揭秘不为人知秘密 以旧换新折旧设备都去哪儿了？
作者:腾讯科技
如果你有一部老掉牙的iPhone4，想换一台iPhone 6 Plus，你会怎么办？土豪肯定不会去思考这样的问题，直接掏钱去买，但对于大多数被地铁挤成纸片人的平民来说，把旧手机卖掉才是王道。
这种时候，你要么和木樨地的二手奸商斗智斗勇，要么在论坛上发帖寻求金主，但现在你有了别的选择。
就在今天，苹果正式在中国启动&重复使用及循环利用计划&，首批包括iPhone 4及以上机型和全线iPad。
这也就意味着，只要你手捧在大中华地区（大陆和港澳台）购买的苹果产品，就可以在中国的苹果零售店评估折价、获得一定金额的代金券，用来购买新品。
流程便捷价格坑爹
经过亲身测试，目前开放的以旧换新服务流程是这样的：
&苹果零售店工作人员会将你待换iPhone/iPad的序列号输入到换购系统中认证，是否过保、维修记录等信息都会成为评估标准；
&店员在检查完待换机型的&资质&后，便会对外观和基本功能进行核查，比如音量键、Home键、电源键能否正常工作，摄像头、闪光灯是否完好并能正常工作，屏幕有没有进水等等。如果你的手机看起来与新机无异，那么身价自然也不愁。
顺利完成这两个步骤后，认证过程已经完成了。
但兑换的价格方面则完全可以用&坑&来形容了：一部除了保修过期之外、一切均与新机无异的iPhone 5s，只能换到1600元，而iPhone 5是800元，iPhone 5c是600元，iPhone 4s是500，iPhone 4是250元。
更加坑爹还在后面&&iPhone的以旧换新是不考虑设备容量的。
也就是说，一台原价比16G版贵出1500元左右的64G版本iPhone 5s，评估时不会受到任何优待考虑。iPad暂时还不清楚。
回收的旧手机都去哪儿了？
苹果在官方声明中称：&中国的Apple Store零售店目前推出一个新的项目，帮助那些有意愿的顾客回收其旧的iPhone。在支持环保的同时，顾客将由此获得折抵优惠。&
由此可以看出，环保是苹果收购旧iPhone的一个目的，这也意味着，苹果不太可能一点都不处理，就直接扔掉这些旧产品。
苹果最初的官方回收计划是在美国推出，并在在线商店售卖官翻机。根据彭博的消息，中国的这项计划与美国类似，只不过合作伙伴换成了富士康。
苹果将把收来的旧iPhone转卖给富士康，然后由富士康完成必要的维修翻新工作，富士康通过旗下eFeihu、FLNet以及淘宝进行二次销售。
当然，不排除有些旧的iPhone实在没法重新加工利用，苹果以一种环保的方式将其销毁掉。
其实，苹果以旧换新早在2013年就正式推行，相继在美国、加拿大、欧洲、澳洲等地开展。最新让人惊叹的是，苹果开始接受Android、Windows Phone和黑莓手机的换购。
那么问题来了，苹果可以对旧iPhone进行翻新处理，旧的Android、WP和黑莓手机都去哪儿了？
翻新一下，二次销售，这是绝对不可能的&&这些手机的零部件与iPhone不兼容，对零部件二次利用的可能性也基本可以排除。那么，唯一说的通的解释就是，苹果通过技术手段集中销毁处理，即单纯地将这些手机作为电子垃圾处理。
苹果花钱买对手产品，就是为了销毁吗？
前文已经说过，苹果对待自家产品非常苛刻，旧iPhone的回收价格非常低，其他阵营的产品压价肯定会更狠。
这样的以旧换新活动，对于苹果来说，无非是相当于搞了一次促销。但这样既可以将品牌知名度向其他阵营扩张，扩大销量，同时也&干掉&了对手的产品，一举两得。
当然，你还可以继续发挥一下想象力：
日本有项研究表明，从一吨废弃手机中能提取到150克黄金、100公斤的铜以及3公斤的银，再加上其它金属，总价值应该近5万，每吨金矿石则只能提取到5克，相差了有30倍之多&&苹果会不会也参与到&淘金&大队呢？
苹果非首创各公司都挺能压价
以旧换新并非苹果首创，三星、华为、微软也都推出过类似活动。
以微软为例，它在3月初曾推出一项回购刺激计划：
32GB版Surface RT可抵扣84美元；
512GB版Surface Pro 2可抵扣361美元；
酷睿i5+256GB版Surface Pro 3可抵扣650美元。
根据评估状况，微软将会提供一个抵扣代码，用户可以用它在微软在线商店消费，购买最新款的平板电脑等产品。
其实微软回购的价格也不能算高，毕竟Surface的价格动辄5000元以上，回收价格只占其中很小一部分比例。
苹果在中国区推出iPhone以旧换新是大势所趋。但毕竟刚刚起步，所以条件也比较苛刻：价格低、压价狠，这对于二手市场相当繁荣的中国地区来说，显然不太接地气。如此看来，苹果想要在中国区开展这项业务，难度不小。
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重庆市工商局公开信箱
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邮件字号：
渝工商信箱[
发布单位：
来信内容：
关于新购买的华为手机在一月内多次换机仍无法使用的投诉函
关于新购买的华为手机在一月内多次换机仍无法使用的投诉函
我于日在重庆苏宁电器杨家坪商场购买一台华为手机，型号：mate，移动3G，黑色，购机价：2088元。
在接下来的使用中多次出现质量问题，具体表现在：对方打电话给我，听到是接通声，但我的手机要等待数秒后才有反映，最长等待超过40秒且手机没有记录本次来电。
我向华为公司客服反映情况后，客服要我重置手机、升级版本号，我按照操作后问题未解决。
我于日将手机送到华为公司在重庆的指定维修商：重庆英普瑞生通讯设备有限公司（九龙坡区石桥铺科园一路2号大西洋国际大厦1009室），
经鉴定，故障为：手机来电无反映。处理方法是：换机（维修商承诺由华为公司提供一部新机，不是翻新机）。该维修点以不经营移动产品为由拒绝提供备机。
日接维修商通知，手机已经到货。
我于日到达维修商，领取换来的手机。经当场测试，问题没有解决，这部新换来的手机仍然在来电时无反映，故障和之前那一部一样。
维修商再次对新换来的这部手机予以鉴定，结果为:手机来电无反映。我对新换来的手机和之前那部存在同样问题质问维修商，其答复，换来的机器肯定是新机，不是翻新机，可能是这批机器都是这样的问题。我又问，难道是设计缺陷，其无言以对，最终维修商答应再次更换机器并当场办理换机手续。维修商在填写维修单上已经注明购机时间是日。维修点仍以不经营移动产品为由拒绝提供备机。
日接维修商通知，再次更换的手机已经到货。
我立即前往维修商，经当场测试，再次换来的手机仍存在问题，经鉴定，结果为：来电无反应。维修商出具了故障鉴定书，表明经2次更换新机问题仍无法解决。维修商在填写维修单上已经注明购机时间是日。
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，我于当日前往经销商苏宁电器杨家坪商场要求退货，遭到拒绝。
新购买的华为手机在使用不到1个月的时间，更换多次，给我的通讯带来诸多不便，因这台手机在来电时无反映，人家会认为我故意不接电话，从而带来负面影响。为此请工商部门维护消费者以下权益。
一、要求经销商苏宁电器杨家坪商场全额退还购机款2088元。
二、要求经销商苏宁电器杨家坪商场赔偿为更换该手机来回维修商所产生的交通费20元。
三、在使用该手机期间，作为手机最终用户应该直接使用产品，但因这台手机不断的出现质量问题，消费者成为了华为产品的测试人员，对产品的测试占用了大量的生活时间，为此要求经销商苏宁电器杨家坪商场赔偿相关损失50元。
四、消费者在更换手机时，等待换机时间已经超过7天，期间维修商无备机，增大了消费者的成本，为此要求经销商苏宁电器杨家坪商场赔偿用户50元。
五、因该手机质量问题，按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》结合中消协以及国家质检机构的统一解释，移动电话机更换两次后予以退货时，折旧费的起算日期为最后一次换货之日（我于到苏宁退货遭拒），为此我要求经销商在退货时不得以任何理由收取消费者手机使用折旧费。
办理单位：
办理结果：
尊敬的王先生：
您好！您在市工商局公开信箱中提交的邮件已收悉。收到您的邮件后，我局高度重视，责成九龙坡区工商分局调查了解情况，现将有关情况书面回复如下：
一、经九龙坡区工商分局执法人员调查了解，您所反映的情况基本属实。
二、九龙坡区工商分局根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《移动电话退换货责任规定》等法律法规的规定，经与经销商苏宁电器杨家坪商场进行协调、调解，现苏宁电器杨家坪商场已为您办理了手机退货，并全额退还给您了购机款2088元。
三、同时，您于日，通过申诉、举报电话12315，对同一问题又进行了两次投诉。对此，九龙坡区工商分局对您在12315的两次投诉和此次的邮件投诉作了一并处理。对调解处理和办理结果，您表示满意。
最后，衷心感谢您对工商工作的关注与支持。对以上答复有什么意见，欢迎您随时来信，以便我们进一步改进工作。
特此回复！
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ICP备案编号：渝ICP备号