华为高层要求用精神文明来激活组织，但KPI的毒药谁来吃？
任正非在道德遵从委员会第二次代表大会上，要求华为管理人员不仅要严格遵守干部八条，还要用精神文明来牵引物质文明进一步发展，要敢于用愿景去挑战自我，去牵引使命感、责任感，驱动奉献投入。
以下是常务董事、人力资源管理部总裁李杰的学习体会。
《加强精神文明建设，持续激活组织和人才》
在坚持物质文明建设的基础上，加强精神文明建设，造就一支有强烈使命感、高度责任感、有能力、守纪律、愿奉献、团结奋斗的队伍。我简单谈一下自己的理解和自身工作的结合。
一、精神文明是企业持续发展的核心动力
物质文明与精神文明应相辅相成、协调一致、共同发展，才能产生持续性和倍增动力。造就一支有强烈使命感、高度责任感、有能力、守纪律、愿奉献、团结奋斗的队伍，是两个文明建设的核心诉求。
强烈使命感、高度责任感和奉献精神会让优秀干部、人才自我激励，造就一支优秀的队伍。要让优秀员工在最佳时间、最佳角色发挥较大的贡献。
当前在公司内部，我们看到一些不良现象：“过分关注物质激励”；“不服从工作分配，讨价还价”；“担心个人既得利益受损，怕犯错，不敢讲真话，不敢担责”。这些问题往往是物质文明与精神文明存在偏差或精神文明建设弱化而导致的。
具体到人力资源领域，我们要针对各种不良现象，深入调研，拿出解决问题的办法并落实，促进精神文明建设。
1、人才激励方面
过于依赖物质激励，不仅会使激励边界效应弱化，坚持现在的物质文明的公式，也容易让一些年轻干部迷失方向。所以我们要激发用愿景挑战自我，牵引使命感、责任感，驱动奉献投入。另一方面我们也要听取上下左右的意见，进一步优化现行的物质激励方法。
2、人才评价和任用
如果不能以在工作中发挥的作用、以对结果的价值贡献来衡量和评价人的绩效，就很难激发斗志、鼓舞士气。我们要持续优化人才评价机制，不仅要对准责任结果，更要把关键时刻、关键岗位上的表现作为评价的关键因素。
在人才任用上僵化地循规蹈矩，就会制约优秀人才的脱颖而出。我们要进一步优化破格提拔，要加快让有使命感、责任感、有能力、作出奉献的人多拥有一些机会，将其尽快放到更高的、责任更大岗位上去锻炼，促进其快速成长。破格提拔的主要方向应该是破格任用。
我们要保持在“上甘岭”选拔优秀人才的优良传统，优先提拔艰苦区域或艰苦岗位、临危受命扭转劣势的优秀人才。当前华为正处在历史性发展的关键时期，大量的“上甘岭”呼唤有使命感、责任感的、愿意奉献、能做贡献的“英雄”，对这些“英雄”要多给机会、加大责任。
二、打造优良战斗/工作作风，建设精神文明
“制度不可能完善到无懈可击，流程只有与认真遵守的人相配合，才会取得较大的价值和贡献”。我们要严格遵守干部八条，坚决抵制不良作风。要打造优良的战斗/工作作风，形成优良传统，提升战斗力。每支部队都有自己的战斗作风，它是一种无形的影响力，既能促进作战，也能阻碍作战，关键在于如何加以管理。
培养战斗作风一靠价值观传承、氛围营造，二靠艰苦锻炼，靠上甘岭。打造优良战斗作风的关键是领导干部要以身作则，发挥正面榜样的力量。人力资源应该开展战斗作风的研究和管理工作，在做好干部八条工作的基础上，结合组织氛围工作，用专业的方法营造弘扬正气、激活组织的氛围，支持业务团队打造优良的战斗作风，这也是精神文明建设的基础。
【员工吐槽】
正如马云说的，员工为什么离开，无非2个，1是钱没给够，2是心里不爽了。我司从上到下就是给钱，用钱砸+恐吓（过度刚性的考评+KPI应用），怎么让员工不爽怎么来（公司不需要员工感恩，感恩说明报酬给多了，34+事件）。
管理，不是找一堆人看着我，盯着我。作为基层员工，我期望的管理是为我解决后顾之忧与困难，我会义无反顾往前冲，失败公司给我撑腰，成功是对我最大的奖励（索尼老总说的：给员工最大的奖励是多给他一点事情做）。反之看看现在的管理：还没胜利，拼命抢功（为什么要抢功：不抢功意味着自己的付出什么都没了，为人作嫁，还有什么理由不抢功），还没失败，拼命甩锅（不甩锅，你可能连继续奋斗的机会都没有了，为什么不甩锅）。
公司早年的板凳要做十年冷，不让雷锋吃亏的文化已经没有了，胜则举杯相庆，败则拼命相救的土壤没有了。剩下的只有惟考评、KPI的毒药。度量为了管理，管理为了改进。现在这些全变了，变为度量为了抢功，管理为了抢功，反思为了甩锅。
还是那句：督战队监督的部队成不了常胜部队，只有那种上下齐心，整个团队都有对胜利的渴望，一个人到下，千万个冲上去，这样才能打造常胜作战部队。
美军越战时，当越南士兵打死一个美军时，其他美军全跑了。但是与中国军队作战时，如果打死一个士兵，则有一群士兵冲上来为他报仇。
埃德蒙顿：
在刚开始进入海外市场的时候，海外的兄弟们克服很多实际的生活困难，跑库房、建站点，与客户住帐篷，那时的奋斗是快乐的。如今再去代表处，食堂敞亮了，车辆也越来越高档了，TK站点也少建了，但是工作的快乐却少得多了。公司花了很多精力在物质文明建设，但是收效却不明显了。
温柔的心：
面子是精神文明，里子是物质文明，缺一不可。目前公司的问题是面子和里子都是物质文明。我们每个人，不仅仅是经济动物，也有追求工作价值感、意义感以及认可、尊重和使命感等需求。
戒不掉的咖啡：
当下，我们需要能冲锋有干劲的干部，这样的人优点突出，可能不足也明显，用360°完美反光镜一照，就全找不见了。
不求有功但求无过的孙连成，少一个是一个。
对方正在偷人：
KPI考核现在不是僵化，是瞎打，创造工作量，增加熟悉客户网络的成本，自毁护城河。
再靠近我就报警：
说得很好，不过知易行难，能在任何一点上有突破都是艰难而可贵的，比如在人才任用上不僵化地循规蹈矩，得破除多少条条框框。
奔跑的小孩：
一个开放包容的组织，不应该是人人害怕犯错而拒绝主动承担，而我们的组织有时候往往更愿意盯着人的错误。精神文明建设更需要正确的导向和考核。
真正优秀的人可能是不入流的，谁能识别人才才是关键。
《摔跤吧，爸爸》讲述了一个严苛的爸爸，把孩子训练成冠军的故事。感觉华为像那个爸爸，严苛，但出成绩。但又觉得缺了点什么，细细想来，华为缺了爸爸对孩子深沉厚重的“爱”。充满“关爱”的“严厉”，是持续高绩效的基础，我们现在讲“精神文明建设”，是否也是提倡增加互相的“关爱”呢？
巴什基尔：
建议把自我批判、艰苦奋斗精神作为精神文明建设、组织氛围建设的改进点、着力点。
我是9527：
精神文明建设只要落地公司价值观即可。
赶紧晴天：
目前公司是你做得再好，主管就当看不到，出一次错误就彻底被否定了。能不能及时鼓励一下？不需要给多少钱，口头的鼓励和夸赞作用也很大呀。这就是精神文明啊。
马甲8888：
现在一部分领导看到问题后，担心的是自己的仕途，担心问题暴露后和其他部门之间“关系”不融洽，而不是担心这个问题不尽快暴露出来，对公司的业务有什么影响，遇到问题不能及时做到周边推动，只会向下压，问题迟迟得不到解决，业务被损伤和耽搁。
这种干部越多，对华为公司的业务造成的危害就越大。
隐身小小马甲：
物质激励应回归本质，激励踏实干活、能磨好自己豆腐的人，不让雷锋吃亏，这些有多少干部还放在心上？我厂有很多精致的利己主义干部，看的不是你会不会干活，而是会不会拍马屁，会不会套路，懂不懂政治。
Steven08：
人才评价机制确实应该优化了，以结果导向肯定没有错，但如何评价仍在洗盐碱地的兄弟们，如何评价夯实完善一线流程管理体系的兄弟们的价值评价体系，依然是不足，尤其需要一线主官们的重视。
北方季节：
一要解放思想，不能老是怀着对员工的不信任，用监控员工、强迫员工的方式来管理。二是要建立信任、互利、双赢的宽松的工作环境来激发员工的积极性。
万水千山总是情：
学习了公司的文件，再加上我自己的一些个人工作体会，总结出来有两种精神文明建设：
第一种：作为资方，关心员工的心理世界和精神需求，加强人文关怀，从目前的简单金钱绑定关系，转到一种身心合一的绑定。你为我工作，人是我的，心也在我这里。相比其他公司，你更愿意为我工作，因为我们有精神纽带。你在我这里，不会觉得委屈。
第二种：作为资方，我有我的精神文明要求，你为我工作，要符合我的精神文明要求和导向，如果你不符合我的精神层面要求，那就不是合格的员工。是一种强加的精神要求。
第一种是我司欠缺的，第二种则一直是我司贯彻的。希望对精神文明的解读和建设，不要走到最后越来越偏激，丢了初衷。
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&工会在精神文明建设中的使命感和责任感--《武汉科技学院学报》1997年S1期
工会在精神文明建设中的使命感和责任感
【摘要】：从工会的性质和职能方面认识工会在社会主义精神文明建设中的历史使命和应尽职责，并进一步说明如何发挥工会在精神文明建设中的作用。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：D2【正文快照】：
党的十四届六中全会通过的关于加强社会主义精神文明建设若于重要问题的决议，是今后一个时期指导我国社会主义精神文明建设的纲领性文件。认真学习贯彻《决谢必将把我国精神文明建设提高到一个新水平。在推进社会主义精神文明建设中，工会如何加强使命感和责任感充分发挥其
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任正非最新讲话：华为要加强精神文明建设
来源：中国企业家
　　4月24日，华为道德遵从委员会（OEC）第二次代表大会投票选举产生了公司新一届道德遵从委员会委员。此外，华为总裁任正非发表了重要讲话。
　　公开资料显示，道德遵从委员会是华为集团职能平台内的一个部门。据悉，道德遵从委员会主要职能就是引导和规范华为员工从语言、习俗、宗教、乃至于生活习惯等方面主动适应和融入所在国家或地区。目前原华为西安研究所所长周代琪，为首席道德遵从官、道德遵从委员会主任。
　　任正非在代表大会上表示，道德遵从委员会不是一个政治组织，无论在国内、国外，都不要去过问政治。我们是理工科出身，不懂政治，不要从互联网听来一星半点内容，一知半解就去指点江山、激扬文字，可能会误导社会。第二，我们要求内、外合规，不允许任何人在国内、国外参与非法活动。
　　任正非说，现在华为“胜则举杯相庆，败则拼死相救” 共同奋斗的文化正在淡化。我们要有正确的精神追求，人的生命其实很短，要珍惜自己的宝贵青春。“幸福不会从天降，梦想不会自动成真。”
　　任正非提醒，华为正处于踌躇满志的历史阶段，如果不正确对待，可能面对崩溃的危险。内、外部环境的不确定性，风云多变幻，往往会是非成败转头空，这又不是没有过。因此不要认为繁荣是永恒的。
　　任正非再次强调了遵守“干部八条”的重要性，其背后所隐藏的逻辑是：制度不可能完善到无懈可击；自律才是低成本的管理。
　　这次讲话不同以往的地方在于，任正非要求在华为内部进行精神文明的建设，“公司前三十年，以“获取分享制”为基础的物质文明，促进了精神文明，使绝大多数骨干脱离了贫困。在此基础上，我们不可能以不断增加物质满足的方式来牵引，因为做不到，钱从哪儿来？我们一方面仍坚持过去的分享制不动摇，另一方面要加强精神文明建设。“
　　以下为日《任正非在道德遵从委员会第二次代表大会的讲话》内容：
　　首先祝贺你们当选，为公司组织建设作出贡献。
　　道德遵从委员会虽然是一个自下而上产生的组织，但也是一个目标明确的组织，我们的目标是“多产粮食，增加土地肥力”。道德遵从委员会不是一个政治组织，无论在国内、国外，都不要去过问政治。我们是理工科出身，不懂政治，不要从互联网听来一星半点内容，一知半解就去指点江山、激扬文字，可能会误导社会。第二，我们要求内、外合规，不允许任何人在国内、国外参与非法活动。
　　一、严格遵守干部八条
　　1、制度不可能完善到无懈可击，流程只有与认真遵守的人相配合，才会取得较大的价值和贡献。如果流程过于复杂，沉重的内部体系运转不动，其实是管理高成本，客户不可能为我们自己的高成本买单，那么可能只会以失败告终。历史上，很多世界级大公司倒闭，其实就是内部运作的极高成本，导致缺乏活力和竞争力，最后衰退。流程是用来运作的，当然目标是简单、及时、准确，绝大多数人遵守纪律就容易实现目标。
　　2、自律永远是管理的低成本，各级干部应把践行八条作为终生的座右铭，使我们的流程管理更加简洁、及时、准确。“促进自律，完善他律”形成一个良好的的内部场。道德遵从委员会每个人都要带头遵守干部八条，以点带面，让大大小小的“火车头”带领二十多万员工的“火车”跑起来，让公司充满活力和竞争力。
　　我们敢于接受群众监督，形成他律。自律与他律相结合，形成的组织氛围必然是正向、积极的，也提供了流程不完备时的“自愈”机制。
　　3、团结就是力量，是我们持续胜利的法宝。团结为什么很重要？我们经营了三十年，正常运行没有绝对的错、绝对的正确两种极端状态，大家多一些开放、妥协、灰度，就能更融洽一些。各级民主生活会，要坚持。多沟通，一杯咖啡吸收宇宙能量。和谐的氛围、正的能量就一直会在公司上升。我们实行了项目责任制，这种长期责任，甚至是终身责任。不是我们的管理保守了，而是在内、外合规的条件下，鼓励在集体主义下的个人主义更好地发挥。我们呼唤英雄，也要宽容英雄的一些过错。英雄要更加自律，天降大任于斯人也。
　　华为正处于踌躇满志的历史阶段，如果不正确对待，可能面对崩溃的危险。内、外部环境的不确定性，风云多变幻，往往会是非成败转头空，这又不是没有过。因此不要认为繁荣是永恒的。
　　二、加强精神文明建设
　　1、公司前三十年，以“获取分享制”为基础的物质文明，促进了精神文明，使绝大多数骨干脱离了贫困。在此基础上，我们不可能以不断增加物质满足的方式来牵引，因为做不到，钱从哪儿来？我们一方面仍坚持过去的分享制不动摇，另一方面要加强精神文明建设。
　　现在是用精神文明来牵引物质文明进一步发展的机会，建设一支有使命感、负责任、有能力、愿奉献的生力军，去为人类社会作出更大的贡献。贡献有大、有小，力度有深、有浅，我们奋斗了，就无怨无悔。我们要更加强精神文明建设，加快让有使命感、责任感、有能力的人多拥有一些机会。我们要敢于用愿景去挑战自我，去牵引使命感、责任感，驱动奉献投入。
　　2、只有精神文明，才能促进人们的使命感、责任感、奉献精神，才能建立一支铁的队伍。有理想、守纪律、有能力、健壮体魄，应是一代有为青年人的追求。我们青年人朝气蓬勃、精神旺盛，要把有限的时间用在努力上，减少发牢骚、说怪话、闲聊的时间，争取有较大的进步，青春万岁，人生无悔。梦想不像土豆，种下去一定会有收获，但不播种、不努力一定不会有收获。牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。
　　高、中级干部，在工作分配时，讨价还价，甚至拒绝上岗是合理的，我们应该尊重个人的选择。但，一旦上岗就必须忠实履行职责，任何惰岗、逃岗都不适合再做一个管理者。
　　解放战争时期，共产党的战斗力达到了高水平，其实就是精神文明建设。我们跟他们很像。现在华为公司经营状况好，但“胜则举杯相庆，败则拼死相救”共同奋斗的文化正在淡化。我们要有正确的价值观，为社会创造价值做出努力，人生才会感到无怨无悔。我们要有正确的精神追求，人的生命其实很短，要珍惜自己的宝贵青春。“幸福不会从天降，梦想不会自动成真。”
　　华大的校训，把“健壮体魄”放在第一位。清华大学最近要求“不会游泳的学生不能获得毕业证”，这个口号其实1919年时就曾提出过。五、六十年代全国大中学生、工人、农民响应劳卫制（劳动、卫国体育制度）号召，清华率先提出“为祖国工作50年”。我们不要求大家为华为工作50年，能否工作30~40年以上呢？所以，健壮的体魄是基础，我们要有健康的思想和行为。体育锻炼会使人们充满集体主义，充满血性，意志坚定，性格坚韧。
　　3、激发人性中积极进取的力量。古今中外所有做出成就的人，都是有精神的渴求，苏格拉底、贝多芬、爱迪生、曹雪芹、乔布斯、梵高、达利……，都是由责任和意义驱动的人生。物质激励的边际效用是递减的，使命和责任感牵引的动力是持久的，不断强化的。
　　三、培养造就一支有理想、守纪律、有能力、体魄健壮的团结奋斗队伍
　　1、三十年河东，三十年河西。我们要加强整个队伍的建设，要为人类作出较大的贡献，把青春献给祖国的繁荣昌盛。我们要创造给奋斗员工多一些机会，把那些有优胜结果的员工快速推上岗位，让他们经受炮火的考验。
　　2、我们的解决方案越来越复杂，我们的主官及专家要像林彪、粟裕那样专心致志地趴在地图上，聚精会神地研究问题，才能作好一个司令员。我们的专家、职员要作好参谋长，提高作业的有效性。我们正在推项目终身责任制，这并不是走向保守，而是在内、外合规的边界内，鼓励在集体主义中的个人主义，英雄行为的激励。我们也要宽容英雄在工作中的小错误，鼓励他们多产粮食，增强土地肥力。“以其昏昏，使人昭昭”是不行的，各级人员从踏踏实实地从做好本职工作开始，循序渐进地快速前进。业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。
　　综合来源：公众号：心声社区、蓝血研究 作者：任正非、咔嚓；EEWORLD等。
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