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样例 - 用户需求用例
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你可能喜欢关于用例 前置条件等的理解(1)
一般的讲,大型系统采用UML UserCase表达客户需求。UML建模
除了UML图,还需要文档描述,文档描述建议以下格式:
&&&&&&&&&&&&前置条件:开始使用这个用例之前,必须满足的条件。非必需
&&&&&&&&&&&&主事件流:用例的正常流程。必需
&&&&&&&&&&&&其它事件流:用例的非正常流,如:错误流
&&&&&&&&&&&&后置条件:用例执行结果“必须”为真的条件,也称为“附加条件”,非必需
举例:“安全登入”就是一个用例。
&O&&&&&&&&&&前置条件:无
&O&&&&&&&&&&主事件流:用户输入正确的用户名和密码,安全登入到Web应用中。向用户返回欢迎页,包括可操作的菜单,提示登陆成功。
&O&&&&&&&&&&其它事件流1:未输入用户名或密码,显示出错信息:用户名或密码不可为空
&O&&&&&&&&&&其它事件流2:用户名和密码不匹配,显示出错信息:用户名或口令错误
&O&&&&&&&&&&后置条件:该用例不是必须为真,无
UC(user case,用例)是需求人员写给开发人员看的一种最基本的文档,最近在和微软合作做项目,发现双方的文档规范差异很大,造成了沟通成本的提高,所以感觉到在一个长期合作的团队中,文档与规范的统一真的是非常必要的(我强调的是“统一”,并没有强调要一定要用“某种格式”)。
查了一下资料,早期的需求人员是通过对应用场景(Scenario)的分析来细化需求,本世纪初,一些牛人们才将这种方法正式归纳为用例法。之后在网站制作中,业界又对其发展,扩展出了“任务分解”等需求细化方法。下面简单的说一下一个用例要描述哪些事情。
首先需要有个总体的用例图来对系统给出高级可视化的表示,UML中给出了几个关键点:方框代表系统边界,每个角色(小人图形)通过线条和与之交互的用例(椭圆)相连。
然后需要描述每个用例,基本元素有(括号中举例说明):
用例的唯一标识(UC_ordermeal);
用例名称(点菜);
行为者(小明);
用例的简述(小明周末晚上去A餐馆,点一个菜,之后等烧好了吃掉);
前置条件(是周末,……);
后置条件(服务员接受订单,去厨房,……);
流程,分主干和分支,描述共前置条件到后置条件的过程中,系统与用户之间有何种交互步骤,这里多见的是时序图或者流程图(小明自己选&or&让服务员推荐,if&服务员推荐,小明接受&or&不接受……确定点某个菜……);
其他内容,比如限制条件、业务规则的描述(小明不吃辣,小明口袋里只有100块);界面描述(小明的例子中好像没有,对于网页,我们对界面的描述经常占UC的很大篇幅,甚至配上demo);额外的一些针对项目特定的需求。
UC一般只能描述绝大部分的功能需求,无法描述诸如性能、培训需要、时间限制等非功能需求,所以把UC拼在一起,再加上非功能的需求描述以及项目其他的概要信息,才构成教科书里的“需求说明书”。
做一个互联网产品设计者,编写Use Case是日常工作的一个重要内容,也是重要的技巧。 回想起来自己当年从市场部转入到产品部,编写UC也是从0开始,最初就是拿着别人写的东西,然后按照自己的思路去设计新产品。刚好今天因为工作的关系,又再跟同事说如何写好UC,顺便这里总结一下。 先发一个UC的常用模板: ————————– 用例名称 最新更新日期:
用例描述:
用户界面设计:
用例场景:
前置条件:
后置条件:
扩展流程:
输入项详列:
输出项详列:
补充规约: 遗留问题和可能的解决方案:
————————–
作为产品设计师,开始做一个新产品设计,一开始的时候,通常是在脑子里面的一堆想法,idea或者是跟需求方讨论出来的一些业务规则等等,最终要变成可以实施的项目,需要产品设计师去梳理,规范化需求,并最终形成需求文档,UC是其中最典型的文档产出物了。
我的建议是:
原则上流程图,特别是业务流程图是最先开始要拿出来的,在流程图中要确保各个业务流程是完整的,而且是效率最高的。这个需要比较多时间的讨论和细化。
将业务流程拆分成为一些典型的用户交互模块。比如:用户管理模款、帐户管理模块等
将每一个模块划分成为典型的用例组合,比如:用户注册、用户信息修改等等。
所以在具体开始写UC的时候,我的建议是:
不要一个UC写完整了再写一个,建议是先通盘写出所有UC的名称(其实名称一定程度上已经定义好了UC的主要工作目标了,比如:用户注册、注册用户信息修改、帐户信息检索等)。等于是写文章的一个提纲,主要的章节都有了。然后再看一遍,对照自己脑子里面的业务流程,看看是否有遗漏的。
写完成UC的描述,我的常用格式是:通过本UC…., 比如“通过本UC,用户可以完成支付宝用户的注册。” UC 描述基本上已经明确定义了该UC的范围,大小。在往下写之前,对该UC应该完成的主要功能,以及会遇到的所有分支、输入输出应该有明确的定义。UC的撰写过程只是将上述的内容进行细化和规范化,变成其他人可以阅读使用的东西。特别提醒一点:UC是给别人看的,而不是你自己看的。
下面说说正式写UC正文的时候,我个人觉得特别要注意的地方:
正确的定义UC的用户和前置条件,将会有效的改善UC的流程复杂性。比如:淘宝要做一个专门为淘宝卖家准备的产品。淘宝卖家第一次进入该产品,需要确认一个服务条款。怎么定义用户和前置条件?常见的会有:
用户已经登录
用户为淘宝卖家
用户尚未确认最新版本的服务条款
根据上面的业务是为淘宝卖家做准备而言,上面的用户定义貌似没有问题,但是在实际产品设计中中会遇到一个问题:怎么判断用户是淘宝卖家?用什么条件?看,麻烦来了,所以,我的建议是,把上面的第二条去掉。会有问题吗?当然具体还是要看业务,我只是举例子,说:用户的定义将很大程度上影响流程的复杂性。
主流程一定是你希望的流程,你认为用户最顺利操作你的产品的流程,那么它就是主流程。很多Pd在写UC的时候。主流程无比复杂,里面加入无数的判断,就是因为这一点上没有明确。我自己的感觉是,往往一个UC,主流程可能很短,而分支流程会比主流程多,而且复杂。
用例名 用例名为用例提供了一个唯一标示。它要用动/宾格式书写,并且要充分,达到最终用户能够明白用例中描述的是什么。
迭代 迭代部分通常需要告知读者用例完成的阶段。最初,为业务分析和确定范围的用例和用于软件开发的用例肯定会有许多不同。老版本的用例可能还在当前文档中,因为它们对不同的用户群可能会有价值。用例规约说明书_模版_百度文库
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&&参照多方用例规约模版而成的较全用例规约模版。
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