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苏宁易购真是太可怕了~~收藏
苏宁易购真是太可怕了~~
网购多年，从未遇到......
家里楼下有个苏宁电器城，一直也挺信赖苏宁电器城的，长期在苏宁买各种电器，因此也在苏宁易购开通了账号，通过这个账号也可以查到自己在门店里买的东西，花了多少钱，也算是便利，至少朋友问起多少钱时可以查一下......
直到突然有一天，发现自己的账号里有几件已购物品，不知道是怎么操作的，有人买了我完全不知道的东西，寄到一个我完全不认识的地址，寄给一个完全不认识的人，细思极恐，太可怕了。
惊吓之余，赶紧给苏宁客服打电话，擦，一点作用也没有，还被上了一堂教育课，为什么你不注意网络安全?尼玛，我网购这么多年，几乎所有网购网站都有账号，怎么从来没有这么奇怪的事儿。我不是说被盗号奇怪，被盗号不奇怪，假如不幸遇到坏人也是完全可以理解的，苏宁易购并不是专业做网购的，安全措施不够，被暴力破解也不是没有可能。
真正让人奇怪的是跟客服讲了之后，苏宁客服的那种态度，一付表示完全没办法，账号被人盗了就是别人的，我们没办法还给你的态度。得知我还可以通过短信登录，还“贴心”建议我可以重新改密码，就是没办法把账号还给我。而这一切是在确认这个账号买了好几万的东西的情况下，确认这个账号真的就是我本人的情况下，客服还是告诉我说没办法改，没办法把身份证捆绑改回我。这个账号不仅网购，还有实体店买了数万元的消费记录，烤箱、蒸箱、洗衣机、电冰箱、手机。。。。东西都还在我家摆着，说账号不是我的，真的不可思议？
告诉我，苏宁的网站，找苏宁没办法，我要找谁才有办法，这个客服热线是不是也外包给电信了？随后我立即修改了密码，将近20位数的密码，不能再说不安全了吧。然后把我账号里那个陌生人有关的地址什么的都改成自己的了~~
时隔不久，杯具还是不可避免地终于发生了，8月份lp生日，给她买了个JBL运动蓝牙耳机，等了几天没有等到，打开苏宁易购APP一看，完蛋了，真的被那个完全不认识的人给签收了。情急之下，再给苏宁易购打电话，又一次从未有过的恶心客户体验，因此之间电话断线，分别两个凶巴巴的男性客服，绕来绕去就是我们也没有办法，这是你自己的责任，还帮我看了账户，说我客户资料里没有填写性别之类的，不完整，我擦，这还成了东西丢了的原因了，填个男的还是填个女的，我的问题就能解决吗？从投诉过程中，我感觉苏宁可能经常遇到这种问题，这些客服没听完你所遇到的事情，就先来一顿教训，列数客户的不是~~
从与苏宁打交道的过程中，最恶心的是苏宁易购解决问题的态度，一付事不关己的态度，从之前反馈账号问题，倒最终东西寄丢问题，都一直强调客户的责任，强调苏宁易购没有办法，没有办法你开什么购物网站？没有办法你当什么客服？都是客户的责任，你觉得客户钱多烧的是吗？
对了，问苏宁易购400热线有没有投诉电话，小妹妹说投诉平台还在建设当中，大家小心了，苏宁不接受投诉的。对了，期间400小妹妹把我推给苏宁金融，苏宁金融的接线人员的素质明细比苏宁易购的强多了，果然是搞金融业的，可是这样子谁敢用苏宁金融的服务。。
最让人不解的是，我第一次被人入侵账号后，投诉了，被告知没问题了，为什么时隔不久，还能再被人入侵，为什么苏宁就不能为客户着想，为客户做点什么。更让人不解的事，苏宁明明知道我的东西被谁领走了，为什么不能做点什么！还叫叫我报警，人民警察还兼职苏宁的网络安全顾问吗？
最对不起的是老婆，生日的小小惊喜都没了。。。。
实在是没办法，霸道的客服，根本不理会我的申诉，真是哭诉无门，只好来这吐槽一下，上面是我买的东西，下面就不知道谁买的东西，发现后就已经投诉了，直到杯具发生。。。处理结果真不如淘宝小店了~~~
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每次在手机苏宁问我的问题处理得怎么样了，每次都要被客服问一遍事情经过，所以就写了这个事情过程以备询问，哈哈。
你也许不懂那种痛苦，你每次问投诉处理得怎么样了，每次都要用手机打一遍你受害的过程。。。“亲爱哒，有什么可以帮您的哈”“亲亲，请您阐述一下您的问题，小妹这边帮您核实解答哦”....现在想想，这家公司还真是虚伪
实在是太久没有写文章了，刚好可以发在这里，我就不信在这个社会里，还可以店大欺客。。。。
方便告知下订单号和联系方式吗？小苏核实下 并建议不定期更换密码哦~
苏宁易购保你买的是二手货，苏宁易购俗称旧货市场
苏宁真是店大欺客。。。跟我说货已经被签收了，追不回来了。。。。那你货已经签收了，追不回来，我买的延保总可以追回来吧？？我买的时候选的苏宁自营。。现在跟我说是厂家直接发货，跟苏宁没关系了？
好了，要去订单号24小时了吧。。。。一点动静也没有。。。说真的，连著名的 中国移动 也不至于这样啊。。。人家的店可大多了。。
自营？？？
楼主，你的账号上有对方的收货地址吗
信息收到，小苏对接核实下~
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中国足球哪家强？中国江苏找苏宁！
我司严格按照订单生成地址进行发货呢~ 延保已经协调紧急叫停，耐心等待下~
工商局投诉
后续处理在此，。谢谢
我是领教了，在苏宁买个东西，真tmd闹心！！！维权太难，静给你绕弯弯
苏宁确实很坑
我买了一款创维的冰箱，昨天是第三次买了，送来的还是有问题，而且问题一次比一次严重，第一次是顶部两个对开门关上之后不一样平，一个高一个地低，要求换货不给换，说是不属于质量问题，让维修师傅上门给修了两次没修好，我想问下是不是非得冰箱爆炸了才叫质量问题？外观问题不是质量问题？谁家刚买个冰箱还没用呢就开始修？？？第二次更离谱，第一次退了以后我抱着侥幸心理又重新买了个一样的，结果这次竟然给我发的是别人退回去的货（送货师傅告诉我的），这第二次我直接拒收给退货了。第三次买，也怨我没骨气，贪图人家这冰箱便宜，还是买的同一款，结果昨天送来当时没发现，等师傅走了以后我擦拭的时候发现冰箱门内侧下面竟然磕了一块去！！！我去！！！当时就是问候苏宁易购全家八辈祖宗的心情！！！三次啊筒子们！！！三次啊，三次给我发问题冰箱！！！谁还能忍住？？？因为这个事情，家人跟我吵架，把买新东西的高兴心情全破坏了，还惹了一肚子气！！！把这个情况反馈给售后，又是退换货！！！特么的我没事天天陪你们送货拉货退货玩呢是吗？？？最后等了一天，等到了给补偿80元购物券的答复！！！我缺你那购物券是吗？？？你要是真想和我算的话，先把这两次给我浪费的时间和金钱给我算算，你们一去送货，一去检测我就得专门回家等你们上门，耽误了我多少时间和金钱？就轻描淡写的80块的购物券就打发了？你们苏宁处理问题的态度和方法我真是呵呵可！！！
苏宁就是这么恶心，再也不会光顾了。换几个客服都是重复说一样的话，处理不了，总是来电，是变相骚扰客户吗。不是买到恶心的牛奶，还不了解苏宁的恶心
您好，未能给您带去最好的购物体验是我们的不足，我司深表歉意，我们加倍努力，不断完善自身，为大家带去更美好的购物体验~
有没有搞错！！！退货申请直接被关闭，货物直接下架，置之不理！都把客户当傻瓜处理了！这就是苏宁易购的服务态度！！！！！
我这次是第一次在苏宁易购买东西没想到就碰到一肚子的火！买东西还算顺利，就是售后安装的时候奇葩事来了，买的时候是说好免费安装的，到了安装人员来时说有个东西要收120的费用，我不明白想问一下，没想到安装人员直接就说“想装就装，不想装就去逑的”，我当时听了心里有气但还是耐心的问安装人员你们是来干嘛的，想提醒他们一下注意言语礼貌。没想到他们又说了，你想投诉现在就可以打电话，我当时就懵了，别家的服务人员都害怕顾客打投诉电话没想到苏宁的服务人员主动要求打投诉电话，我当时就打了，结果可想而知，没用！！客服人员各种好言好语，但是问题没有得到解决！！到此我才知道为什么安装人员不害怕顾客打投诉电话。我也是醉了。东西放在客厅里一大堆，可谁能来给我解决一下问题呢？这样的服务态度苏宁啊你赶紧的关门吧。声明我不是水军。我只是一个消费者。
双十一了。。。得顶起来给朋友们看看了，要注意安全啊。不要遇到黑心电商~~
你真是，吃亏了还不聪明，直接打12315啊，你怂了，对方肯定欺负你啊
早看这帖子、唉
这种事还能忍？？？
真是傻逼一个，嘎嘎
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为兴趣而生，贴吧更懂你。或有到法院起诉过苏宁易购的吗？流程说一下，准备起诉苏宁易购_苏宁易购吧_百度贴吧
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有到法院起诉过苏宁易购的吗？流程说一下，准备起诉苏宁易购收藏
有到法院起诉苏宁易购的吗？流程说一下，这几天准备起诉苏宁易购！我在苏宁易购购买的自营商品，数量不对，发过来的商品数量跟订单数量和发票上的数量相差太多，要求苏宁易购补发，苏宁一直以联系厂家，让厂家回复，厂家也不回复！拖了一个礼拜了也没结果，准备起诉了，开具发票的是我们当地苏宁易购的公司开的，所以直接在本地起诉就可以了没有管辖权的问题，还想问一下，其他流程是什么！谢谢
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亲爱的小伙伴，烦劳提供订单信息，小苏帮您核实哦
看看消协管不，能省事解决尽量别去法院，事情弄来弄去弄的你都没精力了，没有半年官司下不来，完不成，最后对方如果耍个赖，就算是你赢了执行起来也麻烦很多，所以还是看看有啥别的办法 多催催吧。
妈的 被苏宁这个垃圾公司坑了，付款让你只要用任性付 他妈的每笔都上征信 迟还一天还他吗的有逾期记录，比信用卡都坑，信用卡逾期3天都不会有记录！妈的 烂逼
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