3.15特别策划：揭秘手机维修的那些猫腻_网易手机
3.15特别策划：揭秘手机维修的那些猫腻
其实猫腻在每个行业都有，手机维修过程中的猫腻更多是备件的以次充好，检测过程中一些猫腻，拿屏幕为例，这是消费者碰到最多也是相对昂贵的维修项目，从屏幕的品类来讲，原装屏，原压屏，组装屏，这中间的价差很大，一块原装屏和组装平之间的差价甚至能达到一倍左右。
网易手机原创稿件，转载请注明出处。一年多的手机过保之后突然坏了怎么办？去官方售后太贵，去第三方维修中心又怕上当受骗，很多人都在这里苦恼不已，所以在一年一度的3.15国际消费者权益保护日来临之际，我们特意请来了在手机维修领域的老炮儿——GeekBar创始人张磊，让他来为大家讲解一下目前手机维修行业的种种问题，同时戳穿第三方维修店欺骗消费者的种种猫腻。
其实猫腻在每个行业都有，手机维修过程中的猫腻更多是备件的以次充好，检测过程中一些猫腻，拿屏幕为例，这是消费者碰到最多也是相对昂贵的维修项目，从屏幕的品类来讲，原装屏，原压屏，组装屏，这中间的价差很大，一块原装屏和组装平之间的差价甚至能达到一倍左右。在检修过程中，野店会偷天换日更换配件，进水之后会倾向于将手机修坏，更换主板，追求利益最大化 ，最高利润也就是5、600块，但是偷换主板之后的利益可能高达元以上。也会有将手机主板的某些不见人为弄坏。再加上维修人员技术不到家出现误判，被修坏的主板也就出现了很多不可弥补的问题，即使修好之后也存在着很多的隐患。行业现状：问题多出现在野店中维修分为三类，官方直营/官方授权维修站、优质的第三方维修商以及野店。官方维修站经过了官方的培训，质量和价格体系都有保证；优质的第三方维修站也是技术和价格过关，不过有个问题是优质第三方维修站的业务量巨大，甚至很多业务来自于其他商业机构，所以他们往往无暇接待普通疑虑重重的个人消费者，也就是业内被称之为散户的普通消费者，因此对于这些散户的订单也很难进入到正规的优质维修机构中。问题最多的其实都其中在维修低频的野店，他们因为业务量不大甚至甚少有业务，所以为了追求高的毛利率，会做各种不法的勾当。同时由于技术不过硬，无法胜任芯片级的专业精修，所以野店更多的是倾向利润更高的手段，例如人为损坏客户的主板等核心器件，进而收取高额的维修费用。如何自己排查问题根源所在手机摔在地上屏幕偶有失灵，或者扬声器声音忽大忽小，有些是通病和自然损坏，小技巧，听筒 、扬声器和送话器处会有一些污垢，并将这些小孔堵住，所以没办法正常使用，还有例如充电接口自然氧化造成的接触不良等等，都是可以通过简单的方法恢复正常的。所以在这里还是给大家一些简单排查手机问题的方法，出现相关问题时首先进行上述检测，接着是进行软件方面的排查，例如各种功能失灵时，可以考虑恢复或者升级手机软件。如果还是存在同样的问题相信就应该是硬件方面的故障，这时大家就需要去维修机构进行专业的检测了。什么样的维修店靠谱？那么什么样的维修店才是靠谱的呢？实际上这一项也很难界定，一方面用户需要了解下店面的口碑情况，另一方面还可以通过观察维修店面的工作台，这种方法更多业内经验丰富的人推荐的方法，就是观察店面工作台的很干净成都，如果店员很闲，在干各种自己的私事，看看视频什么的，这里一般就不太推荐去光顾这里了。相反工作台杂乱无章，摆放着各种主板和待修手机，这样的店一般业务量大而且客户更多，而且不介意用户观看工作间，相对而言就更加靠谱一些。最后大家在送修时也要看维修人员的问题检测能力，并且正规的维修店是修好才会收取费用，如果进来就要收取检测费的话，那么用户就要开始注意了。维修的价格拿iPhone为例，原装屏和原压屏的售价也会有差价，甚至有时候官方的屏幕价格也会低于渠道价格，早前我们也曾经做过一期详细解析屏幕种类的文章，在这里大家可以再参考一下。主板维修的价格主要看具体情况，问题出现在不同位置都会产生不同的价格。而且目前来讲需要更换的芯片都是原装的，因为技术层面上来讲无法做到山寨芯片，而产生价格差距的地方就是在芯片是拆机件还是全新件了，其实这两种芯片从字面上就可以很轻易的区分开了，在这里就不做过多解释了。价格方面，之前也提到过，首先店里应该对不同问题有着明码标价，其次维修主板的价格500-600元已经算很高了，如果超过这个价格时大家也要开始提高警惕了，在这里还要在多说一句，针对芯片的维修业内也是有着各种标准的，诸如主板的耐热程度和受热时间是有着严格要求的，技术过硬的维修店都会按照标准来进行，所以也就不会出现受热时间过长导致主板损坏的情况。这里还要说一下关于型号通病的问题，这里拿相对较近的iPhone 6和6 Plus为例，有一批采用UMT主板的就存在天生残疾，这批主板的质量本身就存在隐患，即使轻微的跌落都可以能会造成例如触摸屏失灵等问题，并且经过维修人员对序列号的对比，问题主板并非仅存在于特定国家版本，能否买到就需要拼人品了。电池新机型比较贵最后再来说说电池这个消耗品了，还是拿iPhone为例，新型号的iPhone电池售价会比较高，但是价格并非高不可攀，官方维修店的价格体系这里就没办法过多解释了，但是在第三方维修店铺中，更换一块最新iPhone 6s的电池的价格也仅在100元左右，价格过高时大家也需要提高警惕，或者考虑更换其他维修店铺。我们针对收集到的网友问题，也请专家进行了专业的解答，下面就是3月15日专家对此进行的解答，有着相同或者相似问题的朋友可以来仔细看一下。1、我刚买的苹果5s，不到1个月，出现喇叭无音，不充电，那到售后说，我里面少几个螺丝，没有屏蔽罩，到底是怎了？答：如果是苹果官方出具的检测报告，那只能很遗憾的告诉你手机是翻新机。缺少屏蔽罩，同时出现功能故障，说明主板可能有过芯片级维修。建议找店家协商处理或者联系相关部门维护自己合法权益。5s上市较早，可能存在买到翻新机的可能，可以凭售后检测单联系购买经销商。另外，为大家科普一个小技巧，有的时候听筒没有声音，也有可能是听筒堵塞造成的，建议大家出现这种情况的时候先检查一下是否是物理上的原因，另外如果是充电接触不良，大家也可以看一下是否是金属接口氧化，或者堵塞，可以先试着排除一下，避免额外的开支。2、iPhone6不小心摔了下，打电话时听不到对方讲话，送去修结果告诉主板坏了要500块钱才能修好，是不是坑我？答：就像人们生病去医院检查一样，手机损坏也需要先检测是哪里出现故障。这种情况不能排除商家检测结果是真实的，而维修报价也是市场自由定价没有统一标准，参考价位是更换听筒费用大约在100-200元，主板芯片级维修大约在200-500元。如果不能接受报价和检测结果，可以多问几家，选择一个感觉合适的。再补充一点，打电话对方听不到：首先自己排除一下，看一下在手机录音功能能不能录音。应该考虑送话器损坏，送话器一般集成在排线上，更换价格在100左右，若因外力或进液损坏进行主板维修一般200-300。3、乐视手机超级容易碎屏，2天就废了，修修要400大洋，手机才1000！关键是只是外玻璃碎了，液晶没坏，缺要换整个屏！答：官方售后为了保证维修质量和用户体验一般会选择最稳妥的处理方式，全贴合屏幕单换玻璃风险较高，维修结果不好把控屏幕再次出现故障概率更高，所以在条件允许的情况下，尽可能选择官方的解决方案。屏幕作为手机重要部件，在维修市场分为很多种类：原装、原压、后压。主要区别是在制作工艺和原材料上有区别。价格方面原装&原压&后压，感兴趣的朋友可以记一下，以作参考。4、请问我的5s现在走电非常快，听说可以换电池，在送维修店换电池需要注意些啥吗？答：更换电池时链接安装pp助手的电脑，查看电池循环和实际容量，一般全新的原装电池循环次数为0，实际容量和设计容量偏差很小，第三方维修更换原装电池一般在百元左右。5、在手机行业里，我记得有个不成文的规定，就是自从有手机以来，液晶一直都不在保修范围之内，不知是真还是假？答：液晶不属于保修范围一般是针对水货市场的手机，水货手机一般是非正常渠道流入大陆，在大陆不享受官方质保，商家一般也不给予质保。而行货没有这个说法，液晶屏一般损坏会导致花屏，属于质保范围内，建议购买手机还是购买行货，享受官方保修。6、OPPO9077新换的液晶屏幕，手机温度高就自己乱跳屏，乱开应用，怎么解决呢？？！还有就是遇到要换好几次才能换一个正常的屏幕，不是坏点，就是黑屏，他们成本价多少钱？我300换的。。。答：导致这种现象可能是因为屏幕质量不过关，很多小作坊式的维修商家，不论是备件的渠道把控还是技术的积累都比较薄弱，为了利益最大化，经常会用一些质量较差的配件。7、我的iPhone 6 plus在摔过几次之后，出现了触摸屏偶尔失灵，手机外放声音忽大忽小，请问这是怎么回事？答：iPhone 6 Plus确实存在摔后触摸偶尔失灵的情况，这是部分批次iPhone 6 Plus采用UMT主板的通病，这类主板质量一般，在受外力的情况下很容易造成触摸偶尔失灵，若设备在官方质保期内，且符合质保条件，可以到官方售后去维修。目前没有办法判断这批采用UMT主板的iPhone是哪个国家版本的通病，我们曾经通过序列号的数据来分析过，但是发现无迹可寻，这个只能是拼人品的时候了。8、我的魅族pro5无缘无故没声音，从启又有声音了。这是怎么回事？答：可能是音频电路损坏，大部分是外力造成芯片脱焊，需要更换主板上的元器件、音频IC或其他部件，当然，也可能是排线上的mic坏了。9、电池呢，6s官方那个换一块又得多少米………
答：第三方换电池的话一块可能也就百元左右，至于官方，可能就要贵一些，不过具体价格还要找官方售后了解。10、苹果，三星高端手机，屏幕维修的费用都非常高，小篇你发现了吗，苹果动不动就是五六百元换屏幕，三星曲屏也差不多这个价，在手机行业，难道都没有人能管管吗？修不如买新的！答：屏幕在整个手机成本中是占比最高的元件，加之高端手机对于产品质量要求更高，所以苹果，三星手机的屏幕都很贵，这是无法改变的。低价屏幕只能等待技术更加成熟和生产成本更低的未来才会实现。
本文来源：网易手机
责任编辑：杨旭_NT2252
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把水货改为行货的情况对于经销商来说，不怕苹果公司的检测，就怕售后网点的检测，虽然经销商出钱，但是售后需要担风险，所以基本上通过这样的方式赚取的利润都是一半一半，黑一点的售后都会要到利益7/3分。
日 网易手机 作者韩一冰天苍苍，野茫茫，遇到问题莫慌张，一问易答来帮忙，不用谢我我姓王。前几天小编曝光了关于手机维修的那点事，今天就来谈谈关于手机的售后网点与经销商合伙共同创造灰色收入的那点事，也让网友都能相对有个了解。如今的手机市场中，除去最小的功能机，基本上被iOS，安卓，WP三大系统瓜分，而WP系统因为市场占比较小，也就导致iOS与安卓占比最大，安卓系统因为其品牌众多，先按下不表。至于iOS系统在手机中一直是iPhone独占，而iPhone系列的手机也一直在与安卓众品牌针尖对麦芒。由于iPhone具有代表性，那么就先拿iPhone开刀。说起手机，由于手机各种配件已经逐渐透明化，用户对于手机的了解也越来越多，可是对于手机的售后这个问题却不甚了解，今天就主要用iPhone做代表说说关于iPhone手机售后与经销商的那点灰色收入，其他的大部分手机品牌售后也是大同小异，或许只是在细节上会有相差之处。售后服务网点，对于售后来说，手机的业务也就两块，一种是保内维修置换与保外的维修置换，保内维修置换也就是指在保修期内手机出现非人为的原因更换新机以及维修等。而保外置换则是指的是手机在过了保修期之后缴纳一些费用后置换新机以及人为损坏后缴纳费用置换新机。而这样的盈利点基本上比较小，置换维修一部手机的盈利大概在100-300元之间。这些都是明面上的收入，那灰色收入的点也就出现了。售后的灰色收入怎么来的呢？大部分灰色收入的来源都是来自于保外置换服务，如果因为人为损坏的手机不保修，或者过了保修期的手机，用户想要置换新机只能再加钱才可以，但是保内的出现问题则不需要交钱就可以置换，那么这个盈利点就来了，通过把用户的保外手机转为保内手机，赚取客户的置换钱与苹果公司的劳务费，成本也基本为零。据相关人士爆料：这样的操作方式基本上是售后与经销商进行配合，其操作方式也基本上比较简单，就比如把那些屏幕坏了，进水了等这种在保修范围之外的手机处理成没有人为损坏的样子，然后当做正常的保修范围之内的手机送去置换骗保，通过这样的方式来获得盈利。至于其他的一些检测不到的问题，售后基本上会拒绝保修，其实这方面基本上是售后维修店自己去判断的，例如中框磕磕碰碰导致的原因就无法退换，这些东西基本上是售后用肉眼去判断，没有规范化的管理，也就导致这里面的油水比较大，一般像这种情况只有你交钱或者办会员之后，售后才会给你换，而不交钱，就无法实现换机。当然，这只是一部分，而另一部分则是把二手商人回收来的手机做成保内故障机，来置换新的手机，这样用一部二手的iPhone置换成一部新的iPhone进行销售，这也就是俗称的官翻机，这样的赚取的利润或许会稍微低一些，不过好在量大，对于胆小的售后维修点与经销商来说，这两种方法基本上足够了，而胆子大的售后维修点也有胆子大的玩法，那么胆大的怎么玩呢？据爆料，胆子大的售后维修点与经销商会把美版的iPhone改为行货，然后进行置换，至于怎么改行货？华强北知道，大概就是通过哪种写码机来把美版的有锁机器直接修改，改成大陆行货机的串码，通过这样的方式变为大陆行货进行置换。由于苹果对这方面抓的比较严，有很多的售后服务网点的老板被抓去蹲大狱了，虽然风险高，但架不住来钱快，所以现在还是有很多售后在玩这套路。这些方式对于经销商来说，不怕苹果公司的检测，就怕售后网点的检测，虽然经销商出钱，但是售后需要担风险，所以基本上通过这样的方式赚取的利润都是一半一半，黑一点的售后都会要到利益7/3分。目前的经销商与售后合伙获利的点小编了解的也只有这些，欢迎网友们带着消息来跟帖补充，当然了，如果没有消息，小编也欢迎大家前来讨论，一问易答永远是大家的家。鉴于大家已经对《一问易答》下方的漫画深恶痛绝了（其实小编也是），所以小编决定暂时取消漫画展示。另外，很多小伙伴在询问如何查看往期的《一问易答》，小编会在下方放出网易手机公众平台的二维码，关注后，大家在公众平台下方的选项卡中选择一问易答即可查看。好啦，今天的回答就到这里，正所谓回答有长短，问题不要停，每天跟帖问一问，轻松又开心，提问要注意些什么呢？还是老生常谈的话题，亲们要仔细看清楚哦！问题要有意义，内容不限，最好与科技相关，比如：“移动4G通话回落为何不是3G、新视野是如何飞到冥王星的、导弹发射原理神马的”但凡小编了解的，会尽量帮大家解答，而灌水内容如“小编是SB，小编又调皮了”等都是不被推崇的，当然，如果你真的发了，小编我也只能忍下。为了维护栏目优质的交流环境，希望大家能够遵守秩序，少灌水，多提问，让有需要的朋友学到知识的同时，也能够提高自己对手机的理解。一问易答已经开始正式实行上榜红名制度了，凡被采纳上榜的小伙伴都将获得为期7天的【手机学霸】红名称号，本周红名称号已发放，小伙伴们自行查收吧，不要感谢我，请叫我红领巾！
最后声明：每位上榜的小伙伴都将获得跟帖点亮红名7天的特权，想要拥有炫酷的称号和特权吗？赶快参与到互动中来吧！今天问答不给力，明天榜上就没你！点击下一页查看更多售后/经销商相关新闻&&黄牛坑爹 苹果官方修iPhone为何这么难
本文来源：网易手机
作者：韩一冰
责任编辑：韩一冰_NT3945
本文系网易原创稿件，版权属网易所有，未经授权不得转载，已经协议授权的媒体下载使用时须注明"稿件来源：网易或者网易手机"，违者将依法追究责任。
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什么是苹果“官方换机”
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& && && &&&官方换机，也叫服务机。是全新的，官方正版机。因为苹果的保修政策，如果你的机器在保修期内坏掉，售后一般都会直接给你换一部全新的机器，这台机器就叫官方换机。官方换机是苹果专门给售后提供的裸机,官换机和全新机质量没有区别,价格便宜400-1000元不等,性价比高。
& &&&苹果保修的维修方式大多数都会已换机方式处理，因其主板集成度高维修难度大，服务中心不维修原因之一是其产品保密性的加强。港版的iphone产品在国内也可以保修而且是换相同型号的行货，但保修日期不会重新计算，按原来的时间来算。所以官换换机也分为行货换机和港版换机。港版官方换机质量一样但相对便宜，因为其保修日期相对较短。
& & 苹果官方换机来源于：黄牛回收二手手机-官方保修-换取新机-行货保修日期从新计算-港版保修日期按原来日期保修。 行货的官方换机保修日期一般在350-365天，也就是说激活日期一般会在0-15天，因为苹果官方要求，在保修成功后都要当场给顾客激活。港版的官方换机报价日期在大概在0-200天左右，因为香港的保修政策是保修日期不会从新计算，按原来的保修日期计算。官方换机是单机头，保修手机不会连配件一起保修，市场出售的官方换机配件都是后配的。消费者购买这种机器一定要认清配件，很有可能买到高仿配件。
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希望每个人都有自己心仪的手机
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学习了。。。
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行货 换机，也不错了，
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呵呵，有意思
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能便宜也行
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楼主，真的NX
这次好好研究下手机
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& >&售后服务哪家强？小编亲体验为你揭秘
手机售后服务哪家强？小编亲身体验为你揭秘天极网手机频道 06:00
　　当今社会，的角色已由过去的通讯工具发展成如今的移动多媒体终端，成为人生活和工作中不可或缺的一个物件，是目前使用最广泛的电子产品。也正因为具有广泛的普适性，我们经常能见到类似“xx手机第季度售出xxx万台”的新闻，但是却很少有媒体去关注对用户来说同样重要的一个环节――售后服务。
售后服务也是购物很重要的一个环节
　　一个城市的良心体现在下水道等容易被忽视的地方，手机行业也是如此，一个手机厂商的良心体现在售后服务环节。由于手机使用频率非常高，可以说只要是我们能够腾出手的时间，就有可能在使用手机，使用地点、环境也是多种多样不一而足。因此，手机是一种相对高故障率的电子产品，无论是人为损坏还是产品自身的问题，手机产品故障时刻都有可能降临。事实上，对于厂商而言，良好的售后服务不仅体现了厂商的责任感，让用户购买自家产品更加放心，而且对品牌的长远发展大有裨益，任何一个优秀品牌无一不是对自己的售后服务非常重视。
　　近几年，随着国内手机行业的快速发展，品牌之间的竞争压力加大，在拼完硬件、软件、价格之后，售后服务逐渐成为竞争的一个重要方面，并且随着整体实力的大幅提升，一些实力品牌在售后服务方面不输甚至完全超过、等国际品牌。在这些实力相对雄厚的一线国产品牌中，售后服务哪家强？请看小编的调查统计。
　　采访调查对比分析
　　在一线品牌里，售后服务网络的覆盖基本都是健全的，但具体到用户的实际情况来看，传统的送修、换货，对于上班族来说费时费力，可能会耽误工作;邮寄维修省去了用户跑腿的麻烦，但如果不能做到快速维修及时返寄，那么势必会对用户用机造成影响。对于这些，有没有厂商能够提供更好的解决方案呢？
　　带着这些问题，小编做了一个小调查，分别选取了三星、、、努比亚、、等国内市场上的实力品牌，以其品牌的手机故障为由，对他们的客服中心进行电话调查，并使用手机的通话录音功能对通话内容实录，看看他们各自在售后服务方面能提供哪些便民服务。
点击播放按钮播放电话录音
&&&&& 电话采访完后，为方便查看及对比，小编根据通话内容把这几家厂商的售后维修方式整理如下。
　　电话采访结果
　　从以上表格可以看到，多数厂商都支持两种维修方式，小编我很惊喜地看到，在采访的这几个品牌里，所有的国内品牌都支持两种或以上维修方式，而作为国际品牌的三星、LG只提供售后网点送修这种最原始的维修方式。在邮寄返厂维修方面，小米客服介绍，维修加上往返，差不多需要半个月时间，其他几家也无法做到收到机器的一天内维修完成，这对于急需用机的用户来说会带来不便。
　　在以上几个品牌种，售后表现最为突出的是努比亚。该品牌不仅支持售后网点送修和邮寄返厂维修，还支持其他品牌都不支持的上门现场维修(用户需提供手机IMEI码，查询方法：在拨号盘输入*#06#进行查询，和个人地址、联系方式， 努比亚维修人员会在1个工作日之内联系上门，现场维修)。还有一个小的细节，努比亚的维修人员上门维修时，会携带一部备用机，如果无法现场修复而需要带回售后代理维修时，这部备用机会暂时提供给用户作为临时手机使用，以免耽误用户用机。这看似只是一个小的细节，却反映了努比亚在售后服务上考虑的更加周到，完全为用户着想。
　　另外，在国内品牌都支持的售后网点送修和邮寄返厂维修两种服务方式中，努比亚还推出了“1+1快修”服务，进一步提升了用户售后服务。“1+1快修”服务是指，努比亚授权售后服务网点保修期内维修实行“1小时快修”，从接待到维修在1小时内完成;返厂保修期内维修实行“1天快修”，从签收返厂机到维修后寄出在1天(24小时)内完成。从这一点更能看出努比亚在售后服务环节的明显优势。
　　努比亚的售后服务最人性化
　　从本次电话采访调查结果来看，虽然大家都在强调售后服务，但并不是每个品牌都做得尽如人意，这并不是因为实力不够，而是在服务的人性化方面，一些品牌是站在自身的角度来思考的，而另一些少数品牌如努比亚是站在用户的角度思考，体现了厂商对用户的重视和自身的责任感。
　　真实体验1天快修服务
　　鉴于努比亚在上面的电话采访调查中的突出表现，小编想亲自体验一回努比亚的售后服务。刚好小编手头有一部，出现了有时开不了机的情况。
　　在努比亚提供的三种维修方式中，除了售后网点送修，我还可以选择上门现场维修和邮寄返厂维修，由于小编工作日要上班，周末要去一个朋友家，所以最后选择了邮寄返厂维修，而这也是小编最想体验的维修方式。我先打了努比亚400-700-6600的售后电话询问了一下相关情况，意外得知，努比亚的保内维修可以顺丰到付，也就是说我的往返快递费均不用自己掏钱包了，这里不得不赞扬一下努比亚。
　　小编是11月4日下午快要下班的时候叫的顺丰快递哥上门取件，因为在同城，所以日上午10:19就已送达，被努比亚售后物流中心签收。
　　5日上午10:19签收
　　在“1+1快修”服务中，努比亚实行“1天快修”，从签收返厂机到维修后寄出在1天(24小时)内完成。所以小编在等待接下来的情况，看是不是真的如努比亚承诺的那么快速。对于像小编这样喜欢把自己的快乐建立在别人的不快乐之上的人，自得知努比亚售后物流中心已经签收快件后，我就等着看热闹了。
　　但事实证明，我还是错误估计了形势。下午14:05，也就是努比亚售后物流中心签收邮件不到小时，小编我就接到了努比亚工作人员打来的电话，对方告知，我寄修的手机已经修好，并将于下午寄出。
电话通知已修好
　　5日下午17：21，小编我收到努比亚售后物流中心发来的短信，提示我寄修的手机已经被顺丰签收，并提供快递单号。
　　短信通知
　　日早上，我走进公司刚坐下不久，顺丰的快递哥喊我签收快递。拿到快递后，打开快递包裹发现，我寄出的时候只是一台nubia Z7 mini裸机，现在已经用努比亚的包装盒包装的好好的，手机焕然一新，并且贴上了屏保膜，另外还赠送了一个努比亚(后来询问得知，在努比亚服务月(10.15~11.14)进行维修的用户都将获得一次免费的手机美容和一个努比亚U盘)。按住nubia Z7 mini的开机键，屏幕亮起，熟悉的努比亚之起。
　　用努比亚的包装盒包装的好好的
　　手机焕然一新，并且贴上了屏保膜，另外还赠送了一个努比亚U盘
　　至此，小编我的本次努比亚售后服务体验画上了一个圆满的句号，整个过程相当顺利。从而也证实了努比亚的售后服务不是吹出来的，而是用实打实的行动给用户带来了良好服务体验，名副其实表里如一。经过小编对一些手机品牌售后服务的调查对比及亲身体验后发现，如今的国内品牌在售后服务方面已经在某些方面超越国际品牌，同时，无论国内品牌还是国际品牌，绝大多数在售后服务方面还有很大改进的空间，希望无论哪个手机品牌，在注重产品本身的同时，也像努比亚一样在售后服务环节不断提升用户体验。
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（作者：Jony责任编辑：陈中兴）
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主屏尺寸：5.5英寸
分辨率(像素)：
CPU厂商：高通CPU
CPU型号：高通 骁龙801(MSM8974AC)
3G制式：移动TD-SCDMA，联通WCDMA，电信CDMA2000
4G制式：移动联通双网通(TD-LTE/FDD-LTE)
处理器核心：四核处理器
操作系统版本：Android 4.4
内存大小：RAM 3GB+ROM 32GB
电池容量(mAh)：3100mAh
后置摄像头像素：1300万
前置摄像头像素：500万
蓝牙通信：支持
WIFI功能：支持WIFI
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