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华仪系统操作员培训教材
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3秒自动关闭窗口华仪酒店管理系统软件方案书_甜梦文库
华仪酒店管理系统软件方案书
潍坊正泰酒店计算机管理系统解决方案（华仪 COM 连锁酒店集团版）华仪软件系统工程有限公司Hua-yi Software System Engineering Co.,Ltd―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,目第一章录概 述 .................................................................................................................... 3公司简介 ............................................................. 3 第二章 第三章 第四章 产品简介 .............................................................................................................. 3 系统应用背景 ...................................................................................................... 6 系统总体方案设计 .............................................................................................. 6一、硬件平台及配置 ................................................... 6 二、系统软件平台及配置 ............................................... 7 三、系统组成 ......................................................... 7 第五章 详细功能设计与实现 .......................................................................................... 9前台系统功能简介 ..................................................... 9 后台系统功能简介 .................................................... 15 第六章 项目经费预算 ...................................................................................................... 20 （一）.软件报价 ....................................................... （二）.硬件配置 ....................................................... （三）.站点配置 ....................................................... （四）系统总报价 ...................................................... 第七章 系统服务 .............................................................................................................. 20 第八章 用户名单 .............................................................................................................. 21 第九章 资格证明 .................................................................................................................. 第十章安装培训计划和需要用户做的准备工作 28―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,第一章公司简介概 述华仪软件系统工程有限公司的创始人是清华大学电机系的金国芬(女)教授.它成立于 1987 年，有 三十余年专业从事酒店计算机管理系统设计、开发、安装培训、维护服务的经验和一批来自清华大学 的骨干技术开发力量,他们将计算机技术与酒店的业务相结合， 以酒店用户的需求为导向,不断推出新 产品、新版本.华仪计算机网络酒店管理系统先后经历了 DOS(1979 年推出)、WINDOWS/NOVELL、 WINDOWS/NT、HY2000 及 HYCOM 和 HYCOM 六个版本，其中 HYCOM 版为公司 2006 年 10 月隆 重推出的最新版本，它集成了公司 20 多年酒店专业管理软件的开发经验、国际酒店业先进管理模式 以及自身 1500 余家酒店用户的管理需求和理念，通过大量的市场调研并汇集酒店专业管理人士的先 进管理经验开发而成。是一套决策支持型酒店管理软件，将国内酒店管理软件推向了一个新的高度， 同时也确保了 HYCOM 版酒店管理软件在业内的领先地位,充分得到了高星级酒店的认可. 在长期为酒店用户服务的过程中,我们大量吸收国外酒店管理软件的优势和特长,结合国内酒店的 特点和需求进行开发, 使得软件的针对性和适用性强,功能强大且管理全面,深受酒店欢迎. 公司产品遍及全国 29 个省、市、自治区及部分国外地区，分布广、数量多，发展前景广阔。公 司将利用人才优势，不断进取，保持系统管理模式与技术的先进性，继续站在行业的最前列，打造国 产软件知名品牌，与酒店行业携手同心，共创美好未来。第二章产品简介华仪 COM 版酒店管理软件秉承了管理就是决策的管理理念，把管理中的计划、组织、决策和控 制融会到管理软件中去，从基层管理者、中层管理者、高层管理者三个层次考虑问题，形成了一套决 策支持型的酒店管理软件。 ? 华仪 COM 版酒店管理软件是为高层管理者提供决策支持的工具 华仪 COM 版酒店管理软件提供了一套可以量化的管理体系， 这套经营管理体系中按酒店的组织 结构设置了不同类型的部门架构，并按决策层、管理层、督导层、执行层四个层次组成部门的人员， 通过定岗定编定员定薪，形成独立核算性质的部室或子机构。 华仪 COM 版酒店管理软件提供了灵活设置的部室管理个性量化项目，通过量化管理指标，酒 店有关部门在日常工作中，通过“定率”或“定量”的有效控制，达到管理的标准化。 华仪 COM 版酒店管理软件设置了一套管理人员的绩效考核体系，可以灵活设置考核指标和考 核系数。在量化管理的体系下，执行层真正实现了“优胜劣汰、奖勤罚懒” ，把酒店的利益与员工的 利益结合起来。 ? 华仪 COM 版酒店管理软件是为中层管理者提供管理和控制的工具 华仪 COM 版酒店管理软件通过量化的管理体系，为酒店中层管理者明确了管理目标，把人、收 益、成本、费用、损耗、绩效等各种管理要素综合起来进行评测。酒店根据总体战略目标把任务分解 到部门，形成部门计划，每个部门按计划要求实时监控计划执行情况。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,华仪 COM 版酒店管理系统利用多方面的基础数据，形成对中层管理者决策支持信息，解决了很 多需要决策的问题。诸如，酒店如何定位客源市场，哪些客户是有价值的客户，如何分配销售力量跟 踪客户，如何奖励销售人员。提供了追踪酒店实际的收入和支出，本期预算分配与前一年预算分配的 比较，各部门损益状况表，各部门费用情况表等。对于酒店关心的减员增效，从投入产出和利润的角 度，以经济增长水平来衡量用工的合理性。对于酒店管理人员的评价，建立了一套科学量化、规范的 评价体系。 ? 华仪 COM 版酒店管理软件是为基层管理者提供监督和执行的工具 华仪 COM 版酒店管理软件提供了七大事务处理系统支持酒店日常工作， 通过计算机实现业务处 理的自动化。使用酒店管理信息系统大大提高了各部门信息共享的能力，提高了信息传递的速度，减 小了人为造成的错误，进而提升了对客的服务水平。以下为七个系统： 1、 营销管理系统：包括客户关系管理、客房预订管理、宴会预订管理、康乐预订管理 2、 客人服务系统：包括接待管理、前台收银、客房中心管理、电话室管理、POS 管理 3、 酒店自动化系统接口系统：包括电子门锁接口、VOD 接口、智能床控接口、宽带计 费接口、程控交换机酒店管理功能接口 4、 会计和财务信息系统：包括会计总帐管理、固定资产管理、资金审批管理、采购管理、 库存管理、客人应收帐管理、应付帐管理、工资核算管理 5、 工程管理系统 6、 人事管理系统 7、 办公自动化系统领 先 优 势华仪 COM 版酒店管理系统，是华仪软件系统工程有限公司将国际酒店业先进的管理理念和中国 酒店业的管理特点有机地结合在一起， 利用目前最新的计算机技术及公司强大的开发实力推出的一套 全新模式的决策支持型酒店管理系统， 实现了目前市场酒店管理软件从 “事务处理型―经营管理型― 决策支持型”的飞跃，全面领先同类产品。 ? 开发模式领先 系统采用代表软件方向的 INTERNET 技术，B/S 应用模式进行开发，完全改变了目前酒店软件 传统的应用模式，是酒店管理软件的一次飞跃。 ? 管理模式领先 系统在全面、方便、快捷等方面高程度的满足酒店各部门运做的前提下，将决策支持作为系统的 核心内容，处处体现了“管理就是决策”的经营理念。 ? 功能模式领先 华仪 COM 版酒店管理系统，在目前现有的酒店管理系统中率先融入了“决策支持系统（DSS）、 ” “客户关系管理（CRM）系统”“远程供应链管理系统（SCM） 、 ”及“预订中心管理系统（CRS）。 ” 功能覆盖酒店全面管理范围，真正全面超越现有的同类产品。 经理支持决策系统（DSS）-------通过对酒店经营及人力资源、财务、物耗等方面数据的全面控 制及分析，解决了目前酒店管理者在经营管理过程中缺乏决策支持手段的难题； 客户关系管理系统（CRM）-----充分融合了国外先进的管理理念，全面解决了酒店在市场营销过―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,程中所面临的市场定位、市场预测、决策分析、客户关怀及内部管理等问题，全方位的超越了目前酒 店管理软件中所提供的销售管理模块。 为酒店更好地开拓市场， 增加经济效益起到了不可替代的作用。 中心预订管理系统（CRS）------将酒店客房、餐饮、娱乐、会所等各种产品的预订有机的组合在 一起并贯穿到酒店整个接待服务过程之中， 全面超越了目前酒店管理系统中预订项目分散， 无法向客 人提供整体服务的落后操作模式，为酒店提高整体服务水平提供了有利武器。 酒店供应链管理系统（SCM）-----将目前酒店管理系统中普遍采用的申购、采购、库房、成本控 制等单独的管理模块有机地整合为一体，使整个运做过程更流畅，自动化程度更高、成本控制及管理 更有效。B/S 结构的开发模式使酒店管理者在异地既可对酒店运转进行实时监控、进行物品采购及资 金运作的审批等；同时酒店在与供应商的业务往来中可通过网络系统进行远程运作。产品特点华仪 COM 是一套决策支持型酒店管理系统，在高层次满足酒店正常业务操作的前提下，重点为 酒店管理层提供经营决策依据，将决策支持的理念贯穿于整个管理运做流程中，充分体现了“管理就 是决策”的管理理念。 华仪 COM 酒店管理系统将最先进的酒店管理理念与计算机技术完美结合，功能覆盖酒店前、后 台管理的全部业务。前台以销售为龙头，通过客户关系管理系统对客户进行系统的分析、对市场进行 正确的定位、 指导酒店制定有效的营销策略。 后台以财务系统、 供应链系统为核心， 以加强财务控制、 优化物流体系为管理目标， 通过前后台联网， 为酒店现代化经营管理提供了一套先进的严谨的解决方 案。软硬件平台在网络环境下，华仪可为酒店提供不同档次、不同费用的设计方案。其使用的服务器、工作站不 受硬件供应商的限制。 ? ? ? 操作系统：NT、Windows2000、WindowsCOM 数据库：SQL Server、Access 开发工具：ASP、VC++、VB、.NET 等安全可靠性? ? ? ? ? ? ? ? 系统采用浏览器/服务器、客户/服务器方式体现最新技术。 数据库为大型关系型数据库，数据存储安全可靠。 采用数据库备份及恢复技术，数据写入时整体提交，保证数据安全。 网络服务器采用三级容错、磁盘阵列（RAID）技术，可靠性高。 系统硬件采用微机局域网，单机损坏对系统其它部分无影响。 具有自动查错、纠错的数据恢复的功能。 采用多级备份的方式， 即使出现在线工作的服务器完全损坏的情况， 系统也可在短时间内恢 复正常工作。 系统实行操作员权限控制，并自动对重要操作保留操作员有关记录备查。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,?24 小时远程维护，让用户使得放心。第三章系统应用背景潍坊正泰酒店是一家高星级酒店，酒店设有客房、餐厅、及各种综合娱乐设施。为了进一步提高 酒店的信息化管理水平，向客人提供高效、周到和个性化的服务，成为一家现代化的智能型酒店，现 准备建立一套酒店计算机管理系统,既考虑功能全面也要操作简便,质量和售后服务方面有充分保证。 “HYCOM 决策支持型酒店管理系统”就是一套对高星级酒店具有广泛适应性的成熟的管理系统,完全 能够满足潍坊**酒店的各种要求. 对于计算机饭店通用管理系统来说，其中关键是管理，计算机只是用于接待、结帐等日常业务工 作的一种工具。 一套系统如果只利用了计算机的计算功能而不能为总经理提供财务和销售等方面的综 合统计数据的话，就不能称其为管理；如果饭店只是为部分营业点或部门设置计算机，甚至只是使用 单机站点的话，也就不能称之为系统。 作为饭店的管理者， 管理经验和发展意识只是做好管理工作的一方面， 另一方面就在于如何利用 计算机管理系统提高管理水平、提高效益。可能有些饭店的总经理和经理从没有接触过计算机，有一 种自然而然的担心心理。 其实作为一个开发饭店管理系统的软件开发公司， 我们也注重的是饭店管理 经验和管理模式，计算机硬件和软件只不过是完成管理工作的工具。 如今国际和国内市场上有各种各样的饭店管理软件， 每套成熟的、 国内国际通用型的计算机饭店 管理系统都有自己的特点和优点。 但也正是由于各自的特点， 使得并不是每套系统都能符合您的管理 需求。举例来说，国外软件可能具有最先进的管理模式，但它是否能符合贵饭店的使用需要以及国内 各种制度、各种客人的复杂需要呢？再者，国外软件昂贵的软、硬件价格和维修费在旅游业竞争日益 激烈的今天是否对贵饭店的效益提出了一个不小的挑战呢？至于国内软件呢， 它可能完全符合国内各 种制度和各种客人的复杂需要，但它是否符合财务制度呢？它可能是符合了操作员简单操作的要求， 但是否给某些人可乘之机了呢？能保证饭店管理层进行严格操作检查、监督和管理吗？ 对一套大型、成熟、通用的管理软件来说，新增和修改部分功能可以提高系统性能，但是如果想 要修改系统基础数据构成和模式的话， 表面上看起来可能是一个很简单的改变， 但实际上需要修改整 套系统，无疑是牵一发而动全身，很可能会危及系统的稳定性，而且从长远角度不利用日后的系统升 级。华仪酒店管理系统是通盘考虑到酒店用户的实际需求和特点的成熟软件,功能全面,无需修改就能 满足绝大多数酒店的实际需要,也为稳定性加上了一道保险锁.第四章一、硬件平台及配置系统总体方案设计鉴于潍坊正泰酒店大酒店日常业务量较大， 高度的信息资源共享将产生大量的数据流通， 今后越 来越多的诸如视频会议之类的多媒体应用， 对网络的带宽也有很高的要求。 为满足目前的应用并考虑 将来的发展，我们采用交换式快速以太网技术，全部采用 100M 端对端连接。网络拓扑结构采用树状―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,星形连接， 以减少非关键性设备的单点失效对整个系统的影响。 整个布线系统选用超 5 类双绞线铺设。 若距离过长或在室外，则选用光纤设备连接。 根据对潍坊正泰酒店业务的分析， 和中心对数据存储和安全的要求， 本系统推荐在中心机房配置 两台专用服务器，采用双机备份方式，以确保系统数据安全；工作站采用品牌计算机。PC 机上选用 10/100M 网卡，保证整个网络系统安全可靠快速高效运行，并方便以后系统改造升级。 系统特点：由于服务器采用了磁盘阵列技术，给系统提供了极高地数据备份能力。能在其中一台服务 器损坏时切换为另一台服务器工作；还能在服务器的任意一块硬盘损坏时，在不停系统的情况下，更 换损坏的设备，却不影响整个系统的运行；并且所有的设备还具有易升级和良好的扩展性。整个网络 系统采用交换式快速以太网络，具有带宽高，速度快，可管理，易维护，易扩充等特点，是当今局域 网络中使用的最先进、最成熟、应用也最为广泛的网络技术。二、系统软件平台及配置服务器操作系统为 WINDOWS NT 或 WINDOWS 2000，客户机端采用 WINDOWS 98 或 WINDOWS 2000。 服务器内存为 256/512MB，工作站内存为 64/128MB，硬盘不低于 2G 即可。 1. 本方案采用 WINDOWS 网络操作系统。 支持 TCP/IP 和 INTERNET 联网服务， 可方便实现与其它各种 网络资源的共享。 2. 客户端操作系统选用 WINDOWS 98 或 WINDOWS 2000。它具有良好的用户操作界面和交互性，学习 简单，操作方便，切换功能强大，尤其在 INTERNET 上使用更是其它操作系统无法比拟的。 3. 数据库选用 SQL Server 关系型数据库，具有数据运行速度快、安全可靠性高等特点。三、系统组成HYCOM 锦秋版酒店计算机管理系统组成如图 1 所示。 从图中可以看出， 整个系统由前台业务管理、 后台业务管理、 经理决策支持系统、 供应链管理系统、 办公室自动化系统及接口系统等几大部分组成。 ? 图中所示为“华仪 COM 酒店管理系统”的主要产品，用户可以根据自己的需求选择相应的 功能模块 ? 为贵酒店所做的软/硬件具体配置,请详见第六章.―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,华仪 COM 酒店计算机网络管理系统组成简图Internet公安局 发送电子 门锁会员卡 常客积分网上预订预订接待制卡查询一卡通PTV/VOD收银餐饮飞单餐 电话等级控制 电话计费 宽带计费 HUB 厅商务中心 商 酒 娱 场 吧 乐 衣手持点菜外 围 计 费 系 统客户关系管理 办公自动化 订餐管理 报 夜 表 审洗主 服 务 器备 服 务 器美容美发应 收 账 客房管理HUB经理决策支持供 应 链 管 理财 务 总 账固 定 资 产餐 饮 成 本人 事 劳 资工 程 部 管 理考勤打卡钟图 1―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,第五章详细功能设计与实现结合前文所述的酒店管理系统组成图，分别对各系统主要功能设计及具体实现方法阐述如下：前台系统功能简介经理决策支持系统（DSS）华仪酒店经理决策支持系统按功能模块划分，由人力资源、收益管理以及成本费用等模块组成， 模块内容从建立目标开始、直到职责的绩效考核，包括对经营情况的分析、对未来收益情况的预测、 各项控制流程的建立和改进、各项管理目标的落实等。通过各有关部室的分权决策，清晰各部室在职 责范围内“干什么？干成了什么干？以及所要达到的量化目标” ，将被动管理转化为主动管理！系统 典型功能描述如下： ? 建立部门组织体系结构，按职能划分营业部门、职能部门，确定独立核算的部门和子机构（子部 门） 。灵活设置的各部门管理的个性量化项目，如营收项目、成本项目、费用项目以及损耗项目 等等。 ? ? 设定酒店管理层次，如决策层、管理层、督导层以及执行层。设置薪资项目，定岗定编定员定薪， 建立薪资结构等级表。 建立各部门绩效管理考核标准，选择考核对象，设置薪资挂钩项目以及奖罚比例。设置管理人员 共性管理项目，如指令性工作 、沟通协调、合理化建议、计划外采购、考勤、设备设施管理、 台帐管理等等。 ? 人力资源管理，从经济资源的角度出发，将工资占营业收入、占总费用的“标准之比”等比率作 为评判依据，通过工资核总、用工分析、投入产出、干部绩效评价四个方面进行分析、改进，实 现人力资源和经济资源的最佳组合。 ? 量本利检测，采用“回归法”和“高低点法”数理化工具，以利润反推的方式来量化应该达到的 计划收入和其它各项指数，使收入、成本费用和利润之间的关系趋于科学、合理化。同时指导部 门在自身经营特点和市场定位上深挖潜力，确保计划目标的实现。 ? 收益管理，运用营业比率按客源市场制订营销计划（如出租率、平均房价、人均消费等） ，同时 结合过去一段时间的比率（上期、去年同期）及预算比率等标准进行收益分析，为决策者提供了 一套量化细分的平台。 ? 成本管理，以“利润为中心”细化成本、自定义有关部门各成本项目的量化标准。如海鲜、鱼翅 鲍鱼、酒水、香烟，房膳成本等，采用标准成本率作为目标管理，详细制定考核奖罚标准（奖罚 对象以及奖罚力度） ，通过标准成本率与实际成本率的对比分析“差异”以及“差异”的原因。 ? ? ? 损耗管理，提供“定率”和“定量”两种量化方式。对布草、瓷器、一次性用品等的损耗进行管 理与考核。其管理方式主要以目标控制为主线，达到节流的目的。 费用管理，以“财务管理”为核心，以“零预算”为指导思想，对部门的可控费用进行管理与考 核，并以预算费用和实际费用占收入的比率为目标管理实施控制。 与华仪酒店前后台系统联网运行，可以自动采集前台营业收入、部门费用支出、物料领用成本等 数据，避免二次录入。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,客房预订? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 提供直观的可供房趋势预测数据及客源结构预测比例数据， 为接受及控制预订， 掌控酒店客源结 构提供依据 简捷直观的预订界面，操作快捷、简便 提供候补预订单管理手段 预订时自动调取客人历史 协议价格、佣金提取方式及比例、店内消费折扣、市场类型、联系人等信息自动获取 自动提示每种类型房间可供出租数量及预订后剩余数量。 可提前输入预订客人资料，提前打印客人住宿登记单，节省客人入住等待时间 设定房费中所包含各种消费的项目及标准，每天自动核算并汇总到相关部门的营业收入中去。 灵活设定客人签单范围及限额，超出限额时，各消费点停止签单，房间电话自动关闭 可预先设置客人之间的转帐关系，帐目产生后，自动转帐到相应帐户中 同住客人可以分付房费，按床位出租 以团队为主的酒店可轻松调取历史团队订单并进行复制，提高工作效率 帐项随团体档案建立并统一转入应收系统或现付 返程团可调取原有团主帐户，统一记帐并转入应收系统 分别设置团主帐本及客人帐本，帐本数量可多达 28 个 可自动生成预订回执，通过互联网或传真机进行发送 自动调取客人档案及订房信息打印住房登记单 提供多角度预订统计及预测分析报表前台接待1. ? ? ? ? 房态图 独具特色的双界面房态图可根据酒店各部门的特点随意设定，包括：显示内容、显示方式、颜色 等 自动显示各种状态，如：预抵、预离、保密、留言、VIP、及客房房态等 在房态图上直接进行多种快捷操作，如：快速入住、拖拉换房等 提供多种热键，随时插入，满足操作及查询的需要2． 入住接待 ? ? ? ? ? ? 将客人预订、入住接待、帐目管理集成为一体，通过权限控制，既能满足分部门管理的大规模饭 店的使用要求、也能满足三位一体的小规模饭店的使用需要 提供快速入住功能，并在入住同时完成制卡、开电话等级等功能，操作简单快捷，在入住高峰时 段能大大节省客人等待时间 客人历史自动调取、VIP、跑帐客人、保密客人等信息自动提示 可进行黑客管理，以及受控信用卡和受控支票管理 多种入住选择,为不同时间到店的团队入住提供方便 入住后可自动开启房间电话―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,? ? ? ? ? ? ? ? ? ?提供多种团队客人集中功能，简化操作程序 客人参团或离团的处理 可进行客房升级、延住、换房等处理，并提供相应的操作稽核 设置签单项目及签单额度，超出限额时，各消费点可控制传帐，房间电话自动关闭 随意设置房费包含项目的内容及标准，系统每日自动核算并汇总到相关部门的营业收入中去。 批处理留言、叫醒、电话等级控制及客人公共信息 可设置多达 28 个帐本，并随意设定转帐关系 灵活设定客人间的转帐关系，自动转帐 可设置客人间的连房关系，显示相关客人信息 按床位出租、按面积出租及小时房的处理前台收银? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 在房态图上直接进行客人的相关账务处理 支持各种结帐方式 离店结帐时重要信息的提示，如租借物品未还等 设定签单项目及限额，超出限额时，消费点控制传帐，房间电话自动关闭 收取押金、打印押金单、输入客人帐 灵活设定客人及客人之间的转帐关系 灵活挑选客人的各项消费明细并进行相应处理 将客人的帐目进行灵活的劈分 打印查帐单、机制发票、税票 可打印中文、英文多种格式的帐单及套打帐单 打印自定义帐单，满足酒店服务上的需要 取消结帐、恢复入住、批处理退房、带余额退房、房费预结的处理 严格的审计制度：个人审计、班组审计、个人经手帐明细 历史帐的查询及打印前台应收? ? ? ? ? ? ? ? ? 应收帐户的建立、删除及恢复 转帐限额的控制 借、贷方金额的录入及调整 帐目转户及往来帐核销 自动生成催帐单及转帐帐单，发生及收回报表 前台收银帐目清转到应收帐 快速审计、操作员经手帐审计 提供日、月、季、年的详细帐龄分析、按月、按帐户成批打印帐本 借、贷方的历史帐、对销帐的查询客房管理? 实时的房态效果图：根据实际需要自定义房态图的显示方式、内容、颜色等―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,? ? ? ? ? ? ? ?可在房态图上灵活进行房态处理 客人入住及离店请求查房的消息框提示 维修房、非出租房、锁房的管理 客人酒水、洗衣费用的传帐 客人租借、遗失物品管理 服务员管理（量化管理） 客人生日查询 房间历史查询夜审系统? ? ? ? ? ? ? ? ? 按照酒店设定在短时间内自动完成，夜审时不影响消费站点的运转 运行过程中对系统中各种数据进行检查 自动计算出各种费用并记录到相应帐户 各种营业数据的统计：前台当日发生帐务统计、当日营业收入分类统计、当日房类占用统计、当 前房态统计、应收帐统计等 数据整理:置所有住房为脏房、重新计算各帐号结余、清理无效的转帐路径及团队付费、清理取 消今日预订、结平帐离店的客人及其帐目转历史库 具有一套完整的夜审审计模式和夜审报表 具有严格的三级审计制度，保证帐目的正确性和全店帐款不流失 对客人信息、房间状态、房费情况、帐目发生收回和冲销情况进行系统的审计 进行历史数据的保存，生成重要统计数据和财务做帐使用的报表餐厅收银? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 多种灵活的点菜方式，可通过：选择录入、代码录入、速记码录入、条形码扫描、手持点菜器录 入及触摸屏点菜等 调取预订系统中的订单并转为结算单 菜目可设定为固定菜、时价菜、特价菜等 可分别每道菜设定是否打折、不计成本等 根据早、中、晚的开餐时间可以调出不同的菜单 自定义菜、特价菜及套餐的处理 一个站点可以管理多个餐厅 客人要求直接打印到厨房，厨师按要求出菜 可按菜类或菜名设定服务费及折扣 多币种、多付款方式的组合结帐方式 内部用餐的管理及核算 自动控制客人是否可签单及签单限额 客人持一卡通进行消费，系统根据卡的类型自动提示此卡的折扣比例，并按折扣额进行结算 代金券、司机餐费、包房最低消费、长短款等特出操作的处理 提供中、英文，包括自定义帐单等多种帐单格式， 各台号使用状态、未结、已结帐单、出菜记录、历史帐单、前台帐户等 个人审计、班审、日结―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,?多种方式的经营统计、分析报表餐饮飞单系统? ? ? 前台点单直接打印到厨房相应位置 客人特殊要求及自定义菜的打印 起菜、叫菜餐饮预订? ? ? ? ? ? 适用于餐厅及各种康乐设施的预订 保留预订客人档案，记录历次订单信息 客人累计消费金额统计 记录历次菜单，掌握客人喜好。 与计费系统无缝联接，订单直接传到计费系统转为结算单。 直接打印订单及菜谱给客人。办公自动化（OA）系统? ? ? ? ? ? 采用浏览器/WEB 服务器结构模式，保证系统能在 INTRANET 和 INTERNET 上稳定运行。 酒店信息发布：根据酒店自身组织结构，在酒店内部发布各项会议通知、活动通知、规章制度公 布等各项信息。 公文流转处理： 根据酒店自身需要和现行的日常办公和公文流转情况， 制定公文流转审批流程并 根据此流程处理各项公文。 便捷可靠的电子邮局：系统内置“电子邮件”程序，可按员工姓名或部门进行电子邮件的收发工 作，同时支持电子表单、电子签名、电子传真等功能。 提供融洽直接的网上沟通：提供“信息交流”和“意见箱”功能，可以使员工之间、员工与领导 之间、客人与酒店之间的交流更加融洽、直接。 细致严格的用户权限管理： 办公自动化系统与 WindowsNT 网络操作系统全面集成， 每位用户在网 络中都有一个固定的身份和一组固定权限， 只需一次登录便可在自己的权限范围内浏览信息、 执 行操作。 ? ? 动态设置的网页及栏目风格： 可以根据用户自身需要选择和设计自己的网络系统页面， 用户也可 以根据自身实际情况按组织结构、工作流程、管理功能等对系统的栏目进行组织与设定。 随机应变的日常办公事务处理： 系统可以根据酒店自身需要和现行的日常办公事务处理流程， 自 行定义并设计事务管理应用程序，如工作日程安排、会议安排、会议记要、文档资料管理、客人 投诉管理、通讯录、航班时刻，火车时刻等。公安局发送接口? 将系统中的客人户籍资料生成接口文件，供公安局发送软件使用，节省二次手工输入。电话计费接口? ? PBX 原始电话单信息读入。 话费率设置。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?话费计算。 话费入帐。 手工补入信息：将 PBX 漏传给系统的原始通话信息手工录入，再进行计费。 查询统计：原始话单查询、各分机话费统计、内部电话使用统计。 报表打印：原始信息、客房话费单、营业话费单内部话费单。 提供灵活的国际国内、市话、郊区电话的话费、服务费、附加费、折扣收取方式。 可提前一年设置节假日长话折扣标准。 为了控制费用，可保存并统计部门电话。 提供商务中心长途电话计费业务。 提供客房使用 INTERNET 网时的计费服务。 可以设置按秒计费。电话等级控制? ? ? 前台接待系统具有客人入住后自动开启长途电话功能。 前台收银系统具有客人退房后自动关闭长途电话功能。 前台收银员可手工控制电话等级。电话报吧及叫醒服务? ? ? 客房服务员使用电话机报客房洗衣、酒水及赔偿费用。 根据客人要求提供电话叫醒服务。 客人有留言时可控制客房电话机进行闪烁提示。房卡管理? ? ? 前台接待系统具有客人入住后自动制房卡功能。 前台收银系统具有客人退房后自动注销房卡功能。 房卡可以在消费点上作为签单卡。VOD 系统接口? ? ? ? ? ? 对客人选择的收费电视进行计费服务。 为客人提供帐单查询功能。 对客人进行卡拉 OK 点歌计费服务。 当客人第一次打开电视时，电视屏幕上显示酒店欢迎词。 通过电视为客人提供留言查看服务。 提供公共信息查询功能。一卡通? ? ? 根据客人预付款、信用限额制做消费一卡通 结算时判别卡中余额和信用限额 生成帐户余额、消费明细等统计数据―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,常客积分管理? ? ? ? ? ? 累计客人的历次消费项目及金额，并按照设定的积分算法进行积分累计； 根据客人的积分，在酒店消费时，解读客人积分卡获取折扣码，并按折扣码所规定的折扣规则自 动打折； 可按酒店设定的规则定期对客人的积分进行盘点， 并根据相关规定给客人以返回储值金等方式予 以奖励； 可单独或与一卡通系统结合使用； 配合前台的销售管理和销售员管理， 给予酒店在个性化服务、 制定销售策略和销售员业绩等方面 提供支持； 酒店的住店客人、非住店客人、旅行社、协议公司都可使用积分卡。Internet 网上订房与专业旅游网站合作，通过 Internet 实现网上订房功能。客人通过访问酒店预订主页提交客房预 订单， 华仪网上订房接口可以下载客人的预订单， 并自动转入到华仪预订模块中， 生成系统的预订单， 同时可以通过 Internet 给客人发送回执（E-mail、Fax 等等） 。后台系统功能简介供应链管理系统（SCM）? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 采用浏览器方式，借助国际互联网，实现相关人员远程访问。 支持集团采购。个单位分别采购，统一采购。 物品类别支持多级别。 同一物品支持多计量单位。 同一仓库支持多货位。 物品最大库存、最小库存、最佳库存可以自己设置也可通过系统自动计算。 一般采购单、厨房采购单审批流程有用户自己设置。领用单流程也可由用户自己设置。 流程应用灵活， 前一过程人员可以选择相同级别审批人员。 即便人员暂时不在也不会影响工作流 程。 供应商通过国际互联往远程报价。 采购部门询价单。 不同操作员之间交换各种信息可以通过系统传递，也可通过手机短信发送。 自定义审核物品未通过原因。 通过 INTRANET/INTERNET 实现网络采购申请。 审批人员对采购申请可以通过、驳回或部分通过。 采购人员推荐供应商和价格。 审核人员方便考核供应商情况，各个供应商相同商品报价。 厨房采购模板定期审核。 厨房无障碍采购，即不通过采购部直接与供应商生成采购合同。 供应商评分。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,? ? ? ? ? ? ? ? ? ?收货人员根据实际情况收货，如与采购订单不同，收货人员可以经授权修改到货数量。 收货时收货人员根据实际情况判断送货是否齐全，是否可能下次再送货。 已审批申购单，自动合并供应商和手工调整采购物品。 退库、退货方便操作。 出入库形式有多种，出库、移动、报损等等方式多样。 库存物品合并、分立方便操作。 库存物品盘点可以根据类别-物品方式，也可以根据部门领用的方式。 多种查询方式和多中报表。 收货只有发生的金额作为供应商未结帐，财务人员根据订单与供应商核对金额。 操作员操作记录自动记录。账务管理系统? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 灵活设置科目体系，可随时对科目进行增加、扩展和修改。 支持多套账管理。允许用户在一个财务系统中建立多套账簿。 多币种账务处理，并可定义外币核算方法。 跨月凭证录入。 每日凭证汇总表、现金银行结算。 灵活的机制凭证定义及结转。 凭证提供快速录入功能使用户仅仅依靠键盘实现凭证录入的全过程，提高工作效率。 无须推出系统查询、打印往年、往月凭证及账簿。 模拟记账和科目余额不为零查询。 总账、明细账、日记账以及多栏账，等多种账簿格式，以适应不同用户的需求。 往来账款的查询，账龄分析，打印摧账单。 灵活的打印设置，所见即所得。凭证和账簿可根据用户的要求的纸张尺寸进行打印。可以在已印 刷格式的凭证、账簿中实现套打。 操作员操作轨迹查询。 银行对账，自动生成银行存款余额调节表。 自动调整外币汇率。 期末可自动转汇兑损益。 已记账凭证的修改。 强大的数据恢复功能， 支持对一张凭证恢复也可以对一类凭证实现恢复， 全月凭证恢复等多种恢 复功能。 财务预算管理。 自动生成现金流量表。 提供现金流量项目明细查询。 部门核算功能，自动生成部门总账、明细账、部门收支表。 后台联网功能，接收仓库、固定资产、人事劳资、应付账等子系统传递的凭证数据，自动生成相 应凭证。 前后台联网功能，接收前台营业收入（客房、餐饮、电话） 、应收等数据，自动生成相应凭证。 会计报表除常规的损益表、负债表、现金流量表外，我公司还提供，比较资产负债表、比较损益华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――表、财务比率分析表、部门损益表、夸月损益分析表、合并报表等多种报表样式，用户可以根据 实际需要在模板上修改。固定资产管理系统? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 自定义固定资产的类别、所在部门、财产来源和使用状态。 固定资产卡片式管理,包括资产增加、减少、删除。 支持多种固定资产变动情况，包括部门调拨、类别改变、原值和累计折旧调整、残值改变、折旧 年限改变、折旧公式改变、使用状态改变等。 支持四种常用折旧方法：平均年限法（直线法） 、双倍余额递减法、年数总和法、工作量法，用 户可根据不同的固定资产选择适当的折旧方法。 支持固定资产经更新改造、评估后原值、累计折旧值、残值、使用年限等信息改变功能。 可随时打印输出固定资产卡片、 固定资产折旧统计报表以及固定资产分类账。 支持固定资产编号 模糊查询打印功能。 可以手工计提折旧。 手工折旧时由用户确定本月应计提的折旧金额， 系统根据您确定的金额计入 本月折旧金额。 月末可对固定资产自动计提折旧。 多种折旧统计表，使用户能够对折旧情况从多个角度进行统计。 固定资产帐簿，提供了单个固定资产帐簿，部门固定资产帐簿、固定资产登记簿和固定资产台账 等不同帐簿。 提供固定资产某时点状态报表。 清查各部门固定资产（提供按类别、来源以及使用状态查询相关报表） 。 按购建年限、类别、部门、来源以及使用状态查询固定资产购置情况统计表。 查询某一日期区间固定资产减少情况统计表， 可以按所属部门、 资产类别以及减少途径进行分组。 明细资产的固定资产台账、全店固定资产清单。 查询某一日期区间新增固定资产情况统计表， 可以按所属部门、 资产类别以及增加途径进行分组。 查询固定资产评估情况统计表。 固定资产构成情况分析表。系统分别根据部门资产组成、类别组成、来源、使用状态进行分析。 实现固定资产系统与账务系统的连接， 根据财务管理的需要， 每月按固定资产所属部门或资产类 别将固定资产当月折旧对应一个财务核算科目，自动生成凭证并传递到财务系统。人事劳资管理系统? ? ? ? ? ? ? ? 自定义工资核算项目，不同部门可以采用不同的工资核算项目进行工资计算。 自定义多种工资计算关系，不同部门可以采用不同的工资计算方法。 自定义工资发放期数，每个月发放几期工资由用户自己确定。 自定义工资缓发功能，可以按固定比例、固定金额或工资零头进行缓发。 支持工资项目数据的成批修改。 可以按不同地区、不同银行的数据接口格式提供银行数据接口，实现银行代发工资功能。 可以与考勤打卡钟联接，自定义提取相关考勤数据（如事假天数、旷工天数、迟到次数、早退次 数等等）到工资系统，用于计算员工的工资。 提供员工工资发放表、工资条以及部门工资汇总表，报表输出项目及打印格式可以灵活定义。华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――? ? ? ? ?条件查询特定或所有员工的年终工资台账（各个月份的工资发放情况） 。 自动统计未发放个人所得税报表。 灵活定义人事管理所需的各项指标项目，可以定义或提供某些项目的常用值供选择。 灵活构建本单位人事管理系统的数据信息结构，可以分组定义主要信息记录集（主表）和附属信 息记录集（附表） 。 系统初建时提供员工基本情况表、员工考勤记录集、员工调动(调离)情况表、员工奖惩记录集、 员工教育培训记录集、 个人简历、 员工家庭情况及社会关系、 员工试用情况表、 员工合同信息表、 人事档案管理、干部考核情况等人事管理系统的数据信息结构供选用。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?强大的人员信息编辑功能：集信息录入、修改、查询、打印于一体，操作简洁方便，可以分别查 询编辑“在岗人员”“离岗人员”以及“离退休人员”的信息。 、 编辑人员信息可以采用行式编辑也可以采用卡式编辑。 系统提供丰富的组合查询功能，根据用户需要可以实现数据信息的组合查询与打印，如：查询某 月过生日的员工等等。 根据不同分组指标（如性别、部门、文化程度等等）以及不同限定条件查询统计人员组成分布情 况以及相应人员名单。 提供图文并貌的“员工袖珍档案卡片”查询及打印功能。 实行部门劳动定员管理，提供人员编制报表并根据定员及实际人数给出缺/超编名额。 人事档案自动计算“年龄”“工龄” 、 。 人事和工资相关关键数据共享，无须二次录入。 灵活处理员工流动情况，如员工内部调动、员工调离以及员工离退休等等，提供调离人员再上岗 的功能。 操作员部门权限管理，设定某个操作员可以管理哪个或哪些部门。 提供劳资数据硬盘备份以及软盘备份功能。 系统还提供了自定义报表功能，用户根据实际需要定义有个性的人事报表。 实现劳资系统与财务系统的连接， 根据财务管理的需要， 按月份将一个部门或几个部门的一个工 资项目或几个工资项目（进行运算）对应一个财务核算科目，自动生成凭证并传递到财务系统。餐饮成本管理系统? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 原料可以采用一种基本计量单位，同时多种计量单位并存，并可以自由转换。 与前台餐厅挂接，自动读取餐厅销售数据。 动态计算餐饮成本， 根据菜肴配方卡中的各原料用料多少， 以餐厅从仓库领料的领料单价格为依 据，按照先进先出的成本计价核算方式，实时动态核算餐饮成本。 可以查询实际用量和标准用量之间的差异， 反映出部门成本和销售数据的变化情况， 协助管理者 找出成本差异的原因。 提供部门高职餐和招待餐报表，打印出各部门在餐厅用餐的情况。 在菜肴配方卡和酒水调配卡中可设定净料的出成率或流失量，即折损率。 食品的日成本率和月成本率可在同一张表上打印，便于对照。 可设定部门的日平均费用，税率，用于计算一段时间内实际和标准的营业利润。 可打印各种原料在厨房的理论数量和金额，不同单价的原料分开显示。 可计算平均客单消费，平均宾客消费，平均座位收入。华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――? ? ? ? ?可显示各餐厅和厨房的领料、调拨、自购、盘点、销售、招待、高职餐、其它收入、营业费用、 缴纳税金情况，可分析营业状况，包括：就餐人数、平均客单消费等。 成本统计日报表：查询某年某月某日的销售和当月累计销售成本数据。 经营情况日报表：查询某年某月某日销售和当月累计销售经营数据（包括客人数，座位数，客单 数，客单平均消费） 。 阶段成本汇总表：查询出某一日期区间段内本期销售收入、上期库存成本、本期领料消耗、期末 盘存成本、本期原料成本、销售成本、毛利、毛利率等等数据。 阶段销售比较表：查询出某一日期区间段内、某一类物品按不同比较指标（销售数量、成本、销 售额、毛利）的销售排名情况，包含物品编号、物品名称、销售数量、成本、销售额、毛利等指 标信息。? ? ?阶段经营利润表： 查询出某一日期区间段内各部门经营利润情况， 包含本期销售收入， 实际成本、 毛利、税金、其他收入、其他费用以及本期利润等指标信息。 日营业利润表：查询出某一日期各部门经营利润情况，包含销售收入，标准成本、毛利、税金、 其他收入、其他费用以及利润等指标信息。 餐饮成本系统直接从餐饮和库存系统提取数据进行分析， 在采购→验收→贮存→发料→加工切配 →烹调→销售的各个环节进行控制。工程部管理系统? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 对设备按类别及功用进行分级档案管理，突出设备间的附属关系。 设备事故/故障分类统计与查询。 设备故障率分析：按部门、设备类别以及设备事故类型统计设备事故/故障次数，给出相应的图 表。 设备调拨、报废、更新等设备变更管理。 追踪设备维修费用， 根据设备维修记录可以进行设备维修费用统计。 提供年度设备维修费用曲线。 关键/贵重设备年度维修费用卡查询。 设备维修费用 ABC 分析法：给定日期区间，以设备维修费用的多少为 ABC 分类的标准，查询统计 A、B、C 类设备的维修费用以及各自所占比例。 工具及物品借用统计。 维修申请单可以直接在使用部门填写，填写完成之后该单据会自动传递到工程部管理软件之中。 严格控制维修任务的进程：随时查出维修任务延误报表、已完成维修工作一览表、待完成维修工 作一览表和未派工维修任务申请一览表。 完善的维修工作流程： 各部门维修申请---工程部派工---维修班组---维修人---完工记录 （维修 人签字、维修记录）---报修部门验收---回收工作单（登记工时、能源、原材料消耗）---维修 费用审核。 ? 制定设备检修年度计划： （1） 年初制定年度工作计划， 按几大设备系统的诸多检修项目确定检修 月份及时间； （2） 根据检修年计划每月生成月工作计划，按设备转换成一个任务单。 （3） 检修 任务单派工、维修、完工登记、验收及费用核算。 （4） 以前月份未能完成的检修任务单可以转 到本月进行。 ? 自定义关键设备的检修项目及检修周期，根据检修周期自动确定某段未来时间内待检修项目清 单，可随时查询此清单并选择相关项目进行派工。―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,? ? ? ? ? ?按维修任务的轻重缓急，自行设置维修等级。 对维修任务的维修工时、能耗、原材料的消耗进行实时记录，从而对维修费用进行统计分析，为 “控制维修费用，降低维修成本”做依据。 可以查询某一地点（如某一楼层、某一餐厅、某一房间）的维修历史。 查询统计维修人员的维修业绩。 Intranet 网络功能：报修各部门、工程部以及各维修班组可以连成一个工程部维修网络，部门 维修申请单实时自动汇总到工程部，也可以实时在相应的维修班组处打印或显示。 一旦存在待处理的维修任务申请单，系统就会实时自动报警提示。第六章系统服务售前服务1. 建立饭店计算机管理系统的选型及整体布局的咨询服务。 2、协助用户根据需求做软、硬件配置，代购硬件。系统安装调试1、 技术人员根据酒店现场实地情况进行布线设计， 提交酒店方系统布线图。 2. 做布线施工指导或承包布线工程。 3. 提供电脑机房装修设置的技术要求。 4. 完成系统的安装调试。培训系统培训在酒店现场进行，由我方和酒店密切配合，以讲课和现场操作实习相结合的形式对部 门主管人员、 系统管理员和站点操作人员进行为期 1. 计算机基础知识及中文输入基础知识。 2. 帮助部门主管人员了解系统的组成及各部分的功能。 3. 机房系统管理员学习系统组成，系统软件的操作及日常维护。 4. 操作人员每站点 3 人学习系统软件相应部分的具体操作，使其能够正确操作。 5.对操作人员的学习效果进行考核，考核合格方可上岗。 天的全面培训。内容有：售后服务自系统开通之日起，乙方免费负责一年的系统维护，内容为： 1. 系统初运行的 7 天内，培训老师 24 小时在酒店现场安装调试， 随时监控系统运行。 2. 每天 24 小时通过远程维护或通过收发邮件指导解决问题，保证系统软件的正常运行。 3. 不定期到现场走访，察看系统运行情况，纠正不正确的操作。 4. 酒店系统出现紧急情况，远程维护无法满足时，我方技术人员立即赶往现场采取有效措施， 保证系统尽快恢复正常.(特殊情况下经酒店要求我方技术员将在 2 小时(白天)内到达现场解 决影响使用的问题,使系统恢复正常(加急情况适当收费 300 元/次),收费每年不得超过 300―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,元. 5. 电话跟踪回访服务; 6. 服务投诉受理服务; 7. 产品更新换代服务,同版本现有模块升级免费。系统资料和手册1、前、后台各模块说明书，详细介绍各模块的功能及使用方法，是培训的辅助教材。 2. 机房人员维护手册：机房日常问题处理指南。 3.硬件说明书：硬件使用和保养资料。 4.与系统运行相适应的操作制度参考：每一个站点都有一套相应的操作制度，如果从培训开始 就按制度执行，开通时就强化了一个好的管理模式，使系统使用有条不紊，很快进入正规。第七章 部分己成功实施用户名单(见下页)―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,部 分 用 户 名 单集团 北京首旅建国集团 黄河京都酒店管理集团 厦门航空酒店管理集团 深圳星城酒店管理集团 国旅联合酒店管理集团 南山酒店管理集团 北京海玉集团 山东郑亮酒店管理集团 北京贯通连锁集团 抚顺星期三酒店连锁集团 哈尔滨宝丰酒店连锁集团 江西唯客商务酒店集团 江西温馨九九集团 内蒙古万中集团 山西晋城高都酒店集团 江西山水集团 陕西宝鸡万利管理集团 中青旅乌镇旅游集团 英皇娱乐酒店 远洋基业物业公司 龙溪温泉度假酒店 故宫博物院建福宫 青岛酒店管理学院 西城职业技术大学 人民大学国际大厦 北京建国饭店 九华山庄 新闻大厦 瑞麟湾温泉度假酒店 民族饭店 香山饭店 新大都饭店 虎峪园林山庄 竹藤大厦 中土大厦 太阳城奥林匹克俱乐部 华融大厦 西藏大厦 OA 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 集团 ☆☆☆☆☆ 物流系统 销售专家 私密会所 教学软件 教学软件 教学软件 协同办公 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ 北京 皇苑大酒店 金码大厦 花园饭店 清华紫光国际交流中心 首师大国际文化大厦 总政西直门宾馆 国家电网培训中心 华北电网培训中心 龙脉温泉 商务部培训中心 南方电网培训中心 中国人民大学汇贤楼 中国人民大学贤进楼 北京国家会计学院 顺鑫绿色度假村 万寿宾馆 远望楼宾馆 宝迪国际大酒店 和平里大酒店 京燕饭店 文锦世博国际大酒店 博大永康酒店 金色假日大酒店 北京龙鼎华宾馆 银龙苑宾馆 航天协作楼 北京优山美地俱乐部 北京颐锦休闲会所 汇园公寓 汇园国际公寓 北外宾馆 北苑宾馆 朝阳宾馆 青蓝大厦 新兴宾馆 东长安饭店 紫玉饭店 华风宾馆 ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ 高级俱乐部 高级会所 高级公寓 高级公寓 ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆朝 鲜 北 京―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,部 分 用 户 名 单北京 黄河京都大酒店 国电南瑞 国林宾馆 瑞成大酒店 天宝饭店 塔里木石油宾馆 翠微饭店 清华园宾馆 万芳白金酒店 侨园饭店 鸿润酒店 江苏饭店 商都酒店 张家港饭店 常州宾馆 宁波宾馆 最高法院国瑞城宾馆 北京宝鼎中心酒店 国家教育行政学院 唐人街商务酒店 国信苑宾馆 外研社宾馆 卧佛山庄 御景苑大酒店 樱花宾馆 北汽福田培训中心 天弘善宾馆 京都苑酒店 梧桐苑宾馆 芳豪饭店 云腾宾馆 中经信会议中心 武警政治部接待处 防化指挥学院宾馆 黑龙江宾馆 敦煌大厦 金雁饭店 国航宾馆 ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ 北京 北纬 40 度宾馆 京岭饭店 东单银地宾馆 北京万禧酒店 北京爱华宾馆 北京燕丰饭店 清泽酒店 北京景美宾馆 华清温泉宾馆 台体宾馆 世纪阳光假日饭店 正运通酒店 润德酒店 章丘海泰饭店 万丰世纪大酒店 唐人街商务酒店 中国政法大学交流中心 亿特宾馆 中铁光发酒店 北京实德酒店 万芳商务酒店 宫霄雁栖商务会馆 北京河北迎宾馆 密云交通云蒙山庄 珠穆郎玛宾馆 大江南花园酒店 北京烟台山商务会馆 北京平意宾馆 昌平财会之家 绿岛白帆渡假村 可丽亚酒店 博泰酒店 龙湖温泉酒店 新疆石油管理局驻京办 逸羽连锁酒店 北京国电宾馆 北京东风宾馆 天天假日酒店 ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,部 分 用 户 名 单北京 嘉泰国际酒店 怡景商务酒店 太阳城度假村 虹昱铭宾馆 陆军航空兵学院宾馆 山东宾馆 二炮长樱楼 海特饭店 贯通现代和平里酒店 贯通现代珠市口酒店 和敬府饭店 密云时权商旅酒店 洋桥大厦 总政沙河基地 隆屋精品酒店 北京商务书院 北京金坛乐宾楼酒店 北京圣天使酒店 北京阅微庄宾馆 呼家楼宾馆 苑林山庄 上园饭店 北京气象宾馆 太姥山国际商务酒店 北大资源宾馆 天堂阳光大酒店 北京信利华酒店 北京育新苑宾馆 宝石健身俱乐部 西三旗生态园酒店 龙泽园宾馆 九州家园宾馆 中海航宾馆 北京蝴蝶泉宾馆 东方和平宾馆 海晟公寓 北京蓬达度假酒店 北京沙龙宴酒店 ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ 北京 北京亿海宾馆 华电之光酒店 华府国际酒店 华美物业管理有限公司 北京红驿栈商务酒店 华戎城宾馆 金宝花园酒店 北京陶然花园 北京江城京汉宾馆 新鹰楼宾馆 北京燕都宾馆 北京德威国际酒店 北京宝山商务酒店 空港明珠大酒店 松雷商务酒店 大峡谷山庄 宁京苑饭店 圣聚城酒店 北京笔架山培训中心 京铁十渡培训中心 伊士登酒店 永定门饭店 中铁快运培训中心 北方宾馆 国宾快捷酒店 远宏宾馆 金诺威快捷酒店 孔乙己阳光山谷假日酒店 云中商务酒店 愉程轩酒店 雾灵山庄 优优客酒店 凤凰岭山庄 京徐会馆 北京物科宾馆 学院宾馆 铁道第三勘察设计院 北京冶建宾馆 ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,部 分 用 户 名 单北京 香江宾馆 千里之家宾馆 瑞洁宾舍酒店 新天地宾馆 北京吉林雪松宾馆 君怡酒店 国门置业酒店 北京四川石油宾馆 四川电力驻京办 旅居快捷西便门店 洋鑫洋大酒店 北京万发商务酒店 锦绣山泉宾馆 狮城酒店 鼎鑫宾馆 新疆巴州驻京办 金诚阳光旅店 家的家快捷酒店 北京逸羽太平桥连锁酒店 北京博思园客座公寓 北京成果酒店公寓 雍和宫酒店公寓 花园公寓 首体运动员公寓 中国知识产权培训中心 北外附属外国语大学 北京市残联培训中心 中国残联运动管理中心 花家怡园花家店 花家怡园簋街店 花家怡园尚都店 花家怡园国展店 花家怡园头条店 花家怡园世茂店 工商管理局机关招待所 三河福成厨师培训中心 东来顺 北京上海老饭店 ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ ☆☆ 公寓 公寓 公寓 公寓 公寓 培训中心 培训中心 培训中心 培训中心 餐饮 餐饮 餐饮 餐饮 餐饮 餐饮 餐饮 餐饮 餐饮 餐饮 北京 波峰绿岛观光生态园 福源惠业观光园 中远大厦 斯恩威大厦 乐方假日酒店 内蒙古万中集团 赤峰宾馆 鄂尔多斯大酒店 阿拉善大酒店 内蒙古职工之家 呼和浩特满都拉宾馆 包头荣资酒店 包头豪态商务酒店 内蒙古帅丰大酒店 内蒙古电力满都拉宾馆 内蒙古蒙电培训中心 内蒙古集宁市化德国际宾馆 扎兰屯市成吉思汗宾馆 扎兰屯市金百灵酒店 赤峰金方大酒店 赤峰坤港宾馆 阿拉善盟左旗宾馆 阿拉善盟龙信大酒店 二连浩特肯特宾馆 二连海峰大酒店 二连市太平洋酒店 二连海关教育培训中心 二连浩特海丰大酒店 内蒙古丽都酒店 欧联国际大酒店 伟海宾馆 物华大酒店 锡盟盛通商务酒店 西灵大酒店 伟海宾馆 内蒙古教育培训中心 月亮谷假日酒店 生态园 观光园 物业 物业 快捷 集团 ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆☆内 蒙 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☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,部 分 用 户 名 单东 三 省 星期三凯旋门集团 吉林世纪大酒店 吉林皇家花园大酒店 长白山北坡宾馆 大连国际金融会议中心 塔河县宾馆 哈尔滨和平屯宾馆 松花江广场酒店 哈尔滨凯莱花园酒店 佳木斯江天宾馆 佳木斯佳大国际酒店 贝尼菲特 塔河县宾馆 佳木斯江天宾馆 佳木斯佳大国际酒店 吉林紫光苑大饭店 吉林镇赉湿地花园大酒店 南湖假日酒店 长春豪龙宾馆 延吉世纪大饭店 延吉大洲酒店 大连星海高尔夫酒店 大连海天白云酒店 沈阳凤凰饭店 辽宁工会大厦 沈阳星城大酒店 丹东国际大酒店 锦州天港国际酒店 锦州市石油宾馆 葫芦岛国际酒店 葫芦岛昱榕酒店 敦化万豪国际酒店 哈尔滨天天宾馆 哈尔滨怡东商务酒店 金江国际商务中心 哈尔滨勃莱梅大酒店 哈尔滨云马勃莱梅客栈 哈尔滨诺曼蒂酒店 黑龙江经纬大酒店 哈尔滨经纬云马酒店 集团 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆☆东 北 三 省哈尔滨报业大厦 哈尔滨宝丰集团 哈尔滨宝丰衡山路店 哈尔滨宝丰中央大街店 哈尔滨宝丰文昌店 哈尔滨水果假日酒店 哈尔滨 3CM 假日宾馆 哈尔滨双鹤宾馆 哈尔滨长江大厦 哈尔滨飞龙国际商务 哈尔滨速 8 酒店 哈尔滨尚品人生国际 哈尔滨市游泳馆 哈尔滨新恒基宾馆 哈尔滨中泰光华宾馆 哈密禾禾商务酒店 哈尔滨飞龙宾馆 哈尔滨大庆宾馆 省体育飞鱼宾馆 哈尔滨宏源商务酒店 哈尔滨璐豪快捷酒店 哈尔滨绿海大厦 哈尔滨爱格斯浪漫旅馆 哈尔滨龙达时代酒店 黑河国际饭店 黑河明珠文华酒店 黑龙江省公安厅培训 黑河国际饭店 嘉鑫宾馆 世纪华威商务酒店 鹤矿宾馆 吉林江城商旅酒店 吉林神州大酒店 吉林国际大酒店 吉林交通宾馆 吉林北都大酒店 吉林时尚东宾 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16000前 后 台 系 统功 能 说 明 客房/餐厅/电话等所有收入和酒店的应收帐 等自动生成会计凭证并传送到财务软件,代替 人工录入凭证,商品销售自动从二级库中减 出,整个系统全部自动联接 酒店经营情况动态实时查询通过财政部历次评审,专业针对酒店开发,与各模块互 动联接 自动生成并向财务传递凭证自动生成并向财务传递凭证避免前台操作员二次重复录入客人资料外 围 接 口客人话单自动传递到前台帐目上 酒店的无线点菜系统接口 客人入住时自动制房卡,写入住离店时间等资 料 在酒店内各部门通用的可储值消费卡,可与房 卡通用,在酒店或集团公司酒店各消费点通用前台管理部分硬件配备及价格： 系统名称及规格型号 主服务器浪潮 英信 NP370G2HR X 3.2G /2M/D /S,1GDDR2,.73G*2 一 万 转,RAID1,千兆网卡*2,单电源,17 显示器单位 套单 价 14800数量 1总价 14800工作站联想品牌机 ICP3.06G/256M/80G/ DVD 集 成声卡网卡显卡/键盘/鼠标/,17 液晶套 台 台 台 台 套 张00
5 3 1 1 1 4 4.5 1 0 0 52600打印机 UPS 证件扫描 交换机 一卡通 会员卡EPSON LQ-590K 不间断电源供电 1 小时 酒店证照专用扫描仪（兼容两代身份证）D-LINK 16 口快速以太网交换机 读写卡一体/加密码键盘 IC 卡(西门子 4442)进口卡为 6 元/张 网络工具硬件合计价格:―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――华仪软件系统工程有限公司济南办事处(山东地区维护中心)8, ,
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