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如何做好ERP系统
  1验收测试的流程、方法与原则
  1.1 ERP验收测试
  的验收测试是指系统功能的有效性测试或履约合格性测试。它是以用户为主,由用户根据项目实施前与实施方签订的技术要求和功能需求书,会同实施方并邀约相关专家对系统所进行的综合性测试。验收测试关系到ERP系统能否成功上线,能否平滑步入维护期。能否快速切入业务运营进而为企业经营管理带来改善提升。ERP项目验收包括阶段性验收和整体验收。①阶段性验收。一般选择的时机就是系统上线之后,录入了一个月以上的数据。能够准确导出各类月度报表的时候。一个月刚好是一个小的系统周期,在这个时间周期内,系统运行得是否,基本上都能反映出来,如果这一个月都不能挺过去,那就说明系统在运行过程中存在较多的问题。②整体验收。就是根据阶段测试验收情况。对整个系统做一个综合的评估,看它是否促使企业在管理思想、管理模式、管理方法、管理机制、管理基础、业务流程、组织结构、规章制度、全员素质、企业竞争力、企业形象、科学决策、信息的集成与处理等方厩发生一些明显的改进、提高和创新。
  1.2 ERP验收的方法与原则
  在测试方法上。由于验收阶段的特殊性,一般以黑盒测试和配置复审为主。以测试和特殊性能测试为辅,ERP项目实施方会同最终用户在项目专家组的领导与协调下共同参与。
  当然,作为一个大的综合性的项目,验收测试一定要慎之又慎。参与人员务必要本着认真负责的态度。验收时必须下注意以下几个原则问题:一是验收测试始终要以双方确认的ERP需求规格说明和技术合同为依据,确认各项需求是否得到满足。各项合同条款是否得到贯彻执行。二是验收测试和单元测试、集成测试不同。它是以验证软件的正确性为主,而不是以发现软件错误为主。三是对验收测试中发现的软件错误要分级分类处理。直到通过验收为止。四是验收测试中的用例设计要综合全面。能以最少的时间在最大程度上确认软件的功能和性能是否满足要求。
  2 ERP验收测试的内容及用例设计
  ERP验收测试的目的是验证所实施完成的ERP系统是否满足合同双方签署认可的技术合同条款及功能要求。本文结合ERP验收测试的具体内容。介绍测试用例的选择及设计方面的注意事项。
  2.1安装测试
  安装测试的目的在于验证软件能否在不同的配置情况下完成安装,并确认能否正常运行。
  2.2功能测试
  功能测试亦即业务测试。是验收测试中的核心内容,不单单是软件功能的测试。同时也是对企业业务流程梳理的测试。El理系统实施的过程实质就是企业业务流程再造。
  ERP项目功能测试验收的主要内容应该是由系统中不同决定的,包括系统运行情况、业务处理情况、各种单据及报表出具情况,主要涉及财务模块、销售管理模块、库存管理模块、模块、生产计划模块等。在验收过程中,可以以部门为单位进行,便于集中来处理主要问题。
  在库存管理方面,重点是物料收发的流程是否合理,物料收发的效率是否有所提高。各种单据是否按照要求及时处理。
  在生产管理方面。主要是考核生产计划的执行率是否有所提高。生产效率是否有所提高。包括产能的最大发挥、生产排程的合理性、生产工艺的优化等。
  2.3界面测试
  ERP界面要符合现行标准和用户习惯。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理性、分类科学性、标题描述准确性等方面入手。
  2.4性能测试
  性能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整ERP所依赖的软硬件配置、两络拓扑结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运行速率、稳定性和可靠性。一般借助WinRunner之类的企业级自动化测试工具来辅助测试,通过极限测试来分析评估软件性能。
  2.5文档测试
  文档是软件的重要组成部分。也是软件质量保证和系统配置管理的重要内容。ERP作为一个大规模软件。覆盖了企业的各种业务。它至少要具备需求定义、开发设计、测试评估、项目管理、用户应用等5类文档。文档测试主要通过评审的方式检查文档的完整性、准确性、一致性、可追溯性和可理解性。
  2.6其他测试
  除了上述的测试外,还有必要对系统的其他特性和需求加以测试。
  第一,负载压力测试。主要包括并发性能测试、疲劳强度测试、量测试和速度测试。一般采用自动化技术分别在客户端、端和网络上进行测试。用例设计时。要以真实的业务为依据,选择有代表性的、关键的业务操作作为测试对象。
  第二,恢复测试。通过模拟硬件故障或故意造成软件出错,检测系统对数据的破坏程度和可恢复的程度。
  第三,安全性测试。通过非法登录、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防功能等安全防护策略的健壮性。
  3 绪语
  ERP项目的验收是对项目在整个实施阶段产生的效果的一个检验的过程。也是对ERP项目在整个实施阶段的一个终结,它为ERP系统在今后应用中的顺畅运行奠定了坚实的基础。
[ 责任编辑:jj ]
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漫谈ERP项目验收
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ERP-烂星星10:25:44 @ERP-门诊 老大,谈了选型,现在谈验收吧财务-游子10:26:44 是啊,门诊,继续ERP的话题,谈验收吧制造-阿钢10:28:58太快吧,选完型就验收了??ERP-烂星星10:29:30 中间过程谈得比较多嘛,这二个是专题嘛制造-阿钢10:30:12呵呵,我建议,如果可以,就按到一个较规范的流程从头走到尾,你们看如何?这样做走完,门诊哥要出的书也基本上可以说成型了啥。信心来自自身,是否能坚持纯属个人选择,坚持后能否走出一番天地,也还是要看个人际遇的!!所以建议我们就不用去担心别人的信心问题了,走一起走下去的始终会一起走的不管多么曲折!ERP-门诊10:35:53 有道理,呵呵,通过这么一个全过程的讨论,我们遇到一般的客户都可以讲出这些,估计一定也让他们蛮信服的了,呵呵财务-游子10:37:08 门诊,顺着这个路子一直写下去,到时你就出书了,我们也给你宣传去ERP-门诊10:37:44 其实写的很多东西都是大家讨论时给的灵感,有些事吧,虽然经历过,但往往一时又想不起来了农民-书虫 10:38:36新产品的出炉 新的技术&&以及过往成品的软件对于如何满足当下个性化服务,与其他技术的结合恰当好处的找门诊就诊。制造-阿钢10:38:48针对这样的情况,建议先提个话题出来,看看大家的想法财务-游子10:39:13 所以我们要沉淀,知识只有经过沉淀方可久远ERP-门诊10:39:53 像以前用了Y的,现在改换K的,这类事相信乙方很多顾问都经历过这样的竞标,但写的时候就觉得因为很多东西嘛,就忘记了,那天@ERP-远处 说了,马上就想起来了,又补充进项目规划中做为盲目上软件的论述点了。其实很感谢大家的,特别是提供观点案例的朋友们ERP-烂星星10:41:13 我们准备验收了,所以想看看大家对验收的看法,哈ERP-门诊10:41:24 我原想吧,如果有机会到热情参与的群友城市去,他们企业如果也这样或者那样的问题,一定要创造机会,去企业拜访一下,给出点小主意,不是为打单呀,只是为了感谢朋友们的支持。@ERP-烂星星这个验收,其实得同合同和工作任务书结合起来对相关标准进行量化对照的好教育云-123 10:42:26这么无私ERP-门诊10:42:37 但是有些企业因为没有经验,以前签的合同也粗,工作任务书也没有ERP-烂星星10:43:30 嗯,软件不同其它商品,有任务书,但也未明确。如果仅仅看任务书来验收,其实没有多大的意义了ERP-门诊10:43:59 这个时候呢,验收以什么为重点呢?个人的建议还是不管前期是否有疏露,还是要找出不满意的点来,这个不一定就是说不给客户尾款。而是为后续持续的支持建议议价空间,我是认为只有你的专业可以赢得对手的尊重。不是说你好说话,客户就会对你服务好的财务-游子10:45:29 门诊,有个朋友的公司想上ERP,我按你的思路给她提了6个问题,就是为什么要上ERP,目前的困难,想ERP带来什么,期望值是什么-----,以及你的实施ERP的532,她看了好是感动管理-SHENG 10:47:42 施ERP的532是什么?财务-游子10:48:44 实施ERP的532原则5分在人,3分在流程、2分在软件管理-SHENG 10:49:24 的确人挺重要农民-书虫 10:50:39产品也很重要 只不过5跟3 能更好的实现2的价值。制造-阿钢10:50:41所以进行企业信息化建设,思想宣贯工作很重要!ERP-门诊10:51:40 呵呵呵,我说验收一定要结合当初的合同、工作任务书、以及实施过程来讲的,大家总不能没有依据的要求的指责的,假设说呀当初你是要求乙方投入的人员层次水平了,乙方投入的都是刚入门的,那么你在过程中是否有指出,由此造成项目延期或者数据不准备,或者本来软件有的功能却没能有效提出来,这个你可以指出,但同样需要你能找到这个功能,以证明那个顾问的水平不足,这就需要你至少要比那个顾问对产品还要熟悉,否则你怎么找呀制造-阿钢10:52:47记得以前一位朋友的话:给我一只笔一张纸,我给你实现系统能做的。。。。。。ERP-门诊10:52:53 感觉好象除非没依期上线,否则较少有验收不过的吧,因为甲方还要考虑用,还要考虑后续希望继续得到乙方的支持的IT-低调10:54:20 项目后期都是被绑架的。不得不验收。管理-小林10:54:21 验收不会这么顺利吧至少都是被拖了很久很久ERP-门诊10:54:57 甲方不愿验收,是怕乙方一撤,一点拿头都没有了,管理-小林10:55:10 双方都妥协后,才能达成验收的报告财务-游子10:55:11 不验收有压力ERP-门诊10:55:36 但甲方往往最终又不得不验收,除非他们根本没用起来,或者心里没底,还没掌握应用管理-小林10:55:42 作为乙方,如何说服甲方按其验收?制造-阿钢10:57:10说句不中听的,其实很多项目未必做好了,但是只要你人的关系处好了,项目没有颠覆性的毛病都是可以接受的。。按一句话说:只要大家都有“肉”吃,,谁会去管系统应用得是否到位!那种尽职尽责的人的生存空间很狭窄的,有时候就是想尽力你也未必能使上劲ERP-门诊10:57:44 个人感觉呀,如果甲方真正的掌握了系统应用,对产品很熟了,他们会较快验收的,因为这样他们也可以在深化应用时得到乙方的有效支持。而很多甲方企业不愿验收是因为他们心里对产品的应用还没底,总是拿着点乙方,才保护自己的权益管理-小林10:58:48 甲方都是希望乙方能够多做一点,但是,乙方不拿到验收报告又不能恐吓甲方不验收不给支持啊。而且,到了验收时期,乙方的工作人天都是满了。乙方总不能自己出钱让顾问白干啊。ERP-门诊10:59:31 前面各位朋友分析的挺好,这个问题如果真正想深入,可以从不同点展开的,如甲方为何不愿验收?乙方如何使甲方愿意验收?验收的标准是如介定。我经历过一个项目呀,给大家说说如何验收的,这个同上面大家看到的又不同财务-游子11:00:24 详听ERP-门诊11:00:53 那个项目的验收是在我们期初数据导入结束,并导入与原始帐套核对无误,项目经理就要求确认人签字,而后就拿到验收报告了,呵呵呵。当然后续顾问还在企业工作了半年,因为等着二期呢,那是一期就上千万的项目财务-游子11:01:26 这么简单,系统都还没跑啊ERP-门诊11:01:52 国企,呵呵呵IT-低调11:02:09 好处费到位了,就可以签字验收了。ERP-门诊11:02:27 我记得应该是的,我记得项目经理当时拿了签字就跑了,上线头两周根本没露面
大家都知道上线头两周是最乱的时候,呵呵呵IT-低调11:03:07 拿了钱,以后也不会露面的。财务-游子11:03:38 没拿钱,天天露脸,以示存在ERP-烂星星11:05:16 不验收财务不好入帐file:///C:/Users/ADMINI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.gif无形资产入帐得要验收报告 财务-游子11:07:01 先用着,用得好再验收也不迟,只是个发票的问题管理-小林11:07:35 乙方顾问等不起啊。而且顾问还是外包的ERP-烂星星11:08:06 甲方也难堪,呵管理-小林11:08:18 怎么说服客户验收,是一个技巧啊ERP-烂星星11:08:26 我们的验收也提过好多次了。每次验收都是个问题会,呵管理-小林11:08:41 不验收,顾问都是自掏腰包干活ERP-烂星星11:08:50 大家准备好一堆问题财务-游子11:09:00 提了很多次都没验收是为什么呢,怎么拖过去的?管理-小林11:09:30 最后不验收,乙方顾问基本会让软件趴下的。对双方都是一种损失,如何避免这种最坏情况出现呢ERP-烂星星11:10:40 然后收了一堆问题,又开始解决问题,解决完了,双方又不提了,过段时间,又开始提了,结果又是一堆问题。又开始解决,呵财务-游子11:11:14 星星,这都是你指导的吧ERP-烂星星11:11:43 我指导啥啊,呵。其实我也愿意人家验收通过得了,哈ERP-门诊11:21:13 群里身处甲、乙双方的都可以就这个话题来讨论的,这样相互就能更加理解
我说的理解是从而服务和配合的更好,这个东西吧,其实真的不是零和游戏的ERP-烂星星11:26:36 是工作任务书,呵ERP-门诊11:31:41 估计这是乙方写的,呵呵呵ERP-烂星星11:35:04 1、收集一轮业务部门的问题,然后每项有人签字确认。2、检讨合同条款和主任务书。3、交接确认(软硬设备、文档、代码)。
管理软件谁来交付生产ERP-刘陌16:39:09 KD、UF难道现在都只爱忙互联网软件研发与交付了?生产制造成熟到无需客户验证,还是不搞生产制造交付了?让人沉思国内ERP软件该走向何处!OA-胖小梁16:39:44现在都搞什么互联网思维ERP-远处16:41:44 不搞生产制造交付.互联网 沉静了好多年,都在寻找盈利模式农民-书虫 16:48:24需要整合。不断整合。ERP-刘陌16:49:03 本来吧,对于有的国内ERP厂商来说,某些个产品线来说,生产制造就是个软肋。。。。现在又不爱涉足其交付。。。可以断言,国内厂商谁愿意在生产制造项目上交付越多,将来优势会越大,正如ERP系统更好地涉互联网处理一样。ERP-远处16:49:28 第三方交付OA-胖小梁16:49:37交钥匙呗ERP-刘陌16:49:54 第3方?钥匙呢?在哪?OA-胖小梁16:50:20所谓的交钥匙,就是产品厂商只给你产品,至于实施或者咨询,自己再找ERP-远处16:50:59 群里以后讨论久了肯定有人去做交付生产的ERP-刘陌16:51:04 产品研发了多少年?自己交付了多少年(项目)?很成熟么?农民-书虫 16:51:09本来成品的产品就有缺陷。OA-胖小梁16:51:34老外一直都是交钥匙的方式,国内才是产品+实施自己都包了ERP-门诊16:52:39 @ERP-刘陌 你有项目,我去给你交付生产去成不ERP-刘陌16:53:07 是不是等待开源ERP成熟以后,KD与UF坐等导入(此处说得客气点,不说拷贝)生产制造模块有关思路、方案?农民-书虫 16:53:17回复 ERP-刘陌:个人觉得在生产制造项目投的太多反倒会适得其反。应该发大把的精力财力在其他环节。ERP-刘陌16:54:02 @ERP-门诊 :欢迎所有有兴趣交付【生产制造】同仁过来指导、交付。胖小梁16:54:10 产品不成熟,内因是自身的问题,外因就是没有好的模型去研究ERP-门诊16:54:21 个人觉得呀,你象财务吧,那个是有会计守则的,定式,但生产呢,国内管理方式和流程是存在问题的,加之项目经理不仅需要懂生产管理还需要有很强的控制能力的,所以这样的人少的。我很看好@ERP-远处 的,呵呵
ERP-远处16:54:53 其实我也不想搞生产计划的ERP-门诊16:55:16 我想搞,因为从这里入手的确能看到成效的。企业经营的核心是赢利
ERP-刘陌16:55:34 偶现在的公司现在是引入“OB”体系给企业生产运营管理洗脑,目的就是为上生产制造信息化打基础农民-书虫 16:55:48盈利的核心呢?ERP-远处16:56:31 生产制造信息化 我觉得需要定制化ERP-门诊16:56:33 就是说,我们抛开研发呀,如果相同的产品,我如何控制成本最小、交期最短,质量最好,则我赢利的可能性就越大ERP-刘陌16:56:52 一、管控生产:提高生产效益、降低生产成本;二、提高销售毛利:增加产品附加值,降低销售成本;ERP-门诊16:57:22 @ERP-刘陌 OB的方式是适合小企业,@咨询-XIAOB是OB出来的大弟子农民-书虫 16:57:43回复 ERP-门诊:其实控制成本仅在生产制造关节抓大可不必。胖小梁16:57:53 在不增加销售额的情况下,降低成本是最好的方式ERP-门诊16:57:59 其实@ERP-刘陌 OB的有些作法我并不认同ERP-刘陌16:58:12 生产制造是欢迎个性化(客户化)交付的,但应应用80%通用管理体系ERP-远处16:58:20 定制化的问题在于这点:定制化 需要2类人,懂生产的程序员 懂生产的项目主导人ERP-刘陌16:58:45 企业管理有时需要返到原点去管理.不是所有企业都是大型企业 ,特定时期,有时需要回到小国寡民状态去管理ERP-门诊16:59:57 呵呵,条条大道通罗马的,你们搞吧,我也不是说欧的不对,我只是说我对其方法有所保留罢了ERP-刘陌17:00:40 先搞出一个基础,有个规范,是必要的。农民-书虫 17:00:47定制化不一定立马试试而是趋于这个方向。不断研究企业需求。逐渐把设计研嫁接过去。形成一条稳定的经营模式。ERP-刘陌17:01:07 但是,完全照抄“OB”所有模式,又是企业所反对的。对于OB模式,我做了许多的改造,或是变通.可谓只是有所借鉴ERP-门诊17:01:48 不过说实话,他们也的确很多的观点是对的,只不过是,他们搞的项目往往顾问师一撤,企业就恢得原状了,看你们的情况吧,等你们结束时,也向我们通报下好消息吧ERP-远处17:02:13 IT就是固化执行力ERP-刘陌17:02:42 而并不是能照抄的----企业没办法也无需照抄任何其他企业的模式:企业文化、企业发展战略摆在哪呢!农民-书虫 17:03:10好的不一定合适自己。ERP-刘陌17:03:21 所以,在思路上是赞同门诊的。ERP-远处17:04:39 我觉得要注重 二律背反 现象ERP-刘陌17:04:48 OB管理模式或是GE管理模式,最好的对接,不二选择仍是IT系统,ERP才是独孤九剑。管理要落地,就得求助于比人笨的东西---电脑系统.因为只有电脑才不会搞人情关系。农民-书虫 17:05:56回复 ERP-刘陌:其实自己本来就有稳定固定的经营模式,刚您提到的也只能去填补自己现有的不足。完全嫁接过来药量太大就给扭曲了。ERP-刘陌17:06:37 @农民-书虫 :是的,赞同。咨询-谢杰17:08:26 现实管理中,要想反对某种管理思想,可以找到一千条理由,要想赞同某种管理思想,也可以找到一千条理由来。具体如何取舍,一要看企业经营者的意识,二要看思想的说服能力。运用IT技术改进管理,是否还是那么存在争议?ERP-远处17:09:08 妻子想让老公早回家于是定制度:晚上 11点后回家就锁门!第一周奏效,第二周老公又晚归,老婆按制度把门锁了,老公干脆不回家了。老婆郁闷,后经高人指点,再与老公修定制度:11点不回家,我就开着门睡觉!老公大惊,从此准时回家。可见制度的制定不在于强制,而在于对被执行者的利益拉动胖小梁17:09:10IT技术本身并不能改进管理吧?ERP-远处17:09:18 我觉得最后一句话好农民-书虫 17:09:22无论作为工具还是思想要看自己本身的需求。ERP-远处17:09:28 IT技术是固化管理的执行力咨询-谢杰17:09:59 IT技术本身不能改进管理,是管理者运用IT技术来改进管理。胖小梁17:10:15IT说白了就是个工具,但是落实到管理上就变复杂了。因为管理本身就是复杂的农民-书虫 17:10:51也可以作为思想来指引自己变革或优化。咨询-谢杰17:11:05 这要看经营管理者对它的认识了。胖小梁17:11:34 管理说白了就是科学+实践+艺术,IT只能复杂科学的那部分,至于其他两部分IT就无能为力了ERP-刘陌17:11:44 1.&&在大量管理不规范、不标准化的企业需要规范、标准化----管理咨询与执行检查。2.在规范化、标准化前提下,固化管理结果,就是IT管理的过程。3.固化有关管理体系,规范化、标准化作业,又尽量照顾企业管理的柔性,这是ERP的实施。农民-书虫 17:13:05比如俺这段时间对erp的认识。既可以对有系统运营或管理模式的企业他是起到固话作用来巩固很提升管理水平。作为没有系统的管理模式。它恰恰可以作为一种思想来规范企业管理。ERP-门诊17:13:43 OB也有很多顾问的,顾问也是有差别的,所以说就如同你们有效果,可能是顾问的成绩,如果你们没有效果,也不能就说OB的问题,如果想保持持久化效果的关键点在于管理与知识是否得到了真正的转移ERP-刘陌17:14:04 对头!ERP-门诊17:14:05 而实际上真正达到转移效果是需要时间和方法的咨询-谢杰17:14:08 不过,运用先进工具,应该是正确的选择。胖小梁17:14:14 这也要考虑,信息系统的规范性超过了企业本身,这样也会失败的。所以工具不求最好,只求合适ERP-远处17:14:46 规范也是有成本的ERP-刘陌17:15:26 需不需要规范,要对比企业不规范与规范的成本高低,我现所在企业,不规范产生的损失或是浪费,就一个工厂就高达近300WERP-门诊17:17:33 应该说OB还是抓住些国内中小企业生产经营管理方面的问题的ERP-刘陌17:17:45 是的,这还不包括小单子的损失,换句话说这只是计算大单农民-书虫 17:18:07回复 ERP-刘陌:要看总体规模。如果规模比较大。收益比较好。其实300w可以允许存在或者不是重点。ERP-门诊17:18:19 但是否真的能够有效的转化给企业,这个真的需要些,咋说呢ERP-远处17:18:38 管理不是打鸡血,哈 熬成婆婆ERP-刘陌17:19:19 @农民-书虫 :是的,可惜的是这是个新工厂,本来单子总额(营业额)不到2000w的订单ERP-门诊17:19:25 @ERP-刘陌 OB同你们签目标值了吗?你们是怎么付款的?是先只付一小部份,等达到目标值后再付大部份吗?ERP-刘陌17:19:54 没有签什么合同,只是引入其思想来改造工厂的管理层ERP-远处17:20:08 就是个培训么管理-鲸鱼17:20:54 培训式咨询?ERP-门诊17:20:57 那你们怎么付费呀ERP-刘陌17:20:58 买OB的书,发书,做稽核,把生产制造工程数据进行整理、生产工艺进行规范、生产计划进行管理等,自己做.暂未付咨询管理-鲸鱼17:21:11 教练式咨询?ERP-刘陌17:21:12 费用.老板带头做ERP-门诊17:21:27 噢,呵呵呵制造-阿钢17:21:45大部分同意!,IT不会无能为力的!因为我始终坚信只有想不到的,没有办不到!ERP-刘陌17:21:58 借鉴嘛,不一定一入手就要怎么着农民-书虫 17:22:00那就浪费有点严重。这的确是管理有问题。不过我觉得总额的来源活着主活着行业本身总额低的原因其实300w仅仅是一个本质原因。ERP-刘陌17:22:42 这个300w损失本来90%是可以人工避免的,而且相同的错误(损失)今年仍在发生.管理-鲸鱼17:23:56 管理是艺术的,IT是逻辑的
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本帖最后由 我有个遥远的梦 于
13:44 编辑
无头无尾,不过好像是个QQ群吧?貌似挺热闹的发出来我加一下。
咳,原来是个做广告的.
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我有个遥远的梦 发表于
无头无尾,不过好像是个QQ群吧?貌似挺热闹的发出来我加一下。
咳,原来是个做广告的.
是QQ群的聊天记录,没做广告呀
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说了半天验收的标准没搞清楚。
其实我觉得很简单,把一个月的期初业务全部输进去,能完整的跑完,月底帐能对平。那就基本OK
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