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苏宁(泉城路店)
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济南苏宁泉城路永安超级店开业 尝试把互联网开进实体店
据悉，济南市民都非常熟悉的苏宁泉城路永安超级店于7月11日，以崭新的形象震撼亮相。据悉，升级后的泉城路永安超级店将以“互联网化”为最大亮点，将引导省城家电零售模式再立新标杆。苏宁超级店互联网化全新升级作为苏宁在齐鲁地区的超级示范店，本次“互联网化”O2O模式的升级必将引领山东地区零售业态模式的又一次创新。据了解，融合O2O新模式的苏宁泉城路永安超级店不只是具备单一销售功能的苏宁门店。以消费者的购物体验为导向，将销售、展示、体验、支付、服务融为一体，引入直销区、虚拟货架、云体验中心以及互联网金融线下理财等多个线上线下体验专区，全店实现Wi-Fi覆盖，通过扫描二维码、网购自提点等设施，实现门店O2O运营。在苏宁泉城路永安超级店中还设立了体验区和自提点，消费者线上完成的购买订单，可以选择直接在店内设立的苏宁易购自提点自提所购买的商品，真正做到了把互联网开进，让消费者感受到更直观、更全面的O2O式购物服务体验。超级店开业亮点连连看秉承苏宁Expo超级店品类丰富、动感时尚、极具国际范儿等特性，记者了解到，即将全新亮相的泉城路永安超级店吸引2000大品牌进驻，涉及17大品类、30万商品，专设的20大功能体验区，在泉城路商圈绝无仅有。除了各大家电品类外，泉城路Expo超级店已全面整合线上苏宁易购供应链，共享线上300万丰富商品。在店里，消费者可以在苹果、三星、BOSE、平板电脑、超级本、单反等多个体验区内，直观感受品牌的产品魅力；智能家居、多屏互动、虚拟增值及软件应用下载等整体解决方案使体验更加直观快捷；覆盖全店的WIFI、智能APP等多种全新的销售支持系统，极大的优化了顾客流程，购物效率大大提升。专设桌面音响、魔声、森海塞尔等专业耳机体验区，无论是哪种玩家、哪种发烧友，在这里都能找到最专业的体验和最优质的产品。(来源：山东商报)
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查看分站微信在苏宁买完电视 诈骗电话就来了
市民：客服不承认泄露信息 苏宁：已经报警正等结果
　　　　“我们在苏宁买了台电视，结果电话、住址全被泄露给了骗子。”近日，市民小崔向济南日报“维权@报告老板”热线7反映，在济南泉城路苏宁店购买索尼电视后，为方便送货留了电话和住址，结果之后接到了自称“索尼中国”的骗子电话，险些被骗钱，打苏宁客服电话投诉，不仅推脱责任，态度也不好。遭遇 信息泄露 险被骗钱　　7月底，小崔和母亲张女士去泉城路的苏宁买了一台索尼电视，为方便送货联系，留了张女士的电话和家庭住址。　　电视送来半个月后，张女士接到了一个陌生电话，自称是“索尼中国”官方客服，准确说出了她的姓以及住址，称看到她购买了一台索尼电视，现在有一项活动，花99元就可以购买一个4G上网卡，还有一张100元的上网卡以及3D眼镜等。　　由于对方所说的信息都对，张女士就没有怀疑，答应参与活动。随后，快递送来一个包裹，打开一看里面有一个盒子，上面写着“4G多功能无线网卡”，没有任何厂家信息，属于三无产品，盒子里有一个类似优盘的东西，还有一张来路不明的“充值卡”，还有一副劣质3D眼镜。　　“这一看就是骗人的，邮寄来的这些东西没有任何用处，而且和索尼一点关系都没有。”小崔说，因99元是快递公司垫付的，他们就找来送快递的派件员说明情况。还好这家快递公司比较负责任，二话没说就把包裹拿走了，称会退回去。维权 投诉多次 客服推脱　　包裹虽然退了，但是骗子这么轻易就得到电话和住址，这让小崔和张女士非常不满。他们分析了一下整个经过，个人信息肯定是通过苏宁那边泄露出去的。　　小崔说，骗子打来电话后，不仅准确说出母亲的姓，还知道住址，知道购买了索尼的电视，这些信息都是他们留给苏宁店里的。如果骗子是随机打电话或者通过其他地方得到电话的话，不会知道购买索尼电视这个事，也不会上来就冒充“索尼中国”。因为购买索尼电视这个事，就连家里的亲戚朋友还有好多人不知道。　　“还有一个证据就是，骗子在包裹上写的信息，和他们留在店里的完全一致。”小崔说，包括姓名，他们只留了一个姓，包裹上也就只写了姓，住址是她妈妈习惯的简写方式，包裹上也一模一样。　　确定是苏宁那边泄露信息后，小崔拨打了苏宁的客服电话，结果客服人员拒绝承认是他们泄露的，称这种事只能报警处理。小崔说，后来又接到客服的一个回复电话，不仅态度不好，情绪激动地中途把电话给挂断了。苏宁 7月报警 正在调查　　8月27日下午，记者拨打苏宁客服热线，客服人员听完问题后，转接到了工号13920的客服经理。该客服经理说，消费者的信息不是他们主动泄露的，“不瞒您说，我们之前也接到过消费者的反映，包括向您这样代为咨询的媒体朋友。上个月初已经报警了，现在已经排除不是内部员工泄露的了，正等警方破案。”　　该客服经理表示，这件事给苏宁和消费者都带来了负面影响，现在确实还没有确切的消息对外公布，一旦查实后，会在苏宁官网、全国门店和媒体公开。　　对于苏宁的解释，消费者不认同。小崔表示，如果不是苏宁这边泄露，骗子怎么可能知道那么详细的信息。就连苏宁的那位客服经理也承认，诈骗电话能说出消费者购买的产品，什么时候买的，还有家庭住址，消费者确实会怀疑。　　（本报记者 朱文明）苏宁电器(济南泉城路店)电话,地址,价格,营业时间(图)-济南-百度糯米
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