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年网络优化设备产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告
Annual Research and Consultation Report of Panorama survey and Investment strategy on China Industry
报告编号：1071902&
出版日期：2015年2月报告页码：250页图表数量：120个
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【报告导读】
《年网络优化设备产业深度调研及未来发展现状趋势预测报告》由中研普华网络优化设备行业分析专家领衔撰写，主要分析了网络优化设备行业的市场规模、发展现状与投资前景，同时对网络优化设备行业的未来发展做出科学的趋势预测和专业的网络优化设备行业数据分析，帮助客户评估网络优化设备行业投资价值。
中研普华16年专注细分产业研究，持续提升服务品质，客户好评如潮！
本报告所有内容受法律保护。国家统计局授予中研普华公司，。
本报告由中国行业研究网出品，报告版权归中研普华公司所有。本报告是中研普华公司的研究与统计成果，报告为有偿提供给购买报告的客户使用。未获得中研普华公司书面授权，任何网站或媒体不得转载或引用，否则中研普华公司有权依法追究其法律责任。如需订阅研究报告，请直接联系本网站，以便获得全程优质完善服务。
中研普华公司是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构，公司每天都会接受媒体采访及发布大量产业经济研究成果。在此，我们诚意向您推荐一种“”。
本报告目录与内容系中研普华原创，未经本公司事先书面许可，拒绝任何方式复制、转载。
内容概况CONTENT OVERVIEW
本报告依据中国优化市场深度调研资资料和数据，汇合业内权威结果撰写而成，重点研究中国设备行业产品、产业链、市场、企业、政策等几大方面的真实情况；报告具体研究领域涵盖产品类别、市场容量、产销规模、价格行情、特点、原材料供应、消费群体、消费结构、地区格局、进出口、品牌竞争、企业竞争、产业政策、规模、盈利预测、行业前景等各个方面，是关注行业的已进入、未进入企业和资本机构必备的参考资料，对投资者具有极好的参考价值。　　本报告以企业访谈记录、产品用户问卷结果、国家统计局数据、海关进出口数据、行业协会数据为基础，采用多渠道对比校正和抽样统计分析的方法保证数据的准确性与合理性。　　报告撰写以定量分析为主，定量与定性分析相结合，在深入挖掘数据蕴含的内在规律和潜在同时采用统计图表、分析图示等多种形式将结果清晰、直观的展现出来，以方便读者解读分析。　　报告为生产企业及投资机构充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户，提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。
报告目录REPORTS DIRECTORY
第一章 世界网络优化设备行业发展情况分析
第一节 世界网络优化设备行业分析
一、世界网络优化设备行业特点
二、世界网络优化设备产能状况
三、世界网络优化设备行业动态
四、世界网络优化设备行业动态
第二节 世界网络优化设备市场分析
一、世界网络优化设备生产分布
二、世界网络优化设备消费情况
三、世界网络优化设备消费结构
四、世界网络优化设备价格分析
第三节 2014年中外网络优化设备市场对比
第二章 中国网络优化设备行业供给情况分析及趋势
第一节 年中国网络优化设备行业市场供给分析
一、网络优化设备整体供给情况分析
二、网络优化设备重点区域供给分析
第二节 网络优化设备行业供给关系因素分析
一、需求变化因素
二、厂商产能因素
三、原料供给状况
四、技术水平提高
五、政策变动因素
第三节 年中国网络优化设备行业市场供给趋势
一、网络优化设备整体供给情况趋势分析
二、网络优化设备重点区域供给趋势分析
三、影响未来网络优化设备供给的因素分析
第三章 金融危机下网络优化设备行业宏观经济环境分析
第一节 年全球经济环境分析
一、2014年全球经济运行概况
二、年全球经济形势预测
第二节 金融危机对全球经济的影响
一、国际金融危机发展趋势及其国际影响
二、对各国实体经济的影响
第三节 金融危机对中国经济的影响
一、金融危机对中国实体经济的影响
二、金融危机影响下的主要行业
三、中国宏观经济政策变动及趋势
一、2014年中国宏观经济运行概况
二、年中国宏观经济趋势预测
第四章 2014年中国网络优化设备行业发展概况
第一节 2014年中国网络优化设备行业发展态势分析
第二节 2014年中国网络优化设备行业发展特点分析
第三节 2014年中国网络优化设备行业市场供需分析
第四节 2014年中国网络优化设备行业价格分析
第五章 2014年中国网络优化设备行业整体运行状况
第一节 2014年网络优化设备行业产销分析
第二节 2014年网络优化设备行业盈利能力分析
第三节 2014年网络优化设备行业偿债能力分析
第四节 2014年网络优化设备行业营运能力分析
第六章 年中国网络优化设备行业进出口市场分析
第一节 年1-12月网络优化设备行业进出口特点分析
第二节 年1-12月网络优化设备行业进出口量分析
一、进口分析
二、出口分析
第三节 年网络优化设备行业进出口市场预测
一、进口预测
二、出口预测
第七章 年网络优化设备行业投资价值及行业发展预测
第一节 年网络优化设备行业成长性分析
第二节 年网络优化设备行业经营能力分析
第三节 年网络优化设备行业盈利能力分析
第四节 年网络优化设备行业偿债能力分析
第五节 年我国网络优化设备行业产值预测
第六节 年我国网络优化设备行业销售收入预测
第七节 年我国网络优化设备行业总资产预测
第八章 年中国网络优化设备产业行业重点区域运行分析
第一节 年华东地区网络优化设备产业行业运行情况
第二节 年华南地区网络优化设备产业行业运行情况
第三节 年华中地区网络优化设备产业行业运行情况
第四节 年华北地区网络优化设备产业行业运行情况
第五节 年西北地区网络优化设备产业行业运行情况
第六节 年西南地区网络优化设备产业行业运行情况
第七节 年东北地区网络优化设备产业行业运行情况
第八节 主要省市集中度及竞争力分析
第九章 2014年中国网络优化设备行业重点企业竞争力分析
第一节 A.公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第二节 B.公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第三节 C.公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第四节 D.公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第五节 E.公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第六节 F公司
一、公司基本情况
二、公司主要财务指标分析
三、公司投资情况
四、公司未来战略分析
第十章 年中国网络优化设备行业消费者偏好调查
第一节 网络优化设备的品牌市场调查
一、消费者对网络优化设备品牌认知度宏观调查
二、消费者对网络优化设备的品牌偏好调查
三、消费者对网络优化设备品牌的首要认知渠道
四、消费者经常购买的品牌调查
五、网络优化设备品牌忠诚度调查
六、网络优化设备品牌市场占有率调查
七、消费者的消费理念调研
第十一章 中国网络优化设备行业投资策略分析
第一节 年中国网络优化设备行业投资环境分析
第二节 年中国网络优化设备行业投资收益分析
第三节 年中国网络优化设备行业产品投资方向
第四节 年中国网络优化设备行业投资收益预测
一、预测理论依据
二、年中国网络优化设备行业工业总产值预测
三、年中国网络优化设备行业行业销售收入预测
四、年中国网络优化设备行业利润总额预测
五、年中国网络优化设备行业总资产预测
第十二章 中国网络优化设备行业投资风险分析
第一节 中国网络优化设备行业内部风险分析
一、市场竞争风险分析
二、技术水平风险分析
三、企业竞争风险分析
四、企业出口风险分析
第二节 中国网络优化设备行业外部风险分析
一、宏观经济环境风险分析
二、行业政策环境风险分析
三、关联行业风险分析
第十三章 网络优化设备行业发展趋势与投资战略研究
第一节 网络优化设备市场发展潜力分析
一、市场空间广阔
二、竞争格局变化
三、高科技应用带来新生机
第二节 网络优化设备行业发展趋势分析
一、品牌格局趋势
二、渠道分布趋势
三、消费趋势分析
第三节 网络优化设备行业发展战略研究
一、战略综合规划
二、技术开发战略
三、区域战略规划
四、产业战略规划
五、营销品牌战略
六、竞争战略规划
第十四章 行业发展趋势及投资策略分析
第一节 中国生产、营销企业投资运作模式分析
第二节 外销与内销优势分析
第三节 年全国市场规模及增长趋势
第四节 年全国投资规模预测
第五节 年市场盈利预测
第六节 项目投资建议
一、术应用注意事项
二、项目投资注意事项
三、生产开发注意事项
四、销售注意事项
订阅《》请来电咨询400-086-5388
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公司介绍CONTENT OVERVIEW
中研普华集团是中国领先的产业研究专业机构，拥有十余年的投资银行、企业IPO上市咨询一体化服务、行业调研、细分市场研究及募投项目运作经验。公司致力于为企业中高层管理人员、企事业发展研究部门人员、风险投资机构、投行及咨询行业人士、投资专家等提供各行业丰富翔实的市场研究资料和商业竞争情报；为国内外的行业企业、研究机构、社会团体和政府部门提供专业的行业市场研究、商业分析、投资咨询、市场战略咨询等服务。目前，中研普华已经为上万家客户（）包括政府机构、银行业、世界500强企业、研究所、行业协会、咨询公司、集团公司和各类投资公司在内的单位提供了专业的产业研究报告、项目投资咨询及竞争情报研究服务，并得到客户的广泛认可；为大量企业进行了上市导向战略规划，同时也为境内外上百家上市企业进行财务辅导、行业细分领域研究和募投方案的设计，并协助其顺利上市；协助多家证券公司开展IPO咨询业务。我们坚信中国的企业应该得到货真价实的、一流的资讯服务，在此中研普华研究中心郑重承诺，为您提供超值的服务！中研普华的管理咨询服务集合了行业内专家团队的智慧，磨合了多年实践经验和理论研究大碰撞的智慧结晶。我们的研究报告已经帮助了众多企业找到了真正的商业发展机遇和可持续发展战略，我们坚信您也将从我们的产品与服务中获得有价值和指导意义的商业智慧！
了解中研普华实力：&&&&&&&&&&&&
中研普华咨询业务：&&&&&&&&&&
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报告价值REPORT VALUE
中研普华集团的研究报告着重帮助客户解决以下问题：
o 项目有多大市场规模？发展前景如何？值不值得投资？
o 市场细分和企业定位是否准确？主要客户群在哪里？营销手段有哪些？
o 您与竞争对手企业的差距在哪里？竞争对手的战略意图在哪里？
o 保持领先或者超越对手的战略和战术有哪些？会有哪些优劣势和挑战？
o 行业的最新变化有哪些？市场有哪些新的发展机遇与投资机会？
o 行业发展大趋势是什么？您应该如何把握大趋势并从中获得商业利润？
o 行业内的成功案例、准入门槛、发展瓶颈、赢利模式、退出机制……
权威数据来源：国家统计局、国家发改委、工信部、商务部、海关总署、国家信息中心、国家税务总局、国家工商总局、国务院发展研究中心、国家图书馆、全国200多个行业协会、行业研究所、海内外上万种专业刊物。
中研普华自主研发数据库：中研普华细分行业数据库、中研普华上市公司数据库、中研普华非上市企业数据库、宏观经济数据库、区域经济数据库、产品产销数据库、产品进出口数据库。
国际知名研究机构或商用数据库：如Euromonitor、IDC、Display、IBISWorld、ISI、TechNavio&Analysis、Gartenr等。
一手调研数据：遍布全国31个省市及香港的专家顾问网络，涉及政府统计部门、统计机构、生产厂商、地方主管部门、行业协会等。在中国，中研普华集团拥有最大的数据搜集网络，在研究项目最多的一线城市设立了全资分公司或办事处，并在超过50多个城市建立了操作地，资料搜集的工作已覆盖全球220个地区。
步骤1:&设立研究小组，确定研究内容
&&&&&&&针对目标，设立由产业市场研究专家、行业资深专家、战略咨询师和相关产业协会协作专家组成项目研究小组，硕士以上学历研究员担任小组成员，共同确定该产业市场研究内容。
步骤2：市场调查，获取第一手资料
&&●&&访问有关政府主管部门、相关行业协会、公司销售人员与技术人员等；
&&●&&实地调查各大厂家、运营商、经销商与最终用户。
步骤3：中研普华充分收集利用以下信息资源
&&●&&报纸、杂志与期刊(中研普华的期刊收集量达1500多种)；
&&●&&国内、国际行业协会出版物；
&&●&&各种会议资料；
&&●&&中国及外国政府出版物(统计数字、年鉴、计划等)；
&&●&&专业数据库(中研普华建立了3000多个细分行业的数据库，规模最全)；
&&●&&企业内部刊物与宣传资料。
步骤4：核实来自各种信息源的信息
&&●&&各种信息源之间相互核实；
&&●&&同相关产业专家与销售人员核实；
&&●&&同有关政府主管部门核实。
步骤5：进行数据建模、市场分析并起草初步研究报告
步骤6：核实检查初步研究报告
&&&&&&&与有关政府部门、行业协会专家及生产厂家的销售人员核实初步研究结果。专家访谈、企业家审阅并提出修改意见与建议。
步骤7：撰写完成最终研究报告
&&&&&&&该研究小组将来自各方的意见、建议及评价加以总结与提炼，分析师系统分析并撰写最终报告（对行业盈利点、增长点、机会点、预警点等进行系统分析并完成报告）。
步骤8：提供完善的售后服务
&&&&&&&对用户提出有关该报告的各种问题给予明确解答，并为用户就有关该行业的各种专题进行深入调查和项目咨询。
社会影响力
中研普华集团是中国成立时间最长，拥有研究人员数量最多，规模最大，综合实力最强的咨询研究机构之一。中研普华始终坚持研究的独立性和公正性，其研究结论、调研数据及分析观点广泛被电视媒体、报刊杂志及企业采用。同时，中研普华的研究结论、调研数据及分析观点也大量被国家政府部门及商业门户网站转载，如中央电视台、凤凰卫视、深圳卫视、新浪财经、中国经济信息网、商务部、国资委、发改委、国务院发展研究中心(国研网)等。
如需了解更多内容，请访问市场调研专题：
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IPO咨询专线：6
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电视采访 TV INTERVIEW
购买流程 HOW TO BUY
来电或在线洽谈购买细节
，详细填写后传真给我们或
，在线填写后提交订单
通过银行汇款支付购买报告款项
支付账户 BENEFICIARY ACCOUNT
1、国内汇款（人民币）
帐户名：深圳市中研普华管理咨询有限公司
开户行：中国工商银行深圳市分行
帐 & &号：0181386
2、国际汇款（美元）
Beneficiary's&bank:Industrial&and&commercial&bank&of&china,shenzhen&branch
Account name: shenzhen zero power intelligence co., ltd.
Account number: 0589997
Swift bic: icbkcnbjszn
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创新优化机构编制 魏旋君来岳阳调研
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp红网岳阳分站2月14日讯（分站记者 蔡烨）2月13日，省委副秘书长、省编办主任魏旋君率考察组来岳，专题调研岳阳市机构编制工作情况。岳阳市委书记、市人大常委会主任胡忠雄，市委常委、市委秘书长谈正红参加调研。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp上午，她先后来到绿色化工园、城陵矶综合保税区，实地了解园区总体规划、企业生产与发展等方面的情况。她表示，省编办将一如既往地支持、服务岳阳市改革发展，不断提升机构编制服务经济社会发展的贡献度。希望岳阳市继续认真贯彻执行中央、省各项决策部署，创新工作举措，强化机构编制管理，为地方经济社会发展提供强有力的体制机制保障。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2017年，岳阳市将着重深入推进“放管服”改革，加快推进重点领域和关键性改革，稳妥推进事业单位分类改革，创新优化机构编制资源配置等方面工作。
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创新优化机构编制 魏旋君来岳阳调研
日 12:51 来源:红网
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp红网岳阳分站2月14日讯（分站记者 蔡烨）2月13日，省委副秘书长、省编办主任魏旋君率考察组来岳，专题调研岳阳市机构编制工作情况。岳阳市委书记、市人大常委会主任胡忠雄，市委常委、市委秘书长谈正红参加调研。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp上午，她先后来到绿色化工园、城陵矶综合保税区，实地了解园区总体规划、企业生产与发展等方面的情况。她表示，省编办将一如既往地支持、服务岳阳市改革发展，不断提升机构编制服务经济社会发展的贡献度。希望岳阳市继续认真贯彻执行中央、省各项决策部署，创新工作举措，强化机构编制管理，为地方经济社会发展提供强有力的体制机制保障。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp2017年，岳阳市将着重深入推进“放管服”改革，加快推进重点领域和关键性改革，稳妥推进事业单位分类改革，创新优化机构编制资源配置等方面工作。君，已阅读到文档的结尾了呢~~
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优化纳税服务调研报告范文
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| 优化纳税服务调研报告范文国家税务总局“十二五”时期税收发展指导思想明确提出，“抓好纳税服务、税收征管的核心业务。”第一次把“纳税服务”上升为税务部门核心业务的首位，进一步明确了纳税服务在税收工作中的定位。近年来，按照总局新时期改进和加强纳税服务工作的总体部署，税务部门积极转变服务观念，以纳税人正当需求为导向，以信息化为依托，以提高纳税人满意度和税法遵从度为目的，不断优化与提升纳税服务质效，狠抓各项服务措施的落实，规范办税服务厅“五统一”建设，初步构建起现代纳税服务体系。先将调研开展情况报告如下：　　一、 优化与提升纳税服务质效的重要性　　首先，优化与提升纳税服务质效是税务机关服务民生的重要体现。党的十八届三中全会提出，要推进国家治理体系和治理能力现代化，并将财税治理定位为国家治理的基础和重要支柱。日，习近平总书记在河南兰考调研指导教育实践活动时指出，便民服务要更精细、高效。为民服务不能一阵风，要通过建立长效机制，提高办事效率。总局王军局长在《人民日报》上撰文指出，在我国经济转型、产业升级、结构调整的关键时期，税务机关必须切实增强大局意识，不断提高税务机关为税户服务、为基层服务、为大局服务的能力和水平，在自觉服务经济社会发展、保障和改善民生上不断迈出新步伐、取得新成效。这都要求我们要充分发挥税收的职能作用，扎实有效地做好促进经济社会发展和改善民生的工作。固原国税作为基层税务机关，是服务民生的前沿阵地。服务民生，最直接、最现实、同时也是最重要的措施之一就是千方百计抓好纳税服务工作，不断优化与提升纳税服务质效。　　其次，优化与提升纳税服务质效是现代税收征管的发展趋势和方向。依据国际货币基金组织(IMF)对纳税服务的定位，如果把整个税收征管体系比作一个“金字塔”，纳税服务就是这个“金字塔”的基础，其他税收征管措施，依次包括处理申报信息、进行税务审计、查处偷逃税和追究法律责任，都是建立在此基础之上的，税务机关所做的一切工作，都应以做好纳税服务为出发点和落脚点，最大限度地提高纳税人的税收遵从度。也就是说，我们税务机关所做的大量工作，都是在为纳税人服务的基础上进行的。美国国内收入局提出征管的核心价值理念，即“服务+执法=遵从”。自上个世纪90年代以来，优化纳税服务已经成为国际上税收改革的潮流。西方发达国家纷纷提出，税收征管要从“监督管理型”向“管理服务型”转变，把竭诚为纳税人服务界定为税务机关的基本职责。 1985年，加拿大公布了《纳税人权利宣言》，1986年，英国公布了《纳税人权利宪章》，这些法律法规涉及公正对待权、税款确定权、申诉权、隐私权和保密权等各个方面。2003年OECD(经济合作与发展组织)发表了《纳税人的权利和义务》，首次制定了纳税人宪章范本。明确规定纳税人所享有的各项权利，并将此作为税务机关的行为准则。优化与提升纳税服务质效是现代税收征管的发展趋势和方向，是大势所趋，民心所向，已被越来越多的国家和经济组织所认同。　　第三，优化与提升纳税服务质效是促进纳税遵从和缓解税收征管压力的重要途径。近几年，固原市国税局管辖的纳税户快速增长，2004年底总户数为12625户，截至2014年8月，总户数为34371户，比2004年增长 172.25%，10年时间增长了21746户、增长近2倍。而基层区分局人力资源增长较慢，且干部年龄结构偏大，人均管辖纳税户平均在500至600户左右，个别税源丰富的县(区)局人均管户数甚至超过1000户。靠什么解决人力资源不足的问题呢?优化与提升纳税服务质效就是有效途径之一。譬如，通过加强税法宣传和咨询辅导培训，能够有效增强纳税人的税收法制观念，促使其自觉依法纳税，减少日常征管工作量;通过推进办税公开和建立征纳沟通机制，可以增进纳税人对税务机关的了解，争取纳税人对税收工作的理解、支持，缓解征纳矛盾;通过精简办税程序、报送资料，可以促进办税效率的提高及税收成本的降低，这些服务措施都会为税收执法创造一个良好的环境，有助于征管质效的提高。　　第四，优化与提升纳税服务质效是强化队伍建设、树立良好国税形象的必然要求。税务机关是重要的执法部门和窗口单位，担负着为国聚财、为民收税的神圣使命。从本质上讲，征纳关系是政府和公民的关系，税务机关作为政府的工作部门，其纳税服务质效直接体现政府公共服务的水平，代表政府形象。多年来，我市国税系统通过加强队伍建设、优化与提升纳税服务质效以及开展精神文明建设和行业作风建设等举措，树立和维护了良好的国税部门形象。但是，我们也必须看到，在税收工作中，仍然存在关注纳税人需求不够、忽视纳税人权益的地方;在我们的队伍中，少数同志仍然存在服务意识不强，服务态度不端正，业务素质不精、服务能力不够等问题。当前，随着我市经济社会的快速发展，特别是近年来，我市社会公众的维权意识越来越强，固原市委、市政府对政府部门履行公共服务职能也提出了越来越高的要求。为此，我们必须切实增强不进则退的危机意识，增强时不我待的紧迫意识，切实下大力气抓好新时期新形势下的优化与提升纳税服务质效，树立固原国税的良好形象。　　二、优化与提升纳税服务质效还存在的问题及原因分析　　(一)存在的问题　　通过前期对纳税服务工作的调研，我们更加清醒地认识到提升与优化纳税服务质效工作中还存在的一些不容忽视的问题和不足，需要下大力气加以改进和完善，主要包括以下五个方面：　　一是纳税服务意识有待进一步增强。毋庸置疑，经过这些年的不懈努力，税务干部的整体服务意识有所增强，但距离构建现代纳税服务体系的目标尚有较大差距，一些单位对优化与提升纳税服务质效的重要意义认识不够，重口头、轻行动的现象较多。有些税务人员认为提升与优化纳税服务质效任务重、责任大、权力小，态度消极，尤其是对优化与纳提升税服务质效在提高税法遵从度、加强税收征管、构建和谐征纳关系上的重要作用认识不足，缺乏主动服务、平等服务的意识，对服务和执法之间的关系还存在认识上的误区。　　二是纳税服务制度有待进一步完善。尽管这些年来我们一直在强调优化与提升纳税服务质效，但由于缺乏一套完整的纳税服务制度体系，纳税服务工作存在基层单位分散展开，有随意性和自发性较大的突出问题，影响了整体纳税服务质效。由于缺乏统一的工作标准、服务制度、运行机制，加上各地纳税服务工作发展水平的不均衡，造成了纳税人在不同地方办理同一项涉税业务，需要的时间、可以选择的方式、能够享受的服务却不尽相同的现象。纳税服务需求内容有待进一步细分。纳税服务需求的收集、识别和评估机制尚不健全，还不能准确地掌握不同纳税人的不同服务需求，有些服务项目的设计程序不够科学，针对性有待提高。三是纳税服务质效有待进一步提高。目前，我市纳税服务工作的重点仍主要是体现在前台和窗口、体现在硬件设施建设上，对在日常税收征管中如何更好地优化与提升纳税服务质效，为纳税人解决实际问题方面下的功夫还不够。尤其在帮助纳税人规避税收风险方面，还有较大的发展空间，需要税务部门继续做大量艰苦而细致的工作。个别单位抓优化与提升纳税服务质效一阵风，抓得紧了，纳税服务质效相对好些。抓得松了，有的窗口人员依然穿新鞋、走老路，我行我素。　　四是纳税服务协同有待进一步加强。优化与提升纳税服务质效是我们税务机关的职责所在，同时也离不开当地党委、政府的组织领导，离不开政府其他部门和社会各界的协作配合，也离不开税务机关相互之间的沟通交流。当前，就固原市范围而言，我们在利用社会组织力量协同推进纳税服务方面还做得很不够，协税护税组织的作用发挥还不到位，纳税服务的社会化格局还没有完全形成。　　五是纳税服务征管系统有待进一步整合。目前，在我市各办税服务厅运行中国税收综合征管系统和地税综合征管系统，分别征收国税收入与地税收入，严重影响了办税服务厅窗口人员的工作质效。比如征收一笔增值税业务，就要先在中国税收综合征管系统征收增值税，再在地税综合征管系统征收地方各税及附加。有时窗口人员刚征收了一笔地税收入，下一笔业务如果要征收国税收入，马上又得转换系统，加之征收期经常性系统运行速度慢，增加了窗口人员的工作量，影响了办税速度，延长了纳税人的等待时间。因此，运行两套征管系统成为制约办税服务厅纳税服务质效的瓶颈。　　(二)原因分析　　1.税务人员纳税服务意识淡薄，还没有摆正服务和管理的位置。长期以来，税务机关和税务干部偏重于执法和管理，重管理、轻服务，忽视纳税人权益，忽视纳税服务，淡化了为纳税人服务意识。随着税收征管改革的不断推进，对 “纳税服务”的认识程度虽然有了一定的提高，但理解深度存在较大的问题。一些干部对“纳税服务”的认识和理解存在误区，有的认为税务部门是执法部门，优化纳税服务会削弱税收执法的刚性;有的认为纳税服务是管理分局和办税服务厅的事，与己无关，对纳税服务工作不关心、不热忱，认为全员来搞纳税服务是“小题大做”;有的则片面理解服务的重要性，不能正确对待和处理服务与管理、执法的关系，片面认为既然搞服务，就要一切都为服务“让路”，只要是纳税人提出的要求就要满足等。　　2.纳税服务能力不足，不能满足当前纳税人的需求。一是以办税服务厅为核心的程序性服务机制尚不够完善，办税服务厅功能没有充分发挥优势，如窗口设备配置不合理，服务项目不全，纳税人还不能在纳税厅办理全部涉税事项等。二是个性化服务能力不足。纳税人最需要直接的、个性化的、面对面的辅导服务，但目前税务机关尚不能完全做到这一点。三是税收服务缺乏针对性和层次性，常常采用“一刀切”的模式，不能满足不同层次纳税人的需要。四是纳税服务成本较高，影响了服务的成效。　　3.征纳双方信息不对称，税务机关与纳税人的沟通机制不健全。纳税人的一些感受和需求，不能及时准确地转化为税务机关的决策信息，税务机关对纳税人多样化和个性化选择的应变能力不足，政策送达的实效性和准确性不高，主动服务意识和服务创新能力不强。实施专业化改革后，一些税收职能环节之间的衔接配合尚需完善，纳税服务工作还没有上升到系统化、标准化、制度化的层次上来。同时，纳税服务的监督与激励机制不完善，服务质量难以量化考核，监督制约手段不健全。另外，税务机关对于税收政策法规的宣传落实不到位，对强化纳税人的权益缺乏充分认识，担心会削弱税收执法形象，这必然影响到纳税人的合法权益，也制约了纳税服务的继续深化。例如，由于目前纳税人对于税收政策的了解和掌握的渠道相对较窄，个别纳税人由于对税收政策不了解，也由于受世俗习惯和传统观念的影响，导致明明通过正常的渠道自行到税务机关申请就能办理的涉税业务，还要托关系找熟人办理，浪费时间和精力。　　四、新形势下优化与提升纳税服务质效的途径　　(一)优化与提升纳税服务质效要树立现代纳税服务理念，增强纳税服务意识　　今后，我们要用思想观念的创新推动纳税服务工作的创新，用纳税服务的创新促进队伍思想观念的转变，努力提升各级税务干部的纳税服务意识，坚持做到“三个提高”：提高依法服务意识，紧紧围绕“为国聚财、为民收税”的神圣使命，把维护和保障纳税人的合法权益、构建和谐征纳关系贯穿税收工作的始终;提高需求导向意识，关注并积极满足纳税人的合理需求，增强优化与提升纳税服务质效的主动性;提高服务质效意识，把纳税服务融入到税收征管全过程，在优化与提升纳税服务质效中提高执法和管理水平，带动征管效率的整体提升，在优化与提升纳税服务的基础上，加强税收执法和管理，在规范税收执法与管理的前提下，把优化和提升纳税服务质效摆上突出位置，努力做到优化与提升纳税服务质效和强化税收执法与管理并行。　　(二)优化与提升纳税服务质效要以打造“两个办税服务厅”为“抓手”，创立纳税服务品牌　　要利用今后5年时间，我局要结合固原实际，按照“便利、实用、快捷、高效”的原则，搭建和完善办税服务厅实体平台和网上服务平台。一方面，优化调整内设机构职能，进一步完善服务标识、内容、流程和标准的统一，公开行政审批清单、纳税人信用状况清单和执法权力清单，促进办税服务厅的规范化建设。另一方面，打造网上办税服务厅，拓展网上办税服务厅功能，推行网上发票核定管理、发票领用、申报征收等项目网上办理。实施纳税信用网上评价，纳税人可在网上自我查询评价结果。创造条件，先行先试，力求在推行掌上办税服务厅上有突破，让纳税人足不出户就能办理涉税业务。打造一系列优质服务品牌，努力提升纳税人满意度和税法遵从度。　　(三)优化与提升纳税服务质效要深化信息技术应用，整合综合征收管理系统　　借推行金税三期为之机，依托先进信息技术手段的有力支撑，全面推行国地税业务通办的征收管理系统，办税业务要突破国税、地税限制，整合系统功能，提高办税速度。制定统一的纳税服务服务标准，实现管理制度、工作流程、服务行为的规范化，确保纳税人在不同的办税服务场所，均能享受到相同的优质服务，进一步提升纳税服务的信息化含量，简化办税流程，改进申报方式，为纳税人提供更加多元、高效、便捷的办税手段，全面优化与提升纳税服务质效。　　(四)优化与提升纳税服务质效要以维护纳税人合法权益为出发点，促进纳税遵从　　不折不扣执行总局制定下发的首问责任制，积极落实法律法规和规章对纳税人权益保护的要求，结合简化各类涉税审批事项、取消进户执法项目、取消简并涉税文书报表等工作，深入扎实开展税法宣传和日常咨询辅导培训;拓宽办税渠道，提供多元化申报方式方便纳税人办税;利用网站、新闻媒体等多种渠道，及时公开涉税事项，自觉接受纳税人和社会各界的监督;建立和完善行政复议委员会制度，认真做好税务行政复议工作;在各级税务机关建立纳税人权益维护中心，成为维护纳税人权益的专门机构。充分保障纳税人的知情权、选择权、监督权和救济权，努力促进纳税遵从度的提升。　　(五)优化与提升纳税服务质效要以减轻纳税人负担为重点内容，着力降低了征纳成本　　按照总局“两个减负”的要求，一方面，清理取消各种不必要报表、资料，减少基层业务报表报送量，使基层能够把更多的精力投入到提升与优化纳税服务和强化税收征管上。另一方面，围绕纳税人关心的热点、难点问题，简化业务流程，规范办税流程，减少报送资料，积极推行推行免填单服务，扩大同城通办区域或通办内容，方便纳税人办理各种涉税事项，有效降低了征纳双方的成本，全力构建更为和谐的征纳关系。　　(六)优化与提升纳税服务质效要辅以经常性明察暗访措施，强力保障提升与优化纳税服务质效　　为保障优化与提升纳税服务质效的各项措施落到实处、取得实效，各级局要严格落实总局有关全面开展明察暗访工作的要求，对基层税务机关、办税服务厅和政务服务大厅进行明察暗访，主要察访税务机关及其工作人员落实优化与提升纳税服务质效的各项措施情况，是否存在 “门难进、脸难看、事难办”和“不依法行政、办事效率低下”以及“吃拿卡要报”等现象。对察访出的问题，及时下发通报，被察访单位要认真整改，严肃处理相关单位和责任人员。上级税务机关对被察访单位的整改情况要采取回访制，重点听取纳税人对整改情况的意见，坚持从制度机制入手，将明察暗访制度化和常态化，建立转变职能、改进作风的长效机制。让我们像习近平总书记强调的那样，“抓民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，抓住最需要关心的人群，一件事情接着一件一件事情办、一年接着一年干，锲而不舍向前走。”以实实在在的工作、扎扎实实的作风，不断优化与提升纳税服务质效，努力开创纳税服务工作新局面。