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联通回应宽带包年到期改包月：避免用户损失
来源：作者：悠悠责编：悠悠
“今年6月中旬，我发现不能上网了，随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知，已自动转包月计费，若续签包年业务，需将包月费用付清后，方能开通，我由此多交了近百元的上网费。”有媒体报道，。为此，北京联通发布了相关公告，称为不中断客户的宽带使用，对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品，出现问题主要是未及时联系到用户。以下为北京联通相关公告：北京联通一直致力于提升客户服务水平，对宽带包年客户到期实施网页或电话提醒是其中一项重要工作。但是近期发现一些客户因为联系方式发生变更等原因，未能及时获得包年到期通知。宽带包年产品到期后，客户可自主选择延续包年产品或转为包月产品。为了不中断客户的宽带使用，对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品。为避免因包年业务到期前未提醒到给客户带来损失，北京联通承诺：对于宽带包年到期后，因为各种非客户自身意愿原因自动转为包月产品的，如客户继续办理宽带包年，可以话费方式返还已发生的包年优惠资费与包月资费的差价。同时北京联通温馨提示：如您在我公司办理宽带业务时填写的联系方式发生变更，请及时到北京联通营业厅办理资料更新，以便于我们更好地为您提供各项服务。除此之外，北京联通对于宽带客户还提供以下服务承诺：1、宽带包年期内可免费移机，若移装机地点不具备装机条件的，可无条件办理宽带退装，包年预存款自优惠生效月起，按照优惠后月资费抵扣，未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速，有效测速结果未达到签约速率，自客户申告之日起，7天内无法修复的，北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费，且自修复不成功的次次月起，每月再赔偿宽带基础套餐费的20%，直至修复。客户如不接受上述赔偿条件，可选择宽带退装。已参加包年优惠等活动的客户，包年预存款自优惠生效月起按照优惠后月资费抵扣，未发生的部分全额退费。(客户范围：北京联通有线宽带20M及以下速率非计时公众客户)3、客户因忘缴费造成宽带停机，且欠费时间不超过一个月的，可拨打10010热线进行宽带紧急开通。4、北京联通已全面推出宽带业务在线续费服务，您可以通过BBN宽带商城(.cn)或“沃宽”客户端自助完成宽带在线续费。中国联通北京分公司日
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版权所有 鲁ICP备号我在十月一号办理的联通宽带一年，必须绑定一个手机和一个月消费套餐为72的手机号 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在十月一号办理的联通宽带一年，必须绑定一个手机和一个月消费套餐为72的手机号，手机未用一周就出故障，营业厅与其合作的酷派手机厂家不给换新手机只是给维修，请问我去哪告他们
联通办理宽带上网，必须办理联通手机号绑定，手机号还有最低消费，违法吗？怎么解决？
办理联通宽带宽带时绑定了一个手机号现在手机欠费300多，那300可以不交吗
办理联通宽带宽带时绑定了一个手机号现在手机欠费300多，那300可以不交吗
你好，我去年去交宽带费办理了一个手机套餐号合约是用一年，办理了也很少用这号，这还不到一年不想用了，能解除合约注销吗，需要交什么费用呢
办理联通宽带宽带时绑定了一个手机号现在手机欠费300多，那300可以不交吗
我去年在联通公司办理了联通沃家庭宽带业务，绑定了手机号，今年快到期了，我想把手机号解绑停了，请问可以吗
我去年在联通公司办理了联通沃家庭宽带业务，绑定了手机号，今年快到期了，我想把手机号解绑停了，请问可以吗
去年办理联通包年宽带的时候绑定一个手机号，每个月消费79元，说要绑定一年，今天去续费宽带且解绑销户手机号的时候工作人员不给办理，说07年的时候用网通的宽带还欠190多元说让交上再给办理，可是我当时宽带也是包年的，并且没到期就换成电信的了，怎么会欠他钱啊
再说这两个也不是一个地址啊，如果他不给办理我直接就不用了，那手机宽带后续所产生的费用应该怎么处理啊
我五一办理的联通网业务，当时咨询他月手机绑定充值多少可以开通宽带。。他说在搞活动只要每月交话费58元就可以了，还有赠品。。我想这个挺好的，比我以前用的电信还好，电信的我每月交71元，这个联通交58元便宜。。乱七八糟办理好交了700元，没想到使用了四个月我就欠费了，拨打10010咨询，结果她说我的欠费了。。。说我的网络话费是办理的每月108元的业务！我很生气，！不知道怎么办？
我办的联通卡是166套餐，打8折，一个月交75.宽带免费用，可是到营业厅办理后，她们把我的套餐该了，改成原套餐，宽带也收费，我要求退卡，可是快20天了还没解决，联通公司怎样陪尝的听过隔壁正在举办派对Gsta，风光无限好我得去观摩观摩。
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不过使用习惯也会很影响我们的倾向性~
看来苹果经过考虑之后，还是选择了熟人，毕竟更好谈价钱。
说不定他们正在酝酿一个大新闻，所以不想让别人对支出数据太过了解。
《消灭都市2》在原版基础上进行大幅改进和内容追加，使得可玩性又提升了不少。
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绑定了宽带的联通用户申请自由套餐~~~
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白苹果, 积分 589, 距离下一级还需 911 积分
好可怜啊 去年11月份头脑发热 把自己的手机号绑定了家里的宽带这两天发现联通手机客户端可以申请自由套餐了~~~ 想试试本地有没有FDD覆盖 就打算申请一个
结果发现 最后一步告诉我是融合业务用户（就是绑定了宽带的意思。。）如果想申请 可以 请自愿放弃家里的宽带 我宽带到11月份才过期呢。。
这可愁死我了 有没有同样问题的朋友
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有没有人遇到同样问题~~
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苏州这边说24号可以改自由套餐，24号办理说接到规定说不可以办理了，具体什么时候也没有说
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以前我从来不隐身，直
苏州这边说24号可以改自由套餐，24号办理说接到规定说不可以办理了，具体什么时候也没有说 ...
现在全国都不能改。
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现在全国都不能改。
不啊 联通手机营业厅 很多省已经可以了 我们河南就可以 但是提示我要放弃手机号绑定的宽带。。
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坑爹的政策，就是不让老用户享受
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坑爹的政策，就是不让老用户享受
是啊。。 我家宽带还有4个月才到期~~~~~~ 办了自由套餐 这个4个月网费就算扔水里了
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不要你交违约金已经是好事
<p id="rate_12545" onmouseover="showTip(this)" tip="就你会扣？？？&人气 -2
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就你会扣？？？
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我的之前办理了存一送三，昨天联通客服人员打电话给我说，如果要办理自由组合套餐，必须取消掉之前的存一送三活动，而且没送完的话费不再送，尼玛，还有一千多没送啊！卧槽
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不要你交违约金已经是好事
看到您说的 顿时觉得 好感谢联通[s:112]
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电信宽带套餐和手机套餐一定要绑在一起的吗？
来源：互联网 发表时间： 16:51:12 责任编辑：王亮字体：
为了帮助网友解决“电信宽带套餐和手机套餐一定要绑在一起的吗？”相关的问题，中国学网通过互联网对“电信宽带套餐和手机套餐一定要绑在一起的吗？”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:电信宽带套餐和手机套餐一定要绑在一起的吗？，具体解决方案如下：解决方案1： 可以绑定，也可以不绑定，电信3G专区有各种套餐提供给用户选择，你可以去看看选择一款合适自己的咯解决方案2： 不一定，这要看当地运营商的要求。
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