维护中点击继续浏览移动乱扣费的详细维权 教程
爱玩手机游戏的朋友，一定碰到 过某些游戏乱收费，或者手机上网流量一下载扣得很多，移动的MM和SP业务乱扣费现象让很多手机用户非常苦恼，对于这样的损失很多手机用户由于对手机维权并不属于只能忍气吞声。移动、电信、联通三家虽然都是国有企业，但是在维权上还是受到法律的一定约束，所以如何维护自己的权益，是大家都应该了解的。这样不仅可以维护我们的利益，同时也可以促进这块市场的正规化。记得在SP业务开始之初，移动则 为了帮助和方便SP在收费上面大开后门，让第一批SP尝到了甜头。
随后由于很多用户反映、投诉最后乱收费的问题得到了缓解，这个事件也告诉了我们一些道理。下面整合了一些中国移动等维权的指南，大家不妨学习一下！
第一章《认识中国移动梦网业 务》
第二章《手机短信陷阱》
第三章《各运营商投诉电话》
第四章《反黑，维权21问》
第五章《信访实例》
第六章《如何取、保存证据来通 信维权》
第七章《实战的投诉文章》
第八章《移动梦网SP合作管理办 法》短信业务分册
第九章《移动恶意断网友友投诉 例子》
第一章《认识中国移动梦网业 务》中国移动梦网业务正规定制流 程：
1、sp有资费说明的广告。
2、用户发送订购指令到sp相应端 口。
3、sp请求用户确认。 4、用户确认。
5、sp向运营商收费平台发送收费 数据包。6、运营商审核后向用户鉴权。
7、用户再次确认。
8、订购成功，扣费。 凡违反上述规定均属违规。至少 可以向移动索赔双信话费。（移动规定误收／乱收的话费作2倍赔偿的）向sp索赔2／100倍话费。
向移动索赔之前先了解一下 [梦网业务基础知识]
一．什么是移动梦网？移动梦网 是中国移动向客户提供的移动数据业务的统一品牌。英文叫做montern et，意思是“mobile internet“。移动梦网就像一个大超市，囊括了短信、彩信、手机上网（wap），百宝箱（手机游戏）等各种多元化信息服务。
二．什么是移动梦网sp&移动梦网 s p指的是与中国移动签约合作，为广大客户提供移动梦网业务的内容 /应用服务提供商（se rvice provider,简称sp）。
三．什么是sp的服务代码？sp的 服务代码是4 位或5位长度的一个数字，提供全国服务的 sp服务代码为“1000“-“9999“，提供本省或本市服务的sp服务代码为“01000“-“09999“。
服务代码是中国移动为sp分配的唯一标识，也是在使用移动梦网时判别某项业务由哪一家sp 提供的一个依据。
四．如何判断sp 的服务代码？当 接收移动梦网短信或彩信时，(续)sp的服务代码会显示在接收短信或彩信的发件人位置。
可以根据此代码登录移动梦网网站（www .）来查询它对应的是哪一家sp，或者编辑一条短信，内容和收件人号码都是这个代码，发送后就会收到条短信回复，短信里sp名称、客服电话等信息。
例如，发送1700 到1700 ，就可以查询17 0 0服务代码相对应的服务提供商（ sp）名称、客户服务电话等信息。
五．移动梦网业务是由谁提供中 国移动联合众多的sp合作提供的。中国移动负责提供网络平台，sp负责提供业务内容。
六.移动梦网有哪些业务？根据不 同的角度有不同的分类方式：根据服务内容分为：信息类、商务类、通信类、娱乐类、游戏类、其它类。
根据技术实现方式分为：短信业务、彩信业务、w ap业务、百宝箱业务、手机钱包业务等。
根据订购方式分为：点播类业务和定制类业务。根据收费方式分为：按条收费业务、包月业务。
七.如何使用移动梦网业务？移动 梦网的短信、彩信、手机上网（wap）、百宝箱（手机游戏）等业务各有各的使用方法。可登陆移动梦网网站了解更多的 移动梦网知识。
八.梦网业务如何收费？ 移动梦网 业务的资费标准分为通信费和信息费两个组成部分。
通信费是客户使用通信网络产生 的费用，全球通客户发送短信收取0.1元通信费,神州行客户发送短信收取0.15元通信费,动感地带客户按实际发生收费，发送短信不收取信息费。
信息费是指客户通过移动梦网业 务获取信息需缴纳的费用，体现了现代社会“信息有价“的特点。
信息费的资费标准随业务不同而 有所差别，以短信为例，按条计费 的信息费资费不高于1元/条；
单项包月类业务的信息费资费平 均最高为0.5元/条,且信息费资费一般不超过20元/月。
移动公司为sp提供有偿的代计(续) 费和代收费服务。
复制代码九.点播类业务和定制类 业务有什么区别？点播类业务和定制类业务的最大区别在于：点播类业务无需退订，客户不点播即不提供服务，其信息费在0.1元~2元之间。
而定制类业务在客户不愿意继续使用时，需要进行退订，其信息费可以分为定制按条计费或定制包月计费，区别在于定制按条计费业务当您退订后立即停止计费，而定制包月业务在本月已收取费用，退订的下个月会停止计费。
第二章《手机短信陷阱》
【手机短信陷阱 】 绝对包括龙族中的部份兄弟，用 “赚”是客气话实际是“抢”或“骗”！
你们一定开始奇怪：手机在我手里，每个月话费我交 给移动公司，一个第三方公司怎么抢我的钱啊？别急，听我细细道来！?
第一阶段： 抢！实际就是sp公司的早期发家 阶段，这一阶段最为疯狂！而招数也最为简单直接，但各位并非行内人，并不知就里。
先讲一下移动（或联通）这个公司，这两个叫运营商，能发手机短信的平台被这两个运营商所垄断，大家用手机写短信或收短信，都是移动或联通的一个系统作为中转平台，各位的手机是终端，打个简单的比方，移动和联通是服务器，而大家的手机是终端pc，这就好理解了。
不知从哪一年起，运营商把这个短信垄断权开始解冻，允许一些公司获得移动或联通的认证，分配给每个sp一个端口，你收到的短信显示什么号码，那个号码就是端口。然后接入这个中转平台，于是，这些公司也具备了短信中心的能力。
也就是说，获得了抢钱的资历！于是这些sp设计一些短信产品服务，比如叫“精彩新闻”，只要你发短信“a”到它的端号，比如“8888”，那么就相当于你采用了它的服务，而运营商也承认了这个服务，那么移动和联通就代sp向手机用户收服务器，比如8元。
如果是正规操作，应是你主动用手机发a到8888才算开通服务，那么移动联通就会从你的手机费中扣去8元（这8元实质上是运营商跟sp分赃）。
这个流程是正当的，因为是用户知情的情况下主动申请开通的，那么扣这8元也是天经地义，无话可说。
可是大家知道短信就那么70个字，用来看新闻基本看不到什么，所以会主动去订这个服务的人不多。
那这样的话，sp的如意发财梦就做不下去了，怎么办呢？―好，抢开始了！
早期的移动公司短信平台bug很多，全被sp钻了空子！
sp偷偷的，没有任何先兆的情况下，向你的手机账号发了一个计费数据包，移动收到这个包在早期是不会跟用户作确认的，于是直接扣钱，那时候用户这方面的意识极为淡薄，一个月被sp偷偷扣掉了8元这只是一个服务，如果sp同时在几个服务上用这一招，一年几个亿不成问题！
而用户的投诉率却少得可怜！
那时，广州的讯龙公司最深谙此道，用这个方法迅速发展成为国内最大的sp！
新浪看到有机可图，巨资收购讯龙公司，那一年，新浪在短信服务这一块，一个季度收入为7000万美金！......这是一个什么样的概念！
这个抢的时期，是由于手机普及不久，大家对话费减少如果不是很大的话，一般都不太敏感，导致了这场sp的大掠夺！而这些只有业界的人才知道，而作为受害者的手机用户，却在完全不知情的情况下被抢了，他们连讯龙是什么公司都不知道......
第二阶段： 骗！渐渐的，用户的维权意识上 来了，学会频密地查话费了，消费者委员会给中国移动和中国联通巨大的压力，sp想偷抢已困难。但他们不甘心就此结束暴富。
他们的第二招很快成型！
这时候，中国移动和联通的整治行为是建立在制度上的，在技术上，那个中转短信平台还没有完成升级，这给sp很大的可趁之机！
移动的制度如下：任何sp不得在用户没有主动发短信确认的情况下，单方面进行计费（业界叫反向绑定手机），否则扣除该sp的当月收入，严重者吊销证书，关闭sms端口！这条规定看起来科学，即要用户主动发短信来订阅sp的产品了，才能扣钱，但是这条短信系统却无法界定。
本来一定是要系统匹配用户发的是a到8888，才允许sp扣费，是最科学的，可是现在系统还没升级到这个能力，也就是说，系统只要测到用户手机有主动上来的短信，那就算是对sp的服务发生了订购关系，于是就允许sp扣用户的了！
这是多么可怕的bug！
很快就被sp利用这个bug了！
好，我是sp，我设计一款产品，叫同城约会，主要是通过短信来聊天的业务，包月制的，
一个月需交10元。
但是要用户主动发短信上来才能扣用户的钱啊，怎么让用户主动发上短信来呢？
呵呵，sp公司的那些所谓“智囊团”点子多着
1、同时给很多手机（当然包括你喽！）发一条很类似是朋友发来的短信，于是你的手机收到这样的信息“不好意思，我不小心在电话本里删了请你再告诉我你谁？”发来的号码是63。看到这样的短信，你怎么办呢？
你一回复就被扣钱!因为移动规定业务数据要保存60天，60天后sp可主动清空数据库，所以，你能奈他何？所以，为什么新浪要收购uc？你明白了吗？免费发短信，本来就是一个很大的洞，要你向里跳！
4、还有别的包括利诱，抽奖等，骗取回复。反正原理一样，一回复那个端口号，就算是主动发短信给sp，这个月的钱是扣定了！
更可怕的是，只要第一次被扣，你不会去退订，sp是每个月都按时扣这10元的！
我说过，这个阶段的用户开始有话费意识，会每个月定期查几次话费，看有没有sp公司扣钱，一般是打1860去询的。问到有，当然是大怒，，可是要投诉的话，sp一口咬定你是发过订阅指令上来才扣你的费的，1860的人员一查，哎，果然，sp扣你的钱，是发生在你主动发了一个短信给sp的端口后的，但这个短信查不到具体内容。
于是1860也帮不了你，一切亏，你自己吃！
这个阶段，黑心的sp（像新浪这么大的）一个季度至少能营利5000万左右、原则上，从技术方面，把上面的抢和骗的行为bug都堵了，用户的手机安全性比之前空前提高。由于是技术性的，sp在这方面没有空子可钻。这个平台于去年九月调试成功，并于2004年12月，全部经营全国范围内的大型sp全部先上这个平台，地级的sp在2005年5月之前也全部要更新这个平台。sp内部已经达成共识：暴富时代基本过去，现在是保富时代。因为misc平台有个规定，原来平台的用户数据必须导入到misc平台去，旧平台作费。怎么导呢？
就是说，在更新这个平台的前一个月，sp进行过扣费成功的用户，才能带进这个平台。
龙族各位手机有没有带进去我不知道。
反正带进去了，个个月还是扣钱，但已经不是sp扣，是移动扣了。而由于骗和抢都不再可能，因此sp争夺新用户的机会已经很小。
他们的目的，是要保住这一大批被他们成功骗抢了n久的呆用户，这些用户对话费不敏感，是sp未来短信的主要收入。他们会不断地给这些老用户发短信，因为misc平台有个规则：只要经常性给这些用户发短信，并每个月按时扣费，那么就能一直扣下去，sp的收入得以保持。
这个阶段，大家一定要注意：现在只要一退订sp的任何服务，sp就拿你没办法了，他也无法再给你发任何信息！必须要你主动发明确的订购指令短信到指定的端口，并且misc平台会发出第二次收费确认。sp当然最不想的就是你发出退订指令了！这个阶段还不退，更待何时？？
我给大家的专业建议：
1、在未来一个月30天 内，每天打 1860(联通的是另一个号)，转人工服务，然后问小姐，我这个月有没有梦网费用被扣！
2、如果有，问他是哪家sp，你记 下来，并记下这家sp的客服电话，然后不要单独跟sp联系，一定要在1860面前给这个sp留下恶性投诉记录，它就死定了！
比如，你说你没有订制过这家公司的任何产品（前提是你的确没订过），为何扣钱？
小姐会说你联系一下他们问问怎么回事吧？记住：这是1860和sp勾结了的说法，千万不要被踢皮球！坚决的说：不！扣我钱是你们移动公司，不是什么sp，你们跟sp什么关系我不管，反正谁扣我钱我找谁！现在你们移动乱扣了我10元，我要求赔偿100倍！
移动的客服小姐一定会很客气对你说：先生，按我们的规定，就算是乱收费，也最多赔两倍。你不要管她，你说：这是你们的时扣费，那么就能一直扣下去，sp的收入得以保持。这个阶段，大家一定要注意：现在只要一退订sp的任何服务，sp就拿你没办法了，他也无法再给你发任何信息！
说完这句话，不要听小姐甜美的声音任何的解说，马上挂机;根据我的经验，移动的小姐一定会把这个皮球踢给sp，然后sp会给你打电话，你同样说赔100倍一分不少，24小时不给答复，马上发律师函。
这时sp可能抵赖，说他们查了一下，是你主动发了短信订阅的，你说，我就算发过，也没有发这个产品的订阅指令，不信我到移动要求他们查原始数据！一提到查原始数据，任何sp都会胆战心寒！根据我的经验，他们绝不敢因为你把事闹大，这一千元就肯定到手了！
同时退订服务。这件事的关键：一定要硬！不要因为sp和1860的小姐态度好，你就软，一软就办不成了！.
3、如果1860说今天为止还没有梦 网费用，你不要就此放心睡大觉，要坚持30天内天天查，因为sp什么时间给你下话费数据包进行扣费，是谁也不知道的，你今天查没有，明天查可能就有了。坚持30天没有，才算安全！
记住：除了回复具体的朋友的手机号码发来的短信，不要回复任何不明号码发来的短信！中国移动/联通是最不安全的服务器、而sp是最可1860是移动的客户服务中心，包括受理投诉；sp公司自己也有客服中心。
这两个客服中心一般有一个默契的勾结：1860只要接到关于sp的投诉，她们会尽可能把你引到sp的客服中心去解决，这样一来1860她们落得轻松，二来这也是sp的需要，因为sp把投诉接过来，相当于跟用户私了，从而不影响他的绝大部份用户。
但是1860毕竟是国企公司的一个部门，再怎么勾结，还是有一些上头的硬性规定要做。比如，移动1860接到一个投诉，一定要记录在案，并要确定最终解决，不管她们把皮球踢给sp还是自己处理，都必须有一个解决的确认。
国家信息产业部规定：如果用户 产生二次投诉同一个问题，且态度极为强硬的，定义为“恶性投诉”，这种投诉是1860和sp都怕的。但再怕，1860必须解决，这就是我们可利用的武器！也就是说，你一定 要造成恶性投诉！方法如下：
1）1860接到有关乱扣费的投诉 后，会把sp的电话给你，要你和sp接洽，你一定要拒绝！且强硬地要求1860在一定时间给予答复。
2）就算你没有联系sp，但经过你 这样强硬的投诉，1860也绝对会把这事抛给sp，sp会主动给你打电话。你的态度一样强硬，且不给一点的缓和余地。对奸商宽容，就是对自己残忍！
3)对1860和sp的客服，你都坚持一 点：如果不在规定时间内给我想要的答复，你马上会让你的律师发出律师函（哪怕你没有律师，也要这样说），一旦涉及到法律解决，1860和sp都会十会害怕。因为不对的是他们，打这个官司，他们只有败，没有胜的机会。
4）除了律师，你还要搬出媒体， 说你同时会有法律和媒体的力量来维权。这种事，他们最怕爆光。
5）两个客服中心的小姐对你的态 度一定都是非常好的，因为这是上头的硬性要求。但你不能吃这种糖衣炮弹，你一旦有和缓的语气，这事就不好办了！
第三章《各运营商投诉电话》
看到这里你应该对sp的黑人技 俩，你可以通过以下途径投诉投诉常用电话
中国消费者协会投诉:
北京市消费者协会投诉电话:96315 　
北京市工商行政管理局:12315
信息产业部电信用户申诉受理中 心：010-12300中国移动客服电话：1860
中国联通客服电话： 10010
中国电信客服电话： 10000
中国网通客服电话： 10060
中国铁通客服电话： 10050
中国卫通客服电话： 10070
短信业务查询及退定方式，此 外，用户可拨打运营商的免费电话，查询、退订所有的短信业务。　　
要查询及退定短信息服务，用户发送“00000”至sp的接入号，可取消该sp的所有订制业务；此外，对于移动用户，发送 “0000”至186201，可查询、退订所有移动梦网短信业务；发送“0000”至186203，可查询、退订所有彩信业务；用手机登录“我的梦网”栏目可查询、退订wap业务。
国家信息产业部电信用户申诉受 理中心电话：
地址：北京市河淀区花园北路五 十二邮编：100083
电子邮件： 　　　
移动总部电话：
移动总部服务投诉专线：
第四章《反黑，维权21问》
对付移动和无良sp的： ［反黑，维权21问］ 声明：此贴原作者是乐讯前资坊 版主：北山拉环。
1 ，如何看出自己被黑？可以到 我的梦网查询、发现话费异常、话单的代收费。
2 ，什么是sp？移动内容服务商。 除了移动你可以见到的所有网络上可见内容提供者
3 ，怎么投诉？通常有1860 、直 接联系sp、移动上级主管、媒体等。4 ，投诉要注意什么？要有礼有 节，百折不挠，如果不成，最后抛出：我不满意，还会接着投。
5 ：移动处理投诉时限？要求24 小时内答复，投诉之日起15 日内必须解决，无法解决的必须先做退费处理而后解决。
6 ：正常服务定购流程？
信产规 定：
一，浏览相关广告，（可无）
二 ，确认定购，
三，sp返回确认信息同时发送收 费数据包给移 动
四，移动向用户发送确认信息，
五，用户确认，
六，移动下发收费及成功确认。
7 ，如何反驳移动及黑皮？以法 为据，上述流程缺一个就是违规。
8 ，赔偿额度？移动规定赔偿2 倍，sp不限，通常十至百不等。
9 ，接入1860 规定？打通后，用 户部满之前移动不可挂机，所以只要你有时间，不怕磨不死她！
10 ，如果对付态度不好和死不投 降的话务员？要求接通经理，问她工号，把她一起投！
11 ，如何联系sp? 要求移动转告或 者直接打sp客服。
12，解决不了怎么办？投诉到信 产，
（邮件最好）：
投移动办事不力！
13 ，和移动可以骂人吗？可以！ 但不要粗话，可以说她和黑皮狼狈为奸，包庇黑皮等等。
14 ，什么是双边流量？这个最拿 手好戏，就是黑皮发给移动及移动返回的数据包产生的流量。这是最原始证据。15 ，漫游如何投？ 打
转人工，如果没有人工可以先按给手机充值充号码
就可以得到人工( 原创噢）！
16 ，想投高倍赔偿？那你就和黑 皮联系，不给高倍就要道歉信！拿到这个折腾死它！哈哈，他一般不会给的，就这个要挟！
17，不承认二次确认？你就叫她 的经理，拿信产规定！通常经理会承认！完 了 还送话务员句话：没事多学点法规，要不怎么包庇黑皮，顺便把她也投了！哈哈。
18 ，宣传广告删了，没证据怎么 办？让移动查，查的出最好，查不出，哈哈，为什么收费！
19 ，对付说：投诉是你权利的 mm？哈哈，骂黑皮和包庇黑皮的所有人也 是我权利！然后开骂，过瘾后找经理投诉她！
20 ，业务取消了怎么办？没关系！还让移动后台去查，查到就好，查不到，移动又惨了，没业务能扣钱吗！哈哈
21，有收费提示被扣了？没有二 次确认一样搞死他！如果你够绝，够狠，有二次确认也要磨死 他！哈哈，有黑皮在就不用每月交话费！
第五章《信访实例》声明：此贴转自无限维权网 信访:SP大量违规是信产的监管不 严造成
上UC，有快感！
该帖共收到 25 条回复！
发表于 日 22:20
上UC，有快感！
发表于 日 22:22
支持啊，不过有外链······
上UC，有快感！
发表于 日 22:24
原帖由 o∩_∩o 于 日 22:22 发表
支持啊，不过有外链······
上UC，有快感！
发表于 日 23:03
上UC，有快感！
发表于 日 23:08
看完了！十分感谢～
上UC，有快感！
发表于 日 23:15
能看完的人，说明很有，，，
上UC，有快感！
发表于 日 23:21
用的时候小心点，不然太麻烦了
上UC，有快感！
发表于 日 23:27
受教了……
上UC，有快感！
发表于 日 23:57
挺有用的，支持一下……
上UC，有快感！
发表于 日 01:37
这个教程一定要顶！
上UC，有快感！
发表于 日 07:26
好！人工置顶！
上UC，有快感！
发表于 日 07:45
谢谢刀法哥啦…
以前也遇到过SP业务乱收费可不知道怎么解决，去营业厅人家说属于正常现象…
上UC，有快感！
发表于 日 07:49
支持……很长！很有效
上UC，有快感！
发表于 日 08:51
虽然很长但确实长见识了。
上UC，有快感！关注我们：
后使用快捷导航没有帐号？
&&&6667666
打造川北地区最大的生活互动直播服务平台
查看: 1487|回复: 15
[投诉举报]
投诉中国移动乱扣费【已回复】
发表于 17-4-18 15:30
本帖最后由 市网信办 于 17-4-27 14:48 编辑
今天下午15点10分，我在办公室办公，一条短信来了“尊敬的客户，您好！您于日15点09分点播了由咪咕公司提供的阅读业务，资费5.00元（由中国移动代收费）。如有费用疑问可在1小时内发送到，我们将进行核查处理。【中国移动】”我立即按照要求给发送了“”，但是没有任何回应。遇到这样的问题已经不是第一次了，我绝对没有订购相应的服务。我还是对智能手机和电信业务比较熟悉的人，都这样一次又一次被扣费，那些年龄很大的人不知道被扣了多少，五块钱是小事，太让人恶心了。每次一投诉就给你打个电话来，说把钱还给你，隔几个月又这样乱扣费，你这是要把用户往其他运营商那里赶吗？你们这种行为是偷盗、抢劫还是诈骗啊？
发表于 17-4-18 16:07
中国移动快拿去抄
尊敬的移动宽带用户您好：您的来贴我公司已收悉，由于您未留下故障具体位置，我公司无法查证，烦请您告知我处具体故障地址或联系方式，我公司将尽快派人查证处理，您也可拨打我公司本地服务热线-5510086（早8:30-12:00、下午14:00-17:30），我们将竭诚为您服务！
尊敬的用户您好：您投诉的问题我公司已收悉，并已告知相关部门，我们将尽快给您回复解决，您也可拨打我公司本地服务热线5510086，我们将竭诚为您服务！给您带来不便深感抱歉！
尊敬的用户您好：您的来贴我处已收悉，我们将尽快回复您，给您带来不便请谅解！
尊敬的客户，您好！首先感谢您对中国移动的支持！我司有严格的业务办理规定，要求通过客户的服务密码、身份证等方式验证后办理；若操作者擅自违规办理，我司制定了严厉的考核制度进行管控。烦请您提供联系方式，我司将在第一时间与您联系并详细为您进行查证解答。再次感谢您对中国移动的关注，在今后的使用中，如有任何疑问，欢迎拨打我司业务监督电话5510086，我们将竭诚为您提供优质的服务！祝生活愉快！
尊敬的客户，您好！首先感谢您对中国移动的支持！您所反映的问题我司在第一时间进行查证。在此，首先对于您反映的问题带来的不便深表歉意，同时我司将进一步加强前台工作人员服务理念提升，增强服务意识及服务质量，感谢您提出的宝贵建议。再次感谢您对中国移动的关注，在今后的使用中，如有任何疑问，欢迎拨打我司业务监督电话5510086，我们将竭诚为您提供优质的服务！祝生活愉快！
发表于 17-4-18 16:43
尊敬的用户您好：烦请告知您所反映的号码，我公司将上报后台进行查证处理，如不方便，您也可拨打我公司本地服务热线5510086，我们将竭诚为您服务！
发表于 17-4-18 17:00
移动的惯用把戏，当月订当月退，他们的自己的系统查都查不出来，要不是用了很多年，早销户了！现在移动和电信的号码各一个，电信的话费还真心便宜。
发表于 17-4-19 09:14
我与你们打交道多次了，我不需要退这五块钱，只是让人们看看你们是怎么管你们的营业厅的，随便偷偷给用户开收费业务，太恶心了。
发表于 17-4-20 09:35
[b]移动公司现在是把我们老百姓萌到整，希望还是要有关部门出面监督他们！！！
发表于 17-4-20 10:39
现在营业厅开通所以业务都是要短信验证的，如果没有短信验证，营业厅是不能开的。除非你自己不小心在手机上点到或者其他原因，个人推测
发表于 17-4-20 15:21
KPI就是个变TAI的玩意儿&&把人变得贪婪
发表于 17-4-20 17:47
我是最早使用智能手机的用户，不可能误点屏幕；还有，我当时在电脑上做事情，手机放在旁边的桌子上，也不存在别人拿去玩误点屏幕。我有自己习惯使用的阅读软件，绝不可能去订阅移动的阅读业务。他们的这一做法就是强盗行为。
发表于 17-4-24 11:50
正常现象，那是人家移动营业厅的小妹体谅广大用户，主动帮你订制的各项便民服务。
我每隔一段时间就要帮父母的手机清理一次这些移动帮忙订制的服务。
发表于 17-4-24 16:36
我也扣过，咪咕，我呸！
Copyright &
(/) 版权所有 All Rights Reserved.教你如何关移动乱扣费业务--很实用
& 移动用户用本机编辑短信111发送到10086 可查话费余额;194发送到10086 可查所开套餐;0000发送到10086 可查乱扣费(校信通)业务,根据短信内容回复可关.341*原密码*6位新密码 发送到10086 可改密码;331发送到10086 可关显示;334发送到10086 可关彩铃;336发送到10086 可关短信呼;QXSJLL发送到10086 可关上网功能;QXSJLL5发送到10086 可关5元包30兆上网;拨打#99#可查本机号;拨打*21*需转移到的号码#& 可立即启动全部呼叫转移;待机状态下拨打##002#,可取消呼叫转移.拨打*#0086#可将手机英文转为中文(支持部分机型)http://www.zftx.icoc.cc
(业务免通话,信息费)
&&& 大多数手机内置的SP服务商的信息都是需要收钱的!移动用户：请用你的手机直接致电10086接同人工台，要求关闭梦网短信业务。（免费）闭收费陷阱，不影响短信和彩信、GPRS功能，成功关闭后你如果还是误点了陷阱菜单，会收到如下短信:&尊敬的用户，由于未经您的授权，本次请求未成功，如需使用，请致电10086进行开通，中国移动。
& 如果有遇到移动乱收费，10086客服又处理不了，别忘了还有12315消费者协会，再不行还有http://www.:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp国家工信部投诉平台。保证有人管理它们。
&&&& 所谓充话费送油:美其名曰充值"油"礼.那现金话费并不是一次全到帐,而是押一部分在他那分期给你.并且要开1-3元增值业务,如(农信通,生活小贴士或短信呼,连连发等无实际用途的扣费项目.)更有心黑的代理商还会开5元-10元的秘书助理或上网包月.等你发现了叫苦连天时却无处申冤.因有人家"油"理在先.你只能是吃人家嘴软.&&& 还有充话费送话费,说什么充多少送多少.更是骗一些爱讨小便宜只看表面的SB,懂行的人都知道电信,移动,联通的充值利润一般在1% 1.3% 1.5%.部分地区也有1.6%最多不会过2.0%.也就是充100元话费代理商仅得1-2元佣金.试问他拿什么,凭什么再送给你(充300送300)?不信你们可以试试:随便找一家营业厅充100元现金要一次到帐的,不许他们开任何增值扣费项目和更改套餐,然后给他们95元.看有哪家愿意的?一试便知.别说送300元了.3元都不会送.所谓送也是有附加条件的.改最低消费.比如你平时每月也就用20元多点话费.等他送了话费后你的每月话费至少50元.古人云:"买的没有卖的精.讨小便宜吃大亏."应就是此理吧.我们的先辈都知此理.可笑今时今日仍会有一些SB上当.
&&&& 当然各大运营商搞营销,商业竞争,让利百姓本是件好事,但实行到最低级代理店时就全变质了.这些所谓的移动指定专营店全都是认钱不认人,吃人不吐骨头的黑心商人.为了能多赚点公司返点提成.拼了命的给用户开增值业务.顾客知晓了骂的却是移动公司.----移动:一家大型的上市公司.世界500强至前的大公司.对基层代理却无严格规范监管.尽给移动这块金字招牌添黑...
&&&& 说了这么多我并不是针对什么,想要做什么.我唯一目的就想唤起大家的觉醒.不要贪图小便宜.特别是各大移动运营商.该规范你们的市场,严格的管管你们这些所谓的低素质代理商了.不要再对你们的上帝玩心机.我们不要你送.我想问:你们为什么不降低资费?为什么不取消漫游费??又为什不长话市话一样计费呢???我们要的是实实在在.明明白白的自主选择的自由消费!!!
&&& 希望看到此帖的人都转帖顶起来!!!
分享这篇日志的人也喜欢
我来啦宝宝们
哟，这么早
睡不着嘻嘻
我很好，你们呢？
热门日志推荐
人人最热标签
北京千橡网景科技发展有限公司：
文网文[号··京公网安备号·甲测资字
文化部监督电子邮箱：wlwh@··
文明办网文明上网举报电话： 举报邮箱：&&&&&&&&&&&&
请输入手机号，完成注册
请输入验证码
密码必须由6-20个字符组成
下载人人客户端
品评校花校草，体验校园广场