iphone激活锁登了别人给的ID被恶意锁了丢失模式 去苹果售后能解决吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-17 04:18 标签： iphone x 解锁失败
手机在手里，却变成了“砖头”。最近，不少苹果用户发现绑定手机的Apple ID被盗，手机被人远程锁死。更可气的是，盗号人主动找上门，勒索一定费用，否则不给解锁。由于很多人忘了当初建立ID时安全提示问题的答案，无法立即解锁，只能选择妥协。因为国内一批邮箱安全等级不高遭黑客破解，Apple ID被盗事件愈演愈烈，已经形成了一条黑色产业链。上游的黑客用各种手段破解Apple ID信息，打包出售给中游卖家，他们再把这些信息整理后给不法分子实施敲诈。对此，苹果客服建议，用户尽早通过手机和网站开启Apple ID两步验证，以确保账户安全。想要解锁先给钱前天，杭州的孙女士用手机浏览网页时突然发现手机白屏了，点击后才发现屏幕上方显示手机已进入“丢失模式”。当她滑动解锁后，系统提示她需要重新激活iPhone，但按照提示输入原有Apple ID和密码时却显示密码错误。“当时还以为是绑定Apple ID的邮箱出现问题，想着先进邮箱看看。”谁知当她登录邮箱后，首先发现的是一封陌生的邮件。“对方称可以帮忙解锁手机，并给了个QQ号让我联系，这时才知道自己‘中招’了。”孙女士说。按照苹果的规定，用户在使用手机前必须用邮箱注册一个Apple ID，这个邮箱就是用户使用苹果软件和云服务的通行证。换句话说，如果有人破解了这个邮箱，就有可能通过iCloud获取到用户的通讯录、照片等信息，也可以通过“查找我的iPhone”功能远程锁定手机。苹果方面表示，目前Apple ID被盗的情况主要有两种。一种是用来绑定的邮箱被盗，导致用户的信息泄露、Apple ID被破解。另一种是不法分子诱骗用户使用指定的Apple ID，通过这种方式锁定用户的手机。孙女士的情况属于第一种。而在不久前，重庆的雷先生收到一个网友的“求救信”，请他帮忙试试自己的Apple ID好不好用，好心的雷先生不知有诈，就退出自己的账户登录了对方给的账户，结果手机很快被锁死。无论是何种形式，不法分子最终的目的只有一个：要钱。从孙女士展示的QQ信息看，对方要求支付700元用于解锁，这是给iPhone 6s Plus的价钱，对iPhone 6s开的价格要便宜200元。同时，对方也暗示，如果不配合，手机会被彻底锁死，永远打不开。而在手机变“砖”之后，雷先生也收到了一个陌生信息，要求他把800元钱打到指定账户用于解锁，如果12小时内不付款，iCloud里的信息将被清空。解个锁怎么那么难？在给孙女士发送信息时，不法分子特别提到，通过苹果客服解锁，成功率只有28%左右，而且费时费力，远不如花钱办事来得方便。事实上，Apple ID解锁之所以形成了一个产业链，很大程度上跟苹果的安全认证有关。一般情况下，如果Apple ID密码被篡改，只要用户挨个回答当初设置的安全提示问题即可重新登录，更改设置。但由于相隔时间过长，许多用户忘记了当初填写的答案，或者不法分子把安全提示问题的答案修改了，这种情况下，想要解锁确实有点麻烦。苹果客服表示，一旦黑客将账号信息全部更改，则必须提供当初购机发票、保修卡和包装盒，以照片形式上传至指定邮箱。相关人员会把信息交给美国的工程部门，由密码专家进行解码，“从提交到最后解码，短的话需要1-2周，长的话可能需要几个月，而且不一定能找回原账号。”“现在手机是必需品，大部分人肯定等不了那么久。”孙女士说，“何况有些人在手机里存了很多重要资料，一旦账号被清除，也会造成不小的损失。”另外，不少人的手机是找人从国外代购的，也没有正规发票。除了通过苹果客服解锁，网上也有其他方式，效果都比较一般。比如，可以换个手机零件恢复手机使用，但价格不低而且无法恢复数据。在与对方沟通时，孙女士试着了解了下，发现对方还有个小团队，有专人负责破解和锁死手机，再由专人负责联系用户。对于这种事，对方已经习以为常，在劝导孙女士的同时还透露自己手里还有几百个Apple ID。最好开启“两步验证”在网上，一位专门从事解锁服务的商家表示，Apple ID被盗进而被锁的情况并不是个例，“不然我们也不专门开个店干这事。”对于此事，苹果官方尚未作出回应。不过客服表示，最有必要也最大程度能杜绝类似事件发生的措施就是开启Apple ID的两步验证。开启后，任何终端尝试登录Apple ID，除了输入邮箱和密码，苹果还会向绑定的设备上发送动态验证码，恶意第三方即使拿到了邮箱和密码，但没有这个动态验证码，依然无计可施。简单来说，两步验证就是这样一个概念：首先，你媳妇先给你打个电话，你说你跟哥们在一块儿，然后你媳妇又去给你哥们打电话问是不是在一块。你哥们给你媳妇的答复就相当于那第二步验证。那么，如何开启“两步验证”呢？首先，找到苹果官网进入Apple ID管理页面，登录你的Apple ID账号。在安全一栏中，会有一个开启两步验证的选项。点击“开始使用”，填写常用的手机号，把收到的四位验证码填到指定空格中，以便验证受信任设备。验证成功后，苹果会给出一个14位的“恢复密钥”，今后如果你的账号被盗，可使用它来重新获取账户访问权限。值得注意的是，使用两步验证后，只有你可以重设密码、管理受信任的设备或创建一个新的恢复密钥。Apple支持工程师将无法再帮助你恢复这三项内容。所以，在使用两步认证的过程中，必须记住密码、确保授信设备安全、妥善保管恢复密钥。上述三者丢失任意两个，Apple ID将被永久锁定，谁也帮不了你了。
编辑　丁晓然
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第三方登录：　　这是我亲手经历的事，4天的拯救手机的行动，拿来分享，话还得从7月8日说起，刚吃完饭，手机就听到刺耳的声音，我还纳闷，是什么信息这么刺耳啊，结果一看。　　　　刚开始看到，没把它当回事，过了5分钟，又来了一条一样的信息，没20秒钟时间，手机就被重置了，后面紧接着就是关机，我还心想，这是谁啊，吃多了没事做的吧，然后开机，要验证ID账号密码,我就进行验证，显示密码错误，又试过多次，直到显示，您的操作过多，请稍后再试，这下心里开始慌了，如是感觉打开电脑，进入Apple官网，直接点击（忘记了Apple ID或密码），输入了我的ID账号，结果显示此ID不是Apple ID,最后没辙了，就加进了给我的QQ账号。　　　　　　　　解锁要400块，这不是坑人吗？一看就是他们一伙的，然后我果断的打电话给苹果客服，客服说有两种解决办法,1:是可以用个安全问题和救援邮箱找回的，2:是可以同过购买本机的凭证找回的，我就选了第一个，客服那边说：您的安全问题被锁定，找不回了，那只有第二种方法了，我的天啦，要购机凭证，我上哪去找啊，当时太冲动了，还骂了客服几句，客服的态度还是没有变的跟我细心讲解，我问她，需要哪些凭证：　　　　　　　　　　　　然后还有，和黑客聊天的截图，有了这些凭证还要等上个把月，我心想，等上个把月，还得买台手机先顶上啊，这样划不来。第二天，我找淘宝里面有专业解锁板砖的ID，我当时心里想，这种比盗取你ID的人给他钱再跟你解封好吧，这里我要重点说说，如果找黑你账号的人解封，有可能你给了钱，他不跟你解，那更加气人，结果淘宝里面专业解锁的也解不了，我心想那估计也只有等上个把月了，第三天，我又跟苹果客服打电话来确认上传的凭证，结果打听到了一个重要的消息，客服说，安全问题是8个小时更新一次，更新之后黑客要从新锁，也就是说，更新之后您的安全问题是未被锁住的状态，可以用安全问题来进行解锁，如是，我就过了8小时打给客服来进行解锁，这个利用时间差是不好掌握的，因为你根本就不知道黑客是什么时候锁住的，如果算出黑客的时间，那就可以轻轻松松的解锁了，不知道的话只能撞运气，我就隔2个小时打一个电话，最终在第四天的早上解锁了，估计黑客没睡醒，只要你记得安全问题，其中的两个就可以解锁了，黑客也不是一天到晚都盯着你的ID的。　　为什么ID会被锁住，手机打不开，在这里告诉持有iphone的朋友们，手里里面有个自带的软件，叫我查查，这个更能估计大家都知道了吧，我还是说一下，当手机被人盗了或者丢失时，登录icloud的官网，可以利用这个软件抹去IPHONE的数据，设置为丢失模式，手机立马变板砖，还可以找回此手机。开启此功能，需谨慎!
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　　我今天也遇到同样问题，ID也被抹掉了
　　我过年打车回家，路上接了个电话，忘了放包里了，一下车就走了，走了一段路发现手机没了，当时一下一就蒙了，过了一会儿看到那辆车又开回来了，司机把手机还给了我，所以还是有好人的，希望好人一生平安。
　　可以帮帮我吗，我也被锁了
　　我去年就解决过
最后客服给解决的
得亏三个问题的答案都记得　　
　　我的手机7p也被别人锁成丢失模式，拿去维修点要1200，凭证都有发票被我拿到以前公司冲账去了，不知道怎么办
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