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中国联通：2017年不会关闭2G网络
来源：作者：汐元责编：汐元
讯&7月13日消息&，引起网友们的热烈讨论。同时还有网友给出了一张疑似中国联通的PPT为文件，介绍目前某地区中国联通2G业务、网络资源利用率都在下降，似乎作证了网友的猜测。不过今天中国联通官方回应了该传闻，相关发言人指出，中国联通2017年关闭2G网络的消息并不属实，联通目前暂没有相关计划。细想，目前国内3G、4G网络还没有完全建设成熟，冒然关闭2G网络显然不合时宜。不过纵观国际背景，目前欧美日韩等国家和地区，不少运营商也都计划关闭2G网络，中国有着最为庞大的2G网络用户数量，其发展可谓备受关注，因而传言的发起似乎也有其行业背景。毫无疑问的是，随着国内3G、4G网络的逐渐完善，2G网络退出历史舞台也是早晚的事。
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版权所有 鲁ICP备号北京联通出大事了 185等号段手机无任何服务
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【中国网-传媒经济】北京消息 今天早上10点左右，北京联通185等号段手机突然间处于无服务状态，拨打电话无任何反应，打进电话语音提示为空号。
一位用户无奈地告诉记者，“我是一名网站编辑，手机24小时处于待机状态，今天早上10点多对外核实情况时，突然发现手机接打异常，手机界面提示"无服务"，还以为自己刚买的手机坏了。怕耽误事，我急忙赶往手机维修店，修理工说手机卡出问题了，让到联通营业厅换张卡。于是，我又赶到亚运村一家联通营业厅。我说明情况后，店员告诉我说不是卡号的问题，换卡也没有用，说是基站出了问题，工程师正在抢修。再问什么时候可恢复正常，店员也不确定，只说今天应该没问题。这可急坏了我！”
手机已成为人们日常生活和工作中不可缺少的通信工具，作为国内三大运营商之一的联通公司，应该在提高服务质量上多下功夫，尽量避免此类事情发生。（本网记者）
[责编：张鸣]
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&京公网安备号 京网文[5号
&|&&| 法律顾问：&|&&|&电话：010-&|&投稿邮箱：&|&&|&对外服务：&&&&我与联通有个未果投诉，上天涯直播，目的只有一个，让使用联通的客户，一定要擦亮火眼金睛，不要误以为联通服务升级，搞不好那是陷阱啊。以下我将尽可能客观地描述我作为一名普通客户与联通之间的故事。　　　　我从2007年初开始使用联通号码（131788*****），一直采用预存话费的方式缴费，在联通官方网可以查询话费啊服务啊等等，一直感觉良好。　　　　到了2008年下半年感觉就更良好了，因为某日，收到联通短信说，我是联通的银卡会员，有问题可以联系本机的客服经理郑××。当时并未留意，随手删掉（我对陌生短信一概删掉）。再后来收到短信：『您好，我是本机的客服经理郑××，联电5;××××，我司会员服务热线1，有需业务服务请来电，谢谢。』　　　　事实证明，联通的服务是升级了，虽然我不知道为何有幸成为联通的银卡会员，但是客服郑经理倒是提供了很好的服务，我任何时间打电话到他手机，查询资费啊GPRS啊等等，他都很好态度，也能很快解决问题。　　　　从此，我对联通的服务信心倍增，从而放松警戒，于是有了下面的故事。　　　　2月28日，收到号码为发来的短信，内容完整如下（连标点都保持原貌），有收到类似短信的朋友一定要小心！！！　　　　时间：/11：04　　发件人：　　尊敬的客户：根据您上月份话费额度，送您免费铃声&小酒窝&&青花瓷&&说好的幸福&&爱上你是一个错&等万首铃声！请回复数字1免费下载铃声　　　　当时确实想换个彩铃，且于2月24日刚预存了300话费，以为这是对预存话费的一个服务，（真是老眼昏花+又傻又天真）于是毫不犹豫回复了数字1。然后收到第二条短信。　　　　时间：/11：05　　发件人：　　请您选择喜欢的歌曲：11青花瓷（最热单曲）；12擦肩而过；13棉花糖；14小酒窝（情人节）；15更多精彩铃声. 回复歌曲前数字如（11）下载吧　　　　此时，还没意识到已经上当，还回复了数字14。然后发现收件箱里躺了这么多条短信了，按先后顺序如下：　　　　时间：/11：05　　发件人：　　尊敬的用户，您已成功使用威海捷讯提供的空中电波业务，资费方案：每1次收费2元　　　　时间：/11：06　　发件人：　　今年劳动保障工作的第一目标是稳定就业，城镇登记失业率控制在3.6%以下；积极构建广佛一体化，建立定点互认费用互审协助监督医保管理合作模式　　　　时间：/11：06　　发件人：　　同学甲第一次上游泳课，半小时后，他对教练说：我看今天就练到这里吧. 教练问道：为什么呢？同学甲答道：我今天喝饱了，实在喝不下去了！　　　　时间：/11：06　　发件人：　　请选择合适您手机的铃声格式；11:mp3；12:mid格式. 回复数字11或12下载铃声. 咨询电话　　　　看到发来的那条短信，我已经知道上当了，赶紧打电话给客服经理郑××，他说他休息，要周一才能帮我查询和处理，我说我要是等到周一就不知道收到多少新闻和笑话了。他建议我打10010。照做了，10010表示是联通的合作方号码，而我确实开通了威海捷讯公司的服务，也已经扣费4元，答应帮忙查清楚后给答复。　　　　不久，收到10010的短信，内容如下『尊敬的客户：您好！关于您反映业务的问题，我们需要进一步查询处理，有结果后会及时联系您，请您留意。感谢您对联通公司的支持与配合！』当时觉得，联通还真不错，反应迅速，态度良好。心中还暗自窃喜：抛弃移动用联通看来是正确啦。　　　　不过还想到了更多：　　1、是联通的合作方，是不是从联通哪里得到客户的手机号码，那联通不是泄漏客户信息了吗？不知道联通有多少合作方，我们的号码被泄露了多少次？　　2、的这个空中电波服务赚钱真是太容易了，每条无聊的新闻和笑话就能赚2块钱！！金融危机之下小老百姓“稳食艰难”，他倒是轻轻松松赚了我4块，联通有多少客户？假设1亿好了，然后100个里面有1个像我这么“很傻很天真”的客户，每个客户赚4块，就是400万人民币啊！！！不算不知道，一算吓一跳。　　
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　　　好像是当天晚上就接到联通的电话了，客服代表说很抱歉，他们系统里查不到发给我的第一条短信，其他短信都能收到，所以对我所说的诱导客户回复的信息无法判断，需要我去营业厅举证。　　真是奇怪啊，其他的短信系统都能查到，无论是我发的还是发给我的，为什么偏偏发给我的第一条短信在系统里查不到呢？至今仍想不通，天涯强人无处不在，不知有无高人知道。　　
　　好高深的陷阱，第一次见。大家以后小心了
　　有段小插曲，我跟老公汇报此事，老公说我自找的，他说他收到这类短信都毫不犹豫地删掉的，说我很傻很天真之类～～～～我说我要投诉，不能让继续骗人，他说你以为你是救世主啊～～～很受挫折的说～～　　　　周一上班又收到10010的电话里，还是强调系统查不到发给我的第一条短信，倒是说空中电波服务是我主动开通的，再次要我去营业厅举证。我晕啊～～～～投诉不成反被冤枉了～～～这故事好像变成我是主动开通了啥电波服务，然后恶人先告状～～～～　　
　　　　陆续有10010的电话，已经记不清楚从28日到现在收到多少个，刚开始觉得是服务电话，处理投诉来的，后来就觉得是推脱责任，反复强调我要去营业厅举证。我于是长了心眼，我举证后联通会怎么处理呢？联通说，如果我能举证确实有发第一条这样的短信给我，那么联通会就第一条空中电波产生的费用双倍返还，但是对第二条空中电波不负责任了，因为是我主动参与的。　　
　　我不明白我怎么个主动参与了，而且那么多10010的电话，我没有听到有关道歉的任何描述。我决定通过315维权，人生第一次315维权啊，献给无良的联通了！！！
　　作者：lsq1206　回复日期：　19:18:20　
　　　　好高深的陷阱，第一次见。大家以后小心了　　---------------------------------------------------------　　　　　　谢谢这位朋友的回复！多一个人知道联通的陷阱，就少一个上当！
　　同病相连
　　　　在这里，也给想通过315维权的朋友提个醒，google或百度315是有很多315的，我当时都不知道选哪个。随便选一个看上去好像还不错的，结果要填写很多信息，什么身份证啊住址啊个人电话啊等等，我照着写了（好像又犯了很傻很天真的毛病），还好是利用中午休息时间在公司写的，公司对外部网做了一定的设置，发送不成功。所以避免了个人信息的外漏。　　
　　最后终于找到真正的315了（.cn/service/index.aspx），其实要填写的信息并不多，通过注册得到一个帐号和密码，然后用帐号和密码登录，才能申诉。我的申诉内容如下：　　　　中国联通通过发短信（该短信内容附下文）诱导客户回复，单方面为客户开通威海捷讯公司的空中电波服务。客户投诉后，联通以系统查询不到发送的诱导短信为由，未能提供有效解决方案。　　 　　该诱导短信内容如下：　　 　　发件人：　　内容：尊敬的客户：根据您上月份花费额度，送您免费铃声&小酒窝&&青花瓷&&说好的幸福&&爱上你是一个错&等万首铃声！请回复数字1免费下载铃声。　　 　　当客户按照该短信内容操作之时，号码发来短信提示已开通威海捷讯公司的空中电波服务。　　 　　　　客户投诉要点：　　1、到底是联通的号码，还是第三方的号码，为何发生投诉之后联通客服称未能取得该号码发送给客户的首条短信（即上文描述的短信内容）？　　2、如果该号码属于联通，那么联通应就自己处理投诉不力，给客户造成的困扰，给予道歉。　　3、如果该号码属于第三方，那么联通未经客户允许泄漏客户信息给第三方，更需要给客户道歉，并承诺对客户信息保密。　　4、无论该号码属于谁，恶意单向营销所产生的空中电波费用须返还给客户。　　
　　职业点击回复帖子，联系：Q起死另而三另起无一（译音）
　　　　两会前夕，公安部作出新规定：　　　　自起，妇女戴胸罩和穿内裤是违法的，因为戴胸罩犯包二奶罪，穿内裤犯包屁罪。　　　　男人穿内裤更严重，犯窝藏枪支弹药罪。一经发现，一律缴枪，现场销毁弹药。　　　　务必请各位奔走相告，以免触犯法律。 　　
　　315的效率是蛮高的，第二天联通10010又来电话了，说接到315转来的申诉，明显语气要比之前好一些。大致内容如下：联通没有泄露客户信息，请客户放心，联通也不知道从哪里得到我的信息，可能是按照一个区间的号段群发短信的，总之跟联通没有关系。联通还是希望客户到营业厅举证，举证属实，将会返还第一条空中电波的双倍话费，对第二条不予返还，因为联通系统显示，第二条空中电波服务是客户主动参与的。　　　　10010电话是打来了好几个，但是来来去去内容就是上面那些，一没有道歉的意思，二将责任全盘推给威海捷讯，三即便客户能举证也不会对客户的全部损失予以承诺与返还费用，联通只对第一条空中电波服务负责。　　
　　作者：邓论猫　回复日期：　19:47:27　
　　　　　　　　两会前夕，公安部作出新规定：　　　　　　　　自起，妇女戴胸罩和穿内裤是违法的，因为戴胸罩犯包二奶罪，穿内裤犯包屁罪。　　　　　　　　男人穿内裤更严重，犯窝藏枪支弹药罪。一经发现，一律缴枪，现场销毁弹药。　　　　　　　　务必请各位奔走相告，以免触犯法律。 　　------------------------------------------------------------　　可惜您发天涯了，免费！要是通过空中电波发出来，每个接收人都要付您2元啊！呵呵
　　这个世道，随处可见的骗局让人防不胜防啊，话说回来，也不能保证移动就比连通在这方面要好，我也经常被这样扣。三十六计，小心为计
　　替楼主叫屈
　　投诉啊，有事没事直接上工信部发邮件投诉。人多力量大，你看有没有效！
　　联通！我几年前就已经不用了，让我记忆犹新的一次是发条短信叫个同事明天帮我带早餐，结果毛都没有，第二天的下午才收到短信！我有另外一个同事，都快要奔5的人了，有部黑白手机，联通的卡，平时就是打电话和接电话，连信息都不会发的人，还能做什么？这几天他跑找我帮问查一下他的话怎么没得那么快！我就打10010帮他问一下了，不问还好，一问，我那同事差点没把我桌子砸了！他的卡居然定6个收费的服务，其中一个QQ什么的就是送的！钱原来就是这样到了联通的，好样的！　　叫他的员工帮忙取消，还要这个密码那个密码的！发信息取消还要钱，还要发好几条，左确认，右确认的！到最后还是取消不了！　　干嘛开通的时候就无声无息的开通了！　　不多说，叫他打把话费打完，换卡吧！　　珍惜生命，远离联通！
　　　　至此，真的对联通失望透顶了。这样的服务承诺，怎么叫人安心继续使用？　　　　跟随着联通投诉处理的脚步，我发现自己有很多疑问，但是可能没有办法得到答案：　　　　1、联通跟他的合作方签署的合作协议，是否真的没有涉及客户信息共享的条款？在中国，客户在未知情的情况下，以各种合作的名义或者就赤裸裸被打包卖给第三方甚至更多方，似乎是很无奈的事情，小小老百姓能通过法律来保护自己吗？说实在的，我还不知道是否有这方面的法律。　　2、这样的投诉，联通也许不是第一次收到，可能也不会是最后一次，恶意单向营销的短信还在继续，小小算笔账，其实利润是很可观的，中国的手机用户有多少？按照1%的回复率甚至千分之一的回复率，这个利润都是动辄以万作为单位来计算的，这些钱要是用来建希望小学多好啊！　　3、每条2元是否经过物价局核准呢？这样的定价是谁来决定的？或者想远一点，我还想不通，威海捷讯这样的公司是否有营业执照，它的经营范围是什么？这样一家公司如果在阳光下赚钱，可能真的很难，现在手机上网看什么新闻看什么笑话都轻而易举，这样的公司靠什么吃饭？是否不需要职场也不需要员工？　　　　这已经远远超出了我当初投诉的初衷，我最初只想得到道歉、费用返还，以及不再恶意营销的服务承诺，但是现在我发现了很多问题，可是没有答案，这么多的潜规则，消费者要如何小心才能保护自己啊！！　　　　目前还在等315的回复，周五下午有陌生号码来电，但是正在开会，没有接听，不知道是不是315来电。如有，将继续更新此帖。
　　　　　　作者：封锁后马甲　回复日期：　20:43:36　
　　　　投诉啊，有事没事直接上工信部发邮件投诉。人多力量大，你看有没有效！　　------------------------------------------------------------　　谢谢，又多一个投诉的渠道！
　　作者：可乐198206　回复日期：　20:52:55　
　　　　联通！我几年前就已经不用了，让我记忆犹新的一次是发条短信叫个同事明天帮我带早餐，结果毛都没有，第二天的下午才收到短信！我有另外一个同事，都快要奔5的人了，有部黑白手机，联通的卡，平时就是打电话和接电话，连信息都不会发的人，还能做什么？这几天他跑找我帮问查一下他的话怎么没得那么快！我就打10010帮他问一下了，不问还好，一问，我那同事差点没把我桌子砸了！他的卡居然定6个收费的服务，其中一个QQ什么的就是送的！钱原来就是这样到了联通的，好样的！　　　　叫他的员工帮忙取消，还要这个密码那个密码的！发信息取消还要钱，还要发好几条，左确认，右确认的！到最后还是取消不了！　　　　干嘛开通的时候就无声无息的开通了！　　　　不多说，叫他打把话费打完，换卡吧！　　　　珍惜生命，远离联通！　　-----------------------------------------------------------　　就冲着“珍惜生命，远离联通”这句，和您握个手！　　　　我之前用移动，一个号码用了好几年，07年1月手机被偷了（现在还记得，×，很多以前的同事啊朋友啊都因此断了联系），到营业厅想取回号码，我能提供身份证、电话短信记录，但是不行，说要密码，当年的大众卡街边到处有卖，我也很愚昧竟然不知道手机卡有密码一说，于是来来四五趟没有取回，倒是排队啊，从这个工作人员推到那个工作人员再到第三个～～～最终没办法忍受，就放弃了，转身到马路对面的联通预存600话费再花1680大洋买了NOKIA5200（几个月后跌到1k出头，现在就不忍看了）～～～～～　　要是不选择移动和联通，那就剩下现在很火爆的天翼188了～～～～　　
　　这种钓鱼短信直接无视,SP想知道你的号很容易。偶自从按竭买房后几乎天天收到高利贷的短信,提供小额贷款云云…
　　　　　　作者：ljl0924　回复日期：　21:17:34　
　　　　这种钓鱼短信直接无视,SP想知道你的号很容易。偶自从按竭买房后几乎天天收到高利贷的短信,提供小额贷款云云…　　------------------------------------------------------------　　我做了水鱼啊！为没有智慧而狂哭！！　　　　希望全国人民都直接删除钓鱼短信，让威海捷讯之类的公司没有利润来源无法维持经营！
　　广告咔嚓，关小黑屋/林六月
　　我曾经多次警告联通，除了我和联通签订的服务合同之外，所产生的任何代扣费未经本人亲自确认，均对簿公堂!
　　楼主，其实这真的不是联通的什么事　　SP可以一个号段地发短信，根本不需要知道具体是谁在用　　所以正确的方法应该是你要认准发短信的号　　像我用移动的，我就只认1开头的短信　　其他的陌生号都留个心眼
　　珍惜生命，远离联通　　联通向来不是讲理的东东，这里也讲讲偶的故事，希望大家作参考：　　某年偶的一个联通的号码，因无意发现一个sp收费项目，于是到联通大厅问个明白，被一杆子支到一个莫名其妙的部门。偶走了几个弯后到达该部门大门口，发现有几个大哥大姐也在门口，并有个大姐好心提醒我：里面在开会！要等！鉴于偶就是个下里巴人，偶理直气壮的开门而入，被一个服务人员当头棒喝：我们在开会，请稍等！！还好他用了“请”字。偶也没客气：偶是来找客服的，不是24小时服务么？你们开会就不能找个人先接待着，要是实在要等，就叫你们经理（加重语气）到前面大厅来找我！！！！！！！扭头就要回大厅！（要坚决）“请”字客服语气委婉但很无奈的问我：先生有什么事情！身为下里巴人的偶继续nb的说着我的问题，并且要他们不要等什么48小时一定给解决，现在就要解决！否则我就到大厅直接开始做广告去！tmd警察来了，偶也不怕！这个sp问题在30分钟之内就解决了。不过lz的问题好像就不那么好办了。现在我全家用的都是移动的，服务还说的过去。　　在这里，看到有个节目是：我有问题问总理。忘记了是哪个网站，就在这里问了，也请高手帮忙问一下：中国已经入世多年，什么时候能开放一点（强调是一点）电信市场；这样以后再也不用在那两个sb中间无奈的选择了！
　　作者：flygoblin　回复日期：　21:54:46　
　　　　楼主，其实这真的不是联通的什么事　　　　SP可以一个号段地发短信，根本不需要知道具体是谁在用　　　　所以正确的方法应该是你要认准发短信的号　　　　像我用移动的，我就只认1开头的短信　　　　其他的陌生号都留个心眼　　　　---------------------------------------------------------　　　　我最初也是这样想的，但是联通的客服人员承认，不是什么诈骗公司，而是他们的合作方～～～只是至今我也不知道他们合作些什么
　　作者：跪求名字　回复日期：　21:59:17　
　　　　珍惜生命，远离联通　　　　联通向来不是讲理的东东，这里也讲讲偶的故事，希望大家作参考：　　　　某年偶的一个联通的号码，因无意发现一个sp收费项目，于是到联通大厅问个明白，被一杆子支到一个莫名其妙的部门。偶走了几个弯后到达该部门大门口，发现有几个大哥大姐也在门口，并有个大姐好心提醒我：里面在开会！要等！鉴于偶就是个下里巴人，偶理直气壮的开门而入，被一个服务人员当头棒喝：我们在开会，请稍等！！还好他用了“请”字。偶也没客气：偶是来找客服的，不是24小时服务么？你们开会就不能找个人先接待着，要是实在要等，就叫你们经理（加重语气）到前面大厅来找我！！！！！！！扭头就要回大厅！（要坚决）“请”字客服语气委婉但很无奈的问我：先生有什么事情！身为下里巴人的偶继续nb的说着我的问题，并且要他们不要等什么48小时一定给解决，现在就要解决！否则我就到大厅直接开始做广告去！tmd警察来了，偶也不怕！这个sp问题在30分钟之内就解决了。不过lz的问题好像就不那么好办了。现在我全家用的都是移动的，服务还说的过去。　　　　在这里，看到有个节目是：我有问题问总理。忘记了是哪个网站，就在这里问了，也请高手帮忙问一下：中国已经入世多年，什么时候能开放一点（强调是一点）电信市场；这样以后再也不用在那两个sb中间无奈的选择了！　　----------------------------------------------------------　　我也希望能开放电信市场，希望联通和移动能通过市场竞争提升服务内涵。
　　楼主你可以去网上查下 SP代码　　说是合作方，但可能不是你想的那种合作方，联通对他管不了那么多，但是你投诉了，联通可以对他提出警告或者禁止掉，但在这之前他给你发了什么短信之类的，联通是控制不住的。　　SP其实现在就是利用了大家不清楚状况骗取钱财了，如果大家都知道，那只是一个第三方的厂家，并不是运营商，就不会那么轻易相信了。　　　　SP(Service Provider)是指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。SP通过运营商提供的增值接口为用户提供服务，然后由运营商在用户的手机费和宽带费中扣除相关服务费，最后运营商和SP再按照比例分成。　　　　手机终端上的 SP 服务包括纯文本短信（ SMS ）它是最简单的 SP 业务。还包括用户可以获得各种个性化多媒体内容的彩信。除此以处游戏、彩铃、交友社区、广告等等都是增值业务。
　　我用的是移动的，去年也被类似的方法骗了～　　收了功能费5元，后来打电话给移动客服，客服说我自己开通的　　我想了想算了，扯不清楚的，就让客服帮我把这个业务取消掉
　　态度强硬，说要去工信部投诉，要求索赔，这是国家明令禁止的。
　　　　　　作者：flygoblin　回复日期：　22:26:01　
　　　　楼主你可以去网上查下 SP代码　　　　说是合作方，但可能不是你想的那种合作方，联通对他管不了那么多，但是你投诉了，联通可以对他提出警告或者禁止掉，但在这之前他给你发了什么短信之类的，联通是控制不住的。　　　　SP其实现在就是利用了大家不清楚状况骗取钱财了，如果大家都知道，那只是一个第三方的厂家，并不是运营商，就不会那么轻易相信了。　　　　　　　　SP(Service Provider)是指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。SP通过运营商提供的增值接口为用户提供服务，然后由运营商在用户的手机费和宽带费中扣除相关服务费，最后运营商和SP再按照比例分成。　　　　　　手机终端上的 SP 服务包括纯文本短信（ SMS ）它是最简单的 SP 业务。还包括用户可以获得各种个性化多媒体内容的彩信。除此以处游戏、彩铃、交友社区、广告等等都是增值业务。　　　　--------------------------------------------------------　　长知识啦！难怪说天涯强人多！真是如此！！　　　　那客户可不可以要求运营商屏蔽SP服务？也就是客户不需要收到SP发来的短信等服务。
　　对了，是直接找SP索赔。
　　我代表中国移动祝贺楼主取得成功　　　　－－－　　一个无耐的移动用户
　　完全屏蔽也不一定就好，像我现在就有在用有天气预报、医疗保健、财信通，这些都是很好的很正规的。　　应该可以到工信部投诉，让他们管理好这些SP产商，类似这种被投诉的，信誉不好的SP，就不能再开放。不过如果这样的公司换个名头又跑出来申请SP代码骗人，也是防不住就是了。毕竟人家哪能什么都查得一清二楚啊。　　楼主消消气，周末愉快，早点休息吧～^_^
　　谢谢天涯上的兄弟姐妹，得到大家都支持，还长了知识，感觉特温暖。　　　　可能对于这个问题运营商是有难处，我开始考虑配合联通去做举证，但是我真的希望不要再收到这样的钓鱼短信了，不管是使用移动还是联通，真希望国家这方面的监管能更到位一些。　　　　今天就到这里啦，回头再跟大家汇报投诉进展。
　　忘了祝姐妹们三八节快乐！越来越美丽越开心！！　　　　顺祝兄弟们周末愉快！
我一室友，联通的，每次给家里人发提醒家人注意身体的短信后就会收到相关的健康提示　　　　
比如说，他短信提醒他爸注意身体别感冒，联通就会回信说如何预防感冒，如何快愈。如果告诉妈妈别操劳之类，联通就会回复：如何缓解疲劳等　　　　
有时想想挺可怕的，咋整啊？？？！！！　　　　　　
不是巧合，他自己说，都好多次了　　
　　移动也好不到哪里去,现在是被垄断,没有办法才需要用~　　
　　出乎意料的是，315那边一直无音讯，一点反馈都没有，我原本以为不管联通和我之间协商如何，315肯定会给个回应的，何况联通和我之间越谈越不愉快。但是至今，315没有与我联系，失望之余，我想可能315真的很忙～～～　　　　因为这段时间工作忙，所以没去联通举证，心想算了吧，几块钱，别折腾自己了～～也放过联通吧～～～　　　　没想到，我自认倒霉，认了这个乌龙账不找联通麻烦了也不行，今晚十一点才发现自己不知道什么时候被停机了（最后一个拨出的电话是傍晚六点多），电话打不出去，GPRS等全部被停掉，打10010一问才知道原来我上个月欠了话费～～～　　　　非常可笑的是，我上个月预存了300块钱话费，本人二月份的总话费才138多（据客服代表报的，我没查证），那就是说我自己存了300多块钱，只用了138多，竟然也会欠费停机，这就是联通啊！！当时只有一个感觉：欲哭无泪！！！！　　　　我问客服代表，我不用联通了，姑奶奶惹不起还躲不起不成！预存的话费还未使用的部分能不能退回来？她义正言辞地回答：不行，预存话费是规定不能退的！　　　　同志们，看清楚联通的面目吧！！　　　　我只有一个心愿，永生不要用联通了。　　　　请万能的天涯网友帮我想想办法，怎么样将预存的话费退出来，弃暗投明去～～～　　　　
　　忘了交代一个关键事实：　　　　我问客服代表我怎么会欠费呢，明明预存了300块话费不到一个月啊！！　　　　她说了一大堆你使用了GPRS啊来电显示啊短信接收啊等一长串颠三倒四绕来绕去的话，听得我云里雾里，问了几遍然后根据她回答中“短信”出现的高频率来判断，才隐约听明白原来我用了什么收费短信服务，而这个费用是不可以在话费里面扣的，这个服务是5块钱（还是5.2元没听明白）　　　　我想这个钱肯定就是我所投诉的这个万恶的空中电波服务了～～～～
　　请教天涯上懂法律的朋友：联通所说的预存话费不可以退还，是否有法律依据？　　　　我缴清欠费终止与联通之间的关系，已付的预存话费未使用的部分真的不可以退还吗？
　　广告咔嚓关小黑屋/林六月-- 噢噢哇-- 操作时间: 08:55:27 -- 1912883
　　最终决定屈从了～～～被联通打败了～～～在将近一个月的投诉维权中完成了对中国联通的基础认识，总结下来希望对大家有用：　　　　1、误区：很多人像我这样，上了诱导短信的当之后，以为在运营商的系统里查询到手机往来的短信等信息，证明自己是受害方，是被恶意诱导的。　　　　事实：联通对其SP合作方基本是无力监管的，联通的SP服务商给它的客户发送了什么，联通是查不到的，也就是说：一旦有纠纷或者利益受损，需要客户自己去举证自己的清白，就好像你被别人砍了一刀，你得向警察举证不是你主动要别人拿刀砍你的。　　　　2、误区：手机里有足够的预存话费，肯定不会被停机。　　　　事实：本人2月24日预存了300，2月份话费总计138（小数点之后忽略不计），但是很不幸我于3月25日晚被停机了，原因是我2月话费欠费5.3元。　　　　为什么会这样呢？　　　　因为联通理解的话费跟小老百姓的话费是两个概念，人家很专业地将我们的手机话费分为普通短信费、收费短信费（这个词是我从联通客服处听来的，很新鲜啊），GPRS流量费也分用什么方式登录的（到底分了多少种方式登录，我至今仍未弄明白，反正不同的方式登录费用计算方式不同）……还有很多我至今没有听明白的分类方式，总而言之，预存话费的使用范围基本上就是打电话和发普通短信、以及用某种方式使用GPRS，其他均不适用，所以出现了我预存的300元还在手机账户里，但是我会因5.3元的欠费而被停机。　　　　据说移动也是这样专业分类的（我没考证）。　　　　某人说“我的地盘我做主”，啥时候才能实现“我的话费我做主啊！！！”　　　　3、误区：投诉一定有反馈　　　　事实：315不是万能的。今天看到一新闻说某省的315居然向企业收年费然后帮这些企业屏蔽被投诉的信息。当然，我相信大部分的315是正义的，但是可能315真的很忙，我向315反应之后，除了联通打电话给我告知315将我的投诉信息转达给它之外，自始至终没有等到315直接跟我本人联系的半点音讯。未免有点小小的被遗忘的失落。　　　　12300只有一个电话录音，没有办法连接到人工服务的。　　　　当然还有其他方式的投诉，比如向媒体反应等等，但是我已经折腾不起了。　　　　　　
　　本来以为事情就此结束～～～没想到今天临下班接到12315的来电，激动啊！！！传说中的315！！！来电显示：！　　　　“你好，我这里是工商#￥%@315投诉中心～～～”态度很好，比联通客服人员那些职业化的口吻要多一点真实感。　　　　不过我很奇怪315是工商局下属单位吗？？为什么自报家门中强调了“工商”二字？（汗颜啊，作为一名老老实实的纳税公民，竟然对政务服务机构如一张白纸般毫无了解～～～）　　　　她让我保留好证据，然后去举证，让我等联通再次打电话来联系举证的事儿。（说是要举证以后315才好做处理。）　　　　本来很期待315的处理方式的，毕竟长这么大才终于也315一次，但是这样的处理结果看似合理，却又有点道不明的不对劲。　　　　如果是我向联通举证，315不作为第三方，那最丑陋就是被举证方有意或无意清掉证据，那会怎么处理呢？（貌似我心理太阴暗，连这个都想到了，再汗一个）　　　　　　揣测结果太累，唯有继续耐心等待，看看最终事情如何落幕了。
　　LZ,结果怎么样啊，俺喜欢看看热闹，想听听故事结局。　　　　没有结果，心里痒痒的。　　　　俺的投诉联通，自我维权初见成效。　　　　联通赔偿1200话费。
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