求助，天猫翻新机买到翻新手机

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-18 03:23 标签： 天猫 翻新
您好， []|
天猫也卖翻新机？回应称已监管涉事店铺
　　6月29日消息，近日，有一学生网友爆料称，在打着“正品保障”的天猫买到一部翻新机，并在维权享受“七天无理由退货”这个口号时遇到诸多问题。目前，天猫商城对这一事件做出了回应，称已于昨日将涉事店铺监管，已开始调查核实相关情况。天猫表示，若调查属实，则将立即清退该商家永不进驻，同时扣除全额保证金，并对消费者进行五倍赔付。
号称“正品保障”的天猫商城被曝售卖翻新机　　学生网友称在天猫上买到翻新机
　　一学生网友在天猫商城的“仁信数码商城”上买了一部 Widefire S（店家坚称是全新机）给自己的母亲，但收到货之后，该学生网友质疑买到翻新机，并开始与卖家沟通退货。但在这个过程中，卖家却坚持手机为全新机，还要求该学生网友承担退货的各种费用（邮费、发票费等）。
退款相当不顺利　　该学生网友将这部翻新机的各个疑点，均拍摄成为照片，以作对比。他质疑手机为翻新机的原因有以下几点：
　　手机包装盒粗糙无质感
图01　　出厂日期为2011年9月，出厂时间太长。
图02　　手机有磕碰，屏幕缝隙有灰尘
图03　　信号贴纸已经翘起
图04　　电池触点有明显的使用痕迹
图05　　手机已经s-off（手机已可随意刷各种官方/非官方版本的RUU/ROM）
图06　　最后，直到该网友投诉了这家店，并等待店小二处理，卖家才妥协退货，但需撤销投诉。
终于完成退货　　天猫商城回应已监管涉事店铺
　　对于“仁信数码专营店”出售翻新机一事，天猫商城今日发布公告称，目前已将该商家店铺监管，且进入调查核实中。一旦调查属实，则将立即清退该商家永不进驻，同时扣除全额保证金，并对消费者进行五倍赔付。
　　公告还称，天猫注意到外部有些中介机构号称可以帮助商家通过天猫审核。天猫称，从未授权任何所谓帮企业进驻天猫的中介机构，同时也不支持店铺买卖，提醒商家谨防被黑中介诈骗钱财。
天猫商城公告　　
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我从天猫好像买到翻新机了，淘宝维权有多难。认倒霉吧？
&登堂入室&
来自：荣耀6plus PE-TL20
哎，买个翻新机，进网许可假的。查真伪假的。还有手机里保修期截止4月份就过了。我是7月份买的手机啊。说明已经激活一年了，淘宝介入只会偏向卖家
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&独步江湖&
来自：荣耀6plus PE-TL00M
差评，淘宝投诉
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&登堂入室&
来自：荣耀6plus PE-TL10
没有用的，对商家根本没有影响，淘宝是保护商家的，最多淘宝最后赔点钱给你
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&已臻大成&
来自：荣耀6plus PE-TL20
唉～& && && && &
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&登堂入室&
来自：荣耀6plus PE-TL20
shaoshiqi 发表于
没有用的，对商家根本没有影响，淘宝是保护商家的，最多淘宝最后赔点钱给你 ...
哎，希望吧。就怕淘宝不承认。
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&登堂入室&
来自：荣耀6plus PE-TL20
相信必须 发表于
差评，淘宝投诉
嗯，已经投诉，希望维权成功吧。
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&登堂入室&
来自：荣耀6plus PE-TL20
AlbertENI 发表于
只能吃哑巴亏。
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&独步江湖&
来自：荣耀6plus PE-TL20
现在网购太不安心
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&热心花粉&
来自：浏览器
不是有人退货期吗？直接退货
好玩的软件、好看的免费主题、好机智的玩机技巧
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&炉火纯青&
来自：荣耀6plus PE-TL10
支持楼主维权，不过你也挺胆大的，竟然淘宝买手机。我在某东买了两个手机都是正品。
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淘宝天猫的手机会是翻新机吗？
　　可能还是会是有一些翻新机，因为天猫上的正品相对较多，但是还是有一些不法商家，为赚钱，就拿翻新机当做正品手机来买，对于这一点，我们一定要非常注意，谨防上当。　　鉴定方法　　1、判断港行和行货直接找当地客服判断，一般许多品牌港行全国联保，你可以拿机子去他那检定。　　2、首先不要贪便宜货，便宜没好货，不给你高仿假的给你翻新的都不错了，有的手机实在过于便宜就一定不要买，肯定是假货。　　3、接着就是拿到机子后看包装，自己看机子的新旧程度，有些店省成本，那机子一看就知道；　　4、还有就是拿到机子后进行极限测试，例如放电测试，音量，上网，用软件，打电话等等，不要那么早给钱；　　5、有些品牌貌似客服也给检定，不过就看那里客服素质和收不收钱了，每个地方不一样；
有一定的 机率 是翻新机。
淘宝上买东西 还是要 小心哦
那要买的话 需要怎么辨别呢？？？
只有买回来才能鉴别啊，还有 在 淘宝商城 买东西 一定要有 发票。
没有发票就可能是 翻新机，没有发票你也可以找淘宝投诉 商家。
旗舰店的就一定是行货吗
专卖店呢？
专营店呢？？？
旗舰店 是行货的
本回答被提问者采纳
有很多顾客反应在天猫买到翻新机。一旦买到，可以根据天猫商城有关条例进行投诉。天猫会就此发声明。
不会的，因为天猫都是正规的。
千万不要在天猫淘宝买东西，假货泛滥并且天猫客服及差。
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天猫调查网上商城卖翻新机事件
本报讯（记者李斌）昨天，就媒体报道的天猫网上商城销售HTC翻新机一事，天猫发布公告回应称此前已接到者反映，并于昨日将该商家店铺监管，目前正在调查核实相关情况。如果调查属实，将立即清退该商家永不许进驻，同时扣除全额保证金，并对消费者进行五倍赔付。前天，第一财经（)日报报道，有消费者在天猫上的“仁信商城”买到了一台型号为HTCWidefireS的翻新机。该报道还调查发现天猫售假背后还存在着“监管不严、中介泛滥”的问题。一些宣称自己和天猫有关系的中介公司可以为卖家提供诸如“企业商标注册”和“入驻商城”等一条龙服务。天猫公告表示，正品、保障是消费者对于天猫平台和商家最基本的要求，也是天猫平台的底线，天猫对假货、翻新机、水货采取零容忍。目前，天猫通过系统巡查、人工排查及与品牌商协同合作等方式，对平台上极少数不诚信行为进行打击。在规则制度层面，天猫通过保证金制度、对消费者假一赔五制度等措施，增大商家的违规成本和消费者保障力度，规范商家经营行为。
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