不要想着努力就有回报， 你努力的回报只体现在每月发薪水时。　　　　
当LZ或者其它更强的人努力工作时， 其它人不过是在享受你努力的成果而已。　　
在中国人的企业里做事， 即使将工作做到极致， 也不会有好回报。 关键是要会做人， 会处理好各方面的关系。　　
所以， 应该是先做人， 再做事。 我们在工作时常注意到工作本身， 常忘记工作的目的。　　
至于和领导的关系， 至少要做到：　　1）老大永远是对的。 即使错了， 也不能当着其它人面提出来。　　2）老大交待的工作是立即要做的， 其它事必须放下来， 优先满足直接上级的要求。　　
这个是表现为执行力的问题。至于如果你喜欢他， 拍拍他也不错。　　　　
从LZ的描述看， 肯定是一个处理了问题也不抄送老大的人。 不论问题解决了没有， 不论问题大小都要经常与上级交流， 否则他们只能是瞎子， 也帮不了你什么忙。　　
邮件的抄送是一门艺术， 什么时间该怎么做， 真是是很讲究技巧的。　　
从LZ的描述看， 华为的座席开发人员就是水平差， 几个问题都长时间搞不定， 居然有些问题到现场都搞不定， 嘿嘿， 真是蠢得可以。　　
另外某些领导， 包括LZ 以拼音提到的人， 人品应该比较差。　　对待人品差的人， LZ应该多长些心眼， 在工作中以邮件多方抄送的形式， 留下工作痕迹, 在描述严重问题时, 在必要时可以描述出问题的严重性, 适当的时候可以考虑上纲上线, 扣扣帽子, 以便于将问题快速解决。 另外要找到合适的人来解决问题， 开了半天的电话会议，如果只是用服和维护人员， 那是没有用的， 找到正确的人来解决问题才是王道。 　　　　　　
LZ不要灰心， 你只要努力提高自己的工作能力就好了，人生不可以永远是不走运的， 总有时来运转之时。　　
　　看了楼主的经历，很是感叹了一阵，我和楼主一样是从山东华为走到了软件公司，一直在业软产品奋斗，一样为公司的发展而兴奋，一样为产品的不成熟而骂娘。好好走吧......兄弟！也许换一片天地，人生会更精彩。　　
临别赠言：　　1、站在对方的角度看问题；　　
业软的产品经理非常不容易，起码在我看来是这样的。现网业务出了问题，产品经理比谁都着急，压力比谁都大，他要给办事处一个交待，要给客户一个交待，还要给公司一个交待，特别是他还得为手下的兄弟撑住局面，难呀！　　
如果你能多从别人的角度看问题，我相信你与今后的领导、同事因该交流更顺畅。　　　　2、冰冻三尺，非一日之寒；　　
公司这次末尾淘汰是硬性指标，跑是跑不掉的。产品经理作为执行人是吃力不讨好的差事，自己的兄弟手心手背都是肉，你说动谁？当然是看往年的绩效和周边部门的评价，特别是来自市场及客户的看法。　　
当你曾经绩效不好的时候，你想过为什么了吗？当你一直远离核心团队，周边部门对你不知可否的时候，你想过为什么了吗？当你的工作能被同事轻易接手的时候，你想过为什么了吗？
　　永远记住：公司不是家！　　
　　在中国的稍微大的企业，无论是中资还是外资（外资也是中国人管），都是一个毛病，我不知道真正的国外企业文化会是什么样，但是干过国企，干过私企，我深深记住一条，一定要“抬头干活”，“埋头干活”的无论在哪都有可能会被干掉，很多人似乎很推崇“埋头干活”，很乖很听话的样子，很是值得同情，而我绝对鄙视。　　　　　　你被无休止的投诉，你是怎么做的呢，埋头。我就也有这样的经历，我和服务经理说，我没日没夜的做啊做，服务经理说，辛苦了，我和产品经理说我没日没夜的干，研发产品问题太多，问题单一大堆，产品经理说辛苦了，把问题总结出来，我找研发算账去，我和客户经理说，我没日没夜的做，我也想稳定，我也没办法，产品太次，客户怎么老是针对我呢，客户经理说，他们人就那样，辛苦了，还要继续努力。 客户经理和服务经理都和产品经理说，XX干的很辛苦，研发产品太次，怎么找研发算账。那个季度考评反而是A，这就是“抬头干活”和“埋头干活”的差别。　　还有一点，“埋头干活”的人最会被投诉，运营商都是国企啊，谁也改变不了现实，就只能去适应这个社会。　　　　反过来想，要不是客户投诉，还体现不出我干活的有多不容易，难度有多大，工作量有多大。套用一句“你不说，领导和客户怎么知道呢”，所以抬起投来干活。　　　　兄弟一路走好！
　　继续，版本BUG实在太多，抄起电话和研发直接吵架，怎么这种BUG也能出，知不知道造成了多大影响，现场压力多大，客户压力多大，就不能多加几个人测试吗，放大了嗓门，让客户领导都听见。背后，发个邮件和研发兄弟道歉，说刚才比较激动，请理解，实在是压力太大啊。研发兄弟也会说，很抱歉，我们以后会努力提升质量。逐渐，客户也不投诉我了，我只是干活的，只要是BUG都是直接和市场的投诉研发，我从此也安心了，我们的领导也放心了。　　　　说了这么多，人生不过如此，不是毛主席就不要和天头，彭德怀元帅者，刘少奇主席者又如何，还是学学小平同志。
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