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【章鱼哥-科普贴】alienware开机F12自检错误代码含义以及故障部件，解决方案
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本帖最后由 美国章鱼哥 于
15:06 编辑
【科普帖】如果你的电脑不能正常开机，并且有声音提示，凭声音知症状
DELL自检程序故障代码表
& && &DELL的机器基本都有自检程序，在DELL官方，这个程序被称为Pre-Boot System Assessment (PSA)Diagnostics，该程序固化在DELL机器的BIOS中。客户可以在怀疑自己机器有故障的情况下，使用PSA程序来检测自己的机器是否存在问题。这个程序存在一定的问题，会误故障代码，经常是机器无问题的情况下可以检测出故障。 在使用该检测程序检测的时候，要多检测几次。&&错误代码&&&&错误信息&&
&&可能出现故障的部件&&
&&建议采取的措施&&
&&&&&&例外情况&&
&&不确定&&
&&联系DELL&&
&&&&&&&&&&处理器机器检查例外错误&&
&&&&&&&&&&内存测试初始化失败&&
&&内存或主板&&
&&使用RCD或MemTest64检测&&
&&&&&&内存完整性测试失败&&
&&&&&&&&&&未检测到硬盘驱动器&&
&&硬盘或主板&&
&&进BIOS查看是否可以检测到硬盘&&
&&&&&&&&&&驱动器自检失败&&
&&检测硬盘坏道和SMART状态&&
&&&&&&&&&&驱动器智能读取命令失败&&
&&内存，硬盘&&
&&检测硬盘坏道和内存坏块&&
&&&&&&&&&&不支持驱动器自检&&
&&检测硬盘是否被正确识别&&
&&&&&&&&&&等待驱动器完成自检超时&&
&&查看硬盘信号线&&
&&&&&&&&&&DST硬盘检测检测到错误&&
&&检测坏道和SMART状态&&
&&&&&&&&&&光驱错误&&
&&重新安装光驱&&
&&&&&&&&&&IDE错误&&
&&&&&&&&&&未检测到光驱&&
&&&&&&CMOS未通过模式测试&&
&&CMOS内程序出现错误&&
&&刷新BIOS&&
&&&&&&&&&&CMOS电池故障&&
&&CMOS电池&&
&&更换CMOS电池&&
&&&&&&&&&&DMA端口故障&&
&&联系DELL&&
&&&&&&间隔计时器通道0未生成中断&&
&&主板或CMOS程序错误&&
&&刷新BIOS&&
&&&&&&&&&&间隔计时器通道3未生成中断&&
&&&&&&间隔计时器时钟输出级别不正确&&
&&&&&&间隔计时器的时间段不正确&&
&&&&&&间隔计时器出现故障&&
&&&&&&&&&&RTC时钟信号不正常&&
&&&&&&&&&&RTC第二次注册未更新&&
&&&&&&&&&&等待RTC设置更新标记超时&&
&&&&&&&&&&PM计时器时间周期错误&&
&&&&&&启用A20时出错&&
&&CMOS程序错误&&
&&&&&&&&&&未检测到IRQ xx 中断&&
&&&&&&&&&&等待键盘响应时超时&&
&&需要用户操作机器的检测&&
&&&&&&检测内部触摸板或指点杆出错&&
&&触摸板/指点杆&&
&&联系DELL&&
&&&&&&无法检测到液晶屏&&
&&屏幕、屏线、屏线接口&&
&&&&&&&&&&访问液晶屏反相器时出错&&
&& 重新安装显卡&&
&&&&&&&&&&液晶屏反相器错误&&
&&联系DELL&&
&&&&&&&&&&未检测到显卡&&
&&&&&&显存故常&&
&&跑3DMARK/大型游戏&&
&&&&&&等待键盘响应图形测试超时&&
&&需要用户操作机器的检测&&
&&&&&&&&&&用户报告未正确图形模式&&
&&*用户未报告&&
&&&&&&&&&&未知硬件错误&&
&&联系DELL&&
&&&&&&未检测到液晶屏辅助电缆&&
&&&&&&未检测到液晶屏电缆&&
&&&&&&未检测到反相器电缆&&
&&&&&&光驱错误&&
&&&&几点说明：1.开机按F12键进入引导菜单，在菜单中可以看到： Diagnostics，这个就是检测程序。2.PSA中有客户交互检测，就是我在表格中打*的。PSA检测会有提示询问客户是否看见颜色的。3.建议在检测出问题后，送修至当地维修站，或拨打800-858-0655售后支持热线。4.表格中建议刷新BIOS的，建议将机器充满电，带上适配器，将机器送至当地维修站。5.表格中的建议采取的措施中关于拆装机器，刷新BIOS，检测等操作建议客户备份好个人数据且确认进行这些操作不会影响质保的情况下进行操作，因这些操作引发的问题，本Blog不承担任何责任。
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顶~~~~~~~~~~~~~~~ 希望自己的机子这辈子都不出这些代码
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帖子很实用~
TA的每日心情郁闷 13:34
哈哈！鱼哥贴心啊
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好顶赞,虽然不希望自己能用到这些东西,但还是顶上去给大家分享
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ahgzs 发表于
好顶赞,虽然不希望自己能用到这些东西,但还是顶上去给大家分享
你头像里的PSP,我从第一代跟到最后一代
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美国章鱼哥 发表于
你头像里的PSP,我从第一代跟到最后一代
那现在的PSV呢?
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ahgzs 发表于
那现在的PSV呢?
PSV操作方式太多了，明显的就是为了和3DS比，就差上个3D屏幕了，操作方式多了，反而累赘，加入的操作太生硬了。而且还没破解。。
TA的每日心情开心 16:25
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多谢章鱼哥
章鱼哥现在上论坛的时间越来越长了啊，哈哈
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好贴。支持
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技术贴，支持了~
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学习 ~&&ing以后会用到&&谢谢 分享
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我现在就是硬盘1出现了，硬盘2倒是正常的，现在开不了机也不知道该怎么办。
17年6月精华宗师
17年6月精华大师
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benyouhui2012
戴尔活动专区
Powered by通过内置和在线诊断程序（ePSA或PSA错误代码）解决硬件问题 | Dell China
Knowledge Base
通过内置和在线诊断程序（ePSA或PSA错误代码）解决硬件问题
计算机或Windows平板电脑似乎无法正常工作时，诊断程序可帮助您识别可能存在的问题，并提供故障排除步骤以帮助解决问题。
戴尔提供了内置和在线诊断程序。
有关如何运行联机硬件诊断程序的信息，请参阅部分。
当您的计算机无法访问互联网时，请参阅和部分。
使用内置诊断程序并发现问题时，将会显示与问题相对应的错误代码。 错误代码的格式设为四个数字（），然后是另一组四个数字（示例：和）。
当您知道了一个代码并且它的格式与示例不符时，请参阅戴尔知识文库文章
（戴尔商用类和消费类产品上的错误代码）。
有关如何运行诊断程序、故障排除步骤并报告所发现的任何问题的帮助和信息，请参阅下面的展开部分。
诊断戴尔笔记本电脑或台式机上的硬件问题（仅英文）
在线提交ePSA错误代码（仅英文）
戴尔拥有一套自我诊断程序，它们内置于笔记本电脑、台式机、服务器和基于Windows的平板电脑中。 这些被称为戴尔增强型预启动系统评估(ePSA)或戴尔预启动系统评估(PSA)诊断程序。
倘若您无法启动计算机，则应该先尝试运行这些自我诊断程序。 这些测试提供的任何错误代码会对诊断您的问题大有帮助。
倘若自我诊断程序根本无法运行，则是基础级别的硬件存在问题。
发现问题时，自我诊断程序会提供Service Tag（服务标记）、ePSA error（ePSA）错误和validation（验证）代码,请务必记下这些内容，然后请参阅（ePSA、PSA错误代码和故障排除步骤参考表）部分，了解代码的含义和其他要执行的故障排除步骤，以帮助解决问题。
如果诊断程序未发现任何问题，则表示您的硬件工作正常。 这很有可能意味着您计算机上的操作系统存在问题。
请参阅下面的资源，以帮助解决性能问题并了解故障排除的一般信息。
（高级性能缓慢问题故障排除）。
（如何在戴尔计算机上重置、还原或重新安装Microsoft Windows）。
注：自我诊断程序工具提供的错误代码的格式设为四个数字（），然后是另一组四个数字。
当您知道另一个代码时，请：
重新运行自我诊断程序，请务必记下所显示的Service Tag（服务标签）、ePSA error（ePSA错误）和validation（验证）代码。
请参阅戴尔知识文库文章（戴尔商业类和消费类产品上的错误代码）。
本节涵盖安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。
无需密码，ePSA和PSA诊断程序可以在通过全驱动器加密(FDE)加密的硬盘驱动器上工作。 这些诊断程序也可以在使用BitLocker加密的驱动器上执行。
尽管无法访问已加密驱动器上的数据，诊断程序可以访问硬盘驱动器上的区域进行测试并存储结果。
如果在运行PSA或ePSA诊断测试时遇到错误，请访问我们的。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
启动时，在戴尔闪屏出现时按F12键。
从菜单中选择Diagnostics（诊断程序）。
注：笔记本电脑系统上的诊断程序不支持在系统连接了坞站或笔记本电脑处于关闭位置时运行。 执行此操作可能会导致报告虚假错误。
在启动期间执行以下按钮组合之一：
按住Fn键和电源按钮。
开机时按下静音按钮（仅适用于Latitude E系列笔记本电脑）。
出现戴尔闪屏时，按F12键。
从菜单中选择Diagnostics（诊断程序）。
触控笔可以在默认校准或自定义设置校准时工作。 建议您在根据自定义设置校准触控笔时联机使用它。 校准将为每个用户优化笔性能。
开启系统电源，并在显示DELL徽标闪屏之前立即按Volume Up（调高音量）按钮。 此操作将访问Boot Menu（引导菜单）。
在屏幕上轻触Diagnostics（诊断程序），或按Volume Up（调高音量）按钮将指针移动至Diagnostics（诊断程序）。
按Volume Down（调低音量）按钮以确认您的选择并启动ePSA实用程序。
对于11G和更新型号的系统：
按F10键进入Lifecycle Controller，或按F11进入引导管理器。
从菜单中选择Diagnostics（诊断程序）。
对于10G和更旧型号的系统：
按F10键启动Utility Mode（公用程序模式，诊断程序）选项。
诊断程序报告问题时，请参阅（ePSA、PSA错误代码和故障排除步骤参考表）部分，了解代码的含义和其他要执行的故障排除步骤，以帮助解决问题。
倘若诊断程序未报告任何问题，则表示未发现硬件问题。 这很有可能意味着您计算机上的操作系统存在问题。
请参阅下面的资源，以帮助解决性能问题并了解故障排除的一般信息。
本节涵盖安装在您计算机上的硬件；选择以下选项卡以了解更多信息。
当计算机可以引导至Windows并连接到互联网时，也可以从Dell Support site（戴尔支持网站）运行诊断程序。
浏览至（戴尔支持网站）。
输入服务标签或快速服务代码编号。 有关查找服务标签或快速服务代码的帮助，请浏览至（服务标签在什么位置？）页面。
轻触或单击Diagnostics（诊断程序）选项卡。
有多个诊断选项：
Quick test（快速测试）。 视您的系统硬件而定，这可能需要10至15分钟。
Full Test（完整测试）。 此过程可能需要40分钟或更长时间，具体视系统中的硬件而定。
Specific test（特定测试）。 选择您要运行的硬件测试，然后轻触或单击Test Selected Devices（测试所选设备）。
请参阅戴尔知识库文章（戴尔在线诊断工具 - 对戴尔计算机进行故障排除），了解有关运行在线诊断程序来帮助对计算机上的问题进行故障排除的更多信息。
请参阅（服务器、存储和网络）支持库，了解有关如何运行在线诊断程序的信息。
注：倘若诊断程序未报告任何问题，则表示未发现硬件问题。 这很有可能意味着您计算机上的操作系统存在问题。
请参阅下面的资源，以帮助解决性能问题并了解故障排除的一般信息。
（高级性能缓慢问题故障排除）。
（如何在戴尔计算机上重置、还原或重新安装Microsoft Windows）。
获得ePSA代码之后，您可以在页面上提交Service Tag（服务标记）、ePSA error（ePSA错误）和validation（验证代码），以了解如何继续操作。
注：ePSA工具提供的错误代码的格式设为四个数字（），然后是另一组四个数字。
当您知道另一个数字时，请：
重新运行自我诊断程序，请务必记下所显示的Service Tag（服务标签）、ePSA error（ePSA错误）和validation（验证）代码。
请参阅戴尔知识文库文章（戴尔商业类和消费类产品上的错误代码）。
一些较新的计算机出厂时安装了ePSA诊断程序版本3.0工具。 发现问题时，将会显示快速响应代码（QR代码）（图1）。 您可以用手机扫描QR代码，这会打开（SupportAssist启动前系统性能检查）页面，在这里，您可以提交Service Tag（服务标记）、ePSA error（ePSA错误）和validation（验证代码），以了解如何继续操作。
图1：ePSA QR代码示例
QR代码读取器可从Google Play和Apple App Store商店中获得。
有关更多信息，请参阅戴尔视频（ePSA启动前系统评估）。
诊断系统时请求的最常见任务之一是更新系统基本输入/输入系统(BIOS)，也称为系统设置。
强烈建议在运行诊断程序之前，将BIOS更新为最新可用版本。 有关详情，请参阅戴尔知识库文章（什么是BIOS以及如何下载和安装最新BIOS？）
笔记本电脑电池基本保修自戴尔开发票之日起12个月到期。 除非系统具有延长的电池保修或电池为绿色标记的3年电池，否则使用时间超过1年的电池的故障不在系统保修范围之内。
代码中的最后三位数称为蜂鸣音代码。 这些蜂鸣音在系统无法显示消息时发出。 例如，错误代码的报警音为142，则可能列出为1声报警音 - 暂停 - 4声报警音 - 暂停 -2声报警音。 在这种情况下，系统尝试通过报警音告知操作员：硬盘驱动器自检不成功。
当您收到错误代码时，在下表中找到该错误代码，然后遵循列出的Next Steps（后续步骤）操作。 如果您需要进一步的帮助，请访问我们的（SupportAssist启动前系统性能检查）页面，为节省空间，在表格中称为（ePSA在线工具）。
搜索表格以获得代码的最简单方法是同时按Ctrl (control)和f键，这会打开查找或搜索功能。 精确输入您所看到的代码。
戴尔的（仅英文）可以为您提供有关特定错误代码的信息，使您无需在下表中搜索。
您可能需要提供您计算机上所安装的诊断程序的版本信息，以获得正确的结果。 要找出您计算机的诊断程序版本信息，请查看屏幕顶部。 如果它显示&Pre Boot System Assessment&（启动前系统评估），则选择PSA或PSA+。 如果它显示&ePSA Pre Boot System Assessment&（ePSA启动前系统评估），则选择ePSA。
错误代码（PSA和ePSA）
这是什么意思？
CPU - 出现异常。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
CPU - 检测到计算机检查异常。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
CPU - 高速缓存完整性测试差异。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
在系统运行状况中检查&温度&，通过检查确保通风正常。
CPU & 压力散热条件。 限制(d)C。实际的(d)C
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
在系统运行状况中检查&温度&，通过检查确保通风正常。
内存 - 检测到并修复了内存错误。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或内存。 但是系统已自我修复。
注：在执行每个步骤之后，重复执行PSA诊断程序，了解问题是否已解决。
关闭计算机电源并重新拔插内存（请参阅
了解相关说明）。
更新到最新 。
当计算机中有两个或更多个内存模块时，一次尝试一个内存模块。
若有可能，尝试另一台计算机（其使用同一种类型的内存）中的内存模块。
在执行这些步骤之后，倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA内存 - 测试初始化失败。
ePSA内存 - 检测到内存错误并检测到过多的错误。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或内存。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
注：在执行每个步骤之后，重复执行PSA诊断程序，了解问题是否已解决。
关闭计算机电源并重新拔插内存（请参阅
了解相关说明）。
更新到最新 。
当计算机中有两个或更多个内存模块时，一次尝试一个内存模块。
若有可能，尝试另一台计算机（其使用同一种类型的内存）中的内存模块。
在执行这些步骤之后，倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
内存 - 完整性测试失败。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或内存。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
注：在执行每个步骤之后，重复执行PSA诊断程序，了解问题是否已解决。
关闭计算机电源并重新拔插内存（请参阅
了解相关说明）。
更新到最新 。
当计算机中有两个或更多个内存模块时，一次尝试一个内存模块。
若有可能，尝试另一台计算机（其使用同一种类型的内存）中的内存模块。
在执行这些步骤之后，倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
系统日志 - &时间戳&, &日志信息&
这是系统日志中的信息，显示与系统事件相关的时间和消息。
清除日志。
重复运行PSA诊断程序。
事件日志。
由于各种原因，IPMI系统事件日志已满，或是由于发生了太多ECC错误，记录已停止。
清除日志。
重复运行PSA诊断程序。
事件日志。
必须先清除事件日志，测试才能继续。
清除日志。
重复运行PSA诊断程序。
电池 - 电池未安装。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或电池。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
电池 - 电池即将到达其使用寿命最后阶段。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或电池。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
电池 - 电池无法提供足够电量。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或电池。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
电池 - 电池运行状况数据指示已达到最大充电循环次数。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或电池。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
关闭计算机的电源并重新拔插电池（如果可以的话）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
充电器 - 充电器检测已更改状态，未预期此状态更改。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板或电池。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
根据测试指示，在连接充电器的情况下重复PSA诊断。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘 - 未检测到硬盘
您的系统BIOS报告未报告硬盘。 如果是笔记本电脑，请重新安装硬盘。 如果是台式机，请重新拔插数据线两端并重新拔插驱动器的电源线。 重复运行PSA诊断程序。 如果有已知良好的硬盘可用，请查看在系统中能否检测到该硬盘，或者在正常工作的系统中试用怀疑有问题的硬盘。
如果没有硬盘(HDD)，这可能是自动消息，不需要操作。
如果有HDD，请将您的HDD重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA硬盘驱动器 - 驱动器自检失败。
ePSA硬盘驱动器 - 自检不成功。
您的硬盘显示故障。
更新到最新 。
关闭计算机，然后将硬盘驱动器(HDD)重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘驱动器 - SMART读取命令失败。
您的硬盘显示故障。
更新到最新 。
关闭计算机，然后将硬盘驱动器(HDD)重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘驱动器 - 不支持驱动器自检。
您的硬盘显示故障。
更新到最新 。
检查系统的原装驱动器。
从硬盘获取详细制造信息。
PSA硬盘驱动器 - 等待驱动器完成自检超时。
ePSA硬盘驱动器 - 自检未完成。
硬盘测试未完成最后的测试尝试。 检查
上是否有硬盘固件更新。 如果有，请更新固件。 如果是笔记本电脑，请重新安装驱动器，如果是台式机，则请重新拔插两端的数据线和电源连接，然后重复运行ePSA诊断程序。
更新到最新 。
关闭计算机，然后将硬盘驱动器(HDD)重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘驱动器 - 自检日志包含以前的错误。
您的硬盘显示有故障。
更新到最新 。
运行Chkdsk /r或格式化您的硬盘，并重新安装操作系统。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
PSA光驱 - IDE状态失败。
ePSA光驱 - 自检 --(s)
您的CD或DVD驱动器显示故障。
更新到最新 。
关闭计算机，然后将光驱重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA 替换为
PSA光驱 - BIST --(s)
ePSA光驱 - 不正确的状态。
您的CD或DVD驱动器显示故障。
更新到最新 。
关闭计算机，然后将光驱重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
光驱 - 未检测到光驱。
您的CD或DVD驱动器显示故障。
更新到最新 。
关闭计算机，然后将光驱重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘 - 未检测到硬盘
您的系统BIOS报告未报告硬盘。 如果是笔记本电脑，请重新安装硬盘，如果是台式机，请重新拔插数据线两端并重新拔插驱动器的电源线。 重复运行PSA诊断程序。 如果有已知良好的硬盘可用，请查看在系统中能否检测到该硬盘，或者在正常工作的系统中试用怀疑有问题的硬盘。
如果没有硬盘(HDD)，这可能是自动消息，不需要操作。
如果有HDD，请将您的硬盘(HDD)重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘 - 不正确的状态 = [x] [s]
SMART预测故障指示硬盘驱动器未能通过SMART。 检查
上是否有硬盘固件更新。 如果有，请更新固件。 如果是笔记本电脑，请重新安装驱动器，如果是台式机，则请重新拔插两端的数据线和电源连接，然后重复运行ePSA诊断。
如果有HDD，请将您的硬盘(HDD)重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
光驱 - 不正确的状态 = [x] [s]
CD或DVD驱动器在诊断程序中显示不正确的状态。 检查
上是否有硬盘固件更新。 如果有，请更新固件。 如果是笔记本电脑，请重新安装驱动器，如果是台式机，则请重新拔插两端的数据线和电源连接，然后重复运行ePSA诊断。
更新到最新 。
去除并重新安装光盘驱动器（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘 - 可拆卸硬盘[d] - 不正确的状态 = [x] [s]
台式机、服务器：检查可拆卸硬盘的安装、电缆和连接。 所有系统：如果错误仍然存在，请确保驱动器固件和BIOS是最新的。
重新拔插与计算机的连接。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
磁带机 - 磁带机[s] - S/N [d]，不正确的状态 = [d] [d]
检查磁带机的安装、电缆以及连接。 如果错误仍然存在，请确保磁带机固件是最新的。
更新到最新 。
取出并重新安装磁带机。 有关说明，请参阅 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
硬盘驱动器 - 未安装。
这是必须具有硬盘的笔记本的错误
更新到最新 。
请将您的硬盘(HDD)重新连接到系统主板（请参阅
了解相关说明）。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
eMMC驱动器 - eMMC驱动器上出现读取测试错误。
测试过程中出错。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
系统主板 - CMOS，位置 = (x)，预期 = (x)，发现 = (x)。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
系统主板 - 检测到CMOS电池故障。
测试过程中出现错误，涉及CMOS电池（此电池在系统未通电时保持BIOS中的所有设置）。在台式机系统上，这是一个手表大小的可更换电池，有些笔记本系统也可能有可更换电池。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
取出并更换CMOS电池。 有关详细信息，请参阅 。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
PSA系统主板 - 间隔计时器通道0（模式0）未生成中断。
ePSA计时器 - 间隔计时器无法正常工作。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重新拔插CMOS电池。
重复运行PSA诊断程序
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
PSA系统主板 - 间隔计时器通道0（模式0）未生成中断。
ePSA计时器 - 间隔计时器无法正常工作。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
系统主板 - 计时器 - 间隔计时器初始时钟输出级别不正确。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
系统主板 - 间隔计时器在模式下的时间周期错误。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA （未用于 ）
系统主板 - 模式下的间隔计时器出现故障。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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ePSA （未用于 ）
系统主板 - RTC不产生定期的嘀嗒信号。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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ePSA （未用于 ）
PSA系统主板 - RTC&秒&计数不更新。
ePSA RTC -&秒&计数不更新。
测试过程中出现错误，涉及系统中系统主板的实时时钟(RTC)。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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ePSA （未用于 ）
PSA系统主板 - 等待设置RTC更新标记时超时。
ePSA系统主板 - HPET [D]，时间周期不正确。 预期 = [d]，发现 = [d]。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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系统主板 - PM计时器1时间周期错误。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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ePSA （未用于 ）
BIOS - A20门未启用。
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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ePSA （未用于 ）
PSA系统主板 - 未检测到IRQ中断。
ePSA - 系统主板 - 中断控制器 - IRQ = 未检测到[d] [s]
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板。 倘若检测到内存错误，请逐个测试内存模块。 倘若没有出现内存错误，并且在BIOS处于最新版本后诊断程序仍然失败，请访问我们的 。
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系统主板 - USB设备、IO板、子卡
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板的USB控制器或端口。 断开任何USB设备的连接，然后重新运行诊断程序。 在不同端口上测试USB设备。 尝试已知良好的USB设备。
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系统主板 - USB设备故障，返回代码 0x[x]
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板的USB控制器或端口。 断开任何USB设备的连接，然后重新运行诊断程序。 在不同端口上测试USB设备。 尝试已知良好的USB设备。
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系统主板 - USB设备等待设备响应超时
测试过程中出现错误，可能涉及系统主板的USB控制器或端口。 断开任何USB设备的连接，然后重新运行诊断程序。 在不同端口上测试USB设备。 尝试已知良好的USB设备。
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事件日志 - 日志包含故障记录。
这仅与服务器中的BIOS事件相关。
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系统主板 & 数据错误。
多个内存DIMM出现故障，估计是由主板问题造成的。
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触摸板 - 未检测到指点杆/触摸板
诊断工具未检测到鼠标、触摸板或指点杆。 关闭系统，重新拔插任何电缆连接，并检查BIOS以确保未禁用触摸板或鼠标。
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如果鼠标、触摸板或指点杆未连接，请重新连接。
对于笔记本电脑，请确保您的触摸板处于活动状态。
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散热 - (s)读取值(dc)超出热极限。
系统主板、散热器、风扇或处理器未能通过诊断工具的测试。
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检查日志、风扇和任何其它过热迹象。
检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
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传感器 - (s)读取值(dc)低于预期
系统主板或传感器未能通过诊断工具的测试。
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检查系统日志。
检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
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PSA液晶屏EDID - 无法访问EDID EEPROM
ePSA无法检测液晶屏
液晶显示屏扩展显示标识数据(EDID) - 无法访问EDID。液晶屏中的电可擦写可编程只读存储器(EEPROM)指示数据故障。 如果液晶显示屏上没有视频，则不需要更换显示器。
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关闭计算机，然后重新连接液晶屏电缆。
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PSA液晶显示器 - 访问液晶屏反相器时出错
ePSA液晶显示器 - 无法修改亮度
液晶显示器 - 无法修改亮度。 尝试使用热键调整Windows中的亮度。 引导至BIOS，查看在Windows外时调整亮度
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液晶显示器 - 无法检测到反相器灯状态。
检查液晶屏接头和电缆。
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关闭计算机，然后重新连接液晶屏电缆。
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液晶显示器 - 用户报告未显示液晶显示器BIST颜色
如果您对应回答是的液晶显示屏BIST测试问题回答了否，则可能出现此错误。 如果能够清晰的看见红、蓝、绿白和白色屏幕以及文本，没有失真，则是线条或色彩问题，请重新运行诊断程序，如果屏幕显示正常，请单击Yes（是）。
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重复液晶显示屏BIST诊断程序。
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液晶显示器 - 用户未对液晶显示屏BIST提供输入
如果不回答液晶显示屏BIST测试问题，则可能出现此错误。 如果能够清晰的看见红、蓝、绿白和白色屏幕以及文本，没有失真，则是线条或色彩问题，请重新运行诊断程序，如果屏幕显示正常，请单击Yes（是）。
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液晶显示器 - 无法打开或关闭灯泡
诊断测试过程中，无法打开或关闭背光灯。
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关闭计算机，然后重新连接液晶屏电缆。
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液晶显示器 - 无法使用BIOS界面
液晶显示屏(LCD)面板无法正确显示BIOS屏幕，且BIOS屏幕在液晶显示屏上不可见。
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关闭计算机，然后重新连接液晶屏电缆。
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液晶显示器 - 无法在环境光线传感器中检测到差异
诊断期间，在液晶显示屏光线不足时自动变暗的环境光线传感器没有响应。
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关闭计算机，然后重新连接液晶屏电缆。
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视频控制器 - 未检测到视频控制器
系统无法检测到图形适配器。 台式机系统，如果系统中安装了PCI-E图形适配器，请重新拔插该卡以及到该卡的任何内部电源连接。 然后重新连接视频电缆并重复运行ePSA诊断程序。
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台式机：关闭计算机，如果配备了PCI-E扩展卡，请重新拔插该卡。
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显存 - 显存完整性测试差异
PSA诊断程序检测到显存故障。 请重置系统内存并将BIOS更新到最新版本。
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重新拔插系统内存
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PSA视频 - 等待键盘响应时图形测试超时
ePSA视频 - 用户未对图形测试提供输入
显卡测试后，PSA诊断程序未记录系统用户按Y或N。 请确保准确回答诊断时提示的问题。
图形测试时出现错误，等待您输入响应时超时。
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视频 - 用户报告图案显示不正常
如果您对应回答是的颜色测试问题回答了否，则可能出现此错误。 如果能够清晰的看见垂直和水平色条，没有失真，则是线条或色彩问题，请重新运行诊断程序，如果色条显示正常，请单击Yes（是）。
如果您对应回答是的颜色测试问题回答了否，则可能出现此错误。
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电缆 - 未检测到[s]。
通常，错误涉及的电缆（例如，液晶显示屏LVDS电缆）会在错误消息中指出。 重新拔插电缆连接，然后检查电缆和连接是否损坏。
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关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的电缆、跳线、连接或服务器。 （请参阅
了解相关说明）。
更换损坏的电缆或设备。
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电缆 - 未检测到[s]。 未检测到辅助电缆。
通常，错误涉及的电缆（例如，液晶显示屏LVDS电缆）会在错误消息中指出。 重新拔插电缆连接，然后检查电缆和连接是否损坏。
更新到最新 。
关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的电缆、跳线、连接或服务器。 （请参阅
了解相关说明）。
更换损坏的电缆或设备。
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电缆 - 未检测到[液晶屏电缆]。
通常，错误涉及的电缆（例如，液晶显示屏LVDS电缆）会在错误消息中指出。 重新拔插电缆连接，然后检查电缆和连接是否损坏。
更新到最新 。
关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的电缆、跳线、连接或服务器。 （请参阅
了解相关说明）。
更换损坏的电缆或设备。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
电缆 - 未检测到[s]。 未检测到转换器电缆。
通常，错误涉及的电缆（例如，液晶显示屏LVDS电缆）会在错误消息中指出。 重新拔插电缆连接，然后检查电缆和连接是否损坏。
更新到最新 。
关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的电缆、跳线、连接或服务器。 （请参阅
了解相关说明）。
更换损坏的电缆或设备。
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电缆 - 检查以下电缆、跳线、连接或传感器：[s]
通常，错误涉及的电缆（例如，液晶显示屏LVDS电缆）会在错误消息中指出。 重新拔插电缆连接，然后检查电缆和连接是否损坏。
更新到最新 。
关闭您的计算机，然后重新连接错误消息中指示的电缆、跳线、连接或服务器。 （请参阅
了解相关说明）。
更换损坏的电缆或设备。
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风扇 - (s)风扇无法正确响应
冷却风扇未响应诊断工具。 检查确认风扇没有被阻挡。
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检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
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风扇 - (s)风扇运行得比预期快。
这可能是因为系统主板、温度传感器或冷却风扇出现问题。 请检查所有组件是否牢固插入。
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检查是否有松动的连接。
检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
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网络 - 网络[d] &
网络（以太网）设备可能存在故障。 此问题可能出现在主板、适配器或子卡上，具体取决于系统。 错误包括&寄存器测试失败&或&包回环测试失败&，也可能有其它错误。
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检查是否有任何连接松动或是接头针脚弯曲。
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网络 - 网络[d] & 驱动程序版本[x]已过时。 &[s]&需要版本[x]或更新的版本
网络（以太网）设备固件可能已过时。
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热敏 - 检测到热敏断路。
系统检测到过热导致重复的热敏断路。
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检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
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风扇 - 风扇无法正确响应。
设置风扇速度时，BIOS检测到重复出现的问题。
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传感器 - 访问热传感器时出错。
读取系统的热传感器时BIOS出错。
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散热器 - 未安装散热器固定夹。
BIOS检测到未安装散热器固定夹。
关闭计算机，并确保已连接散热器固定夹（请参阅
了解相关说明）。
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内存 - 检测到内存错误。
在配置DIMM时BIOS检测到问题。
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关闭计算机，然后重新拔插DIMM（请参阅
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电缆 - 检查以下电缆：[s]。
BIOS检测到未安装的电缆。
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关闭您的计算机，然后连接消息的字符串部分中所述的电缆（请参阅
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电池 - 检测到电池问题。
BIOS检测到无法正常工作的电池。
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关闭计算机，然后卸下再装回电池（请参阅
了解相关说明）。
电池完全充满电之后，重复PSA诊断。
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内存 - 上一个无法更正的内存错误。
BIOS在上一次引导时检测到一个无法更正的内存问题。
更新到最新 。
关闭计算机，然后重新拔插DIMM（请参阅
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光驱 & 检测到光驱。
BIOS检测到硬盘驱动器问题。
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关闭计算机，并确保硬盘驱动器连接正常（请参阅
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下面的2000-8NNN通知消息除非与可移动设备或介质相关，否则不会显示出来。
根据计算机上BIOS版本的不同，有关所列出组件的结果会有所不同。 不但要记下ePSA错误和验证代码，而且要记下列出的组件
错误代码（PSA和ePSA）
这是什么意思？
ePSA （未用于 ）
BIOS - 没有对软件中断[x]功能[x] [x]的BIOS支持
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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ePSA （未用于 ）
BIOS - SMI接口功能没有BIOS支持(x)。
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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BIOS - 传感器[x]超过了热敏区[d]。 峰值区域为[d]。
系统热传感器指示较高的值。 主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
更新到最新 。
检查计算机通风孔是否受阻或有障碍物。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
BIOS - 风扇 - 无法设置制造模式
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
更新到最新 。
重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
BIOS - 风扇 - 无法确定风扇速度
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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ePSA （未用于 ）
液晶屏 - 不支持液晶屏BIST。
液晶屏BIST可能并非存在于所有系统。
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风扇 - 风扇 - 风扇速度发生故障。 预期至少为%d，观察到%d。
风扇未以预期的速度运转。
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ePSA （未用于 ）
BIOS - 无芯片组事件计时器。
确保BIOS为最新版本。
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风扇 - 无法将风扇设置为([D]、[d]或[D])速度。
风扇未以预期的速度运转。
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ePSA （未用于 ）
BIOS - 计时器预期为[d]，观察到[d]
内置计时器未正确计数。
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风扇 - 日志包含风扇事件或计时器，预期[d]，观察到[d]
此消息仅供参考，可提供与风扇相关的事件记录。
清除日志。
诊断程序 -
内存不足！fMalloc()失败！
无法为对象数据分配内存。 无法[s]可测试内存。
无法启动应用程序处理器。
无法停止所有AP。
系统可能不稳定，应当重新启动。
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诊断 - 找不到可以释放的内存！
系统可能不稳定，应当重新启动。
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ePSA B（未用于 ）
BIOS - 检索供应商ID功能错误
系统可能不稳定。
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ePSA C（未用于 ）
BIOS - 获取/设置反相器模式功能错误。 供应商：[s] 版本：[d]
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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ePSA D（未用于 ）
BIOS - 设置关闭灯功能错误。 供应商：[s] 版本：[d]
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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ePSA E（未用于 ）
BIOS - 设置打开灯功能错误。 供应商：[s] 版本：[d]
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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重复运行PSA诊断程序。
倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
ePSA F（未用于 ）
BIOS - 还原功能错误。 供应商：[s] 版本：[d]。
主板BIOS版本可能不是最新的。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
未找到高精度事件计时器。
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USB设备诊断程序 - 设备返回无效的状态
连接的USB设备返回无效状态至BIOS。
重新拔插USB设备。
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ePSA （未用于 ）
诊断 - 选择了未知的测试[d]。
将意外参数传递到测试中的设备。
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诊断程序 - 无效参数被传递到设备。
意外参数被传递到测试中的设备。
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诊断程序 - 液晶屏[s]不支持测试命令
将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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诊断程序 - ADDF模块([S])设备([S])故障，错误代码[X]，编号[X]。 未映射EPSA报警音！
诊断程序运行外部模块，报告了异常错误。
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诊断程序 - 电池 - 无法检索电池工作状态
确保电池已正确就位，然后重新运行诊断。
重新拔插电池
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BIOS - 电池 - BIOS没有针对电池工作状态的支持
此可选功能可能不支持。
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诊断程序 - 严重：模块报告了多种测试结果！！
系统可能不稳定。
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诊断程序 - 无法登录到NVRAM
系统可能不稳定。
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诊断程序 - 内存低。 [d]k字节可用！
系统可能不稳定。
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BIOS - SMBIOS DIMM配置不匹配。
确保BIOS为最新版本并重新运行诊断。
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风扇 - (%s)风扇不是恒速LCM风扇。
系统应具有恒速液冷风扇。 未检测到该风扇。
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诊断程序 - 无法停止所有AP
系统可能不稳定。
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倘若诊断仍然会产生错误代码，请访问我们的 。 您可详细了解有关问题的可能解决方案，如果需要，我们甚至可以派送部件。
充电器 - 无法检测到充电器。
测试预期已连接充电器。 确认充电器已连接，然后重新运行测试。
更新到最新 。
将充电器重新连接到计算机和交流插座，并确保电源电缆已稳固地连接至电源块。
重复运行PSA诊断程序。
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充电器 - 意外检测到充电器。
测试请求将充电器断开连接时发现充电器。 重新运行测试.
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确保交流充电器未连接至计算机。
重复运行PSA诊断程序。
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充电器 - 充电器不供电。
系统上使用的充电器损坏。
检查充电器是否已插入。重新运行诊断。
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将充电器重新连接到计算机和交流插座，并确保电源电缆已稳固地连接至电源块。
重复运行PSA诊断程序。
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充电器 - 无法检测到 AC 电源适配器功率和类型。 此电池不可充电。
系统上使用的充电器损坏或使用的不是戴尔的充电器。
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将充电器重新连接到计算机和交流插座，并确保电源电缆已稳固地连接至电源块。
重复运行PSA诊断程序。
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磁带机 - 磁带机[d] - S/N [s]，找到ULTRIUM [d]介质，而不是磁带机。 需要ULTRIUM [s]，对于[s]
安装正确的磁带机介质。
使用正确的介质。
重复运行PSA诊断程序。
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磁带机 - 磁带机 [d] - S/N [s]，读取数据与写入数据不匹配
尝试其它磁带机介质。
使用其它介质。
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磁带机 - 磁带机 [d] - S/N [s]，没有介质，无法测试磁带机
插入可写磁带机介质。
插入可写介质。
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磁带机 - 磁带机[d] - S/N [s]，磁带机不是受支持的磁带机
磁带机型号未知，不受诊断程序支持。
重新拔插磁带机。
用一个已知良好的磁带机进行测试（如果可能）。
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底板 - [DRIVE] 驱动器 [d] - 不正确的状态 = [x]，[s]
字符串表示底板、扩展器或可移动硬盘报告不正确的状态。
重新拔插驱动器/电缆/连接。
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PERC - PERC电池[d] - 不正确的状态 = [x]，[s]
仅限服务器。 [s]字符串可能是下列某条消息：
电池缺失或断开。
更换电池组。
剩余电量不足。
重新拔插部件。
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操作系统 - MBR代码未知，可能被病毒感染
硬盘上的主引导记录存在无法识别的代码，表示系统受病毒感染。 建议使用最新的防病毒应用程序扫描您的系统。
更新并运行您的防病毒软件。
更新或重新安装您的操作系统。
操作系统 - 检测到病毒 (s)
似乎有病毒感染系统。 建议使用最新的防病毒应用程序扫描您的系统。
更新并运行您的防病毒软件。
PCIe - 对齐错误，在设备PciTag [s]上，供应商ID [x] 设备ID [x] SVid [x] SDid [x] 链接降级，最大链接宽度 = x[d]，协定链接宽度 = x[d]
系统报告有关PCIe适配器的错误。
重新拔插PCIe适配器。
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PCIe & 物理插槽[x]d、PCI标签[x]中存在PCI设备，但它不响应。
系统报告有关PCIe适配器的错误。
重新拔插所述的PCIe适配器。
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PCIe - 速度慢PCI标记[s] 供应商ID [x] 设备ID [x] SVid [x] SDid [x] [s] [s]。
系统报告有关PCIe适配器的错误。
重新拔插所述的PCIe适配器。
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ePSA 仅限基于ARM的平板电脑。
视频 - 用户指出一个或多个全彩色屏幕显示像素错误。
一个或多个全彩色屏幕显示像素错误
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目视检查是否有颜色错误或脱色的像素。
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ePSA 仅限基于ARM的平板电脑。
视频 - 用户指出&灰阶&屏幕显示不正确。
&灰阶&屏幕显示不正确。
重复运行PSA诊断程序。
目视检查灰阶是否未正确显示。
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ePSA 仅限基于ARM的平板电脑。
视频 - 用户指出&交叉阴影线&屏幕显示不正确。
&交叉阴影线&屏幕显示不正确。
重复运行PSA诊断程序。
目视检查&交叉阴影线&图案是否有不匹配的情况。
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BIOS [s] - DriverBinding - Supported()函数，版本[x]，已更改设备[s]的PCI命令注册
初始字符串指出UEFI驱动程序有问题。
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电缆 - BIOS报告无可测试电缆/跳线/连接器/传感器
诊断工具的内部故障，并非硬件故障。 将BIOS更新到最新版本，问题应得以解决。
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音频 - 用户报告没有听到扬声器声音
如果未听到蜂鸣音，请确认内置扬声器是否正确连接。 在某些系统上，内置扬声器是购买选件。 对于给定系统，如果扬声器是可选的，则它可能在该系统上不存在。 如果未听到声音，请确保拔下任何插入到外置耳机插孔的设备，然后重新运行测试。 外置HP插孔可以在硬件级别使内置扬声器静音。
拔下所有外置音频插孔。
重新拔插内置扬声器接头。
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倘若未发现任何硬件问题，则这很有可能意味着您计算机上的操作系统存在问题。 请参阅下面的资源，以帮助解决性能问题并了解故障排除的一般信息。
（高级性能缓慢问题故障排除）。
（如何在戴尔计算机上重置、还原或重新安装Microsoft Windows）。
一些较新的Latitude具有称为Forced ePSA Recovery Technique（强制性ePSA恢复技术）的功能，它可用来帮助从无法引导的情况下恢复，或者允许系统完成开机自检，以便可以尝试执行其他故障排除。
有关更多信息，请参阅戴尔知识库文章（Latitude笔记本电脑：如何使用强制性ePSA恢复技术）。
Article ID: SLN115162
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