有人知道吗？电信宽带包年套餐到期要申请续约吗？还是自动续约？ - 品味生活 -
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有人知道吗？电信宽带包年套餐到期要申请续约吗？还是自动续约？
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有时电信会提醒的
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自己要记好日期，到期前去交费，或网上交费
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不会自动续约了
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电信会打电话来催的
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偶是12月到期，电信还没来电
昨天已是历史，明天还是未知，将今天紧紧攥在手心~~~
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不自动,我家是电信给我电话的
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我家这两年都是快到期，电信打电话来询问是否续约，同意续约后，到期次月10号以后去营业厅交费。
好像网上营业厅也可以自行操作续约交费。
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网上办，充值有优惠的，营业厅办没有
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还没提醒？偶家提前一个多月就短信提醒了，一定要自己续的，还有50元话费赠送，10月前还有128的礼包
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网上办吧不会自动续约
主题15767&精华2&网站积分507235 &金币1052 &
还没提醒？偶家提前一个多月就短信提醒了，一定要自己续的，还有50元话费赠送，10月前还有128的礼包 ...Angel 发表于
& & 还有这些啊？那个电信的手机偶基本不用，不知道有没有发过短信
主题173&精华0&网站积分168246 &金币37 &
要自己申请。。。打10000号。。
主题15767&精华2&网站积分507235 &金币1052 &
网上也有的，偶看到的，但没提赠送之类的事
昨天已是历史，明天还是未知，将今天紧紧攥在手心~~~
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我去年继费的时候，电信说明年到期就不再通知我直接存钱就行了。
不过我今年改移动了，反正不玩网游的游戏，能用就行
主题5652&精华1&网站积分57848 &金币251 &
还有这些啊？那个电信的手机偶基本不用，不知道有没有发过短信 ...
gracejing998 发表于
& & 就是发到那个小手机上的，返50元话费每年都有的，你可以10000号问问看
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楼至说的是
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小学里啦额
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电信会提醒的，在网上，10000号，营业厅都能办。
[通过 QQ、MSN 分享给朋友]电信宽带坑用户，到期没有任何提醒，包年业务按包月标准来收费_阳光热线问政平台
提问：电信宽带坑用户，到期没有任何提醒，包年业务按包月标准来收费&&编号:147361&&
&&&&本人去年办理了电信20M光纤，费用是1100元/年。由于办理的时候，电信工作人员说过快过期的时候会有网页提醒的，所以我也没记住具体的时候，大概记得是8、9月份。今年8月份开始，我就一直在留意网页上的提醒，但一直都没收到，到了8月底，我登陆电信网站查询，点击“网上续约”也显示暂时查询不到需要续费宽带。9月2日，我重新登陆电信网站查询，“网上续约”那依旧查不到。由于不放心，我打了10000咨询，客服告诉我宽带8月底已经到期，并提醒我上网续约，费用是1100元/年，但9月份要按190元/月的标准来收费。当时我觉得很气愤，下了投诉单，客服说9月份也可以申请按包年标准来收费，之后会有工作人员与我联系处理。这两天确实有电信客服跟我联系，但是她们都是跟我说9月份已经开始了，这个月要按190元/月来收费。我觉得很不合理，网络到期了为什么没有任何的提醒给用户，协议到期后自动续约，既是续约，为什么不是按之前的收费标准来续。
处理状态：已回复
网友：lucklmm&发言时间： 17:37:02&
声明：以上留言仅代表网友个人观点,不代表本网站立场和观点。
东莞电信回复
&&&&&&& 客户办理的宽带为后付费方式。客户于2014年7月份新装宽带，包月费190元（速率20M），包年套餐价格1100元，包年到期后不续存，按190元/月标准资费收取。因客户在宽带包年优惠到期后没有及时续存，所以按190元/月收取宽带费用。我们于9月6日联系客户解释有关情况和提出处理方案。感谢客户的理解与支持。
&受理人：东莞电信
回复时间： 08:50:03
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提问人未评分
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[电信CDMA及固网]
声望0 精华0帖子八豆3051 积分3132注册时间最后登录
卖盗版光盘的
<em id="authorposton15-11-4 22:15
家里宽带本月到期，带宽50M,网龄8年，套餐下有固话，没有手机。每年的费用1296元＋240元（ITV),一共1536元。& &最近逛了论坛还有电信网厅以及电信的营业厅，各种套餐五花八门。要么就是宽带费用降一点，骗你再办一个手机套餐，把市场上卖不掉的手机高出市场30%的价格卖给你。要么就是单宽带费用便宜一点，其他的什么也不包括。& && && &&&说真的，我要把电信各种各样的套餐研究透，估计要取得博士学历。& && & 请论坛的朋友帮个忙，我应该怎样续约最划算，包括固定电话、ITV,但是不需要新的手机了。
声望5 精华0帖子八豆7975 积分8166注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-11-4 22:37
480包年+合并付费（固话免费）+itv 一个月10元，这样你的宽带就是4m，然后网龄提速8年提16m，合计20m
声望3 精华3帖子八豆6767 积分7804注册时间最后登录
电脑公司销售员
<em id="authorposton15-11-5 06:52
zhwei123 发表于
480包年+合并付费（固话免费）+itv 一个月10元，这样你的宽带就是4m，然后网龄提速8年提16m，合计20m ...
这个好，正好我家人那儿也要换呢，打10000可以吗，还是非得去营业厅啊？
声望0 精华0帖子八豆7316 积分16394注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-11-5 07:54
固话是免月租不是免费！
声望0 精华0帖子八豆7316 积分16394注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-11-5 07:56
而且不是每个营业厅都办理，只有少数营业厅办
声望0 精华0帖子八豆7316 积分16394注册时间最后登录
电脑公司总经理
<em id="authorposton15-11-5 07:56
而且不是每个营业厅都办理，只有少数营业厅办
声望5 精华0帖子八豆38784 积分44011注册时间最后登录
<em id="authorposton15-11-5 21:30
Acexu 发表于
这个好，正好我家人那儿也要换呢，打10000可以吗，还是非得去营业厅啊？
富贵山营业厅，这版里很多都是营业的，都是骗子忽悠人的，一看老用户，问到最后都不理你了。
情深不寿，
烟花易冷...
论坛元老，论坛创始到2004年间注册且发帖数大于200的论坛用户。
累计在线时长超过1000小时
论坛老用户在新版论坛发贴数量达到10个
十二生肖o蛇
参加神秘活动获得
亚洲工业典范
日系车主，用户在指定帖子中申请获得
十二生肖o马
参加神秘活动获得
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宽带套餐到期前在线续约为什么没有用？
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本帖最后由 Cyberbug 于
19:49 编辑
本人去年11月底宽带套餐到期，因11、12月份工作忙，无时间到营业厅办理续约，所以在11月10日在电信的官网上进行了在线续约。当时就已交费成功（下付支付宝缴费成功截图），网站上也提示尽快为我办理续约手续。可是到了今天去交电话费时被告知12月份上网超时需要交宽带费158元，回来后登录网上营业厅查询发现从12月到现在我的续约套餐根本就没有生效，12月份的上网时限完全在我原套餐每月上网时限范围之内，这158元根本就不该产生，而且从元旦到今天又已经产生60多元的费用了。
电信，你可得给我个说法！！
11月份的套餐:
支付成功的记录:
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Cyberbug 网友：您好！您反映的问题我们已获悉，请您留下具体号码（考虑您的信息安全，请您站内短信与我），便于我们查询后处理。
天翼，让你畅享3G
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Cyberbug 网友：您好！您留的信息我们已收到，已安排人员与您联系处理，请您耐心等待。
天翼，让你畅享3G
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Cyberbug 网友：您好！您反映的问题我们正在处理，现已安排人员与您联系，告知您处理情况。
天翼，让你畅享3G
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Cyberbug 发表于
我反映的问题还没有完全解决呢！
当时沟通时你们那位M小姐说1月份多出来的“宽带使用费”让我2月4日与其联 ...
网友：您好！您反映的问题我们已获悉，已安排当时处理人员与您联系。
天翼，让你畅享3G
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没人过问？顶一下
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电信的工作效率实在太低了！
上周二上午一个工作人员和我联系，先是撇清责任，然后一个劲地推销你们的新套餐，在我一再坚持的情况下理论了半天最后勉强同意帮我恢复原来的套餐，让我等她回话，可是一个星期过去了，怎么还没回音？再不回复那我只能直接上工信部网站投诉了。我没时间和你们耗！
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我反映的问题还没有完全解决呢！
当时沟通时你们那位M小姐说1月份多出来的“宽带使用费”让我2月4日与其联系，她来帮我消除。
2月4日我打电话过去她说回头她会主动与我联系来解决这个问题。听得出来她当时可能确实比较忙，所以我也没多说什么就挂了电话等呗。可是这一等两天都过去了也没有等到她回头与我联系的电话。于是今天我又先后两次拨打其留下的电话，可是始终无人接听。如果M小姐能够看到这个回复请您百忙之中能抽出一点时间来尽快和我联系，看看能否尽早把这个事情了结了，毕竟这不是什么难以解决的大问题，用不着拖到明年吧。
还有，不知道您说的替我把铃音管理去除的到底去除了没有，为何我的“七彩铃音”费用相比以前不降反升了，而且相比以前还多出了每月6元的“来电显示费”？
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楼主兄弟，唉，你在这投诉管个球用，直接到工信部网站投诉吧，会有专人在一定时限内给你处理完。然后他们还要找你签字确认，或者在电话中处理然后录音，最后处理结果都要上报到工信部，工信部还会电话回访，本人投诉过两次，效果都很好。
淮网优秀版主
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