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行内人士揭秘：现在炒得火热的互联网家装到底是个什么鬼？
现在互联网的概念炒得很热，基本上什么东西都是一股脑儿的被所谓的互联网公司搬到了线上。从大家熟悉的互联网金融（/各种基金），到知名医院在线挂号，再到教育/早教，甚至是一度完全和互联网没办法沾边的家庭装修行业，都搭上了互联网的顺风车，打着互联网的旗帜，改头换面出现在各位看官的面前。那么，互联网家装到底是个什么鬼，能不能真正的为家装行业带来革命性的变化呢？我们先来看看目前自称互联网家装的企业类型以及各自的优劣：1.中介平台式，代表企业：说白了就是个卖名单的公司。TA会千方百计的把用户、、的资料弄到手，然后根据自己掌握的资料，把用户牵线给设计师和装修公司。从本质上而言，这种公司只能叫互联网，不能叫互联网家装。因为纯粹就是信息整合罢了，你让他换一个行业，只要信息搜罗足够，一样可以做。尽管土巴兔也意识到了这一点，学传统公司引入，学弄个资金监管功能，但是卖名单的实质摆在那儿呢，在无法保证平台上的装修公司和设计师的质量的情况下，用户选择此类公司不是说一定会装不好，四个字——纯凭运气。综合评价：（空心星为半星，黑色星为一星，星越多代表该项得分越高）报名人数★★★★☆工程质量★★☆装修价格★★★☆售后服务★★2.传统公司线上化式，代表企业：品峰装饰这种公司的本质没有变化，仍旧是传统装修，只是引入了线上渠道进行宣传和交流。互联网的蓬勃发展，让用户和的接触从线下来到了线上。但是除此之外，此类公司介入互联网对于装修行业本身并没有实质性的改善，严格意义上面来说，这种公司不能称作是互联网。综合评价：报名人数★★☆工程质量★★★★装修价格★★★★☆售后服务★★★3.互联网套餐企业进军家装，代表企业：爱空间这一类互联网，往往是由老牌的互联网企业投资的，对于互联网用户的心理把握得不能再好了——低价，见效快。这些互联网用户青睐的热点，也是这些公司自身标榜的特征。所以往往公司推出的产品，都以套餐包的形式出现：899/平米豪华版、699/平米实用版甚至499/平米简装版。由于深谙此道，这些企业在初期的时候可以网罗到一大批的用户，但用户报名后会发现，自己家装得和别人没区别——所有的东西都套餐化了，那能有个性吗？再者，由于奉行低价政策，499/平米之类的超低单价不但是抢占了其他高质量的公司的市场，也因为公司的运营成本而无法保证最后的成品质量和服务质量。所谓的499/平米、20天完工，只是空手套电话的噱头罢了。综合评价：报名人数★★★★★工程质量★★☆装修价格★★售后服务★★☆4.装修上下游企业改做家装，代表企业：万科&链家这一类公司往往是从装修的上游企业房地产过来的。因为关联性比较大，并且自己的产品也是装修的源头所在，所以这一类企业能够把握第一手的客户信息——你在我这儿买了楼，肯定要装修。我把整个小区的装修垄断起来，你还能跑得了才怪。但也正因为大量的房源和客源已经在手，所以此类企业是端着铁饭碗，不愁“没饭吃”，于是乎就会演变成一个小区里面所有人都不得不找一个外行企业装修的怪现象。别说这些地产公司没有仔细学习和研究怎么做装修了，就算有研究，在大局在握的情况下，你也别指望公司能真正做到“为客户服务”。综合评价：报名人数★★★★☆工程质量★★★☆装修价格★★★★售后服务★★☆5.互联网平台改走家装路线，代表企业：谷居网这类互联网公司以前就是纯做平台，但是在发展的过程中逐渐感受到了线上平台本身存在局限性，所以将整体的服务从平台延展到了线下的实体装修。从纯平台转型为线上线下一体化对于此类公司而言有两个好处，第一是手握大量的用户与资源，海量的楼盘户型以及对应的各种案例，加上有着过硬的技术支持，不愁客源也不愁吃不下客源。第二则是熟悉互联网的用户特征，能够更大程度的拓展网络部分的客源，利用erp系统来及时向业主反馈工地进度，制造良好的口碑。在这样的优势之下，如果能够成功并购当地的线下，同时再制定细致严整的标准流程，揭开传统装修公司无法公开的一些报价底线，并以此为基础，照顾到用户的个性化需求，那么这一类企业的前景就非常可期了。但是有一点不得不说明就是，此类模式的公司不多，也没有成功案例可以借鉴，这条路是不是走得通，仍旧需要大量的实例支持。综合评价：报名人数★★★★★工程质量★★★★装修价格★★☆售后服务★★★★可能很多人会说，“说了半天也没见你说出什么是互联网家装”。但其实互联网家装行业可以说是一个全新的行业，目前为止还没有什么官方的定义。但是作为一个业内人士，我很清楚客户对于传统装修业的不满，如果互联网能改善这些不满，当然也就算成功。传统装修因为行业透明度不高，信息不对称，用户需求频率低，经常产生费用虚高、多余报项、施工质量差和售后服务差等现象。谁不想自己的家是和效果图一样所见即所得，整个装修过程越短越好，不用亲自跑市场跑工地，等时间一到，马上可以搬进去呢？有了互联网这个工具，透明度不高和信息不对称的问题都可以解决，只是这样必然会动了某人的蛋糕，触动利益。君不见有了淘宝以后，一些零售小店的利润降低几许？目前建材行业能在网上购买的，已经对装修业造成了不小的影响。如果有公司站出来，领先让这个透明度能更高一些，必然就会成为互联网家装行业里程碑的镌刻者。对于口碑无比重要的装修行业而言，如果解决了前两者，并且制定好服务标准严格执行，虽然单一用户需求无法提升，转介绍用户是不会少的——这一点瞅瞅现在瞄着家装蛋糕的互联网企业有多少就知道了。笔者认为，互联网家装是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，颠覆传统装修体验的一个新行业。关键有两点，第一是要用互联网的思维，第二是要改良。如果一家公司能做好这两点，那么TA就是真正的互联网家装领头羊了。
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行内人士揭秘：现在炒得火热的互联网家装到底是个什么鬼？
现在互联网的概念炒得很热，基本上什么东西都是一股脑儿的被所谓的互联网公司搬到了线上。从大家熟悉的互联网金融（/各种基金），到知名医院在线挂号，再到教育/早教，甚至是一度完全和互联网没办法沾边的行业，都搭上了互联网的顺风车，打着互联网的旗帜，改头换面出现在各位看官的面前。那么，互联网家装到底是个什么鬼，能不能真正的为家装行业带来革命性的变化呢？我们先来看看目前自称互联网家装的企业类型以及各自的优劣：1.中介平台式，代表企业：说白了就是个卖名单的公司。TA会千方百计的把用户、、的资料弄到手，然后根据自己掌握的资料，把用户牵线给设计师和装修公司。从本质上而言，这种公司只能叫互联网，不能叫互联网家装。因为纯粹就是信息整合罢了，你让他换一个行业，只要信息搜罗足够，一样可以做。尽管土巴兔也意识到了这一点，学传统公司引入，学弄个资金监管功能，但是卖名单的实质摆在那儿呢，在无法保证平台上的装修公司和设计师的质量的情况下，用户选择此类公司不是说一定会装不好，四个字——纯凭运气。综合评价：（空心星为半星，黑色星为一星，星越多代表该项得分越高）报名人数★★★★☆工程质量★★☆装修价格★★★☆售后服务★★2.传统公司线上化式，代表企业：品峰装饰这种公司的本质没有变化，仍旧是传统装修，只是引入了线上渠道进行宣传和交流。互联网的蓬勃发展，让用户和的接触从线下来到了线上。但是除此之外，此类公司介入互联网对于装修行业本身并没有实质性的改善，严格意义上面来说，这种公司不能称作是互联网。综合评价：报名人数★★☆工程质量★★★★装修价格★★★★☆售后服务★★★3.互联网套餐企业进军家装，代表企业：爱空间这一类互联网，往往是由老牌的互联网企业投资的，对于互联网用户的心理把握得不能再好了——低价，见效快。这些互联网用户青睐的热点，也是这些公司自身标榜的特征。所以往往公司推出的产品，都以套餐包的形式出现：899/平米豪华版、699/平米实用版甚至499/平米简装版。由于深谙此道，这些企业在初期的时候可以网罗到一大批的用户，但用户报名后会发现，自己家装得和别人没区别——所有的东西都套餐化了，那能有个性吗？再者，由于奉行低价政策，499/平米之类的超低单价不但是抢占了其他高质量的公司的市场，也因为公司的运营成本而无法保证最后的成品质量和服务质量。所谓的499/平米、20天完工，只是空手套电话的噱头罢了。综合评价：报名人数★★★★★工程质量★★☆装修价格★★售后服务★★☆4.装修上下游企业改做家装，代表企业：万科&链家这一类公司往往是从装修的上游企业房地产过来的。因为关联性比较大，并且自己的产品也是装修的源头所在，所以这一类企业能够把握第一手的客户信息——你在我这儿买了楼，肯定要装修。我把整个小区的装修垄断起来，你还能跑得了才怪。但也正因为大量的房源和客源已经在手，所以此类企业是端着铁饭碗，不愁“没饭吃”，于是乎就会演变成一个小区里面所有人都不得不找一个外行企业装修的怪现象。别说这些地产公司没有仔细学习和研究怎么做装修了，就算有研究，在大局在握的情况下，你也别指望公司能真正做到“为客户服务”。综合评价：报名人数★★★★☆工程质量★★★☆装修价格★★★★售后服务★★☆5.互联网平台改走家装路线，代表企业：谷居网这类互联网公司以前就是纯做平台，但是在发展的过程中逐渐感受到了线上平台本身存在局限性，所以将整体的服务从平台延展到了线下的实体装修。从纯平台转型为线上线下一体化对于此类公司而言有两个好处，第一是手握大量的用户与资源，海量的楼盘户型以及对应的各种案例，加上有着过硬的技术支持，不愁客源也不愁吃不下客源。第二则是熟悉互联网的用户特征，能够更大程度的拓展网络部分的客源，利用erp系统来及时向业主反馈工地进度，制造良好的口碑。在这样的优势之下，如果能够成功并购当地的线下，同时再制定细致严整的标准流程，揭开传统装修公司无法公开的一些报价底线，并以此为基础，照顾到用户的个性化需求，那么这一类企业的前景就非常可期了。但是有一点不得不说明就是，此类模式的公司不多，也没有成功案例可以借鉴，这条路是不是走得通，仍旧需要大量的实例支持。综合评价：报名人数★★★★★工程质量★★★★装修价格★★☆售后服务★★★★可能很多人会说，“说了半天也没见你说出什么是互联网家装”。但其实互联网家装行业可以说是一个全新的行业，目前为止还没有什么官方的定义。但是作为一个业内人士，我很清楚客户对于传统装修业的不满，如果互联网能改善这些不满，当然也就算成功。传统装修因为行业透明度不高，信息不对称，用户需求频率低，经常产生费用虚高、多余报项、施工质量差和售后服务差等现象。谁不想自己的家是和效果图一样所见即所得，整个装修过程越短越好，不用亲自跑市场跑工地，等时间一到，马上可以搬进去呢？有了互联网这个工具，透明度不高和信息不对称的问题都可以解决，只是这样必然会动了某人的蛋糕，触动利益。君不见有了淘宝以后，一些零售小店的利润降低几许？目前建材行业能在网上购买的，已经对装修业造成了不小的影响。如果有公司站出来，领先让这个透明度能更高一些，必然就会成为互联网家装行业里程碑的镌刻者。对于口碑无比重要的装修行业而言，如果解决了前两者，并且制定好服务标准严格执行，虽然单一用户需求无法提升，转介绍用户是不会少的——这一点瞅瞅现在瞄着家装蛋糕的互联网企业有多少就知道了。笔者认为，互联网家装是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，颠覆传统装修体验的一个新行业。关键有两点，第一是要用互联网的思维，第二是要改良。如果一家公司能做好这两点，那么TA就是真正的互联网家装领头羊了。
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