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& “闲鱼”购买上万白酒疑似为假货 维权无门
“闲鱼”购买上万白酒疑似为假货 维权无门
&&日14:35&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，&电子商务投诉与维权公共服务平台&()接到用户对闲鱼的投诉，称疑似售假。(注：电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的求助信：　　丁先生称5月8日在闲鱼卖家&tb&手中购买部分口子窖、古井系列白酒，共33箱，其中支付8000元，微信转账2000元，订单号为01209。　　收货后未能仔细辨认进行了确认收货，后通过防伪码查询为假酒。　　由于&闲鱼&不支持退换货功能，不能在平台上进行维权，与卖家沟通无果。　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。　　日前，国内知名互联网+智库、电商研究机构&&中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测》(全文下载：)，发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为&2016年度零售电商十大热点被投诉问题&。(文/若贝)&
&&&&受国家工商有关部门委托，电商门户、互联网+智库――中国电子商务研究中心，宣布启动对国内主流网络交易平台用户合规条款进行审查(专题： )。包括以下四大类、38家平台：（1）零售电商（天猫/淘宝、京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、国美在线、当当、拼多多、贝贝网、蘑菇街、乐视商城、小米商城、有赞、银泰网）；（2）跨境进口平台电商（聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜、街蜜）；（3）生活服务电商（美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、同程旅行网、阿里旅行、滴滴、神州专车、神州租车）；（4）消费分期平台（趣分期、分期乐、爱学贷、人人分期、优分期、99分期）等。目前课题已结题，38份报告近期将陆续向社会、媒体披露。
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　　一、背景概述
　　8月2日，经国务院同意，交通运输部、中央宣传部、中央网信办、国家发展改革委、工业和信息化部、公安部、住房城乡建设部、人民银行、质检总局、国家旅游局10部门联合出台了《关于鼓励和规范互...
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中国电子商务研究中心 版权所有新人闲鱼买到假货，维权直播，希望大家引以为戒。哎。
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事情是这样的，本人媳妇因为不懂识别运动鞋，又想给家里节约钱，于是选择去她经常买东西的闲鱼上买了双阿迪达斯的绿尾，收到货后我觉得鞋子有点假，就在著名的虎扑论坛里发了帖子请各位热心坛友鉴定（），然后！@#！#￥@￥%#￥%引发了接下来的事，图片比较多，有耐心的朋友可以看看啦~希望以此给广大像我这样的新人提个醒，购物需谨慎。（到现在事情还未解决，会持续更新哦） &另附送卖vsk贝快照一个（）下面开始贴图：
你还是太年轻多学学，那卖家给的鞋标图都是假标还买呢鞋标都vsk了
没看到你的叙述，你媳妇买的，上句话收回
哥们，结果怎么样？你这个方法稳妥，不过东西不寄给他，估计他没法给你退款(如果他真退的话)，不过我不相信骗子发自手机虎扑
全新 230 不知道怎么说好 希望维权成功发自手机虎扑
LZ看鞋型就不会认为这是正的了 价格出卖你自己的贪心
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572人参加识货团购768.00元559人参加识货团购308.00元503人参加识货团购469.00元96人参加识货团购299.00元91人参加识货团购449.00元241人参加识货团购499.00元279人参加识货团购585.00元86人参加识货团购99.00元334人参加识货团购179.00元249人参加识货团购259.00元235人参加识货团购288.00元378人参加识货团购268.00元二手交易平台闲鱼由于假货引起的投诉有所增加_53货源网
二手交易平台闲鱼由于假货引起的投诉有所增加共有937人学习了本文 | 发布时间：
阿里严厉打假为淘宝清退了大量卖家，却殃及了旗下的二手交易平台闲鱼。北京商报记者近日调查发现，在淘宝斥重金组建平台治理部打假后，曾驻扎淘宝网的假货大量涌入了门槛低、监管松的二手市场中，假货引起的二手交易投诉有所增加。对于方兴未艾的二手市场来说，无良商家的侵入对生态是一种严重破坏。假货纠纷频现在阿里提出打造“预算无上限、人员无上限”的治假团队打击假货后，大量售假商家转移阵地，瞄准淘宝旗下二手交易市场闲鱼。消费者赵先生日前向北京商报记者报料称，自己在闲鱼看中了一双乔丹11代篮球鞋，原价2200元的篮球鞋只卖1600元，卖家信誓旦旦地表示自己是个人卖家，鞋子只在室内穿过一次，赵先生从图片简单辨识后便下了单。由于工作原因，包裹由家人代收，赵先生回到家中满心欢喜拆开包裹，却发现鞋子与正品不符。在相关论坛鉴定后，果然是一双假鞋。卖家却拒不承认售假，反而称赵先生恶意退款。赵先生坦言，同样的事情在电商平台上很容易就退货了，二手交易市场却成了一笔糊涂账。北京商报记者根据赵先生提供的线索在闲鱼平台查询发现，确有假货商家采取“化整为零”的方式在二手平台售假。商家深谙二手交易规则，注册大量账号伪装成个人卖家，商品价格是原价的7折左右。在与买家沟通时，会表示自己也是二手购得，可用图片去验货。每售出一件商品便迅速下架，多个账号循环使用。一旦发生消费纠纷，沟通中通过“套词”获得的证据均对买家不利。此类纠纷并不鲜见，篮球鞋、名牌包袋、手机和电子产品是闲鱼售假重灾区。据阿里日前发布的闲鱼运营数据显示，闲鱼共拥有1亿用户、交易物品达1.7亿件，鞋、服装和手机等商品是二手市场的主力产品。个人行为难管闲鱼原为“淘宝二手”的移动客户端，在2015年4月全面改版后以“闲鱼”的名字重新上线，瞄准的是移动端的二手闲置物品交易市场。相比于淘宝繁琐的卖家认证，在闲鱼注册成为卖家非常简单快捷。二手物品交易是最典型的C2C交易，个人定价、谈价，商品新旧难定以及监管存在困难为假货滋生提供了便利条件。京东曾在关闭C2C平台拍拍网时表示，C2C的模式由于个人卖家不被要求在工商登记备案，导致工商行政执法部门也无法进行有效监管，售假者违法成本几近为零。在二手物品交易中，双方均为个体消费者，假货水货难以鉴别，且监管更加困难。尽管闲鱼通过数据手段监测用户的二手交易行为，也建立了客服介入机制，但每天海量的交易信息却让数据监控部门无从下手，令新型售假者得以浑水摸鱼。某二手交易平台客服坦言，“每天都会接到消费者投诉，买家卖家各执一词，每一笔交易的双方都是个人，客服也要由人来处理，压力非常大”。建立信用门槛闲鱼的创始人谌伟业曾表示，闲鱼每天成交量很大，确实存在恶劣的用户甚至诈骗集团欺骗消费者。阿里巴巴的神盾局、安全团队一直在跟这些人做斗争。闲鱼目前基于阿里巴巴的大数据，引入芝麻、淘宝用户等级以及新浪微博等社交媒体的信息，形成用户的信用评判系统。在业内看来，与社交平台的关联能降低二手市场的交易风险，在一定程度上防止了部分简单粗暴的店铺型卖家，对于乔装的“个人卖家”却难以阻拦。电子商务观察人士、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺认为，闲鱼应增加卖家注册流程，建设该平台的信用体系。“消费者在淘宝购买商品时，可以通过店铺等级、好评率、动态评分判断该店的信用，但由于闲鱼注册过于简单，给售假者可乘之机。”面对买家举报卖家诈骗、售假的行为，闲鱼应及时介入并公布相关调查情况，将出售假货的店铺列入平台黑名单。
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