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京东售后到底有多黑，进来看下，千万别在京东买东西
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京东刚买10天的七彩虹（Colorful） iGame760 烈焰战神X-2GD5在4月8号坏了，3风扇的，坏了1个风扇，其他2个声音非常大，申请售后换货，因为7天已经过了，只能换货，9号收货员过来拿走十几天后无理由没换退还给我，我找客服问，他们说是我自行拆卸那个不能更换，我解释说那个散热器是自己安装的，买来就是这样没有装的，期间打了很多多黑，他们不听，一直用这个理由推卸责任和拖延时间，现在5月1号了，还是以这个理由不给退货，我不是在黑七彩虹，坏掉很正常，不给处理就是不对
帶著你的發票(或購買證明)直接去七彩虹的維修中心送件...這樣估計比較快...
很正常的，有的JS是不让拆的，拆了就没保故意刁难人。所有，买到手散热一定是安装好的，战神就多个外挂散热是要自己装的。所以本人一直坚持网购本地当面交易，有问题好找JS。
投诉他们 12315
找消协，找315！
个人觉得X东的售后还是很不错的，当时有张用了快一年，出了问题，按8折退了款，相当于换个新的了。
我不敢买‘凄残红’，因为我怕返修太忙烦
不在京东买，难道淘宝啊~~~ROOT了都不能保修~何况你拆了，天朝保修霸王条款多了去了，木有办法的事情
楼主说的是“七彩虹iGame760 烈焰战神X-2GD5 TOP ”这款的外挂air-kit散热套件么？那玩意买来的时候是没有安装在显卡上的，得自己安装，然后返售后肯定也得拆了才行，不然怎么装回包装盒啊…………如果京东售后以这个理由拒绝换货，那就真是太操蛋了……你可以直接找凄惨红售后，再不行就找消协12315
不过本人在京东都钻石客户了，碰到几次售后问题都很顺利解决了，只差十几天就过保的东东直接二话没说就给换新了……
最后，楼主那显卡的那个外挂散热那玩意个人觉得真没多大用……
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其他第三方号登录在京东上买的东西，售后很差劲怎么办？_前几天在京东上买辆婴儿_宝宝树
在京东上买的东西，售后很差劲怎么办？
前几天在京东上买辆婴儿，寄过来发现轮子有点问题，和客服交涉后，说给重新发一个把坏的寄过去，当时说是收到了就重新发的，昨天问客服说是昨天可以发的，今天问运单号，说轮子仓库没有货，要去调一个过来，今天或者明天发，我觉得他们就是再拖，我说车子我不要了，给我退了吧，那个客服是退不了，没怎么在京东买过东西，有经验的帮我出出主意
觉得在京东上买东西真是差劲的，还不如某宝呢，起码发现问题都能很快解决，真郁闷，以后再也不在京东买东西了
现在不是七天无理由退货么。坚持退货，不要在京东买。京东越来越烂了。
我是在京东第三方买的，客服说不能退，不知道能不能退了，京东真是没有保障的
回复 &修格&
12:43:52发表的
现在不是七天无理由退货么。坚持退货，不要在京东买。京东越来越烂了。
京东现在确实挺垃圾，我买了好多的冒牌货 ，真心不会在那里买了
从来都不买第三方的！
我一直觉得京东不如某宝，要买自营的还稍好一些
我现在也后悔了，希望赶紧处理好，要不然我的推车就废了，少个轮子也没法推呀
回复 &马里奥小黄鸡&
13:20:41发表的
从来都不买第三方的！
不买不知道，这种第三方的真不能去买！坑爹啊
回复 &crystaling_-05-27 13:23:13发表的
我一直觉得京东不如某宝，要买自营的还稍好一些
能退啊，直接点退款。不需要跟他协商。如果他不同意退款。你就向京东投诉。京东一向是退货很快的呀。
那太好了，我还怕退不了呢，那我寄过去的邮费要怎么弄呢？是我先垫付还是到付？
回复 &马小马马思淼&
13:34:18发表的
能退啊，直接点退款。不需要跟他协商。如果他不同意退款。你就向京东投诉。京东一向是退货很快的呀。
垫付的。不支持到付。邮费一般不退的。如果是个人原因。
回复 &孕期用户14-05-27 13:45:28发表的
那太好了，我还怕退不了呢，那我寄过去的邮费要怎么弄呢？是我先垫付还是到付？
啥？邮费不退呀？那我那个推车寄回去也要好几十的，是推车轮子有问题，也不承担吗？
回复 &马小马马思淼&
13:53:45发表的
垫付的。不支持到付。邮费一般不退的。如果是个人原因。
你找京东自己的客服问问看。我上次第三方也买过东西，退款，退货都还挺快的。反正以后不要买第三方的。他们自营的还是可以的。 & &回复&孕期用户4-05-27 13:27:35&发表的我现在也后悔了，希望赶紧处理好，要不然我的推车就废了，少个轮子也没法推呀
&&&&东西发过来是他们的原因 有损坏的。是可以退邮费的，我记得是这样。他们退货栏里有个邮费多少的选项的。你记得把损坏的轮子拍图，上传下。应该是退的。回复&孕期用户4-05-27 14:03:47&发表的啥？邮费不退呀？那我那个推车寄回去也要好几十的，是推车轮子有问题，也不承担吗？
好的，我试试，这是第二次在京东上买东西的，真的窝火的，以后还是去某宝上买，这个京东不来塞
回复 &马里奥小黄鸡&
14:38:45发表的
&&&&东西发过来是他们的原因 有损坏的。是可以退邮费的，我记得是这样。他们退货栏里有个邮费多少的选项的。你记得把损坏的轮子拍图，上传下。应该是退的。回复&孕期用户4-05-27 14:03:47&发表的啥？邮费不退呀？那我那个推车寄回去也要好几十的，是推车轮子有问题，也不承担吗？
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我在京东买东西遇到售后问题不知道怎么办？手机在使用过程中有点硬件问题，可对方售后说不是质量问题不退货，我的东西有三包，而且才刚买来一天！提问者：ask****|联系手机：151********|福建-泉州| 21:39
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在京东买苹果的小心了，京东售卖私拆机，并且售后拒绝退换，投诉315也没用。
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青苹果, 积分 87, 距离下一级还需 113 积分
本帖最后由 手机锋友23nacc7 于
13:33 编辑
私拆机，缺零件，楼主开始以为是翻新的，
事情是这样，我在2015年双12的时候，在京东自营买了个水果6S，5788，当时就觉得京东送货快，比官网便宜一两百，就买了。
买来用了一个月，感觉也没什么问题，就是GPS导航一直不能用，换了高德，百度，都不能导航，小毛病也没太在意，直到有一次开车找不到路后才决定拿去苹果店修。
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我在北京，才买一个月的行货，离家近就去三里屯的苹果直营店检修，（京东水军很多，有的水军恶心到回复：“干嘛拿去直营店修，哪买的就拿到哪修，活该不给退” 结果他，就是那个amycat520，已经被禁言了）检测的人开始没拆机开始也不知道怎么回事，准备换台新机，最后打开检测的时候真是出乎意料。
拆机后发现机身内部零件缺失，没有屏幕连接线盖板，没有螺丝。没有屏幕密封胶，电池处胶条没有粘合，塑料片没有移除，总之就是未授权的修改，所以拒绝给我维修或者换新。
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三里屯直营店鉴定单
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三里屯苹果店的工作人员很热心，建议我先问问京东客服怎么处理，实在不行就投诉，还跟我开玩笑说：“京东正品，假一赔十”，在场几个工作人员讨论说：”早就知道京东有收旧手机的，还真拿出来卖了。” （楼主那会儿正在气头上，工作人员只是口头揣测的二手，实际开出的单子为目视监测结果，也没有明确手机是翻新。我是用苹果的外行，传itunes都传不利索的那种，里头少东西不能保修＝手机被人动过＝二手机＝翻新，发帖当天很多人觉得奇怪，序列号和激活日期都是对的，怎么会是翻新机，楼主其实当天也不明白，因为这个，水军跳的那叫一个凶）
于是我就把我的问题反映给了京东售后，可惜等了半天客服给我的电话回复却非常含糊，说什么“你说手机主要问题是导航不能用了吗？”“那个鉴定单没有具体说这个手机是翻新机”& &“如果想确定是翻新机，需要那个部门的鉴定书和盖章，还有维修员中文签字和电话”
之后和京东售后交涉的电话就不多说了，总之就是重复那几句 “京东是有授权的””我们京东卖的手机都是原厂正品“&&”手机是私拆机不在质保范围内“，非常老道熟练的念这几句。在过年前手机退回他们售后，以为能退换，结果京东居然像模像样的又做了一个报告单，手机是私拆机的报告单！就好像他们证明了手机被拆过就可以证明他们没卖过私拆机，稍微有点智商的都知道这不符合逻辑，可京东售后就是愿意把消费者当傻子。
（京东确实有授权，我特地打电话问了苹果，但也只是挂名代售苹果，没有修理和拆机的权力，一切问题都应拿到专门的店，或者返厂）
投诉315？我早就投诉了，315说他们没有执法能力，只能尽量协调，从年前到现在一共只回过我一次电话，之后就再也打不通了。
还有扯淡的事呢，我在外地过年时，售后客服 孟婷婷，给我打个电话，说不能退换，只能花两千多换个机头，在我还没同意这个处理结果的情况，就把那个私拆机原路退回我的地址了？！动作那叫一个快，牛逼么，连我在哪都不问，让快递白跑一趟。
如今我早已过年回京，早已从官网买了新的手机，那个私拆机从1月一直推到了3月，315管不了，京东也不认，毕竟315只有在315那几天才有点效果。
至于京东专员，反正我遇到的，都不过是京东专门敷衍的人才，忽悠消费者的说客，能忽悠也确实他们本事，反正胡说八道嘴巴也不会烂掉，还有人帮他们顶着。
正常人都有自己工作，有自己的事情，我不可能真因一个手机就去找律师告京东这个没信仰的电商，费事费力还不一定有结果。
也算他们二手东抓住了大部分人的心理，知道一般人不会因为这个和他死磕到底。
所以呢，我自认倒霉，不退就不退吧，以后我不会再用京东，我认识的人我也都会提醒他们。
网上看到的朋友信不信由你们，用自己心去判断。
水军泼两发脏水还有几毛钱可以赚，我这边却要浪费午休时间来唠叨这些没用的。
京东，你们敢摸着良心说你们不卖私拆机？ 口号喊得那么响就不怕某天被人抓住证据打了自己脸？
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擅自退回私拆机
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擅自退还的投诉
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助人为乐^_^
结婚时买的婚包，明显就是次品，提第二次提手就掉了，京东根本不给处理的，想想，他连.
威锋有你更精彩
感谢分享^_^
我很赞同^_^
加分安慰~~
虽然我也是京东买的，不过我是发售第一天就买了，总归不会是翻新 二手之类的.
感谢分享^_^
威锋有你更精彩：）
这反应也太慢了，收货的时候就该用电脑测一下
梁哥不哭，站撸，看到有人说你是小号，我来给你加油。
宁给马云整容 不给强东泡妞
投诉，必须投诉，这些垃圾
其实吧 告诉你 这未必就是jd的是 苹果品控是有问题的 我遇到过两起类似事件了.
二手东的退货审核有很大漏洞
京东一直是卖二手次品，重新包装别人退机很多。买京东是买一次退一次，都是次品.
我只注意到你是今天注册的号，当然我不打算说什么
连NC妹妹都是2手的，你想想就释然了
你知道脏穷小鸟吗，你的肯定是他换剩下的
精品文章^_^
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能别为京东找理由了么，为了几毛不值得。我买的是苹果国行，又不是京东国行，怎么就不能去实体店修了？
以后的水军贴我不会再回了，论坛的朋友们请自己分辨。回162楼月葬女花于4 分钟前发表的: 一开始你就给京东售后，非要去直营店拆机。。给自己找不自在，现在都踢皮球了，没人愿意处理这事了。。哪里买的就给哪里售后，就不会出现这么多事。......
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围观了一刚！
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你这个照片太不清楚了像是抢手
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我以前买了个4s也是，买回来下面路上有缺口，肯定是人家退货的机子，不够后来没换，从长就不去京东了
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果然sha bi ，顺序都看不懂。回218楼brokes于昨天 20:54发表的: 傻狗，你的单子上的购买日期是14年。收了多少钱发黑文了？快点改吧，扣你钱。......
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唉………………………
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对手机锋友23nacc7于 18:46:26在楼主发表的内容评分：人气:+1;
本帖最后由 手机锋友23nacc7 于
13:33 编辑
私拆机，缺零件，楼主开始以为是翻新的，
事情是这样，我在2015年双12的时候，在京东自营买了个水果6S，5788，当时就觉得京东送货快，比官网便宜一两百，就买了。
……助人为乐^_^
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很难去评价，但是，我支持你，楼主
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这样的例子在京东已经不稀奇了。
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我的也是京东买的，反正我的没有问题，有一次买了个路由器(后来是自己的问题路由器是没有问题的)申请换货，一个小时没有就回电话给我第二天就给我换了，我不是什么水军，我是实话实说而己我只是我自己的体验而己
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