【科林维权】滴滴，为什么我的身份证就被别人注册司机了呢？
随着打车软件的普及，给我们的出行带来了极大的便利，通过手机端简单的操作，就能完成预约用车、拼车、付款这些步骤。而成为打车软件的注册司机，可以根据自己的生活成为兼职或者全职打车软件司机，即增加收入，也可以充分利用汽车资源。
7月份，我们国家也公布了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》有针对性的进行了管理。可这方便归方便，管理归管理，在日常运行中还是会存在这一些问题。最近，我们又接到关于滴滴出行的投诉电话了。
关注我们《科林工作室》维权报道的听众朋友应该了解，今年的7月份和8月份我们有针对滴滴出行的相关投诉进行过报道。一起是关于滴滴专车司机王师傅在满足条件，但是赔付款迟迟没有兑现的投诉；另一起是关于滴滴专车司机周师傅周流水奖励不公布结果，导致奖励不能按时发放的投诉。而这次，则是身份证被人盗用注册快车司机的事情。
上周上官先生通过
我们《科林热线》微信公众号
给我们发来留言，
说自己的身份证被别人盗用
注册快车司机了，
多次打电话给滴滴客服，
要求注销，
但却只得到尽快回复的答复，
事情过去几个月，一直没有解决。
是这样的我的一个身份证被他们注册了。当时我的身份证注册了滴滴的专车还是快车的司机。我要求他们把我把这个删掉，但是一直没有给我回复。
上官先生告诉记者，
自己是在去年八月份的时候
就发现身份证被别人注册了，
但是一直联系到现在，
都没有得到有效的解决，
每次致电滴滴出行客服人员，
得到的都是推诿的回复。
对滴滴出行的服务态度
和办事效率非常不满意。
为什么会出现这样的情况，
滴滴出行的司机注册有怎样的漏洞，
才会出现上官先生这样的问题呢？
随后，我们记者以新注册司机的身份，
拨打了滴滴出行客服的电话，
来了解怎样注册成为快车司机。
您是必须有一个驾驶证、身份证，其他的就没有什么了。我们还需要证件的照片的，比如说驾驶证的正副本。还有身份证的照片还有本人头像的照片。这些我们都是需要的。
记者了解后发现，
注册成为滴滴出行专车司机，
一般是通过下载
滴滴出行“滴滴司机”版本APP进行，
也可以通过拨打400客服进行注册。
需要提供身份证、驾驶证、
行驶证、姓名、车辆信息，
提交后通过审核之后
就可以成为专车司机了。
整个过程，并没用进行现场确认的环节，
只需准备好相关材料副本，
进行发送提交就可以了。
这么看来，
只要获得相关的个人信息，
就可以完成滴滴专车司机的注册。
在采访过程中，上官先生也曾提到，
自己的驾驶证曾经有被人带去山东
办理年检的经历，
或许在这个过程中的身份信息丢失，
导致了被盗用注册了专车司机。
在接下来与滴滴出行的沟通中
我们也了解到，
上官先生的专车司机是在深圳被注册的，
经过我们的反馈，
滴滴出行后台会把相关的信息
发送到深圳滴滴出行的城市经理，
再进行后续情况的跟进处理。
我们这边的话是说如果你的身份证被别人盗用了，如果你们当地有分公司或者滴滴之家的话你们就可以先去这个分公司。但是你目前不在深圳了，我们会向上级部门进行反映。我们会有工作人员进行核实，然后进行相应的处理。
不知道这样的乌龙事件还有多少，对于滴滴出行现在的客服服务不得不进行吐槽。在处理滴滴出行相关投诉的时候，确实能感觉到在联系官方时候的困难。客服人员权限不够，只能做到政策上的回复，对于具体的事情经常出现一问三不知的情况，很多事情最后只会不了了之，得不到任何实质性的答复。联系地方的城市经理，也存在这权限不足，或者相关问题的情况不了解的情况。
可想而知，作为普通用户，在遇见推诿，事情一拖再拖的情况下，单单通过拨打客服热线的方式进行相关事情的处理，着急的心情。移动互联网的发展，确实给我们带了便利，但是售后服务是一个大问题，跟传统的有实体门店的处理客户问题相比，这种“摸不到的空中售后服务”我们明显能感受到里面的缺陷和不足。
编辑/记者：小季
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今日搜狐热点专车司机遭交通执法总队行政罚款 起诉滴滴索赔
来源：TechWeb
　　【TechWeb报道】9月7日消息，据媒体报道，专车司机王先生在专车运营过程中被交通执法总队行政处罚罚款1万元，将“滴滴打车”运营公司北京小桔科技有限公司诉至法院，要求赔偿罚款1万元，并退还在使用软件过程中交纳的管理费用。目前，海淀法院已受理该案。
　　据了解，今年8月12日，王先生使用“滴滴打车”软件将乘客运送至欢乐谷景区地铁站时被北京市交通执法总队检查，因所驾驶车辆无出租车许可证件、收取了乘客通过微信支付的车费，而被认定违反《无照经营查处取缔办法》的有关规定，被罚款1万元。
　　原告王先生称，多次收到被告“滴滴打车”的短信邀请，他于日上传身份证、驾驶证、行驶证等信息，在其软件平台上开通滴滴司机运营资质。按照被告要求，在被告经营的打车软件平台上开通司机运营资质并向被告交纳20%的管理费用，已经和被告形成合同关系。被告应了解相关道路交通运营的管理规定，因此他所缴纳的罚款应由被告承担。此外，因为被告未能尽到对原告管理的义务，应退还原告先前交纳的管理费用。
　　今年年初，全国多个城市纷纷开展严查专车行动。当时有专车司机曾向媒体透露，滴方面目前已经给专车司机承诺，如果是因为专车问题被相关交管部门罚款，滴滴愿意承担大部分的罚款。
　　年初还曾经有说法称，按照四方协议，带车加盟的司机之前曾经与租车公司签署相应协议。而租车公司目前给出的说法是会按照专车司机的订单量，最多承担80%的罚款。
　　但在此案中，专车司机被查之后，选择了起诉滴滴索赔，目前滴滴打车方面未对此事做出回应。
(责任编辑：黄瑶)
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滴滴司机网上注册乱象调查 市民车牌被别人注册网约车
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上海的陆女士试着在滴滴出行APP上申请成为快车司机，却发现自己的车牌号已被他人注册成网约车;陕西省宝鸡市的陈先生近日在滴滴出行APP上注册快车司机，也发现自己的车牌被他人注册;湖北江夏的申先生想申请成为滴滴专车司机，结果发现自己的车牌号已被他人注册。注册的驾驶员、车辆行驶证上的车主他都不认识。网约车新政出台一个多月以来，在承认了网约车合法地位的同时，也对私家车转为网约车的准入条件做了明文规定。近日，记者对网约车注册问题进行调查发现，新政出台后，网约车注册的乱象仍然存在，个别滴滴车牌号与他人车辆存在“重号
”　　昨日，本报记者采访了滴滴出行的客服人员，客服称，对于注册滴滴司机的人员，平台都会进行审核身份证、驾驶证、行证，确保信息无误才能注册成功。如果出现了别人冒用车牌这种情况，可带着相关证件前往济南的滴滴出行服务点，予以注销相关个人及车辆信息。
滴滴司机网上注册乱象调查 市民车牌被别人注册网约车上海的陆女士试着在滴滴出行APP上申请成为快车司机，却自己的车牌号已被他人注册成网约车;陕西省宝鸡市的陈先生近日在滴滴出行APP上注册快车司机，也发现自己的车牌被他人注册;湖北江夏的申先生想申请成为滴滴专车司机，结果发现自己的车牌号已被他人注册。注册的驾驶员、车辆行驶证上的车主他都不认识。网约车新政出台一个多月以来，在承认了网约车合法地位的同时，也对私家车转为网约车的准入条件做了明文规定。近日，记者对网约车注册问题进行调查发现，新政出台后，网约车注册的乱象仍然存在，个别滴滴车牌号与他人车辆存在“重号”现象，在某网站上，甚至还有声称专业解决车龄超龄、驾龄不够等问题的网约车司机端注册服务。对此滴滴方面回应称，原因尚不清楚，会尽快调查。咄咄怪事叫来滴滴快车，发现牌号与自己的车“重号”近日，聊城市民李女士向记者反映了自己遇到的一件怪事儿。8月14日，她在聊城市百货附近用滴滴出行APP叫了一辆快车，不到一分钟，一名手机号为133开头的宁姓司机接了单，令李女士吃惊的是，订单上显示的车牌号竟然是自己的私家车车牌，但车型却和自家的车有所出入。几分钟后，这名宁姓司机到达五星百货接上了李女士，李女士发现来接她的车辆是另一辆尾号后三位和自己车牌号一样的尼桑轿车，而非订单上的车型。李女士再三询问下，这名宁姓司机声称自己一直在用这辆车做快车，至于为什么订单上显示的是另一个车牌号，自己也不清楚。“我以前从未注册过任何网约车平台，而且我的驾驶证和行车证也都没给别人用过，这个司机我也不认识，真不明白别人怎么会知道自己的车牌号，还被注册了滴滴司机。”李女士说。记者调查网上花几百元就能办理快车注册手续8月29日，记者联系了李女士，李女士称滴滴方面一直没有给出相应的答复和解决方案。记者了解到，像李女士这种车牌号被冒用做网约车的情况并不是个例。既然滴滴平台要审查注册司机的“三证”，为什么还会有车牌号被冒用的现象?那些被冒用的车牌号又是怎么通过审核的呢?记者在某购物网站输入“注册司机端快车”字样，有近万家店铺。随机点开一家名为“滴滴专业注册平台”的店铺，对方称能专业解决车龄超限、驾龄不足、车型不符、异地出车被封号等问题，而且注册都是走内部通道。记者称自己的车辆是超龄车，对方称会找一辆记者所在地的尾号后几位相似的车牌号进行注册，即使被查住，滴滴平台也只是删除账号里的车辆。在记者询问对方车牌号信息的来源时，对方则说：“我们有渠道，问得太多不太好。”滴滴回应原因尚不清楚，会尽快调查记者随后将李女士的情况反映给了滴滴方面。滴滴客面表示会尽快调查该注册车辆。至于李女士的车牌号为什么会被别人注册成快车，滴滴客服给出的答复是：“原因尚不清楚，不过会尽快调查此事，如果存在车牌被冒用，该司机将会被取消快车司机资格。”昨日，记者采访了滴滴出行的客服人员，客服称，对于注册滴滴司机的人员，平台都会进行审核身份证、驾驶证、行车证，确保信息无误才能注册成功。如果出现了别人冒用车牌这种情况，可带着相关证件前往济南的滴滴出行服务点，予以注销相关个人及车辆信息。至于为什么会有冒用车牌号通过审核，具体原因也不清楚。律师说法审核不严有责任，恶意套牌人应赔偿对于李女士遇到的问题，记者咨询了济南市某律师事务所的律师。律师称，滴滴平台这种线上审核不规范，容易侵犯当事人的责任，一旦出现套牌等滥用当事人个人信息的事故，滴滴必然负有责任。而套牌车辆一旦发生交通事故，李女士一方面要证明自己与事故无关，在有必要情况下还要证明自己对于套牌事件不知情。该律师建议，李女士有权要求滴滴平台注销相关车辆和个人信息，并可向车管所等交通管理部门报案。根据《人民共和国侵权责任法》，牌照实际所有者因被套牌而发生的合理损失，套牌人均应予以赔偿。也就是说，像李女士这种在出事前已发现被套牌，如果能找到恶意套牌的人，是能够申请赔偿的。想爆料？请登录《连线》（/）、拨打新闻热线0，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线2，诚邀合作伙伴。
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播放数：5808920网友曝打滴滴快车遭遇司机毒驾 朋友圈刚发就出车祸
深圳新闻网讯
（记者 涂胜） "深圳交警权威发布"微信公众号发文网约车司机毒驾！载着乘客摇头晃脑，一脚油门撞上小货车！》，全文如下：
坐上一辆网约车
司机摇头晃脑、猛打方向盘
还一脚油门直接撞上小货车
是怎样一场惊心动魄的体验
网约车司机涉嫌毒驾
7月28日20时许，深圳宝安交警接报警前往宝安区宝民二路农批市场附近处理一起交通事故。执勤民警在处置过程中，发现肇事车辆驾驶员林某（男，27岁）精神恍惚，亢奋异常，怀疑其涉嫌毒驾。经移交宝安公安分局调查，林某对服用含有甲基苯丙胺、吗啡成分的止咳水的违法事实供认不讳。
目前，林某因吸食毒品被处以5日行政拘留。对其毒驾违法行为，交警部门将依法注销驾驶证，三年内不准重新取得。同时，根据市民举报，林某从事网约车工作的情况，交警将通报相关网约车企业，要求撤销其网约车驾驶员资格，停止其网约车服务，并加强所属网约车驾驶员的管理。
网友提供消息截图出门一定要小心谨慎
要有自我保护意识
遇到困难及时联系蜀黍
蜀黍会化作天使守护你
作者：涂胜
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